物流系统设计课程考核说明

物流系统设计课程考核说明第一部分 总体说明物流系统设计是中央广播电视大学开放教育本科物流管理专业的一门统设必修课，课内学时90，5学分，一学期开设。为便于课程的学习和复习考试，现将课程考核有关事项作一个说明。一、考核对象开放教育专科起点本科物流管理专业的学生。二、考核方式本课程的考核方式拟采用形成性考核和终结性考核相结合的考核方式。1形成性考核形成性考核主要是针对课程的主要内容进行全面的训练，具有一定的综合性和阶段性，它是随着教学的进度和学习的进度安排的，巩固平时学习的成果，使学生能够对课程重要问题做深入理解。形成性考核采用作业形式，共安排四次，由中央电大布置。2终结性考核终结性考核的目的是检验学生对课程基本知识的掌握程度，对基本理论与实际的联系情况，终结性考核采用半开卷形式。形成性考核成绩占课程综合成绩的30%，终结性考核占课程综合成绩的70%。三、考核依据本课程的命题依据是本考核说明和教学大纲、文字教材（知识产权出版社出版、贾志林主编的物流系统设计2006年8月第1版）。四、考核要求要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握物流系统设计的基本知识和基本理论，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此，本课程终结性考核着重基本知识的考查和分析理解能力考查两个方面，在各章的考核要求中，相关内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。了解是要求学生对本课程的相关知识有所认知；掌握是要求学生对基本理论，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论，根据所给的条件，灵活自如地分析和处理实际问题。五、命题的指导思想和原则命题的指导思想：考查学生对本课程的基本知识、基本原理和基本方法的理解与运用。命题原则：1本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和物流系统设计文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考查运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。3试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解20%左右，一般掌握40%左右，重点掌握40%左右。4试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%，较易30%，较难30%，难20%。试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。六、题型及答题要求鉴于本课程综合性较强的特点，学生学习起来会有一定的难度。对于学生，理解比记忆更加重要，为了使学生能够将主要精力放在对课程内容的理解消化、归纳总结提炼和结合实际方面，因此终结性考试采用半开卷形式。在考试之前，学校会发一张带有电大印章的考试用纸（A4），学生在考试之前可以根据自己对课程学习内容的总结包括重难点、基本概念、核心内容的要点写到考试用纸上，考试时除这张考试用纸外，不许携带任何其他资料。终结性考试的题型如下：1单项选择题。检查学生对基本理论知识的记忆和掌握程度。题目主要来源于教材上的基本理论知识。2多项选择题。检查学生对基本理论知识的记忆和掌握程度。题目主要来源于教材上的基本理论知识。3判断改错题。检查学生对基本理论知识的理解和应用程度。通过与基本知识和基本理论有关问题的或对或错的表述，考察学生的理解程度。题目根据主要的知识点和主要的理论进行转换和演绎或是将主要的知识运用于实际中。要求学生将错误的表述改正过来。4简答题。考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。5应用分析题。要求学生根据所学的理论知识，并结合实际中的物流现象和物流活动问题进行解释、分析，阐述自己的观点或提出改进意见。各题型分值比例为单项选择题15分，多项选择题12分，判断及改错18分，简答题30分，应用分析题25分。七、考试时限本课程终结性考试时限为90分钟。第二部分 各章考核要点第一章物流系统设计概述一、重点掌握物流系统各个子系统的组成；物流系统分析步骤、设计的程序。 二、掌握物流系统分析的一般原则、分析技术和物流系统定位及组织结构的确定；系统标准化和设计方案实施与评价。 三、了解了解物流系统的概念、目标、构成、分类和特征。应用能力要求：掌握系统分析和设计的方法，能够将这种思考问题的方法运用到具体的物流系统设计活动中。第二章物流管理的组织结构一、重点掌握组织机构的定位；理解跨组织管理的思想；战略联盟和第三方物流供应商。 二、掌握三种物流组织结构的选择；理解三种组织结构的取向。 三、了解物流组织机构的含义、发展过程及其人员组成。应用能力要求：能够在物流系统设计中初步进行物流组织结构的分析和设计。第三章物流设施与设备规划设计一、重点掌握托盘的选择、装载和堆垛；集装箱的标记及装箱量的核算；搬运车辆的选用。 二、掌握仓库合理化布局的途径。三、了解托盘的概念、规格、类型；集装箱的概念、结构、种类、标准；各物料搬运设备的概念和分类；各储存设施设备的概念和分类；各运输设备的概念和分类。应用能力要求：能够运用数学方法进行集装箱装箱量的核算，并能进行仓库布局合理性的判别。第四章物流中心的设计一、重点掌握物流中心的设计方法和设计原则、物流中心相应的选址方法。二、掌握物流中心的运营目标和运营内容。 三、了解物流中心的狭义概念、物流中心的分类；理解综合物流中心是未来的发展趋势。应用能力要求：能够运用所学知识进行初步的物流中心设计工作。第五章搬运、配送和运输设计一、重点掌握搬运系统方案的设计；配送的规划设计。二、掌握搬运系统分析的阶段划分和搬运系统的分析程序；运输工具的选择。三、了解配送的概念、模式和意义；不同的配送系统设计；运输的功能和特点。应用能力要求：能够根据所给的材料分析判断不同的搬运系统方案的优劣；对我国的物流配送现状有充分的了解，初步具备配送中心规划能力；了解我国不同的运输工具特点，能够进行不同运输工具的选择。第六章仓库规划及管理一、重点掌握仓库选址的方法；仓库规划设计的内容； 二、掌握立体仓库规划设计的步骤，理解立体仓库的进出货作业过程。三、了解仓库的功能及其结构，理解存储的相关原则；立体仓库的分类和作用。应用能力要求：学完本章应初步具备物流企业仓库规划设计的能力。第七章物流管理信息系统设计一、重点掌握专家系统、条码自动识别技术和呼叫中心的原理；掌握物流管理信息系统的开发。二、掌握物流管理信息系统的含义和功能；计算机系统、网络系统、数据库技术和EDI在物流管理信息系统中的应用。三、了解物流信息的含义、性质、特征、组成及作用；典型的物流管理信息系统。应用能力要求：了解我国物流信息系统现状，能够根据各层组织管理活动的决策、功能特征分析其信息源的特点以及功能模块的设置。第八章物流系统综合评价一、掌握评价的相关指标体系和评价方法。二、了解物流系统评价的目的、对象和原则。应用能力要求：联系我国物流企业系统发展现状，初步具备对企业物流系统绩效的评价能力。第九章 物流系统设计案例通过本章的学习，要求学生能够通过物流系统设计的实例了解其设计的过程。第三部分 终结性考试样题一、单项选择题（每小题1分，共15分）例：半正式物流组织形式是一个（ ）组织A矩阵式组织 B分散式组织 C扁平式组织 D立体式组织参考答案：A二、多项选择题（每小题2分，共12分）例：物流管理信息系统规划的常用方法有（ ）A关键成功因素法 B战略目标集转化法 C企业系统规划法 D组织计划引出法参考答案：ABCD三、判断正误并改错（每小题3分，共18分）例： 在物流系统设计中，各物流子系统的设计皆应以追求子系统的最大利润、最小成本为目标，而非整体物流系统的设计目标。参考答案：错误改正： 在物流系统设计中，各物流子系统的设计应服从和服务于整体物流系统的设计目标。四、简答题（每小题10分，共30分）例：简述物流中心设计的原则。参考答案：（1）动态原则；（2）竞争原则；（3）低运费原则；（4）交通原则；（5）统筹原则。五、应用分析题（25分）例：商贸集团A下设贸易公司、物流公司和电子商务公司三部分。物流公司是整个集团进行多元化经营和第三方物流中心战略的核心。物流公司拥有的配送中心是目前国内较大的公共化配送中心之一，面积20万多平方米，配送车辆超百辆，日配送能力近千万元。公司的客户主要为大型的家电类和消费品生产企业以及电子制造企业，货物类型以电器和食品为主。该物流公司的业务类型比较复杂，主要包括四种类型：首先是集团公司本身自营的近5000个品种商品的对大中型商场、连锁店和超市的日常配送；其次是为本市的十几家企业的日常销售的配送服务，将厂商的产品送至经销商、零售商；第三个是为市内近十几家连锁店、商场配送服务；第四个类型就是受零售商场、网上销售商的委托，为它们进行直送用户的配送服务。四种类型的配送为了管理的简化，放在4个配送中心进行。随着业务的不断地扩大，管理上的问题渐渐显现出来。为了首先满足内部公司的物流需求，常常延误其他公司的物流配送，引来一些单位的投诉。作业层的问题主要体现在库房管理和配送调度方面。在库房管理上，不仅出库入库仅依靠手工操作，而且由于库存商品种类较多，没有实施统一的条码管理，导致商品和货物的准确位置不能确定，公司无法进行有效的监控和跟踪。由于缺乏对运输车辆的管理，无法准确计算配送成本，已经影响到了配货场地的使用。管理层的困难，一是缺乏对订单执行情况的有效监控和反馈；二是对客户和货物的实时信息缺乏有效的统计和管理。决策层由于不能及时了解库存情况的动态变化，缺乏相应数据的统计和分析报表，无法为决策提供参考依据。由于上述问题的存在，公司已到非改革不可的地步。公司决定随着业务模式的重新定位，从单一的物流配送中心逐渐转变成为客户提供全方位物流服务的一体化的物流平台。从组织结构上进行统一规划，成立四个业务中心：客户服务中心、配送中心(物流管理部与运输管理部)、仓储中心(物流管理部和仓储部)、管理与营销中心(总部)。这就要求企业及时掌握真实和动态的库存状态，合理调配运力、库房、人员等各种资源，有效监控和反馈订单执行情况，有效统计和管理客户货物信息，及时掌握提供决策分析的相应数据统计和分析报表。为此，该物流企业找到了专业的物流信息系统开发公司，帮助他们设计并建立了一套完整采用现代化技术手段的物流管理信息系统。面对这些问题，如果你是该企业的管理者，请回答下列问题，说明你是如何从协调内外物流关系着手解决该企业存在的问题。1物流公司的主要问题在哪里，为什么会出现这些问题？2根据案例背景资料，若建立企业物流管理信息系统，进行系统规划的主要任务是什么？ 3进一步分析公司可以从哪些方面进行改革，请说明改革的目的与期望结果。 参考答案1（1）公司的业务操作停留在传统模式上，没有在业务发展的基础上进行新的整合。（2）公司的信息化手段比较落后，跟不上物流的发展需要。（3）作业层、管理层、决策层各自为政，缺乏沟通。2进行企业物流管理信息系统规划的主要任务是：（1）制定物流管理信息系统的发展战略。（2）确定组织的主要信息需求，形成物流管理信息系统的总体结构方案，安排项目开发。（3）制定系统建设的资源分配计划。3本题具有较大的发挥空间，根据课程所学的知识与案例的背景，可以深入讨论以下方面：（1）组织改造，特别是整合的有关功能。（2）信息系统的实施。（3）第三方物流的应用。（4）建立有利于物流与供应链整合的绩效体系。（5）员工培训，适应新岗位需求。