信用社年度工作讲话.doc

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狠抓业务经营 强化内部管理努力开创科学发展新局面同志们：今天，我们在这里召开年度经营工作会议，这次会议的主要任务是，总结回顾过去一年的工作，学习贯彻省联社二届二次社员大会精神，研究部署2010年的工作。现在，我代表联社党委讲三个方面的意见：一、积极应对金融危机，各项工作取得新成绩刚刚过去的2009年，是令人难忘而又不平凡的一年。这一年，我们迎来了新中国六十华诞，也遭遇了金融危机的严峻考验。面对复杂的经济金融形势，我们上下一心，积极应对，紧紧围绕“保增长、防风险、促调整”的总体要求，迎难而上，扎实工作，各项工作上了一个新的台阶。各项存款稳步增长，资金组织工作取得2005年改制以来的最好成绩。至年末，各项存款26.2亿元，比年初增加4.26亿元，增长19.37%，完成全年考核任务的133%；日均存款24.42亿元，比年初增加2.99万元，增长14%，完成全年考核任务的117%。贷款业务同步增长，资金运用相对充足。至年末，各项贷款19.6亿元，比年初增加3.14亿元，增长19.1%，完成年度考核任务的150%。期末存贷比为74.92%。农村金融增量扩面工程稳步推进，支农力度进一步加大。至年末，贷款户数为11742户，比年初增加了2223户，增长23.4%；全年累计发放涉农贷款16.79亿元，占全部累放贷款的73.81%。涉农贷款规模达到了15.68亿元，比年初增长1.48亿元，占比为80%，完成任务的174%。积极开展产品创新，金融服务水平有了新提升。2009年，我们在积极推广青年创业贷款、巾帼创业贷款、党员创业贷款、林权抵押贷款等金融产品的基础上，积极开展支农产品创新，相继开发了“农家乐系列贷款”产品,其中，石雕质押贷款产品的开发，受到了社会各界的一致好评。积极拓展贷款市场，小企业信贷业务开始起步。2009年，我们认真贯彻“有保有压”的信贷政策，对一些不符合国家产业政策、内部管理混乱、贷款风险较大的企业实施退出，全年共退出企业贷款8家，贷款3850万元；对有发展前景，有现金流量，有经济效益，符合国家产业政策的中小企业进行积极营销。至年末，小企业户数达到了46户，比年初增加了22户，增长91%；小企业贷款余额10120万元，比年初增加了1336万元。农村信用体系建设成效明显。全县436个行政村100%开展农户信用评价工作，采集农户信息46433户，占可建档农户数的86%。评定AAA级信用户5227户、AA级信用户12185户、A级信用户25554户，总的信用等级评定面达到了92.54%。授信农户37189户，授信额度13亿元，其中：信用贷款授信29759户，授信额度3.25亿元。全年共创建信用村35个，信用乡镇2个，成功举行了“丰收小额贷款卡”首发仪式，为今年推广小额贷款业务打下了基础。企业综合实力继续提升，整体抗风险能力进一步增强。至年末，所有者权益达到了26739万元，比年初增加3821万元，增长16.67%。资本净额37571万元，比年初增加5659万元，增长17.73%。一般准备金9846万元，专项准备7942万元，专项特种准备1593.8万元，资产减值准备覆盖率365.65%，位居全市前矛。 “三项改革”稳步推进，经营机制得到进一步转换。第一期机构改革目标顺利完成，县城“机构多、规模小、布局散、环境差、竞争力低下”问题得到了有效缓解。2009年，我们积极推进“农村金融服务渠道工程” 建设，以解决库区农民的金融服务为重点，恢复重建了北山信用社，形成以北山为中心，覆盖北山、万阜、岭根地区的金融服务网络，充分体现了农村信用社的社会责任意识。人事制度改革不断推进。前两年，我们组织实施了以“干部竞争上岗，员工双向选择”为主要内容的人事制度改革，为干部员工提供了一个公正、公平、公开的竞争平台。通过改革，较好地解决了遗留已久的干部老龄化问题，许多年富力强的员工走上了管理岗位，并干出了不错的业绩，用实际行动证明了自己的聪明才智和管理能力。去年，我们积极推行“赛马机制”，及时推出了XX县农村信用合作联社基层营业机构负责人竞争上岗实施意见，为进一步树立以业绩为导向的选人用人机制打下了基础。三是薪酬制度改革稳步推进，建立了岗位业绩动态考核机制，改进和完善了薪酬管理办法，实施了按业务量计酬的考核模式，进一步营造了工作比业绩、收入凭贡献的氛围。抓好风险管控，确保稳健经营。2009年，两级风险排查机制得到进一步完善，基层社的风险防控意识明显增强。过去的一年，我们的风险防控工作主要集中在员工管理、安全保卫、会计核算、信贷业务等四个领域，并取得了明显成效。在人员管理方面，在开展员工培训，提高队伍素质的基础上，制定案件防控三年规划，积极开展案件排查，认真贯彻落实干部交流、岗位轮换、强制休假、亲属回避“四项制度”，同时，加强了对九种人的排查力度，成功防范了徐关和的违规风险，对傅华斌的违规介绍贷款问题进行了严肃处理。在会计核算领域，以会计基础达标为抓手，以提高会计核算质量为重点，建立了会计差错考核通报制度，建立了OCR系统，实现了会计事后监督和档案管理的电子化。全年共办理会计业务176万笔，收付现金252亿元，实现了无结算事故、无重大业务差错的工作目标。在安全保卫领域，进一步加大了安保投入，完成了电视远程监控联网，在全市率先实现了押运社会化。继续实行安全保卫“一票否决”制，强化了干部员工的安全责任意识，实现了无涉盗、涉骗、涉抢、涉枪、涉灾案件的工作目标。在信贷领域，加强了信贷员队伍建设，积极推进贷款自主受理，比较成功地处置了逆程序“介绍贷款”的问题。至年末，“介绍贷款”占比已从原来的90%以上降到17%以下，基本实现了“控制风险、稳步退出、实施软着陆”的工作目标。队伍建设成效明显，企业形象进一步提升。一是加强了队伍的组织建设、思想建设和作风建设，较好地完成了党务群团、纪检监察、信访调解、精神文明建设、员工素质教育等方面的工作任务。二是内提素质，外树形象。过去的一年，我们成功举办了“走千家、访万户、共成长”元宵灯谜竞猜活动、“战略与管理科学发展”演讲比赛等大型活动，我们选派的李霞同志获得了全省演讲辩论比赛第二名的好成绩。三是重视员工的学习培训。去年，联社相继组织了丰收小额贷款卡培训班、信用等级评定培训班、农村信用体系建设培训、贷款专项检查培训、信贷业务培训班、会计人员继续教育培训班等各类培训班，培训人数达到800余人次，努力营造了良好的学习氛围，队伍的思想作风、工作作风和学习风气有了明显的好转，员工的整体素质也有了明显提高。一份耕耘，一份收获。这些成绩的取得，离不开县委县政府和上级主管部门的正确领导，离不开人民银行、银监部门的大力支持，离不开广大干部员工的辛勤劳动。为此，我代表县联社向你们表示衷心地感谢！在肯定成绩的同时，必须清醒地看到，我们的工作还存在着许多的困难和不足，比较突出的：一是同业竞争日益加剧，工作难度不断加大；二是“介绍贷款”等历史遗留问题的负面影响还没有消除，后遗症比较明显；三是受国际金融危机影响，不良贷款反弹压力继续加大。四是经营理念比较落后，机制不够灵活，尤其缺乏“合作共赢”的经营理念和“以客户为中心”的服务机制。五是金融产品单一，服务水平不高，创新能力不强，难以满足客户的多元化需求；六是人事薪酬制度改革相对滞后，“干部能上能下，员工能进能出、工资能增能减”的机制尚未正常化，分配上的平均主义现象还比较严重。七是内控基础还比较薄弱，规范意识不强，违规现象时有发生，操作风险隐患仍然突出；八是人才和素质两大瓶颈制约十分明显，复合型管理人才和国际业务人才紧缺。九是“团结、务实、大气、进取”的氛围尚不浓厚；十是企业文化建设不够协调，思想政治工作有待进一步加强。二、认清形势，明确方向，坚定发展信心 当前，国际金融危机影响尚未消除，形势仍然复杂多变，我们必须认清形势，明确方向，把握机遇，坚定改革发展的信心和决心。一要在分析经济发展基础中增强发展信心。当前，国际金融危机虽然给我国经济发展造成了较大影响，但我国经济发展的重要战略机遇期仍然存在，我国拉动经济发展的“三驾马车”中，除出口受到较大冲击外，投资、消费都保持着良好势头，经济的基本面总体比较健康，虽然不能完全避免金融危机影响，但有可能继续保持较快增长。从我县情况来看。持续较快发展的基本趋势没有改变，近几年，我县主动接轨温州，推进组团发展，走出了一条XX特色的跨越式发展之路，综合经济实力和持续发展能力都有了明显提升。特别是近几年，我县着眼于长远发展，连续实施“三十工程”，对我县经济的平稳发展起到了支撑作用。2010年，按照“民生和谐年”的总体要求，县委县政府将更加注重城乡统筹发展，加大财政对农村的投入，它必将带动我们自身的发展。二要在把握宏观政策微调的机遇中增强发展信心。金融危机后，中央及时出台了一系列经济刺激政策，出手之快、投资之大都是前所未有的，但大量的投资拉动势必带动通胀预期。今年以来，国家为了加强通胀预期管理，已连续两次上调存款准备金率，紧接着，人民银行收缩了信贷计划，银监会出台了“三办法一指引”， 加强了监管力度，商业银行信贷规模控制已经初显端倪。这些，都意味着宽松货币政策的微调变化。历史的经验告诉我们，在货币政策相对紧缩的背景下，农村信用社会有更多的发展机遇和发展空间，只要我们抓住机遇，积极营销，就一定能实现较快的发展。三要在自身发展空间的分析中增强发展信心。至上年末，全县金融机构人民币存款217.5亿元，农村信用社才26.2亿元，占比只有12%，仍有较大的竞争空间；外币储蓄余额6.83亿美元，这对于农村信用社来说还是一块处女地，等待我们去开发。眼下，广大客户强烈要求我们开办国际业务，干部员工急切盼望早日开办国际业务，省联社以及人行银监部门大力支持我们开办国际业务，几方面积极性都已聚集到位，一旦获准开办，农村信用社的网点和人员优势将进一步得到发挥。从公司业务发展空间来看, 全县共有工业企业2078家，（规模以上企业184家）,其中,在农村信用社开户46家，占比只有2.2%，拓展空间很大。随着新农村建设和扩大内需政策的不断推进，农村金融市场的空间越来越大，农村信用社完全可以发挥自身的优势，丰富金融产品，改进支农服务，在这块“蓝海”市场中抢占先机。四要在环境和条件的改善中增强发展信心。过去的一年，我们在改革发展方面取得了较好的成绩，这些成绩，是我们在国际金融危机的严峻考验下取得的，是在管理基础相对薄弱、经营机制相对落后的情况下取得的，是在联社班子不全，改革刚刚推进，基层经营班子调整不久的情况下取得的。新的一年，这些环境和条件都将明显好转，只要我们的思想再解放一点，观念再更新一点，机制再灵活一点，办法再多想一点，执行力再提高一点，就一定能赢得更大的进步。综合上述分析，今年，我们的发展即有机遇，也有挑战。机遇是客观存在的，但机遇只属于有追求和奋发有为的人，只属于有胆识和敢为人先的人，只属于有干劲、肯干事、能干事的人。我们必须增强机遇意识，敢于打破传统模式，善于突破传统思维，果断地抓住机遇，创造性地用好机遇，全力推进我们的改革和发展。基于上述形势以及自身发展的要求，确定2010年工作的指导思想是：认真贯彻省联社二届二次社员大会精神，以业务发展为中心，以抓转型、防风险为重点，进一步解放思想，深化改革，强化管理，优化服务，努力开创业务发展和内部管理新局面。2010年主要工作目标是：各项存款增加6亿元，增长20%；日均存款增加4.8亿元，增长20 %；各项贷款增加4亿元，增长20 %，存贷比例控制在75%以内，其中，农户贷款增加2亿元，中小企业贷款增加1亿元，丰收小额贷款卡覆盖面达到20%以上。按五级分类，不良贷款绝对额下降2000万元，努力实现“双降”目标。全年实现业务收入19600万元，其中：中间业务收入达到200万元。实现税前利润6600万元，资产减值准备充足率达到439%以上，费用率控制在上级核定的指标以内。确保全年无重大业务差错、无重大责任事故、无经济刑事案件。三、2010年主要工作思路2010年是XX联社发展历程中非常关键的一年，做好今年的各项工作，对于推动XX联社的发展具有十分重要的意义。今年，省联社提出了“一条道路，两场革命”的战略思想，即走“做优做强之路”，推进“战略转型革命”和“科技信息革命”。围绕这一总体要求，我们要着重做好以下几方面的工作：一）坚持改革创新，努力开创资金组织工作新局面。一要进一步改进和完善考核机制，突出业绩考核，加大薪酬挂钩力度。建立全员营销机制，努力营造人人参与的工作氛围。设立业绩贡献奖，鼓励干部员工积极营销，并通过贡献奖励拉开薪酬分配差距。二要以外汇业务开办为契机，加大外汇存款的营销力度，积极开展专项劳动竞赛，努力实现外汇业务开门红。三要加快推进营销模式转型，尽快实现网点营销模式向客户经理营销模式转变。突出抓好支农联络员和外聘客户经理队伍建设，充分发挥他们贴近市场的优势，进一步提升市场营销能力和客户服务水平。四要充分发挥贷款资源优势，做精、做活、做大存贷挂钩业务，努力实现存贷积数挂钩贷款业务有新的突破。五要加强客户资源管理，加快推进客户细分，建立客户进出快速反应机制，加大客户流失的问责力度。树立“以客户为中心”的服务理念，真正做到为客户的方便着想、为客户的安全着想、为客户的收益着想。六要进一步改进和完善费用分配机制，使有限的费用向资金组织倾斜、向基层网点倾斜、向高端客户倾斜，进一步提高网点的客户维系能力。二）推进增量扩面，努力实现农村金融普惠目标。一要进一步明确“农村银行、社区银行、零售银行”的市场定位，认真贯彻落实“小额、流动、分散”的经营原则，以面的扩张来带动量的增加和质的提升。要加快推广“丰收小额贷款卡”业务，计划用三年时间，实现农户小额贷款业务覆盖面达到50%以上，让小额贷款业务真正成为农村信用社的招牌产品。二要突出两大支农重点。一是支持农民发展生产，增加收入。继续支持杨梅、田鱼、山茶油、生态养殖等农业主导产业的健康发展，优先支持各类重点户、专业户、专业合作社和农业龙头企业，积极支持农村劳动力向二、三产业转移，支持他们出国务工，增加收入。要加强银侨合作，积极探索“合作支农”新模式。二是支持农民合理消费，改善生活。要认真贯彻国家扩大内需的经济政策，加强农村消费信贷市场的调查研究，积极引导县城营业机构重点研究社区居民和公务员群体的消费信贷需求，引导基层营业机构重点研究农民的消费信贷需求，积极开发消费类信贷产品，不断满足城乡居民的多元化需求。三要积极推进产品创新。过去的一年，我们在产品创新方面取得了一些成绩，但与客户的多元化需求和自身业务发展的要求相比还有较大差距。今年，要结合“走千家、访万户、共成长”活动，开展调查研究，深入了解城乡居民的服务需求，鼓励基层社积极开展产品创新和服务创新，不断提高服务水平。四要继续推进农村信用工程建设。积极开展“信用村、信用社区、信用乡镇”创建活动，努力培育良好的信用文化。三）加大营销力度，确保小企业信贷业务快速增长。支持中小企业发展是新农村建设的重要举措，也是我们拓展业务空间，实现可持续发展的有效保证。我们必须站在可持续发展的高度来理解和支持中小企业的发展，践行好“天然盟友”的诺言。支持中小企业要做到统筹兼顾，突出重点。统筹兼顾就是要扎根于个体工商户和小企业群体，积极支持它们创新创业，做强做大。突出重点就是要以工业园区为依托，重点支持有发展前景，有现金流量，有经济效益的中小企业。新的一年，要加大对东中西以及海口、田布洋工业园区的营销力度，积极开展鹤城片小企业（个体工商户）、高湖片阀门行业、山口片石雕行业、温溪片加工型企业的调查研究和业务营销，实现企业客户总量突破100家和贷款规模新增1亿元的工作目标。四）加快收入转型，努力实现中间业务新突破。要在总结去年工作的基础上，加强与保险公司的业务合作，加快推进“安贷保”等保险代理业务。卡业务是加快中间业务发展的重要载体，要加大丰收借记卡的营销力度，不断提高活卡率，促进卡内消费，争取早日发行丰收贷记卡。继续抓好“信付通”、“间接第三方存管”业务的市场拓展，提高帐户使用率。大力发展自助业务，提高ATM机的覆盖范围和使用效率。积极推广财务顾问业务，加快开发委托贷款等新业务，多渠道增加中间业务收入。积极开展增收节支，加强资金营运管理，努力提高资金营运效率。五）突出攻坚克难，努力实现不良贷款“双下降”。清收化解不良贷款是今年工作的重点，也是今年工作的难点，我们必须树立攻坚意识，创新工作方法，努力破解难题。一要明确目标，落实责任，加大考核力度。各社必须加强调查研究，增强任务分解的针对性和有效性，做到任务到岗，责任到人。二要加强诉讼管理，明确诉讼职责，提高诉讼效率。诉讼是贷后管理的重要内容，也是信贷业务流程不可分割的重要环节。目前，不论案件大小都由联社代理诉讼的做法，存在着业务流程不完整、客户信息不对称、诉讼管理效率低下、贷后管理责任心明显下降等诸多问题，必须尽快改进。今后，除复杂疑难案件以外，所有贷款案件的诉讼、执行均由信贷人员负责办理。即要强调限期诉讼，又要防止案件泛滥。同时，要加强案件的诉后管理，坚决杜绝“一诉了之”的失职渎职行为。三要加强个人征信系统的维护管理，充分发挥“黑名单”的教育和威慑作用，积极组织清收盘活不良贷款。今后，凡不按规定及时维护“黑名单”，影响其他金融机构贷款安全或造成资金损失的，一切责任由信贷员自行承担。四要积极开展“介绍贷款”清理清收专项行动。通过前两年的努力，“介绍贷款”已经大部分退出，占比从90%以上下降到现在的17%，工作已经进入攻坚扫尾阶段。要求各社对现有介绍贷款进行一次全面清理，组织人员逐户进行贷后检查，确认没有问题的贷款，到期归还后，由信贷员自主受理。检查发现有问题的贷款，必须查明问题事实，评估风险程度，提出化解方案，按照“责随人走”的原则，由介绍人继续承担相应的责任。凡有利于减少贷款本息或有利于增强担保能力或有利于完善贷款手续的贷款，要积极予以盘活，降低贷款风险。对不具备盘活条件或当事人不配合盘活的贷款，必须尽快依法起诉，不得延误。介绍贷款的清理，涉及面广，难度较大，要求广大党员，特别是党员领导干部，必须增强大局意识和责任意识，率先垂范，作出表率，带头清收自己的介绍贷款，带头承担介绍责任。五要加大依法清收力度。今年，要组织开展一次案件集中执行专项行动。各社要对已判决的案件进行全面清理，对借款人、担保人的偿还能力进行一次调查摸底，从中筛选一批可以执行的案件，开展集中执行。要加强对新天地家私有限公司等大额不良贷款案件的调查研究，实施重点突破。六）实施精细管理，全面提升风险防控水平。第一，推进信贷业务精细化管理，努力防范信贷风险。加快推进贷款自主受理，规范贷款流程，明确贷款责任，努力提高信贷业务的制度化、规范化水平。今年，要突出抓好贷款“三查”制度的贯彻落实，紧紧围绕贷款“三查”环节开展业务培训、履职检查和违规问责，积极探索小额贷款的贷后监督机制和分社一级的审贷分离机制。认真贯彻落实银监会“三办法一指引”等贷款新规，紧紧围绕贷款用途管理、款项监督支付和贷后检查管理等关键环节，及时修订和完善信贷管理制度和业务流程，努力提高贷款新规的执行效率。要按照“三办法一指引”的总体要求，加强大额贷款的风险排查，要特别关注贷款用途明显不符、资金流向明显有误、主营业务收入（或现金流量）落差明显、借有高利贷或有高息融资、参与民间高息集资、与投资公司和担保公司关系紧密或经常参与资金周转、资金链条紧张或财务状况恶化、担保能力明显不足或抵押物明显缩水、借款人存在涉赌涉毒等严重不良行为等九类客户的信贷风险，加大排查力度，切实做好风险预防工作。切实抓好客户资信等级评定工作，加快推进客户分类管理。第二，推进会计业务精细化管理，努力防范操作风险。加强会计主管队伍建设，提高队伍的综合素质，以适应业务发展和风险防控的需要。加强会计检辅网络建设，全面实施会计主管委派制。今年，要以联社会计部门为主导，会计主管为主体，建立一支业务素质高、风险防控能力强的会计检辅队伍。加强会计主管岗位责任制建设，进一步明确会计主管的工作职责，建立严格、科学的绩效考评机制。今年，要在内部管理规范、制度贯彻执行、会计核算质量、员工业务素质、文明服务规范、案件风险防控等方面建立考评问责机制，畅通会计主管岗位的退出渠道。加强风险管控，突出对重点业务、重点流程、重点环节和重点岗位的的监督检查。建立重大差错的连带处罚机制，凡对重点业务、重点流程、重点环节和重点岗位监督检查不力，出现重大业务差错和责任事故的，必须对会计主管实施责任倒查和连带问责。加强事后监督工作，充分发挥OCR系统的监督和预警功能，加强会计合规监督，防范会计操作风险。要积极开展会计核算质量专项竞赛活动，表彰先进，树立榜样。加强清算岗位责任制建设，努力提高清算业务质量。第三，推进合规精细化管理，努力提高合规效率。加强合规文化建设，营造人人讲合规的氛围。积极开展合规培训，增强干部员工的法律意识、制度意识和程序意识，进一步树立“合规就是发展，发展先要合规”的理念。进一步完善两级风险排查机制，积极开展案件风险排查。审计部门要以风险防控为目标，突出合规导向，创新审计手段和方法，规范审计操作流程，提高审计监督效率，切实保障总部各项规章制度执行到位。今年是省联社提出的“内控与合规建设年”，要继续贯彻落实“案件防控三年规划”的各项工作，突出抓好制度培训，组织实施员工违规积分管理，进一步强化员工的合规意识，规范员工的从业行为。第四，推进安全保卫精细化管理，切实防范安保风险。一要加强安全保卫队伍建设。今年，要重点加强远程监控中心和大堂保安队伍建设，努力提高队伍素质。二要以非现场检查和突击检查为主，进一步加大安保检查、考核和处罚力度，建立高效率的处罚执行机制，让员工自己花钱买平安。三要加强安防意识教育，继续实行“一票否决制”，确保全年无涉盗、涉骗、涉抢、涉枪、涉灾案件。第五，推进员工行为精细化管理，全面夯实案防基础。以防范员工道德风险为重点，按照“充分了解自己的员工”的总体要求，继续实施分级家访制度，加强员工行为的动态管理，提高动态监管的有效性。定期召开案情通报会和案防分析会，让员工了解违规的危害性，增强案防的自觉性。要进一步落实重要岗位定期轮岗、强制休假、离岗审计、亲属回避、干部交流等风险管控制度，全面提高风险防控水平。加大检查监督和问责力度。今后，凡发现员工涉赌、涉毒或充当资金掮客、从事倒贷行为的，一律予以开除处理。七）狠抓战略转型，努力实现又好又快发展。战略转型就是要立足于传统经营模式和增长方式的转变，全面推动结构优化、资源优化、内控优化，战略转型的核心是优化客户结构、业务结构、产品结构、收入结构、组织结构、人员结构、薪酬结构，战略转型的关键是转换经营机制，根本是控制风险。第一，加快推进总部转型，突出加强总部建设。联社总部是全县农村信用社管理中心和决策中心，加强总部建设既是一级法人体制的必然要求，也是市场竞争的客观需要。总部建设要按照“更适应市场拓展、更适合风险管控、更适于集约运作”的原则，加快整合现有的内设机构，科学设置职能部门，合理划分职责边界，加快推进总部管理人员的年轻化、专业化，全面提升机关工作效率。总部建设要求机关工作人员，要有更强的服务意识、更好的业务素质、更高的办事效率。总部建设的重点在科室，关键在科长。新的一年，要重点加强科室的一、二级岗位责任制建设，努力提高科室的管理、协调和服务能力。各科室既要把基础工作做实做好，保质保量地完成上级下达的各项工作任务，又要敢于创新，善于创新，充分发挥各自的主观能动作用，把工作做出亮点，做出特色。切实抓好企业形象宣传，努力提高企业的社会知名度和美誉度。第二，加快推进网点转型，努力提高整体执行力。基层营业网点是联社的业务营销机构和客户服务终端。网点转型的最终目标是进一步提高业务营销和客户服务能力，转型的重点是进一步强化网点在业务经营、客户服务和内部管理上的主体意识，增强网点负责人的事业心和责任感。要以岗位业绩为导向，树立正确的用人导向，努力营造爱岗敬业、积极竞争和敢于负责的工作氛围。深入开展“文明规范服务年”活动。以精品网点建设为抓手，全面推进文明规范服务工作，建立健全考核、检查、监督、评价机制，以非现场检查为主，加大违规处罚力度。加强农村金融服务渠道建设，完成汤洋、仁宫、高市三个标准网点建设，解决石溪、万阜、祯旺等三个乡的流动服务问题，加快推进温溪信用社综合办公楼建设项目的前期工作。第三，加快推进管理思路转型，走有XX特色的发展之路。管理思路转型的重点是，进一步解放思想，突破传统思维，一切从XX的实际出发，加快自主创新，让产品种类、业务流程、管理制度、考核机制等更加符合XX的实际，进一步增强市场竞争力。第四，加快推进薪酬分配的转型，优化绩效考核和激励机制。进一步改进和完善薪酬管理机制，加大关键业务指标的考核挂钩力度，加快推进按业务量计酬，严格控制人均分配权重，突出业绩贡献奖励，努力营造工作比业绩、收入凭贡献的工作氛围，充分调动干部员工的工作积极性。积极探索岗位价值评估，加快建立与之相配套的用工机制和薪酬分配机制。第五，加快信贷员队伍转型，努力提升客户经理队伍的市场竞争力。从“素质、机制、规模”三方面入手，加快推进客户经理的职业化、专业化、体系化、规模化。积极招聘专业与本地主导产业相关、个性适合市场拓展、综合素质较高的大学毕业生。积极创造条件，鼓励素质好、有志于从事信贷业务的内勤员工向客户经理转型，尽快提升客户经理在员工总量中的占比。加强客户经理队伍的素质培训，尽快使他们熟练掌握金融专业知识，熟悉企业经营管理，掌握必要的经济金融法规，具有敏锐的洞察力、较强的调研分析能力、较好的营销公关能力和较强的风险识别能力。鼓励对不同类型的客户经理实施分类管理、分别计酬，充分调动客户经理的工作积极性。第六，加快培训机制转换，加强培训文化建设。不学习是一切落后的根源，不培训是所有干部的失职。我们必须对员工未来的发展高度负责，切实抓好员工培训，建立员工培训机制，让每一位员工都能享受到单位的培训福利。要加强内部培训师资队伍建设，以中层干部和专业人才为主体，逐步建立一支相对稳定、结构合理、专兼结合、特色鲜明、适应各专业和各层次培训需要的师资队伍。加大培训设施投入，满足多渠道、多专业的培训需要。建立授课奖励机制，鼓励领导干部和专业人才走上讲台，逐步形成XX联社特有的培训文化。第七，加快推进领导干部作风转型。按照“分工协作，团结干事”的要求，加强“和谐班子”建设，提高领导干部“敢于负责、善于负责、率先垂范”的能力。敢于负责，要求领导干部在工作上要敢抓敢管，尽心尽职，敢于承担责任。善于负责，要求掌握科学的工作方法，增强工作的预见性、计划性和主动性，既要善于谋划布置，更要善于检查督促。率先垂范，要求领导干部要处处以身作则，既要重视言传，更要注重身教，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做，把主要精力集中在工作上。要认真开展反腐倡廉“十个一”专题教育活动，进一步加强党风廉正建设，坚持民主集中制，认真贯彻