超市暑假实习汇报范文

超市暑假实习汇报范文 伴随个人的素质不停提升，汇报有着举足轻重的地位，我们在写汇报的时候要注意涵盖汇报的基础要素。在写之前，能够先参考范文，以下是xx整理的，期望能够帮助到大家。1超市应该是结构最简单的企业，不过它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商和消费者之间的枢纽，它起着至关主要的作用。超市的最关键组员就是经营管理者和销售人员，诸如会计，保安等当然也是不可或缺的部分，不过真正主宰超市命运和发展前景的依然是经营管理者和销售人员。一个盈利叫大含有很好前景的超市必定拥有一批优异的经营管理者和销售人员。作为经营管理者，是整个超市商业行为的关键组成，必需具有有良好的个人素质和经营理念。诚信。古语说“和好友交，言而有信”，诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营者，就应该做到言而有信，行而无欺。世界上没有一个狡猾的人，能够狡猾到使每一个人全部不知道她是狡猾的，你可能在某一时候欺骗全部的人，也可能在全部的时候欺骗某一个人，不过你却不能在全部的时候欺骗全部的人。俗话说“得利不可再往”，天时.地利.人和总是处于一个动态改变之中。即使你偶然经过不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味着第二次你还会成功。不要怀疑，世界上永远没有能够永远瞒住他人的谎言。假如你想你的谎言不被拆穿，只有一个解药，那就是你从不说谎，永远保持正直。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老用户，吸引新用户。用户越多，效益越好。假如一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应该是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向用户道歉的立即道歉，该赔偿的立即赔偿，该退换的立即退换，做到用户对商品和服务满意.放心。诚信是立人之本，狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，用户就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市，最主要的就是老实和信用。做任何事情全部讲求天时.地利.人和。超市经营更是如此。天时：多种节假日是上天赐予超市的最好盈利时机。经营者们应该抓住节假日这一良好时机。机不可失，时不再来。面对这一时机，管理者应该做出果断的决议。在节假日期间进行一系列的促销活动。因为节假日期间，市民大部分全部不要上班，用户量会大幅增加。而用户通常含有贪小廉价的特点。超市进行促销活动必定会吸引用户大批量购物。促销的关键手段有降价.连带销售.赠予礼品.达成一定金额给一定折扣.抽取幸运购物奖等!降价关键是针对于那些堆积久难出售的商品和部分日常见品等。即使降价使商品单价盈利降低了，不过一天的总盈利却是大幅上涨了。比如，在情人节时对购置巧克力的用户可赠予玫瑰等。地利：一个超市，其地段位置极其的主要。它要比邻居民区，交通便利，人流量大。不过这么的地段租金通常相对较贵，并不是全部的超市可负担的起。所以做好超市的宣传就显的尤为的关键。超市的宣传大致上能够分为两个方面，一个是有形的，一个是无形的。有形的方面关键是指超市本身的宣传，比如张贴海报，在电视报刊上进行广告宣传，聘任专员进行传单式宣传。无形的方面关键是消费者“帮助”超市所进行的宣传。当然，这“帮助”是自发，自愿，无意之中的。比如：某一个消费者到一超市购物后，发觉该超市的商品价格，商品质量，服务态度等方面全部很好或是某首先特好，那么该消费者很可能下次还会到该超市购物，不但如此，她/她还可能把该超市介绍给其好友或家人，而起好友又介绍给其好友的好友或家人，这么一传十，十传百。超市的著名度自然在无形之中就大了。有形的宣传是一资金人力为基础的，而无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长久诚信经营而形成的。有形的宣传和无形宣传是相辅相成，缺一不可的。地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。所谓的生动化陈列就是指以最诱导消费者购置的方法将商品显著展示，有效的向消费者传输商品形象。起主要意义关键在于吸引消费者，刺激其冲动性购置，从而增加销售量。要做好生动化陈列。首先，货架必需清洁，整齐，卫生。其次，将商品尽可能摆放在良好的陈列位置，争取最大的陈列面。再次，应该立即整理货架，立即补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要合适调整排面或设法处理掉，而且促销及特价商品要确保很好的陈列位置。假如正确利用商品的配置和陈列技术，销售额可在原来的基础上提升10%以上。人和：这一点在超市经营中也极为主要。人全部讲求“和气生财”。超市的人和关键就是搞好和用户之间的关系，妥当的处理好超市和用户之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首先就要在用户购物过程中下足文章，让用户对服务态度满意。这一点关键就是导购员要有良好的服务态度，和部分专业的导购知识。其次要做好售后服务，立即正确的处理好用户的咨询和投诉。对导购员推荐不妥，产品过期，变质等引发的不愉快要立即的向消费者由衷地道歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。因用户使用商品不适当而引发的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害企业的标准，尽可能让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩全部懂。”“一分钱，一分货。”“不可能，绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。”超市经营管理者方面应对企业的职员进行定时的业务培训。知识是日新月异的，只有经过不停的学习和积累，才能丰富自己，完善自己。企业职员的素质直接关系到超市的发展前途，所以定时的业务培训是很必需的。正所谓“磨刀不误砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。当然，超市的经营管理者应该镇制订严格的奖惩条例。对表现突出的职员该表彰的表彰，该升级的升级。对犯错的职员该罚的罚，该开除的开除。这么才能提升职员的工作主动性和责任心。上面关键谈了超市经营管理者在超市这项商业行为中该饰演怎样的角色。下面让我说说作为超市经营活动的一线部队销售人员。在超市里，销售人员通常称为导购员。从名称上顾名思义就的引导用户购物的人员。她们是厂家，超市和用户之间真正的桥梁，是消费者了解厂家和超市的窗口。一批优异的导购员是一个超市繁荣的主力军。作为一个导购员首先必需以老实信用为职业准则。导购员是超市给用户最直接的形象，不能为了提升销售业绩而在导购过程中夸大所导购商品的作用和功效，夸大其词的欺骗消费者。下面关键说说作为一个优异的导购员在诚信的基础上怎样提升业绩，增加销售额。要成为一名出众的导购，就需要具有部分特定的基础素质和条件。一、强烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象是一个成功的导购应该具有的素质中最主要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。假如内心相信自己是个出众的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优异的导购，第一件要做的事情就是想措施提升自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整齐的外表等全部有利于提升自我形象。二、对产品的十足信心一个出众的导购首先应该对自己的产品和服务具有十足的信心，你有多喜爱和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传输的热诚和影响。销售过程实际是一个信心的转移，我们的用户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当她们发觉我们自己有多喜爱、多爱我们的产品时，她们也会自然而然地接收和喜爱这类产品和服务。三、高度的热诚和服务心成功的导购全部很关心自己的用户，经常把她们当成最好的好友和家人。对于进入超市的用户，导购热情亲切的把她们看成好友来招待，不故作教授，不强行推销，欣赏用户的优点，提供穿着的提议，让用户一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个用户渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助用户选择适合她的商品，而不是强迫她购置最贵的商品”“是否购置不是绝正确，潜在的用户也很主要”观念的导购，通常全部能在工作中以良好的状态面对用户。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使用户反感，大大降低用户购置的欲望。四、非凡的亲和力通常来讲，我们对自己喜爱的人所提出的提议会比较轻易接收，也比较轻易相信，优异的导购全部是含有很好亲和力的，全部很轻易博取用户的信赖，也很轻易让用户接收、喜爱。实际上，很多成功的销售全部是建立在友情的基础上的，这种友情越广，你的业绩就会越好。那么什么样的人是最含有亲和力的呢?通常一个热诚、乐于助人、关心他人、诚恳、有幽默感的人含有很好的亲和力，很值得人信赖。人是自己的一面镜子，你越喜爱自己，你就会越喜爱他人，而越喜爱对方，对方也越轻易和你建立起良好的友情基础，自然而然的愿意购置你的产品。五、丰富的专业知识和销售能力对产品含有丰富的专业知识，是一个优异的导购必备的基础条件。一个连自己所卖的商品全部不了解的人，怎样将她的产品卖给用户呢?作为一个优异的导购，不但对自己销售商品质量，功效，效用等了如指掌外，还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识很熟悉，只有这么，导购在接待用户时，才能清楚的分析和说服用户。除了对产品知识的了解外，一个优异的导购还要具有良好的销售能力和技巧，这需要经过不停的学习和磨练。把握好经营管理者和导购员这两个方面，并兼顾好其它方面的。一个超市的盈利经营应该是不在话下的。2实践目标经过社会实践活动，了解社会就业形势，体会社会就业压力，增强自己的社会就业能力，为三年以后走出校园更加好的就业，更加好的服务于社会，更加好的实现自己的人生理想做准备。实践地点：当地xx百货企业xx店实践内容及感悟经过应聘，我成功进入xx百货企业xx店进行暂时工的社会实践活动，我首先和其它一起进入企业的职员接收了企业的礼仪培训和服务意识的培养，在这个过程中，深深地感受到该企业礼仪制度的严格和主动向上的企业气氛。其中令我印象最深刻的是：全部企业职员见面必需问好，早上十点半之前问侯早上好，十点半以后问候：您好。声音必需洪亮。我认为这不但能增强职员之间的感情，更能让用户体会到我们企业的主动向上的精神状态。在近半月的工作时间里，我在xx百货企业xx店两个部门进行了社会实践工作，最开始的时候，在生鲜部工作，关键有工作有：上货，打秤和接待用户。我关键分管过三个小的分区：鸡蛋区，大米区，速冻食品区，在鸡蛋区关键是负责接待买鸡蛋的用户，整理卖鸡蛋的柜面，秤鸡蛋，鸡蛋是易碎的，因此必需小心而谨慎，品种有：正大绿色鲜鸡蛋，飞鸡蛋，鲜鸡蛋。用户群以老头老太太为主。在此过程中，我收获到：绿色食品是最受用户的，要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环境保护为第一要义，这么才能企业才能走得更远。对于任何事情必需小心严谨，这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。在大米区的工作，关键负责上米，为用户秤米，米的品种有：泰国香米 素可泰，圣白象，凉山泰国香米 ，东北优质珍珠米，优质珍珠米，方家大米，香米。经过实践观察得出：优惠促销活动对用户购置大米的诱惑很大，大家对大米的需求越来越向营养化发展，越来越重视口感舒适度。在此我要提起两名老师傅，她们对我影响挺大，一个是卖冰鲜虾，鲜墨鱼，鲜带鱼的师傅，因为她所卖食品的特殊性，因此必需天天很早就来堆冰灶，天天我七点来的时候她已经早早的在那里，很细致的堆冰，她认真细致的工作态度深深吸引了我，因为认真因此她堆的冰灶比她人的质量高很多，可能是命运眷顾吧，年过半百的她生意总是很好。另一位师傅她乐观开朗的性格和她的和蔼可亲，让我对她尤其有好感，我也明白了，一个人的亲和力很主要，这关乎她人生道路上的人际关系，领导实施力，也就是说，对成功会起到主要的作用。随即因为工作需要关系，我被调任到了住居部，住居部分为两个小部门：洗化区和家杂区，这里我认识了，作风强硬的郭文婷主管，实习主管杨明，和组长：高永刚，赵鹏，程舞玉。还有一大群同事们，值得一提的是：赵鹏组长，偶然的一次机会，她向我推荐几本书 货币战争世界是平的 等，她睿智的谈吐，灵敏的思维让我尊敬。最主要的是我发觉了她一个细节，她眼睛里全是血丝，我又想到她工作认真负责的态度，和我能感受到她的梦想，感受到她在为自己的梦想积蓄力量。世界很大，现实很残酷，我们所要做的就是不停地朝着自己的理想而努力，坚持 在洗化区，我对产品的认真观察以后发觉：在洗发露，沐浴露，洗衣粉，香皂，牙膏等领域，主导市场的就是宝洁企业，联合利华，纳爱斯集团。我认为在商业竞争中能生存的只有前三名，现在的社会是快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼，资本的力量是无穷的。我们需要走的路还有很远。在纸巾行业，心相印企业无疑是最优异的，经过观察心相印的系列产品，我总结出她在产品外观设计上的部分共性：产品有好的销量，外观设计无疑是很主要的，心相印在外观上着重表现了两个专题，取得了巨大成功，赢得了消费者的心。她们分别是：自然唯美风，古典风。我想这无疑是其它企业应该学习的。同时纸巾厚度，纸巾质量，心相印企业的产品和其它企业相比也是很有优势的，因此她成功也是必定的了。最终，感谢xx百货企业给我这次社会实践的机会，总的来说，经过这次社会实践，我明白了，未来是光明的，道路是曲折的。我需要坚持自己的梦想，不停地去奋斗。我们需要去适应社会，需要现实一点，为人需要低调务实一点。这次社会实践使我走出了自我封闭的世界，勇于接触新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不但是长大而是一个成熟。这次社会实践，使我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，愈加坚定了我为自己的目标不停努力奋斗的决心和信心。我充足意识到只有不停充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于她人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力！努力实现本身价值的同时，将自己塑造成现代人才！社会需要的人才来支撑，作为一名大学生，毕业走上社会以后，就必需为社会的发展做出应有的贡献，这是毋庸置疑的。不停的前进中，我还是有着的认识，努力，继续努力下去，才是最主要的。相信伴随时间的不停的推移，我还能够做的更加好。努力不停的前进，我就能够做的更加好！XX年3月至今，我在西安唐汉商务咨询有限责任企业进行实习。担任职务为理财顾问。现将实习 期间的详细情况进行书面汇报 。一、企业介绍西安唐汉商务咨询有限责任企业是陕西省工商管理局正式同意注册，而且是天津贵金属交易中心正式会员单位。今年暑假我一开始，我开始了担心的暑假实践，准备和同学一起去打工，方便补助生活，减轻家庭负担和提升自己的实际动手能。当我告诉父母说要去打工时 ， 她们全部感到惊讶：在她们眼中我还是孩子，平时又不太爱说话，况且我还没有出过远门。炎炎夏日，我迎来了大学生活的第一个暑假。转眼间大学生活已经一年了，会计专业知识也已经学习了部分，可是任然缺乏实践，为了丰富自己的阅历，适应社会，也为了响应学校有关大学生暑期社会实践的号召，因此决定在暑假到我村的村委会进行。人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会的一个很好的路径。xx年医生实习汇报心得范文健康所系，性命相托。当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄重宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全方面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁。带着对未来的憧憬和期望，来到了机关荷花幼儿园，伴随时间飞逝，实习生活的结束，让我真正的感受到了作为一名保育员的不易。这次实习也让我收益颇丰、受益匪浅。俗话说：万事开头难。一、实习目标人力管理讲究的是人才的管理艺术，其基础标准是物尽其才人尽其用，在这个人才横溢的时代里企业家们不但要能招揽到人才，更要能发挥人才的价值，这也就是人力管理存在的意义，也是我实习的目标。3xx超市介绍和发展蓝图：xx超市成立于2021年，现有两个连锁店，一个在安徽理工大学校本部东门左侧，另一个在安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区，另外还有一个挂名超市 大学生超市 ，其在校本部校外君安公寓学生公寓。xx超市以在学校学生和老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店，现有16名正式营业员、5名员工分别由供货厂方提供和超市自设员工组成，并设有财务经理、超市职员监管经理和超市总经理。超市拥有9000多个标准货架23排，分设于3个区，即日化用具区、食品区和大厅饮料区。xx超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品，关键用户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和马上营业的上海易初莲花大型超市。多年来因超市经营有方，每十二个月赢利。积累了大量的资本。依据计划马上实施高校连锁。进驻校内和各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。现在正处于计划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。初此之外，xx超市面对现在广大农村地域假冒伪劣产品泛滥的局面，将进入农村地域，为周围农民提供货真价廉的商品，帮助国家实施农村政策。实习过程：第一阶段：7月3日早晨9：0011：30实习小组听取超市的简单介绍和现实状况；熟悉超市商品类别和分布情况。xx超市因其目标市场面正确是学生和老师，因此和通常大型超市不一样，其产品结构比较独特，结合在学校学生和老师的消费特点，以学生日用具和多种品牌的零食为主打产品组成。同时经营多种居家生活用具和各高中低级礼品、服装和烟酒商品。多种商品价格比其它超市全部廉价。部分商品 如日化类 设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。第二阶段：熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真查对其数量，检验生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方法，大致有三种通常，第一个为品牌供给商向超市要求专架陈列的商品，而且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其它商品；第二种是针对畅销商品。依据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。这类商品为购置频率较低，价格较高的产品，通常放在货架的顶端或最下层。就商品陈列的基础标准是尽可能的引发用户的注意力，刺激购置。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料全部是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在xx超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我问询营业员才了解，这么是为了预防瓶口积灰尘，那样就不利于销售，用户会认为饮料过期而不购置。xx超市的问题发觉和处理意见在一个星期的实习过程当中，经过超市职员监管经理杨经理的介绍和本身研究了解到部分现在xx超市需要改进的地方：第一，提升职员的责任心。xx超市货架上的商品总给人一个凌乱的感觉，缺乏货物时没有谁能立即地补充而参差不齐；营业员不能立即地处理超市内存在的小问题。比如，当在货架上发觉有过期或损坏的商品时，不能立即的下架处理。要实现职员含有责任心需要加强改进管理机制。对发觉这类问题的职员实施奖金激励方法，促进其主动的态度。第二，超市应完善财务管理工作，实现多个促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这么需要比较复杂的财务管理程序才能完成。第三，实现促销手段多样化。在xx超市极少能见到部分促销活动。通常超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷尤其引人注目。学生群体大多数即使不是工薪阶层，不过对于很多的优惠活动很感爱好，而且大多数所购商品全部是属于冲动性购置，感性大于理性。超市能够利用这一点抓住商机。第四，大厅卫生情况不佳，竟然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生情况很差。在实习期间，实习小组组员中极少到过这个角落。相映的存放和这个位置的商品也是极少有些人来管理，存积灰尘太多。超市卫生情况对于用户来说相当主要，因为用户很轻易将其联络到超市内所陈列的商品卫生情况，会存在很多的疑虑。第五，面对新世纪的大学生，愈加重视生活的质量，充满着浪漫的情节。大学生们不停追求新鲜事物，重视视觉的多样性。针对这些特点，xx超市似乎没有什么反应，给人一个没有活力的感觉。假如每逢节假日进行打折促销活动，张贴多种宣传海报而且定时更换。更主要的是在xx超市内设置更多的休闲区域，为学生用户提供就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有很多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。尤其创意：xx超市作为市场营销专业实习基地，能够常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分配学生代表定时回访大宗购置用户。经过和xx超市的用户之间的交流，有利于培养学生和用户之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营和管理。相信这么将很有利于本校市场营销专业的长远发展。实习感想：、市场营销活动表现的是人和人之间的沟通艺术。企业开展营销活动全部是为了得到消费者的认可和接收，只有这么才能达成生产的目标。、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会很多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待用户，尽可能做到百问不厌。、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其主要的是企业应该主动“跟踪”研究目标用户的消费特征及其改变。面对消费者个性的改变，企业应立即的更新产品，深入满足更高的需求。其实在这7天的实习日子里，在我脑海中一直盘旋着“责任”两个字。企业要为用户负责任，我们也负担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。因此我们应该尽可能地抓住这么的实习机会，关键为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。以上就是我暑假这7天在超市实习的心得体会。