业务员拜访门店流程.doc

业务员拜访终端门店流程一、 拜访的前期准备。1、 熟悉公司产品（产品卖点、优势，该门店系统进的品项、首批铺货的产品日期，条码，竞品种类。）2、 厂方业务员要熟悉该系统经销商信息（经销商厂编，门店系统零售价，经销商业务员联系方式。）3、 了解目前门店的轻重缓急，是否有急待解决的事情，确定当天必须拜访的门店。4、 在有门店主管或者里面员工联系方式的情况下，先电话联系，确认必须拜访的（或者有事情亟待解决的）的门店有负责人在门店；在能够当天解决的情况下才去拜访，否则重新和主管约时间拜访。5、 根据当天拜访门店的计划，制定合理的拜访路线，路线要顺带周边近距离的门店，不浪费时间在路上。二、 拜访门店时的工作及注意事项。1、 进入门店，找到产品的陈列面。2、 查看产品是否有缺品现象，用本子记录下来。3、 要翻看陈列面上日期靠前的产品，查看有没有过期，或者日期较好的产品陈列靠前的情况，及时改正，整理好牌面。同时记录下较差日期产品品项，以及大致数量。4、 查看产品的陈列是否在黄金位置，且按照规格、系列等集中陈列。5、 找到主管，了解产品库存情况，尽量能查到库存的精确数量；了解缺品的原因，是没有及时订货还是经销商没有货，若不缺货，请主管及时补货；了解门店我司产品的销售情况及竞品的销售情况；请主管尽量给调整下排面，以及我们公司对于门店的支持及政策，请主管帮忙接一些团购；和主管找找共同，聊聊别的事情，加微信，增进私人关系，主管忙的情况下可以帮帮忙，比如加货整理牌面等等。6、 找到门店的员工，聊聊天，建立良好的关系，争取门店员工能够及时帮我们加货，保住良好的陈列面，以及有团购的时候帮我们推荐，在又有足量试吃品的情况下，可以带点给员工，因为有时候门店员工的实际作用比主管还管用。7、 注意：有时候我们产品在门店都没有出样，这个就要找到部门的负责人了解情况，是门店卖完了还是其他的原因。若是产品在门店销售情况不好而导致门店不愿意订货，我们要向部门负责人好好解释并提供我们平时做的一些促销的方案。要门店对我们产品重拾信心。同时要询问经销商这个问题的原因，是经销商的维护问题还是其他问题，及时去解决不出样的现象。三、 拜访门店之后的工作。1、 对当天去的门店发现的问题做记录，是经销商供货问题的话要及时联系经销商进行解决，并进行跟踪是否解决。2、 根据门店产品的库存和临期库存的情况，及时制定针对该门店的促销方案或者系统门店的整体促销方案，将制定好的方案与本公司领导协商是否能够执行。3、 思考活动将会遇到的一些问题，以便二次拜访的时候去找门店主管协商如何执行，以及执行的时间和一些准备工作。4、 对此次拜访过程中的不完善的地方进行反思。四、 促销活动的过程1、 思考制定2、 申请流程3、 与门店确认时间与位置4、 与公司确认购买赠品及场地所需物料5、 人员招聘及培训上岗6、 活动期间促销效果跟进7、 促销人员工资结算8、 活动总结五、 促销门店选择标准1、 门店愿意出特殊陈列支持。2、 门店在合理的投入的情况下销售可以得到有效的提升。3、 为了与门店达成进一步的客情关系，有利于日后的密切合作4、 处理积压库存，加快产品的流转。