物流管理和营销管理的内在联系

物流管理和营销管理的内在联系 一个企业要想取得持续性竞争优势，离不开市场营销策略的正确运用，物流代表一个企业巨大的战略潜力，它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。物流所涉及的活动中很多都与市场营销策略有关，而市场营销活动的成功与否也与物流有着密切联系，这些活动构成了营销与物流两个系统的相互联系，只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略，实行一体化，企业才能实现自己的目的，提升自己的竟争优势。及产品、价格、渠道、促销等营销策略，使企业的产品能在市场上顺利地销售出去。市场营销管理要求必须做好营销调研、营销环境分析、市场细分与目标市场选择、产品开发、产品服务、价格制定、渠道决策、广告宣传、公关促销等各个环节的管理工作，且各环节之间要进行有机的协调。1物流管理与市场营销的含义物流管理是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将采购、运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流进行的计划、组织、协调与控制。现代物流管理作为一种先进的组织方式和管理技术，是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的一个重要利润源泉。市场营销是(个人或组织)对思想(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人或组织的目标的交换。2物流管理与市场营销的关系2.1市场营销对物流管理的影响充分了解市场营销对物流管理产生的各种影响，有利于在营销决策中考虑物流因素，将产、销、物紧密结合起来。产品策略与物流活动中的顾客服务关系密切。产品的生命周期一般要经过投人期、成长期、成熟期和衰退期。进人成熟期后，从表面来看，产品的规模不断扩大，是销售的鼎盛时期，但实际上产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从市场营销的角度来看，这时庞大的销售额同时也意味着市场对该产品的需求已达到饱和，如果只生产该产品，生产者将开始逐步退出市场。此时企业必须立即向市场推出新的产品，或加宽、加深原有产品的系列，以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少，成功的企业莫不如此。在策划开发研制新产品时，必须要了解顾客的需求、开发何种新产品最具市场潜力，要大量搜集市场信息。一个好的产品策略，绝不可能独立于销售和顾客服务活动之外。因为从事销售和顾客服务的人员处在市场的前沿，对市场信息最为敏感，这就要求从事物流活动的人员，需要有意识地收集该产品及相关产品的需求意见，及时将信息反馈给市场营销策划部门，为制定产品策略提供可靠的依据。在产品策略与物流之间还有一个关键的交接面，就是库存控制。在产品的成熟期，企业往往要大量购进生产该产品的原材料，如果衰退期来得很快，这些原材料可能由于生产经营计划的调整而造成库存积压。因此要将产品策略与生产计划、库存控制进行有效的结合，避免造成库存的积压和浪费。产品包装决策及处理与产品包装相关的问题时，需注意包装的规格、标准等，既要达到保护产品质量和促销功能，又要符合降低物流成本、方便商品的运输。一种新的产品能否成功推向市场，除了本身的因素外，还取决于是否具有充足的货源及成本合理的原材料，一个符合实际又有生命力的产品开发策略，是不能独立于物流活动之外的。价格策略对物流系统及其所提供的服务也具有重要作用。其成功运用将影响物流活动的顺畅性。其中对顾客的数量折扣将直接影响顾客的订货规模，适宜的折扣优惠，将吸引顾客加大订货量，仓库的作业将趋向于处理大批量物资，搬运和运输作业都将变得高效，在实行配送制时表现得尤为突出。为了提高销售量、扩大市场份额，企业采取的销售策略对物流成本也产生一定的影响。诸如某一产品实施特定促销或商品折扣活动时，销售量可能达到高峰，与之相对应，必须合理安排商品销售高峰期的制造、运输、仓库管理;同时也要考虑促销过后的相对应的计划管理、过剩产品的处理等因素。在具体进行物资采购时，市场营销对物流管理有着直接影响。运用成功的营销策略，将降低物资的采购成本。矿业公司贸易部对轴承采用零库存;管理，利用轴承供应商的库存替代矿山的物资库存，节约资金70多万元，有效的降低了物资库存，减少了流动资金的占用，增强了企业的市场竞争能力。2.2物流管理对市场营销的影响在进行市场营销管理、制定营销决策时，也要充分考虑物流在市场营销中的作用。现代的物流管理方法为市场营销提供了更大的服务和发展空间，如物流成本低，产品更具市场竞争力，进而为深人开展营销活动，拓展市场空间提供更多的机会。某种产品的市场营销能否成功，销售渠道是否合理、畅通是至关重要的。无论企业利用代理商、批发商还是零售商，都必须按产品的特性、价格、顾客需求的大小及地点来综合考虑决定自己的分销渠道，保持从生产到顾客这一物流活动的畅通快捷。物流管理中有关需求量预测、订单的处理、产品包装、运输等环节都与销售渠道策略的运用密切相关。物流活动中的顾客服务对市场营销产生重要影响，能否让顾客迅速、有效地满足需求，保持物流服务的稳定和信赖将直接影响到企业的信誉，从而影响其市场竞争力。如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中，市场份额将不能得到及时的保障和扩大。采取高信赖和经济性的运输方式，不仅可以降低物流成本，提高产品的市场竞争力;同时在物流和营销部门之间建立快速传递的信息系统，不断沟通并协调营销活动与生产库存、产品运输、顾客服务等物流环节。只有努力地提高服务质量，才能使营销策略成功地付诸实施。