项目九电子商务与物流

图1电子商务概念模型 1.网上广告网上广告 2.网上订货网上订货 3.网上付款网上付款 4.客户服务客户服务 5.商品运送商品运送 6.市场调查分析市场调查分析 7.财务核算财务核算 8.经营计划安排经营计划安排 1企业内部电子商务。企业内部电子商务。企业外部电子商务企业外部电子商务企业与企业之间的电子商务。企业与企业之间的电子商务。企业与消费者之间的电子商务（模式）。企业与消费者之间的电子商务（模式）。120世纪世纪6090年代基于年代基于EDI的电子商务的电子商务无纸贸易无纸贸易无纸交易无纸交易20世纪90年代以来基于国际因特网的电子商务1电子商务平台上的物流服务电子商务平台上的物流服务2增值性物流服务增值性物流服务（一）各个批发商根据自己的销售情况，确定所需货物的品种和数量，给企业的销售部门下达定单，下达定单的方式是通过因特网进行的。（二）销售部门收到定单以后，开始对下达定单的批发商进行信用审计，信用审计的方式一般是通过调查它的财务状况进行。（三）销售部签订合同后，将定单上的信息传递给生产管理部，生产管理部接到任务后，如果仓库里有存货，可以直接发给用户，如果没有存货要根据计划组织新的生产。（四）在组织新的生产之前，生产管理部根据销售部传来的指令，制定生产计划，根据生产计划，由管理软件直接编制采购计划。（五）采购部门将采购计划进行必要的调整，确定所需原材料的品种和数量。（六）采购部确定采购计划后，通过因特网向原材料供应商发布采购信息。确定原材料供应商。（七）采购部通过因特网向原材料供应商发出采购定单，原材料供应商收到定单后，也要进行信用审计，即确认定单的过程。（八）原材料供应商通过因特网向采购部发出供货通知，采购部收到通知后，准备接货和办理结账手续。（九）原材料供应商开始供货，同时准备好供货单和发票。生产部收到原材料后，进行验货和办理货物入库手续。（十）原材料到库后，生产管理部根据事先安排好的生产任务，由生产部开始组织生产。经过一系列的生产工艺，生产出所需的产品。（十一）生产部将完工的信息通过因特网将信息同时反馈给生产管理部、销售部和用户，用户收到信息以后准备接货和办理结账手续。（十二）生产部开始供货，同时准备好供货单和发票。用户收到货物后，进行验货和办理货物入库手续。图94采购作业流程办理交易进行前的手续交易合同的履行和索赔阶段（三）B2B电子商务平台B2B电子商务平台以交易服务中心、商务服务中心、信息服务中心、客户服务中心为基本构架。1交易服务中心：为企业提供商品目录、采购、销售、合同管理、物流配送等一整套的交易管理服务。2商务服务中心：为企业进行商品交易之外的商务活动提供服务，对市场策划、销售管理等进行全面支持。3信息服务中心：为企业提供政策法规、市场信息、行业动态、咨询服务等各种信息。4客户服务中心：通过平台的客户关系管理为自己的客户进行有效地管理与服务。易趣网易趣网电子商务的发展与物流之间的关系？2如何建立与完善电子商务物流体系？