学习情境一 企业经营沙盘模拟训练准备

企 业 经 营 沙 盘 模 拟 训 练 准 备 学 习 情 境 一 一 、 沙 盘 简 介【 知 识 链 接 】 p 第 一 代 沙 盘 采 用 物 理 沙 盘 ， 手 工 操 作 。 p 第 二 代 沙 盘 采 用 物 理 沙 盘 加 execl表 操 作 模 式 ,也 有 采 用参 数 设 置 纯 电 子 沙 盘 。p 棋 盘 类 沙 盘 和 软 件 模 拟 类 沙 盘 结 合 的 第 三 代 企 业 经 营 管理 沙 盘 系 统 。 l 沙 盘 模 拟 训 练 起 源 于 美 国 哈 佛大 学 的 MBA 教 学 ,是 集 知 识 性 、趣 味 性 、 对 抗 性 于 一 体 的 企 业管 理 技 能 训 练 课 程 。 在 上 个 世纪 90 年 代 ,沙 盘 模 拟 培 训 开 始在 欧 洲 /日 本 和 其 他 发 达 国 家 的企 业 界 和 教 育 界 风 行 。 进 入 二十 一 世 纪 ,沙 盘 培 训 逐 渐 进 入 了中 国 ,并 为 广 大 的 中 国 企 业 界 精英 人 士 所 熟 知 ,成 为 国 内 大 中 型企 业 内 训 和 高 校 教 学 的 最 先 进工 具 。l 它 通 过 游 戏 教 学 的 方 式 让 学 生在 模 拟 企 业 经 营 决 策 的 过 程 中 ，体 验 得 失 、 总 结 成 败 ， 对 企 业的 运 作 有 一 个 感 性 认 识 。 l企 业 经 营 沙 盘 是 一 门 集 理 论 与 实 践 于 一 体 的 综 合型 课 程 。 该 模 拟 课 程 的 基 础 背 景 设 定 为 一 家 已 经营 若 干 年 的 生 产 型 企 业 ， 企 业 涵 括 了 几 个 职 能 中心 ， 包 括 营 销 与 规 划 中 心 ， 生 产 中 心 、 物 流 中 心和 财 务 中 心 。 各 职 能 中 心 涵 盖 了 企 业 运 营 的 所 有关 键 环 节 ： 战 略 规 划 、 资 金 筹 集 、 市 场 营 销 、 产品 研 发 、 生 产 组 织 、 物 资 采 购 、 设 备 投 资 与 改 造 、财 务 核 算 与 管 理 等 几 个 部 分 ， 把 企 业 运 营 所 处 的内 外 环 境 抽 象 为 一 系 列 的 规 则 。 l 在 沙 盘 模 拟 训 练 中 ,受 训 学 员 被分 成 10个 团 队 ， 每 个 团 队 代 表 一个 公 司 。 每 个 团 队 4-5人 ， 各 代表 着 CEO、 财 务 总 监 、 市 场 经 理 、生 产 经 理 和 采 购 经 理 等 管 理 角 色 。每 个 团 队 经 营 一 个 拥 有 销 售 良 好 、资 金 充 裕 的 虚 拟 公 司 ， 连 续 从 事数 个 会 计 年 度 的 经 营 活 动 。 通 过直 观 的 企 业 沙 盘 ， 模 拟 企 业 实 际运 行 状 况 ， 内 容 涉 及 企 业 整 体 战略 、 产 品 研 发 、 生 产 、 市 场 、 销售 、 财 务 管 理 、 团 队 协 作 、 绩 效考 核 等 多 个 方 面 ， 让 学 员 在 游 戏般 的 训 练 中 体 验 完 整 的 企 业 经 营过 程 ， 感 悟 正 确 的 经 营 思 路 和 管 理 理 念 。 企 业 经 营 沙 盘 课 程 的 意 义l1 体 验 式 学 习 ， 改 变 了 传 统 的 教 学 方 式l2 多 方 位 拓 展 知 识 体 系 ， 提 升 管 理 技 能l3 仿 真 教 学 ， 全 面 提 高 学 员 综 合 素 质l企 业 经 营 沙 盘 作 为 企 业 经 营 管 理 仿 真 教 学 系 统 还可 以 用 于 综 合 素 质 训 练 ， 使 学 员 在 以 下 方 面 获 益 ：l（ 1） 树 立 共 赢 理 念l（ 2） 全 局 观 念 与 团 队 合 作 l（ 3） 保 持 诚 信 l（ 4） 个 性 与 职 业 定 位l（ 5） 感 悟 人 生 l4 理 论 实 践 相 结 合 ， 实 现 从 感 性 到 理 性 的 飞 跃 【 知 识 链 接 】 l 企 业 经 营 沙 盘 模 拟 训 练 课 程 需 要 的 企 业 经 营 沙 盘 盘 面 如图 1-1所 示 ， 它 是 一 个 现 实 企 业 的 形 象 模 拟 。 盘 面 的 布 局主 要 体 现 在 分 区 上 ， 整 个 盘 面 分 为 “ 办 公 区 ” 和 “ 厂 区 ”两 大 部 分 。 办 公 区 包 括 财 务 部 、 销 售 部 、 市 场 部 、 采 购 部 、研 发 部 ； 厂 区 包 括 生 产 部 、 车 间 、 原 料 库 、 产 品 库 。l 从 盘 面 来 看 上 半 部 分 主 要 反 映 的 是 资 金 流 的 全 过 程 ， 下 半部 分 主 要 反 映 物 流 运 作 的 全 过 程 。l 物 流 包 括 ： 原 材 料 的 订 购 、 材 料 入 库 、 材 料 上 线 、 完 工 入库 、 完 成 销 售 ;资 金 流 包 括 ： 反 映 资 金 流 入 的 银 行 贷 款 和民 间 融 资 导 致 的 现 金 增 加 、 应 收 账 款 的 不 断 到 账 等 业 务 导致 的 现 金 增 加 ， 反 映 资 金 流 出 的 应 付 账 款 的 到 期 支 付 导 致现 金 减 少 ， 市 场 开 拓 、 产 品 研 发 、 相 关 认 证 、 日 常 的 行 政管 理 费 、 设 备 变 更 维 护 费 、 广 告 、 租 金 、 利 息 、 贴 现 、 税金 等 支 付 导 致 的 现 金 减 少 。 游 戏 币 与 空 桶l 企 业 经 营 沙 盘 使 用 的 游 戏 币 有 很 多 种 ，各 种 游 戏 币 代 表 企 业 经 营 所 需 的 各 种 原料 和 资 金 ； 空 桶 既 是 放 置 游 戏 币 的 器 具 ，又 可 用 作 其 他 用 途 ， 如 贷 款 等 。 所 图 1-2所 示 订 单 卡 片l订 单 卡 片 用 于 模 拟 企 业 的 市 场 订 单 ， 包 括本 地 市 场 、 区 域 市 场 、 国 内 市 场 、 亚 洲 市场 、 国 际 市 场 等 ， 卡 片 上 各 个 市 场 对 所 需求 产 品 的 量 化 数 据 。 企 业 经 营 沙 盘 活 动 中要 准 备 六 至 八 年 不 同 细 分 市 场 的 所 有 订 单 。 订 单 卡 厂 房l 企 业 经 营 沙 盘 盘面 上 设 置 了 A、 B、C三 种 厂 房 ， A厂房 可 容 纳 四 条 生产 线 、 B厂 房 可 容纳 三 条 生 产 线 、 C厂 房 可 容 纳 一 条生 产 线 ， 用 于 模拟 企 业 生 产 制 造环 境 。 生 产 线 l 厂 房 里 可 以 放 置 生 产 设 备 ，生 产 设 备 有 手 工 生 产 线 、 半自 动 生 产 线 、 全 自 动 生 产 线 、柔 性 生 产 线 。 她 们 的 生 产 效率 及 灵 活 性 不 同 。 如 图 1-5所 示 。 l 每 条 生 产 线 上 需 要 产 品 标 识 ，产 品 标 识 用 于 表 示 企 业 发 展过 程 中 按 市 场 需 要 能 够 生 产的 产 品 ， 在 企 业 经 营 沙 盘 活动 中 设 计 了 四 种 产 品 ， 即 ：P1产 品 、 P2产 品 、 P3产 品和 P4产 品 。 【 知 识 链 接 】 模 拟 企 业 部 门 及 职 责职 能 部 门 主 要 岗 位 主 要 工 作 工 作 说 明 备 注总 部 总 经 理信 息 主 管 公 司 战 略 指 导 企 业 总 体 战 略 和 长 期 规划 ， 并 组 织 实 施获 取 信 息 获 取 竞 争 对 手 和 企 业 内 部 各部 门 的 信 息 ， 为 公 司 高层 决 策 提 供 依 据营 销 部 门 经 理市 场 主 管销 售 主 管 市 场 分 析营 销 战 略 根 据 市 场 预 测 图 表 分 析 市 场需 求 和 价 格 情 况 ， 制 定未 来 2-3年 营 销 战 略市 场 开 拓资 格 认 证 按 照 公 司 战 略 和 经 营 规 则 确定 开 发 哪 些 市 场 ， 确 定需 要 获 得 哪 些 认 证 包 括 区 域 、 国 内 、亚 洲 、 国 际市 场 ；ISO9000和ISO14000认证投 放 广 告 在 已 经 开 拓 完 成 的 市 场 上 确定 广 告 的 投 放 量 要 与 生 产能 力 相匹 配 职 能部 门 主 要 岗 位 主 要 工 作 工 作 说 明 备 注生 产运 营部 门 经 理研 发 主 管生 产 主 管 产 品 研 发 确 定 企 业 需 要 开 发 哪 些 产 品 可 选 择 P2、 P3、 P4厂 房 管 理 确 定 是 否 要 购 买 、 租 赁 和 出 售 厂 房生 产 线 管 理 确 定 是 否 要 购 买 、 出 售 生 产 线 。 生产 线 是 否 要 转 产 包 括 手 工 、 半 自 动 、 全 自动 、 柔 性 生 产 线 四 种组 织 生 产 制 定 生 产 计 划 ， 根 据 销 售 要 求 调 整计 划 并 组 织 生 产 ， 满 足 市 场 需求 开 发 完 成 后 方 可 生 产 ， 包括 P1、 P2、 P3、 P4物 流部 门 经 理采 购 主 管仓 库 主 管 定 购 原 材 料 根 据 生 产 计 划 制 定 采 购 计 划 ， 提 前采 购 原 材 料 满 足 生 产 要 求 R1、 R2提 前 一 个 季 度R3、 R4提 前 二 个 季 度管 理 原 材 料库 四 种 原 材 料 分 别 存 放 在 各 自 的 原 材料 库 管 理 成 品 库 四 种 产 成 品 ， 分 别 存 放 在 对 应 的 成品 库财 务部 门 经 理预 算 主 管会 计 主 管出 纳 主 管 财 务 预 算 根 据 经 营 规 划 ， 制 定 年 度 财 务 预 算融 资 管 理 资 金 不 足 时 ， 争 取 各 种 贷 款 长 期 、 短 期 贷 款 ； 民 间 融资应 收 、 应 付账 款 管 理 管 理 应 收 和 应 付 账 款财 务 报 表 编 制 费 用 表 、 利 润 表 和 资 产 负 债 表现 金 管 理 记 录 现 金 流 量 表 主 要 岗 位l1 总 经 理 （ CEO） 职 责l总 经 理 作 为 模 拟 企 业 最 高 行 政 管 理 领 导 人 ，对 公 司 全 局 业 务 全 面 负 责 。 总 经 理 的 主 要工 作 就 是 带 领 团 队 共 同 决 定 企 业 所 有 重 要事 项 和 长 远 规 划 ， 并 做 出 最 终 的 决 策 。 当大 家 的 意 见 相 左 时 ， 由 总 经 理 做 出 最 终 决策 。 l2 营 销 经 理 （ CMO）l销 售 收 入 是 企 业 利 润 的 来 源 ， 销 售 的 实 现是 企 业 生 存 和 发 展 的 关 键 。 在 企 业 经 营 沙盘 对 抗 中 营 销 经 理 主 要 是 承 担 的 责 任 是 透彻 了 解 市 场 需 求 、 满 足 市 场 需 求 、 开 拓 市场 和 实 现 销 售 。 l3 财 务 经 理 （ CFO）l在 模 拟 企 业 中 ， 财 务 经 理 的 主 要 工 作 是 预测 未 来 几 年 的 现 金 需 求 量 ， 负 责 资 金 的 筹集 、 管 理 ， 制 定 全 年 的 费 用 预 算 ， 保 证 各部 门 在 经 营 中 的 现 金 需 求 ， 避 免 现 金 断 流 。每 年 度 按 时 报 送 财 务 报 表 并 做 好 财 务 分 析 。 l4 采 购 经 理l采 购 经 理 主 要 负 责 制 定 每 年 的 原 材 料 采 购计 划 ， 保 证 生 产 计 划 的 正 常 完 成 ， 避 免 停工 待 料 和 原 材 料 堆 积 。 l5 生 产 经 理 （ COO）l 企 业 经 营 沙 盘 对 抗 中 生 产 经 理 的 工 作 主 要是 制 定 每 年 的 生 产 计 划 ， 研 发 新 产 品 ， 购置 新 生 产 线 ， 组 织 生 产 保 证 按 照 销 售 订 单交 货 给 客 户 。 任 务 四 掌 握 名 词 解 释l 1 折 旧l 固 定 资 产 折 旧 是 指 固 定 资 产 由 于 损 耗 而 转 移 到 生 产 经 营 管 理 成 果 中 去 的 那 部分 以 货 币 表 现 的 价 值 。 固 定 资 产 损 耗 分 有 形 损 耗 和 无 形 损 耗 两 种 ， 有 形 损 耗是 指 固 定 资 产 由 于 生 产 经 营 管 理 过 程 中 使 用 等 原 因 引 起 的 在 使 用 价 值 或 价 值上 的 损 失 ； 无 形 损 耗 则 指 由 于 技 术 进 步 等 引 起 的 机 器 设 备 等 在 价 值 上 的 损 失 。固 定 资 产 由 于 损 耗 而 转 移 到 生 产 经 营 管 理 成 果 中 去 的 那 部 分 价 值 ， 应 以 折 旧费 用 计 入 成 本 费 用 ， 构 成 生 产 经 营 管 理 成 本 费 用 的 一 个 重 要 组 成 部 分 。l 2 贴 现l 贴 现 的 概 念 ： 是 指 持 票 人 在 需 要 资 金 时 ， 将 其 持 有 的 商 业 汇 票 ， 经 过 背 书 转让 给 银 行 ， 银 行 从 票 面 金 额 中 扣 除 贴 现 利 息 后 ， 将 余 款 支 付 中 给 申 请 贴 现 人的 票 据 行 为 。l 贴 现 的 性 质 ： 贴 现 是 银 行 的 一 项 业 务 ， 汇 票 的 支 付 人 对 银 行 负 债 ， 银 行 实 际上 是 与 付 款 人 有 一 种 间 接 贷 款 关 系 。l 将 应 收 债 权 和 应 收 票 据 向 银 行 申 请 贴 现 进 行 融 资 ， 是 目 前 企 业 常 用 的 一 种 手 段 。l 3 行 政 管 理 费l 管 理 费 用 是 企 业 为 了 维 持 运 营 发 放 的 管 理 人 员 工 资 、 必 要 的 差 旅 费 、 招 待 费等 。 l 4 市 场 细 分l 所 谓 市 场 细 分 ， 就 是 企 业 按 照 影 响 市 场 上 购 买 者 的 欲 望 和 需 要 ， 购 买习 惯 和 行 为 等 诸 因 素 ， 把 整 个 市 场 细 分 为 若 干 对 不 同 产 品 产 生 需 求 的市 场 部 分 或 子 市 场 ， 其 中 任 何 一 个 市 场 部 分 或 子 市 场 都 是 一 个 有 相 似的 欲 望 和 需 要 的 购 买 者 群 ， 都 可 能 被 选 为 企 业 的 目 标 市 场 。l 5.资 产l 指 过 去 的 交 易 、 事 项 形 成 并 由 企 业 拥 有 或 控 制 的 资 源 ， 该 资 源 预 期 会给 企 业 带 来 经 济 利 益 。l 6 负 债l 指 过 去 的 交 易 、 事 项 形 成 的 现 实 义 务 ， 履 行 该 义 务 预 期 会 导 致 经 济 利益 流 出 企 业 。l 7 所 有 者 权 益l 企 业 资 产 扣 除 负 债 后 ， 由 所 有 者 享 有 的 剩 余 权 益 。 l 8 资 产 负 债 表l 资 产 负 债 表 是 反 映 企 业 某 一 特 定 日 期 的 财 务 状 况 的 会 计 报 表 。 资 产 负债 表 是 根 据 “ 资 产 =负 债 +所 有 者 权 益 ” 这 一 会 计 恒 等 式 反 映 资 产 、 负债 和 所 有 者 权 益 这 三 个 会 计 要 素 的 相 互 关 系 ， 把 企 业 在 某 一 特 定 日 期的 资 产 、 负 债 和 所 有 者 权 益 各 项 目 按 照 一 定 的 分 类 标 准 和 一 定 的 排 列顺 序 编 织 而 成 。l 9 利 润 表l 利 润 表 又 称 收 益 表 或 损 益 表 ， 是 反 映 企 业 在 一 定 会 计 期 间 经 营 成 果的 报 表 。 利 润 表 把 一 定 期 间 的 收 入 与 其 同 一 会 计 期 间 相 关 的 费 用 进 行匹 配 ， 计 算 出 企 业 一 定 时 期 的 净 利 润 （ 或 净 亏 损 ） 。 通 过 利 润 表 反 映收 入 、 费 用 等 情 况 ， 能 够 反 映 企 业 生 产 经 营 的 收 益 和 成 本 耗 费 情 况 ，表 明 企 业 生 产 经 营 成 果 ； 同 时 ， 通 过 利 润 表 提 供 的 不 同 时 期 的 比 较 数字 （ 本 月 数 、 本 年 累 计 数 、 上 年 数 ） ， 可 以 分 析 企 业 今 后 利 润 的 发 展趋 势 及 获 利 能 力 ， 了 解 投 资 者 投 入 资 本 的 完 整 性 。 由 于 利 润 是 企 业 经营 业 绩 的 综 合 体 现 ， 又 是 进 行 利 润 分 配 的 主 要 依 据 ， 因 此 ， 利 润 表 是会 计 报 表 中 的 主 要 报 表 。 CEO对 部 门 经 理 任 命 并 授 权