般管理思想的演变（2006.9.12）课件

般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 一 般 管 理 思 想 的 演 变 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 课 程 学 习 内 容 ：1.法 约 尔 的 研 究2.巴 纳 德 的 研 究3.德 鲁 克 的 研 究4.孔 茨 的 研 究5.明 兹 伯 格 的 研 究6.科 特 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 亨 利 法 约 尔 （ Henri Fayol， 1841 1925）代 表 著 作 ： 工 业 管 理 和 一般 管 理 （ 1916年 ）1.法 约 尔 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 概 述管 理 原 则 管 理 原 则 管 理 原 则 管 理 原 则 管 理 原 则管 理 理 论管 理 概 念观 察 实 践管 理 教 育 的 必 要 性 和 重 要 性1.法 约 尔 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 人 员类 别 能 力管 理 技 术 商 业 财 务 安 全 会 计 总 值 总 统 60 8 8 8 8 8 100部 长 50 10 10 10 10 10 100总 经 理 50 10 10 10 10 10 100经 理 40 15 15 10 10 10 100部 门 领 导 35 30 10 5 10 10 100分 厂 厂 长 30 30 5 5 10 10 100车 间 主 任 25 45 5 10 10 100工 长 15 60 5 5 5 100 工 人 5 85 5 5 100 大 型 工 业 企 业 各 类 人 员 必 要 能 力 的 相 对 重 要 性 比 较1.法 约 尔 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 人 员类 别 能 力管 理 技 术 商 业 财 务 安 全 会 计 总 值 国 家 企 业 60 8 8 8 8 8 100特 大 型 企 业 50 10 10 10 10 10 100大 型 企 业 40 15 15 10 10 10 100中 型 企 业 30 25 15 10 10 10 100小 型 企 业 25 30 15 10 10 10 100特 小 型 企 业 15 40 20 10 5 10 100各 种 规 模 工 业 企 业 领 导 人 必 要 能 力 的 相 对 重 要 性 比 较1.法 约 尔 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 企 业 活 动 内 容1.技 术 活 动 生 产 ， 制 造 ， 加 工2.商 业 活 动 购 买 ， 销 售 ， 交 换3.财 务 活 动 筹 集 和 最 适 当 的 利 用 资 本4.安 全 活 动 保 护 财 产 和 人 员5.会 计 活 动 财 产 清 点 ， 资 产 负 债 表 ， 成 本 ， 统 计6.管 理 活 动 计 划 ， 组 织 ， 指 挥 ， 协 调 ， 控 制企 业 的 活 动 与 管 理 的 概 念1.法 约 尔 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 法 约 尔 提 出 的 14条 管 理 原 则1.劳 动 分 工 劳 动 分 工 是 自 然 规 律 。 适 用 于 技 术 工 作 和 管 理 工 作 。2.权 力 与 责 任 责 任 是 权 力 的 孪 生 物 ， 是 权 力 的 必 然 结 果 和 必 要 补 充 。3.纪 律 纪 律 是 企 业 与 其 成 员 之 间 对 服 从 、 勤 勉 、 积 极 的 约 定 。4统 一 指 挥 一 个 下 级 人 员 只 接 受 一 个 直 接 上 级 的 命 令 。5.统 一 领 导 具 有 同 一 目 标 的 全 部 活 动 ， 只 能 有 一 个 领 导 人 和 一 个 计划 。6.个 人 利 益 服从 整 体 利 益 在 企 业 里 ， 个 人 利 益 不 能 置 于 企 业 利 益 之 上 。7.人 员 报 酬 报 酬 和 支 付 方 法 应 公 平 ， 并 为 劳 资 双 方 提 供 最 大 满 足 。1.法 约 尔 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 8.集 中 集 中 是 必 然 规 律 ， 社 会 组 织 中 意 志 要 集 中 于 领 导 部 门 。9.等 级 制 度 要 减 少 从 最 高 权 力 机 关 到 低 层 管 理 领 导 系 统 的 层 次 。10.秩 序 合 理 安 排 人 和 事 。11.公 平 管 理 者 对 下 级 仁 厚 和 公 正 ， 下 属 必 定 对 他 忠 诚 和 尽 力 。12.人 员 稳 定 人 员 的 不 必 要 流 动 是 管 理 不 良 的 原 因 和 结 果 ， 要 避 免 。13首 创 精 神 首 创 精 神 表 现 在 计 划 的 制 定 和 执 行 上 。14.人 员 的 团 结 实 现 团 结 需 强 调 集 体 协 作 和 信 息 沟 通 的 必 要 性 和 重 要 性法 约 尔 提 出 的 14条 管 理 原 则1.法 约 尔 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 管 理 要 素 含 义1.计 划 探 索 未 来 ， 制 定 行 动 计 划 。2.组 织 建 立 企 业 的 物 质 和 社 会 的 双 重 结 构 。3.指 挥 使 企 业 人 员 发 挥 作 用 。4.协 调 连 接 、 联 合 、 调 和 所 有 的 活 动 和 力 量 。5.控 制 注 意 是 否 一 切 都 按 已 制 定 的 规 章 和 下 达 的 命 令 进 行 。法 约 尔 提 出 的 五 项 管 理 要 素1.法 约 尔 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 切 斯 特 巴 纳 德 （ Chester I. Barnard， 1886 1961）代 表 著 作 ： 经 理 人 员 的 职能 （ 1938年 ）2.巴 纳 德 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 协 作 体 系 其 他 要 素组 织 非 正 式 组 织正 式 组 织 经 理 的 职 能2.巴 纳 德 的 研 究 概 述 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 人 的 体 力 和 生 理 的 局 限 性人 的 心 理 和 社 会 的 局 限 性导 致 建 立 效 果效 率协 作 的 延 续巴 纳 德 的 协 作 体 系 理 论（ 是 否 达 到 协 作 的 目 的 ？ ）（ 是 否 以 人 员 的 最 大 满 意和 最 小 代 价 达 到 目 的 ？ ）协 作协 作 体 系1.物 的 要 素2.生 理 的 要 素3.人 和 社 会 的要 素2.巴 纳 德 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 巴 纳 德 的 组 织 理 论正 式 组 织非 正 式 组 织组 织协 作 系 统 具 有 经 过 深 思 熟 虑的 共 同 目 标 且 自 觉协 调 的 一 组 社 会 性相 互 关 系 。 没 有 共 同 目 标 或 虽有 共 同 目 标 ， 但 不自 觉 协 调 的 那 些 社 会 性 的 相 互 关 系 。1.协 作 的 意 愿2.目 的3.信 息 沟 通 2.巴 纳 德 的 研 究 1.专 门 化 系 统2.诱 因 系 统3.权 威 系 统4.决 策 系 统5.权 变 系 统 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 巴 纳 德 的 经 理 职 能 理 论正 式 组 织经 理 的 职 能经 理 人 员 的 职 能 是 维持 一 个 协 作 努 力 的 体系 ， 不 是 像 日 常 讲 的那 样 管 理 一 群 人 。 1.维 持 组 织 的 信 息 沟 通2.促 进 必 要 的 个 人 努 力3.提 出 和 制 定 目 的2.巴 纳 德 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 彼 得 德 鲁 克 （ Peter Drucker，1909 2005）代 表 著 作 ： 管 理 实 践 、 管理 ： 任 务 、 责 任 、 实 践 、 有效 的 管 理 者 、 成 果 管 理 。3.德 鲁 克 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12）管 理 的技 能 管 理 的工 作 管 理 的组 织管 理 的任 务3.德 鲁 克 的 研 究 任 务 管 理 人 员 概 述 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 管 理 的 任 务3.德 鲁 克 的 研 究管 理 的 任 务 ：1.管 理 企 业2.管 理 经 理3.管 理 工 人 和 工 作 管 理 的 任 务 ：1.完 成 本 机 构 的 特 殊 目 的 和 使 命（ 取 得 经 济 上 的 成 就 ）2.使 工 作 富 有 活 力 并 使 职 工 有 成 就3.处 理 本 机 构 对 社 会 的 影 响 和 对 社会 的 责 任4.时 间5.经 营 与 企 业 家 精 神 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 管 理 人 员 的 工 作 和 职 务 ：1.管 理 人 员 的 工 作2.管 理 职 务 的 设 计3.管 理 人 员 的 培 训4.目 标 管 理 和 自 我 控 制5.中 层 管 理 与 知 识 组 织管 理 人 员 的 工 作 与 职 务3.德 鲁 克 的 研 究管 理 的 任 务 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 3.德 鲁 克 的 研 究 管 理 的 技 能管 理 的 技 能 ：1.决 策2.信 息 交 流3.核 查 、 控 制 以 及 管 理4.管 理 科 学管 理 的 任 务 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 3.德 鲁 克 的 研 究 管 理 的 组 织管 理 的 组 织 ：1.组 织 的 构 成 部 分 及 其 连 接2.组 织 设 计 的 逻 辑 和 规 范3.以 任 务 为 中 心 的 设 计4.以 成 果 为 中 心 的 设 计5.以 关 系 为 中 心 的 设 计管 理 的 任 务 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 4.孔 茨 的 研 究哈 罗 德 孔 茨 （ Hard Koontz ， 1908 1984 )主 要 著 作 ： 管 理 学 、 董 事 会 和 有 效 管 理 。 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 4.孔 茨 的 研 究 投 入1.资 源2.要 求 产 出1.产 品2.服 务3.满 意4.利 润转 换 过 程1.计 划2.组 织3.任 用4.领 导5.控 制环 境保 持 系 统 的 动 态 性 管 理 过 程 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 1961年 1980年 2004年 （ 韦 里 克 ）1.管 理 过 程 学 派2.经 验 学 派3.人 类 行 为 学 派4.社 会 系 统 学 派5.决 策 理 论 学 派6.数 理 学 派 1.经 验 学 派2.人 际 关 系 学 派3.群 体 行 为 学 派4.社 会 协 作 系 统 学 派5.社 会 技 术 系 统 学 派6.决 策 理 论 学 派7.系 统 学 派8.管 理 科 学 学 派9.权 变 理 论 学 派10.经 理 角 色 学 派11.经 营 管 理 学 派 1.经 验 学 派2.管 理 角 色 学 派3.权 变 理 论 学 派4.管 理 科 学 学 派5.决 策 理 论 学 派6.流 程 再 造 学 派7.系 统 学 派8.社 会 技 术 系 统 学 派9.社 会 协 作 系 统 学 派10.群 体 行 为 学 派11.人 际 关 系 学 派12.麦 肯 锡 学 派 13.全 面 质 量 管 理 学 派14.经 营 管 理 学 派 管 理 理 论 丛 林 的 演 变4.孔 茨 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 集 体 行 为 社 会 学 或 社会 心 理 学管 理 理 论社 会 技 术 系 统 协 作 社 会 系 统人 际 行 为 心 理 学管 理 经 验 提 炼管 理 科 学合 理 选 择应 用 系 统 理 论决 策 理 论 数 学 方 法 实 践 经 验系 统 理 论4.孔 茨 的 研 究 管 理 过 程 /经 营 管 理 学 派 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 4.孔 茨 的 研 究 管 理 理 论 的 发 展 趋 势分 化趋 同 统 一 的管 理 理 论 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 计 划 法 约 尔 与 孔 茨 的 比 较组 织协 调指 挥控 制 计 划组 织任 用领 导控 制法 约 尔 孔 茨4.孔 茨 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 亨 利 明 兹 伯 格 （ Henry Mintzberg，1939 ）代 表 著 作 ： 经 理 工 作 的 性 质 、 组 织 的 机 构 建 立 、 战 略 过 程： 构 想 ， 内 容 和 案 例 、 战 略 计划 的 兴 衰 。5.明 茨 伯 格 的 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 影 响 经 理 工 作 的 因 素经 理 工 作 的 特 点个 案 研 究 经 理 的 角 色对 5位 总 经理 的 观 察5.明 茨 伯 格 的 的 研 究 概 述 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 1.工 作 步 伐 工 作 繁 重 ， 终 日 不 停 地 工 作 ， 很 少 中 断 ， 经 常 要 把 工 作 带回 家 做 。2.活 动 多 寡 日 常 处 理 的 多 数 活 动 既 简 短 又 零 碎 ， 每 一 项 活 动 所 化 的 时间 短 暂 ， 经 常 出 现 干 扰 。3.行 动 /思 考 偏 重 实 际 行 动 ， 喜 欢 明 确 而 非 例 行 活 动 ， 注 意 新 信 息 ， 关心 特 殊 问 题 ， 少 从 事 一 般 性 计 划 及 抽 象 讨 论 。4.沟 通 媒 介 通 过 文 件 、 信 件 、 报 告 、 电 话 、 会 议 及 实 地 考 察 等 方 式 取得 信 息 ， 但 偏 爱 利 用 口 头 沟 通 方 式 传 达 信 息 。5.互 动 形 态 化 很 多 时 间 与 同 事 、 下 属 及 外 单 位 的 人 员 沟 通 ， 与 上 级 沟通 的 时 间 较 少 。5.明 茨 伯 格 的 的 研 究 管 理 工 作 的 特 点 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 工 作 手 段 时 间 分 布 (%) 活 动 次 数 分 布 (%)1.文 件 处 理 22 332.电 话 沟 通 6 243.巡 视 3 54.无 计 划 会 晤 10 195.有 计 划 会 晤 59 19美 国 经 理 工 作 手 段 时 间 与 活 动 次 数 分 布 统 计5.明 茨 伯 格 的 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 工 作 手 段 美 国 日 本 韩 国 中 国 香 港1.文 件 处 理 22 24 20 102.电 话 沟 通 6 1 2 113.巡 视 3 10 9 64.无 计 划 会 晤 10 6 12 185.有 计 划 会 晤 59 59 57 55不 同 国 家 /地 区 经 理 工 作 手 段 时 间 分 布 统 计 比 较5.明 茨 伯 格 的 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 人 际 关 系 1.挂 名 首 脑 履 行 必 要 的 例 行 义 务2.领 导 者 挑 选 、 培 育 和 鼓 励 下 属3.联 络 者 建 立 并 维 护 外 部 接 触 和 联 系 网 络信 息 沟 通 4.监 听 者 广 泛 收 集 与 获 取 与 工 作 和 组 织 有 关 的 信 息5.传 播 者 将 获 得 的 信 息 传 送 给 组 织 的 其 他 成 员6.发 言 人 向 外 界 发 布 组 织 的 政 策 并 回 答 有 关 的 询 问决 策 制 定 7.企 业 家 寻 求 机 会 和 改 善 组 织 的 方 法8.危 机 处 理 者 迅 速 处 理 及 化 解 危 机9.资 源 分 配 者 分 配 组 织 的 各 种 资 源10.谈 判 者 作 为 组 织 的 代 表 参 加 重 要 的 谈 判5.明 茨 伯 格 的 的 研 究 经 理 的 角 色 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 人 际 关 系角 色 信 息 沟 通角 色 决 策 制 定角 色建 立 人 际关 系 网 络 收 集 传 递沟 通 信 息 做 出 决 策经 理 的 三 类 角 色 之 间 的 关 系5.明 茨 伯 格 的 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12）经 理 的 角 色个 人 因 素 职 务 因 素情 景 因 素 环 境 因 素 影 响 经 理 角 色 的 因 素5.明 茨 伯 格 的 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 1.与 人 共 事 技 巧 发 挥 下 属 的 能 力 ， 包 括 训 练 、 指 导 和 激 励 下 属 。2.处 理 冲 突 技 巧 善 于 排 解 员 工 之 间 的 冲 突 ， 善 于 处 理 混 乱 局 面 。3.处 理 信 息 技 巧 要 能 建 立 信 息 网 ， 发 掘 信 息 来 源 ， 懂 得 分 析 及 运用 信 息 。4.在 不 确 定 情 况 下 决策 技 巧 要 能 面 对 不 确 定 的 情 况 ， 并 做 出 决 策 。5.分 配 资 源 技 巧 善 于 分 配 及 有 效 运 用 有 限 的 资 源 ， 如 时 间 、 人 手、 资 金 及 物 质 等 。6.创 新 精 神 寻 找 问 题 ， 把 握 机 会 ， 敢 冒 风 险 ， 开 拓 进 取 ， 能推 动 和 控 制 组 织 变 革 。7.自 省 能 力 时 常 反 省 自 己 的 工 作 。 管 理 工 作 的 技 巧5.明 茨 伯 格 的 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 6.科 特 的 研 究 约 翰 科 特 （ John P. Kotter）代 表 著 作 ： 新 规 则 、 变 革 的 力 量 ： 领 导 与 管 理的 差 异 、 总 经 理 、 权 力 与 影 响 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 1.总 经 理 的 工 作 性 质 是 什 么2.什 么 人 可 以 成 为 总 经 理3.总 经 理 哪 些 方 面 的 行 为 相 似4.总 经 理 哪 些 方 面 的 行 为 相 异个 案 研 究对 15位 总 经 理 的研 究 （ 面 谈 ， 现场 考 察 ， 书 面 材料 分 析 ， 调 查 问卷 ）6.科 特 的 研 究 概 述 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 总 经 理 职 务 的 任 职 要 求与 总 经 理 相 关 的 职 责1.远 期 职 责2.中 期 职 责3.短 期 职 责与 总 经 理 相 关 的 人 际 关 系1.与 上 级 的 关 系2.与 同 级 的 关 系3.与 下 级 的 关 系 总 经 理 的职 业 类 型总 经 理 职 业面 临 的 挑 战6.科 特 的 研 究 1.工 作 性 质 的 差 异2.企 业 经 营 的 差 异 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 基 本 个 人 特 征 需 求 /动 机 1.拥 有 极 大 的 权 力 ； 2.个 人 成 就 辉 煌 ； 3.抱负 远 大性 格 特 征 1.情 绪 稳 定 、 坚 定 ； 2.性 情 乐 观 开 朗 ； 3.适度 强 硬认 知 倾 向 1.智 力 高 于 平 均 水 平 （ 并 非 很 高 ） ； 2.分 析能 力 卓 越人 生 观 1.风 度 翩 翩 ， 善 于 与 人 交 往 ； 2.兴 趣 异 乎 寻常信 息 、 人 际 关系 的 积 淀 信 息 1.丰 富 的 产 业 知 识 ； 2.丰 富 的 企 业 知 识人 际 关 系 1.在 企 业 界 有 十 分 广 泛 的 合 作 关 系 ； 2.在 从事 的 实 业 中 有 广 泛 的 合 作 关 系总 经 理 的 共 同 个 性 特 征6.科 特 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 孩 提 时 家 庭环 境 1.进 取 、 活 泼 的 父 母 亲 ； 2.生 长 期 与 生 身 父 母 相 处 一室 ； 3.父 母 亲 至 少 一 方 接 受 过 大 学 教 育 ； 4.父 亲 从 事产 业 经 营 工 作 或 从 事 经 理 类 非 营 业 性 管 理 工 作 ； 5.有兄 弟 姐 妹 （ 不 是 独 生 子 ）接 受 教 育 的经 历 1.大 学 教 育 或 研 究 生 教 育 ； 2.掌 握 经 营 管 理 知 识 ； 3.在中 学 或 大 学 是 学 生 领 袖早 期 的 就 业情 况 1.参 加 /开 办 一 家 与 个 人 志 趣 、 价 值 观 相 适 应 的 公 司 ；2.将 大 部 分 就 业 精 力 投 入 某 一 产 业 领 域 ； 3.将 大 部 分时 间 精 力 用 于 与 现 在 的 老 板 相 处 ； 4.从 一 种 职 能 部 门（ 最 多 两 个 ） 得 到 升 迁 ； 5.得 到 较 快 的 升 迁 ； 6.较 早升 至 总 经 理 管 理 职 位 （ 年 龄 在 34 40岁 之 间 ）总 经 理 的 共 同 环 境 因 素6.科 特 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12）总 经 理 自 身 智 力 、 企 业 组 织 和 经 营 产 业 知 识 工 作 经 营 获 得 的 复 杂 性总 经 理 人 际 关 系 /人 际 交 往 技 巧 掌 握 工 作 职 位 中 存 在 的 人 际 相 互 依 存 家 庭 背 景 基 本 个 性 教 育 程 度 就 业 途 径 知 识 /关 系积 淀6.科 特 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 1.企 业 和 经 营 管 理 知 识2.与 相 关 其 他 人 的 关 系3.智 力 因 素4.人 际 交 往 技 巧 1.了 解 熟 悉 工 作 要 求2. 做 出 日 常 工 作 安 排开 发 与 上 司 、 同 事 及 其他 人 间 合 作 的 关 系 网 络1.工 作 关 系 网 络 1.实 施 工 作 日 常 安 排2.获 取 信 息 资 料 ， 更 新工 作 日 程 计 划早 期后 期 总 经 理 处 理 工 作 的 方 式6.科 特 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 1.将 大 量 时 间 用 于 与 他 人 交 往 。2.其 他 人 不 仅 包 括 老 板 和 直 接 下 属 ， 也 包 括 企 业 内 外 的 相 关 人 士 。3.与 他 人 交 谈 的 话 题 范 围 十 分 广 泛 。4.在 交 谈 过 程 中 ， 总 经 理 会 提 出 各 种 问 题 。5.几 乎 不 做 出 任 何 重 大 决 策 。6.交 谈 几 乎 都 穿 插 着 许 多 的 幽 默 打 趣 和 各 种 家 庭 、 娱 乐 事 件 。7.交 谈 中 涉 及 的 实 质 问 题 经 常 对 公 司 和 经 营 管 理 没 有 重 大 影 响 。8.在 这 些 交 往 中 ， 总 经 理 并 不 下 什 么 指 令 性 命 令 。9.总 是 想 方 设 法 对 其 他 人 施 加 影 响 。10.没 有 事 先 详 细 安 排 与 他 人 的 这 些 谈 话 机 会 。11.谈 话 通 常 既 简 短 又 缺 乏 逻 辑 联 系 。12.每 周 的 平 均 工 作 时 间 为 59小 时 。 总 经 理 的 日 常 行 为 方 式6.科 特 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 总 经 理 行 为 方 式 方 法 的 差 异工 作 性 质的 差 异总 经 理 成 长过 程 的 差 异 总 经 理 个 人个 性 特 征 差 异总 经 理 职 位 和工 作 内 容 差 异总 经 理 工 作日 程 安 排 和工 作 关 系 网络 差 异 总 经 理 行 为 方 式上 存 在 的 差 异在 日 常 时 间 的安 排 利 用 上 存在 的 差 异6.科 特 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 明 茨 伯 格 与 科 特 的 比 较日 程 安 排关 系 网 络明 茨 伯 格 科 特人 际 关 系 角 色信 息 沟 通 角 色决 策 制 定 角 色6.科 特 的 研 究 般 管 理 思 想 的 演 变 （ 2006.9.12） 研 究 者 个 人 背 景 研 究 方 法 研 究 焦 点法 约 尔 总 经 理 经 验 研 究 职 能巴 纳 德 总 经 理 经 验 研 究 职 能德 鲁 克 顾 问 ， 教 授 案 例 研 究 任 务 /责 任孔 茨 教 授 理 论 研 究 职 能明 茨 伯 格 教 授 案 例 研 究 角 色 /作 用科 特 教 授 案 例 研 究 行 为六 位 经 典 作 家 研 究 工 作 的 初 步 比 较6.比 较 与 讨 论