电大工商管理本科人力资源管理期末复习

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资源描述
单项选择题1.是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。A、资历工资制2.()又称职位要求,主要说明某项工作对从业人员的品质、D工作规范特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。3.不属于福利项目。D资金分红4.是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况,而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录,使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。D、近因效应5.属于尚未开发的潜在的人力资源。6.选项不是绩效考核存在的常见问题。B就学人口C、考核机构不健全7.培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。B.头脑风暴8.()是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问,A压力式面试逐步深入,详细而彻底,直至应试者无法回答为止。9.()是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出工作分析成果的方法。A观察法10.主要用于提高人的自信心,培养把握机遇、抵御风险的心理素质,保持积极进取的态度,培养团队精神等。D.拓展训练11.结构适合规模小,业务简单的企业12.是培训与开发的关键所在。C.工作绩效的提高13.较好地表达了工资的不同功能,反映了劳动的不同形态。A直线制D结构工资制14.比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测,这种方法适用于。C、技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测15.编写工作规范的内容包括。D有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述16.采用工资制度容易出现同工不同酬的问题。D、谈判工资制17.城镇企业职工基本养老保险制度实行D社会统筹与个人账户相结合18.充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化表达了人力资源规划的原那么。A动态性19.从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面,属于。C晕轮效应20.从现代经济管理的角度看,经济活动有六个要素或六项资源,其中21.当事人如对劳动争议仲裁委员会裁决不服的,自收到裁决书之日起被看作最根本的资源。AA人力资源内,可向人民法院起诉,期满不起诉的,裁决书即发生法律效力。B.15天22.对培训需求信息进行分析时,最重要的是确保信息的23.对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的B准确性。A、绩效标准24.对新员工进行培训需求分析时,用方法来决定其在工作中需要的各种技能。C.任务分析法25.对于结构工资,应加强其中效益工资的比重,以加强效益工资的调节力度,这表达了薪酬管理中的原那么。B、业绩优先26.对在职员工进行培训需求分析时,通常采用27.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和方法来评估在职员工的培训需求。岗位规范A.绩效分析法28.高学历的高工资是。A、潜在劳动的反映29.工作分析,又叫(),是整个人力资源管理的基础。D职位分析30.工作分析包括五个主要阶段,而贯穿五个阶段的是。A运行控制31.公平理论是由美国学者提出的。B、亚当斯32.公司对销售人员推出一项激励措施:年销售额达到50万,公司组织免费欧洲旅行。小张、小王、小李、小赵四位员工对此奖励的重视程度数值分别为0.9、0.7、0.5、0.3,认为得到奖励的可能性大小的数值依次为:0.2、0.5、0.3、0.4。请问此项激励措施对哪位员工的激励作用最大?33.关键绩效指标法符合一种重要的管理原理,即B小王。A、二八原理34.绩效管理的对象是组织中的35.绩效管理的思想源于著名的。D全体员工。D、PDCA循环)D促进企业与员工的共同提高与发展36.绩效管理的最终目标是为了(37.结构简单,统一;权责关系明确;内部协调容易;管理效率比较高。具有以上特点的组织结构类型是。B直线职能制38.津贴分配的主要依据是。B劳动者所处的环境和岗位条件的优劣39.劳动合同是(40.劳动合同是()与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。)与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。D.劳动者D.劳动者C.30天41.劳动者预告解除劳动合同,应当提前42.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持43.马尔可夫分析法是一种常用的以书面形式通知用人单位。B.公正原那么方法。A内部人力资源供给预测44.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次,其中()()为最高层次的需要。C自我实现需要45.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次,其中46.面试中考官的问题可多可少、可深可浅。这表达了面试的为最基本的需要。C生理需要特点。B内容的灵活性47.某岗位的小时工资标准为小时内共生产出14件产品,那么该工人的计件工资为48.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款,公司特意为他们开设了一门培训课程,教他们如何更有效地追300万元,取得了较好的培训效果。请问公司是l0元4小时,生产一个产品的工时定额为0.25小时个,由于技术革新,某工人在1()元。B.35讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的?D成果49.某人在50年代至60年代是劳模,但到90年代就不一定是劳模了。这说明人力资源具有的特点。B时效性50.目标管理法是由美国管理学大师51.培训课程设计的主要原那么是提出的,认为:“每一项工作都必须为达到总目标而展开。C符合成人学习者的认知规律D、德鲁克52.培训需求信息收集的是一种最原始、最基本的需求调查工具之一,其优点在于培训者与培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解。B观察法53.平衡计分卡从四个视角进行考核,其中54.企业对新录用的员工进行的培训叫做是其他三个方面的出发点和归宿。C、财务视角。A入职培训55.企业年金是指C由企业及其职工依据经济状况自主建立的一项养老保险制度56.企业为职工缴纳的社会保险费应属于D间接薪酬57.企业薪酬管理的目的是为了实现58.人的行为链条是()C.企业战略A需要-动机-行为59.人工成本一词。C、大于工资60.人力资源()达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿,入力资源供需预测那么是为这一活动服务的。C供求61.人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源,提高人力资源的()。C投入产出比62.人员招聘的直接目的是为了63.人职匹配理论是由()。B获得组织所需要的人提出来的。B霍兰德64.如果某企业员工的工作业绩完全可以量化考核,且员工的努力程度和能力水平直接影响其业绩水平,应采用。A绩效工资65.设置培训课程的基本依据66.失业保险金的标准是67.师傅带徒弟是典型的D.符合企业和学习者的需求A一般应高于当地城市居民最低生活保障标准,低于当地最低工资标准。实践性培训方法。C.个别指导68.事业部制结构遵循的主要原那么是。B集中决策、分散经营69.适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与70.通过对培训活动参与状况的监测可以了解培训项目的构成了经济活动人口。B求业人口。A覆盖率71.为了保持企业产品的市场竞争力,应进行成本与收益的比较,通过了解平。D.竞争对手成本状况,决定本企业的薪酬水72.为确定合理的企业薪酬水平的市场定位,应进行73.我国劳动法规定的劳动合同条款是签订劳动合同必须的内容,不具备法定条款,劳动合同不能成立。在以下的条款中,()不属于法定条款。C.试用期限74.我国劳动争议处理程序为(。D.一调一裁两审制75.我国现行的医疗保险制度中,职工个人账户约占用人单位缴费的D薪酬调查)左右。A30%左右76.以下不属于劳动合同法定条款的是77.以下不属于劳动合同法定条款的是()。B.社会保险)。B.社会保险78.以下特点的企业哪个适宜采取计时工资。C产品数量主要取决于机械设备的性能79.下面哪个组织结构类似军队式结构A直线制80.下面影响组织人力需求的因素中,选项更主要。B、组织内部81.薪酬管理的原那么不包括()原那么。D.弹性82.薪酬是员工为企业提供(83.薪酬制度建立的依据是)而得到的以货币或非货币方式给予的补偿的总和。A工作分析与评价B.劳动84.严格()是保证培训质量的必要措施,也是检验培训质量的重要手段。85.用来衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织满意程度的评估是86.用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是D考核评估A.反应评估B.学习评估87.用人单位为改善与提高员工的生活水平,增加员工的生活便利度而对员工予以免费给付的经济待遇称为。D、福利88.有关“工资概念的表述,89.在处理劳动争议过程中,承担处理职责的机构,必须坚持以事实为依据,以法律为准绳,对争议案件进行审查和。A.合法原那么是错误的。D、工资基本上等于人工成本处理的90.在以下四种工资形式中,具有相对平均分配特点的是91.在薪资管理工作中,企业往往引入薪点,它的主要作用是92.在一项对操作工人的考评中,为了了解员工绩效提高的程度应以。D津贴()。B.便于薪酬与绩效的挂钩作为信息的主要来源。C该员工的直接主管93.直接薪酬是指。D、工资、奖金与津贴94.重视营销人员的服务态度好坏而忽视其销售额是在绩效管理中主考人员常出现的问题。C、晕轮效应95.组织的阶层减少和管理跨度加大表达了现代组织的特征。D扁平化多项选择题1.()是岗位分析的方法A观察法B面谈法D问卷调查法2.()属于企业福利A基本医疗保险B交通补贴C带薪休假D伙食补助E工伤保险BCD3.360度考核是运用多种方式,多层次、多角度地进行考核,考核人包括下属D、顾客E、员工自己。A、直线管理人员B、同事C、4.按考核主体划分,绩效考核包括:A上级考核B下级考核C相互评估D外部评价E专业机构人员考核项目。A、奖金B、津贴D、计时工资E、计件工资。A.观察法B.现场访谈法C.问卷调查法D.典型事例法E.工作日志法5.常见的工资形式有6.常用的收集工作分析信息的方法有7.成就需要理论。A、分为三个部分C、与马斯洛的自我实现需求相似E、由麦克利兰提出的8.成就需要理论把人的需要分为B权力需要C成就需要D友谊需要9.传统薪酬制度类型主要有()A以绩效为导向的薪酬制度B以工作为导向薪酬制度C以能力为导向薪酬制度D组合薪酬制度10.从人力资源所具备的能力及其应用的角度看,知识可以分为。B工作知识C专业理论知识E一般知识11.从现实应用的形态看,能力要素包括智力D知识E体力部分。其不同的组合,形成人力资源多样化的丰富内容。A技能C、12.德尔菲法的特点是C专家参与D多轮反馈E匿名进行13.对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种。A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料D、询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式答案ABDE14.工作分析的流程包括A计划B结果表达C信息收集D设计E结果运用15.工作分析结果运用阶段是对工作分析的验证,此阶段的工作主要有()。C培训工作分析的运用人员D制定各种具体的应用文件16.工作分析中的访谈法包括:A个别员工访谈B群体访谈C主管人员访谈。A清晰B具体C简单E组织保证B工作部门D工作代码E工作名称()。A允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法一定约束和压力,使他们慎重从事D减少矛盾和冲突,防患于未然17.工作说明书的编写要求包括18.工作说明书中工作识别的主要内容包括19.公司员工申诉系统的主要功能是C给考评者20.骨干员工技能培训要求强调A、专业性C、适应性D、前瞻性E、实践性21.基本组织结构形式包括C矩阵制D事业部制E直线制22.绩效管理系统设计的基本原那么有正确性原那么E可行性与实用性原那么A公开与开放原那么B反馈与修改原那么C定期化与制度化原那么D可靠性与转23.绩效考核标准一般包括三大类:A任职资格标准C绩效标准E行为标准24.绩效考核的方法主要有25.绩效考核工作中常见的问题,其中与考核标准有关的问题有26.绩效考核计划的制定一般包括以下内容:A明确目标和对象B选择考核内容C选择考核方法E确定考核时间A选拔考核人员B考核分析评价C进行技术准备D收集选项。B、工作记录法C、关键事件法D、行为锚定法E、要素评定法。B、考核标准不严谨E、考核内容不完整27.绩效考核是一项细致的工作,应按以下环节进行信息资料E制定考核计划28.绩效考评过程中,考评形式可以为A上级考评B自我考评C同级考评D下级考评E客户考评A、技能B、激励D、机会E、环境。A从事劳动的自动化的动作系列B劳动能力水平的重要部分几个部分组成。A、业绩工资C、基本年薪。B、认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉D、认为考核结果的运用不当而提出的申诉29.绩效受以下因素影响30.技能一词是E分为一般技能和特殊技能E31.经理人的年薪由下面的32.考核申述是指C、从制度上促进绩效考核工作的合理化E、处理考核申诉,一般是由人力资源部门负责33.可以用来预测人员需求的方法有C比率分析法D回归分析法34.劳动合同的主要内容包括35.马斯洛提出的需求层次理论A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件A把人的需要分为七个层次E七种需要存在着递进关系B认为人的需要有物质层面的和精神层面的D未满足的需要将成为行为的诱因36.马斯洛提出的需求层次理论,包括37.面试的特点主要有B内容的灵活性C信息的复合性D判断的直觉性E交流的互动性38.目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围、。A、确定具体的目标值B、审阅确定目标C、实施目标D、提供一份工作完成情况报告E、运用目标管理方法考核。A、对组织员工产生激励作用B、较节约时间和费用D、选项。A、自尊需求C、自我实现需求D、生理需求E、归属感方面的需求39.内部招聘的优点有C、不需要一般性的职前培训所获得人员的素质比较可靠40.年薪制是。A、根据年度经济效益水平而发放的经营者薪酬制度B、年薪一般分为基本薪金、业绩工资两部分C、包括特殊奖励部分D、年薪制是表达对经营者激励与约束机制的薪酬制度E、有利于企业对于高层管理人员的科学管理41.培训的直接成本包括()A.培训材料B培训设备C培训师的师资费D教室的租金E学员的差旅费42.培训绩效评估的指标主要有:A、学习指标B、行为指标D、反应指标E、成果指标43.培训需求层次有。A、组织层次B、工作层次E、个人层次44.培训与开发的需求分析层次主要有45.培训责任评估的内容主要包括A.组织分析B.工作分析C.个体分析A、计划评估B、教材评估C、设施评估D、成果评估E、师资评估46.企业人工成本总额包括()A社会保险费用B福利费用C住房费用D从业人员劳动报酬总额47.确定培训需求和培训对象的方法主要有A.绩效分析法B.任务分析法48.确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度,对内要做到公正性,对外做到竞争性,所以企业必须进行()A薪E岗位评价酬市场调查B薪酬调整D企业员工薪酬满意度调查49.人力资源的经济运动过程包括。A使用B生产C配置E发掘三个层次。A宏观配置C微观配置E个人配置B、有对数量的较强替代性D、即人力资源素质D劳动力市场E法律、法规原那么。A目标性C兼顾性E动态性50.人力资源的配置,包括51.人力资源的质量52.人力资源管理活动及其结果受等外部环境因素的彤响53.人力资源规划应坚持。A、包括精神质量和能力质量54.人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动,其核心部分包括给预测C供需综合平衡A人力资源需求预测B人力资源供55.人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动,其核心部分包括三个方面,它们是测B供需综合平衡D人力资源供给预测。A人力资源需求预56.人力资源配置应遵循基本原那么。A充分投入B合理运用C良性结构E提高效益。A、传统劳动管理时期C、泰罗制科学管理时期57.人力资源思想的演进有以下几个阶段D、人际关系与行为科学管理时期E、新人际关系与泛人力资源管理时期58.人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告,还有。A、校园招聘B、猎头代理C、自荐D、人才中介机构E、他人推荐59.人力资源薪酬制度设计的步骤有的比较与确定。B、进行岗位评价C、市场薪资调查D、绘制工资等级表E、薪酬水平60.人力资源需求分析两个基本方法。A、统计法B、推断法61.人力资源招聘的基本流程大致分为阶段。A招募C录用D评估E甄选62.人力资源招聘的基础是C人力资源规划D工作分析63.人力资源招聘的意义在于A补充组织人力资源B创造组织的竞争优势C有助于组织形象的传播D有助于组织文化的建设64.人力资源招聘应遵循的原那么65.人员选择常用的方法有A面试B心理测试C笔试E背景调查66.人员招聘的前提有两个:C人力资源规划E工作分析67.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性A、技术性B、经济性C、伦理性D、社会性B失业保险金C领取失业保险基金期间的医疗补助金D领取失业保险E领取失业保险金期间接受职业培训、A遵纪守法B效率优先C公平竞争D全面考察E结构合理,这两个前提是招聘计划的主要依据。68.失业保险基金的主要支出项目有金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金职业介绍的补贴。69.外在报酬。B、是经济性待遇C、包括直接报酬、间接报酬和非财务报酬70.我国的社会保障项目包括A社会保险C社会福利D社会救济E社会优抚。B统筹基金与个人帐户相结合D基本医疗保险基金的统筹71.我国的医疗保险制度主要内容包括:72.我国社会保险的内容包括。A失业保险B生育保险C工伤保险D医疗保险E养老保险ADA工作自主性B晋升C表扬D自我成就感73.以下属于员工获得的内在报酬的有:74.下面属于统计分析方法的是。A、趋势分析法B、比率分析法E、回归分析法75.现代组织变化的特征表现为扁平化柔性化可塑性灵活性虚拟化76.校园招聘。A、是外部招聘的一种方式B、主要招聘专业技术人员和管理人员C、能对未来员工进行组E、能达到“百里挑一织文化的渗透D、往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响的良好作用地精选外聘人员的作用77.心理契约是。A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的C、不具备法律效力的E、比一般的工作合同契约更加重要的契约,对双方来说都是自觉的78.心理学家在分析智力结构时,一般都承认包括几个方面。A感知力B思维力C记忆力E想像力B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺79.薪酬是用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬,包括这几部分。A、奖金B、员工从事劳动()A薪酬分配政策B工资标准D薪酬等级及级差()是固定薪酬部分A基本工资C所得到的工资C、提成D、津贴E、其它形式的各项利益回报的总和80.薪酬制度设计的基础是()A岗位分析与评价B薪酬调查81.薪酬制度中必须明确的内容有82.一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分,又有浮动薪酬部分。其中能力工资D岗位工资83.以提高培训对象的综合性能力为目的,充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有()B.角色扮演法E.拓展训练法84.以下情况下,用人单位可即时辞退劳动者。用人单位规章制度C严重失职,营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的85.影响人力资源开发与管理的环境因素包括A、技术环境B、经济环境D、政治环境。A职位性质B招聘预算D组织形象A国家法律法规E劳动力市场A、教育背景B、心理动机C、机会D、社会环境E、家庭背景A试用期间被证明不符合录用条件的B严重违反劳动纪律或者E被依法追究刑事责任的项目。86.影响人力资源招聘的内部因素主要有:87.影响人力资源招聘的外部因素包括88.影响职业生涯的因素主要有89.在人力资源的构成中,属于处潜在形态的人力资源。90.在人力资源的构成中,属于已经开发的人力资源。A就学人口B服役军人C求业人口D适龄就业人口E未成年就业人口91.招聘的原那么有。A、效率优先的原那么B、公平竞争的原那么C、择优录用的原那么E、结构合理的原那么A工作申请表C背景调查D笔试E面试92.甄选的方法主要有93.直接传授培训方式的主要特征是。A信息交流的单向性D培训对象的被动性94.职业生涯具有以下性质95.职业生涯系留点的内容有96.职业适应可概括为。A、终生性B、发展性C、阶段性。A、技术性能力B、管理能力C、创造力D、安全与稳定E、自主性。C、完成职业岗位的适应D、完成组织文化的适应E、完成职业心理的转换97.中期职业生涯所关心的问题主要有A选择专业B决定承担义务的程度C确定生涯发展的形成和目标。A计划C协调E控制98.著名管理学家法约尔认为管理的职能包括99.组织培训流程的内容分为。A、培训需求分析B、培训规划设计C、培训工作的实施A长远性B纲领性C风险性E全局性D、培训评估100.组织战略的基本特征包括:判断题:1.L人力资源不是再生性资源。对2.榜样的影响是社会学习理论的核心。3.4.不仅新老员工需要不断接受培训5.适应的薪酬制度。对6.成对比较法的优点是计算简单7.成就测验的8.9.创造力强的人整个职业生涯的核心是追求某一单位中的高职位。如:总裁、常务副总裁等。错误10.错11.大五人格理论把人格分为五个大的因素类别,其中经验的开放性主要指有活力、主动性及社交性。错误12.德尔菲法属于人力资源需求预测方法的定量预测方法。错13.定额与定员不相关。错14.15.。对错16.个别面谈法是工作分析人员与被分析工作的任职者直接进行谈话来获取信息的方法。对17.根据劳动合同法的相关规定18.19.工作分析的结果是职务说明书。对20.21.工作分22.23.者错24.25.的实现。26.会计、工程师是一种职务。错27.错28.绩效考评只能由员工的主管对其进行考评/评价。29.30.31.32.讲授法是培训中经常使用到的一种培训方法,它的最大不足是受训人员的参与性较差。正确33.。错34.经常敲击热水瓶的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时的描述句。对35.36.考核申述一般由人力资源部门负责。正确37.考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一因素。错38.柯克帕特里克提出的培训效果四级评价模型。对39.劳动者在劳动生产过程中的安全与健康40.劳动关系的主体双方由于根本利益不一致、甚至是对立,这就决定了劳动合同的出现。错误41.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动42.43.美国管理学家薛恩提出的职业发展三维结构理论指出,职业生涯道路包括纵、横、外延三个方向。错误44.美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。错45.目标管理法是按照员工的工作行为进行考评的方法。46.目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。错错47.60天的产假。30日通知劳动者本人后方可辞退。错误。错48.女职工在孕期、产期哺乳期内的,用人单位需提前49.培训就是人们经常说的开发50.51.企业的薪酬管理受政府的法规和政策的约束。52.53.54.人的考评客体是这个人从事的职位或岗位。错55.人的行为是由动机引起的,动机又是由人的需要决定的。正确56.人工成本中应包括从事人力资源开发与管理的各项工作成本。正确57.人力资本的核心是教育投资。58.人力资本的所有权不具备继承或转让属性。59.人力资本反映的是流量与存量问题。60.人力资源反映的是存量问题。61.对对62.人力资源不是再生性资源。对63.重置成本。对64.人力资源的基础是人的知识和技能。错65.人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例66.67.人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。错68.69.70.71.人力资源会计只关注成本收益问题。错72.人力资源是一种不可再生性资源。73.人力资源外部供给预测可以用人力资源需求预测和人力资源内部供给预测结果求得。正确74.75.任务分析法适用于新员工的培训需求分析,绩效分析法适用于决定现职员工的培训需求。正确76.任务分析培训需求分析方法主要适用于决定新员工的培训需求。对77.78.。对个人显然前者所需要的工作经验要比后者多。79.80.81.。错82.83.工作是自愿的还是非自愿的。错。错84.斯金纳认为行为不只是由后天习得85.泰勒被西方管理学界称为“科学管理之父。对86.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。对87.通过对组织的外部环境和内部气氛进行分析,可以发现组织目标与培训需求之间的联系。正确88.通过人才交流中心选择人员不太理想。对89.90.。错91.此促进人类社会的长远发展。错92.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。错93.我国的社会保险在缴费时一般实行“五保合一的办法。正确94.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。对95.西方管理理论发展的最新趋势96.现代人力资源管理是人力资源获取、整合保持激励、控制调整及开发的过程。97.现代人力资源管理以“事为中心。98.销售人员提成工资的多少取决于提成率和销售收入。99.100.一般来说101.102.一个人的忠诚感和献身精神是天生的103.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。对104.105.106.107.员工的绩效随着时间的推移会发生变化108.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。对109.员工考评只能由员工的主管对其进行考评。错110.员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。错111.112.业务技能和业务知识。113.员工薪酬就是指发给员工的工资。错114.115.劳动来进行分配。错116.117.118.在企业经营管理活动中119.在任何组织中,员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能,即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力,技术专家要求具有较好的表达能力。错误120.在所有的资源中121.招聘程序的第一步是招募。错122.甄选与测试工作是整个招聘过程的关键环节。123.项管理职能。对124.设计的常规性设计。错125.职业发展是指组织或者员工本人确定的一个职业生涯的发展目标。对126.。错127.职业期望是个人职业价值的直接反映。128.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。错129.职业生涯具有互动性,它是个人与他人、个人与环境、个人与社会、个人与组织互动的结果。正确130.职业生涯是指个人一生中从事职业的全部历程。131.
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