资源描述
企业基础设施人力资源管理技术开发采购外部物流生产作业内部物流市场和营销服务边际利润边际利润辅助活动基本活动为基本活动进行采购和为辅助活动进行采购的主要区别 项目 为基本活动进行采购 为辅助活动进行采购产品种类 可多可少 非常多供应商的数量 有限，清楚 非常多采购金额 非常大，相当可观 有限购货订单的数量 相当多 非常多平均订货量 高 低控制 依赖于生产计划的类型 有限，与预测有关或与 项目有关的计划决策制定单位 设计制造部门的 各个部门，随产品 专业人员支配 或服务而变化 供应商供应商 进度进度 检查检查 和评估和评估 发货发货 和评估和评估 订购订购 签订签订 合同合同 选择选择 供应商供应商 确定确定 规格规格内部用户内部用户战术采购战术采购订购职能订购职能采购职能采购职能原料来源原料来源供应供应购买购买购置购置采购过程模型和相关概念交易目标资源约束解决问题的活动人营销/销售部门销售经理目标资源约束解决问题的活动人采购部门购买者供应商：销售/营销客户：采购采购管理要求在组织网络内部进行供应商关系管理零售商零售商计算机计算机消费电消费电子产品子产品汽车汽车制药制药服务业服务业典型典型结构结构60 8560 8050 7025 5060 8010 405012318125管理管理服务服务资本支出资本支出备件备件贸易项目贸易项目生产部件生产部件采购的商品和服务占商品销售成本的百分比单位：百万元单位：百万元假设某公司的年销售额为 1000 万元，总开支为 950 万元，公司拥有 500 万元的资产，其中 200 万元为库存，购入物料的成本占销售额的 50%。我们使用标准资产回报率模型，可看出如果价格可以全面下调 5%，那么资产回报率将提高多少？销售额销售额1000 万元万元总成本总成本950 万元万元利润利润 50 万元万元(75 万元万元)销售额销售额1000 万元万元毛利率毛利率5%库存库存200 万元万元销售额销售额1000 万元万元总资产总资产500 万元万元资本周转资本周转次数次数 2 次次资产资产回报率回报率10%(925 万元万元)(7.5%)(190 万元万元)(490 万元万元)(2.04)(15.3%)减减除以除以乘以乘以除以除以 由于杠杆作用由于杠杆作用,这样的价格小幅度下降可以使利润增长这样的价格小幅度下降可以使利润增长 50%另一方。另一方。面，价格下降使库存价值降为原来的面，价格下降使库存价值降为原来的 95%，以此减少了公司资产的基数，以此减少了公司资产的基数，使资产周转率由原来的使资产周转率由原来的 2.00 提高到提高到 2.04 资产回报率从原来的资产回报率从原来的 10%增长到。增长到。15.2%，提高了，提高了 53%。项目项目 工业品市场工业品市场 消费品市场消费品市场购买目标购买目标 启动生产启动生产 满足个人需求满足个人需求购买动机购买动机 主要是理性的主要是理性的 也是情绪化的也是情绪化的采购职能采购职能 专业购买，男性居支配地位专业购买，男性居支配地位 消费者，主要是女性消费者，主要是女性决策决策 包括许多人，大量的讨论包括许多人，大量的讨论 通常是较冲动的，未向他通常是较冲动的，未向他 人咨询人咨询特征特征 谈判，相互作用程度较高谈判，相互作用程度较高 通常不经谈判，相互作用程度低通常不经谈判，相互作用程度低产品和市场知识产品和市场知识 大量的大量的 有限的有限的订货量订货量 通常很大通常很大 多数很小多数很小需求需求 派生需求，会发生较大波动派生需求，会发生较大波动 自定需求，相对稳定自定需求，相对稳定价格弹性价格弹性 弹性相对小弹性相对小 弹性相对大弹性相对大顾客数量顾客数量 通常是有限的通常是有限的 相当多相当多顾客分布顾客分布 有时地理集中度较高有时地理集中度较高 地理分布较广地理分布较广 评估评估预算预算支出支出订购订购签订签订合同合同选择选择供应商供应商 定义规格定义规格例行任务低风险煤气水、电清洁材料散装化学品办公用品备件办公家具快递服务商务用车电子元件计算机终端计算机建筑物电话系统生产设备新任务高风险直接重复购买修正的重复购买新任务确定采购需求(质量)1.6 1.5 1.8 2.0 1.3 1.1确定采购需求(数量)2.4 2.2 2.0 1.8 1.1 1.0市场调查和供应商选择 4.3 4.0 4.1 4.0 2.8 2.7请求报价 4.6 4.5 4.5 4.8 3.7 4.0评估报价 4.1 4.2 4.2 4.3 3.0 3.1与供应商谈判 4.4 4.5 4.4 4.5 3.3 3.6最终供应商选择 3.9 4.0 4.1 4.2 2.7 2.8准备合同 4.6 4.9 4.8 4.9 4.1 4.4订单处理和发出 4.4 4.4 4.4 4.4 3.9 3.9发票处理 2.7 3.0 2.5 2.8 2.4 2.5PM GM PM GM PM GM与生产有关的货物与生产有关的货物 间接材料间接材料 投资货物投资货物100%75%、50%、25%0%采购承担全部责任采购承担全部责任 采购承担部分责任采购承担部分责任 采购不承担责任采购不承担责任采购部门在获取与生产有关的物品、间接货物和投资货物中的参与程度采购部门在获取与生产有关的物品、间接货物和投资货物中的参与程度(数值为平均值数值为平均值)采购职能采购职能技术维度技术维度确定所购商品和服务的规格确定所购商品和服务的规格检查供应商的质量机构检查供应商的质量机构价值分析价值分析质量控制质量控制供应商选择供应商选择草拟合同草拟合同商业维度商业维度供应市场调查供应市场调查拜访供应商拜访供应商发出报价请求发出报价请求评估报价单评估报价单同供应商谈判同供应商谈判物流维度物流维度订购政策与库存控制协同以达到最优订购政策与库存控制协同以达到最优来料检查来料检查监控交货的可靠性监控交货的可靠性管理维度管理维度订单处理和归档订单处理和归档核对供应商发票核对供应商发票核对支付给供应商的货款核对支付给供应商的货款标准产品标准产品技术简单技术简单现有的产品现有的产品重复购买重复购买容易安装和使用容易安装和使用不需要售后服务不需要售后服务定制的产品定制的产品复杂技术复杂技术新产品新产品初始采购初始采购难以安装难以安装需要售后服务需要售后服务有限的投资有限的投资订货量小订货量小短期影响短期影响不要求组织做出适应不要求组织做出适应对财务成果的影响很小对财务成果的影响很小较高的投资较高的投资订货量大订货量大长期影响长期影响需要组织做出较广泛的适应需要组织做出较广泛的适应对财务的影响很大对财务的影响很大产品复杂性产品复杂性低低高高商业不确定性商业不确定性低低高高产品复杂性产品复杂性商业不商业不确定性确定性低低高高低低 高高采购部门主导采购部门主导 设计主导设计主导财务和管理部门主导财务和管理部门主导 跨职能据测定跨职能据测定确确定定目目标标成成本本利利润润分分析析可可行行性性研研究究研研究究计计划划的的设设计计为为什什么么在在哪哪里里案案头头研研究究实实地地研研究究研研究究行行动动的的实实施施数数据据收收集集数数据据分分析析准准备备研研究究报报告告评评估估光学工业光学工业通信通信制药制药医疗设备医疗设备计算机计算机JIT对供应商的影响进行汽车进行汽车生产的生产的A公司公司（内部制造率：（内部制造率：31%）内部组装内部组装内部部件制造内部部件制造一级供应商一级供应商38个供应商个供应商118个供应商个供应商功能部件，再加工的装配部件，压力加工功能部件，再加工的装配部件，压力加工A公司投资公司投资二级供应商二级供应商20003000个公司个公司印刷、电镀、切割、钻孔、铸造，特殊部件再加工印刷、电镀、切割、钻孔、铸造，特殊部件再加工其他的二级供应商其他的二级供应商500600个公司个公司工具、模具、装配工具、模具、装配其他的三级供应商其他的三级供应商700010000个公司个公司物资制造商物资制造商（200300个公司）个公司）客户客户营销营销公司公司竞争基准竞争基准原料来源原料来源/合作合作竞争对手竞争对手供应商供应商制造制造/购买购买供应商发展与供应商发展与质量管理质量管理建立和组成建立和组成世界级的世界级的供应基地管理供应基地管理将供应商纳入将供应商纳入新产品新产品/工艺的工艺的开发过程开发过程发展和管理发展和管理供应商关系供应商关系发展商品发展商品/物品物品组合战略组合战略管理成本管理成本战略地涵盖供应商战略地涵盖供应商将供应商纳入将供应商纳入订单完成过程订单完成过程一体化一体化协调化协调化全球化全球化杠杆产品杠杆产品可用供应的替代来源可用供应的替代来源可能的解决方案可能的解决方案 竞标竞标战略产品战略产品对产品的成本价格很对产品的成本价格很关键关键依赖于供应商依赖于供应商 基于合作伙伴的绩效基于合作伙伴的绩效一般产品一般产品产品种类较多产品种类较多较高的物流复杂度较高的物流复杂度劳动密集型劳动密集型系统合同系统合同+电子商务解决电子商务解决瓶颈产品瓶颈产品垄断市场垄断市场较大的进入障碍较大的进入障碍 保证供应保证供应+寻找替代寻找替代高高采购对于采购对于财务成果财务成果的影响的影响低低低低供应风险供应风险高高采购产品组合力量平衡力量平衡杠杆供应商杠杆供应商很多竞争者很多竞争者 很多商品很多商品 采购者居于支配地位采购者居于支配地位战略供应商战略供应商市场领导者市场领导者特殊的专有技术特殊的专有技术 买方供应商买方供应商之间的力量平衡不同之间的力量平衡不同一般供应商一般供应商供应量较大供应量较大很多供应商处于依赖地很多供应商处于依赖地位位减少供应商的数量减少供应商的数量瓶颈供应商瓶颈供应商技术领先者技术领先者几乎没有替代的供应商几乎没有替代的供应商 供应商居于支配地位供应商居于支配地位高高采购对于采购对于财务成果财务成果的影响的影响低低低低供应风险供应风险高高供应商组合力量平衡力量平衡西门子的采购组合管理高技术要求的高技术要求的低价值产品低价值产品保证供应保证供应低价值的标准产品低价值的标准产品有效处理有效处理高价值的标准产品高价值的标准产品优化潜在的节余优化潜在的节余高技术要求的高技术要求的高价值产品高价值产品与供应商合作与供应商合作低低 采购价值采购价值 高高高高 供应风险供应风险 低低采购额采购额 75%#零件采购量零件采购量 5%#供应商采购量供应商采购量 26%75%25%采购额采购额 25%#零件采购量零件采购量 55%#供应商采购量供应商采购量 96%采购额采购额 38%#零件采购量零件采购量 2%#供应商采购量供应商采购量 9%采购额采购额 37%#零件采购量零件采购量 3%#供应商采购量供应商采购量 19%采购额采购额 6%#零件采购量零件采购量 13%#供应商采购量供应商采购量 16%采购额采购额 19%#零件采购量零件采购量 82%#供应商采购量供应商采购量 83%原料来源战略合同战略全球或局部原料来源全球或局部原料来源单一来源相对于多重来源单一来源相对于多重来源合作伙伴还是展开竞标？合作伙伴还是展开竞标？合同采购或现货采购合同采购或现货采购价格协议价格协议vs执行协议执行协议实现实现对要求实现的方式对要求实现的方式反馈反馈当要求或期望未被当要求或期望未被满足时的处理方法满足时的处理方法检查检查/验证验证检验要求是否被满足的方式检验要求是否被满足的方式要求要求对交易的基本要求对交易的基本要求Volov系统审查结构系统审查结构相近的项目相近的项目行动计划行动计划1月月12月月组织组织计划计划文件以及管理和技术变更文件以及管理和技术变更制造设备控制制造设备控制产品产品程序程序 指令指令检验检验程序程序 指令指令标准标准检验方法检验方法外购部件的质量保证外购部件的质量保证工艺参数工艺参数生产中检验生产中检验最终检验最终检验取样指令取样指令不一致情况的处理不一致情况的处理质量和检验状态质量和检验状态材料处理材料处理人员培训人员培训形成文件和注册形成文件和注册改正措施改正措施 Volov对供应商的检验对供应商的检验物流因素物流因素技术因素技术因素组织因素组织因素经济因素经济因素社会政治因素社会政治因素技术因素技术因素内部因素内部因素外部因素外部因素环境因素环境因素黑箱黑箱对价格的影响对价格的影响供应商供应商购买者购买者尽力抬高价格尽力抬高价格尽力压低价格尽力压低价格定价方法定价方法既基于市场因素又基于成本因素既基于市场因素又基于成本因素采购产品群采购产品群主要基于主要基于成本因素成本因素主要基于主要基于市场因素市场因素更强调更强调成本因素成本因素50/50更强调更强调市场因素市场因素原材料原材料 半成品半成品 配件配件 标准标准 非标准非标准 产成品产成品 MRO产品产品 服务服务 学习效应导致成本价格的减少（例子）学习效应导致成本价格的减少（例子）累计生产量累计生产量 单位产品所要求的时间单位产品所要求的时间 20 16 12.8 10.24 16000 8.2 学习曲线的基本原理是：每次当一个特定产品的累计生产量翻倍时，生产该产品所要求的平均时间大约为开头所要求时间的x%。一个曲率为80%的学习曲线意味着如果生产的产品的累计量翻倍时，生产一个单位的产品所要求的时间只需要原始时间的80%。厂商资料调查表9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2022-11-162022-11-16Wednesday,November 16,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。2022-11-162022-11-162022-11-1611/16/2022 3:21:06 PM11、以我独沈久，愧君相见频。2022-11-162022-11-162022-11-16Nov-2216-Nov-2212、故人江海别，几度隔山川。2022-11-162022-11-162022-11-16Wednesday,November 16,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。2022-11-162022-11-162022-11-162022-11-1611/16/202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年11月16日星期三2022-11-162022-11-162022-11-1615、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年11月2022-11-162022-11-162022-11-1611/16/202216、行动出成果，工作出财富。2022-11-162022-11-16November 16,202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2022-11-162022-11-162022-11-162022-11-169、没有失败，只有暂时停止成功！。2022-11-162022-11-16Wednesday,November 16,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2022-11-162022-11-162022-11-1611/16/2022 3:21:06 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2022-11-162022-11-162022-11-16Nov-2216-Nov-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2022-11-162022-11-162022-11-16Wednesday,November 16,202213、不知香积寺，数里入云峰。2022-11-162022-11-162022-11-162022-11-1611/16/202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年11月16日星期三2022-11-162022-11-162022-11-1615、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年11月2022-11-162022-11-162022-11-1611/16/202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022-11-162022-11-16November 16,202217、空山新雨后，天气晚来秋。2022-11-162022-11-162022-11-162022-11-169、杨柳散和风，青山澹吾虑。2022-11-162022-11-16Wednesday,November 16,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2022-11-162022-11-162022-11-1611/16/2022 3:21:06 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2022-11-162022-11-162022-11-16Nov-2216-Nov-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2022-11-162022-11-162022-11-16Wednesday,November 16,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2022-11-162022-11-162022-11-162022-11-1611/16/202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年11月16日星期三2022-11-162022-11-162022-11-1615、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年11月2022-11-162022-11-162022-11-1611/16/202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022-11-162022-11-16November 16,202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2022-11-162022-11-162022-11-162022-11-16MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla 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