企业人力资源管理师考试基础知识培训

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资源描述
企 业 人 力 资 源 管 理 师 培 训基 础 知 识 第 一 章 劳 动 经 济 学 1、 什 么 是 劳 动 经 济 学 ?n 1) 经 济 学 : 资 源 有 限 、 稀 缺 VS人 的 欲 望 无 限 两 个 前 提 下 的 资 源 有 效配 置 。n 2) 传 统 经 济 学 三 要 素 ( 生 产 要 素 ) : 劳 动 、 资 本 、 土 地 。n 3) 劳 动 力 : 提 供 “ 劳 动 ” 的 人 ( 能 够 且 愿 意 ) P5。 n 4) 劳 动 力 市 场 : 劳 动 力 需 求 、 供 给 、 流 动 、 配 置 的 市 场 ( P11) 。n 5) 研 究 劳 动 力 市 场 现 象 及 规 律 的 科 学 , 即 劳 动 经 济 学 。 1.劳 动 资 源 的 稀 缺 性 :1) 相 对 的 : 相 对 于 人 类 的 无 限 需 要 和 愿 望 。2) 绝 对 的 : 只 要 有 人 类 的 需 要 就 会 资 源 稀 缺 。3) 本 质 是 支 付 能 力 、 支 付 手 段 的 稀 缺 。 生 产 力 =支 付 力 , 生 产 量 有 限 ,所 以 支 付 力 就 有 限 。2.效 用 最 大 化 :1) 效 用 : 经 济 学 术 语 , 是 用 来 衡 量 消 费 者 从 一 组 商 品 和 服 务 之 中 获 得的 幸 福 或 者 满 足 。2) 效 用 最 大 化 : 个 人 在 可 支 配 的 资 源 约 束 下 , 追 求 个 人 需 要 和 愿 望 得到 最 大 限 度 的 满 足 ; 企 业 则 追 求 利 润 最 大 化 。 利 润 最 大 化 是 效 用 最 大 化的 货 币 形 式 。 080586 2、 劳 动 经 济 学 的 研 究 方 法 ?n 1) 实 证 研 究 : “ 是 什 么 ” 现 象 本 身 , 客 观 。n 2) 规 范 研 究 : “ 应 该 是 什 么 ” 带 有 价 值 判 断 。080526 3、 什 么 是 劳 动 力 供 给 ?1) 劳 动 参 与 率 : 劳 动 力 /总 人 口 (分 析 劳 动 力 变 动 的工 具 ) 年 龄 ( 性 别 ) 劳 参 率 : 某 年 龄 ( 性 别 ) 劳 动 力 /该 年 龄 ( 性 别 ) 人 口2) 劳 动 力 供 给 : 在 一 定 市 场 工 资 率 下 , 劳 动 力 决 策主 体 ( 家 庭 或 个 人 ) 愿 意 并 能 够 提 供 的 劳 动 时 间 。3) 劳 动 力 供 给 弹 性 : 劳 动 力 供 给 量 变 动 对 工 资 率 变动 的 反 应 程 度 , 也 叫 工 资 弹 性 。 ( 070526) 关 于 劳 动 参 与n 1.劳 动 力 参 与 率 的 生 命 周 期 : ( 不 同 的 年 龄 阶 段 的 人 参 与 劳 动 不 同 )n 1) 考 虑 年 龄 性 别 问 题n 2) 几 个 趋 势 : 15-19 ; 女 性 ; 老 年 ; 25-55n 2.经 济 周 期 与 劳 动 参 与 假 说 :n 1) 经 济 周 期 : 总 体 经 济 运 行 的 繁 荣 与 衰 退 周 期 性 交 替 。 经 济 危 机 。n 2) 几 个 概 念 : 一 级 劳 动 力 ( 成 年 男 性 ) ; 二 级 劳 动 力 ( 中 年 妇 女 ) ;失 业 率 ( 后 面 会 讲 ) n 3) 附 加 性 劳 动 假 说 : 失 业 率 上 升 , 二 级 劳 动 参 与 率 提 高 , 正 相 关 ;n 4) 悲 观 性 劳 动 力 假 说 : 失 业 率 上 升 , 二 级 劳 动 参 与 率 下 降 , 负 相 关 。 4、 什 么 是 劳 动 力 需 求 ?n 简 单 地 说 : 企 业 需 要 人 。n 定 义 : 企 业 ( 主 体 ) 在 某 一 特 定 时 期 内 , 在 某种 工 资 率 下 愿 意 ( 雇 佣 意 愿 ) 并 能 够 ( 支付 能 力 ) 雇 佣 的 劳 动 量 。 5、 知 识 难 点 : 什 么 是 弹 性 ( 经 济 学 概 念 )n 1.弹 性 : X变 动 的 百 分 比 带 来 Y变 动 的 百 分 比 。 比 如 , X对 Y产 生 影 响 , 可 以描 述 为 Y=F(X)的 形 式 。n 2.弹 性 系 数 : 弹 性 系 数 =Y变 动 的 百 分 比 /X变 动 的 百 分 比 .用 以 衡 量 经 济 量 之间 的 变 动 的 敏 感 程 度 。 假 设 X( W) :工 资 率 ; Y( D) : 劳 动 力 需 求 n 3.则 劳 动 力 需 求 的 工 资 弹 性 : Ed=( D/D) / ( W/W) n 根 据 Ed不 同 取 值 , 劳 动 力 需 求 的 工 资 弹 性 分 为 5类 ( P8) :n 4.需 求 无 弹 性 : Ed=0 n 5.需 求 有 无 限 弹 性 : Edn 6.单 位 需 求 弹 性 : Ed=1n 7.需 求 富 有 弹 性 : Ed1 股 票n 8.需 求 缺 乏 弹 性 : Ed2团队 13、 团 队 有 效 性 模 型团队组 织 文 化团 队 设 计奖 励 绩 效成 员 满 意 度团 队 学 习外 人 满 意 度内 部 团 队 过 程边 界 管 理背 景 团 队 运 作 有 效 性 071132 08050230 14、 团 队 的 动 力 因 素 有 哪 些 ?n 动 力 因 素 : 团 队 过 程 ( 汽 车 如 何 跑 起 来 )1) 沟 通2) 影 响3) 任 务 和 维 护 的 职 能 ( 设 定 团 队 目 标 、 维 护 人际 关 系 : 070532)4) 决 策5) 冲 突6) 氛 围团队 15、 群 体 决 策n 影 响 群 体 决 策 的 群 体 因 素1) 群 体 多 样 性 : 增 加 交 流 难 度2) 群 体 熟 悉 度 : 当 人 际 关 系 比 绩 效 任 务 重 要 时 ?3) 群 体 认 知 能 力 : 与 决 策 任 务 有 关4) 群 体 成 员 的 决 策 能 力 : 决 策 能 力 与 群 体 规 模 ( 负 )5) 参 与 决 策 的 平 等 性 : 增 进 交 流 和 多 角 度 认 知 , 有 利 于 提 高 决 策 水 平6) 群 体 规 模 : 人 数 与 参 与 程 度 、 人 数 与 决 策 的 可 靠 程 度7) 群 体 决 策 规 则 : 多 数 原 则 与 一 致 原 则团队优 点 ( 080534) 缺 点信 息 丰 富 全 面决 策 方 案 多增 加 可 接 受 性增 加 民 主 性 时 间 成 本 增 加从 众个 人 倾 向责 任 不 清 16、 人 际 沟 通n 沟 通 阶 段1) 选 择 定 向 : 寻 寻 觅 觅 、 众 里 寻 他 千 百 度2) 实 验 和 探 索 : 示 爱 、 情 书3) 加 强 阶 段 : 约 会 、 牵 手4) 融 洽 阶 段 : 魂 牵 梦 绕 、 难 舍 难 分5) 盟 约 阶 段 : 领 证n 沟 通 风 格 类 型1) 自 我 克 制 型2) 自 我 保 护 型3) 自 我 暴 露 型4) 自 我 实 现 型 n 沟 通 环 境 团队 17、 领 导 者 &管 理 者领导领 导 者 管 理 者领 导 者 : 做 正 确 的 事 情管 理 者 : 正 确 地 做 事 情P112表 4-3 18、 经 理 人 角 色n 亨 利 .名 茨 伯 格 : 三 类 十 种领导经 理 人 人 际 关 系 类信 息 类 决 策 类 挂 名 首 脑联 络 员领 导 者监 听 者传 播 者发 言 人企 业 家障 碍 处 理 者谈 判 者资 源 分 配 者 19、 领 导 特 质 理 论 : 谁 会 成 为 领 导 人n 特 质 理 论1) 有 效 领 导 必 须 具 备 一 定 素 质2) 一 定 素 质 不 一 定 是 先 天 的 , 可 以 学 习 和 培 养3) 意 义 是 有 利 于 选 拔 、 培 训 和 使 用 领 导 者n 特 质1) 内 驱 力 : 对 成 就 的 渴 望 2) 自 信 心 3) 创 造 性 4) 领导 动 机 5) 灵 活 性 : 随 机 应 变 n 领 袖 魅 力 关 键 特 征1) 自 信 2) 远 见 3) 表 达 能 力 4) 坚 定 的 信 念5) 创 新 6) 变 革 的 代 言 人 7) 敏 感 例 : 美 国 总 统 大 选领导 20、 领 导 行 为 理 论 : 如 何 领 导 有 效领导高 关 怀低 结 构 高 结 构高 关 怀低 关 怀低 结 构 低 关 怀高 结 构 结 构 维 度 : 关 心 生 产关怀维度:关心人际人 事 070533 21、 权 变 理 论 : 系 统 思 考n 权 变 思 路 : = f (a, b, c)n 费 德 勒 的 权 变 模 型 :n 领 导 情 境 理 论 :n 路 径 -目 标 理 论 :n 参 与 模 型 :领导 费 德 勒 的 权 变 模 型n 特 点 : 把 领 导 情 境 ( 领 导 者 与 被 领 导 者 关 系 、 任 务 结 构 、领 导 者 职 权 ) 作 为 权 变 量 。n 思 路 : 三 个 步 骤1) 确 定 领 导 者 行 为 风 格 : “ LPC”问 卷2) 确 定 领 导 的 具 体 情 境 :3) 确 定 领 导 风 格 与 具 体 情 境 是 否 匹 配 : 预 测 领 导 效 果n 费 德 勒 的 研 究 结 论 : 在 非 常 有 利 或 非 常 不 利 的 情 境 下 ,“ 工 作 取 向 ” 的 领 导 都 会 比 “ 关 系 取 向 ” 的 领 导 更 有 效 ;“ 关 系 取 向 ” 的 领 导 在 中 等 有 利 的 情 境 中 工 作 绩 效 会 更 好 。领导 领 导 情 境 理 论n 特 点 : 把 下 属 的 成 熟 水 平 作 为 一 个 权 变 量 。 n 启 示 : 对 于 不 同 成 熟 度 的 员 工 , 应 以 不 同 的 领 导 方 式 。 领导工作成熟度 心 里 成 熟 度有 能 力无 动 机 有 能 力有 动 机无 能 力无 动 机 有 动 机无 能 力 路 径 -目 标 理 论n 特 点 : 以 下 属 控 制 以 外 的 环 境 因 素 及 下 属 个 人 特 征 为 权 变量 。n 理 论 : 领 导 如 何 帮 助 下 属 清 楚 实 现 目 标 过 程 ( 路 径 ) 中 的各 种 障 碍 和 危 险 , 使 下 属 的 “ 旅 途 ” 更 为 顺 利 。 ( 071134)n 四 种 领 导 行 为 :1) 指 导 型 : 结 构 维 度2) 支 持 型 : 关 怀 维 度3) 参 与 型 : 一 起 干4) 成 就 导 向 型 : 为 下 属 设 定 挑 战 性 目 标领导 参 与 模 型n 特 点 : 规 范 化 ( 提 出 不 同 情 境 下 的 不 同 规则 , 供 决 策 者 决 定 下 属 的 参 与 形 式 与 程 度 )n 内 容 : 五 种 领 导 风 格 和 12项 权 变 因 素 。( 五 种 风 格 : 独 裁 2磋 商 2群 体 决 策 )领导 22、 领 导 新 观 点 : 发 展 的 眼 光n 情 商 与 领 导 效 果 :1) 情 商 : 一 般 而 言 , 控 制 情 绪 的 能 力 。2) 情 感 智 力 因 素 : 自 我 情 绪 认 知 、 情 绪 控 制 、自 我 激 励 、 认 知 他 人 情 绪 、 处 理 人 际 关 系能 力n 领 导 替 代 论 : 实 质 , “ 领 导 不 是 万 能 的 ” ,“ 下 属 的 力 量 ”n 领 导 技 能 和 职 业 发 展 计 划 : 培 养 领 导 。领导 23、 心 理 测 量 &心 理 测 验n 心 理 测 量 : 利 用 工 具 把 人 的 智 力 、 人 格 等 心 理 特征 按 某 种 规 则 表 示 为 数 字 并 解 释 这 些 数 字 的 过 程 。n 心 理 测 验 : 心 理 测 量 的 工 具 。n 标 准 化 心 理 测 验 : 按 科 学 程 序 编 制 并 使 用 统 一 尺度 对 误 差 做 严 格 控 制 的 心 理 测 验 。n 人 事 测 量 : 应 用 于 人 力 资 源 管 理 领 域 的 心 理 测 量 。测量 24、 心 理 测 验 的 类 型n 按 内 容 分 : 能 力 测 验 、 人 格 测 验n 按 测 验 方 式 分 : 纸 笔 测 验 、 操 作 测 验 、 口头 测 验 、 情 境 测 验n 按 人 数 分 : 个 别 测 验 、 团 体 测 验n 按 目 的 分 : 描 述 性 测 验 、 诊 断 性 测 验 、 预测 性 测 验n 按 应 用 领 域 分 : 教 育 测 验 、 职 业 测 验 、 临床 测 验测量 25、 心 理 测 量 的 技 术 标 准n 信 度 : 一 个 被 测 在 同 一 个 心 理 测 验 中 几 次 测 量 结 果 的 一 致性 。 信 度 越 高 , 测 验 越 可 靠 。 通 常 , 信 度 在 0.9以 上 的 能力 测 验 , 0.8以 上 的 人 格 测 验 被 视 为 好 的 测 验 。n 效 度 : 关 注 是 否 有 用 。 效 度 越 高 , 测 验 越 好 , 越 有 用 处 。n 难 度 : 测 验 题 目 的 难 易 度 和 区 分 度 。 指 标 通 常 以 通 过 率 表示 。 难 度 的 控 制 取 决 于 测 验 的 目 的 、 性 质 和 题 目 形 式 。 n 标 准 化 和 常 模 : 标 准 化 四 步 骤 ( 选 所 需 测 验 题 抽 样 试 测施 测 标 准 化 建 常 模 ) , 标 准 化 样 本 的 平 均 数 就 是 该 测验 的 常 模 。 常 模 是 用 来 比 较 的 。测量 26、 心 理 测 量 人 力 资 源 管 理n 用 于 招 聘 选 拔 : 择 优 、 淘 汰 、 轮 廓 匹 配n 用 于 晋 升 : 决 策 、 能 力 衡 量 、 程 序 标 准 化n 用 于 培 训 开 发 : 需 求 分 析 、 内 容 效 果 依 据 、职 业 生 涯 管 理 的 重 要 步 骤n 用 于 组 织 激 励 和 管 理 诊 断 : 测 量 “ 需 要 ”测量 Thats all for the chapter 4-Management Psychology & organization behaviorist,and thanks. 真题真 题 参 考0705三 级33、 ( ) 是 指 领 导 者 尊 重 和 关 心 下 属 的 看 法和 情 感 , 更 愿 意 与 下 属 建 立 相 互 信 任 的 工作 关 系 。( A) 关 怀 维 度 ( B) 认 可 维 度( C) 结 构 维 度 ( D) 尊 重 维 度 真 题 参 考n 0705三 级34、 ( ) 指 员 工 对 自 己 的 工 作 所 持 有 一 般 的满 足 与 否 的 态 度 。( A) 工 作 成 就 感 ( B) 工 作 绩 效( C) 工 作 满 意 度 ( D) 工 作 态 度真题 真 题 参 考n 0705三 级32、 ( ) 关 注 于 人 际 关 系 , 它 使 团 队 成 员 们紧 密 结 合 , 使 大 家 能 继 续 相 处 甚 至 获 得 某种 乐 趣 。( A) 团 队 沟 通 职 能 ( B) 团 队 任 务 职( C) 团 队 维 护 职 能 ( D) 团 队 决 策 职 能真题 真 题 参 考n 0711三 级n 32、 团 队 生 存 、 改 进 和 适 应 变 化 着 的 环 境的 能 力 是 ( )。 (A)绩 效 成 果 (B)成 员 满 意 度 (C)团 队 学 习 (D)外 人 满 意 度 真题 真 题 参 考n 0711三 级33、 ( )是 指 最 先 的 印 象 对 人 的 知 觉 产 生 的 强烈 影 响 。 (A)光 环 效 应 (B)投 射 效 应 (C)首 因 效 应 (D)刻 板 印 象 真题 真 题 参 考n 0711三 级34、 领 导 者 的 主 要 任 务 是 提 供 必 要 的 支 持 以帮 助 下 属 达 到 他 们 的 目 标 , 并 确 保 他 们 的目 标 与 群 体 和 组 织 的 目 标 相 互 配 合 、 协 调一 致 ( )。 (A)路 径 一 目 标 理 论 (B)情 境 领 导 理 论 (C)费 德 勒 的 权 变 模 型 (D)参 与 模 型 真题 真 题 参 考n 0805三 级32、 影 响 工 作 满 意 度 的 因 素 不 包 括 ( )。 (A)富 有 挑 战 性 的 工 作 (B)公 平 的 报 酬 (C)支 持 性 的 工 作 环 境 (D)合 理 的 分 工 真题 真 题 参 考n 0805三 级33、 ( )是 组 织 报 酬 体 系 设 计 和 实 施 的 第 一 原 则 。(A)公 平 公 正 (B)适 当 激 励 (C)效 率 优 先 (D)成 本 节 约 真题 真 题 参 考n 0805三 级n 34、 群 体 决 策 的 优 点 是 ( )。(A)群 体 讨 论 时 不 易 产 生 个 人 倾 向 (B)能 增 加 决 策 的 可 接 受 性 (C)要 比 个 体 决 策 需 要 更 少 的 时 间 (D)对 决 策 结 果 的 责 任 清 晰 真题 真 题 参 考n 0805二 级30、 森 德 斯 罗 姆 和 麦 克 英 蒂 尔 认 为 , 团 队 的有 效 性 要 素 构 成 不 包 括 ( )( A) 团 队 学 习 ( B) 绩 效( C) 成 员 满 意 度 ( D) 薪 酬 真题 第 五 章 人 力 资 源 开 发 与 管 理 人 力 资 源 的 基 本 理 论n人 性 假 设 理 论n“ 以 人 为 本 ” 的 管 理 思 想n人 力 资 本 理 论 人 性 假 设 理 论n 了 解 人 性 的 内 容1、 自 然 属 性 : 生 物 性2、 心 理 属 性 : 人 性 的 本 质 。 包 括 心 理 过 程 、 心 理状 态 、 个 性 心 理 特 征 、 个 性 意 识 倾 向 。n 了 解 人 性 的 特 征1、 能 动 性 : 人 与 动 物 的 本 质 区 别2、 社 会 性 : 生 产 力 和 生 产 关 系3、 整 体 性 : 包 含 多 种 特 征4、 两 面 性 : 积 极 与 消 极 、 善 与 恶5、 可 变 性 : 缘 于 社 会 性 与 两 面 性6、 个 体 差 异 性 : 个 性 。 什 么 是 人 性 假 设 ?n 假 设 : 不 一 定 是 事 实 。n 人 性 假 设 : 假 设 某 个 人 或 某 种 人 是 什 么 样的 。n 管 理 中 的 人 性 假 设 : 管 理 者 ( 主 体 ) 假 设( 认 为 、 判 断 ) 其 被 管 理 者 ( 客 体 ) 是 什么 样 子 的 人 。 即 管 理 者 对 被 管 理 者 的 人 性的 认 识 、 看 法 与 判 断 。n 对 被 管 理 者 人 性 的 认 识 与 看 法 , 决 定 了 管理 者 对 被 管 理 者 的 态 度 、 管 理 方 式 与 手 段等 。 西 方 四 种 人 性 假 设类 型 内 容 管 理 方 式经 济 人假 设( X理 论 ) 人 们 工 作 的 目 的 是 为 了 获 得经 济 报 酬 “重 物 轻 人 ” 、 任 务 导 向 、金 钱 激 励 , 严 格 惩 罚 ,少 数 人 管 理社 会 人假 设 人 们 工 作 动 机 不 仅 在 于 物 质利 益 , 更 在 乎 工 作 中 的 社 会关 系 关 心 员 工 的 需 要 , 重 视员 工 关 系 , 员 工 参 与 管理自 我 实现 人 假设 ( Y理论 ) 人 是 有 能 力 、 有 潜 力 且 勤 奋的 , 人 们 的 工 作 态 度 取 决 于对 工 作 的 理 解 和 感 受 专 注 于 创 造 适 宜 的 工 作环 境 、 条 件 , 排 除 障 碍 ,内 在 激 励 措 施 , 双 赢复 杂 人假 设( 超 Y理论 ) 人 的 动 机 与 需 要 的 复 杂 性 ,企 业 内 外 环 境 的 复 杂 性 , 不存 在 “ 放 之 四 海 而 皆 准 ” 的管 理 方 法 权 变 思 想 、 不 放 弃 上 边三 种 , 但 要 具 体 问 题 具体 分 析 什 么 是 人 本 管 理n 西 方 人 本 主 义 思 潮 企 业 真 正 “ 人 本 管 理 ”n 人 本 管 理 含 义 : 以 人 为 核 心 , 以 人 为 根 本 的 管 理 。n 含 义 要 素 :1、 企 业 中 的 人 是 首 要 因 素 : “ 人 即 企 业 , 企 业 即人 。 ”2、 企 业 为 人 的 需 要 而 存 在 , 为 人 的 需 要 而 生 产 ,为 人 的 需 要 而 管 理3、 人 本 管 理 不 是 一 项 具 体 的 工 作 , 而 是 现 代 企 业管 理 的 一 种 理 念 、 一 种 意 识 。 人 本 管 理 的 原 则n 1、 人 的 管 理 第 一 : 以 人 为 本 而 不 是 以 物 为 本 ,人 是 唯 一 能 动 的 能 动 的 特 殊 的 经 济 资 源n 2、 满 足 人 的 需 要 实 施 激 励 : 人 本 管 理 的 基 本 要求 和 准 则n 3、 优 化 教 育 培 训 完 善 人 、 开 发 人 、 发 展 人 : 人本 管 理 坚 持 的 最 高 目 标 , 也 是 人 本 管 理 最 本 质 的核 心 含 义n 4、 以 人 为 本 、 以 人 为 中 心 构 建 企 业 的 组 织 形 态和 机 构 : 组 织 扁 平 化 ?n 5、 和 谐 的 人 际 关 系 : 人 本 管 理 的 环 境 n 6、 员 工 个 人 与 组 织 的 共 同 发 展 : “ 双 赢 ” 。08050393 人 本 管 理 的 机 制n 就 是 运 用 何 种 方 式 方 法 来 实 施 人 本 管 理1、 动 力 机 制 : 即 激 励 ( 物 质 、 精 神 )2、 约 束 机 制 : 规 章 制 度 、 法 律 法 规3、 压 力 机 制 : 竞 争 压 力 、 目 标 责 任 压 力4、 保 障 机 制 : 法 律 保 障 和 社 会 保 障 体 系5、 环 境 优 化 机 制 : 自 然 环 境 、 人 际 环 境6、 选 择 机 制 : 人 选 企 业 , 企 业 选 人 。 什 么 是 人 力 资 本 ?n 含 义 : 投 资 于 人 , 而 形 成 和 凝 结 于 人 身 ,并 能 带 来 价 值 增 值 的 智 力 、 知 识 、 技 能 及体 能 的 总 和 。 其 实 质 是 劳 动 者 的 智 能 ( 智力 、 知 识 、 技 能 ) 。 人 力 资 本 直 接 由 投 资费 用 转 化 而 来 。 其 独 特 的 本 质 功 能 是 与 物质 资 源 结 合 , 转 移 价 值 , 创 造 价 值 并 产 生价 值 增 值 。 包 含 一 定 的 经 济 关 系 。n 理 论 产 生 背 景 : 军 事 、 政 治 、 经 济 人 力 资 本 的 特 征n 1、 存 在 于 人 体 , 不 容 易 转 让 、 买 卖n 2、 以 无 形 的 形 式 存 在 , 必 须 与 劳 动 相 结 合n 3、 具 有 时 效 性n 4、 具 有 收 益 性 , 且 作 用 大 于 物 质 资 本 “ 人 力 资本 是 一 切 资 本 中 最 重 要 、 最 宝 贵 、 最 具 能 动 性 的资 本 。 ”n 5、 具 有 无 限 的 潜 在 创 造 性n 6、 具 有 累 积 性 n 7、 具 有 个 体 差 异 性 人 力 资 本 投 资 的 含 义n 人 力 资 本 源 于 人 力 资 本 投 资 ; 人 力 资 本 投 资 形 成人 力 资 本 。n 含 义 : 指 投 资 者 通 过 对 人 进 行 一 定 的 资 本 投 入( 货 币 或 实 物 ) , 增 加 或 提 高 人 的 智 能 和 体 能 ,并 期 望 换 来 劳 动 产 出 增 加 的 一 种 投 资 行 为 。n 含 义 要 点 :1、 主 体2、 客 体 : 人3、 目 的 : 提 高 人 的 劳 动 生 产 能 力 价 值 增 值 人 力 资 本 投 资 的 特 征1、 连 续 性 、 动 态 性2、 主 体 与 客 体 具 有 同 一 性3、 投 资 者 与 受 益 者 的 不 完 全 一 致 性4、 投 资 收 益 形 式 多 样 071193 人 力 资 本 投 资 的 成 本n 即 人 力 资 本 投 资 支 出 ( 家 庭 、 个 人 、 厂 商 、 国 家 )n 基 本 分 为 三 类1、 实 际 支 出 或 直 接 支 出 : 教 育 投 资 、 流 动 支 出 、 培 训 、 社会 保 障 等2、 放 弃 是 收 入 或 时 间 支 出 : 机 会 成 本3、 心 理 损 失 : 心 理 成 本 ( 目 前 的 听 课 )n 几 个 相 关 概 念 :1、 机 会 成 本2、 社 会 成 本 和 私 人 成 本3、 边 际 成 本4、 沉 淀 成 本 人 力 资 本 投 资 的 支 出 结 构n 主 体 结 构 : 政 府 、 企 业 、 个 人 ( 含 家 庭 ) 人 力 资 本 投 资 的 外 在 性 : 投 资 者 与 受 益 者之 间 发 生 的 收 入 与 支 出 不 对 称 现 象 。n 形 式 结 构 : 教 育 支 出 、 培 训 支 出 、 流 动 支出 、 人 力 资 本 维 护 投 资 等n 时 间 结 构 : 时 间 顺 序 、 跨 代 支 出 、 时 间 管理 教 育 投 资 成 本 支 出n 教 育 成 本 的 直 接 成 本 支 出n 教 育 投 资 的 社 会 成 本要 知 道 各 自 具 体 包 括 哪 些 项 目 , 不 包 括 哪 些 培 训 投 资n 三 个 层 面 : 国 家 、 企 业 、 个 人n 影 响 因 素 ( 与 教 育 投 资 的 区 别 ) :1、 时 间 ( 年 龄 因 素 )2、 收 益 分 布 : 培 训 更 注 重 收 益 的 短 期 回 报3、 费 用 分 担 : 与 投 资 主 体 的 目 标 相 关 。 人 力 资 本 流 动 投 资 成 本n 区 域 流 动 : 机 会 成 本 、 时 间 成 本 、 心 理 成本 、 风 险 成 本n 职 业 流 动 : 培 训 、 信 息 、 升 迁 等n 社 会 流 动 : 身 份 人 力 资 本 投 资 收 益 率n 投 资 与 收 益 不 对 称 私 人 收 益 率 和 社 会 收 益 率n 私 人 收 益 和 私 人 收 益 率n 影 响 因 素 : 个 体 偏 好 及 资 本 化 能 力 、 资 本 市 场 平均 报 酬 率 、 货 币 的 时 间 价 值 及 收 益 期 限 、 劳 动 力市 场 的 工 资 水 平 、 国 家 政 策 等n 社 会 收 益 与 社 会 收 益 率n 外 部 收 益 类 别 : 近 邻 效 应 、 职 业 关 联 、 社 会 收 益n 计 算 : ( 总 收 益 -私 人 收 益 ) /投 资 总 成 本 人 力 资 本 投 资 收 益 率 变 化规 律n 投 资 与 收 益 的 替 代 与 互 补 关 系1、 收 益 替 代2、 收 益 互 补n 内 生 收 益 率 递 减 规 律原 因 1.技 能 与 知 识 的 边 际 增 长 率 下 降 ;原 因 2.边 际 教 育 成 本 的 快 速 增 长 ;原 因 3.与 人 的 预 期 收 益 时 间 有 关 。 n 收 益 变 动 规 律 与 最 优 人 力 资 本 投 资 决 策1、 最 优 投 资 规 模2、 最 优 投 资 结 构3、 最 优 人 力 资 本 积 累 的 时 间 路 径 什 么 是 人 力 资 源 开 发 ?n 人 力 资 源 开 发 是 以 发 掘 、 培 养 、 利 用 和 发展 人 力 资 源 为 主 要 内 容 的 一 系 列 有 计 划 的活 动 和 过 程 。 人 力 资 源 开 发 的 层 次 目 标n 总 体 目 标1、 最 高 目 标 : 促 进 人 的 发 展 ( 07050335)2、 根 本 目 标 : 开 发 并 有 效 运 用 人 的 潜 能n 具 体 目 标1、 国 家 :2、 劳 动 人 事 部 门 :3、 教 育 部 门 :4、 卫 生 医 疗 部 门 :5、 企 业 : 人 力 资 源 开 发 的 理 论 体 系n 心 理 开 发n 生 理 开 发n 伦 理 开 发 : 职 业 道 德n 创 新 能 力 开 发1.是 企 业 竞 争 优 势 的 根 本 。2.创 新 概 念 : 新 事 物 的 产 生 、 新 组 合 也 是 创 新3.影 响 因 素 : 天 赋 、 知 识 和 技 能 、 个 人 努 力 、 文 化 、 经 济 条 件4.体 系 框 架 : 条 件 建 设 体 系 ( 硬 件 、 软 件 ) ; 运 营 体 系 ( 开 发 体 系 、激 励 体 系 、 配 置 体 系 ) ( 07050336) n 教 育 开 发1.重 点 是 职 业 教 育2.职 业 教 育 包 括 : 就 业 前 的 职 业 教 育 、 就 业 后 的 职 业 教 育 、 农 村 职 业 教 育 。( 08050335) 080502 人 力 资 源 开 发 的 内 容 与 方法n 职 业 开 发n 组 织 开 发n 管 理 开 发n 环 境 开 发 人 力 资 源 的 一 般 特 点n 时 间 性n 消 费 性n 创 造 性n 主 观 能 动 性 什 么 是 人 力 资 源 管 理n 就 是 管 理 人 力 资 源 。 具 体 地 说 是 开 发 和 利用 人 力 资 源 。 而 开 发 利 用 的 手 段 是 计 划 、组 织 、 领 导 、 监 督 、 激 励 、 协 调 、 控 制 等活 动 。n 量 的 管 理 与 质 的 管 理 。n 求 才 、 用 才 、 育 才 、 激 才 、 留 才 的 活 动 过程 。 现 代 人 力 资 源 管 理 的 特 征比 较 点 传 统 劳 动 人 事 管 理 现 代 人 力 资 源 管 理管 理 内 容 以 事 为 中 心 以 人 为 中 心管 理 形 式 静 态 管 理 动 态 管 理管 理 方 式 制 度 控 制 和 物 质 刺 激 人 性 化 管 理管 理 策 略 侧 重 近 期 当 前 , 战 术性 更 注 重 长 远 , 战 术 与 战 略 相 结 合管 理 技 术 照 章 办 事 、 机 械 呆 板 追 求 科 学 性 、 艺 术 性 , 采 用 新 技术管 理 体 制 被 动 反 应 型 主 动 开 发 型 管 理 手 段 手 段 单 一 , 人 工 为 主 计 算 机 软 件 系 统管 理 层 次 执 行 部 门 参 与 决 策( 07110335) ( 07110336) ( 07050337) 现 代 企 业 人 力 资 源 管 理 学1、 作 为 一 门 学 问 、 学 科 : 其 研 究 对 象 是 “ 人 ” 。2、 对 数 与 量 的 研 究 。3、 对 人 与 物 、 人 与 组 织 、 人 与 人 之 间 关 系 的 研 究 。关 于 两 种 人 力 资 源 管 理 哲 学 :1) 把 人 看 成 是 单 一 的 技 术 要 素 ;2) 把 人 看 成 是 组 织 中 “ 活 ” 的 要 素 。 现 代 人 力 资 源 管 理 的 基 本原 理n 同 素 异 构 原 理 : 同 一 群 人 , 不 同 的 搭 配 , 工 作 结果 就 不 一 样 ; 不 同 的 领 导 及 管 理 方 式 也 会 导 致 不同 的 绩 效 。n 能 位 匹 配 原 理 : 即 人 岗 匹 配 。n 互 补 增 值 、 协 调 优 化 原 理 : 扬 长 避 短 , 团 体 协 调 。如 西 游 记 团 队 。n 效 率 优 先 、 激 励 强 化 原 理 : 强 调 效 率 , 奖 惩 结 合 。n 公 平 竞 争 、 相 互 促 进 原 理 : “ 三 公 ” 原 则 。 n 动 态 优 势 原 理 : 人 岗 匹 配 度 是 相 对 的 , 有 竞 争 有流 动 。 现 代 人 力 资 源 管 理 的 原 则 现 代 人 力 资 源 管 理 对 象 的 特 征n 基 本 特 征即 人 的 生 理 、 心 理 、 社 会 、 道 德 的 需 要 。n 动 态 特 征1、 员 工 激 励 : 对 激 励 的 正 确 认 识 ( 08050336)2、 员 工 的 自 我 保 护 机 制 : 管 理 者 该 如 何 对 待3、 员 工 的 成 熟 与 发 展 : 动 态 管 理 企 业 人 力 资 源 管 理 的 职 能n 五 种 职 能 :1.吸 收 、 录 用 : 工 作 分 析 、 招 聘 选 拔2.保 持 : 激 励 与 “ 保 健 ”3.发 展 : 教 育 、 培 训 、 培 养4.评 价 : 考 核5.调 整 : 人 员 的 变 动 人 力 资 源 管 理 的 三 大 基 石 与 两种 技 术n 三 大 基 石1.四 定 : 定 编 、 定 岗 、 定 员 、 定 额2.员 工 的 绩 效 管 理 : 计 划 、 检 测 、 沟 通 、 考 评 、 诊断 、 应 用 ( 08050231)3.员 工 技 能 开 发 : 教 育 、 培 养 、 训 练n 两 种 技 术 ( 测 量 技 术 )1.工 作 岗 位 研 究 : 岗 位 调 查 、 分 析 、 评 价 、 分 类 分级 ( 08050337)2.人 员 素 质 测 评 : 定 量 、 定 性 相 结 合 。 Thats all for the chapter 5-Human Resource Developing and Managing , and thanks. 0705n 35、 ( ) 是 人 力 资 源 开 发 的 最 高 目 标 。( A) 人 的 发 展( B) 社 会 发 展( C) 企 业 发 展( D) 组 织 发 展 0705n 36、 ( ) 不 属 于 人 力 资 源 创 新 能 力 运 营 体系 。( A) 创 新 能 力 开 发 体 系( B) 创 新 能 力 激 励 体 系( C) 创 新 能 力 结 构 体 系( D) 创 新 能 力 配 置 体 系 0705n 37、 在 管 理 机 制 上 , 现 代 人 力 资 源 管 理 属于 ( ) 。( A) 主 动 开 发 型( B) 以 事 为 中 心( C) 被 动 反 应 型( D) 以 人 为 中 心 0705n 93、 人 力 资 本 投 资 支 出 包 括 ( ) 。( A) 实 际 支 出( B) 心 理 损 失( C) 直 接 支 出( D) 间 接 支 出( E) 时 间 支 出 0711n 35、 现 代 人 力 资 源 管 理 的 内 容 应 ( )。 (A)以 事 为 中 心 (B)以 企 业 为 中 心 (C)以 人 为 中 心 (D)以 社 会 为 中 心 0711n 36、 在 管 理 形 式 上 现 代 人 力 资 源 管 理 是( ) (A)静 态 管 理 (B)权 变 管 理 (C)动 态 管 理 (D)权 威 管 理 0711n 37、 人 力 资 源 开 发 目 标 的 整 体 性 不 包 括( ) (A)目 标 制 定 的 整 体 性 (B)目 标 实 施 的 整 体 性 (C)各 个 目 标 问 不 孤 立 (D)目 标 设 计 的 针 对 性 0711n 93、 人 力 资 本 投 资 的 特 性 有 ( )。 (A)收 益 形 式 单 一 化 (B)动 态 性 (C)谁 投 资 谁 收 益 (D)连 续 性 (E)收 益 形 式 多 样 化 080503n 35、 职 业 教 育 不 包 括 ( )。(A)就 业 前 的 职 业 教 育 (B)农 村 职 业 技 术 教 育(C)就 业 后 的 职 业 教 育(D)城 市 职 业 技 术 教 育 080503n 36、 员 工 激 励 的 特 点 不 包 括 ( )。(A)任 何 一 种 激 励 方 法 都 不 是 万 能 的(B)激 励 不 一 定 达 到 满 意 效 果(C)员 工 做 出 相 应 反 应 需 要 一 定 时 间 (D)激 励 不 一 定 会 产 生 直 接 反 应 080503n 37、 ( )是 日 常 人 力 资 源 管 理 活 动 的 重 要 前提 和 工 具 。 (A)岗 位 调 查 (B)岗 位 评 价 (C)岗 位 分 析 (D)岗 位 分 类 分 级 080503n 93、 人 本 管 理 原 则 包 括 ( )。(A)人 的 管 理 第 一 (B)和 诣 人 际 关 系(C)员 工 和 组 织 共 同 发 展(D)满 足 社 会 需 要 (E)构 建 以 人 为 中 心 的 组 织 机 构 080502n 89、 人 力 资 源 理 论 体 系 包 括 ( ) 。(A)心 理 开 发 (B)生 理 开 发(C)伦 理 开 发 (D)技 能 开 发(E)环 境 开 发
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