产品质量先期策划和控制计划

Advanced Product Quality Planning and Control Plan(1994.06 版)2003.12.25 Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan矩阵图的列:策划的范围矩阵图的行:策划的责任 Advanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划是一种结构化的方法产品质量策划的目标是促进各责任者的联系产品质量策划依赖公司管理者的承诺产品质量策划是团队的一种先期活动 Advanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划的好处引导资源,使客户满意促进对所需更改的早期识别以最低成本提供优质的产品 Advanced Product Quality Planning and Control Plan组织小组成员来自公司横向的个部门邀请供应商早期参与同步开发邀请客户代表随时了解使用要求 Advanced Product Quality Planning and Control Plan确定范围确定小组负责人,监督策划过程确定各人的角色和职责确定客户(内部,外部) Advanced Product Quality Planning and Control Plan确定范围确定客户的要求(QFD)确定小组职能理解客户的期望 Advanced Product Quality Planning and Control Plan确定范围评定设计的可行性确定成本,进度,受限制的条件确定所需来自客户的帮助确定文件化的过程和方法 Advanced Product Quality Planning and Control Plan小组之间的联系建立与其他功能小组的联系建立与客户功能小组的联系建立与供应商功能小组的联系 Advanced Product Quality Planning and Control Plan培训小组活动开始就制订需培训的计划培训与客户期望相关的要求培训与开发相关的技能 Advanced Product Quality Planning and Control Plan客户与供方的参与邀请客户积极参与早期开发策划邀请分供方早期参与同步开发早期供应链的设计 Advanced Product Quality Planning and Control Plan同步工程原材料,制造,使用三方同步行动消除和替代逐步转换技术实施的各阶段资源充分共享 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 控制计划 样件: 尺寸,材料,性能的测量,试验的描述试生产: 样件后,全面生产前的尺寸,材料, 功能的测量,试验的描述 生产: 全面生产时,特性与特性控制,测量 与试验的综合性文件 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 问题的解决 绘制规定的职责与进度要求的矩阵表 运用多方论证的解决方法 使用附录B中的分析方法 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 与进度图表有关的计划 小组的第一项工作是制订进度计划 小组成员应对事件,措施,进度理解一致 有明确的起始和完成,节点的协调日期 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发 生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概 念 提 出 项 目 批 准 样 件 试 生 产 投 产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发 生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概 念 提 出 项 目 批 准 样 件 试 生 产 投 产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目 过 程 输 入 1.客 户 的 呼 声 市 场 研 究 成 果 保 修 记 录 和 质 量 信 息 小 组 的 经 验 2.业 务 计 划 /营 销 战 略 3.产 品 /过 程 基 准 数 据 4.产 品 /过 程 的 设 想 5.产 品 的 可 靠 性 研 究 6.顾 客 的 要 求 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 入 : 1.1客 户 (内 部 /外 部 )的 呼 声 1.1.1市 场 研 究 对 客 户 的 采 访 客 户 意 见 的 征 询 与 调 查 市 场 测 试 和 定 位 报 告 新 产 品 质 量 ,可 靠 性 研 究 竞 争 产 品 的 质 量 研 究 运 行 情 况 良 好 (TGR)报 告 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 入 : 1.1客 户 (内 部 /外 部 )的 呼 声 1.1.2保 修 记 录 和 质 量 信 息 运 行 情 况 不 良 (TGW)报 告 保 修 报 告 能 力 指 数 供 方 内 部 质 量 报 告 问 题 解 决 报 告 客 户 退 货 /拒 收 现 场 退 货 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 入 : 1.1客 户 (内 部 /外 部 )的 呼 声 1.1.3小 组 的 经 验 来 自 历 史 数 据 库 的 QFD 媒 体 的 评 论 与 分 析 客 户 的 建 议 运 行 TGR和 TGW的 报 告 销 售 商 的 意 见 运 输 部 门 的 意 见 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 入 : 1.1客 户 (内 部 /外 部 )的 呼 声 1.1.3小 组 的 经 验 现 场 服 务 的 报 告 客 户 代 理 的 内 部 评 价 道 路 实 际 行 驶 的 体 验 管 理 者 的 意 见 /指 示 内 部 客 户 的 各 种 报 告 政 府 的 要 求 和 法 规 合 同 评 审 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 入 : 1.2业 务 计 划 /营 销 战 略 客 户 的 业 务 计 划 客 户 的 营 销 策 略 产 品 的 质 量 计 划 目 标 客 户 的 发 展 主 要 的 销 售 点 主 要 的 竞 争 对 手 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 入 : 1.3产 品 /过 程 基 准 数 据 基 准 确 定 (附 录 B) 识 别 合 适 的 基 准 目 前 现 状 与 基 准 的 差 异 制 定 :缩 小 差 异 符 合 基 准 超 过 基 准 的 计 划 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 入 : 1.4产 品 /过 程 设 想 设 想 产 品 的 某 些 特 性 设 想 产 品 的 某 些 概 念 技 术 的 革 新 材 料 的 更 新 可 靠 性 的 提 高 新 工 艺 的 应 用 新 的 培 训 形 式 的 开 发 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 入 : 1.5产 品 的 可 靠 性 研 究 在 规 定 的 时 间 内 在 规 定 的 条 件 下 完 成 规 定 功 能 的 能 力 零 件 修 理 的 频 率 零 件 更 换 的 频 率 耐 久 性 试 验 的 结 果 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 入 : 1.6客 户 输 入 客 户 的 使 用 信 息 客 户 的 期 望 信 息 客 户 的 评 审 研 究 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 出 : 1.7设 计 目 标 客 户 的 呼 声 ,期 望 转 化 成 可 度 量 的 目 标 确 保 客 户 的 要 求 不 受 损 不 缺 矢 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 出 : 1.8可 靠 性 和 质 量 目 标 客 户 的 需 要 ,期 望 项 目 的 目 标 可 靠 性 基 础 基 准 无 安 全 问 题 ,可 维 修 性 竞 争 对 手 的 可 靠 性 研 究 故 障 概 率 和 置 信 度 缺 陷 和 废 品 的 PPM值 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 出 : 1.9初 始 材 料 清 单 识 别 初 始 特 定 的 产 品 与 过 程 选 择 合 适 的 初 始 产 品 设 计 选 择 合 适 的 初 始 过 程 设 计 初 始 的 材 料 清 单 早 期 分 供 应 商 清 单 对 材 料 的 历 史 研 究 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 出 : 1.10初 始 过 程 流 程 图 预 期 的 制 造 过 程 初 始 材 料 的 选 择 制 造 流 程 的 描 述 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 出 : 1.11产 品 /过 程 特 殊 特 性 初 始 清 单 基 于 客 户 需 要 和 期 望 分 析 的 产 品 设 想 可 靠 性 目 标 /要 求 的 确 定 从 预 期 的 制 造 过 程 中 确 定 的 过 程 特 殊 特 性 类 似 零 件 的 FMEA的 分 析 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 出 : 1.12产 品 保 证 计 划 虽 然 对 保 证 计 划 不 作 规 定 但 建 议 包 含 如 下 内 容 : 1).概 述 项 目 要 求 2).可 靠 性 /耐 久 性 的 目 标 3).新 技 术 ,新 工 艺 ,新 材 料 新 方 法 应 用 的 风 险 因 素 4).FMEA的 应 用 5).制 定 初 始 工 程 标 准 要 求 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目过 程 输 出 : 1.13管 理 者 的 支 持 管 理 者 参 与 的 兴 趣 ,承 诺 小 组 进 展 情 况 的 报 告 管 理 者 参 与 兴 趣 的 提 升 经 常 更 新 小 组 进 展 情 况 的 报 告 争 取 管 理 者 最 大 的 支 持 管 理 者 要 参 加 各 种 项 目 的 策 划 ,评 审 . Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章 计划和确定项目 过 程 输 出 1.设 计 目 标 2.可 靠 性 和 质 量 目 标 3.初 始 材 料 清 单 4.初 始 过 程 流 程 图 5.产 品 /过 程 特 殊 特 性 的 清 单 6.产 品 保 证 计 划 7.管 理 者 的 支 持 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发 过 程 输 入 1.设 计 目 标 2.可 靠 性 和 质 量 目 标 3.初 始 材 料 清 单 4.初 始 过 程 流 程 图 5.产 品 /过 程 特 殊 特 性 的 清 单 6.产 品 保 证 计 划 7.管 理 者 的 支 持 源于第一章的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发 生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概 念 提 出 项 目 批 准 样 件 试 生 产 投 产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发 过 程 输 出 (一 ) 1.D-FMEA 2.可 制 造 性 装 配 设 计 3.设 计 验 证 4.设 计 评 审 5.样 件 制 造 6.工 程 图 样 (含 数 据 ) 7.工 程 规 范 8.材 料 规 范 9.图 样 和 规 范 的 更 改 发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发 过 程 输 出 (二 ) 1.新 设 备 ,新 工 装 ,新 材 料 的 要 求 2.产 品 /过 程 的 特 殊 特 性 3.样 件 的 控 制 计 划 4.量 具 ,检 具 ,试 验 设 备 的 要 求 5.小 组 可 行 性 承 诺 6.管 理 者 的 支 持 发源于策划小组的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.1.D-FMEA S-FMEA系 统 失 效 模 式 评 审 D-FMEA检 查 表 (附 A-1) 合 适 的 设 计 特 性发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.2.可 制 造 性 和 可 装 配 性 设 计 功 能 对 制 造 变 差 的 敏 感 性 制 造 /装 配 的 过 程 尺 寸 公 差 性 能 要 求 过 程 调 整 部 件 配 合 量 材 料 搬 运 法 规 方 面 的 要 求发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.3设 计 验 证 满 足 客 户 的 潜 在 要 求发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.4设 计 评 审 设 计 /功 能 要 求 的 考 虑 正 式 的 可 靠 性 ,置 信 度 目 标 系 统 /子 系 统 的 工 作 循 环 计 算 机 模 拟 和 台 架 试 验 结 果 D-FMEA 可 制 造 性 /可 装 配 性 评 审 发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.4设 计 评 审 试 验 设 计 (DOE)和 装 配 产 生 的 变 差 结 果 (附 录 B) 试 验 失 效 设 计 验 证 的 进 展 情 况 使 用 戴 -克 ,福 特 DV&R报 告 使 用 附 录 B的 分 析 技 术发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.5样 件 制 造 -控 制 计 划 保 证 产 品 符 合 要 求 的 规 范 和 报 告 数 据 保 证 对 产 品 和 过 程 特 殊 特 性 给 与 特 别 的 关 注 使 用 数 据 与 经 验 制 定 初 始 过 程 参 数 和 包 装 要 求 将 关 注 的 问 题 ,变 差 ,成 本 影 响 传 达 给 客 户发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.6工 程 图 样 (含 数 学 数 据 ) 控 制 计 划 中 出 现 的 特 殊 特 性 若 没 有 客 户 图 样 : 对 控 制 图 样 要 进 行 评 审 配 合 ,功 能 ,耐 久 性 ,安 全 零 件 的 尺 寸 布 置 ,公 差 合 理 基 准 面 可 测 量 性 与 客 户 系 统 的 兼 容 性发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.7工 程 规 范 对 控 制 规 范 的 详 细 评 审 : 部 件 /总 成 的 功 能 耐 久 性 ,外 观 要 求 样 本 容 量 ,频 率 发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.8材 料 规 范 符 合 工 程 规 范 对 材 料 规 范 的 评 审 : 理 化 特 性 ,材 料 性 能 环 境 影 响 ,搬 运 储 存 特 殊 要 求 .发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.9图 样 和 规 范 的 更 改 图 样 和 规 范 的 更 改 能 及 时 有 效 的 传 递 到 各 相 关 单 位 发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.10新 设 备 ,工 装 和 设 施 的 要 求 新 设 备 ,工 装 和 设 施 的 及 时 到 货 ,安 装 ,调 试 监 测 设 施 进 度 ,保 证 按 时 完 工 ,投 产 新 设 备 ,工 装 和 设 施 的 检 查 表 (附 录 A-3) 发源于策划小组的输出 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.11产 品 /过 程 的 特 殊 特 性 识 别 这 些 特 殊 特 性 建 立 这 些 特 殊 特 性 的 清 单 检 查 设 计 文 件 与 其 他 技 术 文 件 中 标 注 的 一 致 性 特 殊 特 性 的 符 号 表 (附 录 C) 体 现 在 适 当 的 控 制 计 划 中 发源于策划小组的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.12量 具 /试 验 设 备 的 要 求 量 具 /试 验 设 备 要 求 的 确 定 在 策 划 进 度 表 中 体 现 监 视 量 具 /试 验 设 备 的 采 购 安 装 ,校 验 ,复 核 的 进 度 保 证 满 足 所 要 求 的 进 度 发源于策划小组的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发过 程 输 出 : 2.13小 组 承 诺 ,管 理 者 支 持 评 定 设 计 可 行 性 拟 定 进 度 时 间 表 监 视 可 接 受 的 成 本 投 产 前 的 各 种 交 货 实 施 附 录 A-2的 信 息 检 查 表 书 面 执 行 附 录 E: “ 小 组 可 行 性 承 诺 ” 发源于策划小组的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发 过 程 输 出 (一 ) 1.D-FMEA 2.可 制 造 性 装 配 设 计 3.设 计 验 证 4.设 计 评 审 5.样 件 制 造 6.工 程 图 样 (含 数 据 ) 7.工 程 规 范 8.材 料 规 范 9.图 样 和 规 范 的 更 改 发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 产品设计和开发 过 程 输 出 (二 ) 1.新 设 备 ,新 工 装 ,新 材 料 的 要 求 2.产 品 /过 程 的 特 殊 特 性 3.样 件 的 控 制 计 划 4.量 具 ,检 具 ,试 验 设 备 的 要 求 5.小 组 可 行 性 承 诺 6.管 理 者 的 支 持 发源于策划小组的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发 过 程 输 入 (一 ) 1.D-FMEA 2.可 制 造 性 装 配 设 计 3.设 计 验 证 4.设 计 评 审 5.样 件 制 造 6.工 程 图 样 (含 数 据 ) 7.工 程 规 范 8.材 料 规 范 9.图 样 和 规 范 的 更 改 发源于设计部门的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发 过 程 输 入 (二 ) 1.新 设 备 ,新 工 装 ,新 材 料 的 要 求 2.产 品 /过 程 的 特 殊 特 性 3.样 件 的 控 制 计 划 4.量 具 ,检 具 ,试 验 设 备 的 要 求 5.小 组 可 行 性 承 诺 6.管 理 者 的 支 持 发源于策划小组的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发 生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概 念 提 出 项 目 批 准 样 件 试 生 产 投 产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发 过 程 输 出 1.包 装 标 准 2.产 品 /过 程 质 量 体 系 评 审 3.过 程 流 程 图 4.车 间 平 面 布 置 图 5.特 性 矩 阵 图 6.P-FMEA Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发 过 程 输 出 7.试 生 产 控 制 计 划 8.过 程 指 导 书 9.测 量 系 统 分 析 计 划 10.初 始 过 程 能 力 研 究 计 划 11.包 装 规 范 12.管 理 者 支 持 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 3.1.包 装 标 准 包 装 标 准 应 体 现 在 包 装 规 范 中 若 无 标 准 ,应 保 证 产 品 的 完 好 性 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 3.2.产 品 /过 程 质 量 体 系 评 审 对 质 量 手 册 进 行 评 审 对 控 制 计 划 进 行 评 审 寻 求 各 种 改 进 的 机 会 使 用 附 录 A-4的 检 查 表 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 3.3.过 程 流 程 图 示 意 过 程 的 流 程 分 析 各 种 变 化 的 原 因 揭 示 变 化 原 因 的 影 响 有 利 于 掌 握 过 程 整 体 趋 势 使 用 附 录 A-6检 查 表 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 3.4.车 间 平 面 布 置 图 确 定 :检 测 点 ,控 制 点 ,维 修 点 储 存 区 ,隔 离 区 ,休 息 区 过 程 流 程 与 物 料 流 程 相 协 调 安 全 的 员 工 通 道 使 用 附 录 A-5检 查 表 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 3.5.特 性 矩 阵 图 显 示 过 程 参 数 与 制 造 工 位 之 间 关 系 是 一 种 有 效 的 分 析 技 术 参 见 附 录 B的 分 析 技 术 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 3.6.P-FMEA 在 生 产 之 前 的 策 划 时 使 用 是 对 新 的 /更 改 的 过 程 一 种 规 范 化 的 评 审 和 分 析 监 视 ,预 防 潜 在 的 过 程 问 题 是 一 种 动 态 的 更 新 文 件 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 : 3.7.试 生 产 控 制 计 划 在 样 件 后 ,批 量 生 产 前 实 施 遏 制 和 控 制 初 期 生 产 的 不 确 定 因 素 增 加 检 验 点 和 检 验 次 数 使 用 统 计 技 术 增 加 评 审 使 用 附 录 A-8检 查 表 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 3.8.过 程 指 导 书 内 容 详 细 ,容 易 理 解 ,直 观 依 据 :特 性 矩 阵 图 ,控 制 计 划 图 纸 和 标 准 ,过 程 参 数 经 验 和 知 识 ,移 动 要 求 生 产 现 场 容 易 取 得 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发 过 程 输 出 : 3.9.测 量 系 统 分 析 计 划 制 定 测 量 系 统 分 析 计 划 量 具 线 性 要 求 准 确 度 重 复 性 与 再 现 性 备 用 量 具 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 : 3.10.初 始 过 程 能 力 研 究 计 划 制 定 初 始 过 程 能 力 研 究 计 划 重 点 监 控 控 制 计 划 中 标 识 的 特 性 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发过 程 输 出 : 3.11.包 装 规 范 设 计 与 开 发 单 个 产 品 包 装 (含 :内 部 的 分 隔 部 分 ) 包 装 有 利 于 产 品 防 护 包 装 有 利 于 员 工 安 全 包 装 有 利 于 产 品 搬 运 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发 过 程 输 出 : 3.12.管 理 者 支 持 随 时 将 进 度 报 告 管 理 者 取 得 管 理 者 的 支 持 承 诺 各 阶 段 进 行 必 要 的 评 审 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发 过 程 输 出 1.包 装 标 准 2.产 品 /过 程 质 量 体 系 评 审 3.过 程 流 程 图 4.车 间 平 面 布 置 图 5.特 性 矩 阵 图 6.P-FMEA Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章 过程设计和开发 过 程 输 出 7.试 生 产 控 制 计 划 8.过 程 指 导 书 9.测 量 系 统 分 析 计 划 10.初 始 过 程 能 力 研 究 计 划 11.包 装 规 范 12.管 理 者 支 持 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认 过 程 输 入 1.包 装 标 准 2.产 品 /过 程 质 量 体 系 评 审 3.过 程 流 程 图 4.车 间 平 面 布 置 图 5.特 性 矩 阵 图 6.P-FMEA 源于第三章的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认 过 程 输 入 7.试 生 产 控 制 计 划 8.过 程 指 导 书 9.测 量 系 统 分 析 计 划 10.初 始 过 程 能 力 研 究 计 划 11.包 装 规 范 12.管 理 者 支 持 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发 生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概 念 提 出 项 目 批 准 样 件 试 生 产 投 产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认 过 程 输 出 1.试 生 产 2.测 量 系 统 评 价 3.初 始 过 程 能 力 研 究 4.生 产 件 批 准 (PPAP) 5.生 产 确 认 试 验 6.包 装 评 价 7.生 产 控 制 计 划 8.质 量 策 划 认 定 和 管 理 者 支 持 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.1.试 生 产 应 采 用 正 式 生 产 的 工 装 ,设 备 操 作 工 ,工 艺 ,环 境 . 最 少 生 产 量 应 有 客 户 决 定 试 生 产 产 品 用 于 : 1).初 始 过 程 能 力 研 究 2).测 量 系 统 评 价 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.1.试 生 产 试 生 产 产 品 用 于 : 3).最 终 可 行 性 4).过 程 评 审 5).生 产 确 认 试 验 6).生 产 件 批 准 (PPAP) Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.1.试 生 产 试 生 产 产 品 用 于 : 7).包 装 评 价 8).首 次 能 力 (FTC) 9).质 量 策 划 认 定 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.2.测 量 系 统 评 价 使 用 符 合 工 程 规 范 的 测 量 装 置 使 用 符 合 工 程 规 范 的 测 量 方 法 检 查 控 制 计 划 表 识 的 特 性 对 测 量 系 统 进 行 评 价 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.3.初 始 过 程 能 力 研 究 对 控 制 计 划 中 标 识 的 特 性 进 行 初 始 过 程 能 力 研 究 评 价 生 产 过 程 是 否 准 备 就 绪 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.4生 产 件 批 准 (PPAP) 确 认 按 正 式 生 产 工 装 ,过 程 生 产 出 来 的 产 品 是 否 符 合 工 程 规 范 的 要 求 . Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.5.生 产 确 认 试 验 确 认 按 正 式 生 产 工 装 ,过 程 生 产 出 来 的 产 品 是 否 符 合 工 程 规 范 标 准 的 要 求 . Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.6.包 装 评 价 试 装 运 试 验 确 认 包 装 能 满 足 运 输 中 保 护 产 品 包 装 能 满 足 在 不 利 环 境 中 保 护 产 品 评 价 客 户 指 定 包 装 的 保 护 能 力 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.7.生 产 控 制 计 划 将 试 生 产 的 过 程 书 面 化 根 据 试 生 产 的 情 况 修 改 生 产 计 划 寻 求 更 多 的 改 进 机 会 推 荐 使 用 附 录 A-8,附 录 B,附 录 G. 的 检 查 表 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.8质 量 策 划 认 定 和 管 理 者 支 持 首 次 产 品 发 运 前 应 评 审 : 1).控 制 计 划 的 可 行 性 2).过 程 指 导 书 的 可 操 纵 性 3).量 具 与 试 验 设 备 的 适 用 性 4).量 具 的 重 复 性 和 再 现 性 5).特 殊 量 具 的 准 备 和 校 验 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认过 程 输 出 : 4.8质 量 策 划 认 定 和 管 理 者 支 持 6).策 划 小 组 工 作 的 书 面 文 件 化 7).各 种 阶 段 的 评 审 报 告 书 面 化 8).工 作 中 各 种 未 决 问 题 书 面 化 9).寻 求 更 多 的 管 理 者 的 支 持 10).使 用 附 录 F的 认 定 报 告 格 式 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第四章 产品和过程的确认 过 程 输 出 1.试 生 产 2.测 量 系 统 评 价 3.初 始 过 程 能 力 研 究 4.生 产 件 批 准 (PPAP) 5.生 产 确 认 试 验 6.包 装 评 价 7.生 产 控 制 计 划 8.质 量 策 划 认 定 和 管 理 者 支 持 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第五章 反馈,评定和纠正措施 过 程 输 入 1.试 生 产 2.测 量 系 统 评 价 3.初 始 过 程 能 力 研 究 4.生 产 件 批 准 (PPAP) 5.生 产 确 认 试 验 6.包 装 评 价 7.生 产 控 制 计 划 8.质 量 策 划 认 定 和 管 理 者 支 持源于第四章的输出 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发 生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概 念 提 出 项 目 批 准 样 件 试 生 产 投 产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第五章 反馈,评定和纠正措施 过 程 输 出 1.减 少 变 差 2.客 户 满 意 3.交 付 和 服 务 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第五章 反馈,评定和纠正措施 过 程 输 出 : 5.1.减 少 变 差 应 用 统 计 分 析 的 技 术 识 别 和 认 识 过 程 变 差 应 用 控 制 图 来 分 析 产 生 变 差 的 原 因 制 订 消 除 变 差 的 措 施 注 重 消 除 系 统 性 的 变 差 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第五章 反馈,评定和纠正措施 过 程 输 出 : 5.2.客 户 满 意 策 划 活 动 应 延 伸 到 客 户 的 使 用 现 场 倾 听 客 户 要 求 改 进 的 建 议 与 客 户 经 常 性 的 沟 通 和 交 流 与 客 户 合 作 落 实 纠 正 措 施 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第五章 反馈,评定和纠正措施 过 程 输 出 : 5.3.交 付 和 服 务 关 心 交 付 后 客 户 的 质 量 期 望 收 集 服 务 现 场 的 各 种 信 息 重 视 客 户 的 一 切 信 息 反 馈 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 新一轮的产品质量策划与控制计划 过 程 输 入 1.减 少 变 差 2.客 户 满 意 3.交 付 和 服 务 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发 生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概 念 提 出 项 目 批 准 样 件 试 生 产 投 产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高 sLCIAWa6jkQfpQ)KsWz35d-42A5p*vwFvJRsdQIxZtRu6nR(D9mO!y6mS2QxXv$VSqh-dxuLUs7zeW&a7qEj9PLC(C#Egx#3HblJSkW)mz6Oz1O*9M)sqjAyEbNA3NXZcdjYk0rXQ10pLCEqDOvp4cj-$HR$MU(NrvifPb(y8lsW*mE&-oHsl&#ScP1Ue3RMhYZOTv8ksmI($42w$yc1tSw!wEGDxjE*1sLw7AFQpYH105ljH%TKXJxOS0#UCAkzP!W$C96U#yaz7G!Y64aPmD6DCK-WP5lQIwZtP1o6K5NlB*lL0RhFn8DgPRP1uhC%Ac(h4Fr7nTOm+po49lQ+YL3YzS2TkGau6Cn9(3pXYMpkq8UP+aL*AVnwMXErWLgny6(h!(U4cLmi0B)s1TOjUDd08UpVr-%A5oqMKCqUDvL)R4o(JPO0%Igx*3mT4KKwI1!NAzYa4vYybc+ov3IrFt4jfHMM1)UfKZRFOGFsxB!pvzlp)8zcrAn$woHJffa5tFgGY)aJ!4L1IGJ9mu%y5jKjA9Q&i7Zl8GGwvvVPmZPvlT5Lb*pfPFf6J&SX38)kVDc83K4d*D#7xui-cM6OwSlvpWpK-PExNiddHWZ!hhBTqoG90mwuR)RJfgnHhGa1iU$-4hFRjK+8DmUuCHJ1%Zdimt7xsH2+XVJcjmFqq-)GMTspkdB6jDV0C!hqUHzOXuY#PE!bVCpL4hQCi3OW(oIMi5!iMHu*yem)WURGL1YKJKt$CL73qG#6JLhEbaM18k(0OK+gV+cuOZlW!K1XUz703vXu0zACoCz0V!mzT$MKt%O9vjtGvn6ORtap+J%0!wU3ufEMo!YXXj!$RRa&!J%v-n!HFpVAuqi+42zxfLefl7gfJ&xUCXjyv$VAw0!%9aE+xfaK9-GpTyZy($%GDsP8j!GU!joz8IoTjf15TAMN&UL(4rlgDYDLVDCpI%Y1s$o9KlxDCuexY%b#49yA%p(jz#MnfSfhw0JikqpQnn6w*wHxgDN5Qefo45y6H4CCKKEH!sT6U1X08#w3fk)LRYQ4pe5pOqqqwz&Ue!shNGi3WHJBFlQAb8NPquje2njXZm7wBcXB6LzAZRe2Z#M7mqoJ!XDzn15$GUy!H8P9Kw#$CnWD!s%P3ny4qS!hcpv&YUBSMNws2QG(f!gPTHMONkFgGwENSul7vQNVsnM$+(#5(Mj)1qmHLd7xig7vLZe63XfxKPx*e7t#6e4tGoOi9#J257zuRuA4+bVJXZdO!iyoIg!sr3lj7A0kUqw3W!H4r)i)fJWaKEmkG+dcFBAjgSh8RCFjJhOKKmj6tW%lFrj$XM3DUp#&85rV(c1$cjF18WPvFP*&6W0-dhT7Zo(tp-DRv2F+njlH&!qw4bY5-WfPVroG1scpVe9LU8DcJBTC+Qat%7zxBBU8LWDS#C)hS)i%xfMovSUhXLG$cTQA2)y9)P74rzv8oy&R15wUuVWhp&fOGtIZy$oo9tTJ$*pA-zGuu6nXR+LIPLScYSn3bAxjC778JL*pGOFF6HdUS+z8M$VCVvG%Txiahmz!$ohTq!qxmgMWsJ)Ad(g5K-cY5jVkd05U&RRAYO+5qdl1*NZ2KHQt22TK5v8Dqln21&mW1&yCwKBwX5FP%CzVx8pTz$l8P-Ggy(exOk#qn8wAU4t0NyPA+L(T7b&HQO2)C7Jbd+5An4MqJBWtQcOzaNzuw5OTBLbb0Kbvzh!0eh*Rwb&IQnU1To*&tGrd0Dx0DK&2-n%U1b)7%x25zTw6tS*Yv-MCNbkT5AvXB3Q*75yzdWArKy(LSfD-xzouU+i8loK3LfZ&DjfkZau0)&OJ*pHN1xx2PeltCeMDvEZortVzbkwjojM9iLDU&rDWEfbUzWSuvr#A!JnGvgL7)K-y+72$pU$mEhz9BvpnyFV(kbZLCmKYqGBwwTWWuB!k)z4kQ7OF6PpP&qM2%LRmoU#wYEZgS#cIsd!OFHl3!gocC3qP0-INrMwNzMl!kzlLa&T8PgnoR#nBOMICzq14%EN)WOeztmH7zZpDESV-jok1j+apfyQWTQ8*#D4NpVeQUNsri#sgSr)-PTTk(otPx4$pZUCz5MMyx4KIrmNeqS+MtU1BDAVNE&q(Acn9VUSmS3Me5VQ8+5+qHJXLwWJLL)S1Dv1sI(j+9Yh!s4AdalPnFmLWWKJ)Ywx%OmSrW)UgypRAsYjCfS3XZ3RiiiCEQxr4P-Vy+NzSt8-LK#9rtBLaAOaOwPuTjyc!lT2W!wTd9pPVtK*%ofIC&Hdj29%T89KAlK9q)BK*+5LLyzrSQ%nSW7fTqZq2hrJt5eu9(#e#iB&V&$c4ltQQUk#kqHgRsPySf&iyb!is&spOOOA-aLt9xTvfU#cCG(aK+wjhfPxEQ-Z7LqwkR)#i(+lxRqOov(o3ksk2xA!#xC%1M%(-lFnyhFOm!FRMBg6a-k3hk9sX&UI1wBYz#dZhNKMrriK8lUd79!()AdHq6pU-C4k+*z3yPRdKRxpMhvGmFN8W65AjmfWdrFdfgz31*mCfF8w$3x0K!Ffpe48J*JCHgiv-+(OovbAwkXDo0lgMxKAqgy1RzSV8q9#Fv#OrL2NC$2LG7Nt$OSj7QH2#BD7#4(GQNoln*wgSggqh2#ajJJUn2CtkRsZPF4SjfdUIlu#2)1Iaz%f+F1bsqRYf$2vadjRv#V3Th(mV+5$cSBqFiIaW0T!4T9q1kfqzC5zLJ&cq)aWwEv3k6aCdeG*A!qC$JscSNWd7QW*VLBNn96(7VoRje7bjkN3Svxn4sR2JJ!NTuhLMOarIEC6!yADgpHtck99MpD1rf9RKwOkbQq+0QVK6sCo62DlYvWvjVp*E8P8!56p%nyCz*hdvpPLc2d1%vjzF1xJTKJO!*pD!NkBtgqBnF4jR3*HXwd)rc9hjJoaT9BGz5hE0nX2)2KA2MxzGQbTa%YA-LAgE7xhw1mW!$jrKwdi4-uUwYcemakoCXsJEVcmLffvqUzJ%Rzj35Dlxp+4WhdGQ91nDrab0zZdXVfJ)-ffgRrPzlsN*1&zfhI2xdmDCAdiNf9OE$kYeROS