团队凝聚力士气合作意识培养

Copyright 白 建 华 版 权 所 有Copyright 白 建 华 版 权 所 有团 队 凝 聚 力 士 气 、 合 作 意 识 的 培 养讲 师 ： 白 建 华 箭 猪 取 暖 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 职 场 奋 斗 者 的 十 大 陷 阱1、 不 要 认 为 停 留 在 心 灵 舒 适 区 内 是 可 以 原 谅 的 （ 会 议 ， 工 作 ， 聚会 ）2、 不 要 把 “ 好 像 ” “ 大 概 ” “ 晚 些 时 候 ” 之 类 放 在 嘴 边 （ 似是 而 非 ）3、 不 要 拖 延 工 作 ； （ 徘 徊 是 因 为 害 怕 可 能 发 生 后 果 ）4、 不 要 认 为 理 论 上 可 以 实 施 就 大 功 告 成 了 。 （ 演 唱 会 ， 安 排 下 属 ）5、 不 要 让 别 人 等 你 （ 考 试 分 类 ， 互 相 抄 ）6、 不 要 认 为 细 节 不 重 要 （ 愿 意 从 小 事 做 起 吗 ？ ）7、 不 要 表 现 的 消 极 ， 仅 仅 因 为 你 所 做 的 事 情 不 是 你 的 兴 趣 所在 （ 学 会 把 注 意 力 放 在 日 常 工 作 能 学 到 些 什 么 上 去 ， 少 用 “ 有 趣 、 好 奇 ” 多用 “ 充 实 、 有 成 就 感 、 乐 意 ” ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有 职 场 奋 斗 者 的 十 大 陷 阱 8、 绝 对 不 要 把 改 善 工 作 能 力 仅 寄 托 在 公 司培 训 上 。 （ 等 待 别 人 教 你 ， 寻 找 现 成 的 答 案 并 拷 贝 。 如果 你 一 无 所 知 还 等 别 人 会 可 怜 你 的 无 知 而 施 舍 你 知 识 ） 9、 不 要 推 卸 责 任 。 （ 推 卸 责 任 是 害 怕 的 条 件 反 射 ，一 种 是 说 “ 不 是 ” 等 粗 糙 的 借 口 ， 一 种 是 永 远 的 强 调 客 观 ，最 不 利 的 是 他 会 让 上 司 怀 疑 他 的 忠 诚 程 度 ） 10、 不 要 对 自 己 说 “ 我 是 大 学 生 ” （ 不 要 等 待 别 人 的 关 爱 ， 不 要 感 觉 低 人 一 等 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有 如 何 使 你 的 团 队 具 有 吸 引 力 众 所 周 知 ， 微 软 公 司 使 数 百 计 的 雇 员 成 了 百 万 富 翁 。 可 是 ， 鲜 为 人 知 的 是 ，他 们 中 许 多 人 在 取 得 了 经 济 独 立 之 后 ， 却 仍 继 续 留 在 微 软 工 作 。 大 多 数 人 认为 ， 发 财 就 等 于 取 得 了 辞 职 的 资 格 证 书 。 但 事 实 证 明 ， 微 软 公 司 的 百 万 富 翁们 并 不 那 样 认 为 。 微 软 为 何 能 让 百 万 富 翁 为 它 打 工 ？ 因 为 微 软 有 一 种 独 特 的团 队 吸 引 力 ， 可 以 让 百 万 富 翁 级 的 员 工 获 得 满 足 。 如 何 使 你 的 团 队 具 有 如 此吸 引 力 呢 ， 是 本 文 要 讨 论 的 问 题 。 一 、 何 为 团 队 吸 引 力 团 队 的 吸 引 力 来 自 于 团 队 内 部 的 合 作 力 、 沟 通 力 和 信 任 力 的 交 集 。 也 就是 说 当 一 个 团 队 同 时 具 备 信 任 力 、 合 作 力 和 沟 通 力 以 及 平 民 文 化 、 快 速 反 映和 果 断 执 行 的 时 候 ， 这 样 的 团 队 才 可 能 达 到 微 软 超 级 团 队 那 样 的 吸 引 力 效 果 。平 民 文 化 是 合 作 和 信 任 的 产 物 。 快 速 反 应 是 信 任 和 沟 通 的 结 果 。 彼 得 ?圣 吉 认为 快 速 反 应 是 学 习 型 团 队 必 须 具 备 的 素 质 。 沟 通 和 合 作 创 造 出 果 断 执 行 。 执行 力 是 考 察 现 代 企 业 管 理 成 效 的 一 项 重 要 指 标 ， 团 队 没 有 执 行 力 就 没 有 生 命 力 。 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 二 、 如 何 培 养 团 队 吸 引 力 1、 塑 造 团 队 灵 魂 打 造 信 任 力 信 任 ， 作 为 高 素 质 团 队 的 起 点 ， 能 制 约 和 推 动 团 队 的 发 展 。 团 队 能 不 能 飞 跃 ，首 先 看 在 团 队 中 能 不 能 建 立 起 相 互 的 信 任 。 从 个 人 关 系 中 不 难 知 道 ， 信 任 是 脆 弱的 ， 它 需 要 很 长 时 间 才 能 建 立 起 来 ， 却 又 极 容 易 被 破 坏 ， 破 坏 之 后 要 恢 复 又 非 常困 难 。 更 重 要 的 是 ， 信 任 模 式 是 一 个 两 极 循 环 模 式 智 子 疑 邻 (。 因 为 信 任 会 带 来信 任 ， 不 信 任 会 带 来 不 信 任 ， 要 维 持 一 种 信 任 关 系 就 需 要 团 队 成 员 的 精 心 呵 护 。 在 信 任 的 构 建 过 程 中 ， 信 任 的 五 个 要 素 ： 正 直 、 能 力 、 惯 性 、 忠 诚 和 开 放 是非 常 重 要 的 。 牢 记 这 五 个 信 任 要 素 并 真 正 落 实 到 团 队 的 行 动 中 ， 团 队 信 任 的 气 氛将 会 很 容 易 就 建 立 起 来 并 不 断 得 到 巩 固 。 （ 信 任 游 戏 、 拓 展 训 练 、 短 途 旅 行 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有 2、 解 决 团 队 冲 突 打 造 沟 通 力 沟 通 力 是 团 队 里 的 成 员 有 效 沟 通 的 能 力 ， 其 主 要 体 现 在 沟 通 的 及 时 性 ， 主 动 性 ， 创造 性 和 有 效 性 上 。 沟 通 力 是 衡 量 团 队 素 质 的 一 个 重 要 标 准 ， 是 三 合 一 模 式 的 一 个 重 要 支柱 ， 它 联 接 着 信 任 和 合 作 ， 可 以 说 是 高 素 质 团 队 紧 密 团 结 的 纽 带 。 对 一 个 团 队 来 说 ， 要 使 其 良 性 运 作 ， 团 队 成 员 与 领 导 者 应 共 同 努 力 实 现 相 互 之 间 的沟 通 ， 有 效 沟 通 是 团 队 存 在 和 发 展 的 基 础 。 解 决 背 景 、 文 化 差 异 带 来 的 沟 通 障 碍 是 构 建团 队 沟 通 的 第 一 步 。 背 景 文 化 差 异 是 团 队 管 理 中 需 要 认 真 对 待 的 问 题 ， 团 队 成 员 来 自 五湖 四 海 具 有 不 同 的 文 化 背 景 、 风 俗 习 惯 、 宗 教 信 仰 等 ， 不 可 避 免 地 会 导 致 对 信 息 理 解 上的 偏 差 ， 甚 至 误 解 。 为 此 ，首 先 通 过 文 化 敏 感 性 培 训 ， 让 团 队 成 员 彼 此 了 解 他 人 的 语 言 风 格 和 文 化 背 景 ， 排 除 沟 通上 的 障 碍 ；其 次 ， 采 用 多 种 沟 通 方 式 ， 如 文 件 传 达 和 谈 话 交 叉 运 用 ；再 次 ， 尽 量 通 过 标 准 化 解 决 问 题 ， 如 语 言 要 规 范 ， 文 件 要 正 式 。 最 后 ， 沟 通 也 要 柔 性 化 ， 在 标 准 化 的 同 时 要 适 当 “ 不 标 准 ” 。 规 范 来 自 于 标 准 ， 和 谐来 自 于 开 放 。 （ 电 子 沟 通 、 信 息 共 享 、 文 字 游 戏 山 、 水 、 亲 人 ）。 团 队 知 识 来 源 于 信 息 的 有 效 沟 通 。 知 识 和 信 息 是 团 队 有 效 运 作 的 基 础 。 团 队 成 员 只 有掌 握 了 必 需 的 知 识 和 团 队 内 外 的 信 息 后 ， 才 能 充 分 挖 掘 自 己 的 潜 力 ， 发 挥 自 己 的 聪 明 才智 。 团 队 的 冲 突 大 部 分 来 自 于 沟 通 的 不 畅 ， 有 效 的 沟 通 将 彻 底 解 决 这 一 关 键 性 问 题 。 显见 ， 没 有 了 冲 突 团 队 成 员 还 剩 下 什 么 ？ 合 作 ， 无 私 的 合 作 ， 快 乐 的 合 作 ， 彻 底 的 合 作 。 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 3、 形 成 团 队 魅 力 打 造 合 作 力 从 三 合 一 模 式 图 中 我 们 可 以 看 出 合 作 的 基 础 在 于 信 任 基 础 上 的 有 效 的 沟 通 。 没 有 信 任就 不 谈 沟 通 ， 没 于 沟 通 就 没 又 合 作 。 在 狼 群 中 ， 这 也 是 不 可 争 辩 的 事 实 。 一 狼 想 进 入 另一 个 狼 群 ， 它 必 须 先 臣 服 ， 然 后 才 可 能 一 起 合 作 。 实 现 团 队 目 标 的 狼 群 战 术 、 过 程 管 理 ，不 再 是 简 单 的 过 程 监 督 和 控 制 ， 它 是 一 个 四 环 节 的 有 机 管 理 过 程 ： 合 作 有 序 化 合 作 目的 化 合 作 自 动 化 合 作 合 理 化 。 团 队 可 以 使 用 如 下 的 方 法 实 现 团 队 的 战 略 目 标 。 具 体其 战 术 如 下 ： 合 作 的 有 序 化 ： 团 队 是 一 个 鲜 活 的 有 机 体 ， 团 队 本 身 的 有 序 结 构 形 成 了 它 的 特 有 功 能 。要 实 现 团 队 目 标 ， 首 先 必 须 根 据 目 标 的 特 点 来 调 整 团 队 ， 使 它 具 备 达 成 团 队 目 标 的 结 构和 功 能 ， 使 之 形 成 所 需 要 的 团 队 秩 序 。 以 狼 群 为 例 ， 假 如 狼 群 今 日 的 目 标 是 捕 获 足 够 维持 整 个 狼 群 填 饱 肚 子 的 猎 物 。 面 对 眼 前 的 狩 猎 目 标 ， 以 及 开 阔 的 地 形 ， 狼 王 必 须 把 狼 分成 两 队 ， 一 队 负 责 围 堵 驱 赶 猎 物 ， 另 一 队 负 责 阻 杀 猎 物 。 而 且 ， 两 小 队 狼 都 需 要 有 勇 猛的 智 慧 的 领 头 狼 来 担 任 队 长 。 确 定 了 狼 王 和 能 胜 任 各 自 任 务 的 分 队 长 ， 形 成 狼 群 的 一 种结 构 ， 一 种 秩 序 ， 它 就 有 了 完 成 捕 获 猎 物 的 组 织 功 能 ， 实 现 目 标 的 利 器 。 合 作 的 目 的 化 ： 适 用 的 团 队 秩 序 构 成 之 后 ， 团 队 领 导 者 还 必 须 促 使 领 导 团 队 的 每 一 分子 ， 团 队 的 各 个 部 分 ， 具 体 明 确 各 自 的 突 击 方 向 和 具 体 目 的 。 把 它 们 之 间 的 努 力 协 调 起来 。 比 如 狼 群 的 一 个 分 队 必 须 先 负 责 将 猎 物 驱 赶 入 另 一 队 阻 杀 猎 物 的 地 区 ， 另 一 分 队 必须 负 责 及 时 、 准 确 地 捕 杀 猎 物 。 任 务 明 确 、 目 的 明 确 、 配 合 协 同 方 式 明 确 。 然 后 狼 群 才能 完 成 合 作 的 目 标 。 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 合 作 的 自 动 化 ： 自 动 执 行 的 政 策 ， 就 是 各 方 经 过 博 弈 后 达 到 的 均 衡 状 态 。 当 然 它 是 一个 动 态 均 衡 。 团 队 的 成 员 能 做 到 合 作 的 自 动 化 ， 其 不 是 高 素 质 团 队 吗 ？ 人 们 完 成 每 一 个 哪怕 是 微 小 的 角 色 任 务 时 ， 及 时 受 到 上 司 、 同 事 和 团 队 的 鼓 励 ， 人 们 也 会 越 玩 越 起 劲 。 这 就是 我 们 希 望 的 进 入 自 动 化 完 成 各 自 的 角 色 任 务 的 理 想 状 态 。 正 如 狼 群 在 集 体 捕 猎 中 所 表 现的 那 样 ， 配 合 默 契 ， 自 动 自 觉 ， 达 到 合 作 的 最 优 状 态 ， 取 得 了 最 大 的 收 获 保 持 了 狼 群生 存 方 式 的 极 大 竞 争 力 ， 超 越 了 独 自 为 战 ， 勇 猛 无 比 的 老 虎 。 团 队 的 合 作 也 是 如 此 。 由 此看 来 ， 团 队 成 员 的 相 互 鼓 励 是 团 队 合 作 自 动 化 的 加 油 站 。 当 然 ， 团 队 领 袖 的 激 励 将 产 生 无穷 的 力 量 ， 可 以 说 是 团 队 合 作 的 强 力 助 推 剂 。 团 队 的 永 动 机 就 是 激 励 。 合 作 的 合 理 化 ： 在 人 们 自 动 完 成 各 自 的 角 色 任 务 时 ， 一 切 为 实 现 团 队 总 目 标 而 努 力 。在 达 成 团 队 目 标 中 ， 领 导 者 和 员 工 都 会 发 现 ， 有 的 本 领 和 战 术 很 有 用 ， 有 的 相 互 配 合 很 成功 。 在 团 队 中 有 用 的 、 成 功 的 就 是 合 理 的 ， 没 用 的 、 不 成 功 的 就 是 不 合 理 的 。 一 个 目 标 达成 ， 下 一 个 目 标 出 现 ， 激 励 团 队 一 次 次 去 拼 搏 。 人 们 总 希 望 做 得 更 好 ， 因 此 达 成 目 标 的 合作 方 法 需 要 合 理 化 ： 去 除 不 合 理 的 ， 发 扬 合 理 的 。 这 个 过 程 就 是 合 作 的 合 理 化 过 程 ， 它 推动 着 合 作 的 完 善 。 团 队 合 作 的 目 的 是 多 方 面 的 。 其 中 有 两 个 重 要 的 目 的 ： 达 到 团 队 的 总 目 标 和 到 达 团 队 成 员 的 自 我 实 现 ， 满 足 成 员 的 最 高 需 求 。 正 是 这 两 个 目 的 才 打 造 出 团 队 的 魅 力 合 作 力 。合 作 产 生 了 团 结 ， 产 生 了 狼 群 似 的 团 队 ， 实 现 了 现 代 人 的 群 居 心 理 需 求 。 因 此 团 队 具 有 了其 他 组 织 没 有 的 独 特 魅 力 。 打 造 团 队 吸 引 力 的 过 程 ， 是 以 团 队 信 任 为 底 线 ， 以 团 队 有 效 沟 通 为 平 台 ， 以 有 序 化 目 的 化 自 动 化 合 理 化 的 自 动 合 作 为 方 式 ， 形 成 团 队 的 核 心 吸 引 力 ， 打 造 出 团 队 独 特 的竞 争 优 势 。 不 入 虎 穴 焉 得 虎 子 ？ 不 下 苦 功 夫 ， 就 没 有 狼 群 似 的 团 队 。 向 狼 群 学 习 才 能 与 狼共 舞 。 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 打 造 企 业 的 “ 飞 雁 团 队 ” 世 界 上 有 三 种 团 队 。 一 是 野 牛 团 队 。 野 牛 个 个 身 强 力 壮 ， 但 没 有 集 体 意 识 ， 各 自 为 政 ，所 以 不 是 身 体 弱 小 几 十 倍 的 狼 的 对 手 ； 二 是 螃 蟹 团 队 。 当 一 群 螃 蟹 被 抓 到 竹 篓 里 后 ， 其 中有 一 只 奋 力 往 上 爬 ， 其 他 几 只 就 拼 命 拉 后 腿 ， 结 果 是 谁 也 上 不 了 ， 三 是 飞 雁 团 队 。 大 雁 在飞 行 时 都 本 能 地 呈 “ 人 ” 字 型 飞 行 ， 前 面 的 大 雁 在 飞 行 过 程 中 ， 为 后 面 的 大 雁 创 造 有 利 的上 升 气 流 。 结 果 整 个 团 队 的 飞 行 效 率 提 升 了 70 ， 野 牛 团 队 的 特 点 是 分 开 来 都 很 强 ， 但合 起 来 就 很 弱 ； 螃 蟹 团 队 的 特 点 是 我 没 的 好 ， 你 也 别 想 好 ， 结 果 是 整 个 团 队 的 绩 效 下 降 。没 有 经 过 提 升 和 规 划 的 团 队 大 都 属 于 这 两 种 ， 只 是 程 度 有 所 不 同 而 已 。 而 要 成 为 “ 飞 雁 团队 ” ， 则 需 要 一 番 深 刻 的 提 升 和 转 变 。 飞 雁 团 队 有 以 下 几 个 特 征 ： 1） 纪 律 严 明 ， 且 自 主自 发 。 我 们 无 论 何 时 何 地 见 到 大 雁 飞 行 ， 永 远 都 是 整 齐 划 一 的 人 字 型 ， 从 来 没 见 过 哪 只 大雁 调 皮 捣 蛋 。 这 给 我 们 这 样 的 启 示 ： （ 1） 大 雁 并 没 有 制 定 严 格 的 奖 罚 制 度 ， 也 没 有 什 么法 律 法 规 ， 但 大 家 都 能 主 动 遵 守 纪 律 ， 这 是 因 为 本 能 ， 而 本 能 的 形 成 是 一 个 漫 长 的 过 程 ，是 一 个 行 为 长 期 重 复 的 产 物 。 由 此 可 见 ， 要 想 打 造 成 飞 雁 型 团 队 ， 光 有 严 格 的 奖 罚 制 度 是远 远 不 够 的 ， 而 是 要 在 部 门 构 建 一 种 正 确 的 价 值 观 ， 并 把 这 种 价 值 观 长 期 ， 重 复 地 宣 导 ，将 之 融 入 到 部 门 每 位 成 员 的 血 液 里 ， 让 长 期 重 复 的 动 作 成 为 本 能 的 动 行 ， 让 长 期 重 复 的 思 想 成 为 本 能 的 思 想 。 （ 2） 每 只 大 雁 都 能 主 动 遵 守 纪 律 ， 即 便 有 那 么 一 两 只 想 开 一 下 小 差 或 偷 一 下 懒 ，也 会 立 即 感 觉 到 自 己 和 团 队 的 差 距 ， 从 而 主 动 归 位 。 这 说 明 ， 要 想 打 造 飞 雁 团 队 ， 首 先 要创 造 一 种 大 的 气 候 ， 即 主 流 。 假 设 部 门 每 位 员 工 都 非 常 积 极 地 维 护 5S， 如 果 其 中 有 位 员 工把 地 面 搞 脏 ， 就 会 非 常 醒 目 ， 当 事 人 也 会 感 到 羞 愧 而 主 动 地 去 维 护 5S（ 大 家 上 过 高 速 公 路的 人 都 知 道 ， 高 速 公 路 的 出 口 都 是 一 个 大 圆 弧 ， 为 什 么 呢 ？ 因 为 这 样 ， 司 机 开 车 转 弯 时 就不 得 不 减 速 ， 根 本 没 必 要 去 制 定 “ 关 于 高 速 时 必 须 要 减 速 ” 的 制 度 。 ） 这 就 是 “ 大 气 候 ”成 功 使 用 的 范 例 。 （ 公 司 案 例 ： 感 动 中 国 十 大 人 物 ， 评 选 的 作 用 、 奖 罚 的 好 处 ， 为 何 公 开有 形 式 祭 祖 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有 2） 大 雁 的 队 伍 中 ， 没 有 英 雄 ， 大 家 都 是 英 雄 。 大 雁 在 飞 行 时 ， 领 头 雁 是 最 累 的 。 当 领头 雁 感 觉 不 能 再 承 受 时 ， 便 会 退 居 二 线 ， 它 后 面 的 一 只 大 雁 便 自 动 顶 替 ， 如 此 往 复 ， 让 每只 大 雁 都 有 机 会 当 领 头 雁 ， 整 个 队 伍 显 得 有 活 力 。 领 头 雁 在 飞 行 时 ， 后 面 的 大 雁 会 整 齐 地发 出 叫 声 ， 以 鼓 励 领 头 雁 ； 充 这 给 我 们 这 样 的 启 示 ： （ 1） 一 个 团 队 要 想 前 进 ， 领 头 雁 固 然 重 要 ， 下 属 的 支 持 与 鼓 励 也 非 常 重 要 。 作为 部 门 的 班 长 ， 在 推 行 新 的 制 度 或 要 进 行 某 种 动 向 之 前 ， 先 要 让 下 面 的 员 工 充 分 地 了 解 事情 的 来 龙 去 脉 和 利 害 关 系 ， 使 其 方 向 明 确 ， 心 悦 诚 服 ， 才 能 在 你 的 带 领 下 快 速 前 进 。 （ 2） 没 有 永 远 的 领 头 雁 。 作 为 班 长 ， 要 保 持 和 提 高 自 己 的 核 心 竞 争 力 。 这 核 心一 是 技 术 能 力 ， 二 是 管 理 能 力 。 班 长 在 进 步 ， 同 时 又 以 自 己 的 标 准 来 要 求 下 属 ， 用 自 己 的经 验 、 学 识 去 教 导 下 属 。 当 下 属 达 到 一 定 程 度 时 ， 自 己 又 上 升 到 了 一 个 新 的 程 度 。 如 此 良性 循 环 ， 整 个 团 队 就 会 健 康 地 成 长 。 而 反 之 ， 班 长 自 己 不 进 步 ， 那 其 身 后 的 团 队 也 就 无 法进 步 ， 这 样 的 团 队 就 会 走 向 败 落 ， 这 样 的 班 长 也 就 不 配 做 领 头 雁 。 这 就 是 所 谓 的 领 导 的 速度 就 是 众 人 的 速 度 。 3） 在 一 个 团 队 里 总 有 强 者 和 弱 者 。 对 于 强 者 ， 我 们 要 充 分 地 发 挥 其 能 量 ； 对 于 弱 者 ， 也 不 要 轻 易 放 弃 ， 而 是 要 尽 力 去 帮 助 他 ， 扶 持 他 ， 使 之 尽 快 走 上 正 确 的 轨 道 上 来 ， 从 而 使弱 者 变 强 ， 强 者 更 强 。 日 本 的 企 业 在 激 励 的 时 候 ， 很 少 会 直 接 奖 励 个 人 ， 而 是 奖 励 整 个 团队 。 因 为 他 们 觉 得 个 人 再 能 干 ， 却 只 是 单 枪 匹 马 ， 而 不 能 将 之 用 在 提 升 整 个 团 队 的 绩 效 上 。那 是 个 人 英 雄 主 义 ， 而 个 人 英 雄 主 义 一 泛 滥 ， 那 结 果 便 是 压 制 他 人 、 提 高 自 己 、 群 雄 并 起 、各 自 为 政 。 那 就 退 化 到 “ 野 牛 团 队 ” 中 去 了 。 （ 我 说 看 到 的 电 影 ， 为 何 对 伤 员 不 放 弃 ， 为何 不 敢 轻 易 的 处 罚 ， 会 看 ， 毛 与 蒋 的 区 别 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有 团 队 三 要 素 解 析团 队 凝 聚 力团 队 士 气团 队 合 作 意 识 Copyright 白 建 华 版 权 所 有Copyright 白 建 华 版 权 所 有 团 队 凝 聚 力 激 光 ， 水 ， 车 轮 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 团 队 凝 聚 力1、 归 属 感 团 队 成 员 把 团 队 当 作 了 自 己 的 一 个 感 觉 很 亲 密的 团 体 来 看 待 ， 甚 至 有 一 种 家 的 感 觉 。 跟 团 队 能够 共 成 败 、 共 荣 辱 。 愿 意 把 自 己 的 生 命 和 时 间 奉献 给 这 个 团 队 。 （ 好 坏 家 庭 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有 团 队 凝 聚 力2、 荣 誉 感 以 团 队 为 荣 。 如 何 营 造 团 队 荣 誉 感 ： 团 队 经 营 得 越 来 越 好 、 企 业 发 展 的 越来 越 好 ， 企 业 成 为 行 业 知 名 企 业 ， 成为 品 牌 企 业 。 说 公 司 的 名 字 时 （ 问 答 游 戏 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有 团 队 凝 聚 力3、 危 机 感 有 很 强 的 危 机 意 识 ， 并 能 够主 动 提 醒 管 理 者 防 御 危 机 。 发 自 内 心 站 在 公 司 角 度 （ 离 职 、 抱 怨 的 人 ， 主 动 的 人 看 到 公 司 问 题 即 机 会 的 人 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有 影 响 凝 聚 力 的 因 素1、 领 导 风 格 （ 企 业 文 化 ： 仪 式 引 导 ） 专 制 型 领 导 风 格 ： 从 来 不 听 建 议 ， 只 按 自 己 的 想 法行 事 。 （ 会 流 失 人 才 ） 放 任 型 领 导 风 格 ： 不 管 不 问 ， 放 任 自 流 。 （ 易 弃 权 而 非 授 权 ） 绝 对 民 主 型 领 导 ： 什 么 事 都 咨 询 下 属 意 见 ， 决 策 拖沓 。 （ 下 属 喜 欢 但 无 效 率 ， 影 响 品 质 ， 且 领 导 无 威 信 ， 很 容 易 不 了 了 之 ） 相 对 民 主 型 领 导 ： 当 断 则 断 ， 既 果 敢 又 民 主 。 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 影 响 凝 聚 力 的 因 素2、 团 队 规 模 一 个 团 队 建 议 在 8到 12个 人 左 右 ， 便 于 管 理 、 便于 沟 通 。 军 队 ， 核 心 团 队 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 影 响 凝 聚 力 的 因 素3、 目 标 意 义 目 标 能 否 吸 引 成 员 的 注 意 力 。 太 平 天 国 ， 阿 里 巴 巴 ， 中 国 足 球 ， 我 们 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 影 响 凝 聚 力 的 因 素1、 领 导 风 格2、 团 队 规 模3、 目 标 意 义4、 奖 励 方 式 团 队 中 的 两 种 人 ： 主 角 型 的 人 、 配 角 型 的 人 。奖 励 分 配 清 洁 工 ， 谁 呆 的 时 间 长 Copyright 白 建 华 版 权 所 有团 队 士 气 分 公 司 拓 展 业 务 ， 曹 刿 论 战 、 茶 士 比 武 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 影 响 团 队 士 气 的 因 素 、 优 秀 的 领 导 一 将 无 能 将 累 死 三 军 。 孔 子 ： 风 过 草 雁 。 上 行 下 效 。 领 导 要 做 好 的 角 色 ： a、 协 助 者 的 角 色 。 b、 兄 长 、 大 姐 大 的 角 色 。 c、 做 下 属 的 榜 样 。 d、 教 练 的 角 色 。 海 尔 ， Copyright 白 建 华 版 权 所 有2、 为 使 命 而 战 影 响 团 队 士 气 的 因 素 个 人 使 命 ， 阿 里 巴 巴 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 、 上 下 同 欲 者 胜 一 个 团 队 今 天 提 出 的 目 标 、 提 出 的理 念 、 提 出 的 观 念 是 不 是 从 上 到 下 一 致认 可 、 一 致 支 持 的 。 影 响 团 队 士 气 的 因 素营 造 共 同 的 敌 人 ， 孙 子 兵 法 Copyright 白 建 华 版 权 所 有4、 高 标 准 要 求 案 例 ： 一 汽 汽 车 （ 方 向 盘 11， 130） ； 三 星集 团 （ 李 秉 哲 第 一 主 义 ） ； 海 尔 集 团 （ 砸 冰 箱 ） 影 响 团 队 士 气 的 因 素怎 样 才 能 获 得 成 功 ？ 了 解 对 方 的 期 望 值 满 足 对 方 的 期 望 值 超 越 对 方 的 期 望 值 小 孩 练 钢 琴 ， 教 练 训 练 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 5、 决 心 与 意 愿 吴 越 之 战6、 严 格 的 训 练 和 操 练 实 实 在 在 的 提 升 每 个 人 的 能 力 。 人 才 有 效 人 才 。7、 利 益 合 理 分 配 （ 近 亲 思 维 ）8、 良 好 的 沟 通 让 所 有 成 员 、 关 键 人 都 能 理 解 企 业 制 度 和 行 为 。 （ 倡 导 者 和 平台 搭 建 者 ， 七 人 开 会 ） 影 响 团 队 士 气 的 因 素 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 1. 优 秀 的 领 导2. 为 使 命 而 战3. 上 下 同 欲 者 胜4. 高 标 准 要 求5. 决 心 与 意 愿6. 严 格 的 训 练 和 操 练7. 利 益 合 理 分 配8. 良 好 的 沟 通影 响 团 队 士 气 的 因 素 总 结 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 让 企 业 保 持 团 队 士 气 的 秘 诀 保 持 企 业 团 队 士 气 的 秘 诀 是 什 么 ？ 从 麦 肯 锡 咨 询 实 践 中 可 以 发 现 保 持 团 队 士气 的 秘 诀 只 需 记 住 一 些 简 单 的 原 则 就 行 。 第 一 ， 把 握 团 队 的 温 度 。 与 你 的 团 队 同 事 交 谈 ， 要 保 证 他 们 乐 于 从 事 正 在 干 的事 情 。 注 意 发 现 他 们 对 正 在 干 的 事 情 有 没 有 什 么 疑 问 ， 要 告 诉 他 们 为 什 么 要 那 么干 ， 给 他 们 一 个 解 释 。 如 果 他 们 不 高 兴 ， 赶 紧 采 取 有 关 安 抚 措 施 。 第 二 ， 掌 握 稳 定 的 过 程 。 如 果 在 团 队 优 先 处 理 的 事 情 或 你 所 进 行 的 分 析 方 面你 总 是 改 变 主 意 ， 你 的 团 队 很 快 就 被 搞 糊 涂 了 ， 而 且 士 气 会 低 落 下 来 。 搞 清 楚 你的 目 的 ， 尽 量 保 持 方 向 。 如 果 你 需 要 多 一 天 时 间 来 把 战 略 目 标 搞 清 楚 ， 那 就 多 花一 天 时 间 。 如 果 你 需 要 进 行 大 的 变 化 ， 那 就 让 你 的 团 队 清 楚 ， 向 他 们 解 释 原 因 ，让 人 们 参 与 ， 至 少 让 人 明 白 你 的 思 考 过 程 。 第 三 ， 让 你 的 团 队 明 白 为 什 么 他 们 要 干 正 在 干 的 事 情 。 人 们 总 希 望 有 这 样 一种 感 觉 ， 那 就 是 他 们 正 在 干 的 事 情 会 对 客 户 有 所 裨 益 。 没 有 比 你 和 你 的 团 队 领 导 觉 得 正 在 干 的 事 情 毫 无 价 值 更 让 人 士 气 低 落 的 事 了 。 不 应 该 让 你 的 团 队 的 任 何 一个 人 有 这 样 的 感 觉 ： “ 我 耗 费 了 两 个 星 期 的 生 命 ， 什 么 也 没 创 造 。 ” Copyright 白 建 华 版 权 所 有 第 四 ， 尊 重 对 待 你 的 团 队 同 事 。 没 有 任 何 借 口 可 以 让 你 不 以 尊 重 待 人 ， 这是 完 全 非 职 业 的 做 法 。 尊 重 不 仅 仅 意 味 着 礼 貌 。 它 意 味 着 要 记 住 ， 也 许 你 的 团 队成 员 同 时 有 跟 你 不 一 样 的 优 先 考 虑 ， 而 且 他 们 在 工 作 之 外 还 有 生 活 。 第 五 ， 把 你 的 队 友 作 为 人 来 了 解 。 他 们 结 婚 了 吗 ？ 他 们 有 没 有 孩 子 ？ 他们 的 爱 好 是 什 么 ？ 这 都 有 助 于 你 理 解 他 们 。 你 自 己 在 这 方 面 也 要 与 大 家 共 享 ， 这更 容 易 让 你 的 队 友 把 你 认 同 为 “ 我 们 ” 的 一 分 子 而 不 是 “ 他 们 ” 。 毫 无 疑 问 ， 这是 一 种 比 带 你 的 团 队 出 去 打 篮 球 更 好 的 团 结 团 队 的 方 法 。 （ 日 本 做 法 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有Copyright 白 建 华 版 权 所 有团 队 合 作 意 识 培 养04梦 之 队 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 培 养 合 作 意 识 的 关 键 一明 白 合 作 的 意 义 人 类 生 存 原 则 ， 华 为 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 合 作 的 意 义u篱 笆 要 立 靠 桩 人 要 立 靠 帮个 人 的 有 限 : 一 、 生 命 有 限 ！ （ 活 动 ： 带 眼 罩 走 弯 路 ） 二 、 能 力 有 限 ！ （ 小 孩 让 糖 ） 三 、 资 源 有 限 ！ （ 僵 化 ， 优 化 ， 固 化 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有领 导 者 之 间 的 合 作 意 识合 伙 人 或 高 层 之 间 冲 突 Copyright 白 建 华 版 权 所 有共 同 价 值 观 培 养 合 作 意 识 的 关 键 三 合 伙 人 ， 父 母 与 子 女 ， Copyright 白 建 华 版 权 所 有 价 值 观一 、 客 户 第 一二 、 团 队 合 作三 、 拥 抱 变 化四 、 诚 信五 、 热 情六 、 敬 业 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 杰 克 韦 尔 奇 用 人 原 则 能 力价 值 观 优 秀 差 认 同 提 拔 培 养不 认 同 利 用 离 开 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 启 示 用 价 值 观 来 统 一 思 想 ，让 思 想 影 响 行 为 ， 从 而 产生 合 力 ！ 讨 论 ： 你 最 关 注 的 是 什 么 ？ Copyright 白 建 华 版 权 所 有建 立 利 益 共 同 体u长 远 （ 看 不 见 的 ）u短 期 （ 看 得 见 的 ） 培 养 合 作 意 识 的 关 键 四 人 们 选 择 成 长 型 企 业 的 原 因 Copyright 白 建 华 版 权 所 有真 正 信 任 培 养 合 作 意 识 的 关 键 五 杂 技 人 员 走 钢 丝 Copyright 白 建 华 版 权 所 有要 值 得别 人 信 任 ！ 赢 得 信 任 拓 展 训 练 Copyright 白 建 华 版 权 所 有一 、 态 度二 、 能 力三 、 沟 通 赢 得 信 任 电 影 放 映 厅 ， 人 离 职 ， 一 朝 天 子 一 朝 臣 Copyright 白 建 华 版 权 所 有保 持 乐 观 赢 取 信 任 的 心 态 一 思 想 -态 度 -行 为 -结 果 （ 打 扫 卫 生 间 ） Copyright 白 建 华 版 权 所 有 、 享 受 过 程 如 果 过 程 不 快 乐 ， 即 使达 成 目 标 也 不 会 快 乐 太 久 ！ 、 良 好 的 自 我 沟 通保 持 乐 观 做 饭 ， 旅 游 ， Copyright 白 建 华 版 权 所 有 自 我 沟 通 就 是注 意 力 的 调 整 ！ 负 面 是 正 面 的 4倍 ， Copyright 白 建 华 版 权 所 有 7+2 81 2 3 4 5+ + + + + 7 6 5 4 3 8 8 8 8 8 白 纸 剪 角 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 Copyright 白 建 华 版 权 所 有库 提 斯 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 良 好 的 自 我 沟 通问 对 问 题1、 这 件 事 情 发 生 对 我 有 什 么 好 处 ？2、 从 这 件 事 情 我 学 到 了 什 么 ？3、 接 下 来 如 何 做 事 情 会 变 得 更 好 ？ 手 机 丢 了 Copyright 白 建 华 版 权 所 有价 值 第 一 ！ 赢 取 信 任 的 心 态 二 让 自 己 成 为 珍 珠 ！ Copyright 白 建 华 版 权 所 有 自 问一 团 队 请 我 来 的 目 的 是 什 么 ？二 我 为 团 队 做 了 些 什 么 ？三 我 能 为 团 队 更 多 地 做 些 什 么 ？ 如 何 ： 乔 吉 拉 德 坚 持 ， 自 问 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 赢 取 信 任 的 心 态 三 同 理 心 ！站 在 对 方 的 角 度 思 考 问 题 游 戏 人 ， 东 坡 ， 庄 子 ， 松 下 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 同 理 心 ！u看 别 人 不 顺 眼 首 先 是 自 己 修 养 不 够 ！u一 个 巴 掌 拍 不 响 ！如 果 我 是 他 （ 她 ） ， 对 这 件 事 我 会 怎 么想 ？如 果 我 这 样 做 他 （ 她 ） 它 会 有 什 么 想 法 ？在 什 么 情 况 下 他 （ 她 ） 会 愿 意 这 样 做 ？ 诸 葛 亮 Copyright 白 建 华 版 权 所 有常 怀 感 激 与 宽 容感 谢 增 进 凝 聚 （ 李 嘉 诚 ）感 谢 换 来 珍 惜 （ 遗 书 ， 不 计 较 ） 赢 取 信 任 的 心 态 四 微 软 清 洁 工 ， 父 母 的 怠 慢 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 J感 谢 遗 弃 我 的 人 ， 因 为 他 教 导了 我 该 独 立 。J感 谢 绊 倒 我 的 人 ， 因 为 他 强 化了 我 的 双 腿 。J感 谢 斥 责 我 的 人 ， 因 为 他 提 醒了 我 的 缺 点 。J 感 谢 所 有 使 我 更 坚 强 的 人 ！心 怀 感 激 ！ Copyright 白 建 华 版 权 所 有 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 各 位 朋 友 ， 接 下 来 我 们 进 入 潜 训 环 节 ， 请 在 场 的 各 位朋 友 将 手 机 关 机 ， 大 概 20分 钟 。 请 各 位 举 起 右 手 跟 我 一 起 来 宣 誓 :在 接 下 来 的 环 节 ，我 一 定 会 闭 上 眼 睛 ， 不 发 出 任 何 声 音 ， 全 力 以 赴 配 合 ，否 则 我 将 不 能 实 现 我 的 理 想 ！ 好 ， 手 放 下 。 当 我 数 到 1，请 大 家 慢 慢 的 闭 上 自 己 的 眼 睛 。 3、 2、 1， 好 ， 此 刻 闭上 你 的 眼 睛 ， 让 我 们 用 心 去 体 会 一 些 不 一 样 的 感 受 。 此 时 此 刻 让 我 们 所 有 的 朋 友 在 我 们 的 脑 海 中 去 寻 找一 个 人 ， 这 个 人 是 谁 呢 ？ 没 有 她 就 没 有 我 们 ， 没 有她 就 没 有 我 们 的 存 在 ， 是 的 ， 这 个 人 就 是 妈 妈 。 母亲 十 月 怀 胎 将 我 们 带 到 了 这 个 世 界 ， 她 用 她 一 生 所有 的 爱 将 我 们 抚 养 长 大 。 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 这 是 一 个 发 生 在 福 建 龙 岩 的 真 实 故 事 ， 一 对 从 小 青 梅 竹 马 的 新 婚 夫 妇 结 婚 不 久 ，丈 夫 在 一 次 上 山 采 茶 的 路 上 ， 经 过 一 处 悬 崖 边 ， 一 不 小 心 ， 被 一 块 石 头 拌 倒 跌 下山 崖 ， 摔 死 了 。 当 妻 子 处 理 好 丈 夫 的 后 事 之 后 ， 也 来 到 了 丈 夫 跌 下 去 的 这 块 悬 崖边 ， 当 她 想 起 和 丈 夫 开 心 的 过 去 ， 忍 不 住 伤 痛 欲 绝 ， 想 要 跳 下 去 和 她 丈 夫 相 见 ，这 时 候 ， 她 感 觉 她 肚 子 里 有 个 东 西 在 踢 她 ， 她 知 道 自 己 已 经 怀 上 了 丈 夫 的 小 孩 ，这 时 她 做 了 一 个 比 死 还 难 受 的 决 定 ： 就 是 要 把 小 孩 生 下 来 ， 去 完 成 丈 夫 未 竟 的 事业 ， 让 九 泉 之 下 的 丈 夫 瞑 目 。 不 久 ， 一 个 小 男 孩 “ 哇 ” 的 一 声 来 到 了 这 个 世 界 ， 日 子 一 天 一 天 ， 一 年 一 年 的 过去 了 。 妈 妈 用 她 所 有 的 爱 将 小 孩 抚 养 长 大 ， 这 个 孩 子 也 很 争 气 ， 从 小 学 一 直 到 高中 都 是 学 校 里 最 优 秀 的 学 生 ， 直 到 一 天 ， 孩 子 拿 着 一 份 通 知 书 跑 了 回 来 ， 对 他 的母 亲 激 动 的 说 ： “ 妈 妈 我 考 上 大 学 了 ， 我 考 上 清 华 大 学 了 ” ， 妈 妈 是 农 村 的 妇 女 ，虽 然 一 个 字 都 不 认 识 ， 但 是 她 看 到 那 个 盖 有 红 色 印 章 的 通 知 书 ， 兴 奋 的 拿 起 通 知书 跑 遍 了 整 个 村 上 的 每 一 个 角 落 ， 见 人 就 说 ： “ 我 的 孩 子 考 上 大 学 了 ， 我 的 孩 子考 上 清 华 大 学 了 ” 。 妈 妈 拿 着 通 知 书 心 里 一 半 是 开 心 ， 一 半 是 心 酸 。 开 心 的 是 儿子 很 争 气 ， 心 酸 的 是 通 知 书 上 写 的 一 笔 高 昂 的 学 费 又 到 哪 里 去 凑 呢 ！ 于 是 妈 妈 卖掉 了 家 里 所 有 值 钱 的 东 西 ， 但 是 还 差 很 多 。 妈 妈 又 跑 遍 了 整 个 村 子 到 亲 戚 、 朋 友那 里 去 借 钱 ， 甚 至 给 别 人 下 跪 ， 借 10块 ， 20块 ， 凑 在 一 起 ， 尽 管 这 样 ， 可 还 差 400块 。 这 时 离 孩 子 的 开 学 日 期 只 剩 下 两 天 了 ， 于 是 ， 妈 妈 又 走 了 三 十 多 里 山 路 。 走到 镇 上 的 一 家 医 院 ， 来 到 医 生 面 前 ， 卷 起 衣 袖 说 ， 医 生 只 要 你 能 给 我 400块 钱 ， 你 抽 我 身 上 多 少 血 都 可 以 。 医 生 问 妈 妈 ， 大 姐 你 要 这 400元 钱 做 什 么 用 ， 你 身 体 很 虚 。抽 血 的 话 会 有 生 命 危 险 。 这 时 妈 妈 告 诉 医 生 ， 我 儿 子 考 上 了 清 华 大 学 ， 我 借 遍 了所 有 的 亲 戚 、 朋 友 还 差 400块 钱 ， 这 时 医 生 被 感 动 了 ， 对 妈 妈 说 ： 大 姐 ， 你 的 血 不用 抽 了 ， 你 儿 子 是 我 们 县 唯 一 一 个 考 上 清 华 大 学 的 ， 是 我 们 县 的 骄 傲 ， 我 个 人 送给 你 儿 子 四 百 块 钱 读 大 学 。 妈 妈 谢 别 了 医 生 马 不 停 蹄 就 往 家 里 赶 ， 她 甚 至 舍 不 得花 一 块 钱 买 一 瓶 水 喝 ， 花 五 毛 钱 买 一 个 馒 头 吃 。 终 于 在 离 家 1公 里 的 地 方 由 于 体 力不 支 ， 晕 倒 在 路 上 ， 第 二 天 早 上 村 里 人 看 到 了 晕 倒 在 路 上 的 妈 妈 ， 把 她 背 回 了 家 。 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 当 这 个 孩 子 看 到 妈 妈 醒 过 来 ， 流 着 眼 泪 ， 伤 心 的 对 妈 妈 说 ： 妈 妈 ， 我 不 要 上 什 么 大 学了 ， 我 不 想 看 到 您 这 么 苦 ， 这 样 累 。 我 要 去 赚 钱 养 你 ， 让 您 过 上 好 的 生 活 。 这 时 母 亲扬 起 她 无 力 的 右 手 狠 狠 的 一 巴 掌 打 在 儿 子 的 脸 上 说 ： 妈 妈 从 来 没 有 打 过 你 ， 我 这 么 苦 ，这 么 累 ， 为 了 什 么 啊 ！ 为 的 就 是 你 能 够 成 才 ， 能 够 出 人 头 地 ， 为 的 就 是 能 让 你 的 父 亲在 九 泉 之 下 可 以 合 上 眼 睛 啊 ！ 就 这 样 ， 这 个 孩 子 第 二 天 踏 上 了 去 北 京 的 求 学 路 。 就 在孩 子 走 后 的 第 五 天 。 妈 妈 卖 掉 了 自 家 的 房 子 和 所 有 的 一 切 能 卖 的 东 西 ， 买 了 一 张 去 北京 的 火 车 票 ， 这 个 时 候 北 京 的 大 街 上 又 多 了 一 位 捡 破 烂 的 女 人 。 妈 妈 把 捡 破 烂 的 钱 一毛 一 块 的 攒 起 来 ， 又 把 钱 寄 回 福 建 龙 岩 ， 再 由 老 家 寄 回 北 京 。 就 这 样 ， 两 年 时 间 很 快过 去 了 ， 有 一 天 这 个 孩 子 和 同 学 一 起 来 到 王 府 井 逛 街 时 ， 突 然 看 到 前 面 不 远 处 围 了 一圈 人 ， 出 于 好 奇 ， 他 也 走 上 前 去 看 热 闹 ， 只 见 一 个 全 身 发 抖 、 破 衣 烂 衫 的 老 女 人 躺 在地 上 ， 脸 色 发 白 ， 嘴 唇 发 紫 ， 一 看 就 知 道 病 得 很 严 重 ， 虽 然 两 年 没 有 见 过 妈 妈 了 ， 但是 妈 妈 的 影 子 依 然 还 在 孩 子 的 心 中 ， 她 走 近 一 看 ， 地 上 躺 着 的 不 是 别 人 ， 正 是 他 的 妈妈 。 突 然 之 间 他 感 觉 他 的 心 仿 佛 刀 绞 似 的 在 流 血 ， 刹 那 间 眼 泪 就 澎 出 来 了 ， 他 很 想 冲上 去 抱 住 他 的 妈 妈 ， 可 是 看 到 同 学 就 在 旁 边 ， 怕 同 学 笑 话 他 有 个 捡 破 烂 的 妈 妈 。 没 有上 前 去 叫 ， 流 着 眼 泪 在 旁 边 的 小 店 买 了 一 瓶 矿 泉 水 打 开 盖 子 ， 悄 悄 放 在 了 母 亲 旁 边 就一 步 三 回 头 的 回 到 了 学 校 。 从 此 ， 这 个 孩 子 加 倍 努 力 ， 最 后 考 上 了 研 究 生 。 就 这 样 一 个 捡 破 烂 的 母 亲 靠 捡 破 烂 的钱 供 他 儿 子 在 北 京 读 了 7年 的 书 。 在 毕 业 典 礼 那 一 天 ， 校 长 颁 发 毕 业 证 书 ， 当 叫 到 这个 孩 子 的 名 字 ， 第 一 声 没 人 回 应 ， 第 二 声 没 人 回 应 ， 第 三 声 依 然 还 是 没 人 回 应 ， 当 叫 到 第 四 声 时 ， 礼 堂 后 面 的 大 门 打 开 了 ， 只 见 这 个 孩 子 背 着 一 个 衣 衫 破 烂 ， 满 头 白 发 ，脸 上 布 满 了 皱 纹 的 老 女 人 走 上 了 台 上 ， 他 把 他 的 妈 妈 放 在 台 中 央 ， 然 后 双 膝 跪 在 他 母亲 面 前 ， 狠 狠 的 磕 了 几 个 响 头 ， 大 叫 了 一 声 ： “ 妈 妈 ” ， 他 流 着 眼 泪 大 声 对 所 有 的 同学 和 老 师 说 ： 我 今 天 之 所 以 能 站 在 这 个 台 上 领 取 这 个 毕 业 证 书 。 这 一 切 都 是 我 妈 妈 的功 劳 ， 就 是 台 上 这 个 母 亲 她 靠 着 捡 垃 圾 的 钱 供 养 我 在 北 京 读 了 7年 的 书 ， 这 是 世 界 上多 么 伟 大 的 母 爱 啊 ！ 今 天 要 很 自 豪 的 告 诉 各 位 同 学 ， 老 师 ， 这 是 我 生 命 中 最 伟 大 的 母亲 。 谢 谢 你 ， 妈 妈 ， 谢 谢 。 Copyright 白 建 华 版 权 所 有 有 一 位 讲 亲 子 教 育 的 教 授 ， 叫 简 春 安 ， 在 他 很 小 的 时 候 每 当 他 出 门时 ， 他 的 妈 妈 就 会 对 他 说 ： “ 春 安 啊 ， 过 马 路 看 完 左 边 看 右 边 ， 看完 前 边 看 后 边 ， 没 有 车 你 再 过 去 ” ，