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集体协商实际操作流程指导第一部分：前期准备阶段：1. 推选职工代表（若企业尚未健全职代会体制）A. 工会要做：1）按照各分公司（部门）人员比例划分职工代表名额（企 业职工人数不足一百人，职工代表人数不低于30名；企 业职工人数在100-3000人的，职工人数每增加100人， 职工代表名额增加不得少于5名）2）制作职工代表推荐明细表发放至各分公司（部门）主管 /经理（附件2.职工代表推荐表）3）按时收集职工代表名单4）制作全体职工代表名册5）将当选的职工代表名单进行公示，并将各分公司（部门）推 选职工代表的原始材料进行存档B. 企业要做：1）要求各分公司（部门）主管/经理按职工代表的任职要求 推选职工代表（以一线员工为主，中高层管理人员不超 过百分之二十，跨地区集团型企业可适当提高比例；女 职工代表与企业女工比例相适应）2）要求各分公司（部门）主管/经理组织全体员工的三分之 二以上参加推选3）要求各分公司（部门）主管/经理按时形成本区域全体员 工的半数以上表决同意的职工代表名单4）将各分公司（部门）推荐出的职工代表信息及推选表决 签名的原始资料报送企业工会2. 收集集体协商议题A. 工会要做：1）由各部门职工代表收集员工想法和意见2）将汇总的员工想法和意见通报企业管理层B. 企业要做：1）收集企业困难酝酿集体协商要约内容2）与企业工会进行初步沟通，传递集体协商意向3. 递交“集体协商建议书”A. 工会要做：1）收到企业方递交的“集体协商建议书”后，召开工会委 员会会议，讨论“建议书”内容和议题并审核可协商的 内容和范围2）制作“集体协商征求意见表”B. 企业要做：1）召开行政会议，讨论集体协商要约内容，形成“集体协商建议书”2) 将“集体协商建议书”递交企业工会4. 征求员工意见A. 工会要做：1) 将“集体协商征求意见表”发给职工代表2) 职工代表将协商议题传达给各区域的全体员工，收集员 工意见3) 将职工代表收集的员工意见汇总，并形成集体协商的准 备材料B, 企业要做：1)要求各分公司(部门)主管/经理协助职工代表收集员工意见和反馈信息5. 双方推荐集体协商代表A. 工会要做：1) 在职工代表中选派四名协商代表，由工会主席担任首席 代表将协商代表名单报送企业方；将协商代表名单与“集 体协商征求意见表”一并发给全体职工代表2) 事先安排一名会议记录员B. 企业要做：1) 管理层中选择三名协商代表，由法定代表人担任首席代 表，或由法定代表人授权指定人员(副总或人事经理等) 担任本次协商的首席代表2) 事先安排一名会议记录员，并通知工会协商会议日程及 会议形式的具体安排第二部分：组织实施阶段：1. 开展集体协商A. 工会要做：1) 讨论协商议题，将事先获得的员工意见汇总在协商会议 上与企业方做沟通2) 与会协商代表对协商议题逐一进行表决B企业要做：1) 召开集体协商会议，逐一对协商议题进行解读解释2) 做好会议纪要2. 汇总达成一致共识的协商议题A. 工会要做：1) 首席代表对协商会议形成的协商结果草案签字确认2) 会后将协商结果草案发放给全体职工代表，进行表决B, 企业要做：1) 将协商结果形成本次“集体协商决议草案”2) 首席代表对协商会议形成的协商结果草案签字3) 将双方首席代表签字的草案交给工会进行职工代表审议 表决3. 协商结果表决A. 工会要做：1) 及时将协商结果草案发给职工代表进行审议表决，要求 三分之二以上职工代表参加表决，且须经全体职工代表 半数以上同意2) 及时将通过职工代表表决通过的决议通报企业方3) 首席代表在“集体协商决议书”上正式签字B, 企业要做：1) 配合工会解读解释各项协商决议条款，解答员工疑问2) 根据职工代表表决通过的协商结果制成正式的“集体协 商决议书”，明确实施时间和实施期限3) 首席代表在“集体协商决议书”上正式签字第三部分：公示执行阶段：1. 协商结果公示A. 工会要做：1) 协助企业做好协商结果的解读和解释工作2) 将执行期间有关员工的疑问和意见反馈给企业方B, 企业要做：1) 将协商结果(“集体协商决议书”)公示在工作场所，以 及企业内网，或以短信，邮件方式公示2) 对工会后续收集的员工意见进行及时回复，指派企业人 事部门解读和解释各项协商结果备注：1.本操作流程适用于已经建会的各企业；2. 若企业已有职工代表，第一阶段中准备工作阶段，则直接从第二步 (收集集体协商议题)开始进行；3. 疫情非常期间，职代会或开展集体协商的形式可以采用线上方式操作 进行：职工代表或协商代表的推选、集体协商会议、集体协商决议表 决等，均可利用企业内网/邮件/或电话会议等形式进行；4. 若企业有需求，可向上级工会征求推举上级工会人员或劳动关系指 导员等外部人员担任协商代表参加协商过程，外部人员比例不超过三 分之一；5. 协商过程中的材料，包括但不限于以下资料均需保存原始记录并存档， 如“集体协商建议书”、“集体协商征求意见表”、职工代表推荐名单、 职工代表信息资料、协商代表名单及个人资料、会议签到单、会议纪 要、协商内容及决议等
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