生产性顶岗实践报告-范例.doc

厦门华天涉外职业技术学院2011年生产实践报告学 院： 机电与汽车工程学院班 级： 09汽车电子技术1班学 号： 0905040117学生姓名： 肖XX实习单位： 273中国二手车交易网厦门松柏服务中心指导老师： XXX生产实践报告生活在象牙塔的我们，感受到的是校园栏杆内的限制、自由和安全，然而却不懂得外边的世界是充满着无限的诱惑与罪恶。社会如果是大海，我们就是海中的鱼，遨游其中。如若，只顾风景，不懂危机，必然会被大浪起卷后拍死在海岸边上，等待烈日的烧烤，直到化为灰烬。社会是把双刃剑，充满危机、竞争的同时，又给我们带来了无限的生机，在有限的时间内，抓住时机，必然会促使我们自身的飞跃，但是这个飞跃又是有条件的，那就是我们的工作经验、能力以及我们自身的学历。 在节目职来职往中，评委申晨曾说过“学历代表你的过去，财力代表现在的努力，学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志，都请你保持学习，这是你未来立足之本”。一如实习生的我，当我真正以一名实习生的身份着手工作时，我才发现，在以往的校园生活中，对办公软件操作熟练的自己，在单位却变得愚笨木讷，不知所措，领导问其所，我却变得哑口无言了。从此，我便晓得“学习”依旧要继续，而不是停滞！ 在如今当浪淘沙的社会里，许多人认为自己就是一匹千里马，只是没有遇到真正的伯乐，所以才会暂时的碌碌无为。那么，真的是那样吗？2011年11月我们结束了大三的课程，结束了我们在学校的校园生活，这就意味着我们将进入社会工作，我在大学里学的是汽车方面的专业，所以在选择工作时，我就选择了汽车服务业，我进入了厦门273二手车交易网。我的公司是以经营二手车买卖中介为主要业务，并包揽了二手车的评估，年检，过户，提档，过户等相关业务。而我在刚进去的时候当然是从最基本的事情做起，干我们这行最基本的就是要先从认识车型开始，学习各种品牌车型，以及旗下的各种车系，精确到具体是哪一款车，虽然是学汽车的，但是对汽车的品牌还真是不怎么了解，在大学期间我们了解的都只是一些品牌的总称而已，比如大众，本田，丰田，别克之类的，刚进去的第一天就蒙了，原来大众旗下的车型居然有二十多种，让人看了迷迷糊糊的，觉得好难分，有的车型甚至很相像，有时都会记混了，开始感觉有点压力，但是我告诉自己，既然是第一份工作，就要把他做好，做漂亮了，之后我就努力的学习各种车型，在上班的途中也会认认车型，看看自己记的怎么样，遇到不懂的，立马翻自己记的笔记本，看看究竟是什么，巩固和加深影响，这样才会记的更牢，学习的也更快。随着工作的日子不断累积，我也渐渐对业务熟悉起来。我们的办公室不大，但设备齐全。每天有1-2人值班。在我熟悉业务以后每天做到最多大就是向电脑里录入车主及车辆的信息，把每一个车源信息都录的详细一点，尽量让客户多了解这部车的信息，从而更能吸引客户，我们公司有自己的官方网站，客人都能从网站上搜索到各种车，包括对车的描述，图片，价格，公里数，年检，保险，转过几手，新车价格，车况如何，是否加装配置，以及各种信息，让车更透明，更详细，更清晰。有一次我一个人值班时，正巧一位顾客向我咨询汽车保险方面的问题，可是当时的我什么也不懂，就拿起宣传册开始和顾客讨论。但他听到我结结巴巴的介绍和很不专业的讲解，似乎有点生气地说：“怎么让一个小孩在这，等大人回来再讲吧，我不要听你讲，一点不专业嘛！”虽然听了心里不好受，但说的却是事实。我只有更努力的学习，工作才能提高自己的能力。当结束了所有工作，我忽然发现这就是社会，在这里我不在是孩子，也不是学生，我要学会独立。在学校里，我们或许可以得过且过，应付了任务就行了。之后的日子里面，店长以及元老的同事教会了我们更多，教我们如何去市场找到车源，如何与商家沟通，以及在网络上收集车源，如何用电话与客户进行沟通交流，我们都有在公司进行模拟的测试，开始的我们都很紧张，老是说错话，并且都是一些比较简单的，比较容易的问题我们尽然紧张到说错了，不过我相信经过我们不断努力的学习，一个电话不行，可以在继续，一直沟通到让自己不出错为止。日子久了我们的业务也有了一定的基础，在相继约买卖双方进行看车时，如何尽量让客户满意，让客户第一次看车就能定下单，这是我们的重要一环，也是最难的一环，记得第一次约买卖双方看车的时候，就是因为价钱没有谈好，盲目的来看车，结果导致未成交，有了一次经验教训，我就知道该如何处理约看车之前的一些事情，慢慢的日积月累就有了经验，业务也会慢慢上手。但在工作岗位上，我们一点也不能马虎，要特别仔细，因为交给领导，客户的东西必须是完美的。工作中我有时马虎的输错信息，怠慢客户，幸好经理没有和我斤斤计较。所以我必须学会独立处理业务，自己承担责任。另外给我感触最深的就是，社会也是一所大学，我们要学的还有很多很多。这是不实践所不能发觉的，在工作地时间里，我找到了自己很多的不足，我要学习如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别别人认同自己的观点，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，留意别人的工作方法，对工作应心怀感激。要眼快，手快，脑更快。如果工作的时候完全投入，会发现时间过的很快。在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，留意别人的工作方法，对工作应心怀感激。要眼快，手快，脑更快。如果工作的时候完全投入，会发现时间过的很快。在公司，每个人都要工作,在工作中不断寻找乐趣和意义。我们每一天都要尽心尽力的工作，不管领导在和没在，哪怕是每一件小事情，都要力争高效地去完成。因为在每一天的工作中，我们都能从中获得丰富的知识和专业技术上的经验，在每一天的工作中，我们都能从中感受到充实所带来的快乐。要时刻保持着一颗进取心，因为不断进取的过程是不断学习的过程。要时时设定新的目标，有目标才有方向，才有压力，决不能安于现状。在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在这里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们意气风发，年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷 通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。同时，在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：第一，人际交往的能力还欠佳，有时说话不够得体。这还要在日后的日常生活、交际中加强和学习。第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。第三，缺乏决断力和做事的魄力，在判断和处理事情是不够果断，想法不够成熟。当然，还有很多的缺点。如果没有实践，我可能一直不会发现。现在我知道了自己的不足就能尽早弥补，为以后的我指明方向。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。实习生活不仅仅锻炼了我们的体魄，更锻炼了我们坚强的意志，每项工作的顺利完成都是我们坚持、努力的结果，一分耕耘一分收获！