寻美形象设计创业计划书.doc

创业计划书 作品名称：最美大学生创业计划 班级：市场营销11-1班姓名：田卓瑶学号：09113879目录1执行总结51.1公司概要51.2服务介绍51.3核心竞争力51.4市场分析51.5营销策略51.6公司运营61.7财务分析61.8风险管理62 服务产品62.1服务对象62.2 服务内容62.3 服务方式62.4 服务目标63 市场分析73.1环境分析73.1.1 宏观环境73.1.2微观环境73.2行业背景83.3 目标市场与客户分析83.3.1时代背景分析83.3.2市场调查分析83.4 SWOT分析93.5价格策略94.战略管理94.1 公司愿景94.2 公司使命94.3公司发展方针104.4 人力资源战略104.5 企业发展战略104.5.1 初期战略 （1-3）104.5.2中期战略（第4-6年）104.5.3长期战略115.市场营销115.1产品策略115.1.1产品策略115.1.2产品组合策略115.2价格策略115.2.1定价目标115.2.2定价方法115.3 渠道策略125.3.1 渠道设计125.3.2 渠道选择及功能完善125.4 促销策略125.4.1 人员推销125.4.2 网络营销125.4.3 广告宣传135.4.4 公关活动136公司运营136.1公司选址136.2组织形式136.3员工招聘与培训136.4薪酬管理146.5绩效管理147.财务分析147.1融资需求147.2初期投资与收入157.2.1店面装修及摆设157.2.2产品投资157.2.3各项杂费支出167.3收益预测167.3.1初期167.3.2中期167.3.3长期168风险分析与控制178.1 市场风险与对策178.1.1市场风险178.1.2对策178.2 管理风险与对策178.2.1管理风险178.2.2对策188.3 财务风险188.3.1 财务风险188.3.2 对策189 风险资本退出199.1风险资本的退出方式199.1.1 公司回购199.2 外部投资者收购199.3 退出时间191执行总结1.1公司概要 公司标志寻美形象设计有限责任公司是一家立意让在校、求职大学生着装更恰当、面容更精神的集化妆、发型设计、服装搭配、形象设计于一体的针对大学生的形象设计公司。 内部聘有专业的化妆师、美容师、发型师、服装搭配师以及礼仪形象专家，希望以高质量、专业、周到的服务打造新时代的大学生，让他们更有自信，尽情放飞自我，发展自我，为就业加分；为恋爱增趣；为生活添彩！1.2服务介绍 我们公司提供多种服务套餐，有一站式全程服务、多服务组合、单项服务三类，然后又可细分为一次性消费还是阶段性消费，甚至在阶段性消费时也可与同位价款的服务调换。我们主营的服务是发型设计、面部修饰、衣着搭配（鞋、衣、帽我方提供），另外，也可以向大学生们提供出租、甚至出售他们喜爱的物品的副业。针对大学生群体资金不是太充裕，我们允许阶段性赊销付款。1.3核心竞争力 我们的核心竞争力主要有三：1是我们拥有专业的服务团队，提供专业的服务，服务质量保证2是我们是全程直销式进货以及服务，尽可能降低成本，以相同或更低与同类相似服务的价格服务客户3是政策扶持，先进入优势，将会先建立一种品牌效应。1.4市场分析 在我们公司之前，已有很多的相关替代产品，但是明确以大学生为目标客户且采取多方面专业周到服务的却是没有一家，故而，我们公司可以算是本行业首进入者，一方面，有先进入优势以及各种政策优惠，另一方面，可借鉴经验无，难以模仿性暂时较低，导致风险较大。但是据我方数据调查，大学生在外貌修饰方面有很大的需求，市场前景广阔。1.5营销策略 我们的营销策略主要包含产品营销、价格营销、促销以及渠道营销四方面。产品营销主要指打出品牌、保证质量与新颖时尚、多样化组合，可选择性高；价格营销包括低价进入市场、赊消；促销包括捆绑消费、团体消费、打折、优惠、会员制等；渠道指与部分供应商建立长久关系与直销渠道降低成本、与老师、学校团体合作扩大市场影响力等等。1.6公司运营 公司一开始的运营主体主要划分为采购部、服务部、营销部、财务组、办公室。公司采用扁平式直线制经营，一方面便于日常经营控制，也降低管理费用、期间费用等不必要的支出。1.7财务分析 公司的财务涉及采购专用、日常店面开支、应收应付款、准备金（紧急事件、折旧等）、实有资金等。在财务方面我们雇有财务专业的毕业生专门打理，而且还有专业的会计师可以咨询。1.8风险管理 在风险管理管理方面，我们强调关于市场风险，人力资源风险，和财务风险，针对每种风险都有细分，并制定了相应的应对措施。2 服务产品2.1服务对象 我们的目标客户是在校的大学生以及面临就业正在找工作的学生，我们希望能从外在让他们面试更从容；恋爱更甜蜜；生活更多彩，还有让社会更美丽。2.2 服务内容 主要涉及发型设计打理；面部的化妆、美容；衣服的搭配选择；礼仪社交行为的建议与调整这四个方面，此外，也涉及出租、出售相应化妆品、衣服、鞋饰等物品。2.3 服务方式 我们会在学校周边或内部建立营业场所，在店面内划分独立空间、开放区间；每个人消费者可选择性的在开放区消费还是在独立区消费，消费过程有专门的设计工作人员依据顾客自身要求与条件量体裁衣，因需设计不同的发型、妆容、服装，直到顾客满意为止。除了店面内部服务，我们也从事上门服务，对有需要的同学进行指导设计与打理。我们设有专门的营业热线与网站平台，接受24小时的预定服务。付款方式灵活多样，允许赊欠消费，阶段性消费等。2.4 服务目标打造场合需要的大学生，打造更有自信的大学生，打造更富激情与动力的大学生，摆脱自卑、邋遢、没精打采，塑造新时代精神抖擞的大学生！3 市场分析3.1环境分析3.1.1 宏观环境 不仅仅是大学生创业，这对于大多数想要创业的人来说都是很难跨过的一个难坎！甚至于很多想要创业的人在创业资金这第一道槛上就被挡住了。我们寻美形象设计团队由7个来自各个专业的优秀创业者组成，了解了国家对大学生创业的优惠政策，和学校对大学生创业的大力支持。 为了鼓励大学生自主创业，国家针对全国所有自主创业的大学生制定多种优惠政策。另外，各地政府为了扶持当地大学生创业，也出台了相关的政策法规，而且因为更有针对性，所以更加细化，更贴近实际。这具体包括：第一，为大学生创业者提供相关支持，包括市场准入、注册审批、行政管理、信息咨询和公共服务等，以保证创业活动顺利进行。第二，建立面向大学生创业者的金融支持系统，例如小额贷款等。第三，为大学生创业者提供社会保障。要使大学生创业精神高涨，必须建立健全社会保障机制，为大学生创业者解除后顾之忧。第四，社会舆论环境：政府和学校也在积极引导大学生正确创业，着力营造鼓励创新、允许失败的宽松环境，既鼓励、赞赏成功，更关注、体谅失败，不以成败论英雄，对大学生创业者做出的努力和创业精神都予以积极的肯定和尊重。舆论环境整体而言比较理想。3.1.2微观环境 3.1.2.1顾客 顾客群的不同直接影响价格的定位，“大学生形象设计服务”的目标市场主要是普通大学生，目标客户主要是大学生应聘求职者，舞台表演者，会议和约会之人等。顾客群体庞大，而且需求量大，目标市场明确。 3.1.2.2供应商 供应商是指为企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，包 括提供原材料、设备、能源、劳务和其他用品等。因为大学生的资金比较匮乏，没有很大的进货量所以供应商的选择应当适合自己的店面大小。我们可以分散招聘一些设计师，普通职员可以招聘来自化妆学校和艺术学校的学生，高端大师可以与有一定名声的业界佼佼者合作作为宣传噱头。 3.1.2.3店址 在市区美容院化妆店等可代替产品多，在外面开店竞争压力相对大点，近水楼台先得月，所以选址一定要靠近客户群，选择在校内或者学校周边为最佳选择。 3.1.2.4选货与进货 形象设计用品是比较前卫和价格敏感度较高的产品，选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种，销售趋势如何，存量多少，价格涨势如何，购买力状况如何?进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货。少进试销，然后再适量进货。初次开业品种一定要多，给顾客的选择余地大，给消费者一个“专业的第一印象”。 3.1.2.5产品价格定位 大学生的产品一开始没有经验也没有固定顾客，要吸引顾客就只有将产品的定价降低，比别人获得更多的竞争力 ，我们的“形象设计”产品给人一种高端大气的品牌形象，现在的学生比较精明，总会考虑到成本与收益，所有我们价格暂时不能高，让学生投入一个较低的成本得到一个较高的收益。3.2行业背景 随着社会的进步，人们对生活质量的要求也越来越高，在满足基本的生活需求的基础上，精神上的需求也越来越受到人们的重视。良好的形象不仅使自己心里上得到满足，同时也能给他们良好的印象，提升自己的吸引力，为自己就带来更多的朋友和机会。 现在市场上很多大高档的美容会所和形象设计公司，但是因为本身的成本较高，所以收费也相对较高，针对的对象也基本是中高层收入的白领等。然而大学生这个收入相对较低，但是需求很高的群体还未收到重视，目前还没有相应的服务机构。我们正是发现了这一需求，所以创立现在的公司为大学生提供他们所需的服务，使大学生能够以更美好的姿态展现在别人面前，为自己赢取更好的未来。3.3 目标市场与客户分析3.3.1时代背景分析爱美之心，人皆有之，爱美不需要理由，再求美的消费上，各国都各显神通，方法百出。意大利人每年有220亿欧元用于减肥；英伦女人一年的染发开销会突破120亿英镑；美国一年就花1.3亿美元于瑞士的透明质酸所以，追求美丽是人之本性。而我们的产品则会便捷而有效的满足大学生的这些需求。佛靠金装,人靠衣装,打扮也是很重要的。我们大四的求职者、约会的男女情侣，如果在形象上比他人优秀，会不自觉更加自信，同时也更容易给人良好的第一印象，有了良好印象，离成功就更近了一步。大学生是国家青壮年的主力军，大学生形象关乎国家形象。对于现在全面蓬勃发展的学生时代，如果大学生的外在形象能提高一个档次，不仅大学校园，甚至整个社会的形象都将会再上一个层次，所以我们做这个面对大学生形象设计的服务产品非常合乎社会时代需求。3.3.2市场调查分析（没有调查就没有发言权！） 1.在进行这项创业计划之前，进行一项关于大学生个人形象相关问题的访问调查。在这项50人的调查访问中，均为在校大学生，有23男，27女。 2.其中针对“你觉得大学生个人形象是否重要”问题中，有100%的受访者表示重要。表示“大学生形象设计”市场前景广，潜在客户多。 3.针对问题“你对自身条件是否满意”中，有近70%的受访者表示对自己整体形象不满意或者局部不满意，仅有30%左右的受访者对自己形象满意。需求来自不满足，有不满足就有市场需求。 4.在“是否希望通过优化自身形象来给自己加分”问题中，有96%左右的受访者表示强烈愿望，仅有4%左右的受访者 表示对此无所谓。 这个问题的调查结果非常直接表明形象设计市场的需求量很大，接下来的问题选择哪一种方式来提高个人形象。 5.特别值得关注的是，在问题“你是否不好意思进入美容院等场所”中，近一半的人表示不好意思。因此帮助客户怎么避开这样的心理压力是非常重要的一项营销手段。为了减少或者避免客户这样的心理压力。我们将会做以下四点措施：一、店铺尽量避开人流量太高的地方，但交通会很方便；二、如果可以店铺尽量多设计出入口；三、接受24小时服务预约和服务； 四、店铺前做一些类似吧台这样的休闲场所，作为客户和形象设计店铺的缓冲带，表面看似很没必要，但是从心理上是一种很大的转变。3.4 SWOT分析优势（S）劣势（W）1. 专业技术支持，一体化的服务，良好的管理系统。2.先进入优势，为企业抵御外来进入这的威胁提供支持。3.进入的成本低，资金回流快。4.营销渠道广，与客户的接触容易。1.无核心竞争力，公司主要竞争力在于服务的一体化和大学生目标客户的针对性，但是容易被模仿。2.无历史资料可借鉴，自身经验少3.公司运营模式、结构、理念仍是萌芽阶段，不成熟完善。机会（O）威胁（T）1、 顾客群体大，需求意愿高。2、 市场为饱和，特别是大学生市场基本处于空白。3、 政策支持4、 现有的专业技术，管理技术，以及现有企业和相似行业提供的模板，为公司成立和发展提供基础支持1、 进入门槛低，替代产品和服务多，也就是潜在竞争对手多。2、 供应商讨价还价能力强。3、 客户的放映程度无法预期，有需求不一定有市场。3.5价格策略 基于目标市场、客户以及行业特征的分析，我们采用顾客导向的定价策略。 从客户的收入出发，学生收入较低，价格的承受能力较低，所以要对大学生采取优惠价格，以吸引大学生的目光。另一方面也使企业与中高档的会所区分开，显示我们的独特性。这是定价的基本原则。在定价基础上推出从发型、妆容、服装一体化的套餐价格，同时施行会员制度，成立“微笑”俱乐部，它是大学生仪表外型的交流场所，进行客户忠诚计划。4.战略管理4.1 公司愿景 成为一家集化妆、发艺、服装时尚为一体国际知名的形象设计公司，大学生是主要客户，但其他需要形象设计的中高收入者也成为重要的客户群体。当大家需要进行发型设计、化妆打扮以出席重要场所的时候，都能首先想到的是寻美形象设计公司，而且，顾客也会为能在寻美消费而倍感自信、骄傲。4.2 公司使命 公司始终秉持“发现美丽，创造美丽，让顾客更自信，让社会更美丽”的宗旨与信念，兢兢业业，接近自我能力打造客户需要与满意的形象，让他们更幸福、更勇敢、更自信；让社会更和谐、更文明、更美丽！4.3公司发展方针 始终坚持创新，与时俱进；注重服务质量、顾客口碑；注意市场动态、市场需求导向；由供应链中的单一环节，逐渐向纵向、横向发展，先建立现有“寻美”品牌形象，扎实基础，拥有一定忠实顾客群，逐步走多元化战略；由地方走向区域在走向国家与世界；注重实际，理论与实践相结合；注重管理，实现科学管理。4.4 人力资源战略人员的招聘与试用，从专业的服装、美容、发艺毕业生中选择员工，并与有经验且知识理论丰富的相关专家建立合作关系，可随时咨询或对员工进行培训。人员的管理与控制。首先，必须注重留住核心技术人员，在薪酬福利方面给以厚待，此外，还要一定程度上安排一些拥有挑战性的工作，留给他们学习晋升的空间；对于其他员工应注意挖掘潜力，提供机会学习与实践操作，积累经验，也缓解因核心人员的离去造成很大的损失。建立基本工资、加成和奖金的薪酬制度，鼓励员工提高自我能力，服务技能；先进工作人员制度，每月评出最优工作明星，与年终奖金、晋升相挂钩等等激励考核制度。4.5 企业发展战略 4.5.1 初期战略 （1-3） 1.发挥技术优势在创业初期资源有限的情况下，进最大程度利用公司技术优势，从而降低成本，提高效率，迅速进入形象设计市场；同时树立高质量服务好的形象，同时增强企业对环境的迅速应变能力。2.全面控制成本企业初期，一定保证服务的高质量，同时从各个方面控制成本，力求采购成本和经营成本最低化，以价低、质优的竞争优势，迅速占领市场。利用科学的团队管理方法，使原料采购、服务经营和资金周转做到最佳，实现企业利益最大化。3差异化竞争战略走有公司特色的道路，建立公司特有的形象标识，文化、口号等。4市场开拓逐渐渗透目标市场，初步建立销售网络，积累客户资源。初期，产品导入市场，提高产品在行业内的知名度，树立品牌形象。通过各种传播方式，扩大产品在目标客户中的影响。增加店面数量，继续开发目标市场，提高市场份额。 4.5.2中期战略（第4-6年） 1.与相关行业加强合作这一阶段为了进一步降低成本、加强研发和扩大公司产品知名度，企业将与相关行业企业加强合作。加强与科研中心的合作，加强产品研发创新；与其他企业合作，公用渠道，提升产品知名度；同时和物流公司建立长期合作关系，降低运输成本；与原材料商建立联盟，降低采购成本，签订排他协议。2.强化品牌战略企业将首先以产品切入目标市场，然后再有计划的进行品牌提升，以领先的产品为基础，以专业的品牌管理为辅助，再以品牌影响力促进销售，最终形成行业优势品牌之一。 4.5.3长期战略 公司将利用在品牌优势和创业阶段积累的技术和经营经验，逐步完善客户所需，开始提供更加全面的服务，使客户价值最大化，拓展市场空间、扩大市场占有率，成为形象设计行业的领袖企业。研发方面，公司技术团队与营销团队将不断进行创新、实践，在最短时间内扩大市场。短期目标（1-3年）：进军东部市场，树立良好的品牌和信誉，年销售额达到百万元，年利润几十万。中期目标（4-6年）：全面提升水平，全面进入国内市场，提高服务结构中高利润消费品的比例，年销售额达到千万元，年利润达到几百万元。长期目标（7-10年）：公司整体实力继续增强，占据国内形象设计市场60%左右的份额。5.市场营销5.1产品策略 5.1.1产品策略 始终坚持高质量服务为宗旨。 5.1.2产品组合策略 提供多种服务产品，允许顾客自由按需选择，期间同档次服务可互换。5.2价格策略 5.2.1定价目标 在大学生可接受范围内，以价格优势吸引顾客。 5.2.2定价方法 顾客导向，和市场导向结合。 考虑到我们的产品所在的市场处于初始发展阶段，很难预测目标利润，所以我们不采取目标利润定价法，而是采用竞争对手比照定价法。即以市场上我们主要竞争对手的平均价格为我们定价的基准，同时以我们的产品成本为定价的最低限，而以客户对产品价值的感知为定价的最高限，并结合我们的定价目标，制定出最终的价格。5.3 渠道策略 5.3.1 渠道设计 1.分清重点，根据各地大学生的需求和规模的不同区别对待，为了快速的创造品牌知名度，占领目标市场，在前期我们是以直销为主的传统的营销模式逐步扩建专业营销队伍，实行市场扩张战略 2.努力造就品牌优势，坚决实行市场扩张化，此时我们公司的营销队伍至少要扩大到两倍，逐向河南、吉林、浙江等原来市场份额较区域市场扩张，同时进一步加强对营销队伍的建设，使得营销人员会策略、懂产品，成为真正的专业营销人员，使公司建立一支强有力的营销队伍。 3.维护好原有市场，提高产品质量与服务水平。通过持续提供优质可靠的服务来赢得顾客的信赖，一流的产品使用指导服务更加突出了企业的文化水平。在技术指导人员为公司带来部分利润的同时，公司与客户的关系也得到了加强。这样一来，不但提高了顾客的忠诚度，还会吸引和开辟新的顾客。 5.3.2 渠道选择及功能完善 采购中减少成本因本产品的直接竞争优势来自于比竞争对手低的成本与价格优势，所以，减少中间流通渠道以保持价格优势，对我们公司来讲是至关重要的。 加强客户关系管理提供及时适当的技术支持与售后服务，将使得客户的需求的得以更好满足 提高市场响应速度为建立完善我公司的管理模式，加强与客户的密切联系，及时获取相关市场需求信息，提高组织效率以及适应环境变化的灵活度。5.4 促销策略 5.4.1 人员推销 公司内部专有员工以及外聘的大学生临时工，在校园内进行宣传、推广，或展开游戏活动竞猜环节等吸引顾客。 5.4.2 网络营销 1.建立完善的公司网站。公司将建立自己的公司网址，主要用来产品信息的发布和服务的介绍，网站上有相关公司案例可供目标客户欣赏。在公司的发展阶段，我们会加强公司网站功能，在网上直接接受定单；同时建立客户数据库，对客户的信息加以收集和整理。通过收集和积累客户信息，给我们的产品进行市场定位，更准确的找到目标消费群为营销和新产品开发提供准确信息与消费者建立更为紧密的联系 2电子邮件。对于相关学生，进行电子邮件的沟通，提供咨询或者产品信息，即“售前服务”。 3.建立产品信息论坛，让更多的客户参与到讨论当中，更多的发掘出我国该行业的一些问题及行业发展的新亮点。网络将使得客户的需求得到更及时的响应，提高处理客户信息的能力，由于公司人员素质较高，能充分利用网络的优势。 4微博、贴吧营销。公司网站建立自己的微博、贴吧，主要用来产品信息的发布和产品的介绍以及与顾客的沟通交流，通过微博可以及时的向广告客户以及公众发布公司的状态，让公众更好的了解我们公司以及产品，可以快速树立企业和产品形象。 5.4.3 广告宣传 公司的广告宣传将在后期进行，前期只是在网站上对我们公司自身进行宣传，而且注重品牌和企业形象的宣传。我们将根据营销战略步骤确定每期广告宣传的侧重点。 1.户外广告。选择流动量大的地方贴广告、传单 2.媒体广告，在期刊上做广告，重点在于突出公司和产品技术的各大特色，传达技术处于国内领先水平，并受到国家的认可。同时还可以在报纸上做产品宣传。 3视频播放。利用公司网站可以将在店面内拍摄整个操作的流程，作为宣传我们公司的媒介物。利用多媒体技术可以让用户更直接、更清楚的了解我们的产品和相关服务特点。 5.4.4 公关活动 1.店面开张剪彩。店面开张的第一天实行特大优惠活动，并邀请一些有影响力的老师与学生参与，甚至可邀请一些流行歌手演唱，吸引眼球等。 2.交流会。定期的开展交流会，和有兴趣的学生、社团讨论，甚至可以赞助辩论赛、晚会活动，举行气质比赛等等。6公司运营6.1公司选址 在市区，美容院、化妆店等可替代产品多，即竞争压力相对大点，而且距离学生太远，交通不便，信息抵达受众也太慢而且不可靠，所以最终我们选择在学校内部租赁场地。6.2组织形式公司发展初期采用较简单的直线制组织结构，结构简单，领导关系明确，责任清楚，决定迅速，指挥统一灵活。设一名总经理，下设采购总监、店长、财务会计、行政主管四岗位，彼此独立、合作。6.3员工招聘与培训从公司整体战略规划出发，根据公司的人力资源规划，创业初期公司将大量吸引优秀人才的加入，员工招聘主要采用内部招聘和外部招聘相结合的方法：1.内部晋升。使员工有一种公平合理、公开竞争的平等感觉，使员工更加努力奋斗，为自己的发展增加积极的因素，从而公司也可以从内部发现、挖掘人才。 2.外部招聘。仅仅靠内部招聘是不能满足公司在创业初期对人才的需求的，还需要从外部吸收新鲜血液，以弥补公司内部人员供给的不足，为公司带来新的管理思想和技术改革。具体招聘对象仍是服装设计、美容相关专业的毕业生。6.4薪酬管理公司依据公司战略和经济状况，结合公司所在地区、行业的薪酬状况以及国家的有关法律法规，确定薪酬制度，提供具有竞争力的薪酬福利待遇，吸引和保留优秀人才。（1）基本工资。按照岗位的重要程度确定工资等级的岗位等级工资制。（2）奖励性工资。依据员工的绩效而进行的基本工资的调整及增发的工资。在执行过程中坚持个人奖励和集体奖励两种形式相互补充。（3）津贴补贴。除了国家法定的津贴之外，还根据一些特殊岗位的需求设立通讯津贴、饮食性补贴、住房补贴等。（4）员工福利。管理人员实行管理人员持股计划，根据个人绩效和公司绩效分配红利；给予核心技术人员良好的经费支持和良好的研究环境；依据国家的政策，为公司员工办理“五险一金”，提供晋升机会、培训机会等福利政策。6.5绩效管理绩效考核不能仅仅为了考核而考核，要注意考核过程中的每一个环节，否则考核就起不到激励员工、挖掘员工潜力的作用。我们将从公司实际情况出发，遵照“短期考核与长期考核相结合，注重考核过程中的沟通”的绩效考核管理理念，坚持实行绩效考核。公司绩效考核包括三部分：日考核、月度考核和年度考核。（1）日考核。针对员工，按照“日清日毕”的原则将当天工作逐项清理，作为月度考核的依据。主要考核的是员工的工作态度和日常任务完成情况。（2）月度考核。依据日考核并结合360考核结果进行考核，针对的是员工绩效的考核。（3）年度考核。年度考核同时考核工作业绩、工作态度和工作能力，以对员工作一个全面的评价，为员工的业绩改善和自身发展建立依据。结果不仅仅作为绩效工资发放的依据，还应用在人力资源管理的各个方面。7.财务分析7.1融资需求创业所需要的资金额15万团队可以出资总额10万公司发展所需要资金额初期：5万中期：30万长期：200万资金需求时间（年月日）初期：2014年5月1日中期：2015年1月1日长期：2020年1月1日资金用途初期：店面、设备、装修、各种用具、宣传等等中期：服装、美容美发设备及产品、店面扩展装修、员工工资、奖金的费用、宣传费用等等长期：员工工资等费用、健身中心、美容美发美体中心、气质内在修养培训班、广告宣传、各种场地费用、所有所需产品及设备等等融资方案企业自筹初期：10万中期：50万长期：300万银行贷款初期：5万中期：10万风险投资长期：400万其他来源他人捐助。7.2初期投资与收入 7.2.1店面装修及摆设装修费15000元桌子（各种类型，10张）1000元椅子（各种类型，20张）1000元沙发2个500元镜子6面600元一台功能齐全的电脑10000元 7.2.2产品投资项目金额中档服装投资10000元高档服装投资20000元美容设备投资10000元美发设备投资1000元化妆品10000元美容师2名每人1500（按服务人数加奖金20元/人，含五险一金）美发师2名每人1500（按服务人数加奖金5元/人，含五险一金）咨询师3名每人1500（按服务人数加奖金20元/人，含五险一金） 7.2.3各项杂费支出项目费用水费500元电费700元房租30000元7.3收益预测单位：万元 7.3.1初期第一年第二年第三年年收入205080销售成本5710运营成本31015净收入123355实际投资152030资本支出103020年终现金余额52050 7.3.2中期第一年第二年第三年第四年第五年年收入100140260400900销售成本304070150300运营成本20151550240净收入5085165200360实际投资608090200200资本支出503090150150年终现金余额30100150150300 7.3.3长期第一年第二年第三年第四年第五年年收入100020005000700010000销售成本600700150025003500运营成本20030080012002000净收入2001000270033004500实际投资7001000200030002000资本支出300600100025002000年终现金余额80010003000500040008风险分析与控制8.1 市场风险与对策 8.1.1市场风险 市场风险主要是，我们公司所提供的是一套整合的服务，之前没人做过，所以要让顾客认可并适应我们公司推出的服务和活动需要有一个过程。另外，随着潜在进入者与行业内现有竞争对手(现有行业主要是取代产品的威胁，如理发店、服装租赁点等)的增加，这两种竞争力量将逐步加剧。各公司肯定都会采取更好的服务和价格策略打击对手，因而引起公司产品和服务价格波动，进而影响公司收益。 8.1.2对策（1）实施品牌战略，进一步做大本公司的宣传，运用各种正当和有效的营销手段迅速提高公司的知名度和影响力；（2）实施低成本战略，从总体上降低成本，提高我们的服务质量，提高综合服务竞争力，增强服务适应市场变化的能力；（3）增强市场应变能力，丰富和深化服务的种类；建立一套完善的市场信息网络体系，制定合理的销售价格，增强公司盈利能力；（4）规范内部管理，固化运作流程，实现对经营流程各环节的优化和控制，提高企业管控水平，降低经营风险。（5）实现全过程的客户关系管理，密切顾客联系，科学进行顾客需求和行为分析，提高顾客满意度和忠诚度。（7）实现业务与工作流整合，流程推动业务，提高办事效率。 8.2 管理风险与对策 8.2.1管理风险 随着公司的发展规模肯定是扩大的，按照我们虽规划的模式发展，不仅是本校内公司的扩大，还会向周边货更远的学校开分公司，尽可能占有市场。所以公司的组织结构、管理方法和思想完全可能不适应不断变化的内外环境，这就很有可能出现各种管理上的问题。 8.2.2对策 推行目标成本管理，加强成本控制；拓展销售渠道；调整经营结构；加快建立人才队伍；采取内部培训、外部培训等多种措施，提高管理团队的整体素质；倡导组织创新、思维创新，以适应不断变化的外部环境。8.3 财务风险 8.3.1 财务风险 财务风险主要体现为：筹资问题导致资金短缺风险，即资金不能满足公司快速发展的需要；资金的分配问题，由于公司刚成立，财务管理还不成熟，导致资金的流动性问题；还有公司前期不能合理投入主要来自场地租金、装修费用、设施、设备购买、宣传等费用所导致的经营问题。 8.3.2 对策 加强对公司资金运行情况的监控力度，最大限度地提高资金使用率；实施财务监管和预算制度；聘请高素质人才进行有效的管理。 化解筹资风险的主要措施：当公司的经营业务发生资金不足的困难时，可以采取新一轮融资或银行借款等方式来筹集所需资本。 化解流动性风险的主要措施：公司的流动性较强的资产主要包括现金、应收账款等项目。应该确定最优的现金持有量、加快应收账款的回收等。因此公司将确定一个最优的现金持有量，从而在防范流动性风险的前提下实现利益的最大化。 化解经营风险的主要措施：在其他因素不变的情况下，市场对企业产品的需求越稳定，公司未来的经营收益就越确定，经营风险也就越小。因此公司在确定开发何种服务时，先对市场做好调研，并推出适销对路的产品和服务，销售价格是产品销售收入的决定因素之一，销售价格越稳定，销售收入就越稳定，公司未来的经营收益就越稳定，经营风险也就越小。9 风险资本退出9.1风险资本的退出方式国际上风险资本退出的常见方式有以下三种：初次公开上市（IPO）、收购、破产清算。综合分析上述方式结合本公司实际，我们认为收购是较为现实的退出方式，并为风险投资者拟定以下两种收购方式以供选择。9.1.1 公司回购风险资本退出时，公司归还风险投资者初始投资400万元，同时，风险投资者每年年末按照一定比例分取红利，归还初始投资与红利合计为2334.25万元。9.2 外部投资者收购风险资本退出时，外部投资者按照公司价值中原风险投资者所占比例偿付，风险投资者可获得3544.41万元。以上两种方案仅供风险投资者参考，时机成熟时也不排除上市的可能性。具体风险资本退出方式还要经过与风险投资者协商共同决定。9.3 退出时间一般来说，公司未来的收益现值高于公司的市场价值时，是风险资本退出的最佳时机。因此，从风险资本退出的时间和公司发展的角度考虑，第3-5年时，公司经过了导入期和成长期，已完成一部分新产品的研发，发展趋势较好；同时，公司在国内环保产业中树立了良好的形象，产品将有相当的知名度，届时退出可获得丰厚的回报。