WMI常见问题及解决

WMI常见问题及解决说明：此文档WMI问题及解决的集合，可能涉及到我公司多个产品，请选择参考使用。. 常见问题及解决方法11. 当通过WMI添加服务器、Microsoft.NET、Exchange服务器时，提示“验证失败。请确认用户名和密码”。12. 当以WMI模式监控Windows服务器时，内存利用率数据显示错误。13. 如何重建WMI类？14. 当通过WMI模式监控Windows机器时，哪些服务应该在远程Windows计算机运彳亍？ 25. 当试图通过WMI模式添加服务器监视器时，提示“验证失败或访问被拒绝”。-26. 当我给一个服务器配置服务器监视器时，提示以下错误：“错误#RPC服务器忙，无法完成操作”67. 当通过WMI模式添加服务器监视器时，提示错误“RPC服务器不可用”。68. WMI 监视器没有运行。始终显示“ERROR# ACCESS DENIED”。7.WBEMTEST测试工具的使用81. 使用工具测试。82. 常见错误及解决(ELA) 83. 常见错误及解决(OpManager) 1-0.常见问题及解决方法1. 当通过WMI添加服务器、Microsoft .NET、Exchange服务器时，提示验证失败。 请确认用户名和密码”。解决方法：请以domainnameusername格式输入用户名 注意：OpManger中对于本地WMI验证，不需要输入用户名和密码。2. 当以WMI模式监控Windows服务器时，内存利用率数据显示错误。解决方法：在WMI中，我们使用Win32_OperatingSyste获取Windows2003服务器的内存数据。 在系统内存超过4GB时，则不能报告准确的信息。这是Windows 2003 SP1的一个问 题。请参阅 了解更多信息，并安装补 丁。3. 如何重建WMI类？解决方法: MOF （受管理对象格式）文件是一个机制，通过它关于WMI类的信息进入WMI存储库。 存储库中的类定义可能损坏，这种情况下，重新编译MOF文件，用最初安装操作系 统时的类定义将其复写和替换。在命令提示符执行以下命令：Windows 2003/XP* c:windowssystem32wbemMofcomp.exe c:windowssystem32wbemcimwin32.mof* c:windowssystem32wbemMofcomp.exe c:windowssystem32wbemcimwin32.mflWindows 2000* c:winntsystem32wbemMofcomp.exe c:winntsystem32wbemcimwin32.mof* c:winntsystem32wbemMofcomp.exe c:winntsystem32wbemcimwin32.mfl如果提示未找到路径，请使用%windir% （Windows目录名）替换掉windows （如果系 统是 Windows 2003/XP）或 winnt （如果系统是 windows 2000）。参考以下链接，了解更多信息http:/www.microsoft .com/technet/scripteenter/topics/help/wmi.mspx#ECIAC4. 当通过WMI模式监控Windows机器时，哪些服务应该在远程Windows计算机运行？以下服务应该在远程Windows机器运行：1) Remote Procedure Call (RPC)远程过程调用一端口： 1352) Windows Management Instrumentation (WMI) Windows管理规范一端口： 445 如果启用防火墙，应在防火墙开放这些端口。5. 当试图通过WMI模式添加服务器监视器时，提示“验证失败或访问被拒绝”。1) 域名和IP地址问题将域名用户名作为用户名女口： ADVENTNETadmin若用户名不是域名帐号，尝试使用主机名用户名。女口： adminadmin如果不知道域名或用户名，请通过控制面板一用户帐户确认。您可以查看系统中 的用户以及用户所属的域和工作组。-使用wbemtest找到当连接远程系统时出现的错误信息点击开始一运行 一wbemtest打开Windows管理规范测试器。点击连接按钮。在第一个文本框（rootdefault）， 输入hos tnameroo tcimv2输入用户名和密码。点击连接按钮，如果提示错误, 请在主机名处输入IP地址。ipaddressrootcimv2如果正常，您只能通过IP地址访问机器。可能是因为C:Windowssystem32driversetchost文件中的 hosts 文件中有错误项。移除 文件中的错误项，尝试用主机名访问。2）DC0M设置在远程计算机：检查在远程计算机是否启用DCOM点击开始一 运行一 输入dcomcnfg，打开组件服务控制台。点击组件服务一 选择计算机一点击我的电脑（右击选择属性）。点击默认属性标签，检查属性是否配置如下：a）选择在此计算机上启用分布式COMb）默认身份验证级别为连接c）默认模拟级别是模拟或标识如果以上属性有改动，请按以上进行配置，再检查在Applications Manager是否可 以添加。然后要确认在注册表也作更改。开始一 运行一 输入regedit,打开注册表编辑器控制台。点击我的电脑- HKey_Local_Machine -Sof tware - Microsoft - OLE - EnableDCOM,设置为Y。3）检查COM安全点击开始一 运行一 输入dcomcnfg，打开组件服务控制台。点击组件服务一选择计算机一点击我的电脑（右击选择属性）。点击COM安全标签，检查属性是否配置如下：点击访问权限中的编辑默认值。然后检查SELF和SYSTEM是否启用远程访问再点击我的电脑，点击DCOM配置，选择Windows Management Instrumentation。 然后右击选择属性，检查身份验证级别是否设置为默认。4）WMI安全在远程计算机：检查指定用户是否有足够的权限从远程计算机访问WMI。点击开始一运行一输入，wmimgmt.msc打开Windows管理体系结构控制台。右键点击WMI控制，选择属性- 安全- 安全设置。然后检查用户所属的组是否具备全部权限，例如远程启用。如果不具备，选择检查 框允许，并保存更改。然后尝试在Applications Manager添加服务器。如果您不想更改组的权限，请创建一个具备Guest角色的用户。进入控制面板一用户帐户添加一个具备Guest角色的用户。然后进入Windows管理控制台，点击添加按钮。 在Windows 2000中，将列出最新添加的用户。您可以选择，添加并授予全部权限。在 Windows XP 中，在Enter the Object names to select文本框中输入用户名 machinenameusername。点击确定，将添加用户并授予权限，保存。再尝试添加服务器。5）验证用户权利在远程计算机点击开始 运行一输入gpedit.msc.打开组策略控制台。点击本地计算机策略-计算机配置-Windows设置-安全设置-本 地策略一用户权利指派-身份验证后模拟客户端。添加用户后，再尝试添加服务器。以WMI模式添加Windows监视器，要求用户具有 管理员权限。6）本地安全设置如果远程机器是Windows XP计算机，确保远程登录不强制使用GUEST帐户。点击 开始一运行一输入secpol.msc,打开本地安全设置控制台。点击本地策略- 安全选项-网络访问：本地帐户的共享和安全模式，如果设置为仅来宾，则右键点 击属性，更改为经典，然后重启计算机。7）对于Windows XP SP2计算机，要配置防火墙，允许远程控制。方法：打开命令 提示符，输入 netsh firewall set service RemoteAdmin。8) 必要的Windows服务在远程计算机保证所有远程访问和WMI相关服务启用并运行。在Windows XP中，应该运行以下服 务或允许用命令启动。C0M+ Event SystemRemote Access Auto Connection ManagerRemote Access Connection ManagerRemote Procedure Call (RPC)Remote Procedure Call (RPC) LocatorRemote RegistryServerWindows Management InstrumentationWindows Management Instrumentation Driver ExtensionsWMI Performance AdapterWorkstation9）点击开始一运行一输入wmimgmt.msc，打开Windows管理体系结构控制 台。右键点击属性-日志记录。在远程机器启用“详细”。6. 当我给一个服务器配置服务器监视器时，提示以下错误：“错误# RPC服务器忙,无法完成操作”请参考以下链接，解决RPC服务器的问题。http:/support .micros。ft .com/kb/177446http:/support .micros。ft .com/kb/9057007. 当通过WMI模式添加服务器监视器时，提示错误“RPC服务器不可用”。1）尝试使用域名/用户名和只使用用户名添加服务器2）检查从Applications Manager机器是否能够ping远程windows计算机。尝试 使用主机名和IP地址ping03）检查运行Applications Manager的机器和远程windows计算机之间是否有防火 墙。如果有防火墙，请开放防火墙中的端口，以便进行监控。端口是135 （RPC）和445 （WMI）。然后再尝试添加监视器。如果开放端口后，仍出现相同错误。远程计算机中的WMI可能使用随机端口回复WMI 请求（即您从Applications Manage机器向远程服务器发出的请求）。但是您可以 限制它只使用一定范围的端口。因此，必须开放这些端口。关于如何限制端口范围分配，请参考以下链接了解更多信息。http:/support .micros。ft .com/kb/300083应该在要监控的远程计算机上进行以上配置。4）检查RPC和WMI服务是否在远程计算机中运行。在远程计算机，点击开始一 运行一 输入services.msc。检查 Remote Procedure Call 和 Windows Management Instrumentation月服务是否 在运行。若未运行，请启动这两项服务，然后尝试在Applications Manager中添加监视器。5）使用wbemtest找到连接远程系统时出现的错误信息。点击开始一运行 一wbemtest 打开Windows管理规范测试器，点击连接按钮，在第一个文本框（rootdefault）, 输入hos tn amero otcimv2。输入用户名和密码，点击连接按钮。如果提示错误，请尝试在主机名处输入IP地址, 即ipaddressrootcimv2如果正常，则您只能通过IP地址访问机器。可能是因为C:Windowssystem32driversetchost文件中的 hosts 文件中有错误项。移除 文件中的错误项，尝试用主机名访问。8. WMI 监视器没有运行。始终显示“ error # access denied”。原因登录认证不正确。解决方案执行以下步骤：1. 检验是否按上述提示提供了连接到设备的域管理员用户名和密码。如果设备在 域中，则用户名应该类似于“域名管理员名”。2. 如果步骤1中所指定登录凭据正确，则使用资源监视器- 添加监视器- 基于WMI的监视器- 可用/已用磁盘空间（以MB/GB为单位）尝试将基于 WMI的监视器（最好使用以MB/GB为单位的可用/已用空间图形）关联到 Exchange Server。此时应得到设备的可用驱动程序列表。3. 如果步骤2未通过，则尝试在Windows系统上启用WMI、RPC服务并再次尝 试。4. 如果DCOM设置的配置不正确，则也可能发生此问题。可以在从命令提示符cmd cd OpManagerHomeconfapplicationscriptscmd cscript cpu.vbs machinename domainnameusername password 运行vbs脚本时通过检查确切错误消息查明这一点。5. 按照以下方式也可以配置dcom设置：从Windows 2000服务器的运行提示符，键入dcomcnfg并展开组件服务 -计算机下的树。从图标栏点击我的电脑并选择默认属性。检查以下内容：启用此计算机上的分布式COM。启用此计算机上的COM Internet服务。将默认模仿级别选择为模拟。如果需要，则还可编辑COM安全设置。6. 如果上述4个步骤都没有解决问题，则尝试按以下方式更改服务登录详细信 转到Windows服务UI。打开“ManageEngineOpManager”服务的“属性”对话框。转到“登录”页签。在“登录身份”选项中选择“此帐户”并输入有权访问WMI数据的域名用 户名和密码。保存并重新启动OpManager。注意：此操作会使托盘图标和启动图片消失。二.Wbemtest测试工具的使用1. 使用wbemtest工具测试。1. 在监视主机上运行wbemtest,点击连接2. 名称空间中输入输入被监视的iprootcimv23. 输入用户名和密码4. 查看是否连接成功2.常见错误及解决（ELA）访问决绝代 码原因解决办法0x80070005提供的工作站的登录名和密码 是不止确的检查输入的登录名和密码是否正确远程工作站的远程DCOM功能被 禁止检查是否远程DCOM是否开启。如果开启，那么用卜 面的方式打开：选择开始 运行1. 在输入框中输入dcomcnfg并点击确定2. 选择默认属性页签3. 选择打开这个机器的分布式的COM复选框4. 点击确定打开Windows XP主机的DCOM：1. 选择开始 运行2. 在输入框中输入dcomcnfg并点击确定3. 点击组件服务 计算机 我的电脑4. 右键点击并选择属性5. 选择默认属性页签6. 选择打开这个机器的分布式的COM复选框7. 点击确定远程主机的用户帐号无效打开命令行窗口执行下面的命令，检查用户帐号是 否有效：net useRemo teCompu terNameC$ /u: passworcnet useADMIN$ /u:DomainName UserName 如果这些命令显示任何错误，那么提供的目标主机 的用户帐号就肯定是无效的。0x80041003提供的用户名没有足够的权限 执行扫描操作。有可能，用户不 输入此主机的管理员组。将用户组 Move the user to the Administrator Group of the workstation or scan the machine using an administrator (preferably a Domain Administrator) account.0x800706ba远程主机配置了防火墙。这样情 况主要在Windows XP (SP 2)默 认防火墙开启的情况下。1. 关闭Windows XP机器的默认防火墙：1. 选择开始运行2. 输入Firewall.cpl并点击 确定3. 在通常页签中，点击关闭4. 点击确定2. 如果防火墙不能打开，通过执行下面的命令 在远程主机上开启i远程管理：netsh firewall set service RemoteAdmin 扫描之后，你可以用下面的命令关闭远程管 理：netsh firewall set service RemoteAdmin disable0x800401541. 远程主机上面的WMI是 无效的。这个情况在 Windows NT上出现。女口 果WMI组件没有正确注 册，这些错误可能在 Windows的更咼版本上 出现。2. WMI组件没有注册。1. 在远程主机上安装WMI。可以从微软web网 站下载。2. 执行下面的命令注册WMI DLL文件： winmgmt /RegServer3.常见错误及解决(OpM anager) 80070005 -访问被拒绝 80041064 -无法将用户凭据用于本地连接 800706BA - RPC服务器不可用 80041010 -无效类 80041003二 访问被拒绝 80040154-没有注册WMI组件 80080005-WMI服务中的内部执行故障 8004106C-WMI占用内存过多 8004100E二无效命名空间 80041017-无效杳询错误代码和解决办法解释如下：80070005 -访问被拒绝原因在配置的登录凭据不正确时会发生此错误。解决方案如果设备在域中，则确保配置正确的域名、用户名和密码。如果设备在工作组中， 则仅配置用户名和密码就可以了。例如，如果域名为BigDom,用户名为admin，则 在用户名字段键入BigDomadmin。对于具有从安装OpManager的计算机进行访问的权限的设备，不必指定用户名和密 码。如果使用正确凭据之后，仍然遇到问题，则使用以下步骤进一步解决： o通过打开命令提示符并执行以下命令检查用户帐户在目标计算机中是否有 效：net use monitored device nameADMIN$ /u:域名用户名密码 如果此命令抛出错误，则提供的用户帐户在目标计算机中无效。o 检查在监视的工作站中是否启用了 “Remote DCOM”。如果没有启用，贝U按 以下方式启用它：1. 选择开始运行2. 在文本框中键入dcomcnfg并点击确定3. 选择默认属性选项卡4. 选择在此计算机上启用分布式COM复选框5. 点击确定在Windows XP主机中启用DCOM的步骤：1. 选择开始运行2. 在文本框中键入dcomcnfg并点击确定3. 点击组件服务 计算机 我的电脑4. 右键点击并选择属性5. 选择默认属性选项卡6. 选择在此计算机上“启用分布式COM”复选框7. 点击确定如果上述步骤不奏效，则尝试按以下方式更改服务登录详细信息： 转到Windows服务UI。 打开“ManageEngineOpManager”服务的“属性”对话框。 转到“登录”选项卡。 在“登录身份”选项选择“此帐户”。在此配置具有远程计算机访问权限的帐户的用户名和密码。保存然后重新启动 OpManager。 再次试用上述3个步骤。注意：进行这些更改后，将找不到托盘图标和启动图片。80041064 -无法将用户认证用于本地连接原因在指定用于监视运行OpManager的计算机的用户名和密码时遇到此错误。解决方案不要指定本地主机的用户名和密码。要解决该问题，请从设备快照页面中的“密码”链接移 除配置的用户名和密码。800706BA - RPC服务器不可用 原因当没有运行RPC和WMI服务且不可对设备执行ping操作时会遇到此错误。解决方案检查设备是否已启动、在运行和可执行ping操作。 检查 Remote Procedure Call(RPC) 和 Windows Management Instrumentation(WMI) 服务是否在运行。1. 选择开始运行。2. 在文本框中键入“ services.msc ”并点击确定。3. 在列出的服务中，查看RPC和WMI服务的状态是否显示为已启动。4. 如果没有启动，则启动这些服务。 在远程计算机上可能配置防火墙。启用默认Windows防火墙时，在Windows XP(带 有SP 2)中很可能发生这类异常。禁用Windows XP计算机中默认防火墙的步骤如 下：1. 选择开始运行。2. 键入Firewall.cpl并点击确定。3. 在常规选项卡中，点击关闭。4. 点击确定。如果无法禁用防火墙，则通过在远程计算机上执行以下命令启用远程管理(用于管 理员)： “ne tsh firewall set service Rem ot eAdmin” 防火墙可能阻塞WMI流量。要在防火墙中访问WMI流量，需要打开防火墙中的端 口 445、 135。80041010 -无效类原因没有注册所需WMI类时会发生此错误。解决方案检查是否安装了所需应用程序。注册安装的应用程序的所有WMI类的步骤。运行以下命令：o 对于Windows 2000，从所监视设备运行“winmgmt /resyncperf”命令。 o 对于Windows XP和2003，从所监视设备运行“wmiadap /f”命令。80041003 -访问被拒绝原因当提供的用户名不具备执行操作的足够访问权限时会发生此错误。解决方案1. 可能此用户不属于此主机计算机的管理员组。2. 尝试将用户移动到工作站的管理员组。3. 试用管理员(最好是域管理员)帐户。80040154 -没有注册WMI组件原因当远程Windows工作站中的WMI不可用时会遇到此错误。此问题在Windows NT中发生。 如果WMI组件注册不正确，这类错误代码在较高版本的Windows中也可能发生。解决方案 在远程工作站安装WMI核心。WMI核心可从Microsoft网站下载。 通过在命令提示符执行以下命令注册WMI DLL文件：winmgmt /RegServer 通过下载以下exe为Windows NT安装WMI：http:/www.microsoft .com/downloads/details.aspx?displaylang二en&FamilyID二 C174CFB1-EF67-471D-9277- 4C2B1014A31E80080005 - WMI服务中的内部执行故障原因在主机计算机中运行的WMI服务(winmgmt.exe)中存在某些内部执行故障时会发生此错 误。该工作站中WMI储存库的最后更新可能失败。解决方案重新启动远程工作站中的WMI服务：1. 选择开始运行。2. 键入Services.msc并点击确定。3. 在打开的服务窗口中，选择 Windows Management Instrumentat ion 服务。4. 右键点击并选择重新启动8004106C - WMI占用内存过多原因在WMI占用过多内存时会发生此错误。这可能由内存可用性低或WMI使用内存过多引起。解决方案 WMI占用内存过多。这可能由内存可用性低或WMI使用内存过多引起。尝试重新启动或重新安装wmi服务。8004100E -无效命名空间原因命名空间编译器无效不是正常错误。可能没有正确安装使用命名空间的相关应用程序。解决方案尝试单独重新安装应用程序或WMI服务。 禾U用日志与 http:/support. 联系。80041017 无效查询原因“Query was not syn tact ically valid ”不是正常错误。可能没有正确安装使用命名空间 的相关应用程序。解决方案尝试单独重新安装应用程序或WMI服务。利用日志与支持人员联系。有关其他错误代码，请参阅MSDN知识库。