年终绩效考核方案29579

年终绩效考核实施办法第一章 总则一、考核目的1、根本目的：为正确评价与总结员工 2011年度的绩效，更好地激励与挖掘 员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业 共同发展，特制订本办法。2、直接目的：考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动 和员工培训的参考。二、考核范围2011年 12月 31日前已正式通过试用期考核的在职员工。三、考核原则1、以提高员工绩效为导向；2、定性与定量考核相结合；3、公平、公正；4、多角度考核。四、考核组织和责任1、人力资源部1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；2）负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考；3）负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理。2、各部门1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果 负有监督责任。第二章 普通员工的考核一、考核方法1、考核内容 年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附 表一：员工综合考核表（员工级）。2、评分标准根据不同项目分值也不同，打分分差为 1 分。详见附件三：指标的评 分标准二、考核程序程序内容日期执行人直接上级考核进行考核评分、评 语与被考核者面谈，并 签名确认，将考核表交 于人力资源部2012.1.41.6被考核者的直接上级用人部门、各部门主管副总签署意见人力资源部收集汇 总各部门的绩效考核情 况，填写员工绩效汇总 表，报用人部门主管副 总签署意见2012.1.91.11人力资源部/各副总成绩统计人力资源部统计考 核成绩并将结果报总经 理审批2012.1.121.13人力资源部/总经理情况分析人力资源部总结本2012.1.161.1人力资源部次考核情况，向总经理汇报8三、考核结果处理按照下表基本工资从 2012年元月开始做相应调整考核分值考核级别工资调整比例备注96分以上A10%86 分-95分B8%76 分-85分C6%60 分-75分D4%59分以下E0四、绩效投诉与处理如员工对个人绩效结果持异议。可向人力资源部主管书面提出绩效复议的要 求。人力资源部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于2 个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司总 经理提交书面申诉。总经理将于 3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与 员工沟通。第三章 中层管理者的考核1、考核内容部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要详见附表二：员 工综合考核表（主管及以上）。2、考核程序程序内容日期执行人直接上级与人力进行考核评分、与2012.1.41.6被考核者的直接资源部主管共同考被考核者面谈，评语并上级/人力资源部主核签名确认管汇总人力资源部收齐考核表格，并上报总经理审批2012.1.91.11人力资源部/总经理绩效汇总人力资源部汇总本次考核情况，向总经理汇报32012.1.121.1人力资源部第四章 附则一、保密管理1、全部考核结果只对人力资源部主管、总经理公开。2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管和主管副总3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘。4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。二、本办法的解释权归人力资源部。三、附件附件 1：员工综合考核表（员工级）附件 2：员工综合考核表（主管及以上）附件 3：指标的评分标准表（员工级）附件4： 指标的评分标准表（主管及以上）附件 5：员工绩效考评申诉表附件 6：员工绩效考评汇总表人力资源部2011年 10月 17日附件 1：员工综合考核表（员工级）姓名：部门：职位：年月日级指标二级指标满分直接领导评分工:目标达标率10作工作质量10绩i工作效率10效工作数量105100%丄作成本意识工:专业基础知识5作能岗位工作技能5力创新精神50%2综合能力（沟通能力、判断能力、计划能力等）5工:出勤全年迟到（次）事假（天）病假（天）旷工（天）4作态 度20%责任心4工作主动性4团队精神4服务意识4学-自我学习能力5习成长发展潜力510%评定等级总计评等标准ABCDE96分及以上9586 分8576 分7560分59分以下自我评价直接上级评价当期主要业绩： 当期不足与待改善之处： 其它建议：签字：日期：间接上级评语签字：日期：附件 2：员工综合考核表（主管及以上）部门： 姓名： 职位：级指标二级指标满分直接领导/人资主管评分部5部门工作目标达标率10门工部门工作质量10作部门工作效率10绩i部门工作数量10效5部门工作成本意识100%自我评价直接上级评价当期主要业绩： 当期不足与待改善之处： 其它建议：签字：日期：间接上级评语签字：日期：附件 3：指标的评分标准表员工级）评价指标评价分数工作绩效108642目标达标率超过目标达到既定目标尚可欠佳落后工作质量很完美宀辛完美尚可欠佳很差工作效率很高高尚可差很差工作数量很多多尚可较少太少工作成本意识很高高尚可差很差工作能力54321专业基础知识很丰富丰富普通不足很差岗位工作技能非常熟练熟练尚可差很差创新精神有新构想求新尚可欠佳不愿多想综合能力很强强尚可差很差工作态度43210全年出勤情况满勤出勤率95%出勤率90%出勤率85%出勤率85%以下责任心很负责负责尚可欠佳不负责工作主动性很积极积极尚可差散漫团队精神很强强尚可差很差服务意识很好好尚可差太差学习成长54321自我学习能力举一反三良好尚可欠佳不思进取发展潜力不可限量有发展潜力普通不足不可造就附件 4：指标的评分标准表（主管及以上）评价指标评价分数工作绩效108642部门工作目标达标率超过目标达到既定目标尚可欠佳落后部门工作质量很完美宀辛完美尚可欠佳很差部门工作效率很高高尚可差很差部门工作数量很多多尚可较少太少部门工作成本意识很高高尚可差很差综合能力54321沟通能力很强强尚可差很差组织能力很强强尚可差很差协调能力很强强尚可差很差计划能力很强强尚可差很差培养后备人才很强强尚可差很差发展潜力不可限量有发展潜力普通不足不可造就工作态度54321责任心很负责负责尚可欠佳不负责工作主动性很积极积极尚可差散漫团队精神很强强尚可差很差服务意识很好好尚可差太差附件 5：员工绩效考评申诉表申诉人所属部门申诉时间申诉内容及其依据申诉内容申诉依据调查情况调查情况及其处理措施建议解决方案协调结果部门负责人申诉人人力资源部主管签字：签字：签字：年 月日年 月日年 月日附件 6：员工绩效考评汇总表部门参评人数评等姓名人数备注ABCDE主管副总意见总经理意见