公司高管述职报告

公司高管述职报告（8篇）公司高管述职报告1尊敬的各位领导、同志们：大家好！时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的 年即将过去。 一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮 助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长 足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄 傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们 与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心 协力，迎难而上，扎实工作的结果。在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会， 可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有 经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越 自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活 来说都将是宝贵的财富。现就我自06年12月任第一营销服务部 经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处 请批评指证。深化思想认识，明确职责定位。我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观 的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一 名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助 正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和 内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这 一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度， 全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一 步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工 作效率。努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和 一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换， 能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很 多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只 能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重能力的 社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机 感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、 管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的 知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了 以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这 个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就 绝不是那么简单了。严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度， 严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵 章守纪上做出表率。俗话说：喊破嗓子，不如做出样子，如果 在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常 不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身 言行一致的形象，要求下属做到的、，我自己首先坚决做到，要 求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较 高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性， 严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现 在大家面前。不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些 人浮于事的工作态度，现在初次创业，这才发现凡事都要亲历亲 为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，在屡 次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现， 作为一个管理者，个人的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲， 要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所有人的力量， 用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去 平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。然而由于经验的 缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动员 工的积极性。最新20_年保险公司工作述职报告（3篇）最新 20_年保险公司工作述职报告（3篇）。随着自己对业务工作的 逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的廿苦，我觉得，一定要 站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。 本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强 沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到 了员工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信赖，我也从中 得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，部门上下变 得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了 成绩大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这 样工作也能够较为顺利的开展下去了。业务发展的基本情况以及存在的问题。年初，在分公司确定的一个目标，两个坚持，六个关键的 总体思路指引下，我配合张经理对全年的工作做了周密的部署， 从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面，都做了 详尽的规划，就目前来看，这些工作安排基本上都得到了落实， 各方面的举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168万计划 任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万;在册营销员已 达四十余人，营销团队基本成形;新职场顺利搬迁，优越的办公 环境让大家雀跃不已;业务发展的具体情况，在张经理的报告中 已有详细的说明，在这里我就不再赘述了。肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分 公司年初下达的任务目标，但客观的说，这个保费量并不高，甚 至可以说与投入的成本不成正比，而且这是分公司在考虑到我们 新部门各方面的实际情况后，为不使我们负担太重所下的保守任 务。看到第二营销部成立的比我们晚，完成任务却比我们早，说 实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说，今年完共成保 费万，有效增员人，从我自己所处的位置来看，也不是很理想， 远远没有达到应有的水平。过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说， 客观上，一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：这 个保险咱们又不能办啊？，我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就 划走了？。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要 困境：业务限制太多，划分不合理。这个时候我除了耐心的解释 别无他法，因为这种情况也常常发生在我自己身上，我十分理解 为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上，我们的营销员新手居多， 缺乏经验，加上我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生 了很大变化，业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软 肋，同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理，这 在无形中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时期，我常常寝 食难安。从整体上看，我部发展的态势是健康向上的，但魔鬼往往又 总是存在于细节之中，在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多 或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视，因为问题的 性质一旦发生变化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具 有高度的预见性，将显得尤为重要。工作中的欠缺回顾一年来的工作，在一年的工作中我取得了一定的成绩， 但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单，看问题不够全 面，在一些事务的处理上显得略为草率，在业务理论水平和组织 管理能力上还有待于进一步提高，自己在综合素质上距公司要求 还有一段距离等等。从好的方面来看，所有的这些缺陷都给我的 不断进步留下了充足的空间，会鞭策我更加努力的工作与学习， 而且，能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。下一步的打算和努力方向业务方面，我们必须要痛定思痛，认真总结过去一年的经验 和教训，客观分析成败与得失，以长远的眼光制定方针，寻找对 策，并且尽快卸下思想包袱，理清工作思路，为08年的负重前 行做好充分的准备，确保完成全年计划任务。队伍是业绩的基础，08年的工作首先应当解决的就是壮大 营销团队的问题，俗话说：人心齐，泰山移;多增员，多举绩。 因此，要及早制定新的增员计划任务，强调其重要性，落实责任 到人，还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模 式，增员理念。争取08年营销人员总数达到名。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的 智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，汲取更多的 知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。08年，我在这 方面对自己将提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知 识、政治理论知识的基础上，虚心向其它同志学习工作和管理经 验，借鉴好的工作方法，还要向先进的同业公司学习，把先进的 经验和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强 化敬业精神，增强责任意识，为人处世高标准、严要求，务必使 自己的全面素质再有一个新的提高。总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了现 在的这份工作，但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新 的舞台上，虽然我现在还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信 伴随着部门的成长，我自己终究也会逐渐成熟起来。在此，我有 信心和部门成员一道，牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼 搏，为第一营销服务部20_年的稳定和发展做出更大的贡献。个人总结难免片面，恳请大家对我多提意见和建议。谢谢！公司高管述职报告2今年我被应聘到商场工作，在部担任主管。至今已有五 个月的时间，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最 终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践 与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公 司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自 己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且 有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一 个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经 感觉到自己的确是非常的幸运。我的主要职责是维护整个部现场经营秩序的有序运行，具 体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管 理；商品的售后服务等。商场开业至今已有四年的时间，其间 经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的 眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年 成上升趋势，如今已成为市家喻户晓的理想购物场所。相信这 会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领 导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到商场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己 放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我 认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：各职能部门的相 互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。上 下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要 考核标准。人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业 发展的人力资源泉源。企业文化建立是企业竞争，市场化需求的 必然趋势。速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们 在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的 同业界商圈中，许多商场所处的位置相对优于我们，或许各自的 经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是 “客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的 眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、 大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领 导们将以后的工作做好、做实。因此，我计划以以后以营销做为先导，全面实施旺季经营 战略。进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。 在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者 实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做 到奖有理、罚有因。提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。 作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察 能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好 商户的思想工作。加强商品价格、货品 管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管 理。加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报， 做出及时解决，并帮助商户改进工作。加强情感式营销，通过对 商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引 客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及 时解释或道歉。本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及商场 全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行 了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一 定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需 要。把以后的工作做的更好、更扎实。公司高管述职报告3时光荏苒，岁月如梭，不知不觉20_年就这么结束了。回 首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，商场开业至今， 已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。商场 为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很 多专业知识、家电的销售技巧、商场管理规范、同时也学会了 人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待 同事。人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂 得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公 司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收 获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补 短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。在商场这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态 也是以平和为主。我深深的知道，作为一名商场的管理人员， 坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范， 也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长， 自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因 为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着商场的形象。作为商场一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经 过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销 量目标管理。员工制度管理：顾名思义就是按照公司的制度、员 工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没 有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自 己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下 属带个好头。其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将 不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督 促员工按制度行事。销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量 任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员 工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何 利用商场良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员 工的工作热情，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通 路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素质低下、对工作状 态和福利待遇的不满，我有过失落和消极情绪。对领导的批评有 时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热情消 失贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的 事情不想做，带头在_商场聊天，和同事闲聊。思想不对头，管 理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的不 足，对于自己的管理水平和自身素质还有待提高，在工作之余， 自己还应该多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事 沟通，多学习关于产品方面的专业知识，我们只有不断的学习， 不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会 之中，只有做好这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖 而出，在平凡的工作中作出不平凡的成绩。只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。以上只是 本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中领导们你能够及时纠正 我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂， 力所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在 新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工 作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必 须要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事 业尽出自己的努力！明年努力打开一个工作新局面。公司高管述职报告4我从20_年x月加入商场商管部，担任商场一楼的主 管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是维护整个一楼 现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范 管理，商品售后服务等。20_年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的 通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把某某品牌 服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。俗话说“隔行如隔山”。如何做好商场主管，对我来说依然 是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一 行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导， 同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧， 为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务 素质。注重规范管理，提高员工整体素质。今年来，专柜的营业员 调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在 平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒 服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员 工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我 从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使 部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了 商场的良好形象。加强现场巡视，保证经营秩序良好。商场主管的工作就是现 场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责 任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使 营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题， 要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到 代理商的理解与支持。在今年中，我也处理过几次投诉事件，基 本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投 诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。公司高管述职报告5初来市，我们几个商场主管就着手进行市调工作，很快把 市的商业基本情况就摸的七七八八，然后随着招商团队的到 来，全力开始了招商工作。期间，我和领导到出差一段时间， 陆续有十组商户前来考察项目，最终敲定女装和服饰，其后 到各大商场招商。作为一个商场主管新手，做出这样的成绩虽然 谈不上很出色，但是也确实用心去做了。就百货方面来说，商场的商业格局以街为主导，商场处 于弱势，而我们商场要打破格局，势必要与街上的品牌店铺竞 争，虽然消费力突出，但是人口基数偏少，如何把有效客流吸引 至我们商场是后期运营的重中之重。而据我们市场调研了解， 市做品牌专卖的老板很多是靠多年的老客户和关系团购强项维 持。这一块占据了市高端消费的很大一部分，将来我们商场能 不能把团购做上去，能不能把营销策划切实做好，直接关系着后 期运营成果的优劣。如今商场团购部势弱，还没有找到很好的突破口，营销策划 部也需要进一步加强，把商场做到人心里去，不仅仅是时间问 题，也有赖于商场管理组织能力的加强，整合资源的能力加强。 比如是否可以考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系，比 如高端餐饮场所，咖啡厅，酒店，美容院等等，寻找_中高端人 士聚集的场所，互相赠送优惠券，互相推荐顾客，寻求合适的合 作机制，吸引优质客流的同时也推广了商场的形象和知名度，另 一方面也提升了的商业竞争格局。做商业其实做的就是人心，内在做的是管理，做的是服务。 目前商场存在进场难问题，对于这一点，个人建议商场一方面 一定要强势要求供应商限期进场，否则替换品牌，表明商场方面 的决心和态度，加强广告宣传，让供应商明白，我们一定要开业， 我们信心十足。另一方面，对于如期进场装修的商户，在后期运 营中要给予支持，对于拖拖拉拉不按时进场的商户给予惩罚措 施，把具体支持内容和条件以及惩罚措施列给所有的供应商看。商场一定要强势，才不至于被商户牵着鼻子走！我们提供平 台，大家基于利益展开合作，为什么不配合？我们自己只要做到 位，对于不配合的商户，坚决惩罚，绝不姑息，无规矩不成方圆， 基于长远考虑，商场必须强势！我们可以晚点开业，可以优待积 极商户，可以在扣点上优惠，可以在商场培育期不过于计较利润， 但是我们不可以被商户牵着鼻子走，不可以放低自身定位，不可 以委曲求全，不可以失去方向感！以前和当地老板聊天得知，当初商场也是招商难，开业时 间一推再推，直到来年才勉强开业，进场商户也只有百分之六十， 但是开业之后，陆陆续续很多商户都进驻了，但是因为后期管理 和经营不善，被公司替换了。这个反应一个问题：招商难不怕， 开业难也不怕，最怕的是开业之后的管理跟不上。在商场管理上我们欠缺的还有很多，我的建议是多听听基层 员工的想法和说法，他们的意见是最宝贵的。如果有必要，可以 建立一个监察监督部门，专门针对商场目前管理上的问题做出调 查研究，拿出切实可行的解决方案，另外还能监督每个员工的工 作表现，思想动态。对于员工管理，我认为有必要做一些思想上的教育和灌输， 建立商场的企业文化，灌输进每个员工的脑海和内心，这个需要 时间。员工管理，商户管理，货品管理，都做到位了，如果还是 客流少，就要深入研究消费者的。购物习惯和偏好，深入研究 当地关系络的编织，竞争对手的策略，等等一个好的零售商场， 是要能够引领消费的场所，是体现第三产业的标杆，是旧有商 业格局的开拓者！公司高管述职报告6今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在 全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最 好，在江西既做最大又做最好”的指示精神，紧扣“富我员工， 强我国寿”的主题，以提高公司创费创利能力为核心，积极做大 中介、做强个险、做实短险、做细点，取得了令人瞩目的成绩。 下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作 如下述职：今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全 体同仁的共同努力下，我司个险业务克服了“3。7”特大交通事 故和“11。26”地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止 到11月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十年期交2212 万元，折算后完成省公司下达年度目标的100。8%，成为全省两 个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元，排名全 省第一;续期保费19169万元，续收率为91%。回顾近一年来的 历程，我们主要做了以下工作：一、及时推出企划，确保目标达成。今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的原因是我们 踩准了省公司的节拍，成功运作了一系列符合九江特色的个险企 划案，为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。去年末，我们针对全市人力下滑的现状，及时推出了为期 20天的金鸡报晓迎新员增员企划案，全市新增人力1100余 人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门 红”的有生力量。由于有了人力上的保证，我们在今年一季度提出了 “个险队 伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号，推出了领 袖故里探风水，婺源乡村觅灵光；昆明大理观春色，蝴蝶泉边赏 金花的“20_年庆新春个险业务竞赛企划案”，借助保险存折、 春联、福字、同一首歌一一走进中国人寿大型歌会VCD光碟 及第四套人民币珍藏版等辅助工具来提升业务员的拜访量和客 户的购买欲，以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元， 完成省公司下达计划的2200万元的143。4%，顺利实现了以期 交补趸交的目标。二季度，我们又配合市公司新大楼乔迁之喜，推出了策马 扬鞭自奋蹄，再创期交新佳绩和统一着装大行动系列企划， 上下联动，全员呼应，以服务促销售，单季实现风险型新单期交 1823万元，有39位销售精英的像片上了明星榜，为全市营销伙 伴发放了 3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气炎热，业务员拜 访量普遍下降的现状，推出了南下桂林畅游天下美景，北上京 城饱览都市风光“八、九联动”个险业务企划案，成功地实现 了业务发展的淡季不淡；1011月份，为向全年目标发起冲刺，又 推出了井冈胜地观赏奇峰飞瀑雄姿，革命摇篮探求打造队伍真 经井冈山高峰会业务推动企划案，使得我市提前40天完成省 公司下达全年的新单期交任务。为确保各阶段企划案目标达成，我们还通过及时交流信息、 召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手 段进行追踪和落实，及时树立典型，推广先进经验。通过上述成 功的企划，充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性，为 我公司顺利完成省公司分配给九江各个阶段的考核任务做出了 积极的贡献。二、实行全员参赛，激发员工热情。今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛，市公司也 先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂 台挑战赛，由于总经理室重视，个险部、点部及时传递信息，全 体参赛单位和个人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺”的精 神，顽强拼搏，取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔 办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村点擂台赛各自 擂台第一名，多次受到省公司的表扬;营业部一分部、瑞昌康祥 分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、 星子华林、武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。通过系列擂台赛的成功运作，进一步激发了广大营销伙伴的 参赛激情和高昂斗志，团队的凝聚力和战斗力明显增强，直接带 动了个险、点业绩的节节攀升，险种结构也得到了有效调整，营 销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。三、提升队伍素质，增强发展后劲。为了促进营销员队伍整体素质的提升，我们不断地加强队伍 建设。一是加强增员工作，为了及时给团队注入新鲜血液，保持 业务员高昂的斗志，我们不断组织开展形式多样的增员活动。在 去年12月份“增员企划案”活动中，仅20天时间，全市新增员 1100余人，累计新增员达1505人，目前人力达3147人;二是加 强代理人资格考试工作，111月，全市共组织了4次代理人资 格考试，参考人数为875人，通过人数455人，通过率为52%, 使我市个人代理人持证人数已超2100余人，持证率达71%。三是继续抓好代理人培训工作，按照“协同组织培训，服务 业务发展”的定位，今年公司在“教育培训系统化、讲师管理制 度化和组织架构状化”等三个方面做出有益尝试，初步形成了以 新员培训为主，层级培训为辅，集中培训与职场培训互动的培训 系统。培训中，注重学员的跟踪与教学的反馈，建立讲师梯队， 全市目前拥有专兼职讲师43人，我们还有意识将培训融入营业 单位经营活动中，如将“新员高峰会”融入到新员培训班，“增 员意愿启动”融入组经理培训班，实现了培训与业务推动的有机 结合。为进一步加强团队建设，提高团队自我管理水平，我们一方 面组织全市范围内有针对性的培训工作，今年共组织新员培训、 组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销 服务部经理及农村骨干销售精英研修班共19期，参训人数达 2671人次;另一方面，为节省基层营业单位费用，我们还组织部 分讲师开展送培训下乡工作，在自己的营销职场为业务员授课， 下课后进行实战演练，真正做到了学以致用。今年由市公司为基 层单位举办的县支公司衔接培训班共11期，培训人数达1361人 次。四、创新行销方式，改良产品说明会。今年一季度，市公司审时度势，开拓思路，在全市特别是市 区统一运作产品说明会，对产品说明会进行统一步署，统一包装， 统一流程，统一安排，对主持人、专家、场地布置、奖品设置、 会议流程、礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装，在全省率先 启用第四套人民币珍藏版产品销售的“敲门砖”，先后为市区各 单位及部分县支公司运作16场，取得了比较好的效果。今年全 市共举办各类产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共54场， 邀请准客户3383人，意向性签约期交保费1197万元，均场22。 2万元。五、完善基本法，实行规范管理。为了进一步调动个人代理人的积极性，科学、规划地管理好 代理人队伍，从而有效面对日益激烈的市场竞争，今年年初，我 们围绕总颁基本法的相关内容，为鼓励分职场经营，激励中、 高职级主管发展队伍、自我发展、自我管理，扶持农村点的队伍 建设，我们今年完善了分职场经理补充管理办法、制订了处、 分处经理补充管理办法、重新修订了农村营销服务部管理办 法，对各职级团队和农村点的有效人力、业绩、十年期交占比、 出勤率、举绩率进行考核追踪，并与其待遇、福利进行挂钩，大 大调动了各职级主管和点经理的工作积极性和主观能动性。到目 前为止，全市共分设18个分职场经营的分部，今年共实现新单期交保费2500万元，还同时拥有27位处经理、97位分处经理和82位农村营销服务部经理。六、开拓农村市场，挖掘点潜力。按照“全力支持拓展农村市场”的策略，20_年，我们完成 了农村点的布点工作，络建设初见规模，20_年我们完成了点队 伍的整合工作，点布局更趋合理。今年则是围绕“提升人员素质、 提升销售技能、提升服务品质、提升人均产能和提升员工收入” 等“五个提升”的基本思路开展工作。一是狠抓教育培训和点建设。今年市县两级公司共培训点业 务员1367人次，基本实现了全员轮训一次的目标；同时为43个 农村营销服务部添置了彩电、VCD等电教设备，还调整更新了部 分职场和桌椅。二是树立典型服务部，培训点销售明星，今年共 涌现出德安邹桥、武宁城郊及澧溪这样的100万服务部3个、40 万服务部24个，10万销售明星48人、5万销售明星103人。三是提高人均产能和举绩率，稳定点队伍。目前全市共有农 村营销服务部82个，点人力1032人，年人均产能提高3041元， 举绩率提高11。8个百分点。四是在武宁县进行的“驻村保险员” 试点工作初见成效，该县已有40个行政村有了我们的保险员。 公司还计划用35年的时间在我市实现“乡乡有点、村村有人” 的目标。到11月底，全市农村点共实现新单期交保费2340万元， 其中十年期交占比43%，非学平险意外险保费348万元，完成省公司下达目标的110。6%，使农村点真正成为我市业务发展新的增长点。在取得成绩的同时，我们在个险业务发展与管理上也存在一 些问题与不足，主要表现在：1、全力发展业务时，偏重于完成上级公司下达的考核目标， 忽视了一些队伍基础建设和管理方面的问题，如业务员的出勤率 不高，活动管理抓得不细等等。2、新员入司时把关不严，素质参差不齐。3、教育培训重培训、轻训练，培训内容有时针对性不强， 而针对个险点管理干部的培训也不够。4、新单期交险种结构和年期不尽合理，10年期以上期交占 比仅为30%多。20年即将过去，新的一年又将来临，新起点，新征程，新 气象，新发展，我将在省公司的正确领导下，树立科学发展观， 以“双成”理念为核心，发扬“团结、创新、拼搏、奉献、务实” 的企业精神，居安思危，永无句号，与时代同进步，与公司共命 运，团结拼搏，奋勇争先，再攀新高峰，确保实现20_年“开 门红”。谢谢大家！述职人：X20_年_月日公司高管述职报告7尊敬的领导：我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在 工作中愿意与同事相互配合完成工作。进过岗前培训，我于X月日被分配到楼层，对于一个刚刚 毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。初次接触零售百 货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层 的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管 理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。由于助 理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时 压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮 上。记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月 的锻炼我逐渐适应。现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖 场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商 品管理及处理客诉和突发事件。、现场管理方面我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行 的一种规范化管理。我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此， 我将从以下五方面去做：1、坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处 理。2、在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。3、加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客 留下良好的感觉。4、加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全， 督促规范员工行为，及时处理突发事件。5、努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作 效率。二、工作中的不足1、一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美，对员工 的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。2、对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培 训方面有待进一步提高。3、对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理 要求，处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。4、两个月来，总体管理水平较低。三、今后工作计划1、根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。2、在量化考核标准一致的前提下，对不同的员工按其性格 实行不同的管理，采用不同的沟通方式提高工作效率。3、总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉 的能力。来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢公司为我提供的 实践平台，让我从中学到许多实用的东西，在接下来的工作中我 会更加努力，为公司的进一步发展做出应有的贡献。公司高管述职报告820_年，是我们营销部迎接挑战的一年，也是我们营销部开 拓进取的一年，面对纷纭复杂的证券市场形势，我们营销团队在 总部与营业部的领导下，迎难而上，大胆创新，攻坚克难，拓展 业务，使业务工作实现了新的突破，作为营销部负责人，我认真 贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中 心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，较好地完成了公司下 达的各项指标任务，现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇 报如下，请领导审查：一、深入学习，加强思想建设：本年度1月至9月，本人任职于电脑部经理兼客服部副经理， 10-12月任职于市场营销部经理。一年来，面对工作的换任，本 人能及时的调整心态，并且积极的摄取新职位的重点以便能好的 胜任本职工作。在思想上，我一直保持着先进的观念，并且能于 上级领导保持一致，而且能够自觉的通过学习，提高自身的政治 理论思想素质，做到率先垂范，当好团队领头人。在工作上，我 能严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导、团结同志，以脚踏 实地的工作作风和认真负责的工作态度，加强交流，做到取人之 长，补己之短。在学习上，我始终坚持“多听、多看、多问、多 想”，除了平时抓紧时间学习有关业务知识外，还积极参加积极 参加我公司组织的各项学习活动，真正的做到了用自己的实际行 动提升服务能力和实践本领。在管理上做到了办事不越权、不越 位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、 不推诿。真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心， 保持了融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。二、务实基础，积极做好本职工作：今年，面对各种财政政策的转变，证券市场也会风起云涌。在如此复杂的形式下，我积极适应新的变化，本年度，我主要做 了以下工作：一是广纳精英，加强培训，务求培养全方位人才：本年度， 我公司共举行7次大型招聘会，并且通过这些形式的招聘，共吸 收 新人，为公司的发展奠定了一定的基础。二是加大培训力度：一是通过各种营销技巧的培训，加强营 销人员技巧能力方面的提高。二是通过多种形式的活动开展专业 技巧方面的培训。三是通过对公司产品方面的了解，积极制定新 的营销方向和目标。四是积极开展执业证书年检后续的培训。通 过这些形式的培训，我们营业部人力的配置投入以及培训整体计 划的合理安排及实施已经初步形成系统化并有所成效。三是创新营销理念，形成双赢局面：本年度，在巩固银行传 统营销渠道的基础上，我们创新固有思路，一是尝试向社区、市 场及其他渠道建设，并取得了一定成效：上半年新增银行点有农 行2处、建行2处、中行1处、招行1处、兴业银行1处，温州 银行点3处。二是继续加强与老点的深入合作的力度，不仅成功 的完成与工行及农行进行全面合作，而且在推进产品销售的同 时，还增进了三管任务的进行，与银行渠道建立了双赢的合作局 面。四是加强风控合规管理。本年度，从以下几方面做好风控合 规管理：一是积极开展有关的培训活动，加强了营销人员的合规 及风险意识。二是通过执业风险自查，络营销自查，客户资料比 对核实以及专项营销活动自查自纠等方式号召全员开展风险自 查，在自查活动中，共计发现违规人员 名，并予以公开。三、20工作思路：虽然在今年取得了一定的成绩，但是仍旧寻在这一些不足， 明年，我将从以下几方面着手，加大工作力度：1、思想政治方面：在明年，我会继续加大学习力度，争取 吸收更多的专业理论知识，并且积极关注把握任何有关经济政策 的动向，争取将团队带向另一个高峰。2、团队建设方面：一是营业部继续走团队化建设的道路， 因为营销部目前刚刚初步完成团队的构架，所以稳定团队构架及 做大做强团队是团队建设的下一阶段任务的重中之重。二是继续做好人员建设：在公司薪酬改善及不断提高福利待 遇下，为了引进并且留住优秀人员，我们将加大营销部人员引进， 并进行优胜劣汰的机制，争取在稳定中发展壮大我营销团队。三 是加强团队合作建设：目前我营销部是以单打独斗，单兵作战发 展客户为主，从而造成了团队人员新老不接，级别断层。在20_ 年，我们将建立合作机制，构建以老队员带新队员，以新队员接 老队员的合作发展的局面。3、营销任务方面：本年度营销部整体业绩完成情况不够理 想，为了能顺利完成明年目标任务，我部门将做到以下几方面: 一是继续加大与银行渠道的合作力度，并以日常的三管开发来保 证公司金融产品的营销任务，变被动为主动。二是继续挖掘与银 行的各项业务的深入合作，把握一切机会，实现共赢局面。三是 坚持多渠道发展的方向，继续尝试走出去营销的团队建设，坚持 多渠道开拓，达到营销与宣传双效果并进。四是加大IB业务的 营销力度，开发新渠道打破困局。总的来说，20_年以来，在我公司的领导的指导监督下，我 的工作取得了较好的成绩。但是与新时期的工作要求相比，还是 需要继续努力和提高。今后，我将继续加强学习，掌握做好工作 必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作 思路，奋发努力，把工作提高到一个新的水平，争取获得新成绩， 作出新贡献。