绩效考核规程

湖南中天建设集团有限公司 中天共同纲领0.11员工绩效考核规程 第1页 共7页- 1 -版本：2010版 修订号：0员工绩效考核规程 (2004年7月6日董事会通过，2010年7月第1次修改) 第一条 目的 为使本公司的员工考核工作科学化、合理化、规范化，特制订本规程。 其次条 考核的分类 1、考核对象及频次： 考核对象：在岗管理、技术、服务人员，包括机关和项目人员，项目人员主要考评委派人员。 考核每年实施三次。每年末进行一次“面对面”绩效考核，其次季度和第三季度末分别进行“背对背”绩效考评。 2、考核类型： “面对面”绩效考核：考核者分为本部室(项目、分公司)人员、干脆上司和公司考评组。本部室人员评分占20，干脆上司评分占45，公司考评组评分占35。 “背靠背”绩效考评：干脆上司评分占55，高管评分占45。员工考评权数分布表 等 级 职 务考核要素 5等级4等级3等级12等级一般员工管理人员项目办事员中层管理人员项目部七大员高级管理人员项目经理或技术负责人业绩考核业务成果(40分)0.20.20.30.4工作看法(20分)0.40.30.30.2适应考核职务实力(32分)0.20.30.30.3服务意识(8分)0.20.20.10.1合 计1111 2、在同一部门中，假如有两名以上第一考核者，则有必要在考核者之间进行协调，以便使考评结果均衡化。 3、人力资源部负责人有权对考核的结果按系统内平衡的要求进行调整(以公司部室平均分对高分和低分部室进行调整)。 4、高管人员考评，分公司代表、项目经理代表、部室负责人代表、专业技术人员代表、股东代表考评占55，董事会考评占45。湖南中天建设集团有限公司 中天共同纲领0.11员工绩效考核规程 第2页 共7页- 2 -版本：2010版 修订号：0 第三条 被考核者的分类 被考核者按管理层次、专业技术层次进行划分，按管理岗位分为两类： 机关管理人员； 项目部管理技术人员。 第四条 考核者的职责 考核者应通过日常的指导、监督，驾驭每个被考核者的实际工作状况，并按下列要求做出公正严格的评价： 1、考核者必需不为私情所左右，以公正的看法进行评价； 2、考核应以事实与牢靠的情报资料为依据，对与职务工作有关的事情进行全面、客观的评价； 3、考核不能以偏概全，要防止被假象所迷惑； 4、考核以考核视察期中发生事实为依据； 5、考核按部门的分类进行不同等级、不同层次、不同职称的考核，要求与水平不同。 第五条 考核的种类 1、业绩考核 （1）业绩考核，就是对肯定时期内的业务成果和工作看法等进行考核评定，除了作为提薪、晋升和嘉奖的基础资料外，还可作为调配、解职、辞退、降职、降薪、研修的参加资料； （2）业绩考核按部门分类进行。 2、适应性考核 （1）适应性考核，就是对肯定时期员工各方面的属性、适应性以及职务担当实力进行考核评定。考核结果除了主要用于调配、调动、晋升及晋级的基础资料以外，还作为教化培训的参考资料； （2）适应性考核按员工的部门分类进行。 3、以上考核可依据实际状况进行时间上的调整，多次进行。 第六条 考核的实施 员工考核的详细实施可依业绩考核基准表与适应性考核基准表执行；机关和项目员工考核每年三次，1月、7月、10月实施；公司高管人员考核每年一次，在1月实施。 第七条 考核的特殊状况 1、在考核视察中对长期缺勤者、停职者以及因各种缘由不能就业者不作考评。此外，对出勤不满2个月者，本期不予考核，但嘉奖、提薪等人事工作可参照上期考核进行。 2、在考核期间员工调动的状况下，考核工作由考核实施日在册的部门担当。但是，湖南中天建设集团有限公司 中天共同纲领0.11员工绩效考核规程 第3页 共7页- 3 -版本：2010版 修订号：0考核者必需与原部门的考核者进行协商。 3、考核者如在考核期间调动工作，则现任考核者必需听取前任考核者的看法。 第八条 最终评定的档次划分 绩效考评等级分A(总人数20)、B(总人数25)、C(总人数45)、D(总人数10)四个等级。 第九条 评定结果的处理 有关员工考核的评定结果，A、B档的作公布。机关中层管理人员考评结果由公司总经理、执行(常务)副总经理反馈给本人，其他管理人员的考评结果由公司人事副总经理、人力资源部负责人反馈给被考核人。对于D档人员，由人事副总及人力资源部负责人进行面谈。 项目部管理技术人员则由生产副总经理、人事副总经理、项目管理部负责人负责将结果反馈给本人；对于D档人员，则由项目经理进行面谈。 第十条 评定结果与绩效工资的发放挂钩，A档挂钩系数为1.2，B档挂钩系数为1.1，C档挂钩系数为1.0，D档挂钩系数为0.9。公司高管人员挂钩按董事会与经理班子签订的目标责任管理方法约定。 年内连续三次绩效考评等级A等者，下年度晋升一级薪点工资。 连续两个项目绩效考评等级A等者，下个项目晋升一级薪点工资。 对于连续3次评定为D且两次考核名次排名最末者赐予转岗、解职或辞退处理。 第十一条 其他 本规程规定外的有关员工考核的内容或事项，应向总经理请示。湖南中天建设集团有限公司 中天共同纲领0.11员工绩效考核规程 第4页 共7页- 4 -版本：2010版 修订号：0业绩考核标准 编号：01项 目考核内容考 核 标 准一档 810分二档 37分三档 12分业务成绩(40分)业务学问是否具有担当业务工作所必有的学问具备在本职工作中处理困难而困难问题的丰富的业务学问。具有担当本职工作的业务学问。在现职中任职两年，仍不具备必要的业务学问。工作质量工作是否无差错，是否能找出问题，胜任的工作是否做得很好。工作极其精彩，高效周全。能够胜任工作，尽管有时会出错，但能刚好发觉，刚好补救。工作马虎，易出错，常需上司把关。考核期内工作严峻出错或失职，计0分。工作数量是否能快速地按时完成工作量工作再忙，任务再紧，也能快速、精确、刚好完成、速度超群。工作平平、速度一般。不出效率，笨手笨脚，常须要同事帮助；常因不能按时完工而加班加点。工作秩序工作是否井然有序，富有成效，联系与汇报工作是否刚好、精确、充分、妥当工作有条有理，即使工期很紧，头绪许多，也能支配得井井有条，成果显著。联系与汇报工作特别精彩。工作支配比较有秩序。联系与汇报工作比较刚好，不拖拉。常常手忙脚乱，不出成果。联系与汇报工作，常常遗忘，或内容不全，或出差错。项 目考核内容考 核 标 准一档 45分二档 23分三档 1分 工 作 态 度(20分)作风纪律工作作风、工作纪律、对上司与同事的看法对工作满腔热忱，遵守纪律；对同事、对上级热忱有礼。不违反纪律，对同事、上级的看法不坏。工作中阴阳怪气，对人冷漠，常常迟到、早退、无故缺勤，不按规定和制度办事。主动性是否对工作热忱、坚韧拼搏不满足于现状、主动地改进工作，促进工作业务合理化，提高工作成效；并主动向同事、上级提建议。能够主动主动地完成本职工作，但安于现状，对份外事缺乏热忱。对本职工作、份内事都无精打采，须要督促。责任感是否对工作仔细负责对工作富有责任感，可以充分信任。有责任心，且较肯干。常常推诿工作，推卸责任。协作性是否能听从上级指示，为所在部门的相互协作以及集体成就做贡献擅长与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成。事不关己，高高挂起，不能与他人很好合作，独断专行。湖南中天建设集团有限公司 中天共同纲领0.11员工绩效考核规程 第5页 共7页- 5 -版本：2010版 修订号：0适应性考核标准 编号：02项 目考核内容考 核 标 准一档 4分二档 23分三档 1分职务能力(32分)战略思索关切公司的发展与将来，把握组织面临的机会与挑战。能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期目标和长远目标。能够依据现状，了解组织面临的挑战和机会。对公司的将来不太关切，也不留意工作上可能出现的机会与挑战。支配力是否具有制定支配，建立方案的创新实力具有极强的改革创新实力，不断为改进工作业务提出有效的合理化建议。能有支配地完成本职工作，时常也能向上司提一些建设性看法。满足于现状，不思改进，往往连份内的工作都不能有支配地进行。执行力能否克服困难、坚持不懈地完成工作。困难面前不屈不挠，能克服困难，按支配完成任务。大致能按支配的要求，完成工作。不能按上司的要求很好地完成工作。推断力是否具有正确推断事物、得出正确结论实力能正确理解并把握困难的事务，做出正确推断。在日常业务方面推断基本正确。日常业务错误百出，效率下降。劝服力语言、文章的劝服实力与技巧如何。能够表述自己的主见、论点及理由，比较简单劝服他人接受某一看法与看法。能劝服下级、同事、上级接受某一看法与看法。无法劝服别人，或盛气凌人，或躲避退让。沟通力能否自然奇妙地进行工作沟通，取得别人长期信任。简单与他人建立可信任的主动发展的长期关系，工作沟通顺畅，能完全理解领导的意图、岗位职责和安排的任务。应酬、看法、言谈举止，大致能取得顾客的信任和好感。工作中和领导及同事沟通困难，难以取得别人的信任。 应变力能否适应岗位、职位或管理带来的冲击，能否快速理解并把握困难的事物。待人处世敏捷，简单适应岗位、职位或管理的改变所带来的冲击；能否快速理解并把握困难的事物，发觉关键问题，找到解决方法。问题发生后，能辨别关键问题，找到解决方法，并设法解决。遇到问题，手足无措，把问题扔给别人。创新力擅长学习，锐意进取。工作中能够努力学习，常提出新想法、新措施，擅长学习，留意规避风险，锐意进取。能够努力学习，并有风险意识，但按部就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。因循守旧，墨守成规。服务意识(8分)主动与响应主动与相关部门/人员进行工作对接，刚好响应其他部门提出的合理要求。常常主动与相关部门进行连接，询问是否有工作须要协作；对其他部门/人员提出的合理要求，每次刚好响应。有时主动与其他相关部门进行工作对接，对其他部门的合理工作帮助要求，看人来，少数刚好响应。从来不去其他部门工作进行主动对接，对其他部门/人员提出的合理工作帮助要求，从不刚好响应。服务质量服务热忱、周到，顾客满足无埋怨。服务热忱、周到，顾客满足无埋怨。服务看法好，工作不细心，出差错，耽搁时间，顾客不太满足。服务看法冷漠、不细心，顾客看法很大。湖南中天建设集团有限公司 中天共同纲领0.11员工绩效考核规程 第6页 共7页- 6 -版本：2010版 修订号：0绩 效 考 核 表部 门被考核人职 务本岗位任职年限考核要素分类考核内容本 部 室员工评分干脆上司评 分考核组评 分业务成绩(40分)业务学问(10分)是否具有担当业务工作所必有的学问工作质量(10分)工作是否有过差错，是否发觉过工作中的错误，能够胜任，工作是否干得很好。工作数量(10分)在规定时间里工作速度和工作量如何工作秩序(10分)工作时是否干净利索，不拖泥带水，并富有成效。工作态度(20分)作风纪律 (5分)工作是否仔细、守纪，对同事、上级是否礼貌、热忱。主动性 (5分)是否热忱肯干、坚韧拼搏责任感 (5分)是否仔细负责，忠于职守协作性 (5分)为所在部门的相互协作以及集体成就做贡献职务能力(32分)战略思索 (4分)关切公司的发展与将来，把握组织面临的机会与挑战。计 划 力 (4分)是否具有制定支配、建立方案、改善或完成工作的实力执 行 力 (4分)是否能够克服困难、完成任务判 断 力 (4分)是否能在正确推断基础上得出正确结论劝服力 (4分)语言、文章的劝服实力与技巧如何沟通力 (4分)能否自然奇妙地进行工作沟通，取得别人长期信任。应变力 (4分)能否适应岗位、职位或管理带来的冲击，能否快速理解并把握困难的事物。创新力 (4分)擅长学习，锐意进取。服务意识(8分)主动与响应 (4分)主动与相关部门/人员进行工作对接，刚好响应其他部门提出的合理要求。服务质量 (4分)服务热忱、周到，顾客满足无埋怨。湖南中天建设集团有限公司 中天共同纲领0.11员工绩效考核规程 第7页 共7页- 7 -版本：2010版 修订号：0考核成果汇总及评定看法汇总负责人： 编 号：部 门被考核人职 务工作年限人物属性的视察要求要素(在相应处打“”)性格(在对应的性格处打“”)品性高洁 一般 恶劣慎重 开朗 理性 利他 诚恳轻率 阴险 情感的 利己 不诚恳坚决 意志坚毅 小气 谦让 亲切优柔寡断 意志薄弱 大方 高傲 冷淡善辩 公允 直爽 听从 当心缄默 不公允 狭隘 热忱 粗暴常识丰富 一般 不足嗜好一般 不良品德良好 一般身体强健 一般 病弱总 分评定等级(打) A档 B档 C档 D档以下由人力资源部负责人填写有关晋升、提薪的看法(在相应处打“”)提 薪1、 连续3次以上考核评定等级为A，可以提薪。2、 业绩有目共睹，可考虑提薪。3、 仍需接着熬炼，暂不提薪。4、 赐予提薪尚有疑虑。5、 不能予以提薪。职务晋升（1） 职务晋升没问题。（2） 假如有职务空缺的话，可以赐予晋升。（3） 经本人努力，以及指导教化，可以晋升。（4） 赐予晋升，令人担心。（5） 不能予以职务上的晋升。有关工作调动、轮换的看法(在相应处打)现在的职务1、 特别合适。2、 合适。3、 不太合适。4、 不合适。5、 状况不明。工作轮换的意向1、 希望接着下去。2、 希望尽早有机会转换。3、 早晚得轮换。4、 没特殊看法。5、 其他( )有关轮换的理由1、 现职干得太长。2、 希望换换环境。3、 希望获得其他职务的工作阅历。4、 本人的希望。5、 业务上的理由。6、 其他( )工作调动调动可否1、 任何时候调动都行。2、或许不调动为好。调动理由1、 在现职干得太久。 2、在职工作时间太短。3、希望换换环境。 4、希望调动。5、在晋升关系上有必要。6、业务上有必要。7、业务上有问题。 8、人际关系。9、其他( )工作调动去向能否外地赴任有关辞退(解职)、降职、降薪的看法(在相应处打)辞退(解职)的客观事实降职降薪的客观事实部门内名次排列公司内名次排列最终处理及评定公司总经理看法 年 月 日