班组长管理人员尽职履责培训课件

管 理 人 员 尽 职 履 责 培 训 安 环 部 高 恩 虎国 家 注 册 安 全 工 程 师 2018年 7月 请 勿 在 教 室 内 吸 烟 上 课 时 间 请 勿 ：-接 、 打 电 话-交 谈 其 他 事 宜-随 意 进 出 教 室-手 机 调 到 震 动 或 静 音 上 课 时 间 欢 迎 ：-提 问 题 和 积 极 回 答 问 题 参 加 培 训 须 知 一 线 车 间 常 见 管 理 现 状1. 上 级 骂 、 下 属 怨 ， 生 产 现 场 忙 得 脚 朝 天 ， 现 场 管 理 依 然 乱 糟 糟 2. 任 务 完 不 成 找 我 ， 员 工 有 情 绪 找 我 ， 效 率 、 质 量 搞 不 好 也 找 我 3. 手 下 一 管 就 是 几 十 号 人 ， 做 事 行 ， 管 人 、 带 人 ， 让 这 群 人 顺 顺 畅 畅 完成 工 作 可 就 4. 任 务 变 化 频 繁 ， 会 这 个 ， 不 会 那 个 ， 人 一 堆 ， 岗 位 却 常 常 缺 人 手 ， 怎么 办 ？5. 大 错 不 犯 ， 小 错 不 断 ， 员 工 老 是 违 反 纪 律 ， 怎 么 让 员 工 改 正 ？ 6. 表 现 不 好 ， 说 他 几 句 ， 表 面 应 承 ， 后 面 跟 你 对 着 干 ， 怎 么 让 员 工 接 受主 管 意 见 ？7. 我 们 基 层 管 理 人 员 既 决 定 不 了 员 工 薪 水 ， 也 决 定 不 了 公 司 的 环 境 ， 怎么 激 励 手 下 这 些 人 ？ 基层班组长工作中的难点与困惑 “三明治”的处境上、下加压 职位低，责任大，权力小，压力大，难以承受 下属跟自己的年龄、经历、能力差不多，甚至有的年龄还比自己大，资历比自己老，难以服众 跟下属的私人感情很好，工作中如何定位？ 班组（科室）这个“麻雀”虽小，但事务繁多，关系复杂，难以应对 基层管理者不就是个“兵头将尾”？何必认真？ 基层管理者能有什么出息？ “知人知面难知心”，现在的下属“毛病”太多了，太难管了。 。 .， ， 毕 吼 .！ ！ .如 何 破 解 这 些 难 题 ？ 本次培训的目的增 强 班 组 管 理 技 能提 高 班 组 管 理 技 巧提 升 班 组 自 控 能 力 主 要 内 容安 全 生 产 刑 案 司 法 解 释现 代 安 全 管 理 理 念 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理班 组 安 全 管 理 班 组 长 安 全 角 色 认 知 班 组 安 全 管 理 经 验 安全生产刑案司法解释01 安 全 生 产 刑 案 司 法 解 释 “ 两 高 ” 关 于 安 全 生 产 刑 案 司 法 解 释 2015年 12月 15日 上 午 ， 最高 人 民 法 院 、 最 高 人 民 检 察 院 和国 家 安 全 监 管 总 局 联 合 召 开 新 闻发 布 会 ， 向 社 会 公 布 最 高 法 、 最高 检 联 合 制 定 的 关 于 办 理 危 害生 产 安 全 刑 事 案 件 适 用 法 律 若 干问 题 的 解 释 ， 司 法 解 释 将 于2015年 12月 16日 起 施 行 。 二、刑九主要内容与解释对照理解 与 生 产 安 全 有 关 的 刑 事 犯 罪 罪 名 （ 共 十 四 种 ） ：安 全 生 产 刑 案 司 法 解 释 （ 二 ） 刑 九 第 一 百 三 十 四 条 第 一 款 规 定 的 是 “ 重 大 责 任 事故 罪 ” 的 情 形 ； 具 体 规 定 为 ： “在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。” 本款明显缺乏主语，即犯罪主体，法释201522号司法解释对犯罪主体的范围解释为“对生产、作业负有组织、指挥或者管理职责的负责人、管理人员、实际控制人、投资人等人员，以及直接从事生产、作业的人员。”安 全 生 产 刑 案 司 法 解 释 刑九第一百三十四条第二款规定的是“强令违章冒险作业罪”的情形， 具体规定为： “强令他人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处五年以上有期徒刑。” 本款还是缺乏主语，即犯罪主体，法释201522号司法解释对犯罪主体的范围解释为“对生产、作业负有组织、指挥或者管理职责的负责人、管理人员、实际控制人、投资人等人员。”安 全 生 产 刑 案 司 法 解 释 （ 三 ） 刑 九 第 一 百 三 十 五 条 第 一 款 规 定 的 是“ 重 大 劳 动 安 全 事 故 罪 ” 的 情 形 ， 具 体 规 定 为 ： “安全生产设施或者安全生产条件不符合国家规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。”安 全 生 产 刑 案 司 法 解 释 安 全 生 产 刑 案 司 法 解 释 （ 一 ） 明 确 入 罪 标 准 这 则 司 法 解 释 对 定 罪 量 刑 标 准 作 出 明 确 规 定 ， 原 则 上 以 死 亡 一 人 、 重 伤三 人 ， 或 者 造 成 直 接 经 济 损 失 一 百 万 元 作 为 入 罪 标 准 。 （ 二 ） 哪 些 情 形 将 从 重 、 从 轻 处 罚 ？ 关 闭 、 破 坏 必 要 的 安 全 监 控 和 报 警 设 备 的 ； 已 经 发 现 事 故 隐 患 、 经 有 关部 门 或 者 个 人 提 出 后 ， 仍 不 采 取 措 施 。 解 释 同 时 规 定 ， 在 安 全 事 故 发 生 后 积 极 组 织 、 参 与 事 故 抢 救 ， 或 者 积 极 配 合 调 查 、 主 动 赔 偿 损 失 的 ， 可 以 酌 情 从 轻 处 罚 。 解 释 中 与 我 们 息 息 相 关 的 亮 点 安 全 生 产 刑 案 司 法 解 释 （ 三 ） 何 为 “ 强 令 他 人 违 章 冒 险 作 业 ” ？ 刑 法 修 正 案 (六 ) 增 设 了 强 令 违 章 冒 险 作 业 罪 ， 法 定 最 高 刑 为 有 期 徒 刑 十 五 年， 是 危 害 生 产 安 全 犯 罪 中 的 重 罪 。 这 则 司 法 解 释 明 确 ， 明 知 存 在 事 故 隐 患 、 继 续 作 业 存 在 危 险 ， 仍 然 违 反 有 关 安全 管 理 的 规 定 ， 利 用 组 织 、 指 挥 、 管 理 职 权 强 制 他 人 违 章 作 业 ， 或 者 采 取 威 逼 、 胁迫 、 恐 吓 等 手 段 强 制 他 人 违 章 作 业 ， 或 者 故 意 掩 盖 事 故 隐 患 组 织 他 人 违 章 作 业 的 ，均 应 认 定 为 “ 强 令 他 人 违 章 冒 险 作 业 ” 。 班 组 长 安 全 职 责 班（组）长岗位职业健康安全生产职责 （1）督促教育班组员工严格遵守公司职业健康安全制度及操作规程； （2）开展职业健康安全风险分级管控与隐患排查治理工作； （3）落实班组风险管控九项举措（指：员工行为观察、纠偏治违、两临时、体验式作业、岗位风险作业指导书、排查不安全人员、安全行车十条温馨提示、上锁挂牌危险能量隔离、作业边界防护）； （4）落实班组安全教育培训并完善档案； （5）落实目视化及“6S”管理，并长期保持； （6）督促落实班组员工正确佩戴使用劳动保护用品（具）； （7）落实安全生产标准化、“双体系”一体化和班组建设具体工作； （8）完善师徒合同、岗位联保、职业健康安全危害告知、员工交通等档案； （9）按期组织开展应急救援预案演练并持续改进； （10）发现直接危及人身安全的紧急情况，履行停止作业、撤离危险场所、应急抢险、如实汇报等职责； （11）及时、如实报告职业健康安全事故，开展事故抢险、验证等工作； （12）法律、法规、规章以及规定的其他职责。 现代安全管理理念02 干 部 的 安 全 意 识担 当 、 忧 患 、 戒 惧员 工 的 安 全 态 度 安 全 只 能 相 信 自 己 。安 全 流 行 语 请 善 待 员 工 的 健 康 和 安 全 ， 零 件 不好 配 还 很 贵 ， 有 钱 不 一 定 有 货 。公 司 安 全 管 理 理 念 接受安全教育培训培 训 理 解 应 用理解现代安全管理理念 推广实施和应用现代安全理念 管 理 把不合道理的人和事，通过一定的措施，使其符合道理把符合道理的人和事，通过一定的措施，防止其不符合道理管是措施理是标准u管 理 ： 先 做 人 ， 后 做 事 。u管 理 方 法 ： 最 合 适 的 就 是 最 好 的 。 安全第一是原则 预防为主是措施 综合治理是保障安全管理是企业生存的第一管理；安全发展是企业发展的第一大事；安全生产是企业员工的第一责任；安全问题是企业解决的第一问题；安全至上是员工明白的第一道理 做一万防万一，万无一失，一失万无，付出一万的努力，防止万一的发生！ 齐抓共管，各尽其责，组合拳击；有感领导，属地管理，直线管理 预防为主要措施：防为上、救次之、戒为下先其未然谓之防 发而止之谓其救 行而责之谓之戒 风险：任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这个可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生在安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程中也许不能导致事故。但是总维持这样终究是会发生事故的及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作墨 菲 定 律 因果性 随机性 潜伏性 可预防性事故的因果性指事故是由相互联系的多种因素共同作用的结果 事故的随机性是指事故发生的时间、地点、事故后果的严重程度是偶然的事故发生之前，系统所处的状态是不稳定的，也就是存在着事故隐。如果这时有一触发因素出现，就会导致事故的发生 任何事故采取正确的预防措施，可以防止的。认识到这一特性，对防止伤亡事故发生有促进作用事故发生特性 操作工滑倒了，头磕在泵上，导致死亡操作工滑倒了，摔断了胳膊操作工滑了一下，扭伤了脚踝员工踩到润滑油，滑了一下但没有摔倒 泵旁边泄露润滑油未及时清理 1死亡29轻伤300急救事故3000险肇事故 30000不安全行为、不安全状态 要预防死亡重伤害事故，必须预防轻伤害事故；预防轻伤害事故，必须预防无伤害无惊事故；预防无伤害无惊事故，必须消除日常不安全行为和不安全状态；而能否消除日常不安全行为和不安全状态，则取决于日常管理是否到位，也就是我们常说的细节管理，这是作为预防死亡重伤害事故的最重要的基础工作 由于教育培训不到位或相关规章制度、操作规程不完善，实施违章行为的当事人不知道其行为是违章。这部分人主要是新职工、青年职工、农民工、临时工和转岗人员等知其然，不知其所以然。虽然“违章”人员知道有规章制度、操作规程，但不懂违章作业带来的严重性。技术不熟、能力不够，他们主要是新员工和整体素质较差的员工 技术不熟、能力不够，造成判断失误；受情绪、环境的影响，使之精力不集中，疏忽、遗漏等造成失误；疲劳操作，判断能力下降使得动作的准确性、灵活性下降而造成失误不知型不知所以型明知故犯型失误型 这部分人存在侥幸心理、凭经验、过高估计自己能力、麻脾大意、冒险蛮干，当遇到麻烦事、难事、赶时间、赶任务或单独作业时而实施“违章”作业 1、 主 观 心 理 因 素 ：Q因 循 守 旧 ， 麻 痹 侥 幸Q马 虎 敷 衍 ， 贪 图 省 事2、 客 观 因 素 ：Q 操 作 技 能 不 熟 练Q 制 度 不 完 善Q 安 全 监 督 不 够 Q自 我 表 现 ， 逞 能 好 强Q玩 世 不 恭 ， 逆 反 心 理 开 展 反 习 惯 性 违 章 活 动 ：a 引 导 员 工 认 识 习 惯 性 违 章 的 危 害 ；a 排 查 习 惯 性 违 章 行 为 ；a 班 组 长 起 好 模 范 带 头 作 用 ；a 对 习 惯 性 违 章 严 格 考 核 。 开 展 反 习 惯 性 违 章 活 动 的 注 意 事 项 ：a 由 于 习 惯 性 违 章 具 有 顽 固 性 的 特 点 ， 所 以 反 违 章 活 动是 一 项 长 期 而 艰 巨 的 工 作 ， 只 有 常 抓 不 懈 ， 才 会 取 得 显 著的 效 果 ；a 要 根 据 不 同 职 工 的 特 点 ， 因 人 施 教 ；a 必 须 综 合 治 理 。 分析自己出事的原因，避免类似事故发生自己吃一堑，自己长一智 痛苦的方式 分析别人出事的原因，避免自己出事 别人吃一堑，自己长一智 高明的方式分析别人不出事的原因，借鉴别人不出事的办法 不须吃一堑，亦可长一智 智慧的方式先知先觉 后知后觉 不知不觉 班组长角色认知03 结构小班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。管理全质量、安全、生产、工艺、劳动纪律麻雀虽小，五脏俱全。工作细班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。任务实上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。群众性班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。班 组 长 管 理 了 解 班 组 班组长的角色 1. 班 组 长 是 ； 力 2. 班 组 长 是 ； 力 3. 班 组 长 是 。 力 1. 班 组 长 不 是 ； 2. 班 组 长 不 是 ； 3. 班 组 长 不 是 。 ghts of disposal such as copying and passing on to third parties. 指 挥 影 响 教 练 亲 和 导 演 控 制 保 姆 警 察 消 防 队 长 刚柔并济 技 能 引 领 理 念 ： 班 组 长 是 第 一 线 生 产 的 管 理 者 、 组 织 者 ， 同 时 又 是 操 作 者 。俗 话 说 ： “ 喊 破 嗓 子 不 如 做 出 样 子 ” ， 要 做 一 名 好 的 班 组 长 ， 必 须 做 到 多 观 察 、 多 学 习 、多 钻 研 ， 不 断 提 高 自 身 业 务 素 养 ， 成 为 班 组 中 生 产 、 质 量 、 安 全 、 技 能 以 及 解 决 施 工 疑难 问 题 的 带 头 人 。 在 工 作 、 技 能 、 学 习 上 起 到 “ 传 、 帮 、 带 ” 的 作 用 。 班 组 长 安 全 角 色 认 知班 组 长 应 具 备 的 安 全 管 理 素 质 技 术 素 质1 思 想 素 质 安 全 第 一 、 预 防 为 主 、 以 人 为 本设 备 知 识 、 操 作 知 识 、 应 急 知 识技 术 素 质 管 理 素 质 321 安 全 管 理 方 法 、 安 全 管 理 技 巧 1、 一 定 的 语 言 表 达 能 力 ： 这 是 传 递 信 息 、 表 达 意 图 、 实 施方 案 的 基 本 需 要 。2、 人 际 关 系 和 信 息 沟 通 能 力 ： 是 搜 集 信 息 、 了 解 情 况 ， 协调 、 处 理 班 组 内 各 种 关 系 的 需 要 。3、 果 断 决 策 和 指 挥 组 织 能 力 ： 组 织 生 产 和 处 理 突 发 事 件 的需 要 。4、 自 信 和 充 满 热 情 ： 当 好 班 组 长 最 重 要 的 心 理 素 质 。5、 激 励 能 力 ， 善 于 利 用 表 扬 和 批 评 来 激 发 班 组 成 员 的 工 作积 极 性 。 班 组 长 所 应 具 备 的 基 本 素 质 6、 公 平 、 公 正 ： 具 有 良 好 的 品 德 自 养 ， 己 所 不 欲 、 勿 施 于人 ， 以 德 服 人 。7、 专 业 素 质 ： 了 解 业 务 ， 熟 悉 流 程 ， 以 才 服 人 。8、 成 就 动 机 ： 具 有 强 烈 的 上 进 心 和 成 功 欲 望 ， 担 任 班 组 长的 目 的 不 仅 是 为 了 满 足 物 质 得 益 ， 而 是 为 了 更 好 的 实 现 自身 的 价 值 。9、 分 析 问 题 的 能 力 ： 善 于 思 考 ， 勤 于 总 结 ， 能 够 及 时 发 现问 题 。 发 现 问 题 是 水 平 ， 解 决 问 题 是 能 力 。10、 承 受 挫 折 的 能 力 ： 能 够 正 视 困 难 ， 懂 得 缓 解 心 理 压 力 。11、 控 制 局 面 和 应 变 能 力 ： 懂 得 权 变 ， 适 时 调 整 策 略 。班 组 长 所 应 具 备 的 基 本 素 质 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型 科学管理型 班组长的管理水平类型 生 产 技 术 型 (对 待 设 备 的 方 法 对 待 人 ， 非 以 人 为 本 ) 生 产 技 术 型 的 班 组 长 大 都 是 些 业 务 尖 子 ， 技术 高 超 ， 处 理 事 故 的 能 力 强 ， 但 缺 乏 人 际 关 系 的 协调 能 力 ， 工 作 方 法 通 常 都 比 较 简 单 ， 常 常 用 对 待 机器 的 方 法 来 对 待 人 ， 因 此 对 这 一 类 的 班 组 长 有 必 要进 行 人 际 关 系 方 面 的 培 训 。 班组长的管理水平类型技 能 引 领 理 念 ： 班 组 长 是 第 一 线 生 产 的 管 理 者 、 组 织 者 ， 同 时 又 是 操 作 者 。俗 话 说 ： “ 喊 破 嗓 子 不 如 做 出 样 子 ” ， 要 做 一 名 好 的 班 组 长 ， 必 须 做 到 多 观 察 、 多 学 习 、多 钻 研 ， 不 断 提 高 自 身 业 务 素 养 ， 成 为 班 组 中 生 产 、 质 量 、 安 全 、 技 能 以 及 解 决 施 工 疑难 问 题 的 带 头 人 。 在 工 作 、 技 能 、 学 习 上 起 到 “ 传 、 帮 、 带 ” 的 作 用 。 盲 目 执 行 型 (态 度 强 硬 官 僚 作 风 ) 盲 目 执 行 型 的 班 组 长 往 往 缺 乏 创 新 和 管 理 能 力 ，唯 命 是 从 ， 不 动 脑 子 。 常 常 表 现 为 态 度 和 作 风 生 硬 ，给 人 一 种 官 僚 主 义 的 感 觉 ， 时 间 长 了 ， 下 属 会 看 不起 他 ， 出 了 问 题 他 会 逃 避 和 推 卸 责 任 。 班组长的管理水平类型 得 过 且 过 型 (缺 乏 责 任 心 ) 在 企 业 中 ， 有 些 人 勉 为 其 难 地 当 上 了 班 组 长 ，所 以 上 任 后 往 往 得 过 且 过 ， 放 任 自 流 ， 对 工 作 没 有责 任 心 。 似 乎 工 作 是 给 别 人 干 的 ， 上 级 要 求 开 班 前会 ， 他 就 领 着 喊 两 句 口 号 ， 上 级 有 什 么 指 示 ， 往 往到 他 这 里 就 没 有 了 下 文 ， 所 以 这 样 的 班 组 长 完 全 是徒 有 虚 名 ， 在 班 组 成 员 中 势 必也 没 有 威 信 。 班组长的管理水平类型 劳 动 模 范 型 (勤 恳 务 实 缺 乏 领 导 ) 劳 动 模 范 型 的 班 组 长 一 般 在 工 作 中 细 致 、严 守 规 章 制 度 、 以 身 作 则 、 言 传 身 教 ， 但 却 不 适合 担 任 领 导 工 作 。 劳 动 模 范 型 的 班 组 长 会 被 下 属指 挥 得 团 团 转 ， 常 常 感 叹 自 己 是 “ 两 眼 一 睁 ， 忙到 熄 灯 ” ， 其 结 果 是 你 把 你 的 时 间 交 给 了 下 级 ，下 级 却 把 责 任 交 给 了 你 ， 成 了 名 副 其 实 的 反 授 权 。因 此 ， 对 这 部 分 人 如 果 不 进 行 管 理 能 力 方 面 的 培训 是 很 难 胜 任 领 导 工 作 的 。 班组长的管理水平类型 哥 们 义 气 型 (感 情 用 事 缺 乏 原 则 ) 擅 长 树 立 权 威 ， 组 织 能 力 强 ， 讲 哥 们 义 气 ，对 待 班 组 成 员 常 常 是 称 兄 道 弟 ， 像 哥 们 儿 一 样 ， 在工 作 中 自 然 也 容 易 感 情 、 意 气 用 事 ， 缺 乏 原 则 性 。实 际 上 早 已 把 自 己 混 同 于 非 正 式 团 体 的 小 头 目 了 ，如 果 不 从 哥 们 义 气 中 解 脱 出 来 ， 这 班 组 长 就 做 不 成了 。 班组长的管理水平类型 事 必 躬 亲 型 样 样 事 情 都 要 亲 自 去 做 ， 不 相 信 别 人 ， 事 必 躬 亲 和 以身 作 则 不 同 ， 其 结 果 是 让 你 的 员 工 变 懒 。 你 总 是 事 事 冲 在前 ， 该 说 的 、 该 做 的 、 该 想 的 你 都 做 了 。 试 想 ， 如 果 你 总是 占 着 驾 驶 座 而 不 让 别 人 碰 方 向 盘 的 话 ， 怎 样 培 养 新 司 机 ，又 会 有 谁 可 以 在 你 疲 惫 的 时 候 给 你 开 车 呢 ？ 更 重 要 的 是 ，你 怎 么 会 有 时 间 思 考 ： 这 条 路 走 对 了 吗 ？ 总 之 ， 以 上 6种 类 型 的 班 组 长 由 于 种 种 原 因 ， 普 遍 缺乏 令 人 满 意 的 管 理 能 力 和 处 理 突 发 事 件 的 能 力 ， 所 以 导 致很 好 的 企 业 决 策 在 最 基 层 却 得 不 到 有 效 的 贯 彻 和 执 行 ， 严重 地 影 响 了 企 业 的 最 终 效 益 ， 甚 至 还 严 重 地 损 害 了 企 业的 良 好 形 象 。 班组长的管理水平类型 外 科 医 生 型 这 种 班 组 长 在 进 行 管 理 的 时 候 就 如 外 科 医 生 一样 ， 管 理 得 有 条 不 紊 ， 工 作 有 重 点 ， 团 队 配 合 默 契 、交 接 清 楚 、 全 神 贯 注 ， 而 且 能 抓 住 重 点 。 在 团 队 里 ，有 时 不 需 要 语 言 ， 一 个 眼 神 、 一 声 咳 嗽 ， 都 知 道 彼此 如 何 配 合 。 这 种 班 组 长 是 最 好 的 领 导 型 主 管 。 大 家 仔 细 想 想 ， 在 自 己 的 身 边 会 发 现 这 几 类 班组 长 的 原 型 。 要 知 道 ， 好 的 管 理 者 需 要 修 炼 很 多 方面 。 一 流 的 管 理 者 用 别 人 的 脑 子 ， 二 流 的 管 理 者 用别 人 的 力 气 ， 三 流 的 管 理 者 用 自 己 的 力 气 。 班组长的管理水平类型 班组安全管理经验04 45 管 理 无 小 事 对 于 一 名 班 组 长 而 言 ， 根 据 其 定 位 ， 要 求 关 注现 场 工 作 中 的 每 一 个 环 节 ， 绝 不 能 有 丝 毫 的 疏 忽 ，否 则 就 可 能 造 成 某 种 失 误 、 事 故 ， 甚 至 出 现 重 大 的事 故 。 因 此 ， 班 组 长 在 管 理 中 必 须 要 遵 循 “ 管 理 无小 事 ” 的 原 则 。 做 到 班 前 布 置 ， 中 间 控 制 ， 事 后 检查 。 班 前 要 对 员 工 们 进 行 工 作 布 置 和 重 点 讲 明 注 意事 项 ， 中 间 要 对 班 组 安 全 生 产 进 行 恰 当 的 及 时 控 制 ，事 后 还 要 进 行 检 查 和 总 结 经 验 。 不 某 全 局 者 ， 不 足 谋 一 域 班组的安全工作和班组长有很大关系，班组长是否具有较强的安全意识，是否具有丰富的安全管理知识等都影响到班组的安全生产状况。班组长做为班组安全生产管理的第一责任人，作为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善，或责任心不强，对违章违纪听之任之，发生事故的概率将大大增加。俗 话 说 ： 管 人 先 管 己 ， 打 铁 还 需 自身 硬 ！ 如 何 做 ？班 组 长 管 理 了 解 班 组 管 得 宽 、 管 得 细 、 管 得 直 接 、 管 得 具 体腿 勤 、 口 勤 、 手 勤 、 眼 勤 、 脑 勤多 走 动 、 多 看 、 多 问 、 多 听 、 多 思 考班 组 长 管 理 的 特 点“上 面 千 条 线 ， 下 面 一 根 针 ， 针 头 是 关 键 ” 董事长、总经理分管副总总监 部门经理车间主管班组长01 0203040506 安全领导力不仅是一把手班 组 长 管 理 -关 于 领 导 力 领 导 力安 全 领 导 力 就 是 在 正 确 的 方 向 下 ， 运 用 一 切 资源 为 我 所 用 ， 最 终 达 到 安 全 结 果 的 能 力 ！是安全战略、是安全方向，是十字路口的选择领 是执行。用对的人、对的系统、对的机制、对的文化，达到想要的安全结果的过程导 是不折不扣达到结果的信念和能力力班 组 长 管 理 -关 于 领 导 力 01 倾听领导者要善于倾听，要换位思考，好的领导者总是好的倾听者 0203 尊重领导者的影响力首先来源于对他人的尊重提升领导者要不断提升自己的领导才能，掌握安全生产知识班 组 长 管 理 -关 于 领 导 力 如 何 做 好 安 全 管 理做 好 班 组 安 全 管 理树 立 正 确 科 学 安 全 管 理 观 建 立 “ 全 员 、 全 过 程 、 全 方 位 ” 安 全 管 理 网 络 抓 好 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理 辨 识 控 制 危 险 源 ， 消 除 习 惯 性 违 章 52 管 理 要 因 人 而 异 班 组 成 员 来 自 五 湖 四 海 ， 各 有 个 性 与 特 长 。 班 组 长 首先 要 善 于 了 解 和 发 现 各 成 员 的 特 长 ， 在 布 置 安 排 工 作 任 务时 尽 可 能 做 到 用 其 之 长 ， 使 各 成 员 在 工 作 实 践 中 施 展 自 己的 才 能 ， 提 升 自 己 的 能 力 。做 事 要 尽 量 公 平 在 班 组 管 理 中 ， 班 组 长 对 待 班 内 成 员 要 尽 可 能 的 一 碗水 端 平 ， 做 到 公 平 公 正 ， 对 事 不 对 人 ， 只 有 这 样 才 能 让 班组 成 员 心 服 口 服 ， 杜 绝 不 必 要 的 猜 疑 ， 减 少 内 耗 ， 形 成 合力 。 如 何 提 高 管 理 能 力 53 力 服 力 服 是 只 靠 权 力 使 人 服 从 ， 是 被 迫 服 从 。 力 服 的 优 点 是 解决 问 题 迅 速 、 简 单 ， 特 别 是 对 付 混 乱 局 面 时 尤 为 有 效 ， 缺 点 是 下 级容 易 形 成 口 服 而 心 不 服 ， 不 能 持 久 ， 一 旦 上 级 权 威 减 弱 ， 下 属 便 会不 服 并 反 抗 。 才 服 才 服 是 以 自 己 的 才 能 引 导 下 属 ， 让 其 理 智 地 服 从 ， 但 难 于使 能 力 超 过 自 己 的 下 属 成 员 服 从 ， 甚 至 会 遭 到 有 能 力 下 属 的 藐 视 。 德 服 德 服 是 靠 自 己 高 尚 的 人 格 使 下 属 心 服 口 服 ， 当 前 尤 为 强 调班 组 长 要 以 身 作 则 ， 有 奉 献 和 牺 牲 的 精 神 。 一 名 班 组 长 只 有 把 以 上 三 者 有 机 地 结 合 起 来 ， 才 能 使 自 己 的 管 理 成功 ， 才 能 成 为 一 个 班 组 的 灵 魂 与 核 心 。班 组 长 如 何 提 高 影 响 力“ 服 人 者 ， 德 服 为 上 ， 才 服 为 中 ， 力 服 为 下 ”以 德 为 先 ， 能 力 适 中 ， 厚 德 才 能 载 物 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理05 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理班 组 基 础 安 全 管 理 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理 班 前 班 后 会 巡 查 、 检 查 班 组 现 场 安 全 管 理标 准 化 作 业 6S管 理制 度 、 培 训 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理内 容班 前 班 后 会 技 巧 问 题作 用 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理班 前 会 、 班 后 会 的 内 容 班 前 会 布 置 任 务 和 人 员 工 作 安 排上 级 有 关 指 示提 出 特 殊 或 重 要 岗 位 要 求 注 意 事 项结 合 具 体 任 务 、 设 备 、 作 业 环 境 情 况 布 置 安 全 工 作 解 决 班 组 成 员 提 出 的 问 题 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理班 前 会 、 班 后 会 的 内 容 班 后 会 总 结 、 讲 评 当 班 工 作 的 执 行 完 成情 况 表 扬 好 人 好 事 批 评 、 纠 正 工 作 中 问 题 ， 及 时 制定 整 改 措 施 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理流 于 形 式无 内 容 、 无 重 点敷 衍 了 事 走 过 场 、 时 间 短丢 三 落 四东 扯 西 拉 、 没 有 任 务 、没 有 安 全 注 意 事 项 班 前 班 后 会存 在 的 问 题 班 前 会 和 班 后 会 班 前 会 是 班 组 长 根 据 当 天 的 工 作 任 务 ， 联 系 本 班 组 的 人 员、 物 力 和 现 场 条 件 、 工 作 环 境 等 ， 在 工 作 前 召 开 的 班 组 会 。 特 点 ： 时 间 短 、 内 容 集 中 、 针 对 性 强 。 在 班 前 会 上 要 突 出 “ 三 交 ” （ 交 任 务 、 交 安 全 、 交 措 施 ）和 “ 三 查 ” （ 查 工 作 着 装 、 查 精 神 状 态 、 查 个 人 安 全 用 具 ） ，并 根 据 当 天 生 产 任 务 的 特 点 、 设 备 运 行 状 况 、 作 业 环 境 等 ， 有针 对 性 地 提 出 安 全 注 意 事 项 。 班 后 会 是 一 天 工 作 结 束 或 告 一 段 落 ， 在 下 班 前 有 班 组长 主 持 召 开 的 一 次 班 组 会 。 班 后 会 在 总 结 、 检 查 生 产 任 务 的 同 时 ， 总 结 、 检 查 安 全工 作 ， 并 提 出 整 改 意 见 。 班 后 会 上 班 组 长 小 结 完 成 当 天 任 务 和 执 行 安 全 规 程 的 情况 ， 既 要 肯 定 好 的 一 方 面 ， 又 要 找 出 存 在 的 问 题 和 不 足 ； 同时 还 要 激 励 班 组 成 员 安 全 工 作 的 积 极 性 ， 增 强 自 我 保 护 意 识的 能 力 ， 帮 助 他 们 端 正 认 识 ， 克 服 消 极 情 绪 ， 以 达 到 安 全 生产 的 共 同 目 的 。 班 前 会 和 班 后 会 班 前 会 、 班 后 会 的 技 巧 安 全 工 作 内 容 主 题 明 确 、 针 对 性 强以 心 为 本 ， 注 意 沟 通 技 巧 ， 调 动 工 作 积 极 性行 为 观 察 ， 注 意 员 工 情 绪 、 思 想 状 况 变 化 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理安 全 巡 检安 全 巡 检 的 “ 四 三 二 一 ” 四 查 o 查 安 全 意 识 强 不 强o 查 安 全 制 度 、 安 全 操 作 规 程 执 行 好 不 好o 查 设 备 、 设 施 运 行 状 况 好 不 好 ， 安 全 措 施 、 安全 防 护 是 否 到 位 ， 工 器 具 使 用 是 否 有 隐 患 o 查 作 业 环 境 、 作 业 现 场 是 否 符 合 要 求 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理安 全 巡 检三 掌 握 o 抓 安 全 生 产 责 任 制 落 实 与 否o 抓 隐 患 整 改 是 否 落 实二 抓一 严 n 掌 握 本 班 组 个 人 家 庭 情 况n 掌 握 本 班 组 人 员 近 期 精 神 状 况 和 思 想 倾 向n 掌 握 本 班 组 人 员 个 性 特 点 o 严 格 执 行 安 全 生 产 考 核 制 度 本 岗 位 职 责 范 围 、 生 产流 程 及 工 作 特 点安 全 工 器 具 、 劳 保 护 品岗 位 安 全 操 作 规 程岗 位 应 急 预 案班 组 安 全 教 育的 内 容 事 故 案 例 教 育 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理 监督不是监视。及时矫正不是指责。员工教育三步骤：说给他听，做给他看，让他做做看。班组长要明白几点：班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理 建立健全安全生产责任 实行巡回检查制度 严格交接班制度 建立安全技术岗位练兵制度 健全设备维护保养制度 严格劳动保护用品的使用制度 要有一套完善的安全管理制度班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理 树立制度至上的理念科 学 家 将 四 只 猴 子 关 在 一 个 笼 子 里 ， 并 在 笼 子 上 面 的 小 洞放 下 一 串 香 蕉 ， 一 只 猴 子 立 刻 冲 上 去 ， 可 是 当 它 还 没 有 拿到 香 蕉 时 ， 就 被 预 设 机 关 所 喷 出 的 热 水 烫 伤 ， 其 他 三 只 猴子 也 要 被 烫 一 次 。 结 果 可 想 而 知 ， 每 只 猴 子 去 取 香 蕉 ， 四只 猴 子 都 要 被 烫 一 次 。 后 来 ， 实 验 者 换 了 一 只 新 猴 子 进 入房 内 ， 当 新 猴 子 想 去 拿 香 蕉 时 ， 立 刻 被 其 他 三 只 老 猴 子 暴打 一 顿 。 当 所 有 猴 子 都 已 换 过 之 后 ， 尽 管 没 有 猴 子 被 烫 过， 但 每 当 有 猴 子 去 取 香 蕉 的 时 候 ， 其 他 三 只 猴 子 就 会 把 它 暴 打 一 顿 班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理 班组制度严格执行，严肃查处，是执行制度的重要手段 有功及时表扬，有过严肃对待，功过奖罚分明 班组要有良好监督机制，形成互相监督气氛 班组长应率先垂范，自觉公平执行班组制度惩处要严 奖罚要严 监督要严 自律要严班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理 用制度规范员工行为规范行为 培养良好的工作习惯 从员工身边的事抓起 上班时间公私分明班 组 基 础 和 现 场 安 全 管 理 班组管理文化的核心 激 励 和表 扬尊 重 和信 任 理 解 和 体谅 关 心 和体 贴合 理 和恰 当 以 人为 本 以人为本，是企业管理的基本理念，也是班组管理文化的核心 72 关 心 员 工 心 理 健 康通 过 了 解 职 工 在 工 作 中 的 心 理 压 力 、 心 理 感 受 ，有 效 地 缓 解 其 压 力 ， 保 证 其 心 情 舒 畅 地 进 行 工作 ， 称 之 为 职 工 心 理 健 康 管 理 。班 组 长 应 把 职 工 心 理 健 康 管 理 放 在 重 要 位 置 。一 名 好 的 管 理 者 ， 不 但 要 善 于 经 营 ， 还 应 是 半个 心 理 学 工 作 者 。班 组 管 理 的 重 点 73 关 心 员 工 生 活 八 小 时 工 作 外 ， 班 组 长 还 得 时 时 关 心 员 工 的 生 活 ， 特 别 是 某 些 看似 不 起 眼 的 小 问 题 ， 更 能 打 动 员 工 ； 班 组 长 关 心 员 工 生 活 ， 员 工 就 会 关 心 班 组 发 展 ； 关 心 员 工 的 生 活 是 情 感 管 理 的 重 要 内 容 ， 某 些 时 候 比 制 度 管 理 更为 有 效 。要了解员工的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等，掌握员工的基本情况。能够深入到员工的内心世界中，知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。 班 组 管 理 的 重 点 74 看 到 员 工 做 得 好 ， 立 即 表 扬 ， 感 谢 他 为 班 组 做 得 贡 献 ； 当 员 工 工 作 取 得 成 绩 时 ， 班 长 向 员 工 道 贺 ； 帮 助 员 工 做 一 件 他 最 不 愿 意 做 的 事 ； 请 领 导 像 你 的 员 工 表 示 感 谢 ； 告 诉 其 他 员 工 ， 你 对 某 个 员 工 的 工 作 很 满 意 ； 讨 论 员 工 的 想 法 和 建 议 时 ， 首 先 对 这 个 建 议 予 以 适 当 的 肯 定 ； 写 工 作 报 告 或 总 结 时 ， 要 提 到 执 行 工 作 的 员 工 姓 名 ， 不 埋 没 员工 的 功 劳 ； 替 员 工 承 担 过 失 ； 班 组 内 部 “ 排 行 榜 ” ；常 用 的 激 励 方 法 班组长管理浅谈执行规章制度的原则宽严相济： 千 万 不 要 让 员 工 认 为 是 一 种 摆 设 ， 没 有 权 威 性 ， 要 先 小 人后 君 子 ， 一 定 要 说 在 前 面 。 奖 惩 分 明 ， 形 成 良 好 的 习 惯 ， 培 养 员 工 高 尚 的 素 养 。 对 事 不 对 人 ： 一 视 同 仁 ， 产 生 炉 火 效 应 。 班 组 长 安 全 角 色 认 知3.3班 组 长 的 安 全 角 色 定 位 了 解 上 级 期 望 了 解 班 组 成 员对 自 己 的 期 望 班 组 长 安 全 角 色 认 知大 局 、 沟 通 能 力 、 执 行 力 、 匹 配 之 源设 备 知 识 、 操 作 知 识 、 应 急 知 识 细 节 、 创 新 、 持 续 改 进 、 追 求 卓 越思 想 素 质 技 术 素 质 管 理 素 质 321 3.4班 组 长 应 具 备 的 安 全 管 理 素 质 班 组 长 安 全 角 色 认 知3.5如 何 做 好 安 全 管 理树 立 正 确 、 科 学 安 全 管 理 观 建 立 “全 员 、 全 过 程 、 全 方 位 ”安 全 管 理 网 络 抓 好 班 组 “双 基 ”管 理 和 现 场 安 全 管 理 辨 识 控 制 危 险 源 ， 消 除 习 惯 性 违 章做 好 班 组 安 全 管 理 不 安 全 行 为（ 违 反 规 则 ） 默 认（ 没 有 出 现 伤 害 ） 反 复 违 反 规 则 纠 正 不 安 全行 为违 反 程 度 不 断升 级吓 一 跳 体 验 班组风险管控机制员 工 行 为 观 察定 义 一 种 主 动 辨 识 并 消 除 不 安 全 行 为 ， 预 防 事故 的 工 作 方 法 ， 它 可 以 使 安 全 工 作 细 化 到 每 一个 工 作 行 为 ， 并 了 解 每 一 项 工 作 程 序 是 否 真 的被 安 全 地 执 行 。 通 过 有 效 的 实 施 安 全 行 为 观 察 ，可 以 使 作 业 现 场 不 规 范 的 作 业 行 为 数 量 大 大 地下 降 ， 并 因 此 使 发 生 事 故 的 机 会 随 之 降 低 。 员工行为观察方 法一 .主 观 感 觉 ；二 .精 神 测 试 ；三 .智 力 测 试 ；四 .连 续 失 误 动 作 观 察 法 。 影 响 员 工 情 绪 因 素 分 析 “ 鱼 骨 图 ” 人 际 关 系 领 导 企 业 政 策身 体 工 作 环 境 家 庭上 下 级 作 风 薪 酬同 事 能 力 品 质 考 核 晋 升 管 理 方 法 奖 惩 疾 病 通 风 家 人 生 病 夫 妻 不 和生 理 缺 陷 照 明 子 女 教 育 邻 里 纠 纷 子 女 就 业 恋 爱 婚 姻 卫 生 员工行为观察方 法 班 段 长 根 据 员 工 在 班 前 、 班 中 的 一 些 精 神 和 行 为 表现 ， 通 过 “ 行 为 观 察 ” 管 理 看 板 对 该 员 工 悬 挂 “ 笑 脸 、平 脸 、 苦 脸 ” 的 形 式 ， 来 反 映 员 工 工 作 中 的 安 全 状 态 ，并 根 据 员 工 的 “ 笑 脸 、 平 脸 、 苦 脸 ” 采 取 一 系 列 相 应 的 应 对 措 施 。 员工行为观察方 法 “ 行 为 观 察 ” 从 每 天 的 班 前 点 名 学 习 开 始 ， 首 先 由 班 组长 对 班 组 成 员 的 精 神 状 态 、 身 体 状 况 进 行 主 动 观 察 ， 并 经过 员 工 对 自 身 状 态 进 行 自 我 评 价 后 。 由 班 组 对 信 息 进 行 综合 判 断 后 ， 将 “ 行 为 观 察 ” 结 果 记 入 班 组 行 为 观 察 表 。 学 习 完 毕 后 班 组 长 及 时 将 “ 笑 脸 ” 或 “ 苦 脸 ” 悬 挂 在 “ 行 为 观 察 ” 管 理 看 板 上 该 员 工 名 字 旁 边 。 员工行为观察方 法 在 生 产 操 作 中 员 工 行 为 观 察 ， 班 段 长 发现 员 工 有 违 反 安 全 操 作 规 程 、 不 正 确 佩 戴 劳保 用 品 、 冒 险 蛮 干 、 现 场 卫 生 差 等 问 题 者 ，班 段 长 将 在 该 员 工 的 名 字 旁 悬 挂 成 “ 苦 脸 ” ，并 根 据 悬 挂 原 因 对 该 员 工 行 为 进 行 指 正 、 帮教 。 如 有 员 工 发 现 事 故 隐 患 、 提 出 合 理 化 建议 或 对 他 人 有 善 意 的 提 醒 或 帮 助 的 ， 将 在 该 员 工 的 名 字 旁 悬 挂 “ 笑 脸 ” ， 同 时 在 班 组 中将 得 到 表 扬 。 员工行为观察方 法 一 天 工 作 结 束 后 ， 班组 长 将 对 当 天 的 行 为 观 察结 果 进 行 分 析 总 结 ， 并 把当 天 的 “ 行 为 观 察 ” 结 果详 细 地 记 入 到 班 组 行 为 观 察 表 内 。 员工行为观察意 义 通 过 安 全 “ 行 为 观 察 ” 活 动 ， 班 段 长 更 能 随 时 随 地 掌握 员 工 的 安 全 状 态 ， 并 根 据 “ 行 为 观 察 ” 管 理 看 板 上 的 “ 笑脸 ” 或 “ 苦 脸 ” 对 员 工 进 行 平 等 真 诚 的 谈 心 交 流 ， 解 除 了 员工 思 想 上 的 顾 虑 。 通 过 “ 行 为 观 察 ” ， 员 工 的 安 全 意 识 和 安全 行 为 得 到 了 很 大 的 提 高 ， 进 一 步 加 强 了 班 组 安 全 自 主 管 理的 同 时 ， 也 营 造 出 了 浓 厚 的 安 全 文 化 氛 围 。 李总的要求： 要把安全管理当做一项“生命工程”来抓，把安全体系、安全标准化、安全文化建设等工作做扎实，加强安全队伍建设，不间断的开展特种作业人员、基层管理干部、安全管理人员及全员的教育培训工作，努力提升安全管理水平，为打造和谐太阳、魅力太阳、实力太阳，受人尊敬的太阳纸业而努力奋斗！ 理 解 责 任 的 内 涵 ： 责 任 权 力 当 您 在 承 担 责 任 的 时 候 ， 就 是 在 争 取 权 力 当 您 在 推 卸 责 任 的 时 候 ， 其 实 在 放 弃 权 力 ghts of disposal such as copying and passing on to third parties. 赠 各 位 优 秀 管 理 人 员 “能够坚持不懈地、日复一日地把同一件事做下去，就是一件很伟大很了不起的事情”；“抓管理，就是抓 反 复 ， 反 复 抓。” 张瑞敏赠 各 位 优 秀 管 理 人 员 赠 各 位 优 秀 管 理 人 员 复 杂 的 事 情 简 单 做 ！简 单 的 事 情 认 真 做 ！认 真 做 的 事 情 重 复 做 ！重 复 做 的 事 情 创 造 性 地 做 ! 结 束 语 尽 职 照 单 免 责 失 职 照 单 问 责