物业新岗位工作计划（共5篇）

物业新岗位工作计划（共5篇） 第1篇：物业维修岗位工作计划物业维修岗位工作计划物业维修部门工作计划一、团队管理方面(1)首先，自己以身作则，处事严谨，做事公平，互助团结。建立良好的楷模。以公平公正的角度，用人所长，发挥维修员的特长优势。(2)建立部门制度，进行合理分工，明确每位员工的职责，定期对维修员进行考试，加强其责任心。(3)注重下属的技能水平，定期进行互助培训，加强其业务技能水平。(4)多与员工沟通，了解员工的思想动态，适时给予技能上的指导和帮助，关注员工士气，在其有了成绩时，给予表扬，在部门工作有了阶段性的成就时，大家共同庆贺，相互鼓励。(5)适当的给员工分配挑战性的工作目标，让员工自我突破完成，在完成后获得成就的快乐。二、细节服务的提升(1)要求员工树立良好的个人形象意识，上岗期间必须着工装、佩戴工牌上岗，仪容仪表干净整洁。(2)入户维修穿鞋套进入，与业主沟通时使用文明用语，维修完毕后将现场要清理干净。(3)按约定时间守时入户，信守承诺，服务及时，行动迅速。三、设备管理方面1、与房产公司对接，汇总收集小区所有设备设施的原始资料和操作维修保养资料。2、建立小区所有设备设施台帐、完善设备设施的档案，包括：设备台帐、设备维修记录、设备养护记录、运行记录。3、制定设备设施的年、月、季、周的养护计划，根据维修保养计划对设备设施定期进行养护，达到以“以保养修”目的。4、供电系统的检修针对小区频繁停电的现象，制定电力检修计划，按时对低压配电系统进行检修，保证业主的正常用电。(1)每月对低压配电柜(箱)进行巡检，确保各开关继电器、控制线路、保护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固，无滑丝，无搭接线路。(2)检测三相线路电流是否正常，接头是否有金属变色现象，是否有积灰，线路是否整齐，支架是否松动，壳体是否有锈蚀，发现以上现象及时进行处理，保证业主的正常用电。(3)对标识编号进行核对，包括：指示灯、开关按钮、报警装置等，并检查损坏的情况。(4)用电高峰期，每周对低压配电柜(箱)进行不少于一次的测温检查，确定是否有异响和异味。(5)每半年对电缆标识进行一次核对，对电缆接头井进行一次大检查。(6)每年对箱变和楼栋的线路断路器、保护装置进行一次检修测试。(7)每年对业主部分的线路进行检修一次，防止出现因接线螺丝松动，而造成线路接触不良断路现象。5、弱电系统的维修和保养(1)业主家中的防盗系统。对业主家中的防盗系统每月进行一次测试，也可根据业主的要求进行变动。主要检测项目为：窗磁、门磁、可视对讲的检测。(2)每月对摄像机、云台、半球摄像机、矩阵等设备运行的情况进行检查，并制定检查记录。(3)每季度对视频监视系统露天进行清洗，防腐加固，对监视系统线路进行检查，确保其正常运转。(4)每月对远红外发射机、接收、线路等进行一次巡检测试及清洗。(5)每月对电子巡更、采集信息钮巡检一次，检查固定是否牢固。(6)每日随机进行测试运行情况，每月对门禁控制器、分控板、通话控制、电控锁、闭门器工作情况进行一次普查检修。(7)道闸系统。每日对道闸系统的配件和运行情况进行一次检查，确保正常运行，防止发生意外。6、电梯升降系统(1)每天不少于2次检查电梯的运行情况，对电梯的外观和试运行进行检查、发现异响和电梯轿厢出现不平稳现象，及时停运，联系厂家进行检修。(2)根据电梯的运行维修养护要求，及时通知督促厂家定期进行检修及保养，提前预防而不是等坏了再通知厂家维修。(3)制定电梯困人、高层火灾的应急预案，每年进行一次消防演练。7、消防系统(1)每日和消防人员检查消防设施的运行情况。(2)对消防的重点部位进行随机检查，主要对火灾报警按钮、火灾探测器和消防水箱进行测试和检修，对高层和地下车库的消防箱内的消防水带、消防枪、消防接头进行衔接测试，保证消防设施能衔接完好。(3)每季对消防设施设备进行一次全面的大检查和测试，确保消防系统能正常启用。(4)修改和制定火灾应急预案、消防报警系统和消防控制系统遇突发事件的应急预案、消防设施设备的资料档案和汇总各种设备的年检年审资料。8、供水水系统(1)根据给水设备运行情况，制定完善的二次给水系统的维修养护。(2)制定突发停水应急预案(4)对二次供水箱进行定期检查和清水消毒，并做好记录。四、节能降耗方面节电方面(1)提高所有员工的节能意识。不用的设备及时关闭。(2采取技术措施地下车库所有灯双灯管，只亮一组。2.高层地下室灯，保证照明的情况下，其他全部关闭。3.高层楼道的灯，在保证照明的情况下，减少灯组。4.为加强公共设施用电监管，对二期地下车库配电室加装一块电表，对二期路灯、地灯、中心景观区水泵，加装一块电表。5.对施工用电建立一份台账。2.节水方面1每月查看小区各水管，及其他设施。保证无漏水、泡水。2.在公共用水处，张贴提示，提升大家节水意识。3.对绿化工给予指导，错时浇水，保证绿化管线完好，合理规划用水。4.对施工用水建立一份台账。物业维修部门工作计划一、上半年工作情况(一)综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大_。1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。5)企业员工培训情况。员工认真学_管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学_专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。(二)工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。7)做好日常报修工作。(三)公共秩序维护1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的出门证并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演_。5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。(四)环境管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。二、存在的不足与20*年下半年的工作计划尽管我们在20*年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。针对以上几个问题、在201x年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。三、对物业管理的建议1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。3、加强物业管理条例、物权法、合同法、装饰装修管理办法等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。物业维修部门工作计划一、基本工作思路20*年下半年是*物业*小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循转变观念，树立服务意识的指导思想，以我为业主服务好，我为公司添光彩为服务精神，以培养造就一批骨干，树立*物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对*物业管理*小区管理处的实际情况及发展前景，制定如下工作计划二、20*年下半年的指导思想以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创建具有*物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。三、20*年下半年主要经营指标1、全面完成*小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达到90%以上。2、一期泊车费要达到全额收取。3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取利润。4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把服务中心的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。四、20*年下半年管理指标计划紧密围绕*物业*小区管理处的发展方向，贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立*物业公司企业形象。(1)从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到公司中来。(2)坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。(3)坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。(4)管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。(5)定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立*物业形象。(6)逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。五、20*年下半年的基础准备工作1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立本一家的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择*物业。2、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。3、做好新项目接管的准备工作。4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。6、要做好核心管理和团队建设的准备。六、20*年下半年主要工作计划1、规范服务、构建和谐以规范服务、构建和谐为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动*物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣规范服务、构建和谐主题，组织员工开展知情、真情、亲情、社情活动。工作重点(1)知情：继续按照住宅物业服务基本标准，在管理小区的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送物业管理条例，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。(2)真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。(3)亲情：在元旦、春节前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等;(4)社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。2、奠定基础搞好培训、让业主满意*物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。3、树立热爱企业、建设企业的思想，积极配合、开展工作在工作中我们要始终强调主人翁精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为*物业在*小区一期树立良好的品牌。4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支。5、大力加强项目安防管理工作小区安防工作一直是小区工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保小区内不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并责令其整改恢复。对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工盗窃事件的重要性和严重性;6、加强社区文化活动，促进精神文明建设发挥*物业*小区管理处本地区域优势，依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流，民俗展示等一系列活动，以满足业主业余文化的需求，积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助希望工程给灾区捐款捐物等。7、加强物业管理知识的学_，提高专业化管理水平通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对*物业一期管理服务中心的信任。8、搞好宣传，拉近业主与物业距离，用心与业主接触沟通交流(1)业主们，在从四面八方聚集到一个新的生活环境下，开始肯定有很多的不适，特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事，其的心态会有更突出的异常现象，在传统思想的支配下产生一种自我保护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的准备，在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适合的氛围;主动引导舆论，去控制舆论导向;(3)物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。七、各部门工作计划完成*小区一期入住后的工作重点培训工作：制定培训计划包括行为规范，专业知识、先进经验的学_等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。在做好本职工作的基础上，支持配合领导，协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学_，共同提高。档案管理：建立健全各类档案，认真细致的收集各类档案，将收集到的档案进行认真细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清楚、详细，查找方便、快捷，真正做到有据可依、有案可查。后勤保障工作：关心员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。1、客服部实现物业专业化管理，为住户营造优美、舒适的居住环境，是201x年下半年客服部的工作目标和努力方向。业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的要求。对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。加强与业主的沟通，服务中心人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达100%。开展丰富多彩的社区文化活动为业主增添生活乐趣。利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。2、工程部(1)设备设施的计划保养工作严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。消防系统的维护：结合安保部的需要，及时检查、维护保养，使各类消防水泵、绿化用水设施、红外对射以及消火栓设备处于良好的状态，根据实际需要采购备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。单元门楼铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。业户装饰装修已基本接近尾声，201x年12月将全面进行楼道、阳台栏杆等公共区域墙面的修缮工作。根据实际情况对各类设备(水泵、风机、监控设备等)进行维护保养。(2)完善配套设施督促开发建设单位完善园区道路照明设施。督促施工单位完善设备设施的维修工作。督促开发单位将楼四周开裂部分进行修复。(3)节能降耗进行小区照明设备的改造，将小区路灯能耗降到最低。将楼道、小区路灯的灯改为节能型。将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。(4)设备设施的重大技术改造：建议开发单位对一期水泵房、进出口改造，加装监控设备，以降低*物业*小区管理处人力成本。(5)提高服务质量：树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情，事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要积极想办法解决，使业主能身心愉快安居在小区内。(6)解决房屋遗留问题：督促开发部进行房屋遗留问题的返修工作。(7)做好安全生产管理工作，逐级落实安全生产责任制，签订安全管理责任书。(8)环境的管理：做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和控制，维护园区环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为，保持优雅宁静的良好环境。(9)防冻保温措施：冬季防冻保温工作不容忽视，针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。3、安管部安防管理：安防管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此做出如下工作计划加强门岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区人员进行严格管理，确保小区无闲杂人员进入，保证业主安全。大宗物品持出门证出门，各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。加大巡逻检查密度，做到勤巡视、勤检查，要害部位无异常、无隐患。加强对员工进行安全管理，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。对安管员、监控人员进行治安管理培训，明确各自的岗位职责。消防管理：火灾是物业安全管理的敌人，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此制定如下防范计划严格根据中华人民共和国消防条例的规定，建立健全防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。加强对消防设备设施的巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员、工程维修人员、及相关部门人员进行消防演_，培养处理突发事故的能力。泊车管理加强泊车管理，对安管人员进行专项培训，提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚，进行车况检查，核对车证的真实性及有效期，加大便民服务力度。4、保洁部加强保洁人员的服务意识和服务质量管理;定期对保洁人员进行技能培训，促使保洁人员技能熟练率达到80%;监督指导保洁人员做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境;做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护等基础性服务工作。八、20*年下半年的六大希望1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。3、对自身能力要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法，把成功做法形成模式，运用到同类问题的处理。5、树立经营意识，珍惜资源，要患得患失，重视投入产出关系。6、强化项目管理能力。在物业市场日趋激烈竞争的时代，随着政策法规逐步完善，业主维权意识逐步提高，媒体不利的舆论导向使业主更加敏感，也使物业管理陷入尴尬境地，要摆脱尴尬除站稳市场，抓住机遇外，就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫，服务重在细节。细节贵在以人为本，以诚为准于细微处见精神。我们要精诚团结，提高整体服务水平和服务质量关键的时刻，如何适应市场，得到业主认可,关键在转变观念、树立服务意识做好各项基础工作，充分利用现有资源及公司的平台。认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。第2篇：新物业项目工作计划新物业项目工作计划新物业项目工作计划为进一步加强项目部党风廉政建设，增强领导班子和干部职工法制意识、廉洁自律意识，提高拒腐防变能力，根据201X年总公司党风廉政建设、反腐败工作、刘董报告和四公司党总支的总体要求，为全面贯彻落实党的xx大、中纪委xx届x次会议及反腐倡廉工作的会议精神，结合本项目的实际情况，特制定本计划：一、指导思想以理论和 重要思想为指导，深入学_贯彻党的十七届五中全会和十七届中央纪委五次会议精神，全面落实科学发展观。按总公司党委、四公司党总支廉政工作的部署和要求，紧密围绕xx项目部生产经营为中心，建立较为完善的反腐倡廉制度，落实党风廉政建设责任制，为xx项目部健康、稳定、和谐发展提供有力的政治保证。二、工作要点、抓好责任制，确保党风廉政建设工作的落实党风廉政建设和反腐败工作，任务艰巨而繁重，为使党风廉政建设和反腐倡廉工作落到实处，取得实效，项目部继续抓好党风廉政建设责任制的落实，实行 党组统一领导、党政齐抓共管。依靠干部职工的支持和参与，项目经理总负责，项目班子成员及各科室各负其职 的反腐倡廉工作制度。1、统一思想，提高认识。党风廉政建设作为党的建设的重要内容，项目班子领导要高度重视，把党风廉政建设与施工生产等各项工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，把党风廉政建设纳入科室和全体管理人员的考核评比中去。2、明确责任，抓好落实。明确项目经理、总工、生产经理、各部门负责人及员工的主要工作任务，做到岗位职责清单化。项目经理与总工、生产经理、各部门负责人签订廉政建设责任状，各部门负责人与本部门职工签订廉政建设责任状，做到层层有签状、层层有落实。责任状中明确每名职工的职责，拓展从源头上防治腐败工作。3、项目经理要管理好项目班子，带好队伍，亲自部署廉政建设和反腐工作，并抓好廉政建设工作的落实，其他班子成员做到党风廉政建设工作与其他业务工作紧密结合。、抓好廉政，筑牢防腐倡廉思想基础1、加大宣传力度，充分利用项目部虎跃简报和宣传栏等传播渠道，宣传廉洁和廉政文化有关知识，发挥宣传工作在传播廉政中的积极作用，形成良好的廉政氛围。以宣传正面典型和先进人物为重点，号召项目部全体职工向先进单位和先进人物学_，用先进典范照亮自己。同时，培养树立项目部的先进典型科室和个人，一人先进，全体看齐，做到学有榜样，赶有方向，以推动干部职工自觉搞好文明优质服务。2、加强学_，增强党员干部廉洁自律意识。组织召开项目部201X年党员廉政建设工作会议，部署廉政建设工作计划。学_ 中工共产党党员领导干部廉洁从政若干准则，_在中纪委全会上的重要讲话精神，深刻领会新形势下反腐倡廉的重大意义。加强对党员干部的，筑牢反腐防线，切实增强党员、干部清正廉洁的自觉性和主动性。3、积极开展廉政文化活动，强化职工廉洁意识。首先，开展 廉政文化进项目 活动，努力提高职工廉洁意识，利用主题会议等形式把廉洁意识有机地渗透到项目部各项生产工作中。在党课中安排廉政内容，使积极分子、重点发展对象及广大职工受到廉政文化的熏陶，让党风廉政建设工作深入民心;其次，通过组织职工观看电影、参观历史文化、学_和讨论等形式，做到用正面典型引路，用反面事例育人，从而不断增强职工爱岗敬业、廉洁自律的意识和法制观念;再次，认真落实总公司党委、四公司党总支各项工作部署，项目部党建工作组织到位，责任到位，措施到位，落实到位。要在项目部广泛开展 一先两优 ， 创优争先 ， 四强四优 ， 四进四建 和 党员工程 等活动，制定各项活动方案，并与 五比五创 劳动竞赛活动紧密结合，让党建工作更加贴近党员干部职工。通过在现场的施工生产、项目管理和为施工队服好务的工作中开展争优创先活动，激发职工争当先进的良好氛围。、抓好制度建设，进一步规范干部职工的廉洁自律行为。 不断完善各项制度建设，为廉政建设提供保障。项目部要以改革的精神，研究国家的政策、认真传达总公司党委、四公司党总支的精神，正确分析施工现场的新情况，及时总结新经验，进一步明确领导对分管工作的职责，部室负责人对本部门党风廉政建设的工作职责。通过建立监督制度、责任追究制度、廉洁自律谈话制度等，进一步规范工作程序和监督机制，从制度上预防腐败问题和不当行为的发生。同时，在各级干部的述职报告中，增强述廉内容，积极开展批评与自我批评，切实提高反腐倡廉的自觉性。、抓好作风建设，提高工作效能1、加强领导干部作风建设。把改进领导干部作风作为深化学_实践科学发展观活动整改落实的措施，增强立党为公、执政为民的自觉性和坚实性。从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题做起，真心实意为项目职工做实事、办好事、解难事。2、扎实推进工作作风及效能建设。大力倡导服务之风、学_之风、创新之风、务实之风、廉洁之风，严格执行有关厉行节约，反对铺张浪费的相关规定，切实维护项目形象，加强管理，严肃纪律，努力提高工作效能。项目部执行及时报销制度，财务定期核对备用金借款用途，从根源上做好防腐倡廉工作。3、推进民主管理，认真执行民主生活会及全体职工大会制度。以召开职工大会，规范民主管理为契机，继续探索办事公平，增强透明度的有效途径。以召开项目班子民主生活会为平台，认真开展领导干部批评与自我批评，主动亮思想，勇于解剖自己，不断提高工作作风。、抓好过程监督，加强考核，形成有效预防机制1、加大推行办事公开，严格按公司规章制度办事，努力为职工提供高质量的报务。利用项目部虎跃简报和宣传栏，及时对廉政工作进行考核、评优等各项工作。项目部各体党员要认真接受广大职工的监督，树立诚信廉洁的服务意识和形象。2、不断拓宽监督渠道，建立健全党内外监督机制。项目部将通过不定期召开党内外群众座谈会，及时查收群众意见，了解党员的思想和作风;项目部设立厂务公开廉政建设举报箱，及时收集群众的意见等多种形式，及时、准确、全面地了解项目部各位党员、干部的表现，对于群众反映的问题，项目部党支部及时作出调查处理，并公开调查处理的结果。3、严格考核，责任到位。项目部党支部将按照年初所制定的生产等各项工作目标，年未前要全面总结检查，要把检查考核的结果作为评选先进的重要条件，对违反廉政准则及党风廉政建设责任制规定的行为实行一票否决制度，并进行严肃处理。新物业项目工作计划的内容就先为大家介绍到这里了，更多相关内容，还请大家持续关注项目工作计划栏目。附送：新环境背景下计算机应用基础教学改革初探新环境背景下计算机应用基础教学改革初探 任务就是担负的责任，也就是指交派的工作，具体说就是通过某种活动完成的某件事情。任务驱动就是指在教学过程中以具体的任务为主线，让学生在完成任务的过程中去探索、发现相关的知识技能，掌握一定的学_方法和技巧。在进行模块教学的同时，将知识点纳入到任务中去。根据学生的实际情况，设置内容和复杂程度不一样的任务，供不同层次的学生选择。每位同学都能找到适合自己的任务，在完成任务的过程中，确保每个学生都能完成基本任务：即必须掌握的知识点，以保证基础知识的掌握。任务驱动不仅激发了学生的学_兴趣，培养了学生自主学_的能力，更为评价提供了依据。3.建立教学和教学博客，为学生的自主学_创造条件。在实际授课的过程中，总有个别学生因为种种主、客观原因不能完成学_任务，这些学生往往又不愿意直接面对老师接受补课，教学和教学博客的建立为这些同学提供了一个自学的平台。教师团队根据教学进度，逐渐构建和完善辅导，先由简单的静态逐步发展为以ASP技术和Ae相结合的动态。由开始的老师负责建设和管理到后来的学生负责管理。教学提供各模块的任务和完成任务的重点、难点辅导，提供各种任务的评价目标，为学生探索设计一些可行性的练_任务。同时为那些“吃不饱”的学生提供深入学_的材料。一方面充当了老师，为学生提供自主学_的平台，同时，通过，学生可以进行在线测验、讨论、作业、答题等;另一方面教师可以从收集信息优化课程设计，有针对性地对学生进行辅导。教学博客与教学向结合，作为的补充。教师和学生可以发表自己的见解、谈论自己的观点，加强师生之间的互动。三、合理评价体系，促进学生自我一直在追求因材施教的理想境界，也就是强调教师根据不同学生的具体特点采取不同的教学方式和评价方式，并通过不同的评价方式来引导学生学_，帮助学生学_，让学生应用自己的认知能力来自我监控自己的学_状况，促进自己的进步。因此合理的评价体系是教学改革的一个重要环节，甚至可以说，评价体系是否得到学生的认可，直接决定教学改革的成败。客观合理评价学生的学_成绩，建立注重学_的过程，弱化以考试为唯一方式的终结性评价体系。这里通过建立学生电子学_档案的方式队学生进行评价。学生学_的电子档案主要包括：模块结构、自我评价、学生评价、教师评价、任务完成情况、附加。模块结构主要指六个学_模块，每个模块又分为自我评价、同学评价、教师评价、任务完成情况、附加，对每个模块的学_进行跟踪管理。其中自我评价、同学评价、教师评价都将综合课堂纪律、小组合作、作业完成、出勤等情况。自我评价、同学评价都在教学上完成。任务完成情况首先由学生将自己完成的任务存放到该文件夹中，再由老师根据学生选择的不同层次的任务及完成情况给与评定。附加是指学生参加于课程相关的社团、比赛等。本阶段学_结束后，学生可以看到自己本阶段的学_成效，觉得不合理的可以向老师提出变更申请。在模块学_结束前，每一位同学都有修改自己任务的机会，以促进学生的不断自我学_。但是模块评价一旦结束，学生的成绩只有”任务“这一块可以申请改动，实际上为学生的继续学_提供机会。一般情况下，学生发现自己某个模块学_成绩不理想的都会主动申请变更。学期结束前，他们还有一次申请修改自己学_任务的机会，最终成绩是这六个模块学_成绩的平均值。这样尽管老师的教学结束了，学生的自我学_往往还在继续，为学生真正掌握知识点留有足够的余地，真正提高学_效果。论文格式论文毕业论文 摘要：随着改革开放的深入，我国的经济形式向着高速发展的方向前进，国家实力、综合国力都有着较大的变化。随着外贸活动的进步，与国际经济进一步深入、国家的经济体制也不断地变化，在这过程中会不可避免地发生一些经济犯罪的情况，甚至是与整体经济形式不和谐的情况。对于一些企业而言，甚至由于这些原因，一些企业由昌盛走向衰败，对其进行深究，相当一部分原因是由于企业内部没有建立过硬的企业内部会计制度。关键词：企业会计制度;问题;制度建设所谓内部会计制度，是对于广义的单位而言，依据相关的财会制度财政法规对单位自身的会计业务进行操作的方法。如果某个单位没有形成合理有效的内部会计制度，又或是将现有的较为完整的内部会计制度束之高阁，不能切实地将制度严格的落实，这将会直接导致上述单位的管理混乱、财务操作随意、大大增加了单位的财务和资金的风险。可见，对于一个企业而言，必须合理完善内部会计制度，只有这样，才能确保企业科学、高效运行。一、内部会计制度的重要性一个现代化的企业其核心管理制度就是以内部会计制度作为重要组成部分构成的，同时内部会计制度也是企业会计工作的重要指导性文件，能够明确地对一个企业的会计工作需要遵循的规则、方法进行确定，其重要性还表现在以下几个方面：1.国家要求企业制定内部会计制度，其宗旨是为所有的企业制定一个合理而有章可循的会计贯彻方案和参照标准，所以要求企业要依此而为，但是国家颁布的法律、法规、规章制度是具有普遍的适用性，并不是对于全部的企业都有完全的切合性，因此对于企业而言，要在大原则的基础上，重新编制更适合企业自身的实施细则。内部会计制度能够提高企业管理的综合效率，帮助企业能够及时有效地获得国家或是行业协会等发布的正确可靠的会计信息，杜绝企业内部的经济犯罪或是效率低下等管理弊端，对于企业不同部门需要获知的最新的相关政策出台情况、企业对于不同部门的经营结果及分析结果，都需要由会计部门进行汇总、分析，进而形成报告。3.内部会计制度是保证会计工作的准确性合法性的基本制度，而同时也可以极大的促进会计工作的效率，合理有效的内部会计制度，能够精化会计机构的设置、提高会计人员的分工效率，加大协作的密切度。二、内部会计制度建设存在的问题及原因分析 企业内部会计制度不健全一些企业没有建立完善的企业内部会计核算制度，岗位管理也处于混乱的状态，个别企业甚至完全没有建立内部会计制度，而是随意地进行会计工作。一些企业为了方便，不考虑企业内部特点和工作需要，简单地将企业会计准则以及现有的行业统一会计制度、企业财务通则，甚至是上级下发的各种文件直接拿来就成了企业内部会计制度，在此种情况下，经常性的出现挤占成本，成本虚高，财务数据混乱，会计数据随意等情况，这样就使得企业日常会计工作没有制度性只有随意性，不能形成健康有效的会计信息，各项财务指标不能真实反映实际的经营状况，无法保证企业得到正确的决算。究其原因，一些中小企业重视效益，轻视管理，尤其是财务管理工作，忽视内部会计制度建设，觉得本单位的业务比较单一，资金往来数量不大，没必要建立完善的会计制度。而对于一些大中型企业，只是为了建立而建立，没有考虑其实用性和操作性，因为相关部门和单位要求其建立，所以为了应付交差，生搬硬套的形成了一个东西而已，并没有切实将其运用到企业的财务管理中。企业会计业务缺乏内部监管及会计制度设计不合理形成企业内部的核查制度，并运用到实际管理工作中，可以防微杜渐，使得企业各职能部门形成一种对会计规范的重视态度，提高对经济业务合法性和程序性的重视程度，并形成_惯，严格执行，在日常管理工作中不断从不同的环节防止、发现并及时纠正问题，保证会计活动的合法性与合规性。部分企业建立的内部会计制度，不具备可操作性，使得内部会计制度水土不服，无法贯穿到企业管理工作中，制度成为一纸空文，也未达到制定会计制度的目的。企业财务人员素质不高部分企业从事会计工作的人员，并不具备会计资格，会计人员没有经过系统的会计知识培训，连基础的会计专业的知识都不掌握，一些人员还存在职业道德欠缺的严重情况。多见于一些民营企业，由于传统观念的原因，企业的财务人员不会聘用外人而选择自己家人或是熟人，这些 可信赖 的人员却不具备起码的会计专业资格，没有会计经验，不懂会计制度，没有会计制度意识，甚至无法做到最基本的规范处理会计业务，更谈不上执行企业的内部会计制度。企业外部缺乏监管对于具有监管权限的政府部门没能及时有效地监督和检查所辖企业，没能及时的督促企业建立健全，并且不间断地实施内部会计制度，对其是否有效地执行也要给与跟进式的监督。一些为企业服务的会计师事务所、事务所具体执行的注册会计师没有按照国家相关要求，只是盲目追求利润，不考虑诚信，没有做到对国家对公平交易负责，甚至放弃了自己的职业道德的底线。国家审计署曾经对部分上市公司进行审查，其中一些公司所提交的年度报表，及其所完成的审计业务存在着较为严重的问题，包括明显的数据造假，会计业务质量存在不符合要求，业务内容没有按照客观、公正的原则进行实施的问题，严重者甚至出具与事实大相径庭的的审计报告。从近期的调查结果来看，相当一部分企业的内部会计制度建设无法满足基本的企业财会制度要求，现有的财会人员所具有的相关知识与技能不能达到国家要求，建立科学、有效的企业内部会计制度是很多企业的当务之急。三、进一步完善企业内部会计制度的有关建议企业为了完善内部会计制度建设应该重点对如下内容进行调整。 负责人要重视企业内部会计制度建设提高企业对内部会计制度的重视，企业的负责人要首先提高重视程度。相关的主管部门要不断的组织企业负责人了解会计制度的重要性，学_具体的会计制度，不断增强责任人的会计制度观念。企业负责人只有认识到执行财经法纪的重要性，才能切实提高对本单位会计工作领导的科学性。一个企业只有建立了科学高效、自上而下的会计制度，才能在实施的过程中，不打折扣，互不推诿。建立健全企业内部监督机制企业应该形成决策权、执行权、监督权分立的管理协调制度，相关部门各司其职，互相配合，可以将企业的整体运行方案和内部会计制度切实结合，相互促进，相互制衡形成多层次的会计组织结构。形成内部核查与外部监督共同作用的合力效果。内部会计制度的设计要科学企业的内部会计制度要经过管理者的逐条确认，并由管理者亲自组织建立，这样有利于在整个单位建设出真实的会计信息传递平台，使得会计制度能够顺利的推进，制度的全部条款要彼此不矛盾，也要体现出独立性，还要做到彼此的制约性。依照现代的管理科学，有针对性地将现有的会计管理程序的弊端一一避免，形成合理而高效的会计管理程序执行力。四、结语对于目前的经济形势而言，企业建立内部会计制度不仅仅是对企业经营有益，还是辅助国家完善法律、法规的有效手段，是确保国家会计法律能够切实推进的保障。企业真正从内部贯彻实施会计管理制度，有利于改善现有的会计工作缺陷。对于制定和实施内部会计制度，要有原则有目的的推进，要从企业自身的实际情况出发，做到规范化，专业化，有效性，保障企业发展方向的正确性。参考文献：王新,蒲勇,赵峰.国有企业经理人薪酬管制对会计信息透明度的影响研究.经济体制改革,201X.张妙凌.基于上市公司治理结构会计信息不对称研究.财会通讯,201X.徐光伟.会计信息质量评价分析.管理现代化,201X.随着年级的升高，学生要学的内容越来越多，课堂上明明学会的知识，随着时间的推移，大多数学生忘得一干二净了，学生经常为此痛苦不堪，却又无可奈何，怎样才能在有限的时间内，复_并掌握学过的知识呢 做好课堂笔记是行之有效的办法。为此，如何做好课堂笔记并养成_惯，就显得越来越重要了。养成 课堂笔记 _惯俗话说：“好脑子不如烂笔头。”脑子再好，也不能长时间把老师课堂上讲的内容一一记下，况且，随着年级的升高，学生要学的内容越来越多，学生怎能把所学的内容全部记住呢学生对此还了解不深，教师一定要教给记笔记的方法。学生掌握了记笔记的方法，便于记上课堂笔记，便于理解所记内容，便于查找所记不同的科目有不同的方法，书上都有一些概念和定理，是不用记的。着重记老师对概念的解释和理解上要注意的地方以及解题的技巧等。语文课主要记课文的时代背景，写作特点，某些词语的用法以及老师补充的内容;外语课则主要记词汇的各种用法和区别。当然，还要适当运用一些符号，如数学公式：三角形的面积公式就用字母s=ab2 ，梯形的面积公式就用字母记为s=h2;运算定理如加法交换律就用字母记为a+b=b+a，乘法分配律就用字母记为=a+b，语文的近义词就用“”，同义词就用“=”等等。笔记是给自己看的，要根据自己的情况，对薄弱的环节和感受深的地方，多记一点，记详细一点。不能眉毛胡子一起抓，把老师讲的全记录下来，既浪费了学生动脑思考的时间，又不利于后来学生进行系统复_。总之，课堂笔记主要是记老师的解题思路或是老师独到的见解及自己的难点。3、处理好听和记的关系。我们做笔记必须处理好听和记的关系，上课应该以听为主，不要为记笔记而记笔记，在听好听懂的基础上记笔记，听讲一定要专心致志，记时要有选择地记，记住重难点，为此当然还要概括的记，不能一五一十的全盘照抄。我记笔记有两种方法：一种是直接记在书上，就是把重点问题在书上画下了，说说自己的理解，或记在书的空白处。另一种记法是在笔记本上记，就要详细一些。记不上时就先记在脑子里，课后再在笔记本上详细的记。4、及时检查督促。教师要放下身架，