昆腾磁带库日常操作、维护及故障诊断指南

金宏工程存储备份昆腾磁带库日常操作、维护及故障诊断手册同方股份有限公司2007年6月1日- 13 -1. 日常管理和维护主要操作介绍2. 昆腾磁带库PX系列快速配置说明 31 SCALAR快速设置 SCALAR的配置有两种方法： 1、 通过OCP控制面板设置。 2、 通过WEB CLIENT方式。 两种方式的管理员都是ADMIN，密码是PASSWORD。我们推荐使用第二种方式，要使用第二种方式，必须通过OCP控制面板事先设置好IP地址、子网掩码、网关。同时必须满足以下条件： 1、 Internet Explorer6.0以上 2、 JAVA1.4以上 SCALAR磁带库按照说明书正确连接好电缆,加电,自检通过后,呈现如下面图片所示界面，根据下面的界面提示设置好时间、IP地址等相关设置。 图3-1 图3-2 图3-3 图3-4 图3-5 图3-6 注意：在该画面一定要选择Remote，否则，将不能通过WEB方式配置。 图3-7 如图3-7所示，按OK结束。这样可以通过WEB界面来配置SCALAR I500磁带库。 32 SCALAR配置（WEB方式） 打开Internet Explorer ，输入HTTP：/磁带库IP ADDRESS，按提示进入帐号和口令。 既可开始设置。 步骤如下： 1、进行全局设置，此向导可进行时间设置、LICENSE许可密匙输入（图3-2）（默认已输入，扩展时需要），CLEANING SLOT设置（图3-3，3-4），I/E设置（图3-5），PARTITIONING设置（3-6）。 图3-1 图3 -2 图3-3 图3-4 图3-5 图3-6 按照以上提示界面设置好以后，保存。至此，磁带库可以正常使用了。以下将介绍日常维护中各菜单、主要功能选项作用。 CONFIG PARTITION（分区） 此选项可以将磁带库进行分区，以适应不同的应用多个备份主机的需要，条件要求至少一个驱动器以上。缺省SCALAR I500自动建立一个分区。 CONFIG CLEANING SLOT 配置清洗槽位的个数，最少一个，属全局变量。 CONFIG I/E STATION SLOT 配置磁带输入输出的通道数量，不可做磁带槽位，最少为六个。 SET TAPE DRIVE PARAMETERS 设置磁带驱动器的参数，可调整SCSI标识等。 MODIFY THE CONTROL PATH 验证驱动器的控制路径，以确任所连接的主机，分区。 MOVE MEDIA 移动介质，可以在SLOT，DRIVE，I/E互相移动。 IMPORTING MEDIA 输入介质，可以将磁带输入到槽位。 EXPORTING MEDIA 输出介质，可以将磁带输出到I/E槽位。 LOAD TAPE DRIVES 可以将磁带装入到驱动器，用于读写。 UNLOAD TAPE DRIVES 可以将磁带从驱动器反安装到原来位置。 CHANGING THE TAPE DRIVE MODE 改变磁带驱动期的模式，ONLINE或者OFFLINE IMPORTING CLEANING MEDIA 导入清洗磁带 EXPORTING CLEANING MEDIA 输出清洗磁带 LOCKING AND UNLOCKONG THE I/E STATIONS 锁和开锁I/E通道 GET STATUS AND INFO MATION 此项功能可到到磁带库的系统信息、配置信息、网络信息、SLOT位信息。 41 磁带库SCALAR的开关机操作 开机操作 ：接好电源线，确保I/E门关闭。按一下前面板电源开关（POWER SWITCH）即可。 关机操作：首先必须 SHUTDOWN，大约一分钟后关闭，然后按一下前面板电源开关（POWER SWITCH）即可。 SHUTDOWN 的方法，有两种方式： 1、从WEB CLIENT ，选择OPERATIONSSYSTEM SHUTDOWN 2、从操作面板，选择OPERATIONSSYSTEM SHUTDOWN 警告：如果不执行SHUTDOWN，直接关闭电源POWER OFF，则可能会出现数据丢失。 42 磁带库的日常维护原则 1、郑重建议客户：未经过QUANTUM公司培训的人员，不能对磁带库系统进行配置更改，拨查磁带库系统的各类板卡及打开磁带库库门等操作。 2、对于客户的监控人员及应用开发人员，需要协助QUANTUM授权服务人员确定磁带库系统当前的运行状态，或根据QUANTUM授权服务人员的远程指令对磁带库系统进行操作 在现场的客户维护人员在发现故障后，需及时与QUANTUM授权服务人员联系，以便尽快判断问题，及时解决。建议客户方维护人员未得到QUANTUM服务人员的授权前，不能随意执行其他操作以清除故障状态。 3、QUANTUM公司的授权服务人员将根据与用户签定的合同要求，定期赴客户现场进行巡检维护服务，若客户有其他要求，可及时与QUANTUM公司的销售人员联系。 43磁带库系统巡检维护服务 巡检维护服务是指定期到达客户现场，对QUANTUM公司售出的相关产品进行故障检测及运行状态检查的服务。 本维护服务将由QUANTUM公司的授权服务人员执行 在维护过程中，此服务人员将与客户及其他应用提供商技术人员一同确保客户应用系统运行现场环境的一致性和完整性。 巡检维护所需时间：通常为2-4个小时。 44 磁带的维护 1、写保护磁带，当磁带上的开关处于ON的位置时，可看到红色指示器，这时可防止数据写入相反可以允许数据写入磁带 2、以下操作手段可能导致数据的不可恢复： 把磁带暴露在磁场中 关闭带库电源时磁带还留在驱动器中 把磁带放在高温高湿中最光直接照射 把磁带跌落或者和任何物体撞击 把磁带盖打开并放在可能遭受到灰尘污染的环境 触摸磁带表面，拆开磁带 使用石墨铅笔手笔或者其它产生残留物质的写字工具标记磁带 拆除标签等 3、磁带介质的保存 磁带外表的灰尘可用湿布搽去 立式而不要水平地存放磁带 可将磁带存放在朔料容器中，且温度18-28C，相对湿度40-60%的环境 45 错误诊断 1 启动问题 A 开机后磁带库和驱动器没有反应，确保每一SCSI总线上的驱动器有唯一的地址 B 在初始化阶段，磁带库显示没有准备好，记住错误代码，分析错误的类型。纠正错误 C 一个或多个驱动器失败，请检测电缆、驱动器是否接好，插好 D 内部通信错误，机械手和系统控制板没有通信，请重启服务器，仍有问题，请与供应商联系 2 机械手问题 A 开机后机械手不能移动，确保保护装置已拿出，前面舱门已关闭 B 机械手只能抓住磁带某部分，请在远程界面发出MOVE命令，将磁带移到空闲槽 C 机械手数次拾带失败，请确保磁带在磁带槽或驱动器中处于正确的位置 D 机械手掉下磁带，请打开舱门，拾起磁带，放到空闲槽，执行介质清点 3 操作问题 A 主机不能和磁带库通信，检测电缆、地址、终结器已连好、配好，接好，然后重起磁带库 B 某磁带被报告没有发现，请确保该磁带放在正确的位置上，或执行介质清点， C 移动命令失败，检察原槽和目标槽，原槽有磁带，目标槽是空的，夹手是空的，可以自由地抓取或释放，确保磁带库处于在线状态和停止按钮在显示状态，如果用远程管理操作，请让磁带库处于不在线状态。然后重试。 46 主要部件指示灯状态 SCALAR 主要部件如控制板，驱动器、电源指示灯的状态分为三种 1、 绿色，正常工作状态 2、 黄色长亮 警告，性能有影响或有故障 3、 蓝色长亮 有故障，硬件失败 47 主要部件的更换 一般来说，需要事先保存原来的配置。然后进行下一步操作。可通过WEB界面 TOOLSAVE/RESTORE CONFIG。 驱动器的更换 1、 将磁带库OFFLINE，Operations Library Partitioning Change Mode Offline Apply.。 2、 确保驱动器无数据带，如果有，请移到空槽或I/E STATION。 3、 将驱动器OFFLINE，Operations Drive Change Mode Offline Apply.。 4、 拆下故障驱动器， 5、 约一分种后，更换新的驱动器 6、 Operations Drive Change Mode Online Apply 7、 Operations Library Partitioning Change Mode Online Apply.。 附录 关于SLOT、驱动器、电源的位置定位说明 驱动器的顺序 从最底端到最上面，一般来说，驱动器需要从最下面安装，然后依次往上， 不能跳过。例如，如果有一个主模块，则主模块的标识为0，最下面的驱动器表示为0，2 上面的驱动器表示为0，1，如果加一个扩展模块，放在主模块上面，则扩展模块标识为1，放在主模块下面，则为-1。在相应模块驱动器的位置也随之变化。 。 电源的顺序 从左到右 。 磁带槽位的定位 从左到右，左边最前面的为1栏，最右边的为6栏，每栏的槽位从上到下，依次为1，2，3。，因此，某个槽位的标识为，如1，2，3。1表示扩展模块（在主模块之上），2表示第二栏，3表示从上面往下数第三个位置。 关于SCALAR升级说明 1、查看版本 到本指南书写为止，目前所有版本如下： Library Firmware i500_SP42_QUANTUM420.6 Release Notes Notes (11/2007) Firmware Instructions Library FW Upgrade Instructions Service Utility i500_Service_Utility Utility Instructions Library Service Utility Instructions IBM LTO 2 Drive 67U1 LC LTO 2 Drive LC_67U1 IBM LTO 3 Drive 73P5 IBM LTO4 Drive 77BE HP LTO4 Drive H35Z/A25Z Drive FW Instructions Tape Drive FW Upgrade Instructions Archive Firmware Versions Note: You must run the new Service Utility package before upgrading the firmware. Library Firmware i500_SP4_QUANTUM410.7 Release Notes Notes (10/2007) Firmware Instructions Library FW Upgrade Instructions Service Utility i500_Service_Utility Utility Instructions Library Service Utility Instructions LTO 2 Drive 67U1 LC LTO 2 Drive LC_67U1 LTO 3 Drive 73P5 LTO4 Drive 77BA Drive FW Instructions Tape Drive FW Upgrade Instructions Library Firmware i500_i2_QUANTUM400.10 Release Notes Notes (7/2007) Firmware Instructions Library FW Upgrade Instructions Service Utility i500_i2 400.10_Service_Utility Utility Instructions Library Service Utility Instructions LTO 2 Drive 67U1 LC LTO 2 Drive LC_67U1 LTO 3 Drive 6B20 LTO4 Drive 74H4 Drive FW Instructions Tape Drive FW Upgrade Instructions Library Firmware i500_i2_QUANTUM400Release Notes (6/2007)Upgrade InstructionsLTO 2 67U1LC LTO 2 LC_67U1LTO 3 6B20LTO4 74H4 Library Firmware i500 SP320Release Notes (9/2006)Upgrade InstructionsLTO 2 5AT0LC LTO 2 ve5AT0LTO 3 64D0 Library Firmware 300G.GS0015 i1Release NotesUpgrade LTO 2 5AT0LC LTO 2 ve5AT0LTO 3 64D0 在升级之前，请先查看磁带库的版本，在TOOL-LIBRARY SYSCONFIG里面可以看到。 注意： 1、驱动器里面不能有磁带， 2、做好配置文件备份， 3、如果磁带库版本为i500_i2_QUANTUM400.10 ，i500_i2_QUANTUM400 ，i500 SP320， 在升级之前，需要运行i500_Service_Utility 软件（可在QUANTUM服务网上下载），然后再升级，约 20分钟，驱动器的相对应版本也要升级，约30分钟。 关于SCALAR 扩展说明 如果用户购买了14U带库，使用了一段时间，需要购买9U扩展模块扩展，操作如下： 1、做好配置文件备份， 2、删除磁带库所有分区 3、拿出所有磁带 4、安装扩展模块 5、重新配置