【策划方案】金润假日酒店开业营销策划方案

第三章、架构职权一、营销策划部架构职权计划图1. 架构图： 营销策划部 客服接待、市场销售、会籍组散客接待团队接待电话销售业务推广媒体广告美工策划 2. 人员编制及职权图：暂定4人，2男2女。 营销接待员市场推广员 广告设计员营销部经理（负责营销部全面工作） 3. 工作范畴明细： a. 营销部经理：负责制定新的营销策略、推广计划、营销发展战略及长期计划， 负责管理和监督部门工作，配合公司完成月度、季度、年度营业额，负责与 公司各部门的联系、文案工作，负责考勤及资料整理、销售人员业绩登记； 处理大型公司或重要客户接待及团队合作合同，处理客户纠纷，参与公司经 营管理和销售决策制定，并对总经理直接负责； b. 营销接待人员（女）：负责接待VIP客户、商务团体客户，并让客户在本酒店 增加消费，要让客户有再次前来的欲望，还要让客户愿意介绍其他人来； c. 市场推广人员（女）：负责开拓业务、电话销售、网络推广等，负责洽谈业务、 制作报价书、客户资料整理等； d. 广告策划组人员：负责媒体广告设计与细节洽谈，负责制作设计公司宣传页 （册）、公司内广告牌、指示牌、横幅，并负责维护广告牌、指示牌等； e. 所有人员既分工又合作，每个人员都需参与销售推广并都有任务要求。二、营销鼓励政策1. 底薪工资制度：可保证基本生活条件；2. 绩效提成制度：可激发营销人员的积极性，可对散客、商务团、会员卡进行不同提成；3. 其他奖励制度：工作表现好、客人表扬、业绩突出等。 第四章、薪资待遇薪资待遇及提成方案（未扣个人所得税）1底薪工资，试用期2个月。a. 经理转正后4500元/月，试用期3500元/月；b. 业务人员转正后3000元/月，试用期元2500/月。2. 绩效工资。 a. 经理1800元/月； b. 业务人员1500元/月。3任务提成。a. 业务人员 .试用期内（即入职日起两个月内） 每月任务额9千元，业绩完成9千元以下，不计提； 完成9千2万元以上（含9千元），超出9千元部分提成2%； 完成2万元以上（含2万元），超出9千元部分提成2.5% 。 .试用期过后（即入职日起两个月满，并获得转正资格） 每月任务额2万元，完成2万元以下，不计提，连续两个月未完成2万元者，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理； 完成23万元（含2万元），超出2万元部分提成2.5%； 完成34万元（含3万元），超出3万元部分提成3%； 完成46万元（含4万元），超出4万元部分提成3.5%； 完成6万元以上（含6万元），超出6万元部分提成4%；c. 经理，个人业绩按业务员标准记提 部门每月任务额5万元，完成5万元以下，不记提，如连续两个月（转正后）未完成5万元，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理； 部门完成58万元（含5万元），超出5万元部分提成0.5%； 部门完成810万元（含8万元），超出5万元部分提成1%； 部门完成10万元以上（含10万元），超出5万元部分提成1.5%； 以上提成金的10%须作为部门基金，财务发放时直接减扣托管。 d. 营销部人员有争议之业绩的提成金协商处理，协商未果则按2%计算提成金，全部提成金计入部门基金。附：绩效考核参考表 类别衡量方式占绩效工资比例备注公司总营业额公司财务报表35%（满分35分）按公司实际完成额占该月计划额比例核算个人完成业绩发文与财务帐单40%（满分40分）按个人实际完成额占该月任务额比例核算工作态度操行1、工作执行情况2、各部门反馈意见3、部门领导评价15%（满分15分）三个衡量方式各占5%，评定为差时扣减该项比例，评定为优秀时可增加该项比例。学习成长工作日志、心得10%（满分10分）按日志完成质量和思想道德、能力成长来评定 个人工资 = 底薪 绩效工资 当月绩效得分比例 提成；b. 提成 = （实际完成额 任务额） X%，未完成任务额不计提，并扣减相应比例绩效分数。4政绩奖金a. 特色业绩奖，如开发出重大客户，月消费额达30间房晚或5千元以上（含5千元）的公司团体或个人，给予人民币100元或以上奖励；b. 金点子奖，如给公司提出宝贵意见或建议，并得到总经理认可，给予人民币100元或以上奖励；c. 贡献奖，如为公司挽回重大损失等，给予人民币100元或以上奖励；d. 突出业绩奖，个人月业绩达6万元以上（含6万元）者，除提成外，可额外给予人民币500元或以上奖励，部门月业绩达15万以上（含15万元），除提成之外，部门可获得部门奖金人民币1000元或以上奖励。 第伍章、成本预算 一、工资成本总计：￥45，600.00元。明细：营销部经理：￥1，800.00元/个月2月 ￥2，000.00元/个月6个月 =￥15，600.00元；业务人员：￥1，100.00元/个月/人2个月3人 ￥1，300.00元/个月/人6个月3人=￥30，000.00元。 二、提成成本总计：￥18，875.00元。明细： 营销部经理：￥755，000.00元1%（平均）= ￥7，550.00元； 业务人员：￥188，750.00元/人2%（平均）3人=￥11，325.00元。 三、广告策划成本总计：￥74，000.00元。 明细：宣传单页制作：会员章程（含个人会员卡申请表、公司协议） ￥1.40元/张10，000张=14，000.00元； 酒店简介￥0.50元/张20，000张=10，000.00元； POP（户外）广告：￥20，000.00元； 媒体广告：电视￥10，000.00元； 报刊￥10，000.00元；杂志￥10，000.00元。 四、公关接待成本总计：￥12，000.00元。明细：营销部经理：￥600.00元/个月8个月=￥4，800.00元； 业务人员：￥300.00元/个月/人8个月3人=￥7，200.00元。 第六章、具体工作部署一、 确立以“市场为主导，营销为龙头！”的对外营业准则1.市场为主导： 在当今服务行业一贯主张“顾客就是上帝”的原则之时，我们必须重视客户群体 对我们产品的需求，追求产品的多样化、新鲜感以及技术专业化等来满足市场的需求， 并同时能够采纳附近工厂主、老板对我们的有用的宝贵意见，让公司实现市场经济化！2.营销为龙头： 市场营销包含着公共关系、广告策划、企业管理、推广销售以及售后服务等工作 环节。在经济发展的今天，我们不仅需要产品的质量，还需要现代科学的管理和销售， 这就需要能够准确及时地做出营销战略。而营销承担着企业兴亡的责任，更加体现了 他的“龙头”地位！3.工作分工：部门经理：a、安排日常工作、前台值班班次，组织管理营销工作等； b、培训营销人员专业知识，提高营销人员素质； c、制订黄金周、月份、年度等工作计划； d、组织策划广告以及对外推广活动； e、接待重要客户及协调与公司其他部门的工作事宜； f、与财务一起统计部门业绩、个人业绩，并计算出提成； g、登记好业务人员的客户资料； h、用上门拜访、电话、短信、传真等方式对外进行推广、维护客户并发 布最新活动信息； i、在业务人员休假时作为顶班人员，顶班时工作按所顶人员工作要求执行；业务人员：a、办理宾客的会员卡，增加、稳定客源、收集客户资料； b、努力挖掘消费中客户的消费潜能，做到消费最大化； c、协助公司内部人员的客户办卡工作，开发内部资源； d、在客流高峰期，协助公司工作人员做好服务工作； e、处理客户纠纷，做好售后服务。 f、按照区域进行对外推广，发布资料、信息等； g、用上门拜访、电话、短信、传真等方式对周边以及潜在客户进行广告推广和销售活动。二、 认真对待营销任务计划，争取超额完成公司年度营业额1.任务计划： 参考本计划书第壹章及第肆章！2.年度营业额： 参考本计划书第壹章，并能够抓住特殊时机（黄金周、国家政策、举办大型活动等）创造的条件超额完成任务！三、 正确对待“成在营销，败在服务！”的态度成在营销：随着公司的壮大（连锁分店目标）和规模的扩大，公司在营销方面也越来越重视，同时营销也越来越发挥着重大的作用。四、 加大与旅游同行业的合作力度，拓展更大发展空间旅行社、订房网等。五、 努力发展外向型销售模式，扩大公司规模1.扩大餐饮销售推广：如何让餐饮收支平衡并达到盈利是今后需解决的问题！2.建设一级域名网站，建立短信群发平台、传真群发平台等3.招商引资4.扩大经营范围（兼并或收购隔壁旅馆或厂区11