POT-COE汇报文字稿518ok.doc

各位领导、专家，大家好！我汇报的题目是：汉语言文学专业（高级文秘方向）-基于岗位能力(职业能力）形成为目标的职业情境化人才培养方案论证报告1. 培养方案编制依据1.1社会需要是制订人才培养方案的重要依据1980年上海大学文学院首开秘书专业，1990年我国已有120余所高等院校设立秘书专业。然而目前的状况是：一方面许多持有大专院校秘书专业文凭的毕业生为找不到单位或找不到专业对口单位而困扰；另一方面在报刊、电视、广播等各种媒体的广告中却到处可见招聘秘书的信息，有些“三资”企业的经理甚至埋怨在当地招聘不到训练有素的真正合格的秘书，只好舍近求远，甩重金到香港等地去招聘。出现如此矛盾局面的深层原因究竟何在呢？1.2为改变秘书专业所处的现状来制订培养方案1.3根据秘书岗位发展制订培养方案随着我国市场经济体制的逐步建立和完善,社会对秘书的要求发生了较大的变化,秘书工作本身也从内容到方式、手段有了很大的改变.社会究竟需要什么样的秘书?秘书教育该如何培养出高素质的人才?这些问题已十分紧迫地摆在了我们的面前.提起秘书，很多人的脑海里就浮现出俊男美女的形象，不仅用人单位对秘书的年龄有着严格的限制，就连很多应聘文秘工作的求职者也表示，秘书只能是个暂时的工作，将来有了更好的机会再转行。难道秘书就是吃“青春饭”的工作吗？未来人力资源市场将对秘书提出什么样的要求？ 秘书需要做什么？ 在人才市场，22岁的刘小姐想找一份秘书工作，她对记者说：“我觉得秘书就是端茶倒水接 水接电话，然后再做一些简单的电脑操作，就有点类似于后勤吧。”长春某人才市场的王先生告诉记者，抱着这一想法的求职者还真不在少数。吉林大学文学院的张教授告诉记者，一个秘书所负的职责对企业来说是非常重要的，既要领会领导意图，为领导分忧，又要顺畅下达，起到上下联系的桥梁纽带作用，可是目前大多数求职者显然对秘书这一职业的理解太过简单。长春经济技术开发区某公司的王经理告诉记者，老板们对自己的秘书不太满意，原因是老板们认为他们的秘书虽然“硬件”比较好，但一些内在的东西太少，老板与秘书之间的配合以及秘书的待人接物，并不能达到老板的要求。谁阻碍了秘书“职业化”？记者在人才市场上粗略调查了一下，许多用人单位给秘书的工资大都为800元左右，而且对秘书这一职业的年龄有着一定的限制，有的单位甚至对婚姻状况也做了严格的限定。西安大路某公司的夏经理告诉记者：“秘书工作要求腿脚勤快，反应敏捷，多数时候还要和客户打交道，所以未婚的年轻人来干比较合适。”长春某人才市场的负责人肖女士对记者说：“一些老板自己也没意识到一个真正的职业化秘书对企业的重要性，往往把秘书工作定位在比较简单的功能上，有的就想找个漂亮点的女孩子带出去搞搞公关，相应的工资待遇也很低，这成为一些综合素质很高的人进入这一行业的主要障碍。”长春师范学院的刘教授表示，一般一个经过职业培训的秘书类学生，其综合素质都相当高，可是在工作岗位上老板往往让其从事一些文员的工作，学生觉得发挥不了所学知识便另谋高就。可以说，用人单位的观念如果不转变，秘书“职业化”的路会走得很艰难。 未来的市场对秘书有什么要求？吉林大学文学院的张教授表示，虽然有很多高校都开设了秘书这一专业，可是这些经过专业培养的“秘书人才”现在真正从事这一职业的不到。张教授还表示，职业化秘书指的就是受过专门秘书专业技能知识、综合素质培训的复合型人才，用时下流行的话来说就是，既要会电脑，又要会外语，还得有驾驶执照。职业秘书的另一个显著特点就是要以此为终身职业，而不是像现在的许多秘书，纯粹把“秘书”当作跳板，干一两年就转行。随着社会的发展，企业的各个岗位职能也逐步规范，秘书职业化一定会成为这一行业发展的趋势。高等学校人才培养方案是人才培养的主要依据,是实现人才培养目标的行动方案,也是开展教学活动的重要文件。实现由传统教学计划向人才培养方案的转变,在学生成才的每一环节体现社会的需要,体现素质教育的要求,对学校人才培养十分重要。2培养目标3岗位设置与能力分解中级和高级4岗位能力形成课程支撑体系培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。5PSTCOE情境构建6培养方案的课程计划7培养方案后事项认真听取了周校长的深化教育教学改革构建以岗位能力形成为目标的职业情境化人才培养模式的讲话之后，我院领导和全体教师就如何理解、消化和落实周校长的指示精神，进行了多次认真讨论和研究，特别是老领导刘迎初同志和我们一起就如何深化教育教学改革 构建以岗位能力形成为目标的职业情境化人才培养模式进行了深入的探讨，并提出宝贵指导性的意见。通过学习和讨论，全体教师在许多方面达成了共识，大家都认识到了改革的重要性和迫切性，对制定高级文秘方向职业情境化人才培养方案的认识逐步明确，对把这个专业办出新特色，培养出适应社会需要、受社会欢迎的人才充满了信心。严酷的现实使我们感到，专业没有特色就没有生存空间，没有生存空间的专业就没有竞争的优势，而没有竞争优势的专业就不能得到发展。促进专业特色的形成，已经成为专业获得生存和发展的重要战略手段。我们要抓住深化教育教学改革这一难得机遇，在原有改革成果的基础上，搞好专业建设，建设特色专业。正像周校长在讲话中提到的那样，我们在搬到绿岛的两年里， 始终“坚持以人为本，注重能力培养”的理念，按照学校的要求精简、整合课程，制定新的人才培养方案，教学计划缩减到170180学分。逐步确立了高级文秘（方向）的人才培养目标，确立了高级文秘职业岗位，提出并在实践“职业实境化”培养模式。搭建了校园周报编辑部这一实体实训平台。但是我们深知我们做得还很不够，教育教学改革还要进一步推进，岗位能力的培养目标不够清晰；教学方法、措施还有待完善；教学实训平台单一，不能满足人才培养的需要；缺乏理论教学、实训内容、通识教育有机结合的一体化课程体系，考核体系不健全、不完善等。为此，我们进行了市场调研。了解企业、公司需要的文秘人员要具备哪些应有的职业核心能力、必备职业素质、知识结构。我们了解到秘书在各类政府机关、企事业单位中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。目前，一般把秘书、行政、助理这几种相关职业都划分在秘书的岗位范畴中，可以说秘书既是一个极其普通的职位，又是集多种技能于一身的全才，有人说：“优秀秘书的招聘难度丝毫不亚于招聘一个高级工程师。”一些单位对高级文秘人才的能力和素质形象的概括为“六会一高”，“六会”，即会做人、会办文、会办会、会办事、会说话、会学习；“一高”，即办文办事办会效率高。 “会做人”就是具有良好的职业道德。一个合格秘书应做到：忠于职守、严守机密、讲求效率、善于合作，恪守信用、文明礼貌。 “会办文”就是“坐下来能写”，不仅能写各种文体，而且懂得各种办文程序。 “会办会”就是能组织策划大型的会议或活动，能做好会议前的准备工作，会中的服务工作以及会后善后总结工作。 “会办事”就是对内能处理好办公室的日常工作，在外办事能把握好度，能维护好领导的尊严和公司的形象。能处理一些具体事务和基层管理工作。 “会说话”就是“站起来能说”，要求文秘人员有良好的口头表达能力。 “高效率”就是秘书对工作反应快，能快速做好各种办公事务的准备工作，能使用现代办公设备。 有的企业还认为信息与资料的快速整理能力与汽车驾驶等特色能力也是不可缺少的。六会一高，涵盖了秘书人员应具有的职业技能、职业素养、和职业意识国家劳动和社会保障部国家技能振兴战略规定核心技能培训与测评项目为八项，即“与人交流”“数字应用”、“信息处理”、“与人合作”“解决问题”、“自我提高”、“革新创新”、“外语应用”。 涵盖了技术技能、理论知识、综合素质等从业需要的全部能力。 秘书行业的核心技能应当包括：现代办公设备操作技术、档案工作技术、会议组织、公关接待、文书拟写与处理、信息工作、办公室日常事务、人际沟通协调等方面。 核心技能教人如何做事，综合素质教人如何做人。只有将职业核心技能的培养与职业综合素质的提升紧密结合，才能使学生既掌握做事的能力，又学会做人的本领；既有迅速上岗的能力，又有面向职业生涯的可持续发展能力。从秘书实际工作情况来看，秘书是一个应用性很强的职业，既需要应用现代科技知识和技能，又需要对传统文化有一定的了解和应用；既需要经营管理，又需要知法懂法；既要做到上传下达，又要内联外通。 所以，高级文秘专业具有行业界限不明显、文理渗透、综合性和应用性很强的特点。课程设置要淡化行业观念，突出课程的综合性和应用性。 确立了新的人才培养目标为：“培养德智体美劳全面发展，适合经济发展需要，以信息技术为沟通主要手段，掌握文秘基本理论，熟悉行政管理与文秘业务操作，具有较强的书面和口头表达能力，拥有现代秘书素养的高级应用型人才”。 经过深入的研究和仔细的探讨，我们做出了两方面的调整。首先，细化实训岗位、突出专业特色。过去我们的实训岗位主要是办公室秘书岗，这个岗位过于单一，没有充分体现出秘书工作的多元性。这次我们增设了文化宣传岗和公关策划岗，三个平行岗位阶段性推进，使学生对自己的职业内涵有了更加丰富的理解，对自己的职业方向有了更加明确的认识。其次，以训练学生的“三个基本功”为中心，着重培养学生的四个意识、五个素养和六个能力。并把三个基本功的训练，四个意识、五个素养和六个能力的培养作为文秘方向的特色。三个基本功包括调查研究、文字表达、办公设备应用，比如说打字的强化训练。这三大基本功是做好文秘工作的基础。在教学和实训中要把狠抓基本功放在重要位置上。 （一）岗位设置1.办公秘书岗 2.文化宣传岗 3.公关策划岗 三个各有侧重平行岗位（二）各岗位的能力要求办公秘书岗：1做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发传递、归档等工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。2负责做好组织内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。3负责保管和正确使用组织印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。4.及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项，做好领导的日程安排和相关的的会议安排。5.负责组织各类办公会议，做好会议通知、记录。熟练打印办公文件，协助领导起草有关文件，撰写会议纪要等相关文件，并印发。6.熟悉、掌握办公室工作程序，准确无误地完成领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。7.熟练使用各种办公设备及软件，掌握设备的维护与保养。8.具有研究问题、调查研究能力，为领导制定政策出谋划策，提供参考。9.掌握汽车驾驶技术。文化宣传岗： 1积极宣传组织的改革发展成果，不断扩大组织的整体品牌影响力。2胜任企事业单位内部的电视、广播、网络、宣传板报等新闻载体文案工作，将组织的重大改革举措、重要活动信息及科学发展成就，真实、及时、全面、准确地传达给受众，为组织发展凝聚人心。3积极建立与维护组织改革与发展的良好舆论环境，及时消除负面报道。4组织文化宣传活动的实施,根据发展阶段性特点,独立地组织单位文化宣传活动5参与组织重大活动材料起草及相关会务服务等工作。公关策划岗：1协助公关主管部门处理与各部门沟通与合作事宜；2.收集媒体信息，处理与各类媒体接洽、合作关系，协助媒介公关；3.策划实施有效的公关活动，与政府部门以及相关组织进行良好的沟通；4.撰写、编辑媒体发布的新闻稿件；5.策划组织市场推广活动；参与营销策划、广告、制作宣传品；用户刊物的策划和组织；（三）各岗位应具备的综合素质1.高效的工作能力。 能将琐碎繁忙的工作做得井然有序，能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。 2、沟通协调能力。 秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍，甚至影响到了团队关系和组织的动作，秘书应该用沟能的艺术，化解上下级之间的尴尬和猜疑。跻身于组织各种势力格局中，善于灵巧应对，能把握各种利害关系，找到一个最佳平衡点。 3、公关宣传能力。 高级秘书负责各领导层的沟通和联络，草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。此外，作为领导最亲近的人，要谨言慎行、张弛有度。 4、 有良好的社交能力。 熟悉地方政府官员、组织客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”，并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。（四）各岗位培养目标1.办公秘书岗：培养具有较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代化办公设备的高级技术应用性专门人才。熟练掌握办公室秘书所担负的工作任务。2.文化宣传岗：能够在企事业单位、各类传播媒体、文化旅游和会展单位从事文化产业行业管理、文化企事业单位经营管理、文化产品生产管理和国际文化交流与传播工作的复合型专门人才。3.公关策划岗：培养具有扎实的公共关系理论知识，熟悉公关事务，素质全面，专业技能强，能从事公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施能力，并熟练掌握一门外语的高级公关应用型人才（五）各岗位能力分析办公秘书岗能力分析岗 位能力分解能力形成条件主要课程实 训办公秘书岗调查研究 知识调查、分析、研究问题的方法秘书原理与实务遵循理论与实践结合，校内与校外结合，大通识与小通识相结合的原则。能力收集、整理、分析、归纳信息等能力文字表达知识应用写作现代汉语能力宣传方案、宣传文稿的起草、撰写新闻稿件、领导讲话、经验总结等办公设备应用、维护与保养能力知识设备功能、使用与维护、保养方法文秘现代办公自动化能力能够正确使用各种现代化办公系统、投影仪、照相机、摄像机、复印机、速录机等设备办文、办会、办事知识办文、办会、办事的原则和方法秘书原理与实务文书与档案办公室事务管理能力撰写各种公文、做好会务工作、处理好办公室日常事务协调沟通 知识行政管理、公关原理公共关系学行政管理学能力与领导及各相关部门的联络。文化宣传岗能力分析岗 位能力分解能力形成条件主要课程实 训文化宣传岗调查研究 知识调查、分析、研究问题的方法基础写作秘书原理与实务 办梧桐园校园周报、校园网络锻炼学生的写作、编辑能力。 能力调查、分析、研究问题的能力；收集、整理、分析、归纳信息等能力书面文字表达知识应用写作 基础写作能力宣传方案、宣传文稿的起草、撰写新闻稿件、领导讲话、经验总结等 口头语言表达知识普通话、演讲等相关知识演讲与口才秘书交际口语能力用口头语言来表达自己的思想、情感，交流信息。办公设备应用、维护与保养能力能力设备功能、使用与维护、保养方法文秘现代办公自动化能力能够正确使用各种现代化办公系统、投影仪、照相机、摄像机、复印机、速录机等设备组织能力知识行政管理、公共关系原理心理学公共关系学报纸编辑与版面策划能力办刊、办报，根据发展阶段性特点,独立地组织单位文化宣传活动，公关策划岗能力分析岗 位能力分解能力形成条件主要课程实 训公关策划岗调查研究知识调查、分析、研究问题的方法秘书原理与实务学习运用照相机、摄像机，掌握摄、录技术。 考驾照，考各级秘书证能力调查、分析、研究问题的能力；收集、整理、分析、归纳信息等能力文字表达知识应用写作 基础写作能力宣传方案、宣传文稿的起草、撰写新闻稿件、领导讲话、经验总结等办公设备应用、维护与保养能力知识设备功能、使用与维护、保养方法文秘现代办公自动化能力能够正确使用各种现代化办公系统、投影仪、照相机、摄像机、复印机、速录机等设备公关知识公共关系原理公共关系学新闻流行现象研究能力能够通过传播沟通、塑造组织形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众策划 知识公关策划公共关系学能力能够根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计专题活动及方案。二、构建以岗位能力形成为目标的职业情境化汉语言文学（高级文秘方向）课程体系 培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。（一）以岗位能力形成为目标的职业情境化汉语言文学（高级文秘方向）课程体系岗位办公秘书岗文化宣传岗公关策划岗能力办公室各项工作文化宣传工作公关策划工作学期12345678理论教学秘书理论与实务（48）现代汉语（96）财务管理（32）行政管理（32）演讲与口才（32）电子商务（32）企业调查与公关策划（32）基础写作（64）报纸编辑与版面设计（48）市场营销（32）文书与档案处理（32）文秘英语（64）文学概论（32）交际口语（32）办公自动化（128）秘书心理学（32）中国现当代文学（64）公共关系学（32）流行现象研究（32）西方现代派文学（32）广告学（32）实践教学奥斯软件系统应用（课内外）奥斯软件系统应用（课内外）办公自动化设备应用与维护（课内）办公自动化设备应用与维护（课内）秘书顶岗实习（校内外）秘书顶岗实习（校内外）汽车驾驶技术（校外）毕业设计速录技术应用（课内）速录技术应用（课内）飞腾报排系统应用（课内外）飞腾报排系统应用（课内外）形体训练（课内）礼仪训练（课内）普通话训练（课内）素质教育基础理论大学英语 1-4计算机基础及应用职业素质主要活动 （1-8学期）政治素养、理论素养、职业素养、文化素养、艺术素养（二）构建以岗位能力形成为目标的职业情境化课程体系的原则 1.以“应用性”为主旨，对相关专业相关课程进行整合。专业课程的设置不强调学科的系统性、完整性、理论性，而以实用性、技能性为特点，删除陈旧课程，合并重复课程，适当精简必修课程，以实用、够用为主；开设企业文化学、行政管理学；兼容公共关系类课程，设立高级秘书形象与社交礼仪、现代人际关系学、商务谈判实务等课程；突出现代文秘特色，设立办公自动化、涉外文秘、外语交际口语、计算机文秘应用软件和汽车驾驶技术等类课程，补充新兴科技的发展、世贸组织对文秘工作的影响和要求等内容，以确保教学内容的实用性和先进性。从秘书实际工作情况来看，秘书是一个应用性很强的职业，既需要应用现代科技知识和技能，又需要对传统文化有一定的了解和应用；既需要经营管理，又需要知法懂法；既要做到上传下达，又要内联外通。 所以，高级文秘专业具有行业界限不明显、文理渗透、综合性和应用性很强的特点。课程设置要淡化行业观念，突出课程的综合性和应用性。 2.毕业证与职业资格证相结合原则。毕业证是指学生在校学习期满，达到学校规定要求的学历证明。职业资格证是从职业能力方面考查其是否具备从业资格的证明。 既然我们办学原则是以就业为导向，培养应用型人才，应当突出从业技能的培养。课程设置应当充分考虑职业技能鉴定的内容，使学生在获取毕业证的同时，通过秘书职业技能鉴定。 3.摒弃陈旧、勇于创新原则。秘书活动中经常会碰到诸如到工商、环保、技监等部门年鉴、办证事务，陪客人在本地旅游，去外地送材料，报销单据，福利发放、办公用品领用管理，员工考勤，文明单位建设，党群工作，企业文化，安排上司的私人事务等综合事务，它们是企事业秘书日常活动中的重要内容，但传统的“秘书理论与实务”课程中，体现不出这种所谓“打杂”意义上的工作，因此我们增设“企业综合事务管理”课程，以适应学生实际就业工作的需要。“秘书口语交际”也是秘书重要的能力和素质。秘书沟通能力、协调能力、领悟能力、建立良好人脉关系的能力，都离不开语言。从调查材料来看，大部分单位领导都很看重秘书协调和沟通内外与上下人际关系的能力。接待客人时的礼仪、谈吐、表达，以及宴请时的招待语言等能力，说话过程中随机应变的能力等。而以往的课程往往更注重写作能力的培养，相对忽视口头能力的培养，我们在课程建设中，特别注重突出教学应用性的特点，开设“秘书口语交际”。在计划经济年代，文秘专业主要面向党政机关培养行政秘书，秘书的“笔”是主要劳动工具，是否具备法律、经济方面的知识似乎关系不大。而今“键盘”代替了“笔”，法律、经济知识成为必备。因此，课程设置应与时俱进，适时调整。 三、构建以岗位能力形成为目标职业情境化的实践教学体系完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。1.通过工学结合的人才培养模式，强化实际操作能力培养文秘专业要培养熟悉企业运作的秘书人才必须通过工学结合来完成。为此，我们的理论课程教学采用基于工作任务的项目教学，学生通过完成实际项目来达到实践能力的培养。在实践教学上，我们围绕人才培养目标,以加强实践、强化技能、突出职业能力培养为特色,构建了与理论教学体系既相对独立,又相辅相成的实践教学体系。该体系主要包括岗位认知、专业单项技能训练(专业课程实训)、专业综合实训、岗位实践、专业实习等环节。在教学中自始至终强化实践教学,将专业技能培养、综合能力素质训练贯穿在整个教学过程中。 建立了电子版梧桐园校园周报编辑部校内实习实训平台，为学生随机的、经常性的教育实习实训提供保障。我们设想把校园内各机关处室和教学单位的工作岗位作为学生实践教学的实习实训岗位。每个岗位都要接纳1-2名高级秘书专业的学生实习，机关处室的领导要帮助他们完成理论与实践的结合。我们还要建立校外实习基地，为学生提供不同的真实的工作场景。 2注重职业能力培养，全面实施素质教育。实行人才培养模式的转变，要着眼于对学生四种意识，即大局意识、服务意识、参谋意识和保密意识。五种素养，即政治素养、理论素养、职业素养、文学素养、艺术素养。具备这四种意识和五种素养是全面理解秘书工作内涵的前提条件，是企事业单位衡量文秘人才的重要标准。 3重视人文精神，强化人文素质教育。秘书作为一种综合性、服务性、文化性很强的职业，不仅要具备秘书职业岗位要求的实际应用能力，又因其服务过程中包含着丰富的文化内涵，还须具有较高的人文素养。学校可搭建文秘专业需要的文化平台，结合学生社团，课内与课外结合，开展利用地方特色文化为载体的人文素质教育与实践活动，让学生加深对地方文化的解读与体味，促进学生运用能力的提高。与地方文化产业骨干企业合作，建立强化人文精神、创新人文素质教育的实践基地，组织文秘专业学生到企业去感受企业精神，体验企业文化，使学生获得广泛的人文知识和技能。4.通过评价主体转换，形成多维的考核指标体系 过去教师在考核评定学生成绩时，往往“一卷定终身”。由于这种考核方式不能真正反映学生的能力水平，后来又增加了过程性评价。这种评价虽然可以反映出学生的能力水平，但是主体依然是教师，而教师多是从其知识和一般能力来评价，这很难反映出学生在企业工作中能力。在实践中，我们对于有效人才的评价，在过程与终结性评价相结合的基础上引入社会职业资格认证式评价和企业信息反馈式评价，以形成新的评价体系，着力人才有效性的评估。四、实践教学外部环境建设1.建立文秘模拟实验室配备计算机40台，安装北大方正奥斯办公系统软件。安装北大方正报排系统，影像处理系统软件。安装速录系统。2礼仪形体训练室3购买扫描仪、复印机、照相机、摄像机4开办汽车驾校以上是我们对汉语言文学（高级秘书方向）的人才培养模式的规划与设想。我认为经过我们的奋斗与努力，我们的毕业生一定能受到社会的欢迎。我们还有更宏伟的计划，比如办出特色更加鲜明的“涉外文秘”、“商务文秘”、“司法文秘”等，让我们的学生获得用人单位和广大学生及家长的由衷赞誉，成为市场上抢手的著名品牌 。 由于我们对市场调研不够，对专业改造的经验不足。把一个传统老专业办出新的特色、新的品牌，在激烈的人才市场竞争中站稳脚跟，还需要我们付出更多的努力。我们相信，在学校各级领导的支持关怀下，在文法学院全体教职员工的共同努力下，我们的专业会越办越好，绿岛的明天会更美好！我的汇报到此结束，谢谢大家！