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团干部培训教程 (志愿者篇) 共青团苏州市委员会 苏州市志愿者行动指导中心,共青团苏州市委员会,课程简介 一、基本概念 二、志愿者的精神和青年志愿者行动的宗旨 三、志愿者工作对社会的价值体现 四、我国的志愿者服务概述 五、国外志愿者发展状况概述 六、苏州的志愿者事业现状 七、志愿者队伍建设经验简介 八、志愿者工作面临困难,共青团苏州市委员会,一、基本概念,1.何谓志愿者？ “志愿者”（英语Volunteers）是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。 2.何谓青年志愿者？ 广义的概念是参照外国对于义务工作者所下的概念而制定出来的，而狭义的概念则是根据我国青年志愿者的总体情况而总结出来。 狭义上讲，则是指自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的青年人。 3.何谓志愿服务？ 志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。,共青团苏州市委员会,4.志愿者行动的标志是何含义？,5.志愿者需要具备的五大条件 *自愿* *不图物质报酬* *热心服务于社会公益事业* *奉献自己、力所能及* *非本职职责范围的内工作*,志愿者行动标志,共青团苏州市委员会,二、志愿者的精神和青年志愿者行动的宗旨,1.青年志愿者的精神 奉献、友爱、互助、进步 2.青年志愿者行动的宗旨 通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做好贡献。,共青团苏州市委员会,三、志愿者工作对社会的价值体现,（一）对社会的价值： 1、是传递爱心，传播文明。 2、是有助于建立和谐社会。 3、是促进社会进步。 （二）对服务对象的价值： 1、是接受个人化服务。 2、是帮助融入社会，增强归属感。 （三）、对志愿者自身的价值： 1、是奉献社会。 2、是丰富生活体验。 3、是提供学习的机会。,共青团苏州市委员会,四、我国的志愿者服务概述,（一）发展脉络 志愿者服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务。 1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。 团中央于1994年12月5日成立了中国青年志愿者协会。 1998年8月，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立 。 1999年8月广东省人大通过的国内第一部青年志愿服务条例 。 2008年，中央文明委印发关于深入开展志愿服务活动的意见 。,共青团苏州市委员会,（二）主要项目 1青年志愿者“一助一”长期结对服务计划。 2青年志愿者扶贫接力计划。 3大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”活动。 4保护母亲河“中国青年志愿者绿色行动营计划”。 5成人预备期志愿服务。 6在大型活动和急难险重任务中充分发挥青年志愿者的作用。 7围绕党政工作大局和社会公益事业开展的特色志愿服务。,共青团苏州市委员会,五、国外志愿者发展状况概述,（一）英国 “社区服务志愿人员”是英国的一个有影响的机构，1962年由艾勒克迪克林博士创建。参加者有1635岁的志愿服务人员。 1.服务条件 2.志愿人员情况 3.活动情况 4.费用,共青团苏州市委员会,（二）美国 根据美国国会通过的“国家、社区服务信托法”，美国成立了负责志愿活动的全国协调机构，目的在于培养民众的责任感，使大家紧密联系起来，并为那些对社会公益服务有所贡献的人提供受教育的机会。青年们积极参加对国家有利的服务活动，并借此提高自己的文化水平及工作技能，增加他们在生活中的机会。主要组织和项目有以下几种： 1.和平队 2.美国志愿服务队 3.全国青年服务首创 4.城市志愿队和环保队,共青团苏州市委员会,(三)加拿大 1.加拿大世界青年 2.91挑战 3.加拿大海外大学服务 4.卡蒂马维克计划 5.保护环境青年队 （四）德国 1.民事防卫 2.发展援助 3.民役服务,共青团苏州市委员会,（五）法国 1.军事服务 2.民用服务 （1）合作服务项目 （2）技术援助服务项目 （3）国民警察服务项目 （4）国民安全服务项目 （5）拒绝服兵役者服务项目 3.以民用为目的的军事服务 4.新的“城市服务”,共青团苏州市委员会,六、苏州的志愿者事业现状,(一)发展概况,共青团苏州市委员会,近年来开展主要工作： 1.充分发挥志愿者行动指导中心的作用 2.完善青年自组织孵化基地的建设 （1）完善青年自组织孵化基地软、硬件设施。 孵化基地孵化流程图：,共青团苏州市委员会,社会公益组织合法化的三种途径： 当地民政部门备案 成为合法团体的挂靠二级组织（不具备法人资格） 注册成立民办非企业（具备独立法人资格） （2）积极筹建志愿者事业发展基金 基金用途的三个方向： 志愿者权益保障，资助志愿者培训和表彰。 资助志愿服务项目，加强对志愿者事业研究。 扶持民间公益组织，在全社会推广志愿服务理念，培育志愿服务文化。,苏州义工联爱心义工分会递交成立二级分会申请,共青团苏州市委员会,3.做好各类大型赛会志愿服务工作 共计招募志愿者3千余名，提供志愿服务100多次。 服务赛事： 2008年9月 苏州电子博览会 2009年5月 IFLA风景园林师世界大会 2009年6月 上海世博会苏州主题论坛 2009年10月 和谐社区建设工作会议 2009年11月 第19届世界女子手球锦标赛 2010年4月 苏州环金鸡湖马拉松赛 2010年4月 2010FLL欧洲国际公开赛华东直选邀请赛 2010年4月 城乡一体化改革发展高层论坛 2010年6月 友好城市30周年庆祝活动 2010年8月 圆融2010年中国乒乓球公开赛 2010年9月 盛世明月 江苏“台湾周”庆典晚会 2010年9月 红十字会捐款国合作论坛 2010年11月 苏州旅游交易推介会 2011年4月 苏州旅交会暨赛博会,共青团苏州市委员会,4.热心服务广大青年，开展喜闻乐见的活动 2010年1月 关爱留守大学生“心愿六选一”系列活动 2010年2月 第二届太湖放鱼节苏州“百船千人亲水放鱼”大行动 2010年3月 学雷锋日，志愿者进社区争当苏州“低碳使者”环保行动 2010年3月 “打造城市客厅 志愿服务先行”苏州青年志愿者“333”行动计划 2010年5月 苏州反扒志愿者大队成立五周年纪念大会 2010年7月-8月 “共建有序车站，共创文明城市”大型志愿服务活动 2010年8月 “公交文明排乘”志愿服务行动“摘下一颗桃子，留下一份爱心”活动 2010年9月 绿色出行，低碳生活“无车日”公共自行车试骑活动 2010年10月 苏州公益自组织十一红歌会 为再障少女圆梦 2010年11月-12月 共青团关爱农民工子女学校志愿服务结对活动,共青团苏州市委员会,（二）苏州团市委志愿者工作的发展历程 1、专业化发展历程： 1995年苏州市志愿者协会成立。 2007年初，苏州团市委志愿者工作部成立。 2008年3月，苏州市志愿者行动指导中心正式获批成立 。 2、志愿者组织网络： 3、9支专业队伍： 消防志愿者服务队、朝晖青年志愿者服务队、反扒志愿者服务队、赴陕支医志愿服务队、文明交通志愿服务队、环保志愿服务队、支教志愿服务队、园林导游志愿服务队、金融志愿服务队。,共青团苏州市委员会,（三）、品牌项目介绍 1、青年志愿者支教一小时行动 2、反扒志愿者 3、“青春辉映夕阳红”爱老行动 4、“青春红丝带”行动 5、扶贫接力 赴陕支医 6、共青团关爱农民工志愿服务行动,共青团苏州市委员会,七、志愿者队伍建设经验简介,1.建章立制 2.管理技巧 3.应注意的问题： *不要让志愿者担任力所不能及的工作。 *在工作中充分的给与志愿者表现才华和能力的机会。 *要转变对志愿者的传统观念，尽量不要责备志愿者，以激励为主。 *对于专职志愿者、志愿者骨干要着重给与培养，使之得到能力的提升。 *加强组织与志愿者和志愿者之间的感情沟通和交流。 *要依托新颖的项目和有益的活动来凝聚志愿者、盘活志愿者队伍。,共青团苏州市委员会,八、志愿者工作面临困难,1.缺乏社会认知 2.缺乏资源支持 3.缺乏权益保护,共青团苏州市委员会 苏州市志愿者行动指导中心,