《志愿者培训》PPT课件

一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识主 要 讲 三 个 方 面 ：二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展赠 人 玫 瑰 手 留 余 香三 、 志 愿 服 务 的 组 织 管 理 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 1、 志 愿 者 2、 志 愿 服 务 3、 志 愿 者 精 神我 志 愿 我 快 乐 我 奉 献 我 收 获 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识丛 飞 以 奉 献 社 会 为 快 乐 丛 飞 说 ： “ 如 果命 运 再 给 我 5年 的 时间 ， 我 会 兑 现 向 孩子 们 许 下 的 诺 言 ，会 用 更 多 的 爱 回 报社 会 。 ” 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识冯 艾 为 孩 子 们 送 去 快 乐 和 希 望 冯 艾 说 ： “ 国 家培 养 我 那 么 多 年 ，我 有 机 会 能 为 贫 困地 区 老 百 姓 做 点 事 ，是 一 种 荣 幸 ， 更 是一 种 荣 誉 。 ” 濮 存 昕 ： 志 愿 者 是 我 一 生 角 色一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 濮 存 昕 说 ： “ 恐 惧和 歧 视 是 人 类 对 艾 滋 病的 本 能 反 应 ， 但 它 必 将被 科 学 、 健 康 的 理 念 与心 态 取 代 。 对 于 艾滋 病 人 ， 我 们 不 要 害 怕 ，也 不 要 有 歧 视 。 ” 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识512志 愿 者我 国 规 模 最 大 的 一 次 志 愿 者 行 动 一 位 志 愿 者 说 ：“ 一 个 看 似 巨 大 的灾 难 ， 除 以 13亿 就会 变 得 很 小 ； 13亿人 民 每 人 献 出 一 点爱 心 ， 就 会 汇 成 一片 爱 的 海 洋 。 ” 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识陈 岩 ： “ 因 为 我 活 着 ， 所 以 我 要 来 ” 陈 岩 ， 1972年 8月 3日 出生 ， 汶 川 大 地 震 之 后 5月 12日 晚 上 8时 起 ， 陈 岩 是 最 早进 入 都 江 堰 参 与 救 援 的 志 愿者 之 一 ， 也 是 第 一 个 进 入 重灾 区 汉 旺 镇 救 人 的 志 愿 者 ，他 连 续 转 战 都 江 堰 、 绵 竹 、北 川 救 灾 现 场 。 5天 5夜 ， 他从 废 墟 里 救 出 20多 个 孩 子 。 10万 赛 会 志 愿 者 ； 20万 拉 拉队 志 愿 者 ； 40万 城 市 志 愿 者 ；100万 社 会 志 愿 者 北 京 奥 运会 、 残 奥 会 期 间 ， 170多 万 志 愿者 用 他 们 真 诚 的 微 笑 和 细 致 的服 务 为 中 国 夺 得 赛 场 外 一 块 沉甸 甸 的 金 牌 。 奥 运 会 志 愿 者 的微 笑 ， 是 中 国 最 好 的 名 片 ！ “ 鸟 巢 一 代 ” 得 以 在 奥 林 匹 克的 大 聚 会 中 谱 写 出 青 春 之 歌 ，也 必 将 在 未 来 的 伟 大 事 业 中 书写 更 加 壮 丽 的 篇 章 ！ 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识奥 运 志 愿 者 中 国 2010年 上 海 世 博 会 志 愿者 标 志 的 主 体 由 汉 字 “ 心 ” 、英 文 字 母 “ V” 、 嘴 衔 橄 榄 枝 飞翔 的 和 平 鸽 构 成 。 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识上 海 世 博 会 志 愿 者 上海世博会会徽上海世博会吉祥物“海宝” 上 海 世 博 会 共 有79965名 园 区 志 愿 者 ，其 中 包 括 1266名 国内 其 它 省 区 市 志 愿者 和 204名 境 外 志 愿者 。 这 些 志 愿 者 分13批 次 ,为 游 客 提 供了 129万 班 次 、 1000万 小 时 约 4.6亿 人 次的 服 务 。 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识无 私 奉 献 、 热 情 服 务 ， 园 区 志 愿 者 获 各 方 赞 誉 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识许 哲 国 际 志 愿 者 志 愿 者 是 指 主 动 承 担 社 会 责 任 ， 而 不 关 心 报 酬 的 人 。志 愿 者 是 指 不 为 物 质 报 酬 ， 基 于 良 知 、 信 念 和 责 任 ，自 愿 为 社 会 和 他 人 提 供 服 务 和 帮 助 的 人 。自 愿 付 出 时 间 、 精 力 和 专 业 技 能 为 他 人 、 社 会 造 福的 人 。 四 川 省 志 愿 服 务 条 例 规 定 ： 志 愿 者 是 指 从 事 志愿 服 务 活 动 的 自 然 人 。志 愿 者 的 定 义 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 中 国 青 年 志 愿 者 标 志 “ 中 国 青 年 志 愿 者 ” 标 志 的 整 体 构 图 为 心 的 造 型 ， 同 时 也 是 英文 “ 青 年 ” 的 第 一 个 字 母 Y； 图 案 中 央 既 是 手 ， 也 是 鸽 子 的 造 型 。标 志 寓 意 为 中 国 青 年 志 愿 者 向 社 会 上 所 有 需 要 帮 助 的 人 们 奉 献 一片 爱 心 ， 伸 出 友 爱 之 手 ， 面 向 世 界 ， 走 向 未 来 ， 表 现 青 年 志 愿 者“ 热 情 献 社 会 ； 真 情 暖 人 心 ” 的 主 题 。一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 青年志愿者行动口号“热心献社会，真情暖人心”一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 青年志愿者誓词我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 帮 助 有 需 要 的 人 ， 回 应 社 会需 要参 与 改 善 社 会 问 题尽 公 民 的 责 任 ， 回 报 社 会希 望 发 挥 自 己 所 长感 觉 自 己 的 存 在 价 值学 习 新 的 技 能善 用 业 余 空 闲 时 间扩 宽 社 交 圈 子 取 得 他 人 的 认 知 和 赞 许 以 及在 群 体 中 的 位 置丰 富 经 验 ， 自 我 成 长 培 养 组织 能 力 及 领 导 才 能扩 宽 生 活 体 验为 未 来 工 作 做 准 备感 觉 义 务 工 作 有 意 义赶 潮 流 ， 追 时 尚出 于 对 志 愿 服 务 的 好 奇 心 为 什 么 做 志 愿 者 ？一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 精 神 追 求社 会 使 命知 识 学 习价 值 实 现人 生 体 验心 理 完 善做 志 愿 者 的 动 机一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 志 愿 者 的 类 型正 式 志 愿 者 （ 注 册 志 愿 者 ）非 正 式 志 愿 者 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 志 愿 者 是 健 康 社 会 的 生 命 之 血 Mark Malloch Brown （ 联 合 国 开 发 计 划 署 署 长 马 克 马 洛 克 布 朗 ） 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 指 任 何 人 自 愿 贡 献 个 人 时 间 和 精 力 ， 在 不 为 物 质 报 酬 的 前 提 下 ， 为 推 动人 类 发 展 、 社 会 进 步 和 社 会 福 利 事 业 而 提 供 的 服 务 （ 工 作 ） 。指 利 用 自 己 的 时 间 、 自 己 的 技 能 、 自 己 的 资 源 、 自 己 的 善 心 为 邻 居 、 社区 、 社 会 提 供 非 营 利 、 无 偿 援 助 的 行 为 。 四 川 省 志 愿 服 务 条 例 认 为 ： 志 愿 服 务 是 指 不 以 获 取 报 酬 为 目 的 ， 自愿 以 智 力 、 体 力 、 技 能 等 为 他 人 和 社 会 提 供 帮 助 和 服 务 的 公 益 性 活 动 。志 愿 服 务 的 定 义一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 志 愿 服 务 的 特 征自 愿 性无 偿 性公 益 性组 织 性一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识志 愿 服 务 的 原 则自 愿 参 加量 力 而 行讲 求 实 效持 之 以 恒 他 们 能 参 与 志 愿 服 务 吗 ？大 学 毕 业 生律 师新 闻 记 者家 庭 主 妇心 理 咨 询 师大 学 教 授 企 业 员 工刑 满 释 放 人 员艾 滋 病 毒 携 带 者农 民退 休 老 人未 满 14周 岁 的 儿 童一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识对 志 愿 服 务 的 错 误 认 识（ ） 认 为 志 愿 服 务 工 作 是 慈 善 为 怀 ， 乐 善 好 施 的 表 现 ，把 志 愿 服 务 工 作 看 成 是 一 种 单 方 面 的 施 予 。（ ） 认 为 只 有 那 些 不 愁 衣 食 且 有 大 量 空 余 时 间 的 人 才能 有 资 格 或 才 会 参 加 义 务 工 作 。（ ） 把 志 愿 工 作 者 当 作 “ 廉 价 劳 动 力 ” 。 志 愿 服 务 的 意 义 对 社 会满 足 社 会 需 求 ， 引 领 生 活 理 念 改 善 人 际 关 系 ， 化 解 社 会 矛 盾 ， 促进 社 会 和 谐 倡 导 奉 献 精 神 ， 增 强 公 民 的 社 会 责任 感对 世 界促 进 世 界 的 和 谐 发 展 促 进 国 际 交 流 志 愿 无 国 界 人 类 精 神 分 享 、 公 益资 源 合 作对 本 人在 工 作 中 实 现 自 我 价 值 自 身 能 力 的 提 高 自 身 价 值 的 实 现 生 活 更 加 充 实 、 丰 富 送 人 玫 瑰 ， 手 留 余 香对 受 助 对 象感 受 到 社 会 的 关 怀 使 志 愿 工 作 得 以 传 承 促 进 社 会 和 谐 与 进 步对 机 构有 利 于 机 构 的 发 展 壮 大 是 实 现 机 构 目 标 宗 旨 的 手 段 有 利 于 提 高 机 构 的 社 会 效 益一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 志 愿 者 精 神 是 基 于 人 文 关 怀 、 权 益 维 护 、 社 会 责 任 、公 益 利 他 等 ， 不 为 报 酬 和 收 入 而 参 与 推 动 人 的 发 展 、促 进 社 会 进 步 和 社 区 工 作 的 意 识 。 志 愿 者 精 神 体 现 着 个 人 对 生 命 价 值 、 社 会 、 人 类 和 人生 观 的 一 种 积 极 态 度 。志 愿 者 精 神 的 定 义一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 中 国 青 年 志 愿 者 精 神奉献、友爱、互助、进步一 、 志 愿 服 务 理 念 和 知 识 二 、 志 愿 服 务 的 起 源 与 发 展 、 国 外 志 愿 服 务 的 起 源 与 发 展 、 中 国 志 愿 服 务 的 起 源 与 发 展我 志 愿 我 快 乐 我 奉 献 我 收 获 二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 、 国 外 志 愿 服 务 的 起 源 与 发 展英 国 著 名 学 者 迈 克 赫 德 森 认 为 志 愿 服 务 可 以 追 溯到 古 罗 马 时 期 或 更 早 的 宗 教 慈 善 性 活 动 。现 代 志 愿 服 务 起 源 于 19 世 纪 初 ， 第 一 次 世 界 大 战后 ， 德 国 人 皮 埃 尔 在 瑞 士 组 建 世 界 上 第 一 个 “ 国 际民 众 服 务 组 织 ” 。 国 际 志 愿 者 协 会国 际 志 愿 者 协 会 （ International Association for Volunteer Effort, IAVE） 成 立 于 1970年 ， 是 一 个 国际 性 的 非 政 府 组 织 ， 旨 在 世 界 范 围 内 推 动 、 宣 传 并践 行 志 愿 精 神 ， 目 前 在 世 界 80 多 个 国 家 拥 有 组 织 成员 。IAVE世 界 大 会 每 年 定 期 召 开 一 次 ， 其 成 员 数 量 也稳 步 增 长 。 二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 国 际 志 愿 者 日 （ International Volunteers Day， IVD） 1985年 ， 联 合 国 代 表 大 会 把 每 年 的 12月 5日 规定 为 国 际 志 愿 者 日 （ IVD） ， 目 的 是 鼓 励 全 球 各 地 政府 及 团 体 ， 于 当 天 共 同 表 彰 志 愿 工 作 人 员 对 社 会 所作 的 贡 献 ， 并 借 此 提 醒 社 会 人 士 积 极 支 持 及 参 与 志愿 工 作 。国 际 志 愿 者 日二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 国 际 志 愿 者 年 （ International Year of Volunteers， IYV） ， 1997 年 11 月 20 日 ,第52 届 联 合 国 大 会 通 过 了 第 52 17 号 提 案 ，决 定 把 2001 年 确 定 为 国 际 志 愿 者 年 。二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 仁 者 爱 人 中 国 源 远 流 长 的 志 愿 文 化 。 志 愿精 神 蕴 含 着 深 厚 的 “ 人 文 ” 思 想 和 对 社 会 “ 和 谐 ”的 追 求 ， 这 一 精 神 实 质 与 中 国 传 统 文 化 是 一 脉相 承 的 ， 归 结 起 来 ， 可 用 “ 仁 ” 、 “ 爱 ” 二 字 表 述 。 、 中 国 志 愿 服 务 的 起 源 与 发 展二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 中 华 传 统 文 化孔 子 说 ： “ 君 子 喻 于 义 ， 小 人 喻 于 利 。 ”“ 故 ， 人 不 独 亲 其 亲 、 不 独 子 其 子 ， 使 老 有所 终 、 壮 有 所 用 、 幼 有 所 长 、 矜 寡 孤 独 废 疾者 ， 皆 有 所 养 ” 二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展孟 子 说 ： “ 仁 者 爱 人 ” “ 老 吾 老 以 及 人 之 老 ， 幼 吾 幼 以 及 人 之 幼 ” 二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展墨 子 说 ： “ 夫 爱 人 者 ， 人 必 从 而 爱 之 ；利 人 者 ， 人 必 从 而 利 之 。 ”中 华 传 统 文 化中 国 古 代 也 出 现 了 如 “ 义 仓 ” 、“ 义 米 ” 、 “ 义 舍 ” 等 有 近 现 代 志愿 意 义 的 活 动 。 学 习 雷 锋 活 动中 国 志 愿 服 务 的 现 代 实 践二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 中 国 本 土 的 志 愿 者 组 织 大 规 模 出 现 ， 是80年 代 中 后 期 的 事 。1987年 ， 广 州 市 诞 生 了 全 国 第 一 条 志 愿 者 服务 热 线 电 话 ；1989年 ， 天 津 和 平 区 新 兴 街 成 立 了 中 国 第 一家 社 区 志 愿 者 协 会 ；1990年 ， 深 圳 市 诞 生 了 全 国 第 一 个 正 式 注 册的 志 愿 者 组 织 “ 义 务 工 作 者 联 合 会 ” ， 简 称“ 义 工 联 ” 。中 国 的 志 愿 者 已 经 做 了 哪 些 工 作二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 1993年 底 ， 共 青 团 中 央 决 定 实 施中 国 青 年 志 愿 者 行 动 。1993年 12月 19日 ， 2万 余 名 铁 路 青年 率 先 打 出 “ 青 年 志 愿 者 ” 的 旗 帜 ，在 京 广 铁 路 沿 线 开 展 为 旅 客 送 温 暖志 愿 服 务 。 中 国 青 年 志 愿 者 行 动 自此 展 开 。中 国 青 年 志 愿 者 已 经 做 了 哪 些 工 作二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 1994年 12月 5日 ， 中 国 青 年志 愿 者 协 会 成 立 ， 全 国 各省 级 协 会 随 后 逐 步 建 立 。中 国 青 年 志 愿 者 已 经 做 了 哪 些 工 作二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 1997年 12月 ， 江 泽 民 为 “ 中 国 青 年 志 愿 者 ” 亲 笔 题 名 。中 国 青 年 志 愿 者 已 经 做 了 哪 些 工 作二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 2000年 2月 ， 中 共 中 央 宣 传 部 、共 青 团 中 央 等 共 同 确 定 从 2000年 开 始 ， 把 每 年 的 3月 5日 作 为“ 中 国 青 年 志 愿 者 服 务 日 ” 。 中 国 青 年 志 愿 者 已 经 做 了 哪 些 工 作二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 2001年 3月 ， 注 册 志 愿 者 制度 实 施 ， 以 青 年 为 主 体 ，包 括 许 多 中 老 年 人 在 内 的志 愿 者 积 极 报 名 注 册 。中 国 的 志 愿 者 已 经 做 了 哪 些 工 作二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 2003年 底 ， 为 纪 念 中国 青 年 志 愿 者 行 动 实施 10周 年 ， 创 作 了 青 年 志 愿 者 之 歌 。中 国 青 年 志 愿 者 已 经 做 了 哪 些 工 作二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 青 年 志 愿 者 之 歌 伸 出 你 的 手 ， 初 次 相 识 却 是 朋 友 放 飞 和 平 鸽 ， 蓝 天 大 地 响 彻 我 的 问 候 我 们 是 青 年 志 愿 者 ， 用 奉 献 共 创 温 馨 家 园 我 们 是 青 年 志 愿 者 ， 用 爱 心 把 旗 帜 铸 就青 春 似 火 ， 青 春 闪 光 ， 青 春 无 悔 ， 青 春 不 朽 青 年 志 愿 者 挽 起 你 的 手 ， 风 雨 同 舟 并 肩 向 前 走 放 歌 新 时 代 ， 五 湖 四 海 接 受 新 神 州 我 们 是 青 年 志 愿 者 ， 用 真 情 迎 接 美 好 明 天我 们 是 青 年 志 愿 者 ， 用 热 血 来 书 写 春 秋 青 春 似 火 ， 青 春 闪 光 ， 青 春 无 悔 ， 青 春 不 朽 青 年 志 愿 者 二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 2007年 1月 ， 启 动 “ 志 愿中 国 人 文 奥 运 ” 主 题 活动 。 中 国 的 志 愿 者 已 经 做 了 哪 些 工 作中国志愿者网：二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展2010年 5月 4日 ， 启 动关 爱 农 民 工 子 女 志 愿服 务 项 目中 国 的 志 愿 者 已 经 做 了 哪 些 工 作 中 国 青 年 志 愿 者 行 动 领 域社 区 建 设扶 贫 开 发环 境 保 护大 型 活 动应 急 救 援海 外 服 务二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 大 学 生 志 愿 服 务 西 部 计 划中 国 青 年 志 愿 者 扶 贫 接 力 计 划 大 中 专 志 愿 者 暑 期 “ 三 下 乡 ” 活 动中 国 青 年 志 愿 者 社 区 发 展 计 划中 国 青 年 绿 色 行 动 营 计 划为 大 型 活 动 提 供 志 愿 服 务消 防 志 愿 者 行 动青 年 志 愿 者 海 外 志 愿 服 务 计 划 中 国 青 年 志 愿 者 行 动 项 目二 、 志 愿 服 务 的 起 源 发 展 （ 一 ） 志 愿 者 的 组 织 机 构（ 二 ） 志 愿 者 的 组 织 工 作（ 三 ） 志 愿 者 的 日 常 管 理三 、 志 愿 者 的 组 织 与 管 理 （ 一 ） 志 愿 者 的 组 织 机 构 志 愿 者 组 织 ， 是 指 依 法 在 民 政 部 门 登 记 、 专 门 从 事 志 愿服 务 活 动 的 非 营 利 性 社 会 公 益 组 织 。青 年 志 愿 者 的 组 织 机 构1、 团 中 央 及 协 会2、 团 省 委 及 协 会3、 团 市 委 及 协 会4、 县 级 以 下 团 委 及 志 愿 者 服 务 站 三 、 志 愿 者 的 组 织 与 管 理 （ 二 ） 志 愿 者 的 组 织 工 作1、 志 愿 者 的 招 募2、 志 愿 者 的 注 册3、 志 愿 者 的 培 训三 、 志 愿 者 的 组 织 与 管 理 三 、 志 愿 者 的 组 织 与 管 理 四 川 省 志 愿 服 务 条 例 规 定 志 愿 者 享 有 的 权 利 ： 1、 根 据 自 己 的 意 愿 和 时 间 、 能 力 等 条 件 ， 选 择 参 加 志 愿 服 务活 动 ； 2、 获 得 与 所 从 事 的 志 愿 服 务 活 动 相 关 的 教 育 和 培 训 ； 3、 获 得 志 愿 服 务 的 真 实 、 准 确 、 完 整 的 信 息 ； 4、 获 得 与 所 从 事 的 志 愿 服 务 活 动 相 关 的 必 要 条 件 和 保 障 ； 5、 向 志 愿 服 务 活 动 的 组 织 者 提 出 意 见 和 建 议 ； 四 川 省 志 愿 服 务 条 例 规 定志 愿 者 应 履 行 的 义 务 ：1、 遵 守 法 律 法 规 ， 遵 守 志 愿 者 组 织 的 章 程 和 其 他 管 理 制 度 ， 维 护 志 愿 者 的声 誉 和 形 象 ；2、 接 受 志 愿 服 务 活 动 的 组 织 者 的 管 理 和 安 排 ， 履 行 志 愿 服 务 承 诺 ；3、 不 得 以 志 愿 者 身 份 从 事 营 利 性 活 动 或 者 违 背 社 会 公 德 的 活 动 ； 不 得 向 志愿 服 务 对 象 收 取 或 者 变 相 收 取 报 酬 ；4、 尊 重 志 愿 服 务 对 象 的 意 愿 、 人 格 、 隐 私 ， 不 得 损 害 其 合 法 权 益 ；5、 保 守 在 志 愿 服 务 活 动 中 获 悉 的 依 法 受 保 护 的 秘 密 ;6、 不 能 继 续 从 事 志 愿 服 务 活 动 时 ， 应 当 及 时 告 知 志 愿 服 务 活 动 的 组 织 者 ；7、 法 律 法 规 规 定 的 其 他 义 务 。三 、 志 愿 者 的 组 织 与 管 理 志 愿 者 应 有 的 素 质 ：1、 对 于 服 务 对 象 有 爱 心 、 有 耐 心 、 同 情 心 、 安 全 意 识 、 保 守 私 隐 、 言 而 有 信 、善 于 聆 听 、 有 相 关 的 技 能 、 有 相 关 的 知 识 2、 对 于 志 愿 工 作 知 难 而 进 、 善 用 时 间 、 良 好 的 记 忆 力 、 有 责 任 心 、 判 断 是 非能 力 、 敏 锐 的 观 察 力 、 灵 活 应 变 、 守 时 善 用 时 间 3、 对 于 志 愿 团 体 或 机 构 服 从 上 级 安 排 、 表 达 个 人 意 见 、 良 好 形 象 、 合 作 精 神 、 信 任同 伴 、 奉 献 精 神 、 力 争 上 游 的 心 态 。三 、 志 愿 者 的 组 织 与 管 理 （ 三 ） 志 愿 者 的 日 常 管 理1、 志 愿 者 的 档 案 管 理2、 志 愿 者 的 考 核 评 估3、 志 愿 者 的 激 励 表 彰三 、 志 愿 者 的 组 织 与 管 理 志愿者组织依据志愿者服务时数，经公示后，对志愿者进行星级评定： 1、志愿者参加志愿服务时间累计达到30小时的，授予一星级志愿者； 2、志愿者参加志愿服务时间累计达到60小时的，授予二星级志愿者； 3、志愿者参加志愿服务时间累计达到100小时的，授予三星级志愿者； 4、志愿者参加志愿服务时间累计达到200小时的，授予四星级志愿者； 5、志愿者参加志愿服务时间累计达到300小时的，授予五星级志愿者。 志愿者组织对星级志愿者认定后，在其志愿卡上进行标注，并记入志愿者档案。星 级 评 定 制 度 ：三 、 志 愿 者 的 组 织 与 管 理 奖 章 授 予 制 度 注册志愿者自获得“五星志愿者”后，参加志愿服务时间累计达到500小时的，由地(市)级团委、志愿者协会授予奖章。 团组织、志愿者组织依据已认定的志愿服务时间的长短，分别授予注册志愿者中国青年志愿服务金奖、银奖、铜奖和服务奖奖章。 1、志愿者注册后参加志愿服务时间累积达到400小时的，授予中国青年志愿者服务奖奖章。 2、从获得中国青年志愿服务奖奖章后算起，参加志愿服务时间累积达到600小时的，授予中国青年志愿服务铜奖奖章。 3、从获得中国青年志愿服务铜奖奖章后算起，参加志愿服务时间累积达到800小时的，授予中国青年志愿服务银奖奖章。 4、从获得中国青年志愿服务银奖奖章后算起，参加志愿服务时间累积达到1000小时的，授予中国青年志愿服务金奖奖章。三 、 志 愿 者 的 组 织 与 管 理 志 愿 服 务 过 程 必 须 注 意 一 些 技 巧 和 方 法1、 在 进 行 志 愿 服 务 前 ， 我 们 要 清 楚 明 白 工 作 的 目 的 及 性质 ， 并 考 虑 自 己 的 能 力 与 兴 趣 是 否 合 适 ， 对 工 作 应 有 充 分的 心 理 准 备 。2、 遵 守 志 愿 服 务 组 织 的 管 理 规 定 ， 上 岗 服 务 时 ， 必 须 仪表 端 正 ， 举 止 稳 重 ， 文 明 礼 貌 、 在 规 定 的 场 合 必 须 穿 志 愿者 服 装 。 必 须 带 志 愿 者 证 。3、 服 务 要 持 久 有 恒 ， 对 承 诺 的 服 务 必 须 尽 心 尽 职 完 成 ，不 得 无 理 将 工 作 半 途 而 废 。 如 因 客 观 原 因 ， 确 实 无 法 履 行承 诺 的 ， 应 做 好 解 释 工 作 。 我 志 愿 我 快 乐 我 奉 献 我 收 获 4、 尊 重 服 务 对 象 ， 应 保 持 互 相 帮 助 的 平 等 精 神 ，不 应 有 “ 施 予 ” 的 心 理 和 “ 救 世 主 ” 的 态 度5、 服 务 要 热 忱 ， 不 要 斤 斤 计 较 利 益 问 题 ， 更 不 得假 公 济 私 。6、 应 尽 量 了 解 服 务 对 象 ， 明 白 其 真 正 用 意 ， 常 设身 处 地 为 服 务 对 象 着 想 ， 在 提 供 服 务 时 ， 应 尊 重服 务 对 象 的 意 见 ， 不 应 用 自 己 的 想 法 去 套 别 人 。 我 志 愿 我 快 乐 我 奉 献 我 收 获 7、 要 尽 量 与 服 务 对 象 保 持 良 好 的 关 系 ， 如果 发 生 冲 突 时 ， 应 加 强 与 其 沟 通 ， 用 和 善 的态 度 ， 采 用 迂 回 曲 折 的 办 法 ， 让 你 的 对 手 保持 沉 重 冷 静 ， 并 最 终 听 取 你 的 意 见 。8、 要 尊 重 服 务 对 象 的 隐 私 权 ， 不 应 随 意 公开 服 务 对 象 的 情 况 和 资 料 。我 志 愿 我 快 乐 我 奉 献 我 收 获 9、 不 要 随 意 批 评 自 己 所 不 了 解 的 事 物 ， 要 虚 心学 习 ， 愿 意 接 受 批 评 。 发 生 错 误 时 ， 应 诚 实 检讨 自 己 并 勇 于 改 过10、 在 服 务 过 程 中 如 果 遇 到 困 难 和 曲 折 ， 应 及时 调 整 心 态 ， 不 要 失 望 和 气 馁 。11、 妥 善 使 用 和 保 管 志 愿 服 务 证 和 志 愿 者 标 记 ，并 注 意 安 全 。12、 优 秀 是 一 种 习 惯 ， 要 关 注 细 节 。我 志 愿 我 快 乐 我 奉 献 我 收 获 “有一件事是可以做一辈子的，那就是志愿者” “做志愿者不仅是在帮助别人，很多时候你获得的比付出的更多” 我 志 愿 我 快 乐 我 奉 献 我 收 获