中等职业学校电子商务网络营销自测题及答案.doc

中等职业学校电子商务专业网络营销测试题及答案（二）测试时间60分钟总计得分满分60分第一部分 理论知识（60%）一 判断题（1-20，每题1.5分，满分30分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1. 只有当众多计算机及其网络，通过电话线、光缆、通信卫星等连接而成，形成一个庞大的、遍布全球的计算机网络时，才能称为国际互联网(Internet)，也被译为因特网。 （ ）2. 网络营销是一种单纯的网络技术。 （ ）3. 网上市场调查主要是利用“网上问卷”，而不是“印制书面问卷”来实施调查活动的。 （ ）4. 在建立自己的企业网站之前，只要具备了接入互联网的基本条件，就可以利用互联网上的资源，开展初步的网络营销活动。 （ ）5. 访问率是站点成功的重要衡量标准，留住规律性访客的忠诚，并不断吸引新访客的注意，其诀窍在于提供免费服务。 （ ）6. 企业网站建站的易操作性原则是指网页界面设计的核心是让用户更易操作。（ ）7. 网上销售型企业网站是指在发布企业产品信息的基础上，增加网上接受订单和支付的功能，就具备了网上销售的条件。 （ ） 8. 网上调查是获得间接市场资料的有效调查工具。 （ ）9. 优质优价的信息是指有极高使用价值的公用信息。一条高价值的信息一旦被用户采用，将会给企业带来较高的利润，给用户带来较大的收益。 （ ）10. 信息加工处理的方式主要是两种，即人工处理和机器处理。人工处理是指由人脑，包括专家和专家集团进行信息处理；机器处理是指用计算机进信息处理。（ ） 11. 动机是指推动人进行活动的内部原动力，即激励人行动的原因。 （ ）12. 需求层次理论是研究人的需求结构的理论，它是由美国心理学家马斯洛在1943年出版的人类动机的理论一书中提出来的。 （ ）13. 感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机，一般具稳定性的特点。 （ ）14. 具有惠顾动机的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者。 （ ）15. 核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。 （ ）16. 免费价格策略是主要用于促销和推广产品，这种策略一般是短期和临时性的。企业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。另一个目的是先占领市场，然后再在市场中获取收益。 （ ）17. 销售促进主要是用来进行长期性的刺激销售。 （ ）18. 网络营销促销的主要形式是人员推销和广告促销。 （ ）19. 自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（ ）20. 链接式广告往往所占空间较大，在网页上的位置也比较自由，它的主要功能是提供通向厂商指定网页（站点）的链接服务。 （ ） 二 单项选择题（21-40题，每题1.5分，满分30分。请将正确选项代号填在括号中） 21国际互联网使企业可以24小时不间断的全球营销，这一优势使网络营销与传统营销相比具备了（ ）的特点。A成长性 B超前性 C跨时空 D高效性22病毒性营销是通过（ ），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。A以病毒的方式 B用户的口碑宣传网络 C报纸 D广播23计算机网络主要应用有情报资料检索、远程教育、金融系统、军事应用、商务应用等。Internet在发展过程中，最初的应用就是（ ）。A军事应用 B远程教育 C金融系统 D情报资料检索 24以下网络属于局域网（LAN）的是（ ）。 A中国公用计算机互联网（Chinanet） B中国教育和科研网（CERNET）C中国科技网（CSTNET） D学校校园网25信息发布型网站是企业网站的（ ）。A高级形态 B中级形态 C初级形态 D综合形态 26 “E-mail注脚”是指把本公司的（ ）到每一封发出的电子邮件上，在进行正常通信的同时，也起到了推广自己网站的效果。网址自动附加 通讯地址产品目录 促销信息27社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（ ）信息。较低费用 标准费用免费 优质优价 28信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集（ ）性的要求。 A. 及时 B准确 C适度 D经济29从我国上网网民的学历结构看，占比重最多的群体是（ ）。A 高中以下 B高中（中专） C 大专 D本科30虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（ ）的限制，并形成富有意义的个人关系。A. 受时间 B受空间 C不受时间 D不受时间和空间31传统营销市场定位的选择是（ ），是在市场细分的基础上根据自己的资源和目标，选择一个或n个子市场作为自己的目标市场，这样的营销活动称为目标营销或市场目标化。A. 双向的 B互动的 C单向的 D固定的32在Internet市场环境中，需求者和竞争者可以通过网络获得某企业的产品价格信息，并与其他企业的同类产品进行比较，最终结果会使其产品的价格水平（ ）。A. 变化不定 B. 上下波动 C. 趋于一致 D. 扩大差异33网络营销渠道可以分为两大类，即（ ）。A. 网络分销营销渠道和网络间接营销渠道 B. 网络直接营销渠道和网络间接营销渠道C. 传统营销渠道和网络营销渠道D. 网络直接营销渠道和传统直销营销渠道34双渠道策略是指（ ）。A. “线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”策略 B. “产品信息增值”和“客户信息增值”策略C. “扩大产品组合”和“缩减产品组合”策略D. “网上营销与离线营销相结合”和“直销渠道和中介渠道相结合” 策略35不属于传统营销的促销形式的是（ ）。A. 广告 B. 销售促进 C. 人员推销 D. 站点推广36CPA简称为( )。A.每购买成本 B.每千次点击成本 C.每行动成本 D.千人印象成本37( )是以实际点击的人数为标准来计算费用的模式。A.CPC B.CPA C.CPM D.CPP38网络营销的目的是增加客户对本企业商品或服务的认同，从而扩大企业的市场占有率，增加销售和利润。这正是制定网络营销战略计划（ ）的要求。A客户导向原则 B系统性原则 C操作性原则 D经济性原则39如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（ ） A对所购商品打折 B免费送货C合并订单 D赠送礼品40以下哪一项有关于网络营销特点描述是不正确的说法，( )。 A网络营销能够使市场个性化得到体现B网络营销最终将适应每一个用户的需求 C顾客是网络营销竞争的焦点 D网络营销是让顾客更好的适应企业三 多项选择题（41-60题，每题1.5分，满分40分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）41传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段是（ ）。A人员推销 B许可E-mail营销下的网络广告C传统广告 D产品展销会42网络商品直销是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络形式开展的交易活动。B2C交易模式最大特点是（ ）。A提供消费者和生产者直接见面B交易过程的环节少C交易活动速度快D交易费用低43Internet提供的服务中，最常使用的服务有（ ）。 A 电子邮件 B 新闻组 C 文件传输 D 远程登录 E 电子公告板44有效提高站点知名度和访问率的办法是采取多种媒体相结合的全方位综合宣传策略，典型的有以下方式，（ ）。 A组织新闻发布会等大型公关活动，具有强烈的事件影响力。B利用报刊、杂志、电台、电视台等传统大众媒体的传播能力。C利用企业文化用品、名片等作为宣传工具。D利用网络媒体进行广泛发布，45网上联盟是指为了获得更好的网上推广效果，需要与（ ），以及其他内容互补或者相关的企业建立的合作关系。A企业内部 B供应商C经销商 D客户网站46企业网站的线下推广的主要方法有（ ）。A专业（行业）门户网站注册 B企业CI标识附带网址C企业平面宣传品附带网址 D专门为本企业网站做广告 47企业网站建站的易操作性原则包括（ ）。A网站结构要有层次性 B页面整体设计风格保持一致性C网页创作本身的艺术性 D界面注意精简性48网络市场调查的关键之一，是如何识别并吸引更多的访问者，使他们有兴趣在企业站点上进行双向的网上交流。解决这一问题基本策略是（ ）。A利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 B给予访问者奖品或者免费商品 C向访问者承诺物质奖励 D吸引访问者注册从而获得个人信息E由软件自动检测访问者是否完成调查问卷49经过加工处理，形成有效的网络商务信息后，可以利用（ ）等网络工具把它们发送到互联网上去。A BBS B 新闻组 C E-mail D 报纸50从网上下载信息保存的基本方法有（ ）。A 下载全文 B 下载图像 C 搜索工具 D 下载全部网页相关的链接51每个网民之所以热衷于网络漫游，是因为对网络活动抱有极大的兴趣。这种兴趣的产生，主要出自于两种内在驱动，即（ ）。A 探索的内在驱动力 B 聚集的内在驱动力C 成功的内在驱动力 D 购买的内在驱动力52我国用户最常使用的网络服务排在前三位的是（ ）。A 电子邮箱 B网上销售 C 搜索引擎 D信息发布 E网上聊天53传统营销产品整体观念的含义有三层，包括（ ）。A. 核心产品 B. 期望产品 C. 形体产品 D. 潜在产品 E. 附加产品54适合网上营销的商品，按其商品形态不同可分为（ ）两大类。A.无形产品 B.有形产品 C.液态产品 D.网络产品55网络营销中的定价方法包括（ ）。A. 竞争导向定价法 B. 需求导向定价法 C顾客导向定价法 D. 成本导向定价法56以信息服务为核心的电子中间商有（ ）等服务类别。A. 目录服务 B. 搜索服务 C. 虚拟商业街 D. 网上商店 E. 站点评估 F. 电子支付57进入互联网时代，人类获取知识的媒体有（ ）等多种渠道。A.网络 B.电视 C.广播 D.报纸58网幅广告（Banner）又称( )。A.网页广告 B.旗帜广告 C.页眉广告 D.头号标题59企业与顾客之间的“群体纽带”建立后，企业与顾客之间的关系就变得（ ）。A. 十分脆弱 B. 忠诚度相当高C. 比较脆弱 D. 难以动摇 E. 转向其他厂商的可能性很大60公司制定网络营销战略计划的基本原则是（ ）。A 客户导向原则 B 系统性原则 C 创造性原则 D 操作性原则 E 经济性原则第二部分 操作题（40%）测试时间60分钟总计得分满分40分操作题1（10分）【题目】 ：区别互联网三类服务商的服务类型。【要求】 ：用线将著名网站与互联网三类服务商正确连接。中国公用计算机互联网ISP (网络接入服务提供商) 百度ICP（互联网内容提供商） 阿里巴巴ASP（互联网应用服务提供商） 中国移动互联网 Google谷歌中国万维网操作题2（10分）【题目】 ：写出在“淘宝网（www.taobao.com）”的“开店四步曲”内容。【要求】 ：登陆“淘宝网（www.taobao.com）”进入淘宝大学网页，在“卖家学堂”点击“开店四步曲”，观看动画并记录网上开店的流程。淘宝网开店四步曲电子 步骤具体操作注册认证开店赚钱操作题3（10分）【题目】：你打算上网购买一本网络营销参考书。【要求】：您先到“网上书城”卓越网http:/www.amazon.cn选购了1本书，当您下了订单后，感觉还是不满意，决定再到其他网站看一看后再决定。请将从登陆“网上书城”卓越网，到下订单直至撤销订单的操作步骤写下来。操作题4（10分）【题目】：申请一个免费邮箱，并放出一个邮件，收信人的邮件地址是：pengchx2008yahoo 。【要求】：请您将申请雅虎邮箱的操作过程写下来。参考答案第一部分 理论知识（60%）一 判断题1、 T 2、F 3、T 4、T 5、 F 6、T 7、T 8、 F 9、F 10、T 11、T 12、T 13、F 14、T 15、T 16、T 17、F 18、F 19、T 20、F 二 单项选择题21、C 22、B 23、A 24、D 25、C 26、A 27、 28、A 29、B 30、D 31、C 32、C 33、B 34、D 35、D 36、C 37、A 38、A 39、C 40、D三 多项选择题41、 AC 42、 ABCD 43、 ABCDE 44、 ABCD 45、 BCD 46、 BCD 47、 AD 48、 ABCDE 49、 ABC 50、 ABD 51、 AC 52、 ACE 53、 ACE 54、 AB 55、 ABCD 56、 ABCDEF 57、 ABCD 58、 BCD 59、 BD 60、 ABCDE 第二部分 操作题（40%）操作题1（10分）【题目】 ：区别互联网三类服务商的服务类型。【要求】 ：用线将著名网站与互联网三类服务商正确连接。中国公用计算机互联网ISP (网络接入服务提供商) 百度ICP（互联网内容提供商） 阿里巴巴ASP（互联网应用服务提供商） 中国移动互联网 Google谷歌中国万维网操作题2（10分）【题目】 ：写出在“淘宝网（www.taobao.com）”的“开店四步曲”内容。【要求】 ：登陆“淘宝网（www.taobao.com）”进入淘宝大学网页，在“卖家学堂”点击“开店四步曲”，观看动画并记录网上开店的流程。淘宝网开店四步曲电子 步骤具体操作注册注册会员（填写个人信息激活邮件注册成功）激活支付宝帐户认证申请认证（填写认证信息认证申请提交确认汇款金额）通过认证开店发布商品（发布10件商品）免费开店（填写开店信息开店成功发货）赚钱给买家评价（填写提现信息提交申请提交）提现操作题3（10分）【题目】：你打算上网购买一本网络营销参考书。【要求】：您先到“网上书城”卓越网http:/www.amazon.cn选购了1本书，当您下了订单后，感觉还是不满意，决定再到其他网站看一看后再决定。请将从登陆“网上书城”卓越网，到下订单直至撤销订单的操作步骤写下来。步骤一：上网。双击桌面上的 图标，启动浏览器，登陆卓越网主页。 步骤二：搜索商品大类。在卓越网主页的“商品搜索”下拉菜单中，选择“图书”类。步骤三：填写商品名目。在“图书高级搜索”下，输入书名或作者姓名。步骤四：选择商品（书名）。步骤五：了解个体商品信息。在详细了解个体商品的相关信息后，决定购买该书（下单）。步骤六：如果撤单或修改订单，单击“修改购物车”，进行撤单或数据修改。操作题4（10分）【题目】：申请一个免费邮箱，并放出一个邮件，收信人的邮件地址是：pengchx2008yahoo 。【要求】：请您将申请雅虎邮箱的操作过程写下来。步骤一：上网。双击桌面上的图标，启动浏览器，登陆中国雅虎网主页步骤二：填写注册个人信息。步骤三：申请一个免费邮箱成功，可以正式启用邮箱。步骤四：登陆自己申请的邮箱地址。步骤五：撰写邮件内容。步骤六：发出邮件。