现今电商中的波次管理

.1/11 电子商务这几年的发展，已经论证了这是一个必然的社会趋势，尽管过程中有波折，预言中的低谷或者说寒冬也会来，但从长期趋势来看电子商务是大势所趋。在电商热潮中，物流日益成为关键点。京东在物流体系上的大手笔投资，淘宝大物流战略，传统企业进军电商的各种大大小小的电商物流中心。快速的分拣、更短时间的送达，已经成为电商企业竞争优势的着力点。电商物流人才急缺，企业对电商物流专业咨询服务的需求既是一个新事物、又是非常急迫的。笔者根据电商物流的典型案例和不同规模的电商物流特点，介绍几种常用的物流中心分拣模式，供大家参考、借鉴!一、“RF 拣货+PTL(电子标签)分播”的模式 (一)作业流程 1.“RF 拣货+PTL(电子标签)分播”模式介绍 物流中心接收到客户销售订单后，根据配送站点、配送时间、快递公司次序等启动拣货波次，拆分成一个个拣货波次。每个波次包括多个客户订单，生成一拣货集合单。如果仓库部拆分成多个拣货区域，为了提高拣货效率，把拣货集合单进一步拆成多个小拣货集合单，每小拣货集合单对应一个拣货区域。使用 RF 在各区域拣货，将已拣货品合流到一个周转箱里。将周转箱运至 PTL 分播货架，将货品分播到一个个客户。然后对各客户的货品进行复核，最后打包、集货到客户对应的配送站点集货位。2.详细的流程说明 .2/11 流程描述：1)启动波次。生成拣货集合单和小拣货集合单，将拣货单发送 RF 开始拣货。2)拣货。拣货员使用拣货车进行拣货，一辆拣货车上同时放多个周转箱，例如 6-8 个，这个周转箱是部流转箱。使用 RF 从各个拣货位上拣取货品并放入周转箱。一个拣货区域拣完后，将已拣货品放在预拣选货架上。3)合流。用合流周转箱依次将各区预拣选货架上的货品集合，一个合流周转箱收集一个拣货集合单的货品，对应多个客户订单。合流完成后，将周转箱运送至 Re-bin Wall 分播区。4)PTL 分播。扫描周转箱条码，扫描货品条码，根据电子标签灯的指示，将货品放入客户分播货位。5)打印单据。分播完成后，打印客户出货单、发票、面单。6)打包。将出货单、发票、货品放在包装箱/袋，打包，将面单贴在外箱/袋上。.3/11 7)集货。集货员将客户包裹集货到配送站点的集货位上。(二)设备 1.RF 无线手持终端 2.Re-bin wall 电子标签 3.货架：多货多位(random store)设计方案，即一个货品摆放多个货位，一个货位摆放多个货品 .4/11 亚马逊物流图片，网络资料 (三)作业能力评估 每个分播线的作业速度：使用 PTL 的 Re-bin wall，每个每天可以分播 75 个波次(以“每波次 100 订单行，平均订单行 2.5”为例)拣货差错率：万分级 人均每日拣货单数：50 单 (四)哪类物流中心适合用这种类型的作业方式 年配货金额大、单体仓库大、硬件投资水平高、拣货准确性要求高的物流中心，适合用RF+PTL 分播的拣货模式。对大型的物流中心，再结合 sorting 的应用，自动将客户包裹分播到各个配送站点的集货位、或者集货笼车。案例 1：某电商物流中心分拣区示意图 案例 2：AJIOKA DARGENT 物流中心分拣区域 .5/11 图示 用“档板”取代“电子标签”的拣货方式，爱鸥公司产品 二、“标签拣货+标签二次分播作业”的模式 (一)作业流程 .6/11 1.“标签拣货+标签二次分播作业”模式介绍 物流中心启动拣货波次，每个波次包括多个客户订单，打印该波次的拣货标签，一件货品一个标签(包括客户订单号、拣货货位等信息)。拣货员一次拣一个波次的货品，根据标签将货品拣出来放在拣货车里。一个波次拣完后，将拣货车拉到分播区，将货品放入客户分播货位，并用 RF 关联货品拣货标签与分播货位。分播完成后，打印出货单、发票、面单，并放入客户分播货位。然后，复核货品与单据，打包，称重，集货。2.详细的流程说明 流程描述：1)接收客户销售订单。WMS 接收 ERP 系统的客户销售定单，生成 WMS 里的配货通知单。2)启动波次。配货作业，也称“波次管理”，通过订单来源、快递公司、是否有发票、是否 VIP 客户等多种方式，筛选配货通知单，区分波次，启动仓库部作业，生成仓库部拣货使用的拣货单。同时，系统自动根据波次需求数量与拣选位现有数量，判断是否需要从存储 .7/11 位补货到拣货位，并自动生成补货单、发送补货指令到补货员的 RF 上。每个波次的订单数量不限，订单排序方式将与上述各种类型有关。3)补货。补货人员对拣货位库存不够的商品进行补货;支持多种补货时机和补货策略，包括在拣选前将一个波次需求的量都补到拣货位上、在拣选中分多次将货品补货至拣货位上等几种;支持按客户个性化需求定制补货策略与补货算法。4)标签拣货。每个拣货员拣货时，可以同时作业多订单，例如，50 单，或者 100 单，主要取决于他能够拣的量。订单行为 1 的货品摆放在拣货台车一层，非 1 的货品摆放在拣货台车二层。为了便于考核工作量，拣货员领取拣货标签时，刷员工卡，统计工作量。5)分播。拣完货之后，将货品放在分播货位上。一个订单一个分播货位。放入货位时，用 RF 扫描货品拣货标签、扫描集货位条码，将两者关联，并通过 RF 将关联结果反馈回 WMS系统。6)打印出货单、快递单、发票，并播种到订单对应的集货位上。支持 RF 扫描式播种单据，将单据条码与集货位信息关联。7)复核、打包、称重。在集货位对所有整箱货品和拆零货品清点总件数，用 RF/扫描平台扫描货品、单据和集货位信息。复核完成后，选择适宜大小的纸箱，将集货位货品装箱，然后称重。a)扫描复查：为了提高拣货准确性，减少差错引起大量后续纠错工作量，需要对货品进行复查 采用扫描平台的方式，来提高复查效率 逐一扫描货品拣货标签、出货单、快递单、发票 扫描复查完成后，将箱子推入打包区域 b)打包：将快递单取出，将箱子用塑胶带封箱。将快递单贴在外箱上 c)称重：将箱子放在电子秤上，扫描快递单条码，称重，重量自动记入系统中，并在屏幕上显示。称重员将屏幕上的重量，手工记录在快递单上。然后将箱子放在待出货区 d)快递公司来物流后，与他们交接快递箱子 .8/11 e)交接完成后，在系统中记录交接完成，并将信息发到 ERP 系统中，用于通知客户作业进度 (二)设备 简易式的分播货位 (三)作业能力评估 每个分播线的作业速度：每个分播货架每天分播 40 个波次(以“每波次 100 订单行，平均订单行 2.5”为例)拣货差错率：万分级 人均每日拣货单数：30 单 (四)哪类物流中心适合用这种类型的作业方式 适合于仓库规模小、平均订单行 2-3、货品单价高、每日出货量在 1 万单的物流中心，例如宁电商这类品牌供应商的电商物流中心。案例：宁电商物流中心，拣货标签图 .9/11 (可去除)三、“表单拣货+表单分播作业”的模式 (一)作业流程 1.“表单拣货+表单分播作业”模式介绍 物流中心启动拣货波次，生成拣货集合单和出货单、并打印，以与打印面单与发票，一起装订。拣货员按拣货集合单拣货，将已拣货品拉到分播区，根据出货单将货品放入客户分播货位。分播完成后，根据出货单复核，并分播发票与面单。打包，称重，集货。2.详细的流程说明 作业流程类似标签拣货，将标签换成纯表单作业。(二)设备 1.分播货架 类似标签拣货 2.拣货车 .10/11 (三)作业能力评估 每个分播线的作业速度：每天 8 个波次(以“每波次 500 订单行，平均订单行 10”为例)拣货差错率：百分级 人均每日拣货单数：20 单 (四)哪类物流中心适合用这种类型的作业方式 适合初期开展电子商务配送的物流中心。案例：美宜佳电商物流中心，用海鼎仓库物流管理系统 HDWMS 实现表单拣货+表单分播的作业模式。HDWMS 中的拣货集合单如以下图。.11/11 四、结语 本文重点介绍了电商物流中心最关键的分拣模式，与它们的优势、特点、设备和适用的企业类型。客户在设计电商物流中心时，需要首先根据自身情况选择适宜的模式，然后是制定详细的方案、作业流程、人员配备、投资概算等，随着业务规模的发展，不断调整与升级优化 wave 的管理其实不是 picking 的一种方式，只是当一批的订单数量大于仓库作业能力的时候，对大量订单进行的一种分组作业，一般来说比如可以安装配送波次来进行分解，或者订单种类（加急？）等等，使得仓库的运作效率最高。分区就更不是一种 picking 的方式了，分区管理本来就是库位管理里面的，到是见过一种通道拣货，一个工人负责一个通道，然后将检的货放在通道口，而有个工人负责从通道口收集，这种拣货方式在很高阶的 WMS 都有处理。摘果法：让拣货搬运巡回于储存场所，接某要货单位的订单挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了一次配送作业，将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，然后再进行下一个要货单位的配货 播种法：将每批订货单上的同种商品各自累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场，然后将每一种商场所需的数量取出，分放到该要货单位商品暂储，待运货位处直至配货完毕.混用恐怕是拣货方式的理解错误了吧。对于同一 Wave 中的订单，同一个的拣货要么按批次拣货，要么按订单拣货。但是这都是散货拣货作业了。要是整拍的货物，你一次也就是只能用叉车运一个 PL 的货物，倒也无所谓按单还是按批次。所以在快速消费品的大进大出的管理里面就没有什么按单或者按批，只有什么抓药的出库方式，写到这里好像抓药的方式就是 ZONE PICKING 了，呵呵！