协作与服务措施

协作与服务措施 第一节 主体、装饰与安装施工配合措施 一、土建和装饰与安装施工交叉施工相互配合措施 本着相互协作、互通消息的原则。需要隐蔽的土建工程隐蔽前，先告知安装是否有未完成的隐蔽项目。安装需要预埋或预留时，应提前告知土建预留施工空间或施工时间。1.预留预埋的交叉施工配合（见下文）。2.卫生间的交叉施工配合 在土建施工主体时配合进行安装留孔，安装时由土建给定楼地坪标高基准，装好卫生器具及地漏后，土建再作地坪土建施工不得损坏安装管口（孔）保护措施。3.暗设的箱盒及瓷砖墙面上开关、插座安装配合暗设箱盒安装，应随土建墙体施工而进行，布置在瓷砖墙面的开关、插座，应配合瓷砖贴面施工而进行。严禁随意凿墙面等。4.灯具、开关、插座及面板安装的交叉施工配合 灯具、开关、插座盒安装应做到位置准确，施工时不得损坏墙面，若孔洞较大应先做处理，在粉刷后再装箱、面板。5.施工用电及场地使用的交叉施工配合 因施工单位多，穿插作业多，对施工用电、现场交通及场地使用，应在土建统一安排下解决，以互创条件为目的。6.管道试压与装饰工程的交叉施工配合 管道试压，由于不定因素较多，安装和装饰施工队均派专人看护，如发现管道漏水，应及时处理，以免装饰工程受到污染。7.管道油漆的交叉施工配合 施工各种管道、支架均先刷底漆，等交工前统一色泽规定刷面漆，个别情况需全部漆完的由施工员确定。二、预埋件、预留孔位置控制措施（一）技术管理控制措施 1.根据工程设计文件，组织项目计划部门、安装专业队共同提出预埋件加工清单和预留孔清单，并绘制配套的留置位置图。2.由项目主任工程师组织计划、质检、各施工段工长、各施工队技术员、施工队、安装共同召开专题技术交底会，将相关的要求、职责、配合、检查各项工作的安排进行明确。形成环环相扣技术管理链条，确保管理的有效。3.预埋件、预留孔位置的主要控制工序在于模板工序，要求木工在扣模板时互检上道工序，并接受工序交接流程单，无工序交接流程单计划部门不予结算人工费。如果木工发现漏埋、错置现象，有权无责任地拒绝扣装模板。（二）预埋件、预留孔位置控制的技术措施 1.予埋件、予留防水套管安装前在模板上按正确位置画出十字线，按照正确位置予留防水套管和予埋铁件。2.为了防止予埋铁件和予留防水套管位移，予埋铁件用螺栓固定在模板上，予留防水套管用连接钢筋焊接在钢筋骨架上，确保予埋件和予留孔洞位置准确。3.锚具用短钢筋焊接在钢筋骨架上，确保位置准确。三、互相保护成品的交叉配合措施 安装施工不得随意在土建墙体上打洞，如因特殊原因必须打洞，应与土建协商，确定位置及孔洞大小，安装施工中应注意对墙面、吊顶的保护，避免污染。通过工程项目经理部协调共同搞好安装成品保护，土建人员不得随意扳动已安装好的管道、线路、开头、阀门，未交工的厕所不得使用，不得随意取走埋管道管口的管堵。四、安装与二次装修的交叉施工配合措施 1.进入二次装修阶段后，由项目部负责协调土建、安装及装修等各工种之间的交叉作业配合。2.本阶段以装修工为主导工种，由装修工种定出工种灯具、线盒、烟温感接线盒、面盆等器具的位置，土建、安装工种再根据装修的需要进行施工。第二节 施工抗干扰措施 工程施工过程中，施工扰民和民扰是需要注意的问题，若处理不当或不及时，就会影响施工的正常进行。对此，我公司采取以下措施：在进场后，就与当地派出所联系，联合派出所进行工程施工的治安管理，本工程的治安保卫以及民扰和施工现场与市民发生得各类事件，由辖区派出所处理，我公司保卫部门和本工程辖区派出所签订保卫协议。本单位将采取基本封闭式施工，全体人员不允许随便外出，最大限度避免与当地市民发生冲突。主动与周边单位取得联系，征求意见，以便了解注意事项，最大限度减少纠纷发生。加强流动人口管理，按照当地相应得管理条例办理各类证件，避免因各类证件不齐全而影响施工。加强现场保卫管理和文明施工管理，避免施工扰民和民抗施工。第三节 项目经理在岗保证措施 1.在本工程施工过程中，我公司项目经理常驻工地，持证上岗。由于工程任务量大，工期紧张，项目经理不在公司或其它项目兼职。2.项目经理每周在工地时间不少于 6 天。特殊情况下必须向业主代表或监理代表请假，如连续一个工作周或累计 10 天无故不到岗位者，业主有权终止合同或撤换项目经理，所造成的损失由我方全部负责。3.我公司愿缴纳5万元项目经理在岗保证金。若违约，愿接受业主惩罚。4.项目经理必须到位，发包人或监理方若发现承包人项目经理不到位，每发现 1 日历天，扣除承包人履约保证金二千元。5.在本工程未竣工验收之前，项目经理不到其它项目任职。6.在后勤保障上，我公司在现场设置职工食堂、职工宿舍，专门为项目人员提供免费食宿，并尽量解决好项目人员的个人问题。免去项目经理的后顾之忧。7.我公司承诺，项目经理任职期间，个人预先交纳风险抵押金，如在任期间无故离岗，按比例扣除风险抵押金，作为罚金。第四节 与特殊专业分包商配合管理措施 对于大规模工程，专业内容（如：电梯、消防、空调、信息网络）多，业主一般会专业施工的进行指定分包，这种交叉关系需要总包进行协调并提共相关配合，以利于施工组织和竣工交验。一、管理组织措施 总包项目部作为总包单位的代表机构，负责全面的协调管理并提供服务。分包商进场前业主应将分包商的名称、工程负责人、工程范围、开竣工日期、工程造价和需总包提供配合服务的内容书面通知总包。分包应与总包签订安全、消防保卫、成品保护协议书，提交技术方案，并交适量抵押金。总包队分包的管理工作由项目经理负责。项目施工科管理日常业务，主要有：按进度计划安排分包进场；通知分包工程区域；协调交叉施工的工序搭接；调配垂直运输机械；管理协调、监督检查分包的质量、安全及文明施工。总包一般提供的配合内容有：现有的临时设施，水电、道路、消防设施及场地、测量标高与定位轴线。配合范围超出与业主的约定时，可按业主要求提供有偿服务，编制预算报监理、业主审定签认后方可执行。分包需报送业主的信函，必须通过总包审核同意，并优总包递送。回复信函总包方应尽快答复分包方。二、配合中的计划管理 总包的对工程进度计划向业主负责，分包必须服从总包的统一管理，内容包括：进出场计划、交叉施工协调计划、承包使用计划等。各分包单位应按照总体施工顺序，组织施工、安排进度。计划中应列出工程量、施工期、起止时间。三、交叉施工过程的协调管理 专业分包商进场后，应按照方案既定的工序施工。施工中工程科根据进度，合理进行交叉施工协调，定期组织协调会，分包应当主动参与。四、技术质量管理 工程科负责管理专业分包的技术、质量，并监督分包方案的执行和评价。专业分包在进场前应提供施工方案，由工程科会同业主、监理共同审定。项目部质检人员严格按国家质量标准、规范督促专业分包的施工质量，并提出改进的方法和建议。第五节 与其它工程施工相互配合措施 郑州颐和医院新建工程是一个群体工程项目，在工程实施中，有方方面面的错综复杂的关系需要处理和平衡。在施工过程中，我公司都将承诺并保证：1.对施工用水电、场地、道路等施工资源将遵照业主的合理分配进行使用，对于业主或工程调度会应急性的临时合理调度也将积极配合执行。2.作好施工人员的教育，加强人员的组织管理，与兄弟施工单位和睦相处、相临互助、众志成城、优质保量地完成本工程。3.积极有备的参加业主主持的工程调度会，与兄弟施工单位互通有无、相互协作共同干好本工程。第六节 配合业主的工作措施 一、计划管理配合 施工中，项目技术部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍的进退场和中间交接事宜。配合业主合理解决其指定分包商垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。在日常计划管理中及时向业主提供以下资料：每月施工进度计划；每周施工进度计划；工程质量保证计划；月度产值完成情况报表。以上资料经业主和监理认可后实施。二、技术质量管理配合 积极主动地参加业主、监理组织的生产协调会，配合业主搞好图纸会审、竣工验收和工程资料收集等工作。及时向业主、监理提供主要需见证施工工程的 作业设计，并经业主、监理认可后实施。认真及时办理好工序的交接验收工作，协助与业主、监理、质监站及设计部门进行质量考评工作。对业主、质监站、设计院等各方提出的问题高度重视，及时整改。第七节 配合施工监理的工作措施 为加强建设工程质量管理，保证工程质量。我公司除认真做好自己承包工程的责任外，一定要积极做好监理工作协调，使双方目标一致，形成合力，促进承包工程预定目标的实现。一、监理地位的认识 1.监理单位与建设单位行使管理合作关系，监理机构是建设单位在施工现场的专业管理者，建设单位的工程决策应通过监理机构实施。2.监理单位按照“公正、公平、独立、自主”的原则开展工作。3.监理工作促进了施工单位的管理规范化，保证工程与预定目标的符合度，但是工程施工质量的最终责任主体始终是施工单位。二、开工前就有关事宜达成共识 施工方案中应重点注意的问题：注意在以下方面得到监理单位的认可，采用的施工规范、规程；主要施工万法；施工平面布置图；施工进度计划；安全、质量、文明施工等施工措施等。根据工程项目监理规划和实施细则，做好对工程项目分专业、分管理目标的分解，并使管理更周密地实施、落实，使关键措施的严格执行。认真参加监理会议：首次工地会议上应注意记录内客有建设单位授权、各相关人员认知、监理交底、工作协调方式和监理例会安排；监理例会上我方通报上周计划完成情况，未完成的讲明原因，通报下周计划安排，并通报当前施工中存在的问题和遇到的困难。专题工地会议：项目部有关人员会前做好解决专题方案，做好“心中有数”，认真参加监理会议，注重会议决议的贯彻落实。三、依靠监理处理好各方关系 在施工中与周边关系单位发生工作、利益问题时，要积极依靠监理单位，依照有关法规、合同，按既定程序处理，决不擅自越权、私自办理。四、工程质量的调查和处理 工程施工过程中，往往会产生一些既成事实的质量问题，此类质量问题，严禁私自处理、掩盖，一定要及时向监理单位反映，请监理工程师现场查验后，按质量事故级别处理。在事故处理过程中，要积极协助调查，认真写出质量问题调查报告，提出处理方案，等待处理方案经有关单位研究批准后，及时进行处理。处理完毕后应报请监理单位重新进行验收。第八节 服务与保修 一、服务目标 工程竣工后，按照 ISO9002 质量体系的程序文件规定对工程进行保修和访，重点冬、雨季来临前的回访工作，搞好工程服务。二、工程回访 1.在建筑产品质量保修期内，由公司安全生产部门负责组织回访，听取业主意见，填写建设工程用户回访卡。在工程竣工交工后，严格按照招标单位的要求在两年内主动回访两次以上。对回访发现的问题，保证施工人员在 24 小时内到达现场，及时处理，妥善解决。2.因施工原因造成的工程质量缺陷，公司质量技术部门深入研究后，制定纠正措施，并严格按照纠正措施执行。处理完毕后及时做好记录以备查，并向业主提供详细的工程质量缺陷处理报告。三、工程保修 1.根据国家、行业、地方现行有关规定及工程合同中规定的服务内容进行保修。工程竣工后，主体终身保修；其他分部分项工程在国家规定的基础上延长一个保修期。2.项目经理部在办理产品交付的同时，向业主提交 建筑工程保修书。3.产品交付后发现的工程质量缺陷，由公司施工技术部门负责组织复查、鉴定，明确修理范围，制定修理计划并组织实施。4.接到业主提出的修理通知，公司施工技术部门应立即进行处理，进行处理的时限为：应在接到通知 24 小时内。5.公司施工技术部门会同业主代表对修理效果进行验收。