分销管理与电子商务解决方案项目建议书

大量管理资料下载 1 gulouxia 服饰 分销管理与电子商务解决方案 项目建议书 草案 目 录 一 异地商务 集中管理 2 二 gulouxia 服饰项目背景 3 三 用友伟库分销解决方案 5 1 应用解决方案 5 大量管理资料下载 2 2 系统功能简介 7 3 基础平台方案 13 4 方案的技术路线 14 四 分销解决方案的价值和优势 17 1 方案总体优势 17 2 客户价值 17 3 客户价值的具体体现 17 五 合作增值服务 20 1 分销系统的集成服务 20 2 网站应用租用 22 六 方案实施 25 1 实施步骤 25 2 实施文档 25 3 用友伟库的咨询 实施与服务能力 26 七 方 案报价 27 八 结束语 27 附件 28 用友集团伟库网络公司介绍 28 1 公司背景 28 2 公司的开发能力与相关规范 28 大量管理资料下载 3 一 异地商务 集中管理 近些年来 随着生产技术的发展 企业的技术优势在渐渐消失 行业壁垒 也在逐渐变弱 而随着企业在生产制造方面的优势弱化 市场不断发展 市 场竞争不断加剧 企业要想在这样的环境中生存 发展下去 单单依靠自己 的力量是无法实现的 而必须具有强有力的 遍布全国的销售体系作为开拓 市场的前沿阵地 分销是当前国内很多批发型商贸企业及产供销一体化的制造类企业所采取 的销售管理模式 随着企业销售规模的扩大 对异地物流和资金流的管理难 度越来越大 企业领导在实际的运作过程中经常出现如下困惑 如何使销售体系既能快速扩充 又能避免管理失控 如何准确考核分支机构的销售 回款 计划完成 费用支出情况 如何及时了解下属经销商的各类销售数据 如何提高经销商的管理和信 息处理能力 如何及时了解各地实际库存 并提高供货及时率 降低库存积压 如何控制应收账款的回收风险 如何缩短决策时间 提高决策的准确性 这些问题如果没有得到解决 其结果是企业流通成本居高不下 企业的生 产 市场决策缺乏准确的依据 造成资源的大量浪费 目前 许多企业的分 销成本已经超过生产成本和产品研发成本 成为企业总体运行成本的第一大 构成要素 解决分销成本的控制问题 是目前这些企业的当务之急 良好的分销渠道 现代化的分销管理模式将是企业取胜的关键 是企业核 心能力所在 21 世纪 Internet 信息技术为人们创造了一种不受时空限制的信息交流 共 享和协作方式 并给每个企业带来了新的机会和挑战 互联网作为一项革命性的技术 对企业的管理和运作方式的改变将是全方 大量管理资料下载 4 位的 任何一个企业要想最终成功 都离不开互联网的应用 有了互联网 才 使企业分销实现集中管理 动态监控成为可能 才能够使企业和客户的信息和 数据交流更加容易 更加及时 才能够轻松实现企业电子商务 互联网应用降 低了企业运营成本 是目前费用最低廉 最有效的信息和数据交流的工具和平 台 互联网的出现在改变人们日常生活的同时 改变了企业的管理运作方式 而众多的制造和销售型传统企业需要通过全国庞大的销售网络来执行产品 和服务 但销售管理要通畅 却一直是传统企业的 痛 有资金但没有规划实 力 有技术和理念但管理水平跟不上 网络带来的挑战和机遇如何应对 这些 问题都亟待专业厂商提供全方位的解决方案 分销管理理念与互联网技术的结合 便产生了基于互联网的分销管理软件 基于互联网的分销管理软件为企业进行信息交流汇总提供了一条方便 迅速 廉价的途径 同时 也为企业的 异地商务 集中管理 提供了最好的解决方 式 二 gulouxia 服饰项目背景 gulouxia 服饰有限公司为浙江省最大的服装生产销售企业 集团于 1996 年 由深圳 上海 浙江三家企业发起组建 1998 年 集团经国家工商行政管理局 批准晋升为全国无区域跨行业集团 1999 年 集团跨世纪发展战略启动 温州 上海工业园区相继建成投产 公司生产能力达到年产 60 万套高档西服及大衣 衬衫 领带 皮具等精品服饰 成为国内一流男式服饰供应商之一 自成立以 来 集团核心企业 gulouxia 集团有限公司连续四年进入全国服装行业销售收入 利税双百强之列 全国西服销售收入前十名 主导品牌 gulouxia 商标被评为 浙江省著名商标 目前正在申报驰名商标 经国家服装质量监督检测中心检验 gulouxia 西服连续五年被评为优等品 2001 年 2 月 中国环境标志产品认证委 员会授予了中国 gulouxia 集团 环境标志产品 认证证书 gulouxia 产品拥有 了驰骋国际市场的 通行证 大量管理资料下载 5 组织结构上 gulouxia 集团按照规模化 块状经济结构思路运作 分成资本 运作层 利润增长层及成本控制层三个层次的集团化管理模式 采用 大集团 小核算 的管理机制 形成了具有 gulouxia 特色的管理体系 集团设有一个中 心 上海服饰设计中心 两套体系 区域代理连锁专卖体系及职业服定制加工 两套营销体系 和三大基地 浙江 上海 深圳生产基地 市场营销上通过不 断创新 建立了国内男装界规模最大的 遍布全国二十八个省 市 自治区由 380 多家专卖店构成的规范的专卖体系 达到了形象统一 价格统一 服务统 一 管理统一 并推出以 全国统一价格 快速定制服务 永不打折 为核心 内容的 CS 顾客满意 工程 引入全新的营销观念 目前的商品种类有五万多种 gulouxia 服饰销售组织机构简图示意如下 其中 分公司主要负责当地专卖店的管理 不负责具体业务 总部对分公 司只有预算和费用的控制 没有购销业务往来 分公司和专卖店也没有购销业 务往来 图中以虚线表示 总部直接处理与各专卖店的销售业务 各地专卖店根据实际销售和库存情 况进行订货 各专卖店直接将订单提交给总部要求配货 由总部的销售部门进 行审核 审核通过后由总库进行发货 每次发货必须款到发货 少数的特殊情 总库 总部销售部门 生产基地 特许专卖店 特许专卖店 分公司 大量管理资料下载 6 况由总经理亲自批准可以先发货后收款 公司会在收到货款七日内向专卖店发 货 对于新的产品总部会直接往各地的专卖店进行配货 各地的专卖店之间允 许进行商品调拨 但是必须经过总部的审核 并且调拨商品货款在各地专卖店 之间进行结算 各地的专卖店允许按照规定对总部换货和退货 总部对全国专 卖店实行统一价格策略 总部与特许专卖店之间的业务流程描述如下 gulouxia 服饰作为一家迅速扩展的全国性的服饰企业 当前对于分支机构以 及专卖店营销系统的管理存在的一些具体问题表现在 1 专卖店与企业之间缺乏安全可靠 效率高 成本低 使用简单的信息沟 通与数据交换手段 既影响企业的商务处理效率 又使得企业无法及时 汇总专卖店的各类销售数据 如进销存数据 客户接触数据等 对于 专卖店 最终客户的数据汇总缓慢 滞后 2 专卖店的销售管理手段落后 无法及时了解自己的销售 库存 利润等 方面的变化情况 无力控制费用的合理支出率 影响专卖店的综合竞争 大量管理资料下载 7 力和持续发展能力 3 数据收集缓慢 由于销售终端众多 使得总部得到当期的汇总数据变得 非常困难 且不易准确 同时也造成各种经营数据无法及时提供给决策 者 4 由于数据的不对称 造成总部与各地的专卖店需要花费大量的时间用于 协调数据同步 因此 gulouxia 总部迫切要求能够实时地了解各地的明细库存情况和明细的 销售情况 以便及时掌握销售和库存信息 有利于公司准确的向专卖店配货 并在各专卖店之间作适当换货 从而尽可能的减少库存压货损失 并使生产更 快捷有效 同时做好对应收账款的有效控制 提高资金利用效率 三 用友伟库分销解决方案 1 应用解决方案 为了解决以上问题 gulouxia 服饰希望通过符合其业务流程的软件来规范销 售流程 了解销售数据 库存数据 用友伟库企业分销与电子商务解决方案专 门为解决以上问题而设计 是一种面向工作流的过程化管理软件和电子商务管 理软件 既可以实现企业内部商务处理的电子化 又能帮助分支机构实现对人 财 物以及经销商的全面管理与监控 同时还可以拥有一个面向客户的真正属 于自己的网上销售与宣传平台 完全符合 gulouxia 服饰的需求 1 系统总体应用结构 gulouxia 服饰的销售公司如果采用本方案解决分支机构的支持管理问题 将可能采用如图 3 1 所示的总体逻辑结构 大量管理资料下载 8 图 3 1 gulouxia 服饰分销管理系统总体逻辑结构图 其中 各地专卖店作为 gulouxia 公司的客户 使用客户端 图中红色部 分 登录系统 进行订单处理 订单查询 库存查询 应收应付查询等操 作 各地分公司作为总部设在当地的职能部门 填报预算和实际费用开支 情况 以便于总部对其进行预算和费用控制 总部销售部门通过业务管理 端 图中黄色部分 登录 处理专卖店的订单 审核专卖店间的调拨请求 执行配货发货 管理自己的库存和客户 总部财务部门 处理与各地专卖 店的结算工作 企业领导可以通过系统查询各地专卖店的销售情况 收款 情况 及时了解客户的返款信息 产品的销路 业务管理端可以对销售过程中的服饰物流 订单信息流 库存数据进行 全面管理和监控 实现企业内部异地部门之间的协同商务处理 物流和信 息流的统一以及及时的处理 将解决 gulouxia 服饰以往信息沟通不畅 库 存积压损失等多方面的问题 客户端为各地专卖店提供了与 gulouxia 总部之间实现网上交易和查询的 低成本途径 使得 gulouxia 服饰可以及时地了解各地专卖店的信息 迅速 处理与专卖店的帐务往来 以往由于帐务不准而造成的互相扯皮的事情将 不会再重演 大量管理资料下载 9 企业领导可以通过系统中的综合查询模块 实现对企业相关数据的实时 查询 全国各地的实时销售数据 库存数据 客户信息将通过互联网迅速 安全地呈现在领导面前 为领导进行商业决策提供第一手的 最强有力的 数据支持 客户端 业务处理端均运行在同一地点的同一组服务器硬件平台中 所 有的系统操作员均利用标准浏览器 IE 通过互联网进行操作 数据上传到数 据库后 客户端与业务处理端的数据传递实际上是在局域网中甚至服务器 内部进行的 传输的效率和可靠性得到了充分的保障 并且 同一地点的 同一组服务器硬件平台为今后的系统维护和升级提供了最简化的方法 系 统维护人员只需对服务器内的数据和系统进行升级和维护即可 无需对全 国各地的系统进行漫长而重复的工作 2 网络应用拓扑图 敗 敓 癲 牥 C潃 灭 湯 湥 敓 癲 牥 慄 慴 C敓 癲 牥 硅 档 湡 敧 C 敓 癲 牥 湉 牴 湡 敮 Ct 湉 牴 湡 敮 Ct 湉 牴 湡 敮 Ct 潍 楢 敬 C 图 3 2 网络拓扑结构图 从图中可以看出 所有的系统用户都通过互联网与服务器连接 所有的 应用程序在服务器上运行 所有的数据也都存储在数据库的服务器中 使 得客户端和业务处理端 总部 分公司 专卖店 不需要安装任何程序 大量管理资料下载 10 只需一台可以上网的电脑便可以使用该系统 保证了系统安装时的简便 省时 同时也免去了系统升级时必须到各个分支机构升级的麻烦 数据服务器 信息服务器在物理上都处于相同的位置 数据库之间传递 数据的过程非常迅速 甚至可能是在相同的服务器中传递 保证了数据传 输的有效性和安全性 2 系统功能简介 需要特别说明的是 下面所述为 gulouxia 服饰销售管理系统的主要功能 包括客户端 业务端 综合查询端 系统管理端等 4 部分 具体功能模块范围 可由 gulouxia 服饰在下述范围中自行选择确定 1 客户端功能简介 客户端的功能是由销售总公司下属各地专卖店 用来与上级渠道进行业 务联系 1 商品查询 帮助专卖店实现商品信息 商品价格的查询 其中价格与 该客户的级别有关 2 订货与退货处理 帮助客户实现电子订单 退货单的生成 修改 删除 作废 3 日报表上报 帮助客户实现向总部销售部门上报每日的销售报表 库 存报表 收款报表等 4 单据明细查询 帮助客户实现对订单 退货单 出库 发货单 收款单 退款单等单据进行明细查询 5 年度累计销售数据查询 帮助客户查询核对年度累计销售数据 如累 计销售额 付款额等 6 反馈与投诉表处理 客户填写反馈表和投诉表 并可追踪报表处理状 态 大量管理资料下载 11 2 业务端功能简介 业务管理端由销售总公司的业务人员 管理人员 各地分公司的业务人 员 管理人员使用 进行业务处理 查询 1 销售过程管理 1 1 标准订单管理 处理标准销售模式下的客户订单 合同 包括订单录 入 订单审核 订单修改 删除 作废 订单发货 开具发票等处理过 程 订单可由客户在网上直接生成提交 也可由业务人员录入 同一 订单允许多人分别审核 分次发货 分次收款 分次开发票等 对某 一订单的所有处理过程和结果均纪录在该订单上 客户可通过网上查 询订单明细直接了解订单的执行情况 企业管理者也可以因此实现销 售责任追溯和销售过程监控 1 2 标准退货管理 处理标准销售模式下的客户退货 包括退货单录入 退货审核 退货单修改 删除 作废 收货检验等处理过程 退货单可 由客户在网上直接生成提交 也可由业务人员录入 对某一退货单的 所有处理过程和结果均纪录在该退货单上 客户可通过网上查询退货 单明细直接了解退货进展情况 退货款允许冲减该客户的应收账款 1 3 代销寄售管理 处理代销 寄售模式下的销售与退货过程 可以了解每 个客户代销商品的明细账 结算状况 应收款状况等 可对每个客户 的代销总额和应收帐期进行设定控制 1 4 销售发票管理 通过发票单追踪纪录给客户开具发票的状况 对相应 的销售出库单进行开票状况核销 发票单是订单处理状态的重要内容 之一 1 5 计算销售成本 计算销售出库单的出库成本 计算方法可由用户自行 选择 1 6 返点返款管理 可设定一系列返点折算规则和返款计算规则 引用后 自动计算某一客户的应返款金额 并进行返点返款操作 客户可通过 系统客户端直接查询返点返款相关状况 实现对帐目的 返款允许冲 减该客户的应收账款 大量管理资料下载 12 1 7 销售查询 查询各类销售单据 如各类订单 可以商品或者商品类别 为查询条件生成相关订单明细列表 2 库存管理 支持对多个分库的同时管理 支持双计量单位 支持对商品 批号的管理 2 1 一般出入库管理 2 1 1 出库单确认 仓库人员对各类出库单进行出库确认 表明商品已 经实际出库 所有并非由仓库保管员录入生成的出库单据需要进 行出库确认 如销售出库单 借出出库单等 2 1 2 直接入库 仓库人员根据实际收到的商品 直接录入生成各类入 库单 如 采购入库单 采购退货红字入库单 产成品入库单 产成品红字入库单 其他入库单等 2 2 调拨管理 处理各仓库之间的商品调拨 应包括调拨申请 调拨审核 调拨出库 调拨入库 途损处理等方面功能 从调拨出库开始 到调 拨入库为止 这一过程中的商品作为调拨在途商品统计 依然属于库 存商品 2 3 借出借入管理 对借入商品或者借出商品进行管理 跟踪每张单据的 还回 转销售 采购 报损等状况 直到该张单据还清或者结清 2 4 超储短缺报警 根据事先设定的仓库商品超储短缺表 对超过预警水 平的商品进行超储短缺报警 提醒企业进行促销或者采购 2 5 盘点调整处理 包括盘点 库存金额调整等功能环节 生成盘点准备 表 录入并审核盘赢入库单 盘亏出库单 库存金额调整单等 2 6 库存查询 查询各类出入库单据 了解当前的现存量 帐存量等 其 中帐存量是当前该仓库的实际库存量 现存量 帐存量 尚未确认的 出库单商品数量 3 应收帐款管理 3 1 应收款处理 根据客户的发票 记录 处理每个客户的实际收款状况 大量管理资料下载 13 并指定每笔收款的实际用途 即收款核销 如支付某张订单的应付货 款 或支付期初欠款等 收款核销允许分次进行 允许一次核销多张 订单 允许一张订单多次核销 现金折扣或者费用可以直接冲减订单 的应收帐款 根据客户的应收帐款进行帐龄分析 3 2 退款处理 处理对客户的现款退回业务 退款的原因可以是退货 返 款 也可以是客户预付款或者其他款项的直接退回 4 商品档案与价格管理 可对商品类别 商品档案等进行增删改查操作 支持商品对不同级别客户自 动分级报价 支持按照商品第一级类别进行数据权限管理 如某操作员有修 改 A 类商品价格的权利 但无权修改 B 类商品价格 支持对商品进行批号 管理等 支持双计量单位管理 支持利用事先设定的报价规则 根据输入的 基础价格自动计算某一商品的各级销售价格 某一报价规则修改后 允许自 动修改所有引用该规则生成分级报价体系的商品档案 允许商品规格属性自定义 即 用户可以自行定义商品的各类属性 如规格 尺寸等 系统允许根据商品属性进行分类统计和余额查询 如 汽车可以自 行定义型号 颜色 厂家等 3 项商品属性 系统查询时可以按照此 3 项属性 的组合进行剩余数量查询和销售报表查询 商品档案可以由 gulouxia 服饰集中管理 统一下发到给各地专卖店 5 客户管理 5 1 客户档案管理 对客户的基础资料档案进行增删改查操作 设定修改 客户登陆本系统客户端的用户名和密码 支持对客户的分类管理 支 持对全国性连锁客户的统一管理与信息统计 5 2 客户级别与信誉金管理 对客户的级别 信誉金额度 信誉金期限等 关键信息进行增删改查操作 5 3 销售线索 销售机会 销售任务管理 6 计划管理 制订各专卖店 业务员 客户的商品年度销售计划表 可与 实际销售状况对比 形成图形化的完成情况对比表 并可依照事先设 大量管理资料下载 14 定的条件提出报警 同时 根据各专卖店提交的当期销售需求计划 自动调整相应的年度计划 7 费用管理 分支机构 销售网点日常费用的管理与查询 包括费用申报 事先审批 费用报销 报销审核 记账 借款申报 借款审批 借款 核销 出差登记等功能环节 费用单上包含有申报金额和实际使用金 额 统计费用使用情况时 按实际使用金额计算 费用的类别允许用 户自行定义 可按类别进行费用总额控制和明细查询 8 客户投诉与反馈管理 根据事先设定的条件 自动分配客户端提交的反 馈表和投诉表给相应的业务人员处理 并纪录所有的处理方法与结果 处理流程与条件可由企业自行设定 处理流程结束后反馈或投诉表自 动归档保存备查 9 系统管理 9 1 基础档案管理 对部门 分公司 员工 系统操作员等系统基础档案 进行增删改查操作 9 2 权限管理 设定修改操作员的系统操作权限范围 包括功能权限 即 有权操作的系统功能 如订单审核 收款核销等 和数据权限 即有 权管理的数据范围 如客户范围 商品范围 仓库范围 操作员范围 等 操作员只能在规定的权限范围内对本系统进行操作 允许每个部 门 专卖店经理在自己的权限范围之内指定其部门 专卖店内其他人的 权限范围 9 3 系统设置 9 3 1 参数选择项设定 设定系统参数选择项 如 是否采用返点管理 成本核算方法等 9 3 2 结账日期设定 设定 修改系统的结账日期 结账日期之前不允许 再插入任何单据 9 4 离线数据接收处理 接收离线工具录入的单据数据 进行内容格式合 大量管理资料下载 15 法性检查后 提交操作员确认 确认后写入数据库 对内容格式非法 的单据 提示报警 并允许修改 修改后可重新提交进行合法性检查 10 离线处理工具 在本地录入标准订单 收款单 生成并打印本地仓库销售出库单 在本地录入 打印零售单 零售结账时根据零售单生成零售订单 可按销售员分别生成 和零售收款单 确认后通过互联网上传给业务管理系统 11 各类统计报表 业务端的统计报表主要用于查询各类动态变化的数据 如订单明细 出库单 明细等 下面所述的是伟库标准格式的报表 gulouxia 服饰可以根据自己的实 际需要 取消不需要的报表 新增特殊格式的报表 新增报表是伟库分销系 统客户化开发的主要内容之一 应收帐款汇总表 描述在指定时间段内指定客户的应收帐款与实收帐款汇 总状况 应收帐款明细表 描述在指定时间段内指定客户的应收帐款与实收帐款的 单据明细状况 应收帐款帐龄分析 表 描述指定客户到指定日期的应收帐款的帐龄分析状况 从中可分析呆滞帐款的构成 客户销售排名表 描述所有客户在指定商品或商品类别范围内的销售排名 商品销售排名表 描述所有商品的销售排名 商品类别销售排名 表 描述所有同级商品类别的销售排名 业务员销售排名表 描述所有业务员在指定商品或商品类别范围内的销售排 名 部门销售排名表 描述所有销售部门在指定商品或商品类别范围内的销售 排名 大量管理资料下载 16 地区销售排名表 描述所有管辖地区在指定商品或商品类别范围内的销售 排名 客户商品销售汇总 表 描述指定客户在指定时间范围内对每种商品的销售汇总 数据 包括销售数量 销售金额 累计数量 累计金额 等 客户商品类别销售 汇总表 描述指定客户在指定时间范围内对每种商品类别的销售 汇总数据 包括销售数量 销售金额 累计数量 累计 金额等 客户商品销售趋势 表 描述某一客户在指定时间段内销售指定商品的销售变化 趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选择去年 同期的数据作对比 客户商品类别销售 趋势表 描述某一客户在指定时间段内销售指定商品类别的销售 变化趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选择 去年同期的数据作对比 业务员商品销售趋 势表 描述某一业务员在指定时间段内销售指定商品的销售变 化趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选择去 年同期的数据作对比 业务员商品类别销 售趋势表 描述某一业务员在指定时间段内销售指定商品类别的销 售变化趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选 择去年同期的数据作对比 部门商品销售趋势 表 描述某一部门在指定时间段内销售指定商品的销售变化 趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选择去年 同期的数据作对比 部门商品类别销售 趋势表 描述某一部门在指定时间段内销售指定商品类别的销售 变化趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选择 去年同期的数据作对比 地区商品销售趋势 表 描述某一地区在指定时间段内销售指定商品的变化趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选择去年同期的 数据作对比 大量管理资料下载 17 地区商品类别销售 趋势表 描述某一地区在指定时间段内销售指定商品类别的变化 趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选择去年 同期的数据作对比 年销售计划进度表 描述某一业务员或部门或客户或商品类别的年度销售计 划完成状况和趋势 商品进销存汇总表 描述某一仓库的指定范围商品在指定时间段内的进销存 汇总数据 商品类别进销存汇 总表 描述某一仓库的指定范围商品类别在指定时间段内的进 销存汇总数据 商品出入库明细表 在指定时间范围内 某一商品在指定仓库的所有出入库 单据的明细列表 商品类别出入库明 细表 在指定时间范围内 某一类别商品在指定仓库的所有出 入库单据的明细列表 商品订单明细表 在指定时间范围内 涉及指定商品的所有订单明细列表 商品类别订单明细 表 在指定时间范围内 涉及指定商品类别的所有订单明细 列表 商品仓库分布表 描述指定范围的商品在所有仓库中的分布状况 商品类别仓库分布 表 描述指定范围的商品类别在所有仓库中的分布状况 商品来源去向表 描述某一仓库中的指定商品的入库来源 采购 退货 其他 和出库去向 现销 赊销 代销 赠品 报损 其他 的汇总数据 商品类别来源去向 表 描述某一仓库中的指定商品类别的入库来源 采购 退 货 其他 和出库去向 现销 赊销 代销 赠品 报 损 其他 的汇总数据 商品超储短缺表 根据事先设定的安全库存上下限额 自动计算某一仓库 中所有商品的超储或短缺数量 并给出报警提示 商品类别超储短缺 表 根据事先设定的安全库存上下限额 自动计算某一仓库 中所有商品类别的超储或短缺数量 并给出报警提示 大量管理资料下载 18 商品现存量查询表 查询当前指定仓库中指定商品的实际可销售数量 3 综合查询端功能简介 综合查询端的报表主要供各级管理人员快速查询整个公司的静态销售数 据 以及重点客户的销售或者库存汇总数据 下面所述的是伟库标准格式 的报表 gulouxia 服饰可以根据自己的实际需要 取消不需要的报表 新增 特殊格式的报表 1 汇总数据处理 将业务管理系统或者客户端上传的各类销售汇总数 据 如进销存汇总表 商品销售排名表 专卖店销售库存汇总表等 分类 整理 储存 供各级管理人员调用查询 2 汇总数据查询 各类管理人员登陆此子系统 在各自设定的权限范围查询 相关销售信息 实现库存分析 销售分析 客户分析等目标 企业应收帐 款汇总表 表明企业或某个专卖店的应收帐款汇总数据 企业应收帐 款帐龄分析 表 企业或某个专卖店应收帐款帐龄分析数据汇总 企业商品销 售排名表 表明企业或某个专卖店的所有商品的销售数据排名 企业商品类 别销售排名 表 表明企业或某个专卖店的所有同级商品类别的销售数据排 名 企业销售排 名表 表明专卖店或者销售部在指定商品或商品类别范围内的销 售排名 企业商品销 描述指定专卖店或销售部在指定时间范围内对每种商品的 大量管理资料下载 19 售汇总表 销售汇总数据 包括销售数量 销售金额 累计数量 累 计金额等 企业商品类 别销售汇总 表 描述指定专卖店或销售部在指定时间范围内对每种商品类 别的销售汇总数据 包括销售数量 销售金额 累计数量 累计金额等 企业商品销 售趋势表 描述指定专卖店或销售部在指定时间段内销售指定商品的 销售变化趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选 择去年同期的数据作对比 企业商品类 别销售趋势 表 描述指定专卖店或销售部在指定时间段内销售指定商品类 别的销售变化趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选择去年同期的数据作对比 分支机构销 售计划进度 表 描述专卖店或销售部的年度销售计划完成状况和趋势 分支机构回 款计划进度 表 描述专卖店或销售部的月实收款计划的完成情况和趋势 专卖店商品 销售与库存 趋势表 描述某一专卖店在指定时间段内销售指定商品的销售或者 库存变化趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选 择去年同期的数据作对比 专卖店商品 类别销售与 库存趋势表 描述某一专卖店在指定时间段内销售指定商品类别的销售 或者库存的变化趋势 可分别按日 旬 月描述变化趋势 可选择去年同期的数据作对比 企业商品进 销存汇总表 描述整个企业或者指定范围分支机构对指定范围商品在指 定时间段内的进销存汇总数据 企业商品类 别进销存汇 总表 描述整个企业或者指定范围分支机构对指定范围商品类别 在指定时间段内的进销存汇总数据 企业商品库 描述指定范围的商品在指定仓库中的库存分布状况 提供 大量管理资料下载 20 存分布表 过期商品与预警商品数量 金额 比例提示 企业商品类 别库存分布 表 描述指定范围的商品类别在指定仓库中的库存分布状况 提供该类别商品的过期与预警数量 金额 比例提示 企业商品来 源去向表 描述指定专卖店或销售部的指定商品的入库来源 采购 退货 其他 和出库去向 现销 赊销 代销 赠品 报 损 其他 的汇总数据 企业商品类 别来源去向 表 描述指定专卖店或销售部的指定商品类别的入库来源 采 购 退货 其他 和出库去向 现销 赊销 代销 赠品 报损 其他 的汇总数据 4 系统管理端功能简介 1 专卖店系统管理 由系统管理员操作的系统管理工具 可对所有专卖 店的销售管理系统进行增删操作 2 企业标准编码管理 管理需要整个企业统一的标准编码档案 如商品 目录 地区编码等 3 基础档案管理 由系统管理员操作的系统管理工具 对有权登陆综合 管理系统的系统操作员 主要是各类管理人员 档案进行增删改查操作 4 操作权限管理 功能 数据 由系统管理员操作的系统管理工具 设定修改操作员对综合管理系统的操作权限范围 包括功能权限 即有 权操作的系统功能 如数据查询 地区档案管理等 和数据权限 即有 权管理的数据范围 如专卖店范围 商品范围等 操作员只能在规定的 权限范围内进行操作 5 各类数据设定与管理 大量管理资料下载 21 5 1 专卖店上报数据管理 设定需要专卖店销售管理系统上报汇总 的数据范围与内容 5 2 下发数据管理 设定 修改需要下发给专卖店销售管理系统的 数据范围与内容 3 基础平台方案 本方案所需要的基础运行平台是相当廉价的 但具备相当优良的事务处理 能力 并发处理能力 容错能力 系统的运行速度 可靠性 安全性可以达到 或者接近传统 UNIX 主机的水平 为了高效稳定的运行伟库分销管理电子商务系统 根据 gulouxia 服饰所属 渠道 各地专卖店 的数量以及可能的业务处理量 对基础运行平台进行相应 的资源配置 具体结构如图 3 3 大量管理资料下载 22 防 火 墙 及 VPN服 务 器Web服 务 器 1 Web服 务 器 3 数 据 库 服 务 器 1数 据 库 服 务 器 2磁盘阵列 多 台 Web服 务 器共 同 承 担 负 载2台 数 据 库 服 务 器通 过 群 集 方 式 保障 高 可 靠 性 网 站 管 理 路 由 器 服 务 器 托管 中 心 DN 组 件 服 务 器 2组 件 服 务 器 1 Web服 务 器 2组 件 服 务 器 3 互 联 网 管 理 工 作 站 客 户 端 图 3 3 基础运行平台结构 连接服务器组的内部局域网速度 100M 需要的操作系统和数据库软件为 1 操作系统 Windows 2000 Server Windows 2000 Advanced Server 2 数据库系统 Microsoft SQL Server 2000 企业版 双机 CLUSTER 3 其它 Windows 2000 IIS 双机 NLB Windows 2000 文件备份 4 方案的技术路线 1 技术路线 大量管理资料下载 23 全部基于微软标准技术与平台开发 Windows DNA 2000 应用体系结构 基于组件技术 COM COM 的 4 层开发架构体系 全面支持 XML 2 基础软件与开发工具 客户端 Windows 2000 Professional IE5 5 操作系统 Windows 2000 Advanced Server 后台数据库 Microsoft SQL Server 2000 企业版 主开发工具 Visual Studio 6 0 Java 控件开发工具 Visual C 6 0 MFC 版本控制工具 Visual SourceSafe VSS 3 采用 4 层开发架构体系的优点 图 3 4 大量管理资料下载 24 图 3 4 4 层开发架构 应用软件系统采用上述 4 层开发架构体系具有以下优点 系统灵活性好 易与第三方系统结合 全面面向 Internet 客户端采用标准浏览器 系统易用性好 支持群集服务器 系统性能可扩展性好 代码重用性高 系统功能可扩展性好 可采用第三方标准加密模块 系统安全性好 采用集中式数据存储方式 客户端可实现零维护 系统维护成本低 4 方案的安全性考虑 严格的功能权限和数据权限控制 防止对页面和数据的非法操作 采用多实例及独立访问权限限制技术 提供数据库安全操作保障 操作员登陆时进行严格的身份认证 确认权限 支持 128 位 SSL 加密通信 支持采用第三方 CA 证书进行身份确认 5 方案的可靠性考虑 采用数据库行加锁方式防止并发处理引起数据错误 支持服务器群集 单台服务器的硬件损坏和系统崩溃不影响整个系统 的运行 支持多种数据备份系统 支持服务器异地镜像 提高抗网络崩溃性能 6 系统扩展与负载平衡考虑 本方案具有相当良好的系统扩展能力 只需直接增加服务器 经过简单的 配置 就能实现系统性能的快速平滑扩展 从而支持更多的专卖店 并提供更 大量管理资料下载 25 快的系统响应速度和处理能力 值得特别提到的是 系统扩展的时候并不需要 中断运行 基本不会影响 gulouxia 服饰以及下属专卖店的正常使用 微软 Windows 2000 Server 以上版本提供操作系统一级的网络负载平衡 目 前最高支持 12 台服务器负载平衡的绑定 通过负载平衡 系统可以有效的分配 来自用户的访问 平衡系统的访问负载 如果需要 可进一步考虑采用 Windows Application Server 在 HTTP 访问负载平衡的基础上 提供组件级负 载平衡 如图 3 5 所示 图 3 5 系统负载平衡 大量管理资料下载 26 四 分销解决方案的价值和优势 1 方案总体优势 根据用友伟库为 gulouxia 服饰设计的系统的总体逻辑结构 图 3 1 网络 拓扑结构 图 3 2 以及系统的功能 总结方案的总体优势如下 方案服务于分支机构与渠道伙伴的标准化企业管理产品 可低成本构 建销售管理系统 并在总部与分公司 专卖店之间实现电子商务 方案面向业务处理过程 可实现责任追溯和业务监控 无需对现有业 务流程进行修改 各种销售形式都有专用的模块支持 真实描述各类实际业务处理过程 纯 B S 结构 使用方无需安装专门的客户端软件 使用简单 只需一 台能够上网的电脑便可以使用该软件 无需对各地分支机构进行系统维护 维护成本低 无需昂贵的专线费用 运行成本低 升级扩展方便 可实现平滑扩展 不需中断业务处理 无需在全国各 地的分支机构分别对系统进行扩展 数据在同一物理地点集中管理 数据安全性高 2 客户价值 用友集团始终把 帮助客户提高经营与管理能力 作为自身的核心价值所 在 用友伟库分销管理软件也不会例外 使用分销管理软件 将为您带来如下 的价值 加强对整个销售过程的监控力度 使得以往对于销售分散 凌乱的管 理变得秩序井然 实现对分布式办公环境的集中化管理 对于远隔千里之外的分公司 专卖店的业务了解将不再停留在表面 帮助企业提高商务处理效率 降低销售成本 资金 库存周转速度大 大量管理资料下载 27 大加快 提高销售服务水平 增加客户满意度 实现销售数据的集中化 数字化处理 以往纸面上的人工工作将被高 效的电脑处理所代替 方便查询并可为领导决策提供更为准确 及时 丰富的依据 领导对 于市场的了解将不会只是盲人摸象的感觉 3 客户价值的具体体现 价值体现 管理 集团企业可以通过电脑和互联网直接接触分销渠道的财务 物流 客 户管理等企业运作的各个方面 有效管理分销渠道 分销软件根据集团企业的需求 为其下属分销渠道规定了标准的工作 流程 这些工作流程简单 易懂 完全通过网络完成 集团企业可以 没有顾虑地采取扩张手段 减少了人力 管理的制约因素 通过分销管理软件对分支机构提供的强大的支持 使得分支机构能够 掌握客户信息 获取客户订单 了解自身库存 通过随时掌握的运营状况和合理分配激励制度 可以避免分销层次的 资源重叠与市场混乱 价值体现 计划 网上分销管理软件能够及时地获取各地分支机构的销售数据以及当期 销售计划 而实时的数据统计汇总和分析是科学计划的前提和保障 从而有效地安排生产 计划作为指导企业运作的关键环节 如果得不到有效的监控 则只能 是一纸空文 而分销管理软件的覆盖整个企业运作管理的系统数据采 集和分析保证了计划实施得到有效的监控 分销软件将各地分支机构汇总的数据进行提取 加工 保证数据的及 时性 及时的数据处理加工结果和市场反馈从而使企业计划的修订成 大量管理资料下载 28 为可能 价值体现 市场 分销软件可以帮助集团企业指导分支机构有针对性配置市场资源 包 括价格政策 产品促销 商品调拨 广告策略 广告投放媒介等 以 期取得最好的市场效果 分销软件使得集团企业与分支机构 各个层次的分支机构之间更加紧 密的协作 有效的提升客户的品牌忠诚度和产品服务满意度 价值体现 销售 以往通过电话 传真 邮件进行的交易和订单处理现在完全在互联网 上通过分销管理软件实现 通过缩短交易周期和订单相应速度 可以 显著的提升销售收入和利润 通过有计划的商品调拨和销售数据分析 可以有针对性展开销售策略 分销软件可以对客户进行排序 识别重要的客户 通过客户关系管理 把握销售过程 提高主要客户带来的销售收入和利润 分销软件准确有效的数据也将使企业制定合理的销售激励措施 促进 销售计划的完成 价值体现 库管 库存周转时间长的主要原因是因为信息处理缓慢 信息流的缓慢导致 了物流的缓慢 而分销软件将加速信息的处理过程 从而显著的降低 库存周转时间 从零售商到集团生产企业的库存存在着库存波动 这也是由于集团生 产企业无法了解分支机构的库存情况和市场状况 导致了库存波动从 大量管理资料下载 29 供应链下游到上游的层层放大 也就是我们所说的 牛鞭效应 分销 软件能够通过信息的及时汇总很好地平滑库存波动问题 现实中往往存在着相邻的两个分支机构一个库存积压 一个没有库存 分销软件能够通过调拨最大限度的利用有效库存 季节滞销商品 残次品的及时处理 价值体现 财务 分支机构的费用控制往往是集团企业极其头痛的一件事情 分销软件 可以对全企业范围的财务数据进行监控 并对预算及其执行进行管理 企业信息流 物流和资金流的管理都是十分重要的 在集中解决了信 息流和物流的同时 分销软件对于资金流也进行了的统一管理和集中 利用 通过财务业务一体化的管理系统降低财务工作的劳动强度 大量管理资料下载 30 五 合作增值服务 当企业的业务系统在跨地域多分支机构运行时 对整个系统的运行提出了 很高的可靠性要求 从网络的可靠性 传输速度 系统硬件的性能及冗余 系 统软件的安全和高效 应用软件的用户友好及稳定运行 都提出了很高的要求 为了保证分销系统不仅满足用户的功能要求和性能要求 同时能够保证用户很 好的应用本套系统 用友公司推出了针对分销系统的服务产品 协助用户高效 成功的使用分销系统 通过将分销系统的服务外包 企业可以专注于自身的业 务 在节省资源的基础上得到满意得服务 本方案针对不同的用户 提供了不 同的系统实施及服务方式 用户可以根据自身的实际情况 选择适合自己的服 务方式 分销系统的系统集成服务 针对用户不熟悉网站的软硬件配置及技术细节 我们提供网站软硬件及网 站和应用的集成服务 并帮助用户进行分销系统的网站管理维护 包括网站的 系统维护服务 系统安全服务 应用数据调整服务 系统性能优化服务 网站应用租用 针对用户对网站技术不很熟悉 不希望对网站硬件进行大规模投资 我们 提供网站硬件及网络带宽和空间的租用 并对用户提供网站的管理服务 安全 服务 应用数据的调整 1 分销系统的集成服务 针对大部分用户不熟悉网站的搭建及设置管理 我们提供分销系统网站建 设的应用集成服务 从网站设备的采购 网络资源的申请 到设备的安装调试 为用户提供一体化的应用集成服务 1 实施内容 大量管理资料下载 31 根据用户情况进行网站设计 确定网站配置 进行网站硬件设备的选型 采购及调试 进行分销系统的安装 进行网络资源的申请 包括 IDC 机柜及带宽和域名设置等 系统联调 进行用户测试 2 实施步骤 A 了解用户的需求 考察用户的实际情况 与用户讨论确定系统的配置方 案 B 与用户确定实施方案及实施周期 C 进行设备的采购 网络资源的申请 D 对设备进行调试 进行操作系统的安装及设置 E 进行分销系统的安装 包括页面 组件及数据库 F 进行域名及网络方面的调试 G 进行各方面的联调 保证系统正常运行 H 进行客户端运行测试 交由用户验收 3 可选的管理服务 编号 服务产品名称 说明 1 系统运行监视 性能监视 日志检查 2 系统升级 设备及系统软件的升级 3 系统设置更改 根据用户要求修改系统设置 4 数据库管理 数据库的日志 用户 空间管理 5 网站安全设置 系统 数据库 网络的安全设置 6 数据安全保证 用户数据的备份 恢复策略 7 网站安全检查 检查日志 后门程序及病毒 8 应用产品升级 正对程序升级进行数据调整 9 数据调整 根据用户要求进行数据调整 大量管理资料下载 32 10 数据库性能优化 空间及索引的优化设置 11 Web 及组件优化 组件参数及负载均衡的设置 12 网络优化 路由及域名的优化 13 一般响应 解决一般网站问题 14 紧急响应 高优先级的支持服务 15 现场支持 最高级别的支持服务 4 实施的准备环境 用户需要提供客户端数量及业务量统计信息 便于确定网站软硬件的配置 同时 用户要确定自己希望的域名 用于访问网站 5 实施的质量保证 我们负责保证系统的正确安装 稳定运行 负责在保修期内系统维护 以及网站对外网络的稳定连接 6 硬件系统配置方案 网站由网络设备 服务器及系统软件组成 网络设备包括防火墙 交换 机 服务器包括 web 服务器 数据库服务器及磁盘阵列 网站的实现方式可以根据业务量及设备预算来进行不同的配置 1 交换机 CISCO 2924 24 端口 10 100M 交换机 2 防火墙 Netscreen 100 100M 硬件防火墙 带 vpn 功能 128M 加密 3 WEB 服务器 双 CPU 512M 内存 双硬盘镜像 DL360 PIII800 0M M1 2 100M NIC 256 MB Registered SDRAM DIMM Kit 大量管理资料下载 33 18 2 GB Pluggable Wide Ultra3 10K SCSI 3 1 0 Drive 4 数据库服务器 4 路 CPU 1G 内存 RAID5 磁盘 3 块 DL 380 PIII 866 0M RAM M1 PIII 866 256K Processor Option Kit 256 MB Registered SDRAM DIMM Kit 18 2 GB Pluggable Wide Ultra3 10K SCSI 3 1 0 Drive 10 100M COMPAQ NC3123 NIC 5 数据备份系统 COMPAQ 20 40 Gigabyte DAT Drive Internal 6 光纤集群系统 存储阵列柜 RA4100 Fibre Channel Array Rack Fibre Channel Storage Hub 7 RA4X00 Host Adapter Kit 64 Bit PCI 5m cable and 2 GBIC SW 36 4 GB Pluggable Wide Ultra3 10K SCSI 3 1 0 Drive 10 100M COMPAQ NC3123 NIC 2 网站应用租用 网站应用租用 用户不需要进行前期的硬件投资和后期的管理投入 通过 租用用友分销系统的服务器和网络资源 节省设备投资费用 不用研究复杂的 网站的技术 用户可以专注于自己的业务处理 将分销系统的搭建及管理交由 我们来完成 1 实施内容 A 根据用户情况确定对网站的资源要求 确定租用的服务器配置方案 B 进行分销系统的安装 C 进行系统的安全设置及管理设置 D 确定域名 进行相应的设置 E 进行用户测试 大量管理资料下载 34 2 实施步骤 A 了解用户的需求 考察用户的实际情况 与用户讨论确定系统的租用配 置方案 B 确定域名 进行域名的申请及设置 C 进行分销系统的安装及设置 D 进行用户测试 E 与用户确定管理服务的内容及联系方式 3 租用服务方式 根据用户的实际情况 可以采用如下的租用方案 A 初级应用方式 这种方式适用于应用规模较小的情况 在用户数量小于 50 个最小营业单位的情况下 我们为用户提供服务器及网络带宽 以及 网站的管理服务 为用户提供独立的系统服务器 不受其他用户运行的 干扰 B 中级租用方式 在用户数量在 50 100 的情况下 用户适合采用此种方 式 在初级应用方式的基础上 将用户数据存放于磁盘阵列上 后台数 据库为双机集群方式 保证了系统的高可用性 C 高级租用方式 在用户数量大于 100 的情况下 需要采用此种方式 在中级方式的基础上 根据业务量增加组件服务器数量 并且不在限制 数据库占用空间 2 可选的管理服务 编号 服务产品名称 说明 1 系统运行监视 性能监视 日志检查 2 系统升级 设备及系统软件的升级 3 系统设置更改 根据用户要求修改系统设置 4 数据库管理 数据库的日志 用户 空间管理 大量管理资料下载 35 5 网站安全设置 系统 数据库 网络的安全设置 6 数据安全保证 用户数据的备份 恢复策略 7 网站安全检查 检查日志 后门程序及病毒 8 应用产品升级 正对程序升级进行数据调整 9 数据调整 根据用户要求进行数据调整 10 数据库性能优化 空间及索引的优化设置 11 Web 及组件优化 组件参数及负载均衡的设置 12 网络优化 路由及域名的优化 13 一般响应 解决一般网站问题 14 紧急响应 高优先级的支持服务 15 现场支持 最高级别的支持服务 4 实施的准备环境 用户需要配合进行网站配置的分析 提供希望的域名 参与后期的用户测试 5 服务的质量保证 负责对最终用户的系统可用性 可靠性 保障系统的安全及用户的数据安全 大量管理资料下载 36 六 方案实施 1 实施步骤 系统实施是项目最终成败的关键 软件如果做得再好 而没有把实施做到 位 最后用户还是无法使用伟库的产品 所以 伟库网络公司极其重视每个项 目的实施过程 规定项目实施按照如图 6 1 的步骤进行 图 6 1 系统实施步骤 2 实施文档 在实施过程中 为保证实施过程正确 平滑 用友伟库规定如下文档以记 录项目实施情况 项目建议书 项目实施主计划 各阶段详细计划 需求调研报告 需求分析报告 大量管理资料下载 37 实施解决方案 二次开发方案 需求变更说明 实施方案测试报告 初始化验收报告 终验报告 3 用友伟库的咨询 实施与服务能力 用友集团伟库公司建立有一只专门的咨询服务队伍 拥有一批在企业管理 客户服务以及财务会计领域具有丰富经验的专家 他们将在伟库公司管理应用 产品及服务的基础上 为用户提供高质量的咨询管理服务 用友集团经过十几年的经营和建设 目前在全国范围内已经建立了一个完 善的售后服务与培训网络体系 可以抵达县一级为用户提供及时和贴切的本地 化服务与增值服务 用友的服务收入已经成为软件产品之外的另一项重要收入 伟库公司作为用友集团的主要机构成员之一 与各地的用友销售服务机构 始终保持密切联系与合作 完全有能力利用用友集团现有的服务网络体系 为 gulouxia 服饰的各地销售机构 门市部提供本地化的系统实施 培训 支持服 务 大量管理资料下载 38 七 方案报价 上述方案中部分功能是目前伟库标准产品已经实现的功能 部分功能在伟库 标准产品的规划范围之中 但目前尚未实现 还有部分功能是根据 gulouxia 服饰有限公司提出的分销系统的有关功能要求 需要单独进行开发的 现将伟库公司现有产品的功能与标准报价列出 供 gulouxia 服饰公司公司作 预算参考 收费项目 描述 价格 系统客户端 V1 1 100 个用户许可 前述全部功能 40 万 系统客户端 V1 1 用户许可扩展 每 10 个用户许可 2 万 系统业务端 一个用户许可 包括的功能 销售管理 调拨管理 库存管理 应收款管理 商品档案与价格管理 客户管理 基础档案管理 系统设置与权限管理 部分统计报表 20 万 系统综合查询 端 V1 1 1 个用户许可 前述全部功能与报表 20 万 系统管理端 1 个用户许可 20 万 大量管理资料下载 39 V1 1 前述全部功能 系统规划服务 免费 系统培训服务 根据实际培训所需的工作量确定 2500 元 人 天 系统实施服务 根据实际实施服务所需的工作量确定 2500 元 人 天 首年的升级维 护 保持与伟库最新版本软件同步升级 免费 系统维护服务 系统总价 15 系统同步升级 服务 保持与伟库最新版本软件同步升级 系统总价 15 八 结束语 分销是当前国内绝大多数批发型商贸企业以及产供销一体化的制造类企业 所采取的销售管理模式 与直销 传销相比 其最大的特点是客户相对固定 客 户往往具有重复购买的行为 并且往往需要事先进行资格认证 因此 对此类 企业而言 固定客户占其销售总额的绝大部分 是企业的重要资源之一