润泽教育员工手则(1)

润泽教育员工手则目录卷首语使命与愿景3第一章:公司介绍3第二章:人事政策4第一条目的4第二条员工招聘和录用1。1录用原则42录用要求41.3招聘程序1。人力资源背景调查第二条试用期5第三条解聘5 劳动合同管理第三章 考勤制度8第一条 基本规定8第二条 外勤管理8第三条 假期类别8。1法定节假日83年休假33病假104事假1035婚假113。丧假113.7工伤假123.8产假12。1 请假规定1第四章 薪酬福利14第一条 薪酬141。1工资构成141。 试用期内实行试用期工资，不发放奖金.1413 工资支付14第二条 福利51。社会保险152.其它福利15第五章 奖 惩16第一条 奖励161。1 有以下表现的员工，可提前转正或晋级:6。优秀员工奖1第二条 处罚62。1 公司处罚方式(从轻到重）分为:16第六章 行为准则1第一条 服从上司19第二条 职业忠诚19第三条 诚实与正直9第四条 注重效率19第五条 微笑面客1第六条 仪容仪表19第七条 电话礼仪20第八条 开会礼仪0第九条 待客礼仪2第十条 员工档案记录2第十一条 员工投诉0第十二条 员工建议第十三条 卫生及吸烟规定21第十四条 私人来访21第十五条 信息、财务安全守则1第七章附 则2325 / 25卷首语 使命与愿景企业使命:让每位孩子都能享受到最适合自己的教育模式公司精神：爱心、关心、贴心、信心、责任心服务理念：用我真诚 换您舒心教育理念：教育启迪智慧，文化润泽心灵经营理念：以良心教育为先导，以高质教学创品牌管理理念：知人善用,坚持，专注干好一件事第一章:公司介绍东莞润泽教育系惠州诚至教育于014年4月8日在东莞成立的子公司,旨在把先进的教育理念传播普及至东莞这片人杰地灵的沃土上.本公司专注于学生的课外辅导工作，以“教育启迪智慧,文化润泽心灵”为理念为东莞的每一位学子建立良好的课外学习环境，让孩子们在竞争激烈的社会中表现得更加出色。东莞润泽教育目前开设一对一个性化辅导、小升初精英班、中考精英班、高考精英班、艺术培优班等等特色课程。东莞润泽教育的愿景是在个性化教育理念的指导下，通过持续的创新和整合，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育资源和服务,中国华南片区文化传播最大的平台,润泽教育的使命是使教育从艺术走向科学,通过强大的互联网教学管理平台,整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源,配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案,最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育第二章：人事政策第一条 目的 为使公司业绩蒸蒸日上,从而为每一位员工造就发展机会，严格的纪录和有效的制度是必要的。本手则包括公司的员工规范和基本奖惩规定，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，作为我们共同事业取得成功的保证。 热情-以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。勤勉-对于本职工作应勤肯、努力、负责、恪尽职守。 诚实-作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 服从-员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 整洁-员工应时刻注意保持自己的良好职业形象，保持工作环境的整洁与美观.第二条 员工招聘和录用1。1 录用原则(）公司坚持公开招聘、先内后外、平等竞争、人岗匹配的招聘原则。（2)“辞退不用”原则,若该员工在润泽教育体系内曾因违反员工手册相关规定而被辞退的,则润泽教育体系内任何一个事业部均不能录用该员工.（)“辞职间隔原则，若该员工在润泽教育体系内曾主动离职的，则润泽教育体系内任何一个事业部至少6个月后可以再录用该员工。1.2录用要求 (1） 相应工作岗位的学历条件; (）相应岗位的业务能力及要求;(3）具有团队合作精神和服从意识； （4）良好的职业道德； (）认可公司的经营方式及策略、企业文化、规章制度、办学理念； 3招聘程序(1)各部门主管根据本部门发展情况或职位空缺情况，提出招聘申请，申请被批准后协同人事部门进行招聘。（2)新录用人员报到应先到人事部办理下列手续:a。如实填写相关人力资源资料表格；b核对身份证原件、学历证书原件、各类职称、岗位证书原件并复印留档；核对并递交当地政府规定的各类就业证件原件，保险账号等资料；d.交一寸的半身照片张;e。工资卡（农业银行)原件及复印件；f需要办理的其他手续;1.4人力资源背景调查员工必须保证向本单位提供的一切资料真实可靠。本单位有权针对员工所提供的有关资料及履历进行调查。如果发现员工故意隐瞒履历、涂改或伪造证明、或其他不适合本单位工作的情况,本单位有权随时对其予以违纪解聘，并不支付经济赔偿。第二条 试用期1. 新聘员工实行试用期制度，试用期限以地方政府和劳动合同的相关规定予以确定。试用期为3个月。若用人部门负责人认为有必要时，可报请公司领导批准，将试用期酌情缩短。 2.用人部门和人力资源部对试用期内员工的表现进行考核鉴定，考核主要从工作态度、工作能力、工作成绩三个方面进行。考核合格者正式录用.试用期内如果发现不符合录用条件的,可随时依法辞退。试用期满且未达到公司的合格标准者，人力资源部与用人部门可根据实际情况决定延期转正或辞退.第三条 解聘3。 劳动合同管理1）释义 劳动合同管理指的是公司与员工依法建立劳动关系、签订劳动合同的用工管理。其他用工合同管理指的是公司与员工依法签订劳务合同或临时用工协议或兼职协议或实习协议的用工管理。3。2条款内所指用工合同，即指上述4种合同.2）终止合同当双方约定的劳动合同期满或双方约定的合同终止条件出现时,劳动合同自行终止。3）续签合同 双方约定的劳动合同期满，按照续签流程走审批流程.在续签流程审核完毕后，若公司与员工双方都有续签劳动合同的意愿，由公司人事部于原劳动合同终止期限日前2周完成与员工续签劳动合同的工作。若公司与员工双方有一方不愿意续签劳动合同，劳动合同宣告终止。)协商解聘经劳动合同当事人双方协商一致,劳动合同可以解除.如员工首先提出解除劳动合同，公司不给予经济补偿；如公司首先提出解除劳动合同,员工无任何过错的,公司将按规定执行。5)辞退性解聘员工有如下情形之一的，公司有权单方解除与其的劳动合同,并且不向其支付经济补偿金.在试用期间被证明不符合录用条件的;严重违反劳动纪律或公司规章制度的;严重失职，营私舞弊,对公司利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任或者劳动教养的。有下列情形之一的,公司在提前三十日以书面形式通知员工本人或以一个月的工资作为提前通知金。员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作的；员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。）辞职性解聘在下列任何情况下，员工可提出辞职并解除劳动合同：在试用期内的;公司未按照薪酬政策支付员工薪金或提供劳动条件的;员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同.员工有以下情形之一的，不得解除劳动合同，自行缺勤将以旷职处理。公司将保留依法追究其法律责任的权利.给公司造成经济损失尚未处理完毕的；与公司就出资培训等有所约定，而服务期未满的；被有关国家机关依法审查尚未结案的.7)根据国家规定，公司提出劳务、临时、兼职、实习等用工关系的解除以及终止，公司无须支付任何经济补偿金。第三章 考勤制度第一条基本规定 1.上下班时应由本人签到,并在本部门如实记录实际上岗和离岗时间。 .让他人代签到或代替他人签到，均为严重违反公司规定的行为，将按情节轻重给予处分。 3。 如员工忘记签到，由所在部门经理签核证明,并需在工作日次日将签核证明交考勤管理员，逾期不办理的一律视为旷工.公司允许每位员工每月拥有最多3次的迟到豁免机会。5.因恶劣天气或其它不可控制因素而影响正常出勤时,由公司根据实际情况另行处理.6。出勤情况将记录在册，作为考核员工工作态度与工作表现的一项重要内容。 .公司指定专人负责考勤工作，认真核实签到记录，并将核实情况每月报送人力资源部。 8.员工在工作时间内部的擅离职守，临时有事外出，应事先征得部门主管的批准. 9。 擅自离岗十五分钟以上或私下调班者,按旷工处理。 0. 全勤指无病假、事假、迟到、旷工、早退等。 第二条 外勤管理员工工作时间因公外出不能按上下班规定时间点进行考勤的，必须提前填写外出申请单，否则按迟到、早退或旷工处理。2一天以内的因公外出由直属主管、部门经理完成外出申请单的审核签字后方可生效。超过一天的外出申请单必须增加校长审核同意.外出申请单须在二个工作日内提交给考勤管理员备案。3如有突发情况外出的，回公司后2小时内补外出申请单的签字审核手续并交考勤管理员备案。第三条假期类别3.法定节假日1. 员工（兼职除外）每年可享受的国家法定休假日。分别是实际放假日以国务院假日办发布的公告为准.2. “三八”妇女节女性员工(兼职除外）3月8日下午放假半天，如果逢周末或法定假日，不补休.3. 涉及交通管制等特殊情况，按有关通知及公司规定执行。4. 鉴于本行业特殊性,对于法定假日被安排上班的教职员工,公司将按照相应假期天数给予员工补假。3。2年休假1. 试用期满后的劳动工和劳务工员工,即可享受年休假。 员工累计工作满1年不满0年的，年休假5天;满10年不满2年的，年休假10天；已满2年的,年休假15天.注:这里的年资是以累计工龄为计算依据。(以劳动手册上记录的工作时间累计相加为准，若提供不出相关证明你累计工龄的依据，一律无效）2. 员工的年休假起止时间根据其试用期满日开始计算,当年不足一年部分相应折算年休假天数(折算方法为：（当年度在本单位剩余日历天数35天）职工本人全年应当享受的年休假天数），折算后不足整天的部分不享受年休假.自第二年起按自然年度（1月1日12月日)计算。3. 员工年休假可连续使用，亦可分开使用，年假的最小单位为0。天。享受年休假，必须事先填写员工请假单,审批通过后报考勤管理员备案。4. 年休假可以用来抵充事假、病假等。5. 员工请用年休假，应避开部门繁忙阶段，以免影响正常工作。6. 婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。7. 员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假：请事假累计2天（含）以上者;累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计1个月以上的;累计工作满0年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的;累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。8. 与员工解除或者终止合同时,员工未休满应休年休假天数的,给予补休；员工已休年休假的，多于折算应休年休假的天数不再扣回。33病假1. 请病假必须凭公立医院的病假证明和病历复印件,住院须有住院通知单和病历复印件，并将此证明附在请假单后.无公立医院病假证明的除遭受意外伤害外，一律视为事假。2. 员工去医院看病后，未被允许病假者应立即回公司上班，看病的此段时间可凭当天病历卡作病假论处，在填写员工请假单时，附上病历卡原件及复印件。3. 请病假应当提前个工作日向直属上级提出书面申请，请病假3天以内（含3天)的,由直属主管、部门经理批准并报考勤管理员备案；请病假超过3天的还必须报请校长后生效。4. 在紧急情况下（突发急性病、遭受意外伤害）不能提前申请的，必须在休假发生的当天以电话或手机短消息形式向直属上级请假(必须获得直属上级同意),事后3天内补办完请假手续，不能完成请假审批手续的一律视为事假。5. 病假待遇病假工资计发办法如下，据实计发：本公司连续工龄病假工资不满年本人工资0满2年不满年本人工资*80%满4年不满6年本人工资9满6上本人工资106. 员工疾病或非因工负伤连续休假超过6个月请病假，本公司连续工龄不满1年的,按本人工资的40计发,本公司连续工龄满1年不满3年的,按本人工资的50计发；本公司连续工龄满3年及以上的，按本人工资的计发，不享受其他任何补贴。7. 年度(1月日至12月31日)内员工疾病或非因工负伤累计休病假超过3天者取消年终奖，非1月1日到职人员按照年度内工作天数相应折算。3.事假1. 员工请事假，应当提前1个工作日向直属上级提出书面申请，请事假2天以内（含天）的，由直属上级、部门经理批准并报考勤管理员备案；请事假2天以上的，由直属上级、部门经理、校长批准后报考勤管理员备案。在紧急情况下不能提前申请的,必须在休假发生的当天以电话或手机短消息形式向直属上级请假(必须获得直属上级同意），事后3天内补办完请假手续，没有完成请假审批手续的一律视为旷工.2. 为保证正常的工作秩序，每人每月请事假不得超过2次,每次不得超过天，一年累计不得超过天.请事假未获批准(即未完成规定的请事假审批手续）擅自不上班者一律视为旷工.3. 事假为无薪假期,即按当日工资的100扣除.4. 年度（1月1日至12月31日)内请事假累计达到1天者取消年终奖。35婚假1. 试用期满的劳动工和劳务工员工初婚享有婚假待遇，结婚年龄男方不得早于22周岁,女方不得早于0周岁，初婚婚假3天；男年满25周岁、女年满2周岁的初婚为晚婚,可享受婚假0天，再婚可享受婚假3天.员工休婚假必须出具其结婚证明原件及复印件，自结婚证发证日期（需在试用期满后）一年内休完婚假，逾期视为自动放弃。婚假包括休息日,不包括法定假日.2. 员工入职日期必须早于结婚证发证日期，员工必须在试用期期满后享受婚假,婚假必须一次性休完,否则视为自动放弃。3. 申请婚假，应当提前5个工作日向直属上级提出书面申请,经直属主管、部门经理、组织薪酬部经理、分管副总批准后并报考勤管理员备案。4. 婚假为有薪假期,按当日工资的100%发放。36丧假1. 试用期满的劳动工和劳务工员工的直系亲属（仅限父母、配偶父母、配偶、子女)死亡可获得3天丧假。2. 试用期满的劳动工和劳务工员工的祖父母、外祖父母及其配偶的祖父母、外祖父母死亡可获得天丧假。3. 请丧假,应当提前1个工作日提出书面申请。请丧假2天以内（含2天)的，由直属主管、部门经理批准并报考勤管理员备案;请丧假2天以上的，由直属主管、部门经理、分管副总批准后报考勤管理员备案。在紧急情况下不能提前申请的，可以在休假发生的当天以电话或手机短消息形式向直属上级请假,事后天内补办请假手续。 4. 丧假需在亲属去世后一周内申请方才有效。5. 丧假为有薪假期,按当日工资的0%发放.37工伤假员工的工伤假填写员工请假单附医院证明和经相关部门鉴定的工伤报告书，经直属主管、部门经理、校长审批并报考勤管理员备案，休息天数依据核实后的医生证明而定，而工伤期间的待遇标准参照国家和地方政府的相关规定.3。产假劳动工（外籍除外)和劳务工员工享有国家规定的产假.下述医院系指具备二级甲等以上资质的公立医院，公司不受理其他医院或私立医院的证明。1. 产前期u 产前期妊娠七个月以下（低于28周）的：a. 正常的产前妇科检查,提交医院证明，可享受每月一次,每次一天的带薪公假。b. 非常规检查，提交医院证明，视为病假处理；无法提交医院证明的,视为事假处理。u 产前期妊娠七个月以上（28周以上）的：a. 正常的产前妇科检查，提交医院证明,可享受每月两次,每次一天的带薪公假。b. 非常规检查，提交医院证明，视为病假处理;无法提交医院证明的,视为事假处理。c. 本人却有实际困难，经领导批准并出示医院的证明，最长可请假2个月病假，薪资按病假工资计算。2. 产期u 单胎顺产者可享受产假90天，其中产前休息5天,产后休息5天（产前休息15天，系指预产期1天,除提前生育外,不得放在产后休息）；难产者增加产假15天；多胞胎生育者每多生育一个婴儿增加产假5天；妊娠三个月内自然流产或子宫外孕者给产假0天；妊娠三个月以上7个月以下自然流产者给产假45天。u 年满2周岁初育为晚育年龄（计算以孩子出生日为准）符合晚育条件女员工增加晚育假30天，同时男方给3天护理假。（如女方不享受晚婚晚育假,男方也无护理假）。护理假需在女方生产后一周内申请方有效，且需提供相关证明。u 产假期间遇双休日或国家法定假日均不予补假，产假、晚育假需连续一次性使用完毕。u 产假期间待遇a. 参加上海市社保的员工产假期间由上海市社保统筹支付工资，公司不另行支付工资和补贴.b. 参加上海市外劳力综保的员工产假期间由公司支付基本工资，无其他补贴。c. 参加其他省市社保的员工产假期间待遇按照当地社保规定执行。3. 哺乳期授乳假:产假结束,婴儿不满一周岁的，女职工每天可推迟一小时上班或提前一个小时下班授乳。4. 节育假 女员工做输卵管结扎手术休息15天；男员工做输精管结扎手术休息7天；女员工放环休息2天，取环当日休息。非婚生育或违反计划生育员工不享受以上待遇。3.1 请假规定1. 所有休假均应事先填写员工请假单，首先获得直接上级主管和部门负责人批准后，按请假核准权限进行审批。员工请假单统一交考勤管理员备存。2. 除病假和产假外,一次请其他各类假相加不得超过20天。3. 请假期间如包含双休日(不含法定假日)，不再另行扣减.4. 病假、事假、年休假的最小单位为半天；婚假、丧假的最小单位为天.第四章 薪酬福利第一条 薪酬1。1工资构成1. 一般员工(非教师)： 基本工资+岗位工资绩效工资+加班工资+其他考勤扣款其他扣款三险一金扣款个税2. 专职教师工资:基本工资+岗位工资+课时费+其他考勤扣款其他扣款-三险一金个税3. 兼职教师、外教：课时费+其他其他扣款1 试用期内实行试用期工资，不发放奖金.1.3 工资支付1）公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。2）工资发放实行先做后付制度,即当月薪资次月发放. 当月20号后入职者薪资考核归纳次月。3)薪资发放日为每月5日.以银行转帐的形式发放,如遇公众假期，发薪日可提前或推后(公司人力资源部会提前通知)。3）公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳.5)公司按规定从已在公司建立社保关系的员工当月薪资收入中扣除社会保险费的个人应缴纳部分，并代员工向政府社保管理部门缴纳 6)如发生违纪扣款在当月薪金中自动扣除。 7）离职员工工资结算至最后工作日，并于隔月发放最后工资(不计利息）.校区员工在离职后两月发生的因其在职时造成的公司经济损失(包含但不限于学生退费)，经公司调查属实后，员工必须赔偿相关费用，且公司有权将经济损失赔偿金从员工未发工资或费用报销中扣除。 第二条 福利1.社会保险 1公司依照国家和地方有关社会保险的规定为劳动合同制员工办理相应的“社会保险”、“住房公积金”或综合保险。因员工不及时提供办理社保材料或不愿办理社保，在工作中出现医疗、工伤等费用由员工自己承担。 2.其它福利1员工(兼职除外）享有法定假日及其它带薪假日（请见上文“假期类别”）。2如果员工按时出勤，并能履行其工作职责,工作绩效达到岗位要求标准，则公司年底将根据当年效益情况,给予员工一定数额的奖金,未满一年的按服务时间折合计算。3、每个年度公司将设有季度奖励，对于在公司表现出色的各部门工作人员进行奖励。4、每个月公司将举行一到两次教职员工聚会。第五章 奖 惩第一条 奖励1.有以下表现的员工，可提前转正或晋级：1对于业务或职务上有特殊贡献或功绩足以奖励者。对于环境改善,工作流程改善及营业事故的防止方法有特殊建议与贡献经采纳实行确有成效者。3。有其他重大功绩值得奖励者。1.2 优秀员工奖.每年一月份,公司进行上年度优秀员工评选，分别评出“优秀员工奖”、“成果卓越奖”、“态度诚恳奖等奖项。2原则上截至上年1月31日入职未满半年的员工不参评。3.具体评选方法参见当年度优秀员工评选方案。4. 凡连续两年被评为优秀员工的，晋升一级工资，并优先培养、提拔,充实管理干部队伍。第二条 处罚2。1 公司处罚方式（从轻到重）分为：公司处罚方式(从轻到重）分为:（1）口头警告;（2）书面警告;（3）解除劳动关系。凡受到各项处罚者，公司通过公告栏、内部刊物等形式给予公布，必要的归入其本人档案。2.1 对于有下列轻微违纪行为之一的员工，给予口头警告并作记录：1、不爱护公共卫生,在工作场所随地吐痰，乱扔纸屑、杂物；2、私自串岗、聊天；、工作时间擅自长时间拨打私人电话;、擅自在上班时间进行非业务会客或带亲友进入公司；5、不爱惜使用公司设备，损坏公司财产，情节较为轻微的；6、服装及装扮不符合要求,有损公司形象的；7、上网聊天等与自身业务无关的上网行为；8、责任心不强,缺乏敬业精神，情节轻微者；9、缺乏团队协作精神,不能接受不同意见,情节轻微者；0、任何时间在公司办公区内吸烟的；11、由于疏忽大意等非主观原因,给公司造成1元人民币以下经济损失的，并处按相应比例赔偿公司损失；12、考勤管理中涉及的对迟到、早退现象不同等级的规定。2。 对于有下列严重违纪行为之一的员工,给予书面警告并视情节轻重处以上交100-50元快乐基金的处罚:1. 违反工作规范及公司制度，情节轻微的；2. 未经领导同意擅自中止工作、离开岗位;3. 考勤舞弊者;4. 上班时间聚众聊天、睡觉、下棋、打扑克、玩乐器、收听广播、看电视；5. 经常不完成本职工作或不服从组织分配和主管人员安排的工作；缺乏团队协作精神或敬业精神，不能听取别人意见我行我素，影响相关部门运作,情节较为恶劣，但尚未构成解除劳动合同的;6. 上班时间出工不出力，故意消极怠工；7. 由于工作失误或拖延或责任心等原因，影响到相关部门的工作，情节严重者；8. 无事生非,造谣中伤,挑拨离间，损害他人名誉和内部团结；9. 未经批准，违反公司业务操作流程的;10. 因上班前喝酒而影响工作者；11. 明知同事有舞弊行为,而予以隐瞒包庇者；12. 故意损坏公司财产或文件、书籍,导致公司000元(含）人民币以下损失；13. 偷窃私人或公司财物,金额较小,且立即自首及悔过的；14. 侮辱、谩骂同事；15. 由于疏忽大意等非主观原因，给公司造成000元(含)人民币以上经济损失的，并处按相应比例赔偿公司损失；16. 员工有轻微违纪行为,已受到口头警告教育两次，仍不改正的，第三次给予书面警告并处以相应罚款。 23对于有下列严重违纪行为之一的员工，即解除劳动关系;1. 违反工作规范及公司制度,情节严重的;2. 破坏保密规定,如泄露或打听他人薪资、奖金及公司其他保密信息等行为，给公司造成重大影响的；3. 考勤管理中涉及的对迟到、早退现象不同等级的规定；4. 殴打同事造成严重伤害，故意损坏同事财务或威胁同事的人生安全；5. 利用职务之便,贪污、受贿或用不正当手段骗取他人财物，或导致公司损失000元人民币以上的;6. 赌博或品行不端,道德败坏，丧失国格人格;7. 偷窃同事私人或公司财物，情节、金额重大，经查实;8. 截留、传播、复制、扩散反动、淫秽物品；9. 私藏枪支、弹药、各种凶器、毒品以及易燃易爆等违禁物品;10. 玩忽职守或违反安全操作规程，造成人身伤亡和重大事故；11. 提供假证，知情不报,故意隐瞒他人违纪和违法犯罪行为；12. 因违反国家法律,被公安、司法机关依法拘留、逮捕，追究刑事责任者;13. 未经主管同意,不按工作流程、计划进行操作，导致公司00元人民币以上损失的；14. 故意破坏公司财产或文件、书籍，导致公司000元人民币以上损失的；15. 员工的考核评估结果，被证明为“不称职”的,但员工拒绝接受公司安排的培训或换岗的;16. 向公司提供虚假信息,如文凭、身份证、项目经历、体检报告等；17. 未经同意，散布公司重要人事、财务、经营信息给第三方;18. 窃取公司公章、营业执照等证照，以公司名义欺骗第三方的；19. 隐瞒有可能引起严重后果的传染病患病史；20. 工作时间兼职、或接受其他公司再次聘用的；21. 散播不利公司之信息、谣言；挑拨同事间关系；聚众滋事，煽动员工怠工、罢工的。22. 参加国家有关部门确定的非法组织者；23. 员工有较为严重违纪行为，已受到书面警告两次，仍不改正的，第三次予以辞退.24. 其他经公司领导研究决定必须解除劳动关系的情形。第六章 行为准则第一条 服从上司员工之间应以礼相待、互相合作。员工必须服从上司的领导.倘有疑问或不满，应迅速向直属上司请示或申诉。如得不到满意答复,在执行完工作以后,方可按有关程序规定提起投诉。切忌不要在背后议论别人或发牢骚。第二条 职业忠诚员工应忠诚于本单位及所从事的职业，本单位在考虑到员工的录用、晋升或加薪时，将首先考虑员工对本单位及所从事职业的忠诚程度。第三条 诚实与正直1员工应保持诚实与正直的品格，不散布任何虚假、捏造的信息,避免侵害本单位、学员及员工的合法利益.2.员工投诉或发表意见时都应保证客观、公正与准确。不准确的投诉都将增加解决的难度及不利于事件的调查.违背此项将会受到严厉的处分。第四条 注重效率效率决定企业执行力，当日事,当日毕。PP所列工作、电子邮件沟通内容、部门工作报告，相关员工或领导必须在4小时内给予响应,答复结果或答复时间。第五条 微笑面客微笑待客是本单位的对客服务宗旨.经常保持微笑不仅能令人愉悦,也能提高工作效率。持友好的态度去对待别人,可以降低工作难度、融洽同事关系，并为本单位赢得良好的声誉。第六条仪容仪表在本单位服务当中,员工个人仪容仪表是非常重要的。请随时保持你最佳的形象，言谈举止做到为人师表,并且牢记以下规则.制服：始终保持干净、整齐、完好无损.指甲：干净、修剪整齐，不留长指甲。头发：应干净、梳理修剪整齐。化妆：着淡妆,用少量清淡香水。保持面部清洁、卫生.鞋子：工作鞋保持干净、光亮.开会时应使各种通讯工具保持在禁声状态。坐姿：头端正，上身挺直。站姿:全身挺直，双臂自然下垂与身体两则.着装：美观,大方.第七条 电话礼仪1接听规范语：你好！ 2。转接规范语:请稍后3.留言规范语：我一定帮你转达，请留下你的联系电话。手机：带班、开会、听报告应使之振动或静音。第八条开会礼仪1.善始善终：服从会议统一要求、统一纪律，不无故迟到和不告而退。2。保持安静：尊重主持及发言人.文明听会：专心、记录.第九条 待客礼仪1。细心准备：清洁环境、待客用品、膳食、交通2。迎送礼节:迎接(提早、亲自、入口处）、让座、端水、问候、送别。第十条 员工档案记录1。员工应向所属部门主管及时提交个人的最新资料,如婚姻状况、家庭住址、联系电话、学历、技能、家庭成员等的变化情况.员工资料变更通知不及时造成福利待遇等方面的损失概由员工负责。第十一条 员工投诉1.本单位管理层非常重视与员工沟通。员工工作中遇到困难或不满时,可直接向其直属上级反映。2.属上级主管不能给予圆满的答复，员工可再向上一级领导直接反映，上级领导将尽力给予解决，必要时可请人事部协助处理.3员工应保证投诉的准确性及客观性,以方便于事情的调查处理。第十二条 员工建议本单位管理层非常注重员工对本单位工作的意见，员工可通过灵活的渠道（如书信、电话、面谈、电子邮件等）向本单位管理层提出自己的建设性意见。第十三条 卫生及吸烟规定每个员工要保证个人工作区域的整洁有序不凌乱,各区域负责人要负责监督和检查。吸烟有害健康,希望每位员工都不要吸烟.除本单位指定的吸烟区之外,任何地方都不允许吸烟。第十四条 私人来访在工作时间内,员工不允许在本单位内(尤其在工作岗位上)接待任何形式的私人来访。特殊情况，经部门主管批准，并安排专门的会见场所。部门主管有权利与义务禁止任何私人来访者进入本单位行政区域或工作区域。第十五条 信息、财务安全守则本单位讯息公司通过网站、告示、新闻发布等形式向员工及时传递经营方针、重大活动等方面的讯息。本单位财物.本单位财物是每位员工的责任.本单位财物不准挪为私用或带出本单位.使本单位蒙受经济损失的行为，将视情节轻重给予相关财物价值的至1倍罚款作赔偿。本单位钥匙员工无权复制、转借本单位任何部位的钥匙。钥匙的领用必须有严格的登记;所有锁具的强行开启必须有办公室人员陪同。工作机密1。员工应对公司的各项计划、程序及业务、学员信息保密。未经管理层同意不得泄漏、传递或发表任何关于本公司的事务，不准交流、出版本公司的任何文件、表格、书记、资料、照片或信函.2.员工工资和公司业绩属保密内容,员工之间不得相互交流工资，业绩不得透露给非本公司人员，公司公共办公平台SPPS不得向非本单位员工展示，违者要受公司处罚.。本单位学员的信息，视为高级机密。任何泄密的行为都将导致严重的纪律处分，并追究当事人的责任.第七章 附 则第一条 员工手册为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露.如有泄密,公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任.第二条 本员工手册内容可根据政府部门新的政策和本单位经营管理的需要适时修改、补充及更新。其内容如与本员工手册某些原有内容相抵触的,以新规定为准。第三条 本手册内容是员工聘用合同不可分割的一部分。第四条 本手册适用于公司全体员工.第五条 本手册解释权归公司人事部。文中如有不足，请您指教！