微信营销经典可执行方案完全版

让微信动起来策划公司：微客巴巴2015年微信营销经典可执行方案完全版 目录 1 为什么选择微信营销2 微信营销几种主流方式3 成功案例分享 1 为什么选择微信营销 一 .微 信 和 微 信 公 众 号 目 前 的 现 况 以 及 未 来 趋 势微 信 ： 国 内 用 户 达 到 5亿海 外 用 户 也 迅 速 增 长 到 7000万 （ 国 外 朋 友 占 大 多 数 ，可 见 微 信 不 仅 是 一 款 聊 天 软 件 ， 而 且 是 一 款 国 际 软 件 。 ）微 信 用 户 百 度 指 数 20岁 -40岁 是 微 信 总 量 的 90以 上大 学 里 ， 大 专 ， 本 科 以 上 微 信 用 户 占 整 个 大 学 生 的 60%以 上（ 可 见 微 信 绝 大 部 分 用 户 具 备 独 立 思 想 ， 具 有 较 强 消 费 能 力 ）微 信 公 众 号 ： 目 前 注 册 微 信 公 众 号 的 数 量 有 120万 ， 而 认 证 注 册 号 只 有 6万多 个 。 （ 数 据 由 大 渝 网 内 部 高 层 提 供 ）（ 可 见 目 前 微 信 目 前 是 一 块 新 大 陆 ， 空 白 市 场 决 定 市 场 开 发 价 值 巨 大 ， 开 发 空 间 和 力 度 的 潜 力 无 限 ）趋 势 分 析 ： 通 过 市 场 调 研 和 运 营 公 共 号 经 验 来 看 ， 未 来 三 年 内 ， 微信 营 销 将 成 为 销 售 的 主 流 。 商 场 如 战 场 抢 得 先 机 必 然 赢 得 胜 利 ！ 二 .微 信 相 比 易 信 ， 微 博 的 优 势 优势2 用 户 真 实 微信从一诞生就拥有真实的基因，一开始就严格限定与手机号绑定，正因为如此也才有了“一千个微信粉丝相当于十万微博粉丝”的说法优势3 100%到 达 率 微信的信息传达方式采取点对点，意味这用户可以百分之百的收到来之微信发来的消息。优势4 1对 1沟 通 对企业而言，微信的基础通讯特征天然地成为了企业与客户一对一的沟通渠道，对于维系客户粘性具有先天的优势优势1 庞 大 的 用 户 好毫无疑问，微信出自于腾讯，从出生就达到用户三亿用户的庞大数量，就注定了天生是行业里的“高富帅”。优势5 灵 活 互 动 性 微信用户都来自于手机，这样不用天天守在电脑边，不收地域限制，就可以随时与微信好友发生互动，随时收取微信信息。 2 微信营销几种主流方式 微 信 公 众 号 创 建 的 一 些 注 意 事 项微 信 公 众 号 创 建 的 一 些 注 意 事 项注 意 一 ： 一 张 身 份 证 只 能 注 册 2个 公 众 帐 号 ： 一 个 手 机 号 码 只 能 注 册 一 个 。 邮 箱 只 能 注 册 一 个 企 业 公 众 号 （ 企 业 资 质 ， 组 织 机 构 代 码 ， 授 权 运 营 书 （ 可 以 是 任 何 人 ） ）微 信 公 众 号 注 册 及 运 营 将 在 10月 份 完 全 开 放 ， 针 对 服 务 号 收 取 每 年 3000元 年 费 ， 并 提 供 各 种 接 口 。 此后 ， 微 信 公 众 平 台 将 正 式 开 启 商 业 化 。公 众 号 认 证 条 件 : 条 件 : 1.微 博 认 证 2.500粉 丝 认 证 优 势 ： 认 证 后 ， 加 V 权 威 一 点 ！ 2.认 证 后 ， 排 名 是 在 非 认 证 用 户 之 前 的 。 （ 此 处 商 机 ， 目 前 不 知 道 认 证 排 序 的 算 法 ， 腾 讯 内部 都 很 保 密 ， 如 果 了 解 此 算 法 ， 做 微 信 的 SEO， 又 大 赚 一 比 ） 注 意 二 ： 1. 帐 号 名 称 一 定 要 带 上 关 键 字 。 （ 比 如 重 庆 某 某 化 妆 品 ， 别 人 搜 索 化 妆 品 ， 重 庆 ， 企 业 名字 都 可 以 搜 索 到 你 。 ）2. 微 信 名 ： 一 定 要 精 简 （ 越 简 单 越 好 ， 越 容 易 记 越 好 ， 唯 一 使 用 地 方 ： 引 流 量 ） 微 信 营 销 几 种 主 流 方 式一 .O2O模 式所 谓 O2O模 式 ， 就 是 线 上 线 下 同 时 运 营 的 。 这 是 目 前 业 内 谈 论 最 火 最 广 用 模 式 1.线 上 和 线 下 的 配 合 。 （ 抽 奖 ， 分 享 公 众 帐 号 送 礼 品 ， 这 是 让 顾 客 来 实 体 店 成 交 更 多 的 东 西 ） 2.可 以 内 置 一 些 开 发 模 式微 商 铺 （ 可 以 让 顾 客 在 网 上 定 位 到 店 铺 地 址 ）网 上 订 餐 （ 省 时 省 力 方 便 快 捷 ） 大 转 盘 （ 让 用 户 觉 得 有 很 多 优 惠 ）刮 刮 奖 （ 让 用 户 觉 得 有 很 多 优 惠 ） 3.节 约 成 本（ 介 绍 完 这 些 主 流 的 模 式 后 ， 我 会 举 例 来 说 明 ） 微 信 营 销 几 种 主 流 方 式二 .线 上 模 式1.朋 友 圈 (有 流 量 做 什 么 都 赚 钱 ) 2.做 淘 宝 的 店 家 ， 微 信 是 你 的 CRM工 具 （ 用 户 管 理 工 具 ）节 约 短 信 费 ， 有 好 的 产 品 ， 可 以 推 荐 ， 黏 住 客 户 粉 丝 ， 提 高 二 次 营 销 的 成 交 率 。区 域 优 势 选 择 ,客 户 可 以 分 类 ， 有 效 高 效 管 理 客 户 ， 省 去 大 部 分 钱 。 当 然 这 些 是淘 宝 做 的 好 的 一 些 商 家淘 宝 做 得 不 好 的 ， 主 战 场 做 微 信 ， 在 微 信 加 粉 丝 ， 做 营 销 ， 淘 宝 是 你 的 结 算 工具 ， 未 来 一 段 时 间 ， 支 付 宝 仍 然 是 主 流 ， 当 微 信 支 付 开 通 正 式 启 用 时 候 ， 必 然 取 代 。 三 .线 下 模 式对 于 线 下 模 式 ， 可 以 做 一 些 小 礼 品 赠 送 优 惠 ， 提 高 粘 性 顾 客 微 信 营 销 几 种 主 流 方 式四 .自 媒 体这 个 前 提 是 对 行 业 精 通 ， 发 一 些 相 关 行 业 的 精 髓 提 高 流 量 ， 然 后 推 广 一 些 商 家 ，或 者 商 家 的 产 品 ， 来 达 到 赚 取 一 个 广 告 费 的 效 果 。 新 媒 体 具 有 很 有 优 势 ：1.与 传 统 媒 体 比 较 ， 新 媒 体 的 成 本 非 常 非 常 低 ， 几 乎 为 0.2.微 信 公 共 号 发 部 的 消 息 ， 在 用 户 移 动 终 端 上 ， 不 会 显 示 消 息 内 容 ， 只 是 提 示用 户 收 到 微 信 ， 这 样 用 户 就 不 得 不 打 开 微 信 来 阅 读 信 息 。 这 样 的 好 处 是 直 接 避 免 垃 圾 消 息 被 屏 蔽 ， 百 分 百 达 到 用 户 阅 读 量 。3.微 信 公 众 号 里 具 有 数 据 统 计 等 功 能 ， 简 单 操 作 可 实 现 只 能 管 理 。4.微 信 公 众 号 粉 丝 用 户 具 有 地 区 显 示 ， 也 可 将 用 户 自 由 分 组 ， 达 到 不 同 区 域 ，不 同 类 别 的 用 户 发 送 不 同 信 息 ， 提 高 转 化 率 。 微 信 营 销 几 种 主 流 方 式五 .微 信 会 员 圈 提 供 微 信 会 员 卡 ， 降 低 销 售 成 本 ， 避 免 以 前 传 统 的 实 体 会 员 卡 丢 失 ， 遗 忘 等 错误 。 同 时 ， 举 办 活 动 产 品 能 让 会 员 用 户 第 一 时 间 了 解 体 验 。六 .人 工 客 服 这 种 模 式 需 要 提 供 大 量 的 资 金 ， 仅 适 合 一 些 大 公 司七 .CRM工 具 如 果 卖 产 品 ， 服 务 等 ， 请 选 择 订 阅 号 。如 果 是 管 理 客 户 的 话 ， 请 选 择 服 务 号 （ 例 如 联 想 电 脑 的 售 后 服 务 ， 南 方 航 空 的查 询 航 班 和 登 记 时 间 等 ） 微 信 营 销 常 犯 误 区 误 区 一 一 商 业 模 式 不 清 晰 1.到 底 选 择 公 众 平 台 还 是 微 信 2.群 发 到 底 改 发 什 么 内 容 3.在 软 文 里 面 植 入 广 告二 印 广 告 的 骚 扰三 .合 理 的 选 择 推 送 时 间四 ， 传 统 的 营 销 思 路 1.只 营 销 ， 不 互 动 2.只 求 数 量 ， 不 考 虑 转 换 率 。 3.不 会 引 导 自 主 获 取 信 息 4.不 注 重 客 户 的 体 验 度 Eg： 餐 饮 系 统介 绍 完 营 销 模 式 ， 下 面 我 举 个 现 实 里 一 家 运 用 餐 饮 系 统 的 餐 馆 例 子 来 加 深 印 象一 . 可 以 在 快 下 班 的 时 候 ， 指 点 一 家 餐 馆 ， 在 手 机 上 点 餐 付 款 ， 可 让 餐 馆 送 货 上 门 。 如 果 当 餐 馆 就 餐 ，也 不 必 在 等 上 菜 直 接 就 餐 节 约 时 间 。二 . 可 以 在 点 餐 后 等 餐 有 一 段 段 时 间 ， ， 因 为 等 餐 时 间 是 很 无 聊 的 ， 很 多 顾 客 就 会 玩 手 机 ， 商 家 可 以在 系 统 里 内 置 一 个 游 戏 ， 让 顾 客 玩 ， 当 顾 客 分 数 达 到 一 定 ， 可 奖 励 菜 品 或 者 折 扣 奖 励 。三 .付 款 ， 当 账 单 拿 过 来 ， 直 接 手 机 扫 二 维 码 直 接 付 款特 别 是 付 款 这 环 节 ， 可 以 避 险 一 系 列 问 题1,不 用 排 位 ， 节 约 时 间 。 2.避 免 现 金 不 够 的 问 题3.如 果 是 宴 会 请 客 ， 现 金 不 够 ， 卡 上 余 额 怎 么 办 ？ 找 人 借 现 金 多 丢 脸 ， 这 时 候 可 以 让 朋 友通 过 微 信 瞬 间 转 过 来 ， 达 到 借 钱 目 的 ， 在 用 自 己 手 机 付 款 ， 这 样 避 免 面 子 问 题 ！四 .会 员 卡 ， 可 讲 消 费 金 额 积 分 积 分 换 取 积 分 ， 用 户 可 随 时 查 看 自 己 积 分 ， 也 可 用 随 时 随 地 用 积 分 查询 可 换 购 礼 品 。 这 样 提 高 顾 客 的 粘 性 ， 提 高 转 换 率 。 3 成功案例分享 成 功 案 例 分 享 微信公众号“巍生活”有一个生活小秘书的作用. 包含美食咨询，旅游胜地推荐，生活一些不知道的折扣优惠，秘密的告知，励志文章的推送。打发了人们无聊时间，起到提高全民素质,丰富全民 生活阅历。 成 功 案 例 分 享 南京银行北京分行的微网站，主要架构为“卡片大全”“精彩商户”“缤纷活动”以及滚动BANNER条，为其持卡人构建了友好的形象展示和实用的用卡辅助功能，近期我们将会为其更新客服平 台，通过人机值守方式提升客服体验和效率。 成 功 案 例 分 享 51信用卡管家是目前国内最专业信用卡管理软件，用户规模超过600万。微信公众号“51信用卡管家”实现了信用卡账单管理、附近优惠商户查询、“5点1刻”资讯频道 等功能，上线短短1个月即获得了超过3万粉丝的关注，品牌影响力进一步提升。 成 功 案 例 分 享 韩都衣舍是淘宝上知名女装品牌，在我们的帮助下在成功在微信公众平台上实现了宝贝展示、在线下单、会员管理、个性化微网站等功能，并成功打通与天猫商城的无缝对接，在提升品牌影响力的同时更通过微 信带来了可观的订单量。 成 功 案 例 分 享公众号：微酒店我们为“微酒店”定制了查看附近酒店、出示会员卡获得折扣、策划酒店 团购促销活动以及各类抽奖活动功能，帮助其获得了超过3000单的酒店订单。通过用户自分享传播累计超过2万的粉丝，借助精准的CRM管理以及提供贴心的会员服务，大大提升了用户的黏度，驱动重复购买的意愿。 谢谢聆听Thanks for your listening