学习型组织与知识管理-汇师经纪

课程背景学习型组织是现代最前沿的管理理论，是公司由优秀走向卓越的必由之路。近年来，许多行业、公司在学习型组织创立中积极摸索，建立了良好的基本。但随着实践的进一步，越来越需要一整套学习型组织落地的工具和措施，使学习型组织的理论与公司管理和工作中的问题紧密结合并见到实效。组织学习和知识管理是学习型组织创立的重要途径，也是将学习型组织理论落地的具体工具，近年来在国际国内的成功实践中得到有效验证。本课程和项目开发者刘大星专家自1994年开始研究和讲授学习型组织理论，并进一步公司指引学习型组织创立实践，是国内学习型组织出名专家。由北大出版社出版共同愿景创立学习型组织培训教程一书，是一位集学者、培训者、征询者于一身的实战派、顾问式培训专家。其授课风格学风严谨，观点新颖，风趣生动，集理论、案例、故事、游戏、工具、演习于一体，来讲授该课程数百场以上，好评如潮，已成为国内业界公认的精品课程。其授课实践注重现场实证考察，将学习型组织原理与公司具体实际相结合，以解决问题为导向，其敬业精神和专业品质深为客户认同。在本课程中，刘专家根据客户行业特点及参训学员需求，着重环绕目前学习型组织的核心理论和落地工具的几种重点问题，有针对性地设计了五个模块，力求通过讲练结合、团队互动方式，使学员在如下方面有较大收获：（一）学习型组织的智慧来源与基本体系；（二）学习型组织的核心技术五项修炼；（三）组织学习与知识管理；（四）学习型组织的最佳实践；（五）学习型组织的其她工具与措施。现场演炼：我们如何学习。课程以学习型组织理论为基本，基于分析解决客户问题为导向，使学员深化对学习型组织的结识，突破学习型组织创立“瓶颈”，掌握学习型组织“落地”措施。培训方式案例教学、讲练结合、掌握工具、提高能力、注重实战、解决问题课程大纲第一模块：学习型组织的智慧来源与基本体系1学习型组织的智慧来源与应用：领军人物/四大来源/基本基模/世界影响/国内创立概况2学习型组织的基本特性：7C理论/三个真谛/核心原则3学习力公司战胜对手、提高自我的再造能力/学习动力、毅力、悟力、能力/秋江水冷“学”先知/两强相遇“学“者胜/如何比狼学得快/靠什么与蛇争食与鲨争霸4学习型组织优秀案例分析：莱钢的系统思考、JAC的学习实验室、青港的创新学习5学习型组织的三大系统：愿景系统、学习系统、创新系统6学习型组织的创立措施：以过程为导向与以成果为导向/走出创立误区/找到创立的切入点/一种架构/两步实行/三大流程/四个活动/五个阶段/六项保证/如何管理学习型组织第二模块：学习型组织的核心技术五项修炼1.自我超越唤醒心中的力量/什么是自我超越/潜能无限/清晨六问/静夜六思/十大有力情绪/实现不也许的目的/自我超越的练习2.改善心智模式打开重新看世界之窗/ 什么是心智模式/心智模式四大顽石 四大思维陷阱/阳光思维/ 组织的心智模式/ 改善心智模式五大技术/心智模式的练习3.共同愿景打造生命共同体/ 什么是共同愿景/ 核心价值观 世界500强的启示/个人愿景、团队愿景、组织愿景/建立共同愿景的方略/建立共同愿景的练习4. 团队学习深度沟通共同提高的艺术/什么是团队学习/整体搭配的艺术/深度汇谈/辨护与打听/左手栏/习惯性防卫/推论的阶梯/沟通无极限/团队学习练习5.系统思考从一叶障目到见木又见林/什么是系统思考/啤酒游戏的启示/构造影响行为/时间延滞/五个为什么/九大基模/系统思考的练习第三模块：组织学习与知识管理1组织学习、知识管理与学习型组织：组织学习的对象、载体和内容/组织学习是学习型组织的核心过程/知识管理是学习型组织的重要途径/学习型组织的学习本质是组织学习，而非个人学习/组织学习与学习型组织的异同/2对的定义学习：学习等于学习/单环学习、双环学习、三环学习/维持性学习与创新性学习/个人学习、团队学习、组织学习之间的关系/正式学习与非正式学习3对的定义知识：知识是通过经验达到的精通/显性知识与隐性知识/知识、技能、智慧/获取知识的一般途径与措施/知识构造调节的方向与途径/知识与能力构造的互动4知识管理的核心要素：一般定义/知识管理的两端：获取与连接能力/知识管理全过程5知识管理必要条件：对的的硬件/对的的软件/对的的文化/私人知识到共享知识到集体共识/“组织学习走廊”/对话/非正式交流/个人信息的价值/联系网页的内容/知识目录/联系项目/内部网页的制作/知识库/社群6知识管理制度化：建立知识库指南/目录与检索/反馈和所有权制度/知识分享的障碍因素分析/知识产权与保护第四模块：学习型组织的最佳实践1英国石油（BP）：全过程的组织学习做前学事前预习/开始任务之前先搜索已有知识/搜索引擎或公司黄页/同行评议会做中学事后反思（AAR）我们的筹划/发生了什么/为什么/如何做更好/实践社群做后学回忆会议/项目总结/项目评议2江淮汽车（JAC）的组织学习：学习实验室客车厂“产能提高”学习实验室：不能准时交货/增长人员和设备/培训和筹划管理（主线解）汽车研究所“打造和谐团队”学习实验室：“图纸评比”活动/匿名签名/构建整体感“车架厂“降噪提效，关爱健康”学习实验室：噪音的影响/从学习到行动/发生的变化江汽职工医院“关爱健康”学习实验室：倾力塑造关爱文化/CURECARE/差一点差诸多3海尔(Haier)的学习：行动学习海尔学习观：人人是教师/到处是课堂/事事是教材/时时是学习“5W3H1S”分析法：What/Where/When/Who/Why/HowMany/HowMuchCost/How/Safety“即时培训”：干什么学什么，缺什么补什么/急用先学，立竿见影/在岗员工培训（OJT）最优或最劣事迹反思：现场问题剖析/统一动作、技能/现场看板学习/海尔人报评析管理案例学习：每月8日例会、每周六海尔大学高档经理人培训会、每日日清会、专业例会/“示范终端”简介经验/“问题终端”公开反省4美军军事教训中心(CALL)：实时观测收集信息筹划：预先拟定学习需求/请有关专家提供信息/从宽泛的专项到目的明确的问题组建职责明确的信息收集队伍：指派双重领导/受过训练的观测员/专家/特殊技能人员采用严格的观测过程：将收集小组分派到行动单位/观测、书面报告、访谈、现场报告相结合/视频和静态图像/将分析同观测相分离积极传播成果：將核心信息传递给现场单位人员/对发现进行中总结/以个人名义参与知识传播/采用训练场景等生动易学的形式/捕获和交流经验教训/下一种循环5：其她（略）结合行业进行针对性添加。第五模块：学习型组织的其她工具与措施1完整的学习系统；学习内容/学习形式/学习载体/学习制度/培训中心/公司商学院2学习型组织七大设计：内源学习系统设计/外源学习系统设计/共享学习系统设计/反思学习系统设计/反馈学习系统设计/五项修炼活动设计/学习规章制度设计3小组学习（Team-learning）讲一种故事/做一种案例/练一种游戏/解决一种问题4跨部门学习（Open-learning)无边界学习/走动式学习/咖啡角/联谊会/pt5.标杆学习(Benchmarking) 拟定标杆学习的主题/拟定比较的公司/拟定数据收集措施并收集数据/拟定目前的绩效差距/预估将来的绩效水平/沟通标杆学习发现并获得承认/建立功能目的/制定行动筹划/实行具体行动并监控进展/重新校准标杆/获得领袖地位/最佳作业完全融入流程6.体验式学习:以活动开始/先行后知/教练技术/户内体验式学习/户外拓展运动/核心要素7. E-learning:公司学习网/电子商学院/网络化学习平台/学习社群网页8.读书会:宗旨/组织/功能/会员/活动/读书会的公司实践案例课堂演习：我们如何学习1团队学习2做前学、做中学、做后学深度汇谈：兼顾辩论与打听纯熟的无能；团队学习智障.建立知识库指南制定行动筹划