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泓域咨询/临汾智能控制器研发项目实施方案临汾智能控制器研发项目实施方案xx有限公司目录第一章 绪论7一、 项目名称及建设性质7二、 项目承办单位7三、 项目定位及建设理由7四、 项目建设选址7五、 项目总投资及资金构成8六、 资金筹措方案8七、 项目预期经济效益规划目标8八、 项目建设进度规划9九、 项目综合评价9主要经济指标一览表9第二章 公司筹建方案11一、 公司经营宗旨11二、 公司的目标、主要职责11三、 公司组建方式12四、 公司管理体制12五、 部门职责及权限13六、 核心人员介绍17七、 财务会计制度18第三章 市场分析22一、 行业概况22二、 行业主要壁垒23三、 客户关系管理内涵与目标25四、 行业经营模式及主要特征26五、 品牌更新与品牌扩展28六、 行业技术水平及特点35七、 行业总体竞争格局38八、 市场细分的作用39九、 行业市场情况43十、 体验营销的特征50十一、 关系营销的主要目标51十二、 整合营销传播计划过程52十三、 建立持久的顾客关系52第四章 发展规划分析55一、 公司发展规划55二、 保障措施61第五章 公司治理方案64一、 组织架构64二、 公司治理的特征70三、 公司治理与公司管理的关系72四、 公司治理的影响因子74五、 资本结构与公司治理结构79六、 信息与沟通的作用83七、 监事会85八、 股东权利及股东(大)会形式88第六章 企业文化管理94一、 品牌文化的基本内容94二、 企业文化的分类与模式112三、 企业文化的创新与发展122四、 培养现代企业价值观132五、 企业文化的特征137六、 企业家精神与企业文化141第七章 运营管理146一、 公司经营宗旨146二、 公司的目标、主要职责146三、 各部门职责及权限147四、 财务会计制度150第八章 SWOT分析154一、 优势分析(S)154二、 劣势分析(W)156三、 机会分析(O)156四、 威胁分析(T)158第九章 人力资源166一、 企业培训制度的基本结构166二、 岗位薪酬体系设计166三、 招聘成本效益评估171四、 企业组织机构设置的原则172五、 企业人力资源规划的分类176六、 选择人员招募方式的主要步骤177第十章 投资计划179一、 建设投资估算179建设投资估算表180二、 建设期利息180建设期利息估算表181三、 流动资金182流动资金估算表182四、 项目总投资183总投资及构成一览表183五、 资金筹措与投资计划184项目投资计划与资金筹措一览表184第十一章 财务管理方案186一、 营运资金的管理原则186二、 短期融资的分类187三、 营运资金的特点188四、 财务可行性要素的特征190五、 短期融资的概念和特征191六、 应收款项的日常管理193第十二章 经济效益及财务分析197一、 经济评价财务测算197营业收入、税金及附加和增值税估算表197综合总成本费用估算表198利润及利润分配表200二、 项目盈利能力分析201项目投资现金流量表202三、 财务生存能力分析203四、 偿债能力分析204借款还本付息计划表205五、 经济评价结论206第十三章 总结分析207第一章 绪论一、 项目名称及建设性质(一)项目名称临汾智能控制器研发项目(二)项目建设性质本项目属于扩建项目二、 项目承办单位(一)项目承办单位名称xx有限公司(二)项目联系人孔xx三、 项目定位及建设理由中国家电产品由传统的机械运行模式转变为单体智能控制模式,下游产品性能需求不断提升带动了智能控制器行业的高速增长,智能控制器厂商的研发水平不断提升,产品的种类更加丰富,产品质量得到提升,智能控制器行业进入高速发展期,行业规模持续扩大。四、 项目建设选址本期项目选址位于xx,区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设。五、 项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资1036.55万元,其中:建设投资687.91万元,占项目总投资的66.37%;建设期利息7.57万元,占项目总投资的0.73%;流动资金341.07万元,占项目总投资的32.90%。(二)建设投资构成本期项目建设投资687.91万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用530.82万元,工程建设其他费用139.57万元,预备费17.52万元。六、 资金筹措方案本期项目总投资1036.55万元,其中申请银行长期贷款309.02万元,其余部分由企业自筹。七、 项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):4200.00万元。2、综合总成本费用(TC):3303.09万元。3、净利润(NP):657.69万元。(二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):3.97年。2、财务内部收益率:47.97%。3、财务净现值:1739.88万元。八、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月。九、 项目综合评价由上可见,无论是从产品还是市场来看,本项目设备较先进,其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强,具有良好的社会效益及一定的抗风险能力,因而项目是可行的。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1036.551.1建设投资万元687.911.1.1工程费用万元530.821.1.2其他费用万元139.571.1.3预备费万元17.521.2建设期利息万元7.571.3流动资金万元341.072资金筹措万元1036.552.1自筹资金万元727.532.2银行贷款万元309.023营业收入万元4200.00正常运营年份4总成本费用万元3303.095利润总额万元876.926净利润万元657.697所得税万元219.238增值税万元166.549税金及附加万元19.9910纳税总额万元405.7611盈亏平衡点万元1229.72产值12回收期年3.9713内部收益率47.97%所得税后14财务净现值万元1739.88所得税后第二章 公司筹建方案一、 公司经营宗旨加强经济合作和技术交流,采用先进适用的科学技术和科学经营管理方法,提高产品质量,发展新产品,并在质量、价格等方面具有国际市场上的竞争能力,提高经济效益,使投资者获得满意的利益。二、 公司的目标、主要职责(一)目标近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。(二)主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管下,以市场需求为导向,依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、智能控制器研发行业发展规划和市场需求,制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依照公司法等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。三、 公司组建方式xx有限公司主要由xxx有限公司和xxx(集团)有限公司共同出资成立。其中:xxx有限公司出资945.00万元,占xx有限公司70%股份;xxx(集团)有限公司出资405万元,占xx有限公司30%股份。四、 公司管理体制xx有限公司实行董事会领导下的总经理负责制,各部门按其规定的职能范围,履行各自的管理服务职能,而且直接对总经理负责;公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系,确立各部门相应的经济责任目标,加强产品质量和定额目标管理,确保公司生产经营正常、有效、稳定、安全、持续运行,有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下:1、全面领导企业的日常工作;对企业的产品质量负责;向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标,采取有效措施,保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行;3、负责策划、建立本公司的质量管理体系,批准发布本公司的质量手册;4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系;5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备;6、任命管理者代表,并为其有效开展工作提供支持;7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。五、 部门职责及权限(一)综合管理部1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系,并使其有效运行和持续改进。2、协助管理者代表,组织内部质量管理体系审核。3、负责本公司文件(包括记录)的管理和控制。4、负责本公司员工培训的管理,制订并实施员工培训计划。5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境,并对工作环境中与产品符合性有关的条件加以管理。(二)财务部1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4、负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。6、负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行。7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作。10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务。12、负责先进管理,审核收付原始凭证。13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表。14、负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。(三)投资发展部1、调查、搜集、整理有关市场信息,并提出投资建议。2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。5、按照国家产业政策,负责公司产业结构、投资结构的调整。6、及时完成领导交办的其他事项。(四)销售部1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预期目标。3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等,并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用开支,查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。六、 核心人员介绍1、孔xx,1974年出生,研究生学历。2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限责任公司销售部副经理。2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长;2019年8月至今任公司监事会主席。2、于xx,中国国籍,无永久境外居留权,1959年出生,大专学历,高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问;2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。3、汪xx,中国国籍,无永久境外居留权,1970年出生,硕士研究生学历。2012年4月至今任xxx有限公司监事。2018年8月至今任公司独立董事。4、黄xx,1957年出生,大专学历。1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2018年3月至今任公司董事。5、秦xx,中国国籍,无永久境外居留权,1958年出生,本科学历,高级经济师职称。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事长;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事长;2016年11月至今任xxx有限公司董事、经理;2019年3月至今任公司董事。6、苏xx,中国国籍,1976年出生,本科学历。2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理。2018年3月起至今任公司董事长、总经理。7、赵xx,中国国籍,1977年出生,本科学历。2018年9月至今历任公司办公室主任,2017年8月至今任公司监事。8、石xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971年出生,本科学历,中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。七、 财务会计制度(一)财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的财务会计制度。2、公司年度财务会计报告、半年度财务会计报告和季度财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制。3、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,不以任何个人名义开立账户存储。4、公司分配当年税后利润时,提取利润的10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。5、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是,资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%。6、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利(或股份)的派发事项。7、公司可以采取现金方式分配股利。公司将实行持续、稳定的利润分配办法,并遵守下列规定:(1)公司的利润分配应重视对投资者的合理投资回报;在有条件的情况下,公司可以进行中期现金分红;(2)原则上公司最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近3年实现的年均可分配利润的30%;但具体的年度利润分配方案仍需由董事会根据公司经营状况拟订合适的现金分配比例,报公司股东大会审议;(3)存在股东违规占用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所分配的现金红利,以偿还其占用的资金。(二)内部审计1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督。2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实施。审计负责人向董事会负责并报告工作。第三节会计师事务所的聘任3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股东大会决定前委任会计师事务所。4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报。5、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前30天事先通知会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许会计师事务所陈述意见。会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情形。第三章 市场分析一、 行业概况智能控制器是指在仪器、设备、装置、系统中为实现电子控制,而设计的计算机控制单元,它一般是以单片微型计算机芯片(MCU)或数字信号处理器芯片(DSP)为核心,依据不同功能要求辅以外围模拟及数字电子线路,并置入相应的计算机软件程序,经电子加工工艺制造而形成的核心控制部件。智能控制器是电子产品、设备、装置及系统中的控制中心,在终端产品中扮演“神经中枢”及“大脑”的角色。相对于传统传感器,智能控制器能够实现复杂的输入输出控制,通过MCU的计算处理能力,针对高维、非线性、复杂参数、时变特性、不确定性等复杂参数特征,进行更加完善的控制。例如电饭煲为达到最佳口感需精确控温,相对于机械控制器仅实现线性控制,使用MCU为核心的智能控制器能实现更精准的温控。智能控制器行业的产生和发展是专业化分工的结果。智能控制器发展初期,往往是企业生产过程的中间细分环节,依附于其他行业的发展。随着国民人均收入的提高,终端用户对自动化和智能化的需求不断提高,电子智能控制器产品的技术难度和生产成本也不断上升,智能控制技术逐步成为一个专业化、独立化和个性化的技术领域,一些专业电子智能控制器企业开始出现。出于对产品要求的提升以及成本控制的考虑,部分终端产品厂商开始将智能控制器外包给专业厂商进行设计生产,促使智能控制器不断发展。智能控制器的核心功能是提高设备装置的智能化、自动化水平。随着微电子技术和半导体技术的发展,智能控制器朝着更小、更智能的方向不断发展,并逐渐取代常规的机械结构式控制器,智能控制产品的渗透性进一步增强,应用领域日趋广泛。二、 行业主要壁垒1、技术壁垒智能控制器行业属于技术密集型行业,涉及自动控制技术、微电子技术、半导体技术、模式识别与信息处理技术、信息传感技术、通讯技术、电磁兼容技术等众多学科,是上述技术的综合运用。这要求智能控制器企业需具备较强的技术水平和一定的创新能力。企业在生产、经营的过程中,需要有多年的投入和积累,在短时间内掌握成熟、稳定的核心技术较为困难。同时,智能控制器的下游产品迭代速度较快,智能控制器厂商需要根据客户及市场需求进行迭代及附加新的功能,保持产品及技术在行业的领先地位。智能控制器生产企业必须不断加大研发投入,提高研发设计能力,才能满足下游客户的需求,这也同时对新进入者形成了较高的技术壁垒。2、客户资源壁垒虽然智能控制器行业下游客户领域分散,所处行业众多,但下游行业集中度相对较高,行业内龙头企业规模较大,市场占有率高,通常采取严格的合格供应商认证制度。智能控制器企业在与下游客户达成长期、稳定的合作之前,需要长时间的市场开拓和客户关系维护,在初步满足客户对合格供应商的要求后,还要接受客户严格的供应商认证,包括供应商基本情况调查、现场审核、生产环境审核、样品确认、定期审核监督等程序;达到客户要求后,才能成为其合格供应商。下游厂商对通过认证的合格供应商下单采购,在长期的合作过程中容易形成技术绑定,甚至发展ODM等业务形态,知名终端产品客户较少更换智能控制器供应商。因此,若无新的产品类型,客户资源系行业新进入者需要面对的壁垒。3、人才壁垒由于智能控制器行业技术种类的多样性和集成化较高的特点,从产品的研发、生产到检测、品质管控,均对相关人员的专业素质提出较高的要求,相关专业人才不仅需要掌握扎实全面的理论知识,更需要在行业中长期实践,积累研发经验。此外,由于智能控制器需要根据下游客户对于产品类型、产品定位、功能需求进行定制化设计,设计人员需要对PCBA的设计、生产、功耗等有全面的理论知识及实践经验。专业人才的积累、培养决定企业发展的速度,同时也成为智能控制器行业发展的保证,构成新进入企业的人才壁垒。三、 客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异,通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户,提升客户价值,使客户关系管理成为企业的核心竞争力。由于科学技术高度发达且快速普及,同类企业之间产品同质化日趋严重;由于企业间在营销策略上相互模仿,同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异,造成客户转换成本低,转换行为就会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度,实现相互信任和愉快合作,在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象,是企业外部的组织而非内部的成员;传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理,并不包括对企业外部客户的管理。而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员,将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户,要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源,像管理企业内部的人、财、物资源一样管理客户资源。四、 行业经营模式及主要特征1、行业经营模式智能控制器作为整机设备中技术含量较高的核心零部件,需根据终端设备的类别、应用领域、功能型号等进行定制研发和生产,行业内的企业通常采取按订单安排生产的经营模式。企业根据客户的订单采购原材料,安排生产,完成后将产品交付给客户。随着智能控制技术的不断提升和研发经验的长期积累,部分企业能利用自身技术优势,主动参与下游客户新产品的研发工作,与客户共同研发新产品。2、行业的周期性、区域性和季节性特征(1)周期性特征近来年,政府出台了一系列智能控制器相关的激励政策,从国家战略的角度,不断加大对智能控制器及其相关行业的关注和支持。与此同时,随着技术的不断发展,智能控制器也在朝着更小、更智能、更精确的方向前进。受益于国民经济快速增长、大众对于生活品质的不断追求以及相关技术的迭代,智能控制器技术及应用作为新型产业将迎来快速发展的有利时期。整体而言,我国智能控制器行业处于上升周期。(2)区域性特征我国是全球最主要的智能控制器产品生产基地,结合电子产业集群的分布情况,智能控制器产品生产企业主要集中于珠三角、长三角和环渤海地区,尤其是珠三角地区,聚集了拓邦股份、和而泰、朗科智能、贝仕达克等一批行业内上市公司。3、行业在产业链中的地位及上下游关联性在智能控制器产业链中,上游厂商是元器件供应商,提供各类芯片、被动元器件和PCB板等原材料;中游厂商是智能控制器方案解决商,负责研发制造各类控制器,调试硬件和软件算法;下游厂商是各行业终端企业,采购控制器生产终端产品并销售给消费者。(1)智能控制器上游行业智能控制器主要原材料包括IC、PCB、MOS管、二三极管、电阻、电容等电子元器件。电子元器件行业生产厂商众多,主要集中在我国长三角、珠三角地区,集群效应明显。上游原材料供应充足,且电子元器件的技术水平和产品质量也不断提高。近年来,随着电子元器件行业竞争的加剧,电子元器件的采购价格相对平稳并有小幅下降的趋势,这些因素为智能控制器行业的持续高速发展奠定了坚实的基础。(2)智能控制器下游行业智能控制器广泛应用于家用电器、汽车电子、电动工具及智能家居等领域,随着我国经济的持续快速发展,上述领域智能化产品的消费持续快速增长,下游产业逐步进入智能化时代,终端产品不断更新换代,未来市场需求将更加智能化、集成化和个性化,这些需求对智能控制器企业的研发创新能力提出了更高要求,也为行业发展提供了动力。五、 品牌更新与品牌扩展(一)品牌更新品牌更新是依据对品牌重新定位、重新设计品牌,塑造品牌新形象的过程,其实质是对品牌补充能量。品牌经过更新(品牌重新定位、重新设计等),可以赋予它以更富有针对性的消费意愿与消费意境。因此,品牌更新是品牌运营的阶段性调整。品牌没有市场生命周期,但这决不意味着经品牌设计而生成的品牌就一定能持续永久。受竞争者品牌逼近(竞争者品牌与本企业品牌定位接近,侵占了本企业品牌的市场份额)和部分消费者偏好的变化(消费者改变对本企业品牌的信任,转购竞争者品牌的商品,使本企业品牌的市场占有率下降)等原因的影响,即使某一品牌在市场上的最初定位很好,随着时间的推移、随着市场环境的变化也需要重新定位。当然,若品牌最初的定位不理想,就更应该及时进行品牌更新。一个品牌能否久远,不仅仅取决于最初的品牌定位和品牌设计,而且还决定于品牌的阶段性调整。适时、适当做法的品牌阶段性调整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香烟转变成有“拼搏、挑战、超越自我”的“真男人”形象的香烟,最后成为世界第一烟草大牌。品牌更新也可对品牌名称和品牌标识进行更新。联想将“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌扩展统一品牌、个别品牌、分类品牌,不管企业选择了哪一种,经过科学而有效的运营实践都有可能获得较好的品牌知名度和美誉度。那么,一个品牌获得了较好的市场信誉、赢得了较高的品牌忠诚度以后,该品牌是否可用在其他产品上而使该品牌得以拓展或扩展呢?这也是品牌运营过程中的重要命题。品牌扩展,也称品牌扩张或品牌延伸,主要是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩用到与成名产品或原产品完全不同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。例如,中国海尔集团成功地推出了海尔冰箱之后,又利用这个品牌及其图样特征,成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品。1、品牌扩展与品牌增值自20世纪80年代以来,品牌扩展受到西方企业的特别厚爱。许多企业都把品牌扩展看作是一种有效的营销手段。许多跨国公司都采用品牌扩展来拓展市场,如“三菱”“惠普”等。在我国,“海尔”“美的”等一些知名品牌也先后运用品牌扩展策略获得了理想的营销业绩。之所以品牌扩展受到品牌运营企业高度重视,并广泛应用,是因为品牌扩展可使品牌在利用中获得增值。实践证明,品牌扩展有利于降低新产品的市场导入费用,可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。原品牌的良好声誉和影响,可以对扩展产品产生波及效应,从而有助于消费者对扩展产品产生好感。心理学研究表明,人对某些事物的偏好、好恶具有传递性,即所谓爱屋及乌。对品牌而言,消费者通过对品牌标定下的产品的认可到对品牌产生好感,甚至是忠诚,由此使品牌成为有拉动消费者需求能力的品牌,成为具有较强竞争力的品牌。这是品牌能成为扩展品牌的重要条件。当某一受消费者欢迎和依赖的、具有较高忠诚度的品牌“放大”或“复制”“克隆”到新产品上,就会使消费者在短期内消除对新产品的排斥、生疏和疑虑心理,进而以较短的时间接受新产品。2、品牌扩展的形式不言而喻,品牌扩展的目的是借势原有品牌实现品牌利益最大化(增值)。如此,品牌扩展有三个维度,一是借助新品类的品牌扩展,二是依赖新市场的品牌扩展,三是通过产品线延伸(副品牌)的品牌扩展。在华为消费者业务的产品方面,华为消费者业务将坚持精品战略,以差异化创新,勇敢打破看似不可能的各项技术极限,让世界各地更多的人享受到技术进步的喜悦,与全球消费者一起以行践言,实现梦想。其实,产品线延伸,既有可能面对不同的市场(人群、区域等),也可能属于同一类但不同质地不同功能,类似于扩大新品类。至于华为手机从中国扩展到美国则属于第二种品牌扩展形式。同理,三星将手机扩展到中国、美国,苹果手机进入中国、日本都属于依赖新市场的品牌扩展。需说明的是,品牌扩展,无论哪种形式,可以由企业自身努力完成,也可以通过品牌授权、特许经营等形式来实现。(三)品牌授权与特许经营1、品牌授权品牌授权是一种契约性书面许可,允许一个品牌用于特定的时间和区域内的特定产品。也就是说,品牌授权(或称品牌许可),是指品牌的拥有者(授权方)在一些商定的条款(如使用品牌的商品类别、商品销售的地理区域和使用的时间段)的基础上,通过有关协议,允许被授权方使用授权方的品牌生产、销售某种产品或提供某种服务,并向被授权方收取商定数额权利金的营销方式。当然,授权方要给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导和协助。品牌授权的方式有很多,一般有商品授权、促销授权、主题授权等。被授权商可根据自身的实际情况与授权商采用不同的合作方式获取品牌授权。授权方可以直接与零售商、授权代理商、被授权方或者销售促销机构进行交易。品牌授权有利于扩展营销企业的产品组合,提升品牌影响力。显然,通过品牌授权能够给授权方带来新的收入来源,这是品牌授权的最大益处;其二,品牌授权可以借助被授权方的积极努力,扩大原有产品的市场边界;其三,品牌授权可以扩展到新的业务领域,提升品牌影响力。与此相对应,被授权方也在品牌授权过程中受益:(1)借势授权方品牌(包括声誉、技术体系、渠道关系等)有助于提升商品销售额和利润率,增强市场竞争力;(2)获得零售商(销售渠道)的认可与接纳,使产品快速进入市场;(3)最有效地学习知名品牌的经营模式(包括技术、管理等)来带动企业自有品牌的发展。2、特许经营(1)特许经营以品牌为核心。特许经营以运营同一品牌为核心,受许人(加盟者)可以在约定的期限内享有使用特许人的品牌及维系品牌的各种专有技术、管理方法或体系等。特许经营作为知识产权的总体转让,实质上说就是一种以契约方式构筑的特许人与受许人共同借助同一品牌在同一管理制度体系约束下,实现市场拓展进而实现双赢或多赢的营销方式。品牌是特许经营存在的基础。不可否认,特许经营是以特许人与受许人双赢为必要条件的一种合作方式,而双赢的基础是品牌。试想,如果没有强势品牌,就不可能实现双赢,因为理智的受许人不会也不可能把自己的未来发展寄托在不具有市场影响力的品牌上。只有存在具有市场发展潜力的品牌,品牌所有者和使用者才可能借助该品牌实现双赢或多赢,也才存在特许人和受许人或加盟者。品牌的增值是特许人与受许人的共同目标。具有市场影响力的品牌是特许经营成立的客观基础,特许双方的利益也系在了品牌在市场的表现上。若特许双方共用的品牌具有较强的市场拉动能力,那么特许双方从中获得的收益就多;相反双方的收益则少。可见,品牌的价值提升是特许经营双方共同的期望,也是双方共同努力的目标。(2)特许经营是品牌扩展的重要方式。遍及世界各个角落的“麦当劳”和“肯德基”,以其优质的服务、整洁明快的用餐环境、可口的快餐口味在全世界都享有盛誉。他们的成功有许多相似之处,其中最重要的一点在于他们都成功地应用了特许经营方式。可以说,没有特许经营,麦当劳和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也难以成为全球品牌。对特许方来说,特许经营可谓是一种低风险、低成本的市场拓展模式。一方面,特许人可借助他人的财务资源实现品牌扩展和市场拓展。在特许经营方式下,新开设的每一家特许经营分店加盟店都不需要特许人投资而是由受许人(加盟者)出资,受许人对该加盟店拥有所有权。这就使得特许人能以更快的速度扩展业务、拓展市场而不受资金限制。另一方面,特许经营可使特许人节省人力资源降低运营成本。不言而喻,企业扩大经营业务、拓展市场需要大量人力,而特许经营方式的人员管理、日常经营管理均由受许人承担,如加盟店的员工招聘、培训、激励和管理等都由受许人完成。这就使特许人节约了经营管理成本,而将更多的资源用于新产品开发和品牌声誉提升等方面。六、 行业技术水平及特点1、行业技术水平从技术角度看,智能控制器是指一种集成感知、计算、通信、交互与控制功能的机电部件。智能控制器是技术和知识密集产品,其核心技术包括:传感技术、电力电子技术、信号处理技术、通信技术、交互技术、功率和能量转换技术、电磁兼容和智能化控制技术等。随着技术的发展,智能控制器还不断融入前沿和新兴技术,如5G、物联网、人工智能、温度/湿度/光感自适应等新一代智能化技术。智能控制器技术含量较高,且在软硬件方面技术水平均在不断提高。在软件方面,数据处理及编程能力越来越强大,技术变革速度越来越快,使得智能控制技术的应用领域更加广阔。在硬件方面,MCU及其他半导体器件的技术日趋成熟,IC、MOS管、二三极管等元器件功能更强大可靠;IC存储容量越来越大,能写入更多、更复杂的程序,运行效率不断提高。2、行业技术特点智能控制器出身于自动控制技术,在旺盛的市场需求推动下,以自动控制理论与自动控制技术的发展、成熟为载体,以其他诸多技术门类的发展进步为互动因素,逐步产生、发展、成熟,进而形成一个独立的有巨量市场空间的产品门类与行业。(1)技术综合性强智能控制器是技术集成产品,涉及自动控制技术、微电子技术、半导体技术、模式识别与信息处理技术、信息传感技术、软件技术、通讯技术、电磁兼容技术、电子加工工艺技术等众多学科,是上述技术的综合运用。(2)技术外延丰富智能控制器的设计是硬件技术与软件技术的结合,软件技术当中又包括算法技术和编程技术。产品研究与设计既要考虑产品功能、性能、结构本身的要求,又要满足电磁兼容、环保节能等一系列要求,技术外延较为丰富。(3)应用领域广泛智能控制技术广泛应用于家用电器、汽车电子、电动工具及工业设备装置、智能家居、锂电池、医疗设备及消费电子等领域,是部分新兴产业快速发展的牵引力,也是某些传统产业升级换代的重要驱动因素。(4)智能制造更加普及下游客户对智能控制器产品的可靠性、稳定性等品质标准的要求不断提高,促使智能控制器产品厂商对自身的生产工艺、制造技术提出更高要求。为适应行业发展趋势,智能控制器厂商广泛采用先进的制造技术提升生产效率,并不断推动生产工艺向精密化、智能化方向发展。3、家用电器智能控制器的技术特点(1)元器件集成度高传统的家用电器因功能需求简单,内部空间相对宽裕,控制器电路结构简单,元器件布局分散,元器件集成度低。但随着市场对家用电器的功能及其外观等要求的提升,以及部分家电出现便携式、充电式产品,家用电器智能控制器体积被大幅压缩,元器件的集成度越来越高。(2)稳定性及质量水平高随着生活水平的提高,家用电器从原来零散摆放和使用的消费品,逐渐变成了家庭生活及装饰的一个重要的组成部分,从原来短期更换的消费品,变成了一件中长期使用的家庭电器。相应的消费者对家用电器的稳定性和质量要求越来越高,其所采用的方案和元器件也相对往更为多功能、更加耐用的方向发展。从技术要求及壁垒方面,虽然家电智能控制器低于汽车智能控制器。但技术进步、成本下降背景下,家电智能化渗透率快速提升,带动智能控制器的需求增加。远程操控、智能菜单、多品类联动等功能成为家电新卖点,各大品牌纷纷开启智能家电的布局。由于功能的多样化机会较电动工具、医疗器械等高,且需求迅速迭代,因此技术的快速进步及较高的渗透率,使家电智能控制器技术壁垒高于其他品类。七、 行业总体竞争格局由于上游芯片技术升级和下游客户需求升级,智能控制器的技术含量及复杂度随之提升,产品日趋智能化、物联化、复杂化和模组化。低端控制器厂商难以满足技术迭代需求,具有核心技术的智能控制器龙头企业获取信息的速度快,能对产品及时优化和更新换代,下游大型客户订单主要集中在各细分类产品的头部智能控制器企业手中。另一方面,而随着国际化分工格局的深化,国外家电、汽车厂商以及系统集成商将专注于控制平台及一站式控制单元的研发,将大部分智能控制器业务外包给国内厂商,国内头部智能控制器厂商凭借快速的响应能力、良好的供应链管理,业务空间持续扩大,市场占有率有机会持续增长。智能控制器下游应用广泛,包括家用电器、电动工具、智能建筑及家居等领域。根据弗若斯特沙利文数据可知,我国智能控制器市场规模由2015年的11,712.9亿元增长至2020年的23,822.6亿元,复合增长率为15.3%,预计未来五年复合增长率约11.9%,2025年市场规模将达到41,867.1亿元。2020年我国智能控制器市场规模为23,822.6亿元,汽车电子、家用电器和电动工具及设备占据前三大份额,分别占比为24%、16%和13%,家用电器智能控制器对应市场规模约为3,799亿元,市场容量持续扩大,市场容量巨大。由于智能控制器下游应用领域广泛,需求差异性大,导致了行业非标准化和定制化特点突出。从行业参与企业来看,2020年我国智能控制器市场份额排名前三位的分别为拓邦股份、和而泰及朗科智能,其家电智能控制器市场占比分别为0.64%,0.78%与0.27%,行业整体及细分领域中家用电器智能控制器集中度较低。此外,虽然大部分厂商的智能控制器产品均涉及家电领域,但各厂商各自均有擅长的细分产品领域并在该细分领域中占据优势,如分别对应空调、洗衣机、IH加热电器等的智能控制器。因此,智能控制器市场及竞争格局均较为分散。八、 市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念,是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是,营销者本身并不创造细分市场,营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市场作为目标市场,细分市场对企业具有以下作用。(一)有利于发现市场机会在买方市场条件下,企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会,取决于两点:与企业战略目标是否一致;利用这种环境,机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点通过市场细分,可以发现哪些需求已经得到满足,哪些需求只满足了一部分,哪些仍是潜在需求;相应地可以发现哪些产品竞争激烈,哪些产品较少竞争,哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要,对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比,中小企业资源能力有限,技术水平相对较低。通过市场细分,可以根据自身的经营优势,选择一些大企业无暇顾及的细分市场,集中力量满足该特定市场,在整体竞争激烈的市场条件下,在某一局部市场取得较好的经济效益,求得生存和发展。(二)有利于选择目标市场不进行市场细分,企业选择市场就可能是盲目的;不认真鉴别各个细分市场的特点,就不能进行有针对性的市场营销。例如,某公司出口日本的冻鸡,早期主要面向消费者市场,以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧,销售量呈下降趋势,为此,公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析,按照不同细分市场的需求特点,将购买者区分为三种类型:一是饮食业用户,二是团体用户,三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同,比如饮食业用户对鸡的品质要求较高,但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇;家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求,同时要求价格合理,购买时挑选性较强。根据这些特点,公司重新选择了目标市场,以饮食业和团体用户为主要顾客,并据此调整了产品、渠道等营销组合策略,出口量大幅度增长。(三)有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言,只有一种最佳组合形式,这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸,消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分,没有掌握目标市场的特点,因而营销组合策略发生了较大失误:产品配色不协调、不柔和,未能赢得消费者的喜爱;低价策略与目标顾客的社会地位不相适应;销售渠道又选择了街角商店、杂货店,甚至跳圣市场,大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位;广告宣传也流于一般。这个失败的个案,从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。(四)有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别,通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后,每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来,企业只要看准市场机会,利用竞争者的弱点,同时有效地开发本企业的资源优势,就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客,提高市场占有率,增强竞争能力。尤其是对于中小型企业,通过市场细分,把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上,让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。(五)有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场,开发出新产品,使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到,一个特定的供应商更理解他们,或者更直接的与他们交流,因此消费者会更加忠实于特定企业。例如,在激烈的电脑市场竞争中,联想打破了传统的“一揽子”促销方案,围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求,推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略,实现了顾客忠诚度的提升。九、 行业市场情况智能控制器作为电子产品实现智能化的关键组件,下游应用领域广泛,其市场规模与下游产品的市场规模息息相关。随着汽车电子、家用电器和工业设备等行业的快速发展,智能控制器的市场规模也随之不断扩大。1、全球智能控制器市场情况弗若斯特沙利文(Frost&Sullivan)的数据显示,2015-2019年全球智能控制器行业的年复合增长率为5.9%,2019年全球智能控制器行业市场规模达到了1.5万亿美元,预计2024年将达到约2万亿美元。智能控制器行业下游应用广泛,涉及领域众多,包括家用电器领域、电动工具领域、健康及护理领域、汽车电子领域和智能建筑及家居领域等。2019年全球智能控制器各应用领域市场规模占比中,汽车电子、家用电器和电动工具及设备占据前三大份额,市场规模占比分别为23.3%,13.7%和12.9%。随互联网和通讯技术的不断发展,各产品及行业领域的互通性不断加强、大数据应用等智能化需求将大幅度增加,持续刺激家用电器、汽车电子和电动工具及设备等领域对智能控制器需求的增长。2、中国智能控制器市场规模中国高速发展的电子工业带动了智能控制器行业的高速发展。近年来,中国智能控制器市场增速保持稳定。弗若斯特沙利文(Frost&Sullivan)的数据显示,我国智能控制器市场规模从2015年的1.17万亿元增长至2020年的2.38万亿元,期间年均复合增长率为15.3%,预计2024年将达到4.18万亿元。家用电器作为智能控制器最重要的下游应用领域之一,近年来,国内家电市场规模快速增长,同时随着中国国民经济水平的提高,消费人群年龄的降低,越来越多的人群愿意购买智能化、便捷化的家用电器产品。受国内家电行业总体规模的快速发展,以及使用智能控制器的高端家电产品比例不断上升的双重拉动,中国家电智能控制器的市场规模呈现出快速成长的态势。据弗若斯特沙利文(Frost&Sullivan)的数据显示,2020年,我国智能控制器应用领域中,汽车电子占比为24%,家用电器占比为16%,电动工具及工业设备装置占比为13%,智能控制器在国内家用电器应用的占比,略高于全球水平。按家电控制器占比16%份额计算,2020年我国家电控制器的市场规模约为3,811.62亿元。智能控制器具有信息的收集和处理能力,是智能家居的信息处理中心,家电智能化、物联网化渗透率提高将给智能控制器行业带来较大的市场增量。3、家用电器智能控制器市场规模情况及发展趋势2020年,我国智能控制器应用领域中,家用电器智能控制器市场规模3,799亿元,占比约16%。智能控制器具有信息的收集和处理能力,是智能家居的信息处理中心,将直接受益于家电智能化的趋势,家电智能化渗透率提高将给智能控制器行业带来较大的市场增量。一方面,家电整机厂商逐步将智能控制器份额转移给专业智能控制器厂商。规模较大的智能控制器企业由于规模效应将承接大部分转移的家电智能控制器产能,智能控制器产业正逐步向大型企业集中。国内市场对智能家电的需求将持续增长,并将推动智能控制器需求持续增加;随着家电产业链国产化程度的逐步提高,并带动智能控制器产业向国内转移,国内家电控制器行业将获得新的增长动能。另一方面,随着消费电子产品的兴起、以及无线小家电产品的普及,家用电器包括的产品种类持续增加,消费电子、家用电器的边界逐步模糊。众多新消费类企业凭借单品在细分行业中崛起,该类企业一般负责产品营销、产品外观及需求的制定,产品内置的智能控制器,甚至产品的整体生产委托给第三方厂商进行生产。家用电器智能控制器厂商除了能获得该类产品智能控制器需求的增长机会外,还能拓展终端产品整机的生产机会。由于智能控制器多为定制化产品、且智能化升级也会加快产品迭代速度,因此终端客户对厂商技术实力的要求逐渐提升,小厂商或面临淘汰,行业向龙头集中。终端厂商对产品的定制化、智能化要求增多,产品的技术难度持续上升,因此具有专业化、独立化研发能力的企业或将持续占优,小型智能控制器厂商面临被淘
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