七彩云南调查报告.doc

关于七彩云南的调查报告2011年10月18日，期待已久的七彩云南之旅终于到来了。心中有些克制不住的兴奋，早早的就就准备好了一切。毕竟以前都没有老师带我们出去过，我们的符老师为了让我们更好地学好旅游企业管理这门课程，将理论和实际联系起来，特意带我们去七彩云南参观。一路上，导游给我们讲了许多云南的历史文化，比如说云南的由来：汉武元狩（公元前122年）间，彩云现于南中，遗使迹之，云南之名始此。七彩云南的由来：诸葛亮七擒孟获的故事，还有茶马古道，云南的茶文化,玉文化等等。七彩云南，位于昆明至石林公路旁，距昆明12公里。 它是诺仕达企业集团投资兴建的集旅游、休闲、观光、餐饮和购物为一体的大型综合性旅游企业。是云南唯一零售商场示范单位。来自全国各地的旅行团，几乎都会被导游带到“七彩云南”，那里有百年老店“庆沣祥”茶庄 ，还有各类购物馆：银饰、玉器、土特产、中药材等。在那里，商品明码标价，货真价实，开具发票。首先我们的第一站便是庆沣祥，在那里我们了解了茶马古道的起源，参观了各种古老茶树的照片和各种不同的茶叶。七彩云南以品牌化经营和民族茶艺展演的方式进行茶叶推广，开创了全新的营销方式。坚持正本清源说普洱、货真价实卖普洱，为普洱茶文化的传播作出了积极贡献，同时获得了良好的销售业绩。目前集团在昆明七彩云南、南亚风情园、北京七彩云南拥有共12个七彩云南庆沣祥直营茶庄，600余名茶艺师，年接待宾客400万人, 同时在青岛、淄博、太原、昆山、南通等地开设有七彩云南的连锁加盟店。七彩云南的企业文化：一饼好茶问世，几多心血熬成。秉承勤奋务实、勇于开拓创新的企业文化精神，七彩云南茶业公司致力于为现代社会奉献健康纯品的优质好茶，在采茶、制茶、研发、销售的各个环节都以国际化、现代化、专业化的规范进行严苛要求和管理，细心严谨，精益求精，在每一个环节上都力求做到最好。专业的原料品控采购团队不畏茶山艰苦的生活条件，长年驻扎在茶区，在原料初制环节严格控制把关，对每一批原料都进行严格的品质检测和评级，确保七彩云南每一批茶品的原料来源“正本正源”。专业生产团队在各条生产线上精工细作，把产品品质视为重中之重，以高度的责任心出色完成各环节的工作，用团队素养确保产品品质。科研团队紧贴市场需要研究开发新产品，用专业知识和丰富经验，以严谨的科学态度反复论证实验，用他们的智慧打造产品的核心竞争力。奋战在全国各地的销售精英们用辛勤和汗水不断刷新着销售业绩，自我提升，相互交流经验，以团队的战斗力为七彩云南品牌的推广不遗余力。专业和高素质的茶艺师队伍用专业的知识讲解和细心周到的服务传播着普洱茶文化，是美和人文价值的体现，是七彩云南品牌形象的代表。七彩云南团队的所有成员们坚信团队的智慧和力量，他们的坚韧和执着源于一心只为做好茶的梦想，源于打造百年茶品牌的梦想！ 我们还去品尝了茶艺师亲自泡制的红茶和普洱茶，普洱茶分为生茶和熟茶，还知道了一些养生知识，红茶可以美容养颜，生茶可以去肝火，熟茶可以调理肠胃。同学们也积极询问了一些关于泡茶喝茶的疑问，既饱了眼福又足了口福。 午餐时间我们在怡心园大酒店吃了自助餐，美餐再加上特色的名族风情歌舞表演，有一种不言而喻的满足感。下一站是植物精油馆，云南植物资源丰富，有植物王国，花卉王国的美称。精油馆里遍布各种精致的手工艺品，各种特色的花卉，香气扑鼻，流连忘返。土特产馆，可谓是种类齐全丰富，汇集云南各地的土特产，足以让游客挑到自己喜欢的。最令我们仰慕的应该是翡翠馆了，“昆明七彩云南（国际）翡翠珠宝有限公司”，是一个涉及翡翠开石、科研、设计、生产、销售、连锁经营一体化的国际翡翠组织。旗下拥有全国知名的“七彩云南翡翠”、“诺仕达钻石之星”两大珠宝品牌及两大珠宝直营店，并以加盟和批发的模式将 两大品牌面向全国推广。七彩云南珠宝1992年，企业按照翡翠的七大品质标准，率先建立了科学规范的翡翠商业分级体系和翡翠定价体系，形成了对珠宝业界影响深远的翡翠质量管理体系，并率先亮出“诚信经营，真不二价”的旗帜，将自古以来“黄金有价玉无价”的说法彻底推翻，制定出按翡翠分级定价的48个科技指标，从此结束了维持六个世纪的翡翠价格漫无边际、议价买卖的格局。企业聘请了国内知名的珠宝设计专家、翡翠世家传人及矿藏学、地质学方面的专门人才，并引进美国珠宝学院先进的全套GIA设备，拥有强大的设计、生产和经营管理能力。公司将秉承纯正通透、谦和诚信、温润厚道的珠宝经营商德，致力与将翡翠文化推向世界。 云南与翡翠有着浓厚的历史渊源，自古就有“玉出云南、玉出腾越”的说词，所以翡翠又称“云南玉”，一直以来，一件件翡翠通过云南进入中原，流向海外，形成了著名的“翡翠之路”。翡翠产于中缅边境乌龙江流域密支那地区，这一地区历史上曾属云南永昌府。据史料记载，翡翠的开采和行业兴起都是由云南人开创的，中国明清两代至1950年以前，滇西每年都有一两万人在矿上挖玉，控制了整个玉石的命脉，世世代代的云南人用智慧与汗水演绎了一幕幕永载史册的精彩篇章。七彩云南翡翠绝世珍藏乃人间极品，是上苍赐予的玉之精灵。每一件翡翠饰品形意俱全：色彩鲜阳浓艳，翠的晶莹欲滴，红的明亮似火；质地细腻灵透，形态饱满可爱，在能工巧匠的精心雕琢下更赋予了平安吉祥的美好祝愿，完美地在呈现了翡翠的自然、尊贵、珍奇、福瑞。七彩云南翡翠设计经典美艺精工、洒脱活跃、时尚俏丽，是奇才云南专业实际师的精心设计之作。七彩云南翡翠”继承和发扬了中华名族玉文化之美德，追求天然品质，设计卓儿不凡，工艺精益求精，经过玉大师的精心设计雕琢，美轮美奂。导游还给我们介绍了怎样选玉，令我们大开眼界。不得不赞叹我们的家乡云南真是块宝地。这一路的参观一路的思考，我有很多感悟。一 我觉得老师能带我们出去长长见识真的很感激。因为我们长期待在学校里学的都是理论，没有实践，什么都不懂，有关专业层面的行情，现状几乎不懂，那以后怎么在社会上立足。二 参观了七彩云南，我们初步认识到一个企业要在市场上站稳脚跟。首先必须有自己独到的企业文化，注重信誉，注重品牌，注重质量，注重服务，注重消费者的需求。三 经过几次与导游的接触，我看到了自己以后的影子。现在我很羡慕导游们能说会道，什么都懂。但同时也意识到导游是一个辛苦的职业，要做一个好导游不容易。