《电子商务概论》项目一任务单

项目一 电子商务认知项目编号：DSGL_1学 时：4学时指导老师：郭飞鹏日 期：2011-10-8项目简介本项目的工作任务是要求运用基本的网络调研方法和手段了解全球电子商务的发展历程和应用现状，同时浏览知名电子商务网站，形成对电子商务概念的初步认知，进而能解释电子商务世界的基本现象，为后续电子商务学习项目的开展和实施做好基础。项目目标1、知识目标 掌握电子商务相关概念； 掌握搜索引擎的概念和原理； 掌握我国以及世界（主要是美国）电子商务的发展历程； 掌握电子商务发展史中的关键年份和典型事件。2、能力目标 能运用Google、Baidu等搜索引擎及其他电子商务工具进行网上信息的检索与分析； 能编写电子商务研究报告； 能编写与分享汇报报告（Word 或PPT等形式）。3、态度目标 具有思考、探究问题的自觉性、主动性和创新性； 具备良好的沟通、表达能力； 具备良好的团队合作精神。项目内容任务一 电子商务之旅任务二 电子商务现状调研教学形式1、学生两人一组进行讨论2、各任务的实施（过程中教师进行分析指导，并讲解所涉及的相关知识）3、项目总结、报告编写、小组交流汇报考核标准1、采用过程考核与项目作业评价相结合的方式，注重课程提问、业务操作、项目报告、汇报交流等环节的评价，注重理实一体化的评价方式；2、提高学生创新能力的考核权重，重视学生在项目作业中的想象力、创造力；3、注重考核学生职业素养的培养，特别强调团队协作能力的考核；4、项目占本课程考核成绩比重10%；5、具体考核指标序号成绩类型考核内容分值（分）比例（%）1平时成绩学习态度、出勤、课堂提问等10020%2项目任务成绩本项目2个子任务的考核10050%3项目报告成绩项目总结报告的撰写和汇报交流10030%4总计100任务一 “电子商务之旅”任务单任务编号：DSGL_1_1学 时：1课时实训地点：校内实训基地日 期：班级组别学号姓名电子商务 114 班组长胡佳燕20胡佳燕组员黎洁40黎洁一、任务描述通过选用合适的搜索引擎（如google、baidu、yahoo或bing等）或者其他电子商务信息检索工具探索我国和世界（如美国）电子商务的发展历程，从而对电子商务形成初步的自我认识和理解，为后续项目和任务的开展和实施做好准备。任务实施中记录主要操作步骤，通过对信息的整理与分析，形成对以下问题的初步自我认知。1、什么是电子商务？2、我国和世界（指美国）电子商务的发展经历了哪几个阶段？3、在我国和世界电子商务的发展历程中，有哪些关键年份和典型事件？二、相关资源1、姜红波.电子商务概论M.北京：清华大学出版社，2009.2、章剑林，商玮.电子商务概论M.浙江：浙江科技出版社，2006.3、杭州市信息化办公室，杭州市电子商务协会，浙江大学电子商务服务研究中心.中国电子商务之都2008年度发展报告M.浙江：浙江大学出版社，2008.4、王光明. 中国电子商务之都互联网经济发展报告M.浙江：浙江大学出版社，2009.5、博星卓越学习室： 6、艾瑞网：7、中国电子商务协会：三、任务分配姓名任务黎洁上网查找资料，并进行删选胡佳燕总结并填写四、任务实施通过搜索引擎检索的方式完成上述任务的实施。1、选择合适的搜索引擎，熟悉目前主流的搜索引擎和主要特点。序号搜索引擎名称网址主要特点1百度http:/www.baidu.con1. 基于字词结合的信息处理方式。巧妙解决了中文信息的理解问题，极大地提高了搜索的准确性和查全率。 2. 智能相关度算法。采用了基于内容和基于超链分析相结合的方法进行相关度评价，能够客观分析网页所包含的信息，从而最大限度保证了检索结果相关性。3. 检索结果能标示丰富的网页属性（如标题、网址、时间、大小、编码、摘要等），并突出用户的查询串，便于用户判断是否阅读原文。4. 百度搜索支持二次检索（又称渐进检索或逼进检索）。可在上次检索结果中继续检索，逐步缩小查找范围，直至达到最小、最准确的结果集。利于用户更加方便地在海量信息中找到自己真正感兴趣的内容。5. 先进的网页动态摘要显示技术。可以动态摘要显示网页中含有用户查询字串的任意位置文字，使用户阅读和判断搜索结果更方便更快捷。6. 独有百度快照，巧妙解决了搜索用户经常遇到的死链接问题。百度搜索引擎已先预览各网站，拍下网页的快照，为用户贮存大量的应急网页。百度快照不仅下载速度极快，而且已将用户查询字串用不同颜色在网页中标记。2谷歌1. 特有的PR技术2. 更新和收录快3. 重视链接的文字描述和链接的质量4. 重视Description描述5. 超文本匹配分析6. 谷歌是国外的搜索引擎3雅虎1.雅虎最常用的搜索引擎之一，提供三种信息查询方式：归类信息浏览、主题查询和关键词搜索。2. Yahoo的寻人搜索引擎，提供的资料可繁可简，即使只有姓名的一部分，也能让您有所发现。3. Yahoo有各个语言版本的网站，所以支持非英文关键字，但是用中文搜索时效果一般。2、分析任务，确定搜索内容及搜索关键词。序号检索内容关键词1、电子商务的定义是什么电子商务 定义2、电子商务发展阶段我国 美国 发展 阶段3、关键年份典型事件典型事件 年份3、对检索内容进行分析和筛选，截图记录操作过程；4、分析总结检索信息，完成下表，形成自我认知学习报告。序号问题小组认知1什么是电子商务？电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。2电子商务发展阶段我国美国1、99年02年萌芽阶段2、03年06年高速增长阶段3、07年10年电子商务纵深发展阶段1、电子邮件阶段2、信息发布阶段3、EC（Electronic Commerce电子商务）阶段关键年份典型事件年份事件1、1997年2、1998年8月3、1999年11月4、2000年5月“连邦三剑客”之一的王峻涛写出了国内第一个电子商务网页，建立网上软件销售试验站点“软件港”。哈佛大学MBA邵亦波、谭海音创立了易趣网。当当网上书店成立；同年，B2B模式的阿里巴巴在杭州开张卓越网作为综合电子商务网站正式对外发布，不久以后贝塔斯曼入驻上海，搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商务服务。五、相关知识（具体请参阅“相关知识附件”）1、网络信息检索的方法和技巧及相关知识；2、搜索引擎的定义、原理及相关知识；3、电子商务的定义及发展历程。六、任务执行评价七、任务拓展1、通过实地调研、走访和网络检索，了解杭州成为“中国电子商务之都”的历史必然性，然后形成调研报告。2、通过网络检索等途径了解归纳出电子商务调研报告的书写格式。任务二 “电子商务现状调研”任务单任务编号：DSGL_1_2学 时：1课时实训地点：校内外实训基地日 期：班级组别学号姓名电子商务 114 班组长20胡佳燕组员40黎洁一、任务描述 通过选用合适的搜索引擎（如google、baidu、yahoo或bing等）以及结合淘宝网、阿拉丁、杭州康翠电子商务有限公司等校内外生产性实训基地的调研，从宏观上探索我国和世界电子商务的应用现状，对社会的影响；从微观上了解杭州作为中国电子商务之都的电子商务应用现状，电子商务对杭州各个领域的积极影响。任务实施中记录主要操作步骤，通过对信息的整理与分析，形成对以下问题的初步自我认知。1、“中国电子商务之都”杭州的电子商务应用现状？2、我国电子商务应用现状？3、美国等发达国家电子商务应用现状？4、全球有哪些知名的电子商务网站，分属什么领域？5、目前电子商务出现了哪些新的应用模式和现象？ 6、电子商务未来发展趋势如何？二、相关资源1、姜红波.电子商务概论M.北京：清华大学出版社，2009.2、章剑林，商玮.电子商务概论M.浙江：浙江科技出版社，2006.3、杭州市信息化办公室，杭州市电子商务协会，浙江大学电子商务服务研究中心.中国电子商务之都2008年度发展报告M.浙江：浙江大学出版社，2008.4、王光明. 中国电子商务之都互联网经济发展报告M.浙江：浙江大学出版社，2009.5、艾瑞网：6、中国电子商务协会：三、任务分配四、任务实施1、参观电子商务企业：阿拉丁、杭州康翠电子商务有限公司、下沙电子商务创业园等；2、选择合适的搜索引擎，分析任务，确定搜索内容及搜索关键词。序号检索内容关键词1“中国电子商务之都”杭州的电子商务应用现状中国电子商务之都 杭州 应用现状2我国电子商务应用现状？中国 电子商务应用现状3全球有哪些知名的电子商务网站，分属什么领域？全球 电子商务网站 领域3、对检索内容进行分析和筛选，截图记录操作过程；4、结合企业参观和检索信息，分析、讨论，形成电子商务现状调研学习报告，报告格式如下。电子商务现状调研学习报告 姓名： 胡佳燕 学号：201. “中国电子商务之都”杭州电子商务应用现状调研分析 现状：据调查，2007年杭州规模以上企业实现电子商务交易额约420亿元，比2006年增长11.2，占全国电子商务交易总额3。其中完成电子商务采购额347亿元，电子商务销售额493亿元，约占同口径企业销售收入总额的2.8 摘要：在全新的信息时代，企业对电子商务的应用意义重大。杭州企业在信息化方面走在了全国前列，但是，相关数据显示，电子商务收益占企业收益的比重偏低，在资金和人才上都比较短缺。为了促进企业信息化的建设，企业和政府都要做出很大的努力来推动信息化建设，分析：从2000年“企业信息化工程”到目前，企业信息化、尤其是网络化建设与应用为企业经营活动和管理改进提供了新的舞台。企业信息化正在以前所未有的态势发展，很多企业利用网络信息技术，实现了核心业务如生产控制、人财物管理及网络营销等方面的信息化。下一步将实现以生产智能控制、供应链及客户关系的优化管理及协同商务。杭州作为电子商务应用示范城市，企业电子商务建设与应用起步较早、发展较为迅速，尤其是第三方专业电子商务网站发展较快。但同时也存在开展电子商务应用的企业不多，电子商务交易比例偏低，增长不快的问题。2. 我国电子商务应用现状调研分析现状： 信息化和网络经济的出现是中小企业开展电子商务的基础。根据“二十一世纪网站”与“支点网”通过网络联合开展的一项企业信息化状况调查显示：电子商务是大多数企业心目中企业信息化的典型应用。从调查结果来看，已经开始建设电子商务网站的企业占到了调查样本的58%，一个企业全面应用互联网的时代已经到来。但是从建设的程度看，各个企业的实际应用差异还是比较大的，例如23%的企业尚处于计划建设的阶段，16%的企业正在建设但尚未投入实际的运行；而已经开展电子商务的企业占全部受访企业的19%，但是其中10%表示效果还不够明显，真正开展了电子商务并且效果明显的企业仅占9%，这一结果反映出目前我国中小企业开展电子商务还处于起步阶段，仍存在着许多问题。 问题： 面对网络经济给传统企业带来的机遇与挑战，中小企业已经普遍认识到开展电子商务的紧迫性和必要性。我国的中小企业在利用电子商务开展贸易活动才刚刚起步，许多方面还不尽如人意，这些企业普遍存在着经营思想落后、技术力量薄弱，资金上压力大，人才不足等困境。分析：对于中国的中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇，电子商务亦可以解决企业面临的许多困难和问题，如何成功的开展电子商务越来越成为中小企业赢得未来的关键。3. 美国等发达国家电子商务应用现状调研分析欧美国家，可以说电子商务业务开发的如火如荼。美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中，目前大约有50%以上都发生在美国。不仅如此，美国还拥有商业网站的90%，美国的互联网产业的收入去年已经超过5000亿美元，互联网在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值。有些美国经济学家认为，美国在上世纪是火车和铁路时代，本世纪初进入汽车和公路时代，现在又进入了互联网时代。4. 全球知名电子商务网站统计序号网站名称所属行业1沃尔玛零售行业2阿里巴巴综合性行业3淘宝网综合性行业（注：表格可根据需要增减行数）5. 目前电子商务新的应用模式和现象调研分析序号新模式名称模式定义1全程电子商务企业、供应商、分销商、客户紧密结合在一起的全程供应链管理系统2移动电子商务利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务3搜索+B2B继承了搜索引擎成熟的关键词搜索排名模式，为中小企业产品供给信息在搜索结果中排名收费赢利，另加为中小企业网上开通企业商铺和提供商铺增值服务、收费会员服务（注：表格可根据需要增减行数）6. 电子商务未来发展趋势调研分析（一）、多渠道零售业相互交融购物者的目光在商品邮购目录、零售商店、网站之间来回跳动，用户希望各方面可以自然衔接。将来，这些独立的部分将有可能交融为一体。（二）、更多心满意足的网上购物者美国密执根大学的研究人员对每个季度在线消费者的满意度进行了一次跟踪调查，最新的报告显示：在去年第四季度，消费者在网上的购物经历比网下更愉快。现在的消费者知道网上的零售商能够向他们提供些什么，而在一两年前，各家电子商务公司就不知道自己在做些什么，因此遭遇了无数次的失败。如今，经济衰退又将消费者拉回到了网上，人们对在线购物体验持有更高的肯定态度。（三）、网上购物者依然我行我素对于零售商及其营销部门来说，网络提供了特别的功能，他们可以通过网络了解消费者来自何处、从哪上网，了解是什么促使消费者作出购买决定，了解消费者缘何丢弃购物篮、离开商店。然而，尽管电子商务网站可掌握海量的信息，但消费者的行为依然难以预测，要想改变其行为更为困难。因为，消费者的行为本身相当固定，网络很难将其改变，购物者仍将我行我素。（四）、中型电子商务网站之死当大型电子商务公司数量因合并及倒闭的原因而减少之时，仍然存在众多依靠少量资金过活的特定网站。就以eBay、亚马逊为代表的大型网站将继续占据大部分网上零售收入，小型特定网站也有生存的空间。最难受的是那些夹在中间的中型电子商务网站，这些网站在开销项目上与大网站相差无几，但却难以占据足够多的市场份额，以支持其存活。正是因为这一原因，E就被亚马逊收购。（五）、更多网站实现盈利实现盈利的电子商务网站越来越多，某某网站开始赢利的消息不再是出现在媒体中的新闻。亚马逊在去年第四季度完成心愿，成为盈利网站大家族一员。目前盈利网站大家族包括：eB、M、P、T、E、FTD.com以及1-800-F等。7.小结电子商务的在我们的周边起到了很大的作用，它时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。电子商务使得我们的生活多姿多彩。五、相关知识（具体请参阅“相关知识附件”）1、新兴电子商务应用模式；2、电子商务应用现状及发展趋势；六、任务执行评价七、任务拓展1、自主参观走访当地知名电子商务企业，撰写参观感受。2、走访城市和农村，对城市和农村的电子商务发展情况做一比较，找出农村电子商务发展与城市的差距，提出发展农村电子商务的个人设想。项目总结报告项目名称：班级组别学号姓名电子商务 114 班组长20胡佳燕组员40黎洁项目报告包含：1、项目实施过程的描述； 2、项目实施中遇到的问题及解决的途径； 3、项目实施后的收获。两人任务分配很明确，黎洁上网查找资料，并进行删选，胡佳燕最后总结，并填写，黎洁完成任务一，胡佳燕完成任务二，最后两人一起完成任务三。 项目实施过程中遇到很多问题，比如说，在网上无法查到一些准确的答案，我们会根据自己的认识再结合网上查找到的资料进行总结，总的来说，我们基本上是进行用网络来搜索的方法。问题就是截取的图片有几张无法显示 项目实施后，我们收获了很多，从中我们对电子商务的理解也更加深刻了。