质量管理体系心得体会3篇

质量管理体系心得体会3篇下面是小编收集的质量管理体系心得体会3篇 关于质量管理体系的感想，供大家赏析。质量管理体系心得体会16月2日我加入了集团公司组织的ISO9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活跃，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了下列几个方面：一、“质量管理体系最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理伎俩。ISO9000质量管理体系规范，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个规范，它主要波及到质量管理的八项原那么和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原那么是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是ISO9000规范的编制根底。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或效劳的称心程度，有利于帮忙企业到达持续成功的目的。二、方案、实施、检查、持续改良，简称为PDCA的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、平安管理、本钱管理、市场管理、流程管理等一系列工程中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与PDCA管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充沛发挥着自己的成效。三、物流企业的产品是效劳，效劳是企业文化的凝固与体现。我们利用“PDCA循环实现阶梯回升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客称心的产品效劳，也就是为客户提供高质量的物流效劳，并不断持续改良。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作搭档。其次，印象最深的还有“流程这个词。质量管理体系本身就是用一些流程规范来控制产品效劳的合格。只有严格执行了规范流程，产品效劳就一定合格。所以我们应该分明我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次清楚，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。四、ISO9000质量管理体系规范，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个规范。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢，盲目的依照体系规范去工作，而是把我们实际的工作流程与规范融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改良。五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与效劳水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与效劳都得到持续的改良。最后，质量管理体系不仅贯通于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准那么和行为标准，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高效劳质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起效劳一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改良，终会促成企业优质效劳的大突破。质量管理体系心得体会2质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的效劳失去了质量，则这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题。本学期我们管理科学与项目的研究生开设了工程管理这门课，通过在课堂上的学习，我对工程管理有了一个大略的了解和综合的认识。再在老师的教导下，我对工程管理有了进一步的学习和认识，我真正认识到工程管理在现实生活中的运用。工程管理是管理在工程领域的应用。它结合了行业特点并且运用了工程管理技术、理念和办法，包含着多个知识领域如时间管理、本钱管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等。现将我对工程管理中的质量管理的认识总结如下：质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和，明确或隐含的需求是指按工程需求制定的根底性文件。质量管理作为工程管理的一局部，具有非常重要的地位。质量管理的目的是通过执行工程质量管理过程，使用一些根本工程管理工具和技术来保证信息系统的质量。时间、本钱、质量是工程管理的三大目标，如果质量不能满足要求，即使进度再快，本钱再节省，工程也没有意义。我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改良，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的开展，给企业带来了阻力，认为它只是做做外表功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系规范的建立，并不是为了统一文件。在规范引言中，有个总那么，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本规范的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，则我们自然领会不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改良，创新也就失去了动力。质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还注重领导决策，这一点集中体现在质量管理体系规范中的5.0管理职责，毕竟管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最终决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导，首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，催促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理根底工作。其次要分明地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量鼓励机制，奖惩清楚，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑效劳、设备运行、材料供应、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承当有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前开展。在质量管理方面有八大原那么，其中一条便是“全员参与。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充沛发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯通到整个公司。大家都知道，质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界驰名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，开展新技术，从而生产出质量更高的产品。举个例子，美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不当第一，但是质量要第一。“宁愿不当第一，但是质量要第一口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良。因为他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。所以，该公司一切都围绕质量这一主题出发，把质量管理从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反应回设计部门。惠普公司在世界多个国家设有多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反应回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中，我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯通于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准那么和行为标准，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，则我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广大的市场。中国有个成语叫“愚昧无知，专门用来形容那些没有文化没有知识没有修养而思想闭塞保守封建的人。无知是因为他们没有学习，进而演化为愚昧，其实愚昧无知并不可怕，可怕的是思想上的懒惰-一味无知下去。思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 感觉在这门课程的学习过程当中，老师给了我们很大的帮忙，给我们讲诉了一个全新的概念，也给我们留了足够的自由学习空间，更能发挥我们学生的学习主动性和积极性。质量管理体系心得体会3质量管理体系运行之于企业，有的如鱼得水，有的变成负担，越来越重。下面是一些企业的真实写照。比照一下，有那么改之，无那么加勉。1.职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战;应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。2.文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件不足可操作性，文件只是“摆设;应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。3.目标制定有点难未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制(不是“制定)或更改有“弹性的目标，不足对目标的管理、考核;应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到鼓励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。4.不足记录假证现对各类记录未作出要求，记录不完整、不标准，甚至记录造假;应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析改变研发路线和方案;应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策动、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发方案及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。5.人员资格无人管各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，短少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训;应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。6.培训充数装门面短少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子;应制定有针对性的培训方案，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。7.研发变更家常饭研发工程没有或仅有大略的方案。对研发的产品要到达的指标没有界定，对研发产品所依据的法律法规规范标准不足关注，随时根据现实情况8.供方更换很随便不按照合格供方名录采购产品，经常以价格廉价作为采购的依据，对采购产品的质量监管不力;应严格执行供方管理控制程序，按照考核、评价和重新评价准那么加强对供方的管理，加强对采购产品的验证和控制。9.过程控制难改善不足对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施，根本靠操作人员的经验自我控制过程，短少过程记录，出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力，必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施，应靠执行制度来保证产品质量。10.设备用坏才去管未建立全面的设备管理制度，不设或少设设备管理、维修人员，设备资源不充沛，不能满足生产需要，不按要求正确使用设备，有时因设备问题影响产品质量;应建立完善的设备管理制度，按期维护、保养设备，保证设备满足生产和产品质量所需的能力。11.测量设备无校验仪器仪表测量设备管理混乱，无台账、无年度校验方案，未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用;应建立完善的测量设备管理制度，定期送检仪器仪表，禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。12.产品检验不标准许多应有的检验过程没有建立，检验标准没有完全依据法律法规及相关规范标准制定，执行产品检验制度不严格，随意产品放行。应建立标准的产品检验制度并严格执行，制定的检验标准覆盖法律法规及相关规范标准，产品放行职责明确，有产品质量情况的汇总分析。13.顾客称心口号喊以顾客为关注焦点、顾客称心只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客称心度测评只是为应付外审做的样子;应引起对确保顾客称心问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客称心度调查并利用该结果改良相关工作，在各方面做到顾客称心。14.原因分析在外表对于所遇到问题的原因分析仅限于外表，不愿查究更多和更深层次的原因，举几个简单事例作为应付;应建立真正的长效改良制度，形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制，对现实和潜在的问题深入挖掘本源，摆脱强调客观理由或仅限于外表的所谓原因分析。15.持续改良哪里见持续改良只是空谈，没有改良的具体要求和实施措施，也没有考核、鼓励和对作出的有效改良的固化。应将持续改良贯通于整个质量管理体系过程，制定改良方案并付诸有效实施。16.证书到手任务完质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行，发挥质量管理体系应有的作用，不在企业领导的工作方案和工作日程之内;企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业开展应有的重要作用，切实使质量管理体系得到有效运行，而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决方法的局面。中得出开展趋势和结论。