ERP WORLD销售话术宝典

ERP WORLD销售话术集锦销售话术系列之一:销售核心词:核心顾客 核心作用 能力 责任 专业背景核心顾客发挥核心作用ERP实行要倚重核心顾客ERP实行波及到公司管理中的各个方面，而ERP项目实行成效往往表目前提高信息和技术的集成度、精确度、及时性和流程规范性等难以量化的效益方面，如何通过更有效的项目管理，提高ERP项目的实行质量，便成为一种十分重要的课题。在解决了前期的系统规划、需求分析以及产品选型等问题之后，实行过程中的流程管理、人力调配、资源协调等诸多环节都将影响ERP实行的效果。但是，从众多公司实行ERP的经验来看，“核心顾客”（Key User）在ERP实行过程中发挥着重要的作用！而通过近年公司实行ERP项目的调查研究后，中国人民大学管理学院副院长毛基业专家在日前举办的“ERP WORLD 世界级制造”中国ERP行业峰会上，重申了“核心顾客”在ERP实行过程中扮演的重要角色。她指出：核心顾客既不是ERP实行技术层面的管理者，也没有扮演实行应用征询顾问的角色，而是实行顾问和公司之间的核心性桥梁以及公司上下级、部门领导与公司更高层之间的桥梁。毛基业觉得，通过核心顾客，实行顾问的行业经验、软件经验、流程经验、行业最佳实践都将迅速转换到公司实行当中，同步也保证了ERP实行团队在公司内部可以进行有效的知识转移、流程管控以及信息沟通等。作为“公司代表”的核心顾客，由于拥有专业背景，熟悉公司文化和业务内容以及公司的管理风格，可以更好的来实现ERP实行顾问与公司的对接。在项目实行的过程中，核心顾客也会更好的理解ERP软件以及项目实行措施。在充足掌握了ERP实行的核心应用之后，与实行顾问的反复论证，从而拟定适合于公司的ERP解决方案，在满足既定管理需求和项目目的的前提下，使客户化开发工作量和项目实行风险降到最低。在ERP实行过程中，公司的个性化规定，一般是工作量较大或实行风险较高的环节。由于核心客户更能深刻理解和体会项目目的与管理需求，对于其他顾客对实行成果的接受限度也具有发言权。因此，在ERP项目实行的多种角色中，核心顾客可以说是决定客户化开发工作量和项目实行风险的最重要人员，其观点和决定在很大限度上代表了公司，因而对项目实行的进程和实行效果都将产生重要的实质性影响。核心顾客的这种重要作用规定对其人选上有着非常高的规定。毛基业强调，除了拥有丰富的专业背景，熟悉公司的运作流程，掌握公司管理风格，以及优秀的团队合伙精神和全局观之外，核心顾客人在责任心和学习能力方面的规定也最为突出，同步最为核心。销售话术系列之二:销售核心词:ERP一二三 环节 原则化实行上ERP莫论“一二三”作为公司管理信息化进程中重要的一项内容，ERP系统正逐渐在公司中得到广泛应用。但是中国的ERP应用总体仍处在哺育阶段、市场处在不成熟时期，这直接导致了整个ERP行业应用的复杂性，特别是面对不同行业，公司的经营重点与核心点有着很大的不同，使得ERP在实际应用中所体现出的直接效能与价值有很大的差别。对此，ERP专家陈启申在日前由神州数码管理系统有限公司承办的“ERP WORLD 世界级制造”中国ERP行业峰会上指出，应用ERP的核心在于能否解决公司的实际问题，公司不能为了ERP而上ERP。她觉得，公司必须明确自身面临的信息化需求，根据公司经营现状来有选择地实行ERP系统，而不是盲目地根据厂商提供的“ERP一二三”的措施来构建公司的信息化管理系统。所谓的“ERP一二三”，是用友在针对制造公司的信息化建设提出的概念，“ERP一”是指财务和进销存模块，“ERP二”是在“ERP一”的基本上增长物料清单、生产筹划等模块，“ERP三”是在“ERP二”的基本上增长车间管理、成本管理、管理睬计等模块，从而全面实行ERP系统。陈启申表达，上ERP重要是为理解决老式手工管理模式背景下的公司管理问题。这并不是说“ERP一二三”是一种错误地指引公司实行信息化的思想体系，但由于制造业公司存在的问题千差万别，一种公司哪个方面有问题，就应当上相应的ERP模块，这样才干在控制成本的前提下有针对性地迅速解决问题。让所有公司都沿袭一、二、三的环节来实行ERP是不现实且不合理的。而实行原则化是神州数码ERP始终坚持的原则，按照原则化的规程去推动，而原则化实行的前题就是原则化的产品，这样在实行过程中不需过多的定制开发，而是通过流程优化和参数设立来实现客户的个性化需求，并且在推荐产品的过程中，神州数码ERP不会积极推介某些新且应用不成熟的技术，而是强调产品的合用性，这也正是始终以来神州数码ERP实行成功率较高的重要因素。除此之外，ERP应用目的的量化也是陈启申强调的。虽然量化目的有一定的难度，但这是科学失言应用ERP的核心所在。ERP专家金达仁也觉得，量化ERP的应用目的就是通过进一步应用ERP，推动某些可以反映公司管理效率、生产率和竞争力的核心指标得到较大的改善和提高。如：市场预测精确率、销售订单精确率、生产筹划精确率、成本费用利润率、全员劳动生产率、投资回收期等等。量化目的使公司的ERP实行有了更加清晰的方向和明确的目的，通过用一定的原则来衡量实行效果，从而使得ERP更有针对性的进一步应用。销售话术系列之三:销售核心词:供应链协同 供应链管理 技术协同 深度应用 应用五层次供应链协同挑战中国制造公司需要高速公路而不是更多仓库供应链协同是指供应链上的各公司为了提高整体供应链的效率和竞争力而进行的协调努力。供应链上各公司通过公司合同或联合组织等方式结成一种网络式的联合体，在这个协同网络中，供应商、制造商、分销商和客户都可以动态的共享信息，紧密协作，向共同的目的发展。供应链协同，规定节点公司基于技术和Internet的信息共享和知识创新成果共享，规定节点公司树立共赢的意识，合伙伙伴在信任、承诺和弹性合同的基本上进行合伙，同步也规定对供应链的重新整合。北京管理顾问有限公司副总裁吴镝觉得，基于竞争环境的公司供应链协同，核心是建立畅通的协同通道，就犹如需要顺畅的高速公路同样。特别是对于制造公司而言，对产业链的各个节点进行有效的整合，信息共享、利益风险共担，而不是需要更多的仓库。供应链管理是制造业公司所必须面临的问题，它不仅仅减少了公司的运营成本，更重要的是提高了公司的经营效益。而在竞争加剧的状况下，供应链的协同管理更是制造型公司亟待解决的难题。有效的整合公司内、外部供应链资源，实现供应链协同，才干更有效的提高公司对市场需求的迅速反映能力，从而提高公司的竞争力。技术协同推动制造业深度信息化从供应链协同的内容来看，重要涉及战略协同、方略协同和技术协同，而对于制造业而言，战略协同和方略协同更多的是如何将既有资源的有效整合以及在各部门之间形成有效的管理机制，而在技术层面，以流程管理为核心的ERP（公司资源筹划）系统应用，成为内部协同的核心所在。从ERP应用的限度和实行状况来看，中山大学管理学院副院长谢康专家将ERP在制造业的应用深度划分了5个级别：第一级是孤岛，在这种状况，信息共享的通路是封闭的，公司内部的各个部门和供应链节点主线无法互通，也就谈不上供应链协同；第二级是部分集成，通过一定的ERP应用，在技术和数据得到加强的状况下，关联性最强的节点开始进行了协同，但由于其她节点的滞后，导致了“短板效应”，供应链协同仍然无法实现；第三级是完全集成，在这种状况，供应链协同已经开始发挥作用，但是在战略协同和方略协同上仍然存在步调不一致的状况，无法发挥更大的价值；第四级是方略协同，这是在完全集成的前提下，公司在方略协同上进行了有效的跟进；第五级是战略协同，公司在技术协同和方略协同的基本上，从整个公司甚至行业的角度，实行战略协同的层面，也就是供应链协同可以发挥最优化价值的阶段。在制造公司内部而言，所波及环节最多，从采购、设计研发、生产、配送物流等各个环节，供应链协同管理就显得尤为核心。面对全球经济的迅速变化、网络通信技术的广泛普及和世界范畴内的竞争加剧，摆在中国制造业面前的问题是如何迅速提高公司的核心竞争力，从而在全球范畴内实现供应链协同，以全球化的观念，将供应链的系统延伸至整个世界范畴，进行协同筹划、协同采购、协同设计、协同生产、协同库存、协同运送等，从而使全球范畴内供应链上的各个节点公司为了共同的目的紧密合伙。由此，中国的制造业在有效实行供应链协同管理的前提下，将面临越来越多的全球化挑战。销售话术系列之四:销售核心词:壁垒 绿色制造 降本增效 风险管控绿色制造为中国公司全球化运营打破壁垒今年6月1日，欧盟正式实行有关化学品注册、评估、授权与限制法规（简称REACH法规），该法规规定，在此后的3内，欧盟将逐渐对其境内所有化学品的生产、进口、流通和使用进行限制。表面上看，REACH法规是对化工产品的管理，但事实上波及的范畴非常广，它的实行不仅会对石油和化工行业产生巨大影响，同步对下游有关产业如纺织、轻工、电子、汽车、制药等行业即将产生的影响也不容忽视。REACH法规是继的WEEE指令和的RoHS指令之后，中国公司遭遇的又一种“绿色贸易壁垒”。据报道，REACH法规在将来将影响国内大概3万多家公司，使国内出口欧盟产品的成本提高约5%，进口欧盟产品的成本增长约6%。“绿色壁垒”催生绿色公司“绿色壁垒”是非关税壁垒，它是符合WTO规则的一种保护措施。在世界经济全球化不断加强的背景下，“绿色壁垒”作为一种市场准入的门槛，一浮现便在全球范畴内迅速蔓延，现今世界各国都在制定切合自身国情的制造业环保条文和法规。国内是制造业产品出口大国，随着“绿色壁垒”这一系列指令法规的逐渐实行，中国的制造公司将受到前所未有的冲击，如果不及早挣脱现状，迎接面临的挑战，将也许带来极大的负面影响。变化老式思维理念、运用高科技手段改革、提高老式制造业已势在必行。为了将绿色壁垒对公司的影响减至最低，最切实可行的措施就是充足运用绿色制造技术，建设绿色公司，只有这样，才干协助公司冲破国际贸易壁垒，为中国公司打入国际市场提供有力的支撑。国家中长期科学和技术发展规划纲要指出，国内要积极发展绿色制造，加快有关技术在材料与产品开发设计、加工制造、销售服务及回收运用等产品全生命周期中的应用，形成高效、节能、环保和可循环的新型制造工业，使国内制造业资源消耗、环境负荷水平进入国际先进行列。绿色制造通过科学的管理，梳理公司的价值链条，优化公司的价值流程，使得整个公司运营可以沿着原则、高效、规范的途径组织整个生产环节，从而在本质上实现公司各项资源的节省。要达到绿色公司、绿色制造，其实核心就是提高管理的水平与作业流程的顺畅性，从而达到整条供应链上的所有环节能力的提高，作为公司的先进管理工具，ERP无疑是实现绿色制造的重要工具。对此，神州数码管理系统有限公司总经理李绍远在近来召开的ERP WORLD中国ERP行业峰会上，提出并阐释了“绿色公司”的崭新内涵：从公司的资源合理运作入手，协助公司达到真正意义上的绿色运营，建立绿色供应链，从而做到本质上的环保、节省和高效，实现中国制造业的可持续发展。李绍远举了戴尔作为实例，她觉得，戴尔之因此获得成功，秘诀就在于用绿色的流程，绿色的材料，通过绿色的业务模式，实现绿色运营。绿色供应链构建公司全球化运营环境中国目前正从制造大国走向制造强国，世界制造中心必然会产生浮现世界级制造公司的机会。中国公司如何才干把握住这一时机，实现全球化运营，在全球化竞合的风口浪尖上获得竞争优势？对此，融信网络总经理毛颖仑在中国ERP行业峰会技术论坛上指出，打造绿色公司是制造业在实现全球范畴内运营过程中的必然选择。公司要成为绿色公司，一方面要在绿色制造上达到共识，生产线方面要安排专业的辅导，所有的检测项目都必须通过公正的检测。检测环节是一种很重要的环节，牵扯到公司内部生产部门、管理部门、研发部门等等，这个过程中要保持信息畅通，就要导入一种绿色供应链。绿色供应链的概念最初是美国密歇根州立大学的制造研究协会(MRC)于1996年提出的，旨在综合环境影响和资源优化运用，来考虑制造业供应链发展问题，即从产品的原材料采购期开始就进行追踪和控制，使其在设计研发阶段就遵循环保规定，从而减少产品在有效期和回收期为环境带来危害。科桥集团CEO蔡祈岩觉得，绿色制造的问题，最重要的不是减少成本的问题，而是风险管理。一种公司的产品一旦被召回，在资金和品牌上都也许导致巨大的损失。倘若平时就做好风险管控，例如对所有的产品都做好履历管理，那么虽然浮现问题，也能迅速地找到问题所在，将损失降到最低。作为一种世界级的制造公司，迅速的反映能力是至关重要的。在“绿色公司”中，尽管环保也许增长了成本，但是积极、迅速的反映系统可以使公司工作效率大大提高，减少风险，让公司少做诸多无用功。毛颖仑强调，绿色供应链的管理，最重要的条件是必须跟公司的ERP、PDM或者BOM无缝接轨。她举例说，例如原料的物料管理系统，不会覆盖含均匀材质、铅浓度的管理等等，那么绿色供应链就必须和这个物料管理系统无缝接轨。生产方根据客户的规范积极筛选物料，物料供货商会按需填写物料需求，填写的这些物料都需要通过质量管制做绿色物料承认。通过审核之后，就形成了整体的、绿色的材质资料库。当制造公司形成这样一种材质资料库的时候，就可以随时应客户规定产出所需的“绿色产品”，从筹划执行、到检查、再到行动，这就是整个“绿色”导入的完整流程。这样看来，欧盟的绿色壁垒不仅不会消失,还会逐渐增多，中国要成为世界的制造中心，中国的制造公司要成为世界级的公司，就必须顺应这样的国际趋势，尽早用绿色制造来规定和武装自己，让绿色供应链融入公司自身管理体系之中，只有这样，公司的产品才干在国际市场上获得更强大的竞争力。销售话术系列之五:销售核心词:955 982 1002数字 世界级ERP跨国运营 成就世界级ERP打造世界级制造 近日，由经济日报等媒体主办，神州数码管理系统有限公司承办的主题为“ERP WORLD 世界级制造”的中国ERP行业峰会成功召开。现阶段，中国本土公司如何更好地理解全球制造业卓越管理思想的精髓，及其适应性条件，使得中国早日完毕由制造业大国向制造业强国的转变，因此，本次会议的举办也得到了社会各界的强烈关注。峰会期间涉及主管政府领导、海峡两岸出名ERP专家学者、出名公司高管等纷至沓来。世界级制造的特质何谓世界级的制造？鼎新电脑董事长孙霭彬在本次ERP行业峰会上举例到，“上个世纪90年代的台湾曾有一次大地震，震后第二天，美国纳斯达克一开盘就大跌，众多国外厂商代表冒着余震的危险纷纷上岛查看自己合伙方公司的供货状况。”这个例子充足阐明当时台湾制造业对全球经济重大影响，同步也阐明世界级制造公司所产生的巨大影响力。鼎新电脑总裁古丰永表达：“世界级制造的地区性非常明显，这个区域甚至国家必须在全球制造业中占有举足轻重的地位，就像台湾上世纪90年代的制造业，不管是效率、产值还是管理，都在世界制造舞台上扮演着核心角色。世界级制造公司自身的特质也非常明显，古丰永在ERP行业峰会期间提到了一组不寻常的数字：955、982、1002。她解释到这组数字，代表了整个以IT制造业为代表的制造业公司为满足客户需求而不断谋求交付速度的提高。1997年广达、仁宝等厂商提出了955的供应制度，即95%的货品在下单5天内送达客户手中。，955的供应原则提高到了982，也就是98%的货品下单内两天内交到客户手上，仅两年之后的982又升级成了1002，即100%的货品在下单后两天内送达客户手中。古丰永觉得，在极其强调速度和效率的全球经济背景下，这样的交付速度，已成为IT制造业的最大竞争优势。过去的十余年中，中国的IT产业面临的最大的竞争对手事实上就是日本和韩国，而当955、982、1002这样的供货制度产生并不断升级后，日本和韩国对此也望尘莫及。世界级制造公司的供应制度覆盖到全球供应链。古丰永强调，要发明世界级的制造，公司经营运作必须是在一种覆盖广泛的网络环境中，并且规定在不同的时间，不同的信息系统间顺畅沟通。如果ERP能把这些信息系统在网络上互相串联起来，那么，这个公司就能构建起一种畅通无阻的沟通环境。这样的话，制造公司的整个运营机制就可以在满足市场以及客户的规定下，以最短的时间将产品在客户拟定的时间、地点交付到客户或消费者手上。这是世界级制造公司所必须要达到的水平。世界级ERP打造世界极制造毋庸置疑，中国已经成为世界制造中心。那么，在更为开放和剧烈的竞争平台上，中国公司如何实现世界级制造？实现世界级制造的核心是什么？从公司层面分析，古丰永觉得，第一种核心点就是公司的研发和设计以及管理能力必须达到先进水平。作为制造公司，研发设计是其主线能力，特别是对某些高科技的产品，研发和设计更也许成为制胜主线，以苹果公司为例，从IPOD到IPPHONE，成功的核心前提就来自于研发和设计。但仅仅拥有优秀的研发和设计能力也不行，当公司的研发不在同一种地点时，就规定协同开发，这时对整个设计开发流程的管理能力规定比较严格，世界级的制造厂商必须同步兼备优秀的研发和设计能力以及对其进行管理的能力。 另一方面，产品的整合及管理能力也是核心之一。例如生产笔记本电脑的厂商，其产品管理睬牵扯到什么？构成笔记本电脑的所有东西设计出来后怎如何整合起来？整个产品生产过程的内部生产如何管理？也许有些制造公司会有自身的一套模式，但这样的模式与否就是最经济高效的，而ERP的流程来源于对制造业管理深刻理解和把握，只有向行业内的原则化流程尽量去靠拢，才干具有世界级制造的流程管控能力。跨国运营的管理能力同样是世界级制造厂商所必须具有的核心能力。如何在客户下单后的两天时间内100%地顺利完毕交付？这是对公司跨国运营管理能力的极大挑战。世界级制造厂商的供应商往往有诸多，那么，这些分散的供应商的流程如何跟同自身流程整合起来？这也是整个供应链保持顺畅的前提，这样也就无法达到迅速交货的目的。此外，较高的资金流的管理能力也是公司发展到世界级水平的必要条件。世界级制造商需要通过不断检查业务流程、积极地应用信息技术和服务来解决核心问题，世界级厂商之因此是“世界级”是由于它们运用了对的的业务管理解决方案来协助她们。上述提到的核心点，大都可以用ERP系统来提高公司各方面的管理能力。世界级ERP有着众多世界级的客户，往往在制造业已有众多的成功案例，它凭着在制造业的积累，对于制造公司如何可以成为世界级厂商有自己深刻的理解。只有世界级的ERP才干更好地协助公司成为世界级的制造公司。德国的制造业哺育了SAP，美国的制造业成就了Oracle这样的世界级ERP厂商，同步，这些厂商的ERP产品也促使更多的制造公司走向世界级。而在中国，以神州数码ERP为代表的ERP厂商以经成功助力了众多制造公司成长为世界级，华硕就是神州数码ERP易拓系统的世界顾客之一，作为一种跨国运营的国际性公司，华硕在过去在全球共采用了5套的易拓系统；而鸿海（富士康）则在全球拥有18个易拓系统同步在线运作，易拓系统在过去、目前和将来均有力的支撑了这些跨国公司进行全球化布局和运营。世界级ERP和世界级制造公司是互相增进和互相成就的。在中国已经成为全球制造业大国的前提下，必然产生孕育世界级ERP厂商和世界级制造公司的机会，中国的制造公司只有抓住这些机遇、不断创新和提高自身在技术、经营和管理方面的能力，在世界范畴内拥有竞争力的中国制造公司才干脱颖而出。销售话术系列之六:销售核心词:一把手工程 人治 员工 法治“一把手工程”是ERP应用水平低的体现“一把手工程”这个中国ERP业界的特色名词对于大多数人来说并不陌生。公司或机构上线ERP项目一般被称作是“一把手工程”，意思是说公司上线ERP波及公司管理的各方面，因此需要公司高层的强力推动，甚至是公司最高管理者直接出面干预。然而，在日前由神州数码管理系统有限公司承办的“ERP WORLD 世界级制造”中国ERP行业峰会上，中山大学管理学院副院长谢康专家的一份调查研究报告，提示业界应重新审视“ERP是一把手工程”。从开始，谢康用两年多的时间做了一种有关ERP在中国的应用状况调查。截至3月，调查小组实际调查了分布在全国18个省市、自治区的132多家公司，对268位公司管理者进行了深度访谈和调查。调查分析的数据表白，当公司过于强调ERP是“一把手工程”的时候，中国的ERP应用还处在较低的水平。“一把手工程”是“人治”谢康提出：“当我们强调一把手工程的时候，意味着我们还在ERP应用的初期，真正ERP应用的成熟期是在自动化时期，这个时期领导人是没有太大作用的”。她解释到：在公司应用ERP的初级阶段，领导人并不具有很大的影响力。由于当时ERP只在部门内部使用，例如在财务部使用，领导人不波及跨部门协调的问题。当进入到系统规划期后来，领导人开始发挥比较重要的作用，但随着信息技术应用的进一步，领导人的影响力也逐渐削弱。诸多公司将ERP项目列入“一把手工程 ”，但实行效果并不抱负，有的甚至失败，尽管因素多样化，但至少阐明一点：列入“一把手工程”的项目也未必都能获得成效。而另某些公司，如部分合资公司和延海地区的乡镇公司，应用ERP之因此会获得较好的效果，核心在于公司有一种科学的管理机制和全员竞争意识。在国外，公司的“一把手”将重要精力放在制定公司经营发展战略、建立市场营销体系和新产品开发方面，这些经验值得国内公司学习与借鉴。事实上，在ERP实行应用中强调“一把手”其本质是用“人治”来贯彻工作，而个人的力量和精力毕竟是十分有限的。“一把手”阐明ERP实行应用的不规范，成熟的ERP项目实行应用应当 “法治”。员工是“法治”的基本所谓的“法治”就是实行ERP需要的机制和措施。推广应用ERP过程中，无论是ERP厂商还是公司都需要强调通过一套完整机制和措施来保证ERP项目的成功实行，并贯彻，这样更切合实际，也更加科学。而在这个“法治”过程中，全体员工的积极性和积极性是基本。谢康专家通过调查发现，员工对ERP的作用和影响一开始并没有明显体现，但是到了后期却完全靠员工的影响。一种公司进入到数据挖掘、上市的阶段，如果员工不能积极参与到系统的应用，以及自己应用多种工具开发数据、提炼知识的时候，这时候公司也不也许发挥整个ERP的决策支持作用。员工的能力和积极性、态度影响到ERP的应用水平，这是一种阶段的互补性。由此可以看到，在初期阶段，公司的强力性文化是有用的，可是开放、公平、创新的文化在ERP应用的进一步阶段则更故意义，对ERP应用的成效有更有益的影响。此外，互动性也是影响ERP应用成效的明显因素之一。互动是指信息技术部门和业务部门的互动，这些互动固然也少不了员工的积极配合。在应用进一步的状况下，员工的能力、态度和积极性才是影响ERP应用效果的核心因素。如今，国内的公司信息化已经走过了最初级的阶段，把“一把手工程”提高到“全员工程”，在ERP实行应用过程中充足注重员工的作用，用“法治”来进行ERP项目实行，才干使中国公司的ERP应用水平走向进一步。销售话术系列之七:销售核心词:精细化 粗放型 流程管理 精细化流程管理是制造业信息化效益提高的核心随着信息化普及的深度和广度不断加强，对于中国的制造业而言，与否需要实行信息化已经不置可否。但是，如何提高制造业的信息化效益却成为制造型公司实行信息化时所面临的难题。在日前举办的“ERP WORLD 世界级制造”中国ERP行业峰会上，与会专家一致觉得，抓好流程管理并注重精细化，是制造型公司提高信息化实行效益的核心。制造业要挣管理钱在过去的几年中，中国的ERP市场得到了蓬勃的发展，公司也逐渐结识到成功实行ERP对提高公司竞争力所起的作用。但是由于在剧烈的竞争中，产品不成熟的ERP供应商不顾实际地纷纷号称自己的解决方案适合于所有的行业，使诸多制造公司在软件选型阶段就迷失了方向，为最后实行失败埋下了伏笔。对于生产流程相对繁琐的制造业而言，ERP系统特别是基于流程管理为核心的ERP系统的实行就显得更为重要。虽然对财务、人力资源等方面的规定与其他行业相似，但由于流程制造中物料的变动性强，工艺流程的制约变量多，其在生产、物流管理上与离散行业的明显差别。从原料需求的判断，到物料的采购，生产车间的管理，成品的加工、检查，以及仓储、物流等各个环节所呈现出的不拟定性，导致了整个流程的管理所受制约变量增多，增长了ERP系统实行的难度。但也由于此，流程管理的重要性在制造业就显得尤为突出。对此，科桥集团执行副总经理蔡祈岩觉得：制造公司的信息化建设，核心就是流程管理。要想长期获利，就必须在生产环节控制上下功夫，挣管理的钱，才是制造型公司获利的主线。从粗放型向精细化的转变过去，由于信息不对称，只有高层管理者才干得到大量和有效的信息，而高层管理者管理水平能力的高下直接影响着公司的运营效率。在这种状况下，基于级别的职能化组织体系的粗放式管理，对推动公司的发展和提高组织的效率发挥了很大的效果。但是，随着市场竞争向“以客户为导向”的趋势发展，在这种竞争体系下，公司构建竞争力的核心因素已不再仅仅是以规模为基本，或以新产品和新技术作为公司优势的背景。在信息化环境下，公司的竞争更多的来自于对外部需求的迅速反映、个性化需求的满足、用服务满足情感体验等方面。在此前提下，粗放式管理已经不能满足现代公司管理的需求，基于信息时代背景下的精细化流程管理成为了必然。流程管理不单单是一种简朴的图形描述（诸多公司只有工作途径描述，而没有系统的流程描述），而是一种系统性技术体系。精细化流程管理规定公司的流程体系必须要体现整个业务的信息流、业务流、价值流三个基本的方面，以响应公司对于流程运营的效率、顺畅、成本、增值、迅速反映的精益化规定。流程化与信息化组织有效运营的条件，是必须建立起相应的组织价值体系、流程责任体系、流程权力体系和流程利益分派体系的配合机制。这就是有关流程化管理的系统性问题，也即有关组织价值构造、责任、权力和利益分派的协同性问题。“固然，精细化流程管理的实现也需要有一种过程，”中国人民大学管理学院副院长毛基业专家觉得，“随着公司的不断学习、信息化水平的不断提高，在生产流程过程也会逐渐遇到流程再造的过程，精细化管理模式的精髓也就会随之浮现了。”销售话术系列之八:销售核心词:敏捷供应链 复制 成功 积累 全球化运营敏捷供应链管理推动公司全球化运营神州数码控股有限公司 总裁郭为“一种公司要做品牌，要上规模，要进行全球化的运营，没有一种迅速的供应链的管理，资金管理、人力资源管理，战略管理等等这些内容都是不也许实现的。而实现这些的基本都是信息化的管理。提高公司的信息化管理水平，是今天我们所有公司的主题。因此，在这样一种大的环境和背景下，就必然催生出本土的IT服务厂商迅速成长。作为专注于制造业领域IT服务的神州数码管理系统公司，通过五年的努力，我们已成功地将台湾经验复制。一方面是由于在台湾有超过两万家制造业公司信息化的经验积累，涉及今天已经发展超过百亿美元的公司例如说华硕，随着这样的公司一起成长，对于它的供应链管理和信息化管理的规定必须相称熟悉，这使得我们有非常好的技术基本和应用基本。同步我们又在本土的环境里成长，我们实现了有机结合。在过去我们获得了很大的成功。在今天不管是从哪个调研报告来看，在中国制造业中，我们的确是占据了比较领先的地位。”销售话术系列之九:销售核心词:产业升级压力 优化生产运营管理环境公司对制造的管理能力关系到公司进阶发展中国的制造公司普遍面临产业升级的急切压力，要提高公司竞争力，它们对于信息化的需求已经排在了第一位，对于制造公司来说生产制造管理的需求集中并占有很大比重，它们对于生产制造管理的强烈聚焦是这个行业需求可以迅速增长的重要因素。在一般的 目前中国的制造公司普遍面临的一种问题是如何提高劳动生产率、增长产品附加值。解决这个问题除了依托技术创新和设备的更新投入等外部条件的改善之外，还要在优化生产运营管理等软环境上下功夫。一般制造公司创新技术、更新硬件设备的周期比较长，因此提高公司的生产效率、提高市场竞争能力重要还在于优化内部管理。公司的ERP管理信息系统是优化管理的重要工具和手段，这已成为越来越多的制造公司的共识。蔡祈岩觉得，作为最重要的公司管理软件之一，ERP对众多公司优化管理流程，提高竞争力有很大的协助。而什么样的ERP系统才干协助公司切实达到优化管理的目的，最迫切需要ERP优化的环节在哪里，如何运用销售话术系列之十:销售核心词:整合全球供应链 内控 效益ERP对于公司的重要作用雷曼兄弟公司的NeerajSethERP对于公司重要的因素在于:第一要整合到全球生产供应链里面。特别是全世界各个大的公司，不管是美国或者欧洲的，她们逐渐把制造的部分转移到亚洲，特别是中国。目前全世界大公司还是以中国内地的大公司合伙对象为主，但是将来在中国中小公司也要参与全国生产供应链，也需要建制ERP系统。第二是把公司的管理和公司的内部控制效益提高。公司只有20人的时候也许董事长、总裁就可以把公司管理的较好，但是公司成长为500人或者1000人的时候，这时公司的管理就必须借助ERP的管理系统。ERP系统可以让公司管理阶层更理解公司细部的活动，为她的管理做参照。第三是制造典范的问题，如果一种ERP的典范系统出来之后，它就会广泛的使用到不同的产业。可以让整个公司在生产制造方面更有效率，让公司更有效的成长。总结来说，当一种中小公司要往大公司成长的时候，ERP将是不可或缺的系统。销售话术系列之十一:销售核心词:研发设计和管理能力产品整合 跨国运营 资金流管理成为世界级制造的核心因素从公司构面来讲有下列四个点要做到：第一，公司研发设计及管理能力必须达到一种水平，DELL、APPLE为什么乐意把单子给你，DELL、APPLE只会告诉你我要的东西大概就是这样，你有无研发设计能力，你不仅有研发设计能力，还要管理它，你研发也许不在同一种地点，当在诸多的地方分散进行研发时，又如何做到协同研发，在产品设计以及在管理这个研发的整个能力我们觉得是一种核心。 第二，产品的整合及管理能力是核心，做笔记本电脑时，产品管理都会牵扯到什么？里面有诸多的东西，有模板、多种配件，产品生产过程的整个内部生产管理是怎么做到的，是不是可以做到较好，这样才可以往世界级制造方向迈进。第三，要拥有跨国运营的管理能力，要符合刚刚所说的100%的订单下单两天内交付，怎么做得到？一方面要有国外的生产基地、发货商也要达到这样的原则，这就需要考验公司自身的跨国运营管理能力。不仅如此，跨国的不同公司间流程管理同样必须面对，这来源于公司的多种供应商供应，这时候就必须将供应商的流程与公司自身流程整合，做到信息流及互换的管理，要可以互换，没有互换每个公司的信息同样是孤岛。整个供应链顺畅，迅速交货目地才可以达的到，世界级制造必须要有这样的能力来建立。第四，要可以做到资金流的管理，出货后来，公司钞票流怎么解决。以上就是要做到世界级制造公司，几种有关的要件。总之，只有浮现世界级制造的公司，才有发明世界级ERP的机会，也只有浮现了世界级的ERP，世界级级制造才干真正的打造为百年老店。