桌面云管理系统行业市场突围战略研究

桌面云管理系统行业市场突围战略研究一、 信息技术服务行业市场规模（一）软件和信息技术服务行业整体规模信息系统集成作为一种新兴服务方式，是近年来信息服务业中发展势头最佳的服务方式和行业之一。近几年来，中国软件和系统集成市场持续保持增长，其中以系统集成为主的系统服务占了半壁江山。金融、电信、政府、制造、能源、交通和教育等七大重点行业的信息应用需求持续增长，推动了中国系统集成市场的稳定和强劲增长。伴随着国家一系列政策的支持，我国软件和信息技术服务产业规模迅速扩大，技术水平得到了显著提升，已发展成为战略性新兴产业的重要组成部分。根据工信部公布的统计数据，自2011年以来我国软件与信息技术服务业收入规模处于快速增长阶段。2013-2021年，中国软件和信息技术服务业市场规模呈现逐年增长的态势，且增长率水平均高于10%；2021年，我国软件业完成软件业务收入94，994亿元，同比增长177%。可见中国软件和信息技术服务业良好的发展态势。软件和信息技术服务行业发展速度较快。自2016年以来，行业利润总额连年上涨，从2016的6，021亿元上涨至2021年的11，875亿元，增长近一倍。2021年，全行业实现利润总额11，875亿元，同比增长1123%。根据工信部披露的相关数据，2016-2021年中国软件和信息技术服务业规模以上企业数量呈现下降后又曲折上升的态势，截至2021年末，中国软件和信息技术服务业规模以上企业数量达到了42，232家，较2020年略有上升。（二）软件和信息技术服务行业细分领域中国目前已经有超过一半的人口居住在城市，这一数目仍在迅速增长。国家统计局数据显示，我国2021年末城镇化率已达到为6472%，比去年增长083个百分点。当前，智慧城市的发展在中国已经不再是一个概念，而是进入了实质性的建设和推进阶段。在政策的大力推动下，智慧城市的建设在一线城市和发达的二线城市已经开始进行，未来智慧城市将更贴近需求端，接近用户需求，逐步解决城市生活中面临的环境、交通、管理等问题，政府在民生建设领域将逐步提升质量，未来市场空间巨大。政策方面，国家提出新型智慧城市作为智慧城市发展新阶段；互联网+服务强力推进云和大数据的落地实施、网络安全、新型智慧城市评价标准出台；技术层面，NB-IoT（窄带物联网）核心协议冻结、人工智能、认知计算等新兴技术不断突破；商业模式上，以PPP为代表的新型商业模式开始规模化应用等变化，将对中国智慧城市市场的发展产生深远影响。随着我国稳定的经济增长及技术水平的提高，智慧城市市场规模日益扩大。根据中国智慧城市工作委员会数据：2021年我国智慧城市市场规模达193万亿元。预测到2022年，我国智慧城市市场规模将达到25万亿元。从长期来看，中国城市巨大的存量治理和精细化发展需求意味着智慧城市行业仍存在巨大潜力。1、智慧交通行业概况及市场空间智慧城市交通应用系统的规划建设，就是以解决城市道路目前出现的问题，提高交通出行者的效率、舒适为目的，利用交通信息管理系统和智能化分析系统对城市交通出现的所有问题进行解决处理的交通应用系统。2021年中国智慧交通行业市场规模为1，917亿元，同比增长1562%。各个城市中逐渐形成以轨道交通和快速公交为骨干、常规公交为主体、出租车为补充、慢行交通为延伸的一体化都市公交体系，我国公共交通体系规模不断扩大。2020年底，我国公共汽电车线路运营长度达1482万公里，城市轨道交通线路长度达0797万公里，同时公共汽电车线路运营长度和城市轨道交通线路长度均保持较高速度增长。随十四五提出数字交通、智能交通、绿色交通等发展主题，我国公共交通智能化率将不断提升。2、智慧医疗行业概况及市场空间近年来，我国大力推动互联网+医疗发展，聚焦医疗服务新业态、惠民服务新延伸、分级诊疗新拓展、医疗监管新规范的改革发展思路，打破医疗资源分布的时间局限和空间局限。据中国互联网络发展状况统计报告，截至2020年6月，受疫情影响，我国在线医疗网民规模达276亿，占网民整体的294%，推动我国互联网+医疗行业的发展；截至2020年12月，在线医疗网民规模降至215亿；截至2021年6月，在线医疗网民规模为239亿；截至2021年12月，在线医疗网民规模为298亿。3、智慧环保监测行业概况及市场空间随着中国经济的持续快速发展，城市进程和工业化进程的不断增加，环境污染日益严重，国家对环保的重视程度也越来越高。近年来，由于国家加大了环保基础设施的建设投资，有力拉动了相关产业的市场需求，环保产业总体规模迅速扩大，产业领域不断拓展，产业结构逐步调整，产业水平明显提升。在发展循环经济的要求下，从2006年开始，节能环保支出科目被正式纳入国家财政预算。根据财政部数据，2020年，受全球疫情影响，我国节能环保支出规模为6，317亿元，同比下降1410%。2021年，全球疫情较2020年有所好转，但社会整体经济依旧处于复苏阶段，我国节能环保支出规模为5，536亿元，同比下降1236%。中国环保产业发展状况报告统计的2020年15，556家企业分布在水污染防治、大气污染防治、固体废物处理处置与资源化、土壤修复、噪声与振动控制及其他领域，营业收入总额为19，5588亿元。其中，智慧环保所处的环境监测领域企业数量较多，为5，231家，占比达34%；环境监测领域营业收入总额为1087亿元，同比增长114%。4、智慧行业概况及市场空间国家国家信息化发展战略纲要等文件的出台为智慧行业提供了良好的政策环境，打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的环境成为各地政府推进放管服改革的刚需。随着部委改革的落地，机构之间的分拆、合并及职能调整将为智慧带来巨大的新增需求以及业务协同升级需求。现阶段，我国各级政府部门整体仍处于电子阶段，存在信息共享不足、无法实时管理等问题，距离服务化、智能化的智慧水平还有较大提升空间。据数据显示，2018年我国智慧行业资产规模为3，838亿元，2019年我国智慧行业资产规模为4，097亿元，2020年我国智慧行业资产规模为4，347亿元，同比增速为61%。二、 行业发展趋势（一）双循环新发展格局是软件和信息技术服务业发展的大背景2020年5月14日，常委会会议首次提出构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。数字经济将成为我国经济双循环发展格局的重要抓手，能够支撑打通生产、分配、流通、消费各个环节，支持关键产业链及其核心环节和链主企业的布局和发展，国内国际互联互通，良性互动，有利于推动传统产业升级，助力新兴产业发展。因此，数字化将成为支撑整个社会经济运转的重要方式，建设和投入将会越来越大，软件和信息技术服务业也将迎来最大的窗口期。（二）数字产业化持续引领软件和信息技术服务业发展数字经济发展正成为世界经济复苏和可持续发展的重要驱动力。新冠肺炎疫情拉开传统的社交距离，但数字经济迅速发展将拉近数字服务与各行业企业和消费者的距离。可以预期，未来全球数字经济规模将大幅增加，云服务、物联网、人工智能、大数据、区块链等数字服务将加速发展。以5G为代表的新的信息技术基础设施建设，将在全国乃至全球加速布局和不断加大投资。数字产业化趋势将进一步深化软件和信息技术服务业的变革，加速高端制造业和实体经济的服务化趋势，推进信息技术服务新技术、新业态、新模式、新产业链的形成。（三）软件和信息技术服务加快向垂直行业渗透，企业数字化转型进程加快随着我国经济发展模式的演进与转变，以传统产业转型升级为背景，大量垂直行业将会重新寻找自身的创新驱动力，数字化转型需求将迎来爆发式增长。国家各部委也积极推进数字化转型，如工信部发布工业互联网平台白皮书（2019年），农业农村部印发数字农业农村发展规划（20192025年），交通运输部印发数字交通发展规划纲要等。软件与信息技术服务厂商凭借对新兴技术的把握、理解及服务经验，围绕新一代信息技术在具体场景应用进行研发和实施，能够促进数字经济和实体经济深度融合，提升产业链、供应链现代化水平，推动传统产业高端化、智能化、绿色化，以及服务型制造发展，加快企业数字化转型进程。三、 行业壁垒（一）行业技术壁垒产业数字化行业是多技术应用及融合的行业，属于技术密集型行业。行业内各大领先企业均以自身的技术优势和研发优势作为核心竞争力，持续的研发投入、技术路线升级迭代和新产品开发应用是保持竞争优势的关键。这对新进入的企业来说，保持技术先进性并持续开发高品质的产品及服务具有一定的技术要求。（二）人才储备壁垒产业数字化行业的专业性很强，技术链路较长，技术环节颇多，行业企业需要建立一支成体系、成规模的专业人才队伍。行业内企业需要储备掌握复合型知识结构、拥有丰富行业技术经验且创新能力较强的高素质技术团队进行研发设计。在日常经营业务中，经营管理人员、项目研发人员、业务技术人员、市场营销人员等各类人员需要协调配合。这对业内企业的人员结构、综合素质等提出较高要求，形成一定的人才壁垒。（三）服务经验及客户资源壁垒产业数字化行业先发优势较为明显，业内企业对客户所属行业的深度理解、丰富的项目实施经验以及成熟的行业解决方案是赢得客户深度信赖的决定性因素。业内企业也通过服务各类行业客户持续进行技术研发和产品创新，形成核心技术积淀、服务经验及客户资源积累，并形成自身品牌优势和客户资源优势。同时，客户一旦形成使用习惯，转换其他供应商需要一定成本。出于对产品服务稳定性、可靠性、保密性等多重因素考虑，一些特定行业客户很大程度上会选择具有长期合作关系的供应商，确保产品质量稳定和服务响应及时。软件与信息服务业作为科技创新的重点攻关领域，从2012年到2021年，呈现出产业竞争力大幅提升、企业突破性成长、创新活力和作用不断凸显、赋能作用巨大等特点。软件和信息技术服务业作为科技创新的重点攻关领域，从2012年到2021年，呈现出产业竞争力大幅提升、企业突破性成长、创新活力和作用不断凸显、赋能作用巨大等特点。目前，我国已进入互联网时代，计算机、网络和通信技术的迅速发展，不仅改变了人们的生活方式，也对传统的商业模式产生了剧烈冲击。近年来我国软件业软件业务收入保持较快增长，盈利能力稳步提升，据统计，截至2021年我国软件业务收入为94994亿元，同比增长177%，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，软件业利润总额达到11875亿元，同比增长76%。软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动，是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。软件是新一代信息技术的灵魂，是数字经济发展的基础，是制造强国、网络强国、数字中国建设的关键支撑。此次十四五软件和信息技术服务业发展规划是我国软件产业第五个五年规划，连续多年制定规划，充分体现了软件和信息技术服务业的重要性。软件和信息技术服务业具有技术进步快、产品生命周期短、升级频繁等特点。技术、产品和市场经常出现新的发展浪潮，要求企业必须准确把握行业技术和应用发展趋势，持续创新，以满足市场需求。当多种技术同步发展时，企业选择技术发展方向定位将面临困难。如果企业选择错误的技术发展方向将直接影响到企业未来的持续发展。工信部数据显示，十年间，中国软件产业规模增长了约28倍，从2012年的24，794亿元增长至2021年的94，994亿元，年均增长率达161%，位居国民经济各行业前列。软件与信息服务业产业规模占电子信息产业的比重从2012年的234%升至2021年的330%，成为提升IT产业规模的重要手段。与此同时，中国软件产业在全球软件产业中的规模占比逐步提升，对全球软件产业的影响力越来越大。目前，国内软件市场是国际软件市场的重要构成，这从国际软件企业大量进入中国就可以得到证实。与印度相比中国存在巨大的国内软件外包市场，这是中国软件企业开展外包业务的一个重要领域。中国商务部认定的软件外包服务示范基地目前有：北京，天津，上海，重庆，大连，深圳，广州，武汉，哈尔滨，成都，南京，西安，济南，杭州，合肥，南昌，长沙，大庆，苏州，无锡，厦门。新一轮的信息技术发展将以云计算、物理联网、移动连接、大型数据和人工智能为代表，为软件和服务外包行业的发展提供全新机会。这样的格局将会带动软件与服务外包行业与新型信息技术手段的交互程度不断增加，互相渗透与服务的连接不断增强。随着互联网+、新基建、国内国际双循环等国家战略的推进，将进一步驱动社会各行业的信息化、数字化改造需求。在此背景下，国内软件和信息技术服务业面临着信息化投资加速及信息消费需求升级等发展机遇。根据十四五软件和信息技术服务业发展规划，十四五时期我国软件和信息技术服务业要实现产业基础实现新提升，产业链达到新水平，生态培育获得新发展，产业发展取得新成效的四新发展目标。到2025年，规模以上企业软件业务收入突破14万亿元，年均增长12%以上，工业APP突破100万个，建设2-3个有国际影响力的开源社区，高水平建成20家中国软件名园。四、 信息技术服务赋能客户，逐步形成合作伙伴生态随着新一代信息技术日益普及，软件与信息技术服务商通过新技术应用，升级原有服务内容，提升服务能力，与客户的合作将不局限于成本控制，而是共同创造新价值，形成伙伴式的合作模式。特别是信息技术外包服务，将在行业整体技术水平提高中逐步提高服务附加值，在用户追求更完善的产品和服务、市场竞争更加激烈的环境下，服务内涵变被动服务为主动服务模式，主动挖掘跟踪客户需求并提供与之匹配的服务，实现从单一交付实施到整体方案服务的技术赋能提升。五、 信息技术服务行业壁垒（一）信息技术服务行业技术与经验壁垒软件和信息技术服务业属于技术密集型和知识密集型行业。随着行业需求、客户需求的多样化和复杂化，对于服务商而言，技术能力和知识积累必不可缺，行业的经验积累同样重要，对客户的业务流程、应用环境有较为深入的了解是发展业务的必备。这就导致了大型客户、特定行业客户对于特定服务商有较大依赖，客户关系比较稳定，新进入者很难突破壁垒争取既有市场份额。在智慧城市应用领域中，存在很多细分领域，而且不同应用领域的技术标准和要求差异化很大。比如，智慧医疗的研究范畴中涉及医疗感知、异构网络互通、信息融合、智能建筑管理、通信自动化、大数据和云计算等技术，研发环节中突破这些关键技术具有一定的难度，对技术创新和产品研发能力要求较高、研发周期较长。新进入者在研发过程中，可能面临因研发技术路线出现偏差、研发投入成本过高、研发进程缓慢等问题导致项目失败的风险。因而，本行业具备较高的技术壁垒。（二）信息技术服务行业人才壁垒软件和信息技术服务业的研发、制造、销售、运营维护服务阶段均需要大量的专业技术人员的支持，尤其需要既具备高水平的专业技术知识，又具有行业应用经验的复合型人才，高水平、稳定的运营服务人才队伍是行业的重要壁垒。同时，智慧城市应用领域对高级技术人才的综合技术能力要求较高，除了必须具备专业技术能力外，还必须深入了解行业的业务流程、管理标准、相关技术和应用环境，并能针对不同层级、不同区域的特点进行合理规划设计。只有长期服务于应用领域的企业才有机会培养出兼具行业知识和项目建设经验的人才，并能提供专业综合的解决方案。因此，如果新进入者没有足够数量的兼具行业知识和项目建设经验的复合人才，很难在市场占据有利地位。（三）信息技术服务行业资金壁垒软件和信息技术服务业属于资金密集型行业，需要投入大量的资金用于技术研发、质量控制，建立成熟稳定的技术团队、开发独立自主的技术平台、健全科学高效的管理体系，对于本行业企业具有重要意义，是形成核心竞争力的重要组成部分。同时在面临智慧城市、平安城市等大型项目的竞争中，资金实力也将是企业能否取得项目的重要保证。因此，本行业同样面临较高的资金壁垒。（四）信息技术服务行业资质和质量控制要求软件和信息技术服务业的大型项目对招标方的业务资质、质量控制、注册资本等有具体要求，多数情况下，特定行业客户对集成厂商要求相关资质，例如建筑行业客户要求持有建筑业企业资质证书、医疗行业客户要求具备医疗器械经营许可证、医疗器械经营备案凭证等。对于行业潜在进入者，资质与质量控制成为主要进入壁垒。在基础智能建筑方面，需要企业具备建筑智能化系统集成专项工程设计资质、建筑智能化工程专业承包资质；在信息化建设方面，需要具备计算机信息系统集成等资质。这些都构成了新进入者的进入门槛。六、 智慧城市行业特点智慧城市行业作为实现城市可持续发展的新形式、新途径，它具有技术更新快、应用范围广，产品定制化强，区域差异化大等特点。智慧城市离不开互联网、大数据、云计算等新科技的支持，在信息化迅速发展的时代智慧城市的技术也具有更新快的特点，技术的领先性和行业的创新性使得智慧城市可以落地到交通、医疗、能源、安全、物流、金融等各个领域，形成广范围的智慧+城市服务。在智慧城市的建设中，建设方需要根据下游客户所处行业和客户需求对产品进行定制。由于智慧城市服务范围较广，不同行业的应用软件很难实现标准化，跨行业的技术很难满足客户特定的需求。在此行业的应用软件系统开发建设过程中，对客户众多细分领域并不能形成统一标准，因此所处行业企业与客户的合作受到个性化需求的限制，导致现在技术应用模式基本多以定制化服务为主。数字化发展为经济提供发展动力的同时，经济发展水平也是智慧城市建设的基础。在我国当前城镇化加速发展的关键时期，以政府为主导的智慧城市建设与当地的政府财政直接相关。我国各地区经济发展水平存在较大差异，发展阶段的不同使各城市发展战略和发展重心有所不同，致使各城市在信息化建设方面存在差异。在北京、上海、广州、深圳等经济发展较快的城市中，智慧城市建设在相关企业间形成激烈的竞争格局，众多企业通过区位优势向周边地区进行业务辐射。因此，由于地区经济发展不平衡和技术水平差异，目前我国智慧城市行业的投资、发展、建设形成较大的区域差异。七、 软件与信息技术服务业未来趋势目前软件与信息技术服用业正处于高速发展阶段，由原来单门类行业向细分领域拓展。在我国软件信息技术起步较晚，当前随着软件行业的逐步完善，相关产业推行数字化转型提倡互联网+，企业用户对软件的需求已经从系统的集成基础应用向个性化、定制化、智能化转变。随着新一代通信技术的发展和5G网络的应用，包括智能化设备的推广，促进了软硬件的融合。实现传统设备自动化操作新局面，加速产业升级，数字工厂、自动驾驶、机器人、工业互联网、智能家居等新兴产业的发展，在未来智能化、数据化、自动化，打造工业级和消费级软硬件一体化产品是软件行业在细分领域发展的重要方向。软件是数字经济发展的基础，是信息技术的灵魂，截止到2022年软件行业从业人数达到809万人。根据工信部的相关数据统计，截止到2020年全国268家软件园区贡献了75%以上的软件业务收入，经济规模效益年均增长率131%，在十三五期间共制定269项软件国家标准，43项行业标准，比过去的十二五期间增长30%。在2021年印发的十四五规划2035年远景目标纲要中提到，将要落实125项重点领域国家标准，工业App要突破100万个，建成20家中国软件园区，软件企业业务收入突破14万亿元，保持年均增长12%以上。解决软件行业存在的短板和发展弱项，打造具备生态领域的新兴软件市场。