即时消息视频会议系统

第1章 即时消息息视频会会议系统统1.1 概述即时消息息和在线线状态为为当今工工作环境境中存在在的业务务问题提提供了一一个快速速的解决决方法。作为企业即时协作领域的领先者,微软为广大企业用户提供了功能丰富的即时协作解决方案和产品，这其中就包括Office Live Communications Server。最近对 Microsoft Office Live Communications Server 的若干项研究表明，Microsoft实时通信解决方案对财务和操作带来了很大的影响。Live Communications Server可实时连接同事、合作伙伴、提供商和客户，使他们可以共享关键信息和时间敏感信息。该系统主要为用户带来的主要好处包括： 增强了个个人和团团队的工工作效率率 大幅节省省了成本本 企业级技技术 增强了安安全性Commmuniicattionns SServver 20007旨在提提高企业业的工作作效率，使使员工们们可以即即时找到到在线同同事，并并与之进进行安全全的实时时通信。LLivee Coommuuniccatiionss Seerveer与WWinddowss MMesssengger 5.11存在密密切关联联，它提提供了强强大的在在线状态态和即时时消息功功能，此此功能可可扩展其其他的实实时功能能，其中中包括音音频和视视频通信信、IPP 语音音 (VVoIPP)、应用用程序共共享和WWeb会会议。企企业员工工现在可可以实现现与合作作伙伴、客客户和提提供商的的实时通通信和协协作，而而不必考考虑对方方是在组组织内部部、另一一组织、远远程工作作还是使使用公共共网络，如如MSNN、AOOL或YYahooo！ Livee Coommuuniccatiionss Seerveer EEnteerprrisee Edditiion的的“服务务器池”体体系结构构为大型型组织提提供了更更大、更更轻松的的伸缩能能力，同同时也提提供了改改进的灾灾难恢复复、更高高的可用用性和故故障转移移功能。LLivee Coommuuniccatiionss Seerveer使用用Miccrossoftt SQQL SServver 20000（或或者Miicroosofft SSQL Serrverr 20005）和和多个前前端服务务器，同同时还可可以群集集起来实实现更高高的服务务器可用用性，随随着服务务器可用用性的增增长，现现在它可可支持空空前数量量的活动动用户。 使用Liive Commmunnicaatioons Serrverr极大地地增强了了组织内内外的连连接和协协作。不不同组织织中的用用户可以以进行音音频或视视频对话话、共享享应用程程序和数数据，进进行文档档协作，或或从即时时消息对对话中通通过Miicroosofft Offficee Liive Meeetinng启动动多方WWeb会会议。此此外，借借助系统统提供的的“联合合”功能能，整个个Livve CCommmuniicattionns SServver组组织可以以与其他他的Liive Commmunnicaatioons Serrverr组织共共享在线线状态信信息和即即时消息息。尤其其值得一一提的是是，Liive Commmunnicaatioons Serrverr是行业业中第一一个可使使企业中中用户更更加安全全地连接接到公共共IM网网络（如如 MSSN、AAOL 和 YYahooo）用用户的解解决方案案！它还还实现了了一个突突破，远远程用户户和类似似网络管管理员可可以更加加轻松地地进行远远程访问问，不再再要求用用户通过过虚拟专专用网络络连接，以以获得IIM和在在线状态态功能的的访问权权限。Livee Coommuuniccatiionss Seerveer使公公司可以以更加轻轻松地确确保整个个企业对对新的政政府法规规的遵守守，该法法规要求求公司必必须把公公司所有有的书面面材料记记录下来来，而即即时消息息所具有有的基于于SQLL Seerveer的记记录、存存档、搜搜索和报报告能力力使我们们能够轻轻松地符符合这一一规定。借借助增强强的管理理和部署署工具，以以及使用用Acttivee Diirecctorry 组组策略对对象 (GPOO) 进进行细化化控制的的能力，系统管理员可以轻松地管理Live Communications Server，这就意味着企业在部署了实时协作系统以后仍然不会给IT运维和管理带来额外的负担，这对控制企业的IT运维和管理成本，降低管理人员的管理工作量和提高管理效率是非常有好处的。 Livee Coommuuniccatiionss Seerveer在MMicrrosooft Offficee Syysteem、服服务器和和服务以以及其他他业务线线(LOOB)应应用程序序的后台台起着“在在线状态态引擎”的的作用。熟熟悉的帮帮助图标标可帮助助用户查查找在线线同事，并并立即通通过其喜喜爱的应应用程序序联系这这些在线线同事。此此功能会会出现在在Offficee Syysteem程序序中，如如Miccrossoftt Offficce OOutllookk 220033、Miicroosofft OOffiice Exccel和和Miccrossoftt Offficce WWordd中，同同时Wiindoows ShhareePoiint Poortaal SServver 20003、220077和 WWinddowss SSharrePoointt SServvicees启用用的某些些热门团团队站点点和门户户网站也也有此功功能。通通过使用用 Liive Commmunnicaatioons Serrverr应用程程序编程程接口 (APPI)，公公司还可以将将在线状状态功能能添加到到其他MMicrrosooft和和非Miicroosofft应用用程序中中。 Livee Coommuuniccatiionss Seerveer 220055基于SSIP和和SIMMPLEE，SIIP和SSIMPPLE是是IP电电话和众众多IPP语音 (VOOIP)服务的的行业标标准协议议。合作作伙伴和和开发人人员可以以利用LLivee Coommuuniccatiionss Seerveer来开开发应用用程序，通通过提供供集成的的消息、IIP语音音、对等等音频和和视频及及IM来来提高最最终用户户的工作作效率。 Livee Coommuuniccatiionss Seerveer还是是Winndowws SServver Sysstemm和 WWinddowss Seerveer 220033基础结结构的一一部分。除除了采用用Winndowws SServver Sysstemm通用工工程标准准外，LLivee Coommuuniccatiionss Seerveer还充充分利用用Serrverr和Wiindoows XP Proofesssioonall中已内内置的安安全功能能增强。LLivee Coommuuniccatiionss Seerveer与 Miccrossoftt的企业业 ITT工具及及其余的的 Offficce SSysttem 紧密集集成在一一起，使使公司可可通过这这些紧密密相连的的技术节节省大量量的时间间和金钱钱。它补补充并增增强了 Miccrossoftt Exxchaangee 20003 和 MMicrrosooft Offficee Ouutloook 20003 的的功能。Livee Coommuuniccatiionss Seerveer不仅仅仅可以以为企业提供供战略性性的即时时消息解解决方案案，它还还可以将在在线状态态、即时时消息及及其他实实时功能能（如音音频/视视频会议议）添加加到企业业的关键的的客户关关系管理理 (CCRM)、企业业资源规规划 (ERPP) 和和警告应应用程序序之中，为为有建设设性的企企业解决决方案敞敞开新的的大门。开开发人员员可以使使用Liive Commmunnicaatioons Serrverr丰富的的服务器器和客户户端APPI集合合，将在在线状态态功能深深深地融融入企业业的生产产和业务务线 (LOBB)应用用程序中中，开发发出具有有实时功功能的下下一代解解决方案案。1.2 功能介绍绍Livee Coommuuniccatiionss Seerveer 220055 Ennterrpriise Ediitioon采用用一种称称为服务务器池的的新概念念。服务务器池由由一组连连接到分分散共享享的 SSQL Serrverr数据库库的 EEnteerprrisee Edditiion 前端服服务器组组成。这这种双层层体系结结构使 Entterpprisse EEdittionn能够真真正交付付对可用用性、可可伸缩性性、性能能和数据据恢复的的实质改改进。 Livee Coommuuniccatiionss Seerveer 220055 Ennterrpriise Ediitioon具有有如下的的特点： 可用性：Entterpprisse EEdittionn使用双双层服务务器体系系结构，即即便是在在一台或或多台服服务器出出现故障障的情况况下，用用户仍可可以查找找和连接接到下一一台可用用的企业业版服务务器。 可伸缩性性：在大大型部署署中，由由于所有有的用户户数据都都存储在在安装EEnteerprrisee Edditiion的的中央SSQL服服务器上上，因此此可以简简单地通通过添加加Entterpprisse EEdittionn前端服服务器的的方式来来处理日日益增加加的负载载和容量量。 双层体系系结构：Livve CCommmuniicattionns SServver 20005 EEnteerprrisee Edditiion启启用了两两个新的的服务器器角色：用于处处理客户户端连接接的Ennterrpriise Ediitioon服务务器前端端池和用用于存储储用户数数据的后后端数据据库服务务器（使使用 SSQL Serrverr）。 数据恢复复：此外外，Ennterrpriise Ediitioon使用用SQLL服务器器来存储储用户数数据。SSQL可可以使用用标准SSQL数数据恢复复进程来来群集和和/或备备份，以以提高数数据的安安全性。1.3 系统设计计按照微软软Livve CCommmuniicattionns SServver 20005 SSP1的的产品特特性，每每个企业业版池最最多可以以由8台台服务器器组成一一个群集集，最大大可以支支持12200000用户户，我们们建议客客户在数数据中心心部署88台即时时消息服服务器、22台数据据库服务务器来为为全国范范围的用用户提供供即时协协作能力力。其中中每台服服务器建建议配置置为2个个双核CCPU和和4G内内存。为为了便于于维护和和管理，我我们还建建议在客客户总部部数据中中心另外外部署两两台管理理服务器器来提供供对即时时消息（包包括邮件件系统）服服务器的的管理和和维护。考虑到客客户网络络带宽资资源相对对比较充充裕且即即时消息息系统对对网络带带宽资源源占有比比较有限限的情况况，我们们建议客户户采用集集中部署署的方式式构建服服务于全全国员工工的即时时消息系系统。即即时通讯讯系统的的设计如如下： 客户公司司总部数数据中心心托管全全部即时时通讯服服务。 远程用户户的访问问统一由由客户总总公司管管理，即即统一出出入口在客户户总公司司。 系统部署署的示意意图为：客户总公公司数据据中心具具体的配配置如下下：即时通讯讯服务器器：提供供即时通通讯服务务即时通讯讯归档服服务器：提供即即时通讯讯内容的的归档服服务。即时通讯讯地址簿簿服务器器：提供供全国范范围内的的联系人人查找服服务。数据库服服务器：存贮即即时通讯讯服务的的数据。证书服务务器：为为即时通通讯系统统提供加加密的证证书管理理。访问代理理服务器器：为远远程用户户和移动动用户提提供即时时通讯服服务。硬件负载载均衡器器：为即即时通讯讯服务器器提供负负责均衡衡服务各省级分分公司：不做任任何即时时通讯服服务器的的配置。注：上图图中的目目录服务务器与邮邮件系统统共用。作为关键键的应用用系统，即即时消息息系统对对提高客客户员工工的工作作效率具具有非常常重要的的作用，因因此该即即时通信信方案必必须从平平台的架架构上保保障其是是可靠的的、高可可用的和和可伸缩性性的,并并且在部部署时能能随着企企业用户户的增加加，支持持可扩展展的集群群的架构构。微软软企业即即时通信信解决方方案正是是从这些些点出发发, 在在企业级级的SQQL SServver数数据库上上, 在在支持集集群的架架构上, 实现现了系统统适合企企业需求求的高可可用可扩扩展的即即时通信信的解决决方案.1.3.1 界面直观观易用Micrrosooft 实时协协作解决决方案集集成了OOffiice Sysstemm 的外外观，因因此人们们很快就就可以有有效地使使用和了了解这些些功能。使使用Liive Commmunnicaatioons Serrverr和Commmunnicaatorr并不需需要虚拟拟专用网网络，从从而为人人们减少少了一些些保持联联系的麻麻烦，尤尤其是在在他们在在家中或或旅途中中工作时时。Coommuuniccatoor同时时提供了了电话访访问功能能，用户户可以方方便地通通过一个个直观的的用户界界面来接接受、传传送和转转移呼叫叫或是将将其他人人添加到到电话会会话中。Livee Coommuuniccatiionss Seerveer 具具备记录录和存档档功能，这这样在会会话结束束很长时时间后，人人们还可可以访问问和参考考即时信信息会话话。1.3.2 简单的实实施和管管理组织的内内部通讯讯系统通通常由一一组不同同的应用用程序和和功能组组成。这这种多样样性造成成了员工工难以使使用这些些系统，同同时也给给为系统统的部署署、管理理和更新新提供支支持的IIT部门门造成了了困难，所所有这些些都会导导致用户户受挫和和较高的的IT总体体拥有成成本。Micrrosooft RTCC解决方方案提供供了集成成解决方方案的优优点，从从而降低低了成本本，并消消除了部部署、管管理和使使用实时时协作技技术的障障碍。MMicrrosooft RTCC服务和和服务器器非常容容易实施施和维护护，因为为它们已已经成为为Miccrossoftt的软件件设计和和开发标标准。Livee Coommuuniccatiionss Seerveer可以以与现有有的Miicroosofft基础础架构元素素（例如如Miccrossoftt Wiindoows Acttivee Diirecctorry 服务和和Winndowws SServver 20003）协协同工作作。这种种集成性性使得IIT管理理人员可可以方便便地整合合网络、服服务器和和 即时时消息 用户资资源，从从而令网网络更加加安全和和可控。利用Liive Commmunnicaatioons Serrverr 中内内置的管管理功能能，ITT 管理理人员在在一瞥之之间就可可以轻松松地获得得所需的的有关他他们的服服务器环环境的更更多信息息。公司司能够节节省服务务器管理理的时间间并减少少培训成成本，因因为Liive Commmunnicaatioons Serrverr能够与与现有的的管理工工具集成成，这些些工具包包括Wiindoows Mannageemennt IInteerfaace、Miccrossoftt管理控控制台和和Miccrossoftt Opperaatioons Mannageer 220000。使用用这些管管理工具具（它们们都基于于熟悉的的 Wiindoows 操作作系统图图形用户户界面），IT员工就可以管理用户、服务器和全局设置，并监视整个实时协作系统。Livee Coommuuniccatiionss Seerveer中的的功能使使得公司司可以对对使用MMicrrosooft SQLL Seerveer 20000的高高级基础础结构进进行大规规模部署署，包括括故障转转移和数数据恢复复功能。Communicator 的一些主要功能需要依赖 Microsoft Windows XP/Windows 2000 操作系统的某些元素。Communicator 利用操作系统级组件来处理媒体和管理应用程序集成。1.3.3 降低基础础架构成成本部署 LLivee Coommuuniccatiionss Seerveer 的的组织通通过降低低通讯基基础结构构的总体体拥有成成本实现现了商业业价值。工工作人员员利用在在线状态态支持来来确定他他们的联联系人是是否在线线，从而而增加了了他们成成功联系系的机会会。呼叫叫更少导导致电子子邮件更更少，并并且较长长的语音音邮件也也得以避避免。电电子邮件件流量的的降低减减轻了网网络资源源、存储储和支持持的需要要，最终终降低了了成本。1.3.4 可靠性Micrrosooft构构建了这这些实时时协作产产品以扩扩展企业业的可靠靠性和可可用性，无无论企业业部署的的规模如如何。 Miccrossoftt Offficce LLivee Coommuuniccatiionss Seerveer EEnteerprrisee Edditiion可可以利用用群集的的结构配配置。双双层结构构使得所所有用户户数据都都可以存存储在一一个SQQL SServver 20000数据据库中，并并且前端端/后端服服务器基基础结构构提供了了故障转转移支持持，从而而可以为为用户实实现不间间断的服服务。1.3.5 日志记录录Livee Coommuuniccatiionss Seerveer 220055通过与与Miccrossoftt SQQL SServver集集成提供供了文本本格式的的日志功功能，这这种日志志被写入入到一个个易于使使用的平平面文件件中，管管理员可可以对其其进行控控制。这这些日志志提供了了安全目目的的用用户行为为的审核核跟踪；有助于于故障排排除、路路由和安安全问题题的信息息；以及及有关系系统使用用的原始始信息。由由于具备备这种日日志功能能，因此此Livve CCommmuniicattionns SServver 20005非常常适用于于受控的的环境。1.3.6 存档管理理在Livve CCommmuniicattionns SServver 20005中存存档即时时消息要要用到两两个组件件：即时时消息存存档代理理和即时时消息存档档服务。“即时消息存档代理”可将所有消息的内容写入到一个专用或公共的“消息队列”（也称为 MSMQ）队列中。然后“即时消息 存档服务”再从队列中提取出消息，并将它们添加到SQL Server数据库中。如果启用存档功能，那么所有即时消息传递会话默认都将被存档。存档功能可以由指定用户来启用或禁用。1.3.7 安全性实时通讯讯用户必必须确信信他们的的会议和和讨论是是安全和和机密的的。企业业环境中中的演示示文稿、会会议和常常规通讯讯的特点点和本质质要求保保护重要要的财务务、战略略和个人人信息不不会泄漏漏。Livee Coommuuniccatiionss Seerveer和Commmunnicaatorr均按照照“Miicroosofft可信信赖计算算”计划划的宗旨旨设计，它它们满足足了特定定企业的的提高当当今计算算环境安安全性的的要求。使用Liive Commmunnicaatioons Serrverr对于ITT管理人人员来说说一个主主要的好好处就是是可以控控制敏感感或专属属的企业业信息。Live Communications Server提供了经过验证的、加密的即时消息传递，从而让客户很容易可以满足适用法规的要求，例如 Sarbanes-Oxley Act（金融服务）和 Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)。1.3.8 可伸缩性性Micrrosooft一一直致力力于确保保让客户户能够扩扩展当前前的基础础结构投投资，而而且还有有机会将将新技术术集成到到他们现现有的计计算环境境中。有有效的、长长期的RRTC解解决方案案应该能能够适应应企业的的成长和和提高的的需要，这这也是为为什么 Miccrossoftt构建的的Livve CCommmuniicattionns SServver 20005能够够适应企企业增长长的原因因。单台台服务器器可以支支持最多多15,0000个并发发活动用用户。在在双层体体系结构构中使用用Livve CCommmuniicattionns SServver 20005时，每每个服务务器池可可以支持持超过1100,0000的并发用用户。1.3.9 稳定且可可扩展Livee Coommuuniccatiionss Seerveer具有有可扩展展的特点点用以以与其他他信息技技术系统统连接和和共享信信息和功功能。它它的体系系结构对对“即时时消息传传递和在在线状态态利用扩扩展”(Insstannt MMesssagiing andd Prreseencee Leeverragiing Exttenssionns, SIMMPLEE) 使使用行业业标准的的协议“会会话发起起协议”(SIP)和SIP。企业电话系统（例如PBX、视频会议和交互式语音回应、VoIP）和其他解决方案都可以利用这些协议与Live Communications Server 集成。Live Communications Server提供了客户端和服务器软件开发工具包，以推动实时通讯的创新使用。Livee Coommuuniccatiionss Seerveer提供供了一组组丰富的的应用程程序编程程接口(APII)。Miccrossoftt支持这这些标准准，因为为它们在在未来的的通讯应应用中具具有广阔阔的前景景。1.4 新增设备备和软件件1.4.1 硬件配置置表序号服务器名名称硬件配置置数量1即时消息息服务器器2双核CCPU，4G内存?2数据库服服务器2 双核核CPUU，4G内存存?1.4.2 软件配置置表序号安装软件件配置硬件配置置数量备注客户总公公司数据据中心Winddowss 20003企企业版Livee Coommuuniccatiion Serrverr 20005企企业版2 双核核CPUU，4GG内存?即时消息息池Winddowss 20003企企业版Livee Coommuuniccatiion Serrverr企业版2 双核核CPUU，4GG内存?即时消息息管理、连接服服务器、地地址簿和和证书服服务器Winddowss 20003企企业版SQL Serrverr标准版版（企业业版亦可可）2 双核核CPUU，4GG内存?即时消息息数据库库北京昆仑联通科技发展有限公司9