物业程序文件-小区商铺管理程序

物业程序文件:小区商铺管理程序物业程序文件：小区商铺管理程序1目的标准商铺管理行为，维护小区舒适、平安、文明的居住环境。2范围适用于公司各管理处商铺管理。3职责3.1管理处经理负责签定商铺管理协议书，协调、解决商铺纠纷。3.2由管理处经理指定专人对商铺进展日常巡查及管理。4方法和过程控制4.1管理处应根据本小区详细情况，制定相应的商铺管理规定，标准商铺经营及从业人员的行为。4.2管理处经理在商铺开业前应于商铺经营者签定?商户管理协议书?、?商铺消防管理责任书?、?商铺从业人员情况登记表?、?委托银行代收款协议书?，明确商铺经营范围和管理费标准，并实行门前三包责任制。4.3如商铺需要装修，除按程序文件编号XXWY7.5.1-G03程序执行外，还应提供外墙、灯箱、标识等的设计方案，确保外观根本统一和整体美观。4.4各商铺自入住起三个月内，须向管理处提供?营业执照?、法人代表身份证的复印件，以及从业人员身份证明、方案生育证明、相片等资料，并建立商铺管理档案，特殊经营工程的商铺，须获得相关政府部门签发的答应证方可开业。4.5管理处经理应指定专人对商铺的环境卫生、物品摆放进展日常管理，发现有违背商铺管理规定的行为，及时纠正并予以记录。4.6管理处经理指定专人对商铺消防、电器进展管理，在现场设置?商铺设施检查记录表?，每季度检查、记录一次，要求各商铺配置足够的消防器材，定期维护使用电器。4.7商铺管理人员应定期检查商铺的经营活动，发现无经营或涉嫌赌博、贩毒、吸毒、色情等违法行为时，应及时予以制止并向部门经理汇报，部门经理视情况，决定是否采取更严厉的措施。4.8如工商、税务、卫生、公安、计生办等政府部门工作人员对商铺进展检查，管理处应验明证件并登记后予以配合。5支持性质量记录表格XXWY-7.5.1-G04-F1?商铺管理协议书?XXWY-7.5.1-G04-F2?商铺消防管理责任书?XXWY-7.5.1-G04-F3?商铺从业人员情况登记表?XXWY-7.5.1-G04-F4?商铺设施检查记录表?