婴幼儿的沟通技巧.doc

婴幼儿的沟通技巧从宝宝出生到3岁，他们身上的变化是很神奇的，有时就连与他们最亲近的父母都有点捉摸不定。很多时候，父母绞尽脑汁都弄不明白宝宝到底在想些什么，想要些什么。其实，如果你能与宝宝建立良好的沟通与交流，任何问题都能迎刃而解了。让宝宝喜欢你的方法：接近性沟通宝宝不满一岁的时候，只能发出一些含糊不清的声音。有些父母费尽心思去猜想宝宝在说些什么。实际上，他们不过在学习说话而已。要想真正进入宝宝的世界，可以从以下方式进行1、多与宝宝皮肤接触简单的办法就是多抱抱宝宝，温柔地抚摸宝宝的头、脸和身体等，让宝宝感到舒适愉快。稍微复杂一点的是进行婴儿按摩。父母可以借着按摩宝宝的过程认识小宝宝所发出的种种信息，进而增进彼此的了解。在按摩的过程中，宝宝可以看到父母熟悉的脸庞、闻到父母身上特有的体味、听到他们发出的独特的声音和体验肌肤之亲等等，宝宝会感到无比的满足。新手父母可以学一下5-10分钟的简易婴儿按摩操。2、不妨与宝宝聊聊天在宝宝睡醒的时候，父母可以用缓慢、柔和的语调对他说话。如“乖宝宝，爸爸妈妈好喜欢你呀！”“宝宝饿了吧?妈妈去做好吃的！”等等。这个时候父母还要温柔地看着孩子的眼睛，轻轻地呼唤着孩子的名字。值得一提的是，喂奶是妈妈与宝宝亲近的最佳时机。聊天活动可以每天进行23次，每次23分钟。3、多模仿宝宝的声音和动作对于宝宝伊呀学语发出的呢喃声，父母要尽可能去模仿。这样的回应会使宝宝很兴奋，就像拿到了一个新玩具。为了得到应答，宝宝会更积极地学发声。父母还可以发出别的声音等宝宝的回应，以便让他认识声音与人的沟通作用。同时父母也可以去刻意模仿孩子的动作与表情，他同样会因此而兴奋不已。反过来，假如父母做了一些夸张的动作，宝宝也能学得惟妙惟肖。4、用笑声和音乐去感染宝宝快一岁的宝宝已经具有了一点幽默感。他喜欢看着别人对他笑，也喜欢对着别人不停地笑。这时候的父母要毫不吝惜地对孩子展露笑颜，并且用笑声来表示赞许。另外，宝宝开始懂礼貌，会挥手跟别人告别。年轻父母千万不能忽视的是：与宝宝分别的时候，记住一定要亲吻他，和他愉快地道别；回来时，也要向他问好。平时，父母可以随着轻松活泼的节奏，拉着怀中小宝宝的手翩翩起舞。当宝宝入睡的时候，父母可以轻拍他的小身体，对他哼唱动听的摇篮曲或播放轻柔的催眠曲。拒绝性沟通宝宝到了两岁，已经能够说很多话了。同时，他们变得越来越不讲道理，喜欢跟大人捣蛋，还时不时提出一些无理的要求。1、巧用“冷处理”两岁左右的宝宝会故意做一些恶作剧，以观察父母的“紧张”反应。比如父母对他说：“别打开电视机，我们干点别的事。”话音未落，宝宝故意跑过去把电视打开了，然后在一旁幸灾乐祸地等着父母发作，他好看“热闹”。这时，父母应当故意装作看不见，自己去干别的事。当他讨个没趣后，就会渐渐停止这种恶作剧。2、转移宝宝的注意力对待孩子不合理的要求或有危险的活动，可以采取转移注意力的办法进行软处理。如宝宝已经吃了很多冷饮，还想再吃。父母先不要正面回答他，可以让孩子打开电视机看一些有趣的节目，也可以给他最喜欢的一件玩具，或者干脆带孩子到外面去玩等等。当然，对于一些无关紧要的小事，可以故意让他赢上一二个回合，也可以满足他“当家作主”的愿望。3、给宝宝喂食适量维生素“N”除了委婉地给宝宝吃“闭门羹”之外，父母也应当向他提供学习服从的机会，即坚定地对他说“不”。这也就是所谓的“最佳挫折训练”。当然在此之前，父母要充分衡量宝宝的心理承受能力，切忌对他的心灵造成伤害。必要时对宝宝说“不”，等于给宝宝适量的维生素“N”（即NO，英文“不”），这对于宝宝的心理健康是一种有益的营养素。平等性沟通三岁的宝宝喜欢独立做一些事情。他们的感情很丰富，对待父母比以前体贴和乖巧多了。父母在备感欣慰的同时，开始考虑是否该用更尊重的态度、更平等的方式与宝宝交流。1、耐心当好宝宝的听众无论宝宝讲什么，父母都要表现出认真聆听的样子，让他感觉到爸爸妈妈很喜欢听他说话，以此激发他的表达欲望。在宝宝漫无边际的讲述中，父母可以了解他的真实想法，发现事情的真正原因，便于说服教育。所以，和宝宝交谈时，父母不要只注重自己怎样说，更重要的是学会聆听。2、和宝宝分享自己的想法有时候宝宝的心理能量也不可小觑的，他们有时也可以帮助父母解开心结。父母遇到烦恼的时候，不妨向宝宝坦露自己的想法，当然要用比较形象的方法证明，否则孩子会听不明白。比如有一位母亲在工作单位挨了批评，回家问自己的宝宝：“假如你做一件事情做了很多次就是做不好，妈妈骂了你，你会怎么想？” 宝宝可能会说：“那我就再做，做好了妈妈就会表扬我的。”这个回答使这位母亲一下子感到海阔天空。3、邀请宝宝一起参与家务劳动这个时候的宝宝特别想为大人做点事，但往往成事不足，败事有余。父母应该给他们提供一些机会好好表现。比如可以让宝宝自己穿脱衣服、上厕所、自己吃饭、收拾玩具等等。此外，父母还可以主动提出要孩子帮忙做事。比如打扫卫生的时候，父母在拖地板的时候，可以建议宝宝拿一块小抹布擦擦自己的小凳子。