在校大学生旅游状况调查资料讲解

大学生旅游情况调查报告目录1. 前言 42. 调查目的及意义 43. 调查内容 53.1 被调查大学生的主要概况 53.2 大学生旅行时间问题 53.3 大学生旅游地点问题 53.4 大学生旅游方式及消费问题 53.5 有关旅行社问题 54. 调研的形式与方式 54.1 调研的样本及其构成 64.2 问卷设计及具体内容 64.3 调研的方式. 64.4 调研过程 . 64.4.1 准备阶段： 64.4.2 实施阶段： 74.4.3 结果处理阶段： 75. 调研结果与分析 75.1 调查样本基本情况表 75.2 大学生基本状况问题 85.3 旅游时间分析 95.4 旅游地点分析 105.5 旅游消费分析 125.6 旅行方式分析 125.7 旅行社问题分析 136. 综述 157. 建议 167.1 薄利多销 167.2 适合学生的套餐 167.3 网站建设 177.4 贴近宣传 177.5 与校合作 178. 附录一 17关于在校大学生旅游状况的调查1. 前言随着社会经济的发展，人们的生活水平在不断的提高，在满足衣食住行的基本需求之外，人们也在追求着更高层次上的享受，旅游作为一种较高层次享受的综合性活动，也日益成为人们生活中不可或缺的一部分。伴随着近些年大学扩招，我国大学生队伍日渐壮大。经济条件的不断改善，让他们的视野更加的开阔，他们不再局限于书本上的知识，而是把旅游当做了一种他们大学生活的“必修课”，以自身为梁，把“读万卷书”和“行万里路”完美的结合了起来。在旅游群体当中，大学生旅游者已经日益成为整个旅游市场中一个重要而又独立的组成部分。他们具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神，这就说明大学生作为一支旅游生力军的地位已经不容忽视。当今全国高校数量已达2000 多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。面对如此庞大的大学生旅游群体，很少有旅行社单独的为大学生量身定做一个充满新意，符合大学生猎奇心理的旅游计划。从旅游市场竞争日益激烈并逐渐饱和的情况下看，大学生市场无疑是旅行社接下来应该重点关注和占领的市场。旅行社为了好好把握住这一新兴的市场，提高自己的市场占有率，评估大学生旅游市场投资行销环境，制定响应的营销策略，预先进行大学生旅游情况调查大有必要。2. 调查目的及意义全面了解大学生的旅游需求以及旅游的消费习惯，同时也进一步了解大学生对于旅行社及抱团旅游等的看法，从而给相关机关提供分析数据，旅行社也能据此为大学生量身定制旅游套餐和流程，从而去开拓大学生旅游的更广大市场。同样的，这个调查也希望能够使大学生有一个安全、放心的旅游软硬环境，对以后无论是我们学生在旅游这方面就业或者创业都能够提供一定的指导方向。3. 调查内容在这次调查中，我们主要从五个方面来进行3.1 被调查大学生的主要概况主要包括性别、年级以及月消费等基本情况3.2 大学生旅行时间问题主要涵盖了出游的频率、出游愿选择的时间，每次出游时间长短3.3 大学生旅游地点问题包括大学生旅游选择点的地理方位，以及会喜欢旅游地点的类型。因为我们觉得类型很大程度会决定你旅行的地点而不会是消费方式，所以选择安排在这里。3.4 大学生旅游方式及消费问题在我们看来，消费应涵盖大学生旅游所有花费的部分，因此我们这里包含了可接受的花销范围以及这些钱主要会用在什么方面，交通，住宿等全在我们的考虑范围3.5 有关旅行社问题由大学生习惯的旅游方式推出是否选择旅行社的理由，以及学生能接受的宣传及建议4. 调研的形式与方式4.1 调研的样本及其构成我们定的样本数量为200，根据河北经贸大学男女生比例是1:3 ，我们觉得选取150 女生，以及50 名男生，然后考虑到大四毕业临近，人员较少，甚至更多已经工作，我们决定，大四只选 20 人。4.2 问卷设计及具体内容详见附录一4.3 调研的方式本次调查由 08 广告专业的学生实施。此次调查主要采取分层随机抽样的方法，首先对于被调查者进行分层，按性别分为男生和女生，再按年级分为大一男生，大二男生，大三男生，大四男生，大一女生，大二女生，大三女生，大四女生。然后在图书馆，食堂，自习室等场所，对他（她）们进行随机抽样调查。每份问卷的调查时间为 35 分钟。此次调查共发放 200 份问卷，有效回收200 份。由于是现场采访，当面指导，减少无效的问卷产生，提高了调查结果的可靠程度，所以有效率为100%。4.4 调研过程大学生旅游情况调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。4.5 .1 准备阶段：它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查提纲三个部分。调查方案、问卷的设计3个工作日调查方案、问卷的修改、确认1个工作日项目准备阶段（人员培训、安排）1个工作日4.6 .2 实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛地收集与调查活动有 关的信息。实地访问阶段4个工作日4.7 .3结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的 形式一一调查报告表述出来。数据预处理阶段2个工作日数据统计分析阶段3个工作日调查报告撰写阶段2个工作日论证阶段2个工作日5. 调研结果与分析在实际调查中，我们准备了 220份问卷，其中使用了 210份，有效问 卷是200份，剔除调查时明显自相矛盾的问题问卷 10份。5.1 调查样本基本情况表调查样本基本情况表（n=200）比例（）年级 大一30%每月消费水平400以下 17%启无旅游经历有 83%大二30%40060047 %无17 %大三30%60080022 %大四1 0%800以上14 %旅游方式旅行社包价游 19 %自助游81 %理想出游频率每学期1次 27 %每学期23次 60 %每学期 45 次10.5%每学期5次以上2.5 %理想出游时间周末18 %短期节假日29%长期节假日29.5%寒暑假 19.5 %其他4 %旅途类别一日短途旅游17 %多日长途旅游 56 %无偏爱27 %出游地点市内5.5 %省内25.5 %全国各地 65.5 %国外3.5 %旅游花销范围100以下 3 % 10030039.5 %30060043 %600100011 %1000 以上 3.5 %旅游住宿高档3 %中高档 13.5 %中档61.5 %低档22 %选择旅行社原因 安全有保障40 %方便快捷，安排合理 36%实惠15.5 %其他8.5 %旅行社活动关注度张贴宣传海报13%发放宣传单和画册33.5%举行加大的学生互动活动53.5%注：该表只包含问卷中的单选5.2 大学生基本状况问题在原先我们的设定中，月消费在 600-800期间应该是占绝多数，可事 实是河北省作为二级城市，本身并不是很发达，而且河北经贸大学为二流 学校，学生消费水平没有想象中的那么高，这就直接影响到了他们出游的 方式，消费的方式等多方面因素，这能够为相关机构提供出一个很好的建 议，为其在实行政策时很好的考虑当地因素。同时，我们通过数据发现，大学生学期间有过旅游的比例非常高，达 83%其中大一有过旅游的的是47位，大二也是47位，大三是53位，大 四在20人达到了 19位，由此我们可以得到一个曲线变化图旅游比例在曲线图中，我们可以明显的看出到了大三大四的时候，旅游人数的 比例急剧增大，可能原因有下面几点，经过大一大二的磨合，同学关系融 洽，更易通过旅游等方式促进感情。同时大三大四的时候，眼界更高，视 野更加的开阔，愿意通过旅游等方式去增进自己的见识，行万里路，了解 不同的风土人情，在实践中提高自己，也为未来打下基础。5.3 旅游时间分析对于旅游时间段得安排上，更多的人选择短期或者长期节假日，分别 达到29%Z及29.5%,超过总数一半多，而之前所认为的寒暑假反而不是很受欢迎。其分布图如下:可能原因是：一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电 视看书而不外出旅游；另一方面我认为更重要的是现在社会竞争压力加 大，大学生普遍会利用寒暑假这个漫长时间来实习、学技术或者参加各种 培训、考证书，为自己以后的工作就业添加履历和分量。同时，现今大学 生课程较少，大学生有更多的时间可以自由分配，所以周末或国庆、五一 长假是大学生旅游的高峰（58.5%）,而且还可以趁黄金周的时间休息调 整，而寒暑假则成为学生充电的最好时间。5.4 旅游地点分析调查对象喜欢的地方旅游类型的比例（多选）地方旅 游类型自然风 光观光 类海滨沙 滩类主题乐 园类探险类科技博 览类历史遗 迹类风土人情类男392751132016女90563323113249总计129833834145265在调查对象中，64.5%的人肯定了自然风光类旅游，41.5%肯定了海滨 沙滩类，而这两种或者也可以概况为生态类，它远超过其他类型，说明在 大学生中，由于看多了太多现代的东西，更渴望的是去亲近大自然，陶冶 自己情操。而32.5%的人肯定了风土人情类旅游，只有 7%勺人肯定了科技 博览，充分说明大学生的旅游主要还是以娱乐和轻松为主，科技类对大学 生吸引力不大，正验证了那句话，这是一个娱乐的时代！人数比例每个地区的旅游形态有各自的特点，和经济、人文及社会条件等多方 面的因素有关。对于不同高校来讲，尤其想我们这种不发达的高校，国外 旅游还是一件很奢侈的事情，人员所占的比例很少。学生更倾向于外省旅 游，喜欢到全国其他省市旅游，这一方面说明了河北省旅游资源的较缺 乏，知名度不够，旅游的独特性不强，同时也是因为“那山看着比这山 高”的心理因素，本省的即使好，吸引力相对来讲也稍微弱，身边的往往 是忽略的，怎样开发起本省甚至本市可以是旅行社的一个工作点。5.5 旅游消费分析首先是花费问题上，我们学校大部分人集中在 100-600这个中等及略 下的水准，这也和我们学校所处地理位置、人员构成及当地经济相挂钩。 正因为如此，在住宿方面选择中档住宿条件的才达到了61.5%,而且排名第二位的是低档住宿，占到22%但也可以看出，学生旅游还是为了享受 过程，对于住宿条件的要求不是自己觉得苦，影响心情即可！同样，经济影响因素也能直接导致我们学校国际旅游人员偏低并影响 交通出行的方式。它在下面的表格中也能体现 调查对象最喜欢的出行方式的比例（多选）出行方背包徒步公交自驾火车飞机轮渡式男99162554女343351581110总计434267831614在调查对象中大部分人喜欢背包徒步，公交以及自驾，火车作为出行 方式，相对飞机，轮渡选择较少，飞机价格昂贵是造成选少的很重要因 素。当然，方式的选择也和路途的远近，自然条件有关。5.6 旅行方式分析调查对象会一起出游的人的比例（多选）1恋人其他318男14173女8645502255967308总计117在调查中，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的占大 多数，为58.5%,与男（女）友一起的约占33.5%,数字表明大学生大多 数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与家人一起（29.5%）和独自一人出游（15%也占一定比例。在旅伴的选择上，部分人选择跟男（女） 友一起去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发 的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途 中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的 感情。5.7 旅行社问题分析调查对象愿意出行的方式比例出行方式男女总计.旅行社包价游73138自助游43119162图表标题大一大二大三大四自助游比例S6.60%70%80%85%旅行社比例13.40%30%20%15%120.00%调查结果表明，选择自助游的学生占到总数的 81%但是结合年级比 例分布表，我们可以看出，在大一至大四的期间，选择旅行社的人数比例是略有呈波状上升的，说明随着年级与年龄的增加，会有更多的同学选择 旅行社，同时根据基本情况表中选择旅行社的原因可以看出，随年岁越 长，学生越加习惯于省事及方便舒适，同时结合结合下表调查对象不选择旅行社的原因人数分布表不选原因价格不合 理，对学生 来说负担太 重服务质量不 高不自由，必 须和团路线其他男811283女2725917总计353611910这份表充分说明了，现在大学生具有较强的独立自主意识，希望能够选择自己的路线，当然价格的因素以及国内旅行社给人们留下的许多不好 印象也是很大部分的原因。结合这些总体分析，我们看到一个情况，虽然学生更加喜欢自由，但 随着年级增加，选择旅行社的人还是略有增加，这说明，随着年龄、阅历 增多，大学生视野更开阔，对待旅行社的眼光更加的公正，能够正确处理 自身以及旅行社之间的矛盾，达到统一和谐。调查对象通过哪种渠道获得旅行社的相关信息的比例（多选）上传单同学的告或网电视传栏构的营介绍上搜索销推介男20232379121女3863461224227总计5886691933348在调查对象中大部分人是通过宣传单，朋友间的相告以及网络搜索而直到 旅行社相关信息的，其中，大学生中朋友间的口耳相传作用是非常大的，能够占到43.5%,这说明大学生是一个团体，要做好大学生达到旅游活 动，必须要发挥学生间的口碑效应，才能达到滚雪球的效应，使校园市场越做越大。而相对的一部分通过电视报纸，学校宣传栏，营销推介以及其他渠道直到旅行社的信息人数的比重就相对较少。如下表所示：旅游比例50.00%45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%旅游比例0.00%而对于旅行社信息的获得,53.5%的人希望互动,能够和旅行社贴近 的去感受服务，这能够更直观的看出一个旅行社的品质。人们总是相信自 己看到的东西，而朋友间的相互影响更是巨大。同样的，我们可以看出，现代大学生消息来源广，对于网络上的消息 灵通，一个好的旅行社必须要重视起这一方面。6. 综述大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于 非强势消费群体，因而对价格较为敏感。父母的经济支持决定着大学生可 支配的经济能力有限，这决定了起在旅游过程中对物质要求不高，讲究经 济实惠。同时，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各 种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感 受，所以远离校园的，远离本市本省的景点对学生更具吸引力。大学生相对独立，喜欢自由自在，喜欢去接触大自然，体会自然生态的魅力，逃离压力。所以旅行社在进行相关安排是要在安全的前提下，方 框旅游的路线已经诸多限制，给大学生足够的自由空间大学生相对接收消息上更加网络化，多样化，对待网络的宣传，人际传播等同时传单已经消费者之间的美名也是很重要的。7. 建议通过上面的分析，以及问卷最后问答题所得到的建议，我们可以归纳下面几点7.1 薄利多销价格永远是制约旅行社和学生沟通的最大障碍因素，大学生对价格敏感度高，因此出游人数随价格变动弹性较大，又受经济的限制。只有合理 的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。因此，在不损商家 利益的情况下，希望价格实惠。应坚持薄利多销，利用它的市场特点，降 低成本，取得价格优势，激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。同时明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出 游信心。7.2 适合学生的套餐大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、 行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由 组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游。7.3 网站建设兴建大学旅游联络站，及时了解学生出游意愿：有很多大学已经创办了自己的旅游服务公司，还有许多大学没有旅行社服务网点覆盖，因此，建立大学旅游联络站，就显得尤为重要。7.4 贴近宣传推出大学校园营销活动：旅游网站应该走近校园，聚焦学生的课余生活，形成精确传播、深度传播，完成自身的营销推广。7.5 与校合作旅行社是很难跟学生进行直接的联系，学校是联系学生与旅行社的纽带，旅行社可以跟学校签订合同，用奖励修学旅游的方式来鼓励优秀学生，在学生旅游归来时，肯定会在同学周围宣传，以此来扩大修学旅游的影响，也对旅行社进行了宣传。8. 附录一：（ 在校大学生旅游情况调查问卷）附录在校大学生旅游情况调查问卷首先，感谢各位同学在百忙之中抽出时间配合我们的调查工作。我们是XX专业的学生，为了了解大学生的旅游情况，尽可能的为大学生出行提供方便，我们特此制作了以下的调查问卷，谢谢您的配合。请您如实的回答以下问题，您的答案对于我们的调查研究至关重要，谢谢合作！1. 您的性别是（）A男 B 女2. 所在的年级（）A. 大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四3. 您每月消费水平是（） ?A 400 以下 B 400-600 元 C 600-800 元 D 800 元以上4. 在大学期间，您是否有过旅游的经历A. 有 B. 否5. 您认为大学生最理想的出游频率是（）？A. 每学期 1 次 B. 每学期 2 -3 次 C. 每学期 4 -5 次 D. 每学期 5 次以上6. 您认为最理想的出游时间是（）？A. 周末B.短期节假日（如五一等3 天的假期时间）C. 长期假日（如国庆等7 天假期） D. 寒暑假 E.其他1.1. 对于旅途的长短，您更喜欢哪种类别（ ）A. 一日的短途旅游B. 多日的长途旅游C. 并无偏爱8. 关于出游地点的选择，你更倾向于在（ ）A. 市内 B. 省内 C. 全国各地 D 国外9. 您最喜欢去哪类型的地方旅游（ ） （可多选）A. 自然风光观光类B. 海滨沙滩类C. 主题乐园类D. 探险类E. 科技博览类F. 历史遗迹类G. 风土人情类10. 您出游可接受的花销范围是（ ）A.100 以下 B.100300 C.300600 D.9001000 E.1000 以上11. 您认为出行的主要花费应该是在哪个方面（）？（可多选）A. 交通 B. 门票 C. 住宿 D. 饮食 E. 纪念品12. 您出游最喜欢的交通方式是（）？（可多选）A. 背包徒步 B. 公交 C. 自驾 D. 火车 E. 飞机 F. 轮渡13. 您对于旅行过程中住宿环境的态度是（）？A. 高档的，旅游就是享受，应该尽量住好一点的地方B. 中高的，比平时好一点，舒适一点，钱多花一点也没所谓C. 中档的，和平时住的一样就可以了，不需要因为住宿增加不必要的旅行开支D. 低档的，能够满足住的需求就可以了，价格尽量低点，节省旅行开支14. 在出行时，您更愿意选择哪种旅游方式？A. 旅行社包价游B. 自助游15. 您通常会选择同哪些人一起出游？（ ） （可多选）A. 同学 B. 家人 C. 恋人 D. 单独出游 E . 其他16. 您出游时会选择旅行社的原因（）？A. 安全有保障B. 方便快捷、安排合理C. 实惠、价格合理D. 其他17. 您出游时不会选择旅行社的原因（）？A. 价格不合理，对学生来说负担太重B. 服务质量不高C. 不自由，必须和团路线一致D. 其他18. 您是通过哪种渠道获得旅行社的相关信息的 （ ）？ （可多选）A. 旅游宣传单B . 朋友和同学的介绍 C. 网上广告或网上搜索D. 报纸 电视 E. 学校宣传栏F. 旅游机构的营销推介G.其他19. 您认为旅行社推出什么形式的活动会受到您的注意和接受（）A 张贴宣传海报B 发放宣传单和宣传画册 C 举行较大型的与学生互动活动20. . 您对旅行社校园行活动有什么意见和建议？再一次谢谢您的参与，您的支持是我们莫大的荣幸！调查员 : 调查时间 : 调查地点: