沟通的哲理故事

沟 通 的 哲 理 故 事 竞财人才资讯公司竞财人才资讯公司竞财人才资讯公司竞财人才资讯公司竞财人才资讯公司竞财人才资讯公司演讲人：常鸿斌演讲人：常鸿斌讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事1：秀才买柴：秀才买柴讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：管理者平时最好用简单的语言、易懂管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。不到想要完成的目的。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事2：飞机的驾驶员：飞机的驾驶员 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你你长大后想要当甚么呀？长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：小朋友天真的回答：“嗯嗯我要当飞机的我要当飞机的驾驶员！驾驶员！”林克莱特接着问：林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：小朋友想了想：“我会先我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我要去拿燃料，我还要回来！你听到别人说话时你听到别人说话时你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术听的艺术”：1.听话不要听听话不要听一半。一半。2.不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：你听到别人说话时你听到别人说话时你真的听懂他说的意你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是这就是“听的艺术听的艺术”：1.听话不要听一半。听话不要听一半。2.不不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事3：离开：离开 A对对B说：说：我要离开这个公司。我恨这个公司！我要离开这个公司。我恨这个公司！B建议道：建议道：我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。不过我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。你现在离开，还不是最好的时机。A问：为什么？问：为什么？B说：说：如果如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。A觉得觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问问A：“现在是时机了，现在是时机了，要跳赶快行动哦！要跳赶快行动哦！”A淡然笑道：淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：其实这也正是其实这也正是B的初衷。一个人的工作，只的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事4：三个金人：三个金人 曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。正确。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：最有价值的人，不一定是最能说的人。老天最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事5：鞋带松了：鞋带松了 有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要大师，您为什么又要将鞋带解松呢？将鞋带解松呢？”大师回答道：大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“”“他能细心地发现我的鞋他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。教他表演，可以下一次再说啊。”讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：身教胜于言传，对人的尊重胜于一切。尊重身教胜于言传，对人的尊重胜于一切。尊重身边的每一个人。身边的每一个人。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事6：讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：他解释说，这三样东西面临同样的逆境他解释说，这三样东西面临同样的逆境煮沸的煮沸的开水，但其反应各不相同。开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。后，它们倒改变了水。“哪个是你呢？哪个是你呢？”他问女儿。他问女儿。“当逆境找上门来时，当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？”讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事7：我想抱着他：我想抱着他 有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住宅，而且连他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。宅，而且连他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。有一日，他和太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻有一日，他和太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情，见出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情，见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点，便冲口而出到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点，便冲口而出地问：为甚么你们骑电单车来？众人一时错愕，场地问：为甚么你们骑电单车来？众人一时错愕，场面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答：我们面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答：我们骑电单车，因为我想抱着他骑电单车，因为我想抱着他 讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事8：误会：误会讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：误会的事，是人往往在不了解、无理智、无耐心、误会的事，是人往往在不了解、无理智、无耐心、缺少思考、未能多方体谅对方，反省自己，感情极为冲缺少思考、未能多方体谅对方，反省自己，感情极为冲动的情况之下所发生。误会一开始，即一直只想到对方动的情况之下所发生。误会一开始，即一直只想到对方的千错万错；因此，会使误会越陷越深，弄到不可收拾的千错万错；因此，会使误会越陷越深，弄到不可收拾的地步。的地步。人对无知的动物小狗发生误会，尚且会有如此可怕人对无知的动物小狗发生误会，尚且会有如此可怕严重的后果，这样人与人之间的误会，则其后果更是难严重的后果，这样人与人之间的误会，则其后果更是难以想象。记住人是最会沟通的。以想象。记住人是最会沟通的。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事9：钉子：钉子有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子；有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉他的终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是父亲握着他的手来到后院说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。真实的伤痛一样令人无法承受。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你（你）一定能起，开始宽容地看待他人，相信你（你）一定能收到许多意想不到的结果收到许多意想不到的结果帮别人开启一扇窗，帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空也就是让自己看到更完整的天空讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事10：且慢下手：且慢下手大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来一位新主管，据说是个能人，大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务；可是日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬专门被派来整顿业务；可是日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些本来紧张得要死的坏份子，现在有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些本来紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人嘛！根本是个老好人，比以前的主管更容易反而更猖獗了。他哪里是个能人嘛！根本是个老好人，比以前的主管更容易唬！四个月过去，就在真正努力为新主管感到失望时，新主管却发威了唬！四个月过去，就在真正努力为新主管感到失望时，新主管却发威了坏份子一律开革，能人则获得晋升。下手之快，断事之准，与四月表现保守坏份子一律开革，能人则获得晋升。下手之快，断事之准，与四月表现保守的他，简直像是全然换个人。的他，简直像是全然换个人。年终聚餐时，新主管在酒过三巡之后致词：年终聚餐时，新主管在酒过三巡之后致词：“相信大家对我新到任期间相信大家对我新到任期间的表现，和后来的大刀阔斧，一定感到不解，现在听我说个故事，各位就明的表现，和后来的大刀阔斧，一定感到不解，现在听我说个故事，各位就明白了：白了：”我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就将那院子全我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就将那院子全面整顿，杂草树一律清除，改种自己新买的花卉，某日原先的屋主回访，进面整顿，杂草树一律清除，改种自己新买的花卉，某日原先的屋主回访，进门大吃一惊的问：那最名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他竟然把门大吃一惊的问：那最名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他竟然把牡丹当草给铲了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵牡丹当草给铲了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天里成了锦蔟；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，它夏天里成了锦蔟；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，它才真正认清哪些是无用的植物，而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。才真正认清哪些是无用的植物，而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。说到这儿，主管举起杯来：说到这儿，主管举起杯来：“让我敬在座的每一位，因为如果这办公室是让我敬在座的每一位，因为如果这办公室是个花园，你们就都是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过个花园，你们就都是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊！长期的观察才认得出啊！”讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：珍木不可能一年到头开花结果，只有珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出！经过长期的观察才认得出！讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912故事故事11：宽大：宽大这是一个来自越战归来的士兵的故事。他从旧金山打电话给他的父母，这是一个来自越战归来的士兵的故事。他从旧金山打电话给他的父母，告诉他们：告诉他们：“爸妈，我回来了，可是我有个不情之请。我想带一个朋友同我爸妈，我回来了，可是我有个不情之请。我想带一个朋友同我一起回家。一起回家。”“”“当然好啊！当然好啊！”他们回答他们回答“我们会很高兴见到的。我们会很高兴见到的。”不过儿子不过儿子又继续下去又继续下去“可是有件事我想先告诉你们，他在越战里受了重伤，少了一条可是有件事我想先告诉你们，他在越战里受了重伤，少了一条胳臂和一只脚，他现在走投无路，我想请他回来和我们一起生活。胳臂和一只脚，他现在走投无路，我想请他回来和我们一起生活。”“”“儿子，儿子，我很遗撼，不过或许我们可以帮他找个安身之处。我很遗撼，不过或许我们可以帮他找个安身之处。”父亲又接着说父亲又接着说“儿子，儿子，你不知道自己在说些什么。像他这样残障的人会对我们的生活造成很大的负你不知道自己在说些什么。像他这样残障的人会对我们的生活造成很大的负担。我们还有自己的生活要过，不能就让他这样破坏了。我建议你先回家然担。我们还有自己的生活要过，不能就让他这样破坏了。我建议你先回家然后忘了他，他会找到自己的一片天空的。后忘了他，他会找到自己的一片天空的。”就在此时儿子挂上了电话，他的就在此时儿子挂上了电话，他的父母再也没有他的消息了。父母再也没有他的消息了。几天后，这对父母接到了来自旧金山警局的电话，告诉他们亲爱的儿子几天后，这对父母接到了来自旧金山警局的电话，告诉他们亲爱的儿子已经坠楼身亡了。警方相信这只是单纯的自杀案件。于是他们伤心欲绝地飞已经坠楼身亡了。警方相信这只是单纯的自杀案件。于是他们伤心欲绝地飞往旧金山，并在警方带领之下到停尸间去辨认儿子的遗体。那的确是他们的往旧金山，并在警方带领之下到停尸间去辨认儿子的遗体。那的确是他们的儿子没错，但惊讶的是儿子居然，只有一条胳臂和一条腿。儿子没错，但惊讶的是儿子居然，只有一条胳臂和一条腿。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912释义：释义：故事中的父母就和我们大多数人一样。要去喜爱面貌姣好或谈故事中的父母就和我们大多数人一样。要去喜爱面貌姣好或谈吐风趣的人很容易，但是要喜欢那些造成我们不便和不快的人却太吐风趣的人很容易，但是要喜欢那些造成我们不便和不快的人却太难了。我们总是宁愿和那些不如我们健康，美丽或聪明的人保持距难了。我们总是宁愿和那些不如我们健康，美丽或聪明的人保持距离。然而感谢上帝，有些人却不会对我们如此残酷。他们会无怨无离。然而感谢上帝，有些人却不会对我们如此残酷。他们会无怨无悔地爱我们，不论我们多么糟总是愿意接纳我们。今晚在你入睡之悔地爱我们，不论我们多么糟总是愿意接纳我们。今晚在你入睡之前，向上帝祷告请他赐给你力量去接纳他人，不论他们是怎么样的前，向上帝祷告请他赐给你力量去接纳他人，不论他们是怎么样的人；请他帮助我们了解那些不同于我们的人。每个人的心里都藏着人；请他帮助我们了解那些不同于我们的人。每个人的心里都藏着一种神奇的东西称为一种神奇的东西称为“友情友情”，你不知道它究竟是如何发生何时发，你不知道它究竟是如何发生何时发生，但你却知道它总会带给我们特殊的礼物。你也会了解友情是上生，但你却知道它总会带给我们特殊的礼物。你也会了解友情是上帝给我们最珍贵的赠与！朋友就像是稀奇的宝物。他们带来欢笑，帝给我们最珍贵的赠与！朋友就像是稀奇的宝物。他们带来欢笑，激励我们成功。他们倾听我们内心的话，与我们分享每一句赞美。激励我们成功。他们倾听我们内心的话，与我们分享每一句赞美。他们的心房永远为我们而敞开。现在就告诉你的朋友你有多在乎他他们的心房永远为我们而敞开。现在就告诉你的朋友你有多在乎他们。们。讲师：常鸿斌 邮箱： 个人电话：0371-66852912结语：结语：您一路看下来之后，一定有很深的感您一路看下来之后，一定有很深的感触吧。那么，在对别人有所决定与判断之触吧。那么，在对别人有所决定与判断之前，首先，请想想这是否是一个前，首先，请想想这是否是一个“误会误会”，然后，请考虑您是否一定要钉下这个然后，请考虑您是否一定要钉下这个“钉钉子子”，如果可以的话，请，如果可以的话，请“且慢下手且慢下手”。因为，当您对别人因为，当您对别人“宽大宽大”之时，即是对之时，即是对您自己宽大。您自己宽大。