组织中的个体差异课件

Personality DeterminantsHeredityEnvironmentSituationAllports trait theory（奥波特的人格特质论）（奥波特的人格特质论）特质是个人所持有的、一般的、现实焦点的神经心理结构。由于特质，很多刺特质是个人所持有的、一般的、现实焦点的神经心理结构。由于特质，很多刺激便等值起来，从而使人在不同情况下的适应行为和表现行为具有一致性。激便等值起来，从而使人在不同情况下的适应行为和表现行为具有一致性。-cardinal trait,central trait,secondary trait （首要特质，中心特质，次要特质）（首要特质，中心特质，次要特质）Cattells factor theory of personality（卡特尔的人格因素论）（卡特尔的人格因素论）-surface trait（表面特质）（表面特质）-source trait（根源特质）（根源特质）16PFThe“Big Five”Model强烈的强烈的攻击性特质攻击性特质与他人一起工作与他人一起工作对待弱者对待弱者学习学习对阻碍目标实现的反应对阻碍目标实现的反应愤怒与敌对行为愤怒与敌对行为不惜一切代价获得成功不惜一切代价获得成功制服弱者强权就是真理制服弱者强权就是真理竞争性强，争强好胜竞争性强，争强好胜盛气凌人和专横霸道盛气凌人和专横霸道体育运动比赛体育运动比赛特质图式特质图式 中国人的中国人的 人格结构人格结构-能力能力-志趣水平志趣水平-外在表现外在表现-道德品质道德品质-情绪稳定情绪稳定ExtroversionAgreeablenessConscientiousnessOpennessThe Myers-Briggs Type Indicator(MBTI)is a self-report questionnaire designed to make Jungs theory of psychological types understandable and useful in everyday life.MBTI results describe valuable differences between normal,healthy people-differences that can be the source of much misunderstanding and miscommunicationYour Mental Processes(精神活动过程）精神活动过程）感知感知Perceiving 直觉直觉Intuition感觉感觉Sensing情感情感Feeling思考思考Thinking判断判断Judging外向外向Extraversion内向内向Introversion Does the persons interest flow mainly to the EXTROVERSION INTROVERSION Does the person prefer to perceive SENSING INTUITION THINKING FEELING Does the person prefer to live JUDGMENT PERCEPTION ESTJINFP Does the person prefer to make judgments or decisionsSPPerformersEntrepreneursTroubleshootersOne-person businessesRescue teamsSJManagersAccountantsPoliceDentistsTeachersNTScientistsArchitectsEngineersDesignersManagersNFCounselorsJournalistsArtistsPsychologistsClergyThe Degree to Which People Believe they are in Charge of their Own FateIS THE DEGREE TO WHICH AN INDIVIDUAL IS PRAGMATIC,MAINTAINS EMOTIONAL DISTANCE AND BELIEVES THAT ENDS CAN JUSTIFY MEANSHIGH-MACHSMANIPULATE MORE,WIN MORE,ARE PERSUADED LESS AND HAVE GREATER INFLUNCE OVER OTHER PEOPLE“IF IT WORKS,USE IT”AN INDIVIDUALS DEGREE OF LIKE OR DISLIKE FOR THEMSELF.HIGH SES:Believe they have greater ability.Are less likely to be influenced by They also-Take more risks in job selection.Choose more unconventional jobs.Aggressive involvement in a chronic,incessant struggle to achieve more andmore in less and less time and,if necessary,against the opposing efforts of other things or other people.卡氏十六种卡氏十六种16PF在理论中的应用在理论中的应用个性测定量表个性测定量表（含（含187题）题）中国行为医学中国行为医学000212南方人才市场测评中心南方人才市场测评中心n能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性能性。包括：智力能力包括：智力能力（Intellectual Ability）体力能力体力能力（Physical ability）n能力存在差异能力存在差异n能力类型的差异能力类型的差异n能力水平的差异能力水平的差异n能力表现早晚的差异能力表现早晚的差异n能力性别的差异能力性别的差异InnateLearned-Spatial Orientation-Hand-Eye Coordination-Numerical facility-Using a keyboard-Operating equipment-Driving an automobile决决策策能能力力沟沟通通能能力力组组织织能能力力成成就就动动机机社社会会活活动动能能力力语语言言理理解解能能力力学学习习能能力力风风险险精精神神竞竞争争意意识识意意志志创创新新能能力力经经济济管管理理知知识识政政策策法法规规知知识识基基础础知知识识观观察察力力记记忆忆力力逻逻辑辑推推理理能能力力想想象象力力潜质测试潜质测试能力水平能力水平心理素质心理素质知识结构知识结构智商水准智商水准任职资格测评体系任职资格测评体系潜质测试潜质测试情景模拟情景模拟业绩评估业绩评估智智商商水水准准心心理理素素质质知知识识结结构构能能力力水水平平公公文文筐筐测测验验无无领领导导小小组组结结构构化化面面试试绩绩效效考考核核民民主主评评议议选拔选拔提升提升职员职员发展发展职业职业咨询咨询应聘应聘筛选筛选人员人员安置安置0.830.760.670.600.420.31.0经理与职工经理与职工共同制定的共同制定的目标目标职工为职工为达到目达到目标的工标的工作行为作行为达到目标达到目标给予肯定给予肯定(积极强化积极强化)奖酬奖酬不奖酬不奖酬保持或增加积极行保持或增加积极行为的反应频率为的反应频率积极行为频率衰减积极行为频率衰减未达目标未达目标不给肯定不给肯定和奖赏和奖赏(消极消极强化强化)负强化负强化减少或消除消极行为，减少或消除消极行为，从而暂时增加积极行为从而暂时增加积极行为消极行为转化为积极行为消极行为转化为积极行为 短期后果短期后果 短期后果短期后果惩罚惩罚暂时减少或消除暂时减少或消除消极行为消极行为(1)(1)攻击行为攻击行为(2)(2)冷漠压抑冷漠压抑(3)(3)退化无创造性退化无创造性(4)(4)高离职率高缺勒率高离职率高缺勒率(5)(5)两面派行为两面派行为图图2 221 21 强化的综合模式强化的综合模式间歇强化行动比 率固定可变1、佣金2、计件工资1、承认2、奖金强化线基础格式举例1、月工资时间间 隔固定可变2、年 度 奖金1、培训2、提升 间歇强化的四种形式间歇强化的四种形式Fixed Variable Interval RatioFixed-interval Fixed-ratio Variable-interval Variable-ratioSuggestions for further Reading:凤凰卫视世纪大讲堂：凤凰卫视世纪大讲堂：“中国人的人格特质中国人的人格特质”。皇甫恩，皇甫恩，“MBTI人格类型量表的效度分析人格类型量表的效度分析”，心理学报心理学报，2000 年第年第3期。期。刘玉凡，刘玉凡，“大五人格与职务绩效的关系大五人格与职务绩效的关系”，心理学动态心理学动态2000年第年第5期。期。刘远我：刘远我：“试论我国人才测评事业的发展试论我国人才测评事业的发展”，心理学心理学1999年第一期。年第一期。应中秋：应中秋：“透视现代员工素质测评透视现代员工素质测评”，中国人力资源管理中国人力资源管理2000年第年第5期。期。