CT室PDCA案例学习教程

分析影响因素，找出主要因素的方法分析影响因素，找出主要因素的方法环境不同的设备条件不一致，成像设备设备环境的温度、湿度影响设备报告系统人员诊断医师水平有高有低技术员操作能力不一致材料医学无止境同病异像，异病同像方法制度流程欠佳对不配合患者采取的措施不得力医师、技术员培训不到位影影像像诊诊断断符符合合率率显像设备案例一精益求精，提高影像诊断符合率第1页/共7页212865制度不熟流程不熟操作不当设备影响材料质量环境影响100%80%60%40%20%3找出主要问题（柏拉图）制度不熟流程不熟操作不当案例一精益求精，提高影像诊断符合率第2页/共7页制制 定定 对对 策策 与与 措措 施施人机料法环人员学习培训人员学习培训加强设备管理加强设备管理保证材料质量保证材料质量完善制度流程完善制度流程优化服务环境优化服务环境案例一精益求精，提高影像诊断符合率第3页/共7页解决的方法、措施解决的方法、措施完善制度、流程完善制度、流程1.1.放射科业务学习制度放射科业务学习制度2.2.诊断报告签发与复核制诊断报告签发与复核制度度3.3.集体读片及疑难病例讨集体读片及疑难病例讨论制度论制度4.4.重点和疑难病例随访与重点和疑难病例随访与反馈制度反馈制度5.5.大型设备的定期保养、大型设备的定期保养、检测检测 6.6.登记、分诊、检查、报登记、分诊、检查、报告、审核完整的流程告、审核完整的流程 人员知识人员知识培训培训1.1.医技人员：医技人员：集体培训及自学集体培训及自学（操作规程、三基、专业理（操作规程、三基、专业理论）论）2.2.患者：患者：充分了解病情充分了解病情案例一精益求精，提高影像诊断符合率加强设备管理加强设备管理1.1.大型设备的定期保养、检大型设备的定期保养、检测测 ，确保设备性能完好。，确保设备性能完好。2.2.积极配合第三方卫生监督积极配合第三方卫生监督的强制性检测，保证设的强制性检测，保证设备的合法使用。备的合法使用。优化服务环境优化服务环境1.1.爱护工作环境，保持清爱护工作环境，保持清洁整齐。洁整齐。2.2.合理使用空调，保障所合理使用空调，保障所需的温度、湿度需的温度、湿度。第4页/共7页第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周人员培训设备管理材料质量制度流程环境优化改进计划落实时限（甘特图）案例一精益求精，提高影像诊断符合率第5页/共7页A A P PC C D D原有水平新目标A A P PC C D DA A P PC C D D新目标改进改进不断改进 每循环一次，管理水平提升一步每循环一次，管理水平提升一步改进后诊断符合率：98%案例一精益求精，提高影像诊断符合率第6页/共7页感谢您的观看！第7页/共7页