情商教育成就幸福之家培训课程

情商教育成就幸福之家爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸讲师：张旸 心理咨询师/萨提亚咨询师中国心理卫生协会会员中央国家机关央务鹊桥服务中心主任中国妇女活动中心“爱家讲堂”巡讲专家中科院心理所特邀专家讲师中央重点新闻网站中工网“关爱职工心理幸福”巡讲专家海淀区“美丽人生”公益大讲堂家 腾讯女性频道特邀情感专家讲课专北京凯旋心理咨询中心婚恋情感专家微博：央务鹊桥老张微博：央务鹊桥老张公众微信：公众微信：ywqqzhangywqqzhang情商教育成就幸福之家爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸人生的追求何在？人生最重要的其实是两件事：幸福、快乐的人生&充实、有意义的人生需要我们发展两种生命技能：1、专业技能（IQ相关）2、情感智慧（EQ相关）爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸什么决定了我们的幸福？高考状元难成职场状元高考状元难成职场状元湖南省湖南省24名高考状元已湮没无闻名高考状元已湮没无闻跨国公司中智商顶尖的人要为智商平平的人工作跨国公司中智商顶尖的人要为智商平平的人工作当年你班里最成功和最幸福的是哪些人？当年你班里最成功和最幸福的是哪些人？爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情商低都有哪些表现呢？ 1、 不自信，缺乏主见，凡事都听别人的； 2、 情绪控制能力差，不知道如何管理自己的情绪，乱发脾气； 3、沟通表达能力差，不知道如何正确表达自己的意见； 4、社交能力差，不懂得如何与他人友好合作； 5、自我管理能力差，没有学习热情和动力；爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情商低都有哪些表现呢？ 6、只能听好话，不能听坏话，犯了错误也不允许别人说； 7、缺乏耐心，今天学这个，明天学那个，都是三分钟热度。 8、依赖性强，逃避面对独立解决问题的机会； 9、害怕承担事情处理失败的责任； 10、自私，任性，一切以自我为中心。 爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸什么是情商？ 情商EQ即情绪商数，也称非智力因素，它包括自我认识、情绪管理、自我激励、了解他人和社会交往。在评价情商高低时，一般将其具体分为“自信心”、“爱心”、“独立性”、“竞争意识”、“乐观”、“诚实”、“交往合作”、“意志力”、“目标性”这九项。爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸什么是情商？EQ就是一个人能够：就是一个人能够：1.了解自己内在情感世界，正确解读各种了解自己内在情感世界，正确解读各种复杂情绪的能力。复杂情绪的能力。2.了解他人内在情感世界，正确解读他人了解他人内在情感世界，正确解读他人内心各种复杂情绪的能力。内心各种复杂情绪的能力。3.疏导与处理自己各种复杂情绪的能力。疏导与处理自己各种复杂情绪的能力。4.疏导与处理他人各种复杂情绪的能力。疏导与处理他人各种复杂情绪的能力。简单说，情商就是情绪管理能力！简单说，情商就是情绪管理能力！国际标准情商测试国际标准情商测试爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪是什么？当我们的需要被满足的时候，就会产生积极当我们的需要被满足的时候，就会产生积极的情绪的情绪当我们的需要不被满足的时候，就会产生消当我们的需要不被满足的时候，就会产生消极的情绪极的情绪而内心最深处的需求，而内心最深处的需求，多是由原生家庭带来的多是由原生家庭带来的情绪是我们对环境的主观反应，是在警示我们，其情绪是我们对环境的主观反应，是在警示我们，其本身并没有好坏之分。其引发的行为才有好坏。本身并没有好坏之分。其引发的行为才有好坏。区分各种复杂信息的优先次序，帮我们做决定。区分各种复杂信息的优先次序，帮我们做决定。爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪都有哪些？ 基本情绪：喜怒哀惧/喜怒忧思悲恐惊 复杂情绪：厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情、可怜、惭愧、自豪因道德而产生 复合情绪：愤怒厌恶轻蔑的复合可命名为敌意。恐惧内疚痛苦愤怒几种情绪的复合是典型的焦虑爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪识字率人类的情绪数百种，期间差异细微，可以分成族，例如：愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁、敌意、暴力 恐惧：焦虑、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症 快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜 爱 ： 认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋 惊讶：震惊、惊喜、叹为观止。厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥 羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸蒙娜丽莎为何表情迷人？ 科学家用计算机分析了蒙娜丽莎显示的全世界最有名的微笑，分析结果显示，蒙娜丽莎的微笑中，带有83%的快乐，9%的厌恶，6%的悲伤以及2%的气愤。爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪会随着环境而变化爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸不太高雅但绝对贴切的情绪诠释 在拥挤的电梯里想放屁 在屁出来之前，其他人都下电梯了 电梯里只有自己一人，轻松自在的放一个屁 太臭了，连自己都忍受不了 臭味儿消散之前，有人上电梯 电梯里只有自己和另一个人，那个人放了一个极臭的屁爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸不太高雅但绝对贴切的情绪诠释 放屁的那个人装作若无其事 放屁的人先下了电梯，自己独自忍受屁臭 屁味儿没散尽之前，又有人上电梯 跟妈妈上电梯的孩子指着我说：妈妈，他放屁。 妈妈告诉孩子：总有不自觉的人。爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸课堂小练习1情绪识字率开心开心 喜悦喜悦 喜乐喜乐 高兴高兴 快活快活 快乐快乐 高兴地不得了高兴地不得了 很好很好 不错不错 蛮好蛮好 爽快爽快 舒舒服服 舒畅舒畅 放心放心 释放释放 愉快愉快 感恩感恩 感激感激 感谢感谢 兴高采烈兴高采烈 崇拜崇拜 欢喜欢喜 欢愉欢愉 满满足足 满意满意 陶醉陶醉 乐观乐观 夸赞夸赞 幸福幸福 感到愉快感到愉快 快乐有趣快乐有趣 心醉神迷心醉神迷 得意洋洋得意洋洋很得意很得意 很自豪很自豪 有信心有信心 有把握有把握 很得力很得力 很享受很享受 很安慰很安慰 很光荣很光荣 很不错很不错 很很满意满意 有盼望有盼望 有成就感有成就感 有安全感有安全感 很感兴趣很感兴趣 被称赞被称赞 被尊重被尊重 被激励被激励 被重视被重视 被吸引被吸引 被认同被认同 被了解被了解 被欣赏被欣赏 被鼓舞被鼓舞 被被信任信任 被接纳被接纳 被呵护被呵护 被包容被包容 被肯定被肯定 被关心被关心 被需要被需要 被体谅被体谅 有能力有能力被爱被爱 亲密亲密 幸福幸福 甜蜜甜蜜 贴心贴心 温馨温馨 温暖温暖 安慰安慰 感激感激 亲密感亲密感 触电感触电感 归属感归属感 受感动受感动 被关心被关心 被呵护被呵护 细心体贴细心体贴平安平安 自由自由 自在自在 陶醉陶醉 轻松轻松 宁静宁静 松弛松弛 怡然自得怡然自得 平静柔和平静柔和 心灵安详心灵安详 温和平静温和平静兴奋兴奋 振奋振奋 惊喜惊喜 痛快痛快 过瘾过瘾 欣喜若狂欣喜若狂 兴高采烈兴高采烈 兴兴致勃勃致勃勃 仁慈仁慈 体谅体谅 细心体贴细心体贴 慷慨有同情心慷慨有同情心 温和温和 有活力有活力 生气勃勃生气勃勃 有精力有精力爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸课堂小练习1情绪识字率悲伤悲伤 懊恼懊恼 沮丧沮丧 失望失望 灰心灰心 心痛心痛 难过难过 可怜可怜 委屈委屈 气馁气馁 想哭想哭 心碎心碎 消沉消沉 不爽不爽 泄气泄气 伤心伤心 哀伤哀伤 忧虑忧虑 沉重沉重 可怕可怕 后悔后悔 无聊无聊 别扭别扭 苦恼苦恼 痛苦痛苦 辛苦辛苦 很苦很苦 很累很累 冷淡冷淡 闷闷的闷闷的 不高兴不高兴 不快乐不快乐 不舒服不舒服 压迫感压迫感 受伤害受伤害 没盼望没盼望 悲痛悲痛 感到难过感到难过 感到感到可惜可惜 悔恨悔恨 忧郁忧郁 沮丧沮丧 阴郁阴郁 丧气丧气 凄惨凄惨 绝望绝望 自暴自弃自暴自弃虚空虚空 孤单孤单 寂寞寂寞 苦闷苦闷 迷惘迷惘 迷茫迷茫 疑惑疑惑 无奈无奈 无助无助 麻木麻木 可惜可惜 失落失落 郁闷郁闷 被遗弃被遗弃 无力感无力感 无依无靠无依无靠 失魂落魄失魂落魄 生气生气 愤怒愤怒 怨恨怨恨 被骗被骗 气愤气愤 厌恶厌恶 嫉妒嫉妒 不满不满 触怒触怒 受受挫挫 愤慨愤慨 烦躁烦躁 恼怒恼怒 悔恨悔恨 怀恨怀恨 狂怒狂怒 讨厌讨厌 恼火恼火 无理无理 苦毒苦毒 无耐心无耐心 有恶意有恶意 被误被误会会 被压抑被压抑 被勉强被勉强 被激怒被激怒 被控制被控制 被陷害被陷害 被利用被利用 被出卖被出卖 被左右被左右 莫名其妙莫名其妙 不怀不怀好意好意 怒气冲冲怒气冲冲 令人讨厌令人讨厌 羞耻羞耻 羞愧羞愧 自卑自卑 怕羞怕羞 惭愧惭愧 内疚内疚 很糗很糗 丢脸丢脸 想逃想逃 挫折挫折感感 被冤枉被冤枉 冒犯冒犯 触怒使惊恐触怒使惊恐 被批评被批评 被拒绝被拒绝 被责备被责备 被嘲笑被嘲笑 被轻视被轻视 窘迫不安窘迫不安 被被羞辱羞辱 没面子没面子 没信心没信心 被忽视被忽视 被忽略被忽略 不好意思不好意思 不被重视不被重视 不被尊重不被尊重焦虑焦虑 挣扎挣扎 矛盾矛盾 紧张紧张 惊慌惊慌 慌张慌张 恐惧恐惧 着急着急 害怕害怕 惧怕惧怕 无助无助 拒绝拒绝 不安不安 担心担心 担忧担忧 混乱混乱 烦躁烦躁 糟糕糟糕 窒息感窒息感 怪怪怪的怪的 被惊吓被惊吓 胆小胆小 被抛弃被抛弃 不安全不安全 被虐待被虐待 惧怕惧怕 不舒服不舒服 失去方向失去方向 不知所措不知所措 无所适从无所适从 心烦意乱心烦意乱 乱七八糟乱七八糟 乱成乱成一团一团 无可奈何无可奈何 无力感无力感 无能为力无能为力 心神不安心神不安 讨厌讨厌 憎恶憎恶 轻蔑轻蔑 不喜欢不喜欢 令人作呕令人作呕 惊讶惊讶 惊奇惊奇 吃惊吃惊 爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸所有的行为，都在受情绪控制呼吸、睡眠、心跳、吃喝拉撒等基本需求逻辑思考、理性分析等情绪、人际关系等爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪与亲密关系情商：对于人生两件最重要的事情情商：对于人生两件最重要的事情事业和爱情，都有事业和爱情，都有着巨大的影响着巨大的影响一个人的情感，是一个人关系的一个人的情感，是一个人关系的DNA不了解自己内在的情感状态，就无法和别人建立很深的，不了解自己内在的情感状态，就无法和别人建立很深的，心连心的关系。心连心的关系。人际关系两要素：情绪管理人际关系两要素：情绪管理内心，沟通方式内心，沟通方式行为行为爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸亲密关系中的四大杀手否定：抨击否定：抨击/轻蔑轻蔑战火升高战火升高/防卫防卫负性诠释负性诠释退缩退缩/筑墙筑墙爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸亲密关系中的四大杀手 否定否定/抨击抨击/轻蔑轻蔑抱怨抨击轻蔑否定爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸亲密关系冲突中的男女差异 当男人碰到关系冲突的时候，生理状况变得特别激昂，需要比女人更久时间才能慢慢平复 男女双方在各自情绪泛滥的时候，要懂得“暂停” 亲密关系常见“女追男逃” 幸福快乐的婚姻也有四大杀手，只是快乐夫妻不让他们常驻家中。爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸轻松一下，我们来看电影请大家观看美国影片请大家观看美国影片同床异梦同床异梦片段，片段，找出两人吵架过程中出现了哪些找出两人吵架过程中出现了哪些“四大杀手四大杀手”在你自己的生活中，你最容易有的杀手是什在你自己的生活中，你最容易有的杀手是什么？么？爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪可以被管理吗？情绪管理的原则：情绪不能压抑，只能被了解、被标明、被疏导自己为自己的情绪负责先解决心情，才能有效解决事情爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪管理五要诀的具体步骤 （1）为爱点燃一盏灯（学会暂停） （2）了解、标明情绪（学会解读） （3）省察思维（找到情绪背后的思想） （4）探索心理需求（我到底想要什么） （5）帮助他人满足你的需求（自己为自己的情绪负责）爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪自我调节的“五大要诀”1学习暂停学习暂停学习从新的较成熟的观点来了解问题学习从新的较成熟的观点来了解问题懂得自己满足自己的需求，懂得为自己懂得自己满足自己的需求，懂得为自己的情的情 绪负责绪负责检视情绪按钮，检视情绪按钮，654321的操练过程的操练过程从潜意识做主的冲动反应进入意识做主从潜意识做主的冲动反应进入意识做主的理的理 性回应状态性回应状态第一式：为爱点燃一盏灯第一式：为爱点燃一盏灯爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪自我调节的“五大要诀”2 提高情绪识字率 区分感觉和思想 愿意倾听他人，而不是随便给出意见第二式：了解、标明情绪第二式：了解、标明情绪爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸区分感觉还是思想 我认为你很懒 我觉得你好脏 这条路太远了 这孩子真聪明 这条路好远，我觉得好累 这孩子真聪明，让我很开心爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸表达感受练习法当当（事件、情境）（事件、情境）我觉得我觉得（感觉的形容词）（感觉的形容词）这感觉好像这感觉好像（语言图像或词组）（语言图像或词组）爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸课堂小练习表达感受1、已经快迟到了，却赶上大堵车、已经快迟到了，却赶上大堵车2、好心把相机或其他贵重物品借给朋友，却被人粗、好心把相机或其他贵重物品借给朋友，却被人粗心弄坏了心弄坏了3、花了、花了10块钱却买到了价值块钱却买到了价值100块的东西块的东西4、突然找不到手机了、突然找不到手机了5、亲人被诊断为癌症，最后发、亲人被诊断为癌症，最后发现是误诊现是误诊爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪自我调节的“五大要诀”3 情绪情绪ABC理论理论 A B C 刺激刺激 思想、诠释思想、诠释 情绪反应情绪反应第三式：省察思维第三式：省察思维喇叭声侮辱打招呼喜悦愤怒爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪解读的差异 东西方文化差异 南北方习惯差异 男女差异 家庭规条、道德感、教养方式爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸你和朋友约好5点钟在某地方见面 4:50，你到了 5:00，朋友没出现 5:10，朋友还没出现 5:20，朋友还没出现 5:30，朋友还没出现 5:40，朋友终于出现了爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪自我调节的“五大要诀”4 我需要的是什么 我惯用的防御机制是什么 有没有办法在不改变对方情况下满足 这到底是谁的问题？谁的需要？谁的责任？第四式：探索心理需求第四式：探索心理需求爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪金字塔水面上水面下愤怒伤痛、失望柔情、亲密感爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪按钮小时候经历过的一些非常强烈、痛苦的经验感受，往往使当事人在不知不觉中做了影响一生的如何待人接物的重要决定这些潜意识中产生的“隐形的内在誓言”，常在当事人生命中最重要的人际关系上造成决定性的影响这个决定未必是坏的。但它只是在之前的某一阶段保护了你。当人生环境变化时，可能反倒成为了阻碍。下面大家说一下，都有哪些情绪？下面大家说一下，都有哪些情绪？爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪自我调节的“五大要诀”5 1、告诉对方你想要的，而非是你不要的 2、把笼统的要求变成具体的 3、我们的方式决定了对方的回应 4、夫妻间无对错第五式：提出建设性想法或行动帮助他人满足你第五式：提出建设性想法或行动帮助他人满足你 5、我给你不改变的权力，即使你不改变，我还是很爱你，如果你改变，我将很感激 6、常标明对方长处和善意与所做的努力爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸情绪自我调节的具体步骤 （1）当（描述事件、情境） （2）我觉得（标明情绪） （3）我的想法是（省察自己的思维） （4）我所需要的是（探索心理需求） （5）A.我的建设性的想法是 B.我的建设性的行动是（可以帮 助重要他人成功地与你重建系）爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸课后作业感受思想感受感受需求情境建设性想法/行动爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸活在爱中的秘诀三个可改变的因素是：有效处理差异与冲突刻意经营友情发展健全真我爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸人生路上，十商祝你成功智商（智商（Intelligence Quotient，缩写成，缩写成IQ）情商（情商（Emotional Intelligence Quotient，简写成，简写成EQ）逆商（逆商（Adversity Intelligence Quotient，简写成，简写成AQ）德商（德商（Moral Intelligence Quotient，缩写成，缩写成MQ）胆商（胆商（Daring Intelligence Quotient，缩写成，缩写成DQ）财商（财商（Financial Intelligence Quotient，简写成，简写成FQ）心商（心商（Mental Intelligence Quotient，简写成，简写成MQ）志商（志商（Will Intelligence Quotient，简写成，简写成WQ ）灵商（灵商（Spiritual Intelligence Quotient，简写成，简写成SQ）健商（健商（Health Intelligence Quotient，简写成，简写成HQ）爱家讲堂婚恋课爱家讲堂婚恋课张旸张旸THE END 感谢大家花了这么久时间来听课！ 希望每个人都能成为EQ高手！