国内零售业发展现状及问题的分析

中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院毕业设计（论文）远程与继续教育学院本科毕业论文（设计）题目： 国内零售业发展现状及问题的分析 学习中心： 内蒙古学习中心 学 号： 090F07133013 姓 名： 李安琦 专 业： 工商管理 指导教师： 孟玉林 2015 年 9 月 15 日 中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院本科毕业论文（设计）指导教师指导意见表学生姓名： 李安琦 学号： 090F07133013 专业： 工商管理 毕业设计（论文）题目： 国内零售业发展现状及问题的分析 指导教师意见：（请对论文的学术水平做出简要评述。包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。）指导教师结论： （合格、不合格）指导教师姓名所在单位指导时间中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院 本科毕业设计（论文）评阅教师评阅意见表 学生姓名： 李安琦 学号： 090F07133013 专业： 工商管理 毕业设计（论文）题目： 国内零售业发展现状及问题的分析 评阅意见：（请对论文的学术水平做出简要评述。包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。）修改意见：（针对上面提出的问题和不足之处提出具体修改意见。评阅成绩合格，并可不用修改直接参加答辩的不必填此意见。）毕业设计（论文）评阅成绩 （百分制）： 评阅结论： （同意答辩、不同意答辩、修改后答辩）评阅人姓名所在单位评阅时间论文原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的本科毕业论文国内零售业发展现状及问题的分析，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。论文中引用他人的文献、资料均已明确注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人成果及使用过的材料。对论文的完成提供过帮助的有关人员已在文中说明并致以谢意。本人所呈交的本科毕业论文没有违反学术道德和学术规范，没有侵权行为，并愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果。 论文作者（签字）：李安琦日期：2015年09月20日摘 要我国零售业自改革开放后，逐步发展起来并进入快速发展阶段。随着我国加入WTO后，外资大举进入我国零售业市场，零售业发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高，零售业的发展有效推动了我国经济的发展。但与外资企业相比，我国的零售业竞争力明显偏弱，存在着业态层次不齐、整体规模偏小、管理技术和管理水平差距偏大等诸多问题，这些都制约了我国零售业的健康发展，因此，本文在介绍我国零售业的发展现状的基础上，分析我国零售业存在的问题，并在此基础上提出应对措施，以提高我国零售企业的市场竞争力，做大做强零售行业，具有重要意义。关键词： 1、零售业 2、发展现状 3、对策 4、对策 目 录一、绪 论1二、零售业概述2（一）零售业基本概念及分类2（二）零售业的特征和功能2（三）国内零售业发展现状及趋势3三、我国零售业存在的问题7（一）零售企业经营理念落后7（二）零售企业市场集中度低，规模化程度低7（三）零售业态布局不合理7（四）区域发展不均衡，城乡市场发展不平衡8四、我国零售业的发展对策9（一）改变企业经营管理理念9（二）发展零售业的规模化经营9（三）大力发展电子商务零售业及移动互联销售模式9（四）提高零售业态合理化和规范化10（五）跨越城乡结构，大力开拓农村市场10五、总 结11致 谢12参考文献13 中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院本科毕业设计（论文）一、绪 论改革开放以来，我国零售业已经从社会生产系统中的末端行业上升到先导产业。通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售的零售业，在我国国民消费品流通中占据重要地位。随着我国对外开发的深入，外资形式的零售企业大量涌进我国零售业市场中。在面对外资零售集团的竞争中，我国零售企业不但改善了原有的旧机制，逐步提升零售业在国民经济中发挥的作用。随着零售市场全面开放，零售业对外开放程度的不断提高，国内居民消费多元化和层级性的发展，使得我国零售业业态快速发展。目前，我国零售业市场上几乎包含了世界上所有的零售业态，而我国零售业发展的主流是以连锁经营形式发展的现代零售业态。据中国连锁经营协会统计：截至2013年，我国限额以上连锁零售企业门店数已超过20.4万个，我国已经连续多年成为世界上特许体系最多的国家。据相关统计数据显示，2015年上半年，我国社会消费品零售总额141577亿元，同比增长10.4%。其中，限额以上单位消费品零售额66256亿元，增长7.4%。城镇消费品零售额20886亿元，同比增长10.4%；乡村消费品零售额3394亿元，增长11.8%。1-6月份，城镇消费品零售额121850亿元，同比增长10.2%；乡村消费品零售额19727亿元，增长11.6%。在商品零售中，6月份，限额以上单位商品零售11308亿元，同比增长7.9%，限额以上单位商品零售62306亿元，同比增长7.4%。全国网上零售额16459亿元，同比增长39.1%。其中，实物商品网上零售额13759亿元，增长38.6%，占社会消费品零售总额的比重为9.7%；非实物商品网上零售额2700亿元，增长41.9%。在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长45.9%、30.1%和41.8%。在我国的各种形态的零售也中，不乏国外的零售业巨头，其具备的优势远远超过我国零售企业。因此，中国零售企业应该充分认识到自身的优劣势，吸取跨国零售企业成功的经验，借鉴并抓住时代机遇，依靠政府的相关政策，结合自身的资源和优势，选择适用的零售业态，充分发挥本土优势，解决企业中存在一些现实性问题。二、零售业概述（一）零售业基本概念及分类1、零售业定义零售是将商品销售给最终消费者以供个人或家庭消费的商业活动。零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。2.零售业态分类零售业态的分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等确定。零售业的主要业态包括百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店以及购物中心等形式。（二）零售业的特征和功能零售贸易的主要特征主要集中在以下方面：1. 交易对象是为直接消费购买商品的最终消费消费包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用，而是为了自己消费。交易活动在营业人员与消费者之间单独、分散进行。2.零售贸易的标的物不仅有商品，还有劳务，为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。3.零售贸易的交易量零售贸易交易量零星分散，交易次数频繁，每次成交额较小，未成交交易占有较大比重。零售贸易本身就是零星的买卖，交易的对象是众多而分散的消费者，这就决定了零售贸易的每笔交易量不会太大，而较少的交易量不可能维持持久消费，与之相适应，零售贸易的频率就特别高，零售商必须严格控制库存量。4.零售贸易受消费者购买行为的影响比较大零售贸易的对象是最终消费者，而消费者的购买行为具有多种类型，大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。面对着这种随机性购买行为明显的消费，零售商欲达到扩大销售之目的，特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣。为此，零售商可以在备货、商品陈列、广告促销等方面下工夫，把生意做活、做大。5.零售贸易大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广 由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性，为了满足广大消费者的需要、在一个地区，仅靠少数几个零售点是根本不够的。零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点，适应消费者购物、观光、浏览、体闲等多种需要。6.零售业的经营品种多零售贸易的经营品种多丰富多彩、富有特色， 由于消费者在购买商品时，往往要挑选，“货比三家”，以买到自己称心如意，物美价廉的商品。因此，零售贸易一定要有自己的经营特色，以吸引顾客，备货要充足，品种要丰富，花色、规格应齐全。根据零售贸易的特点，决定了它应当具有的基本功能如下：1.满足消费者需要功能产品只有进入消费领域才能成为现实的使用价值，在多数情况下，这需要通过零售贸易来实现。零售直接面向消费者，通过商品销售，把商品送入消费者手中，实现商品价值和使用价值，满足了社会生产和生活的各种需要，为生产过程重新发动提供了价值补偿和实物更新的条件，把生产者创造的剩余价值由可能转为现实。2.服务消费，促进销售功能消费者对商品需求和服务需求是广泛的、多样的、复杂的，满足这些需求，零售贸易不仅要提供丰富的商品以供选择，还需要围绕着商品销售提供各种服务，如信息服务、信用服务、售货服务和售后服务等。3.反馈信息，促进生产功能零售贸易直接面向消费者，能够及时、真实反映消费的意见及市场商品供求价格变化情况，向生产者和批发业者提供市场信息，协助批发业者调整经营结构，促进生产者生产更多更好适销对路商品，满足消费者需要。4.刺激消费，指导消费功能零售贸易中的商品陈列、广告宣传、现场操作、销售促进等，能唤起潜在的消费需求，引导消费者的消费倾向、方式和时尚，为扩大再生产开拓更为广阔的市场，为消费水平的不断提高创造新的物质条件。（三）国内零售业发展现状及趋势1.国内零售业发展现状20世纪90年代以前，中国零售市场长期保持着百货商店的单一格局。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型超市、便利店、专卖店等新型零售业态得到快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。零售规模的扩大会使企业的运营成本大大的降低，产生规模效益。中国零售行业还没有形成像国外零售业那样的规模。各类经营费用居高不下，导致净利润率远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。中国商业企业的管理主要依靠传统管理方式和方法，缺乏创新能力。缺乏市场细分，在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面，采用标准化管理不足。缺乏高科技的支持，信息化程度低。企业管理缺乏现代化的信息技术。国外的商业企业以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心，形成了以网络为辅助的自动化管理,这与传统的零售业运作方式截然不同。在中国零售业发展的过程中，同样也面临着外商的严重挑战。这些外资零售企业以其超前的经营理念，极大的规模，价廉物美的商品，规范周到的服务，特殊的营销手段，向中国零售业发起了强大的冲击。据国家统计局数据统计，2014年12月份，社会消费品零售总额25801亿元，同比名义增长11.9%(扣除价格因素实际增长11.5%，以下除特殊说明外均为名义增长)。其中，限额以上单位消费品零售额14274亿元，增长9.4%。2014年全年，社会消费品零售总额262394亿元，同比名义增长12.0%，实际增长10.9%。其中，限额以上单位消费品零售额133179亿元，增长9.3%。2014年全年，全国网上零售额27898亿元，同比增长49.7%。其中，限额以上单位网上零售额4400亿元，增长56.2%。按经营单位所在地分，12月份，城镇消费品零售额22166亿元，同比增长11.8%;乡村消费品零售额3635亿元，增长12.4%。2014年全年，城镇消费品零售额226368亿元，同比增长11.8%;乡村消费品零售额36027亿元，增长12.9%。按消费形态分，12月份，餐饮收入2728亿元，同比增长10.1%;商品零售23074亿元，增长12.1%。2014年全年，餐饮收入27860亿元，同比增长9.7%;商品零售234534亿元，增长12.2%。在商品零售中，12月份，限额以上单位商品零售13429亿元，增长9.7%。2014年全年，限额以上单位商品零售124971亿元，增长9.8%。零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、低回报、难扩张等难题，利润低下，业绩下滑，成本却越来越高，新型渠道的冲击更是雪上加霜。目前来看，零售行业整体增长减缓的趋势仍在继续。综观2014年全年，宏观经济增速放缓、三公消费控制、网络零售冲击、房地产市场低迷等负面因素仍持续影响着传统实体零售企业，造成其销售数据持续的不理想。消费市场整体偏弱、渠道竞争加剧、消费热点缺乏所导致的重点大型零售企业零售额增长压力较大的局面仍在继续。同时传统实体零售企业主动转型、积极寻求变革的进程也正向纵深发展,尽管其销售增长不再能如以往般强劲,但主动转型的传统零售企业对其所面临的新零售时代将逐步适应、负面因素对其的影响也将触底,有望进入一个相对稳定的时期。行业内,门店调整会继续,强弱分化会继续,并购重组也会继续。2.我国零售业未来发展趋势我国国内零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、资源垄断、低回报、难扩张等难题。零售企业的回报率越来越低，成本却越来越高。除了宏观零售环境带来的机遇外，中国零售企业在未来的发展趋势中也将发掘很多机遇。产业之间的区分越来越模糊，产业链之间合并现象众多，产业链不断上移，从而形成一个大产业链格局。因此，零售企业的跨界多元化产业链发展成为了趋势，这种发展趋势本身就是机遇。零售市场竞争狼烟滚滚，新兴业态与网上购物持续分流传统百货店后，消费客群流失带来的业绩恶化让百货业倍感经营压力。内外资百货生存水深火热，多数企业投身全渠道变革但无明显起色。百货业面临重塑供应链、转变经营模式、寻找新盈利点等多重课题。未来，百货的经营重心与核心竞争力为商品销售，应更多地掌握独家资源，通过个性化、差异化的品牌与商品重新捕获消费者。在向自营过渡阶段，为了不占用大量资金，降低经营风险，国内百货企业还需保持大比例与供应商合作开发、销售的品牌商品。“自营+自有品牌+联营品牌”的混合经营模式将成为百货业未来发展的主流趋势。2015年上半年的网络零售市场进入稳定发展时期，中国电子商务研究中心高级分析师、网络零售部主任莫岱青认为2015年上半年网络零售市场呈现以下新的特征：1.跨境电商：成各大电商新增长点2015年跨境进口电商进入集中爆发期，随着政策倾斜进入了快速成长通道，其中的大好机会不容错过。京东全球购上线、当当海外购上线，加上此前苏宁、亚马逊中国、聚美优品等加入该行业以及跨境垂直电商如洋码头、考拉海购、蜜芽宝贝等的崛起，国内电商之间的竞争日趋白热化，随着消费者对海淘这块业务的需求越来越多，跨境电商将成为新的增长点。2.电商行业：兼并与整合增多电商企业间的兼并、收购、投资合作数量增多，行业整合整合日趋明显。例如唯品会投资特卖电商Ensogo、京东投资天天果园、聚美投资宝宝树等等。而这一态势在第三季度进一步加强，如阿里苏宁交叉入股、京东入股永辉超市等。中小型电商生存空间被挤压，需要寻找“大树”，确保发展；巨头们则通过收购、入股、兼并，迅速拓展新的领域，巩固自身地位。3.农村电商兴起2015年8月21日，商务部等19部门联合发布关于加快发展农村电子商务的意见，对农村市场以及从事相关方面的电商企业会起到积极的促进作用。电商们纷纷聚焦在农村这个市场。城市的电商用户开始遇到增长瓶颈，电商巨鳄们希望激活广阔的农村市场用户，为农产品拥抱互联网提供了无限机遇，而这必将对传统的农产品行业带来巨大冲击。国内电商巨头阿里、京东与苏宁等纷纷宣布要把农村电商作为未来主要战略之一，不断与各地县政府签约，在县与村一级建服务站、代理点，寻找合作伙伴，角逐广大的农村市场。4. O2O模式促使传统企业线上线下融合升级换代从曾经红火一时的实体店，到铺天盖地的网络电商，从人潮涌动的商场购物，再到人人网购的消费转变，阿里巴巴和京东商城等电商掀起的新商业思潮，正在冲击中国零售业市场的传统模式。不少企业已经将O2O模式作为企业转型目标，有的甚至已经完成转型，而更多的企业正越来越多地重视互联网工具，在推广、销售渠道上同互联网更为紧密地结合，如苏宁云商，这将被越来越多的传统企业所效仿。三、我国零售业存在的问题近年来，我国零售业发展取得了巨大的成就，但从总的来看还远远不及发达国家水平。我国零售业的整体发展水平与发达国家相比，差距在年左右。目前，我国打破了零售业态单一化，形成了多种业态并存的格局，但仍存在很多的问题，主要表现在： （一）零售企业经营理念落后商业经营理念是商业经营管理者组织和管理企业经营活动的指导思想和灵魂，经营理念在根本上决定了企业经营的成败。零售业的基本理念是要以顾客为中心，服务于顾客。例如美国零售巨头沃尔玛要求员工他们真正关心顾客，实现无条件退货，悉心听取顾客的意见。为了使员工真正全心全意按企业的要求为顾客服务，沃尔玛为员工提供各种福利、持续的培训，并且还为正式员工提供股票期权，激励员工参与管理。但是在我国，传统的零售理念则把商品如何销售给顾客为根本，只要能实现商品的销售，可以采用各种各样的方法和手段。当前，零售商已开始关注如何在把商品推销到顾客的手上的同时，在乎他们的满意度，但忽视顾客对产品的忠诚度。由于管理理念落后，加之我国目前零售企业之间的竞争激烈，使零售企业微利经营甚至是无利经营，整个零售业的利润水平处于较低的水平。（二）零售企业市场集中度低，规模化程度低近几年，我国零售企业有规模化的趋势，扩张步伐也很大，但毕竟起步较晚，整体规模不大，尤其是与外资零售企业相比规模较小。以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营已占全国零售额的以上，而我国这一比重仅为左右。中国零售企业绝大部分是由中小企业组成的，缺乏大型零售企业，从而使中国零售业很难形成规模效应。同时，由于我国在零售业方面的法律法规体系不完善，国家制定的相关法律法规，对国内零售企业的保护机制不足，导致外资零售企业利用各种手段突破了政策底线，加剧了国内零售业的竞争，一定程度上影响了国内零售业的发展。（三）零售业态布局不合理零售业态是指针对消费者的特定需要，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化经营形态。我国零售业态组织化程度低，运作不规范，各业态优势难以发挥。我国零售业态从超级市场、百货店向便利店、专业店、大型综合城市、家居市场发展。发展确实迅速，数量猛增，但大多数搞单点经营，整体上还没有形成一个完善的、规范化运作的经营管理体制，严重阻碍了我国零售业连锁经营的发展。在我国，现今多种业态结果失调的现象仍然存在，业态布局不合理。大城市大型商场超常规发展，传统商业中心重复建设，新型业态发展滞后，规模普遍偏小，超级市场的规模优势和低价特征难以体现。（四）区域发展不均衡，城乡市场发展不平衡目前，我国东南沿海地区的消费品市场发育很快，市场规模不断扩大，多种经营方式和业态形式促进了消费品市场的发展和繁荣，零售网点多，发展快。同时，这些经济比较发达的地域也成为国外资本进入我国市场的首选之地。相比之下，我国西部一些经济欠发达地区，面积大，地域广，人口众多，但经济发展落后，消费品市场发育相对迟缓，吸引内资和外资的条件较弱。在中小城市及农村，零售业态组织化程度低，运作不规范。有人认为超市就是开价售货，几家商店统一了店名、服装、标识就是连锁，许多地方的连锁店表面连锁而实质仍是单店操作，各自为政，很少做到现代化的真正统一配送、核算和管理。在城市市场内部存在和发育不均衡，城市商业业态结构不合理的情况，前几年大型百货商店发展过快。北京、上海等大城市大型百货店饱和，竞争激烈，效益下降，而便民利民的中小连锁超市发展相对不足；城市商业网点布局不合理，商业网点的建设速度跟不上居民区的开发与建设，不能及时满足居民的日常需求。同时，我国目前仍是一个农业大国，农村拥有全国的人口，是一个有着巨大消费潜力的市场，在整个市场体系中占有重要地位。但目前城乡市场发展差距较大，农村市场发育还相当缓慢，消费水平和能力还非常低，与国民经济的发展、商品规模的扩大和工业化发展的要求很不适应。四、我国零售业的发展对策（一）改变企业经营管理理念企业要强化现代营销意识，零售业牢固地树立一切为消费者着想的观念，要全方位满足消费者多样化和个性化的需要。树立“以人为导向”的经营理念，把赢利寓于为顾客服务中的经营思想，零售企业在实现对顾客服务的商品满意、价格满意、时间满意、环境满意等物质满意的同时，更加注重实现顾客精神层面的满意，使消费者的物质需求和精神需求满意得到有机统一。要重视零售企业经营理念的创新，树立与竞争者合作求发展的新思路。我国零售业面对挑战，必须强调知识管理，把知识视为最重要的资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。企业要培养一大批既懂经营又懂技术的管理人才，采取措施实现吸收人才、留住人才，并发挥人才的效用，形成有较高水平、稳定进取的商业人员队伍。增强企业员工对企业的归属感、优越感和亲情感，在整个企业范围内形成具有创新性的企业文化机制，使企业有长远发展潜能。（二）发展零售业的规模化经营发展零售业的规模化经营，走连锁经营道路是快速提升零售企业规模和竞争能力的渠道。规模经营也是外国零售商获利的重要因素之一。企业要扩大规模经营，实现规模效益，降低企业经营成本。我国零售企业应解放思想，进行资产重组资本运营，组建开放型的企业集团为自己的发展开辟道路。国内零售企业之间可通过强强联合等方式扩大企业规模，盘活企业资产存量，增强竞争实力，有条件的零售企业可以通过合作、合资等多种形式与跨国公司对接，形成有雄厚资本的跨国企业集团进行跨国经营。国内中小型零售企业可尝试在不改变现有设施、投入的条件下，以连锁经营的形式改造现有的零售组织形式，实行横向一体化经营，冲破单体销售增长的极限，形成规模。根据连锁经营的三种类型，即在营连具体条件，选择连锁经营的形式。企业应根据自身条件，包括行业特征、经营特色、企业规模、环境因素等因地制宜地选择适合自己的连锁形式，并要重视加快配送中心的建设。（三）大力发展电子商务零售业及移动互联销售模式随着国家信息服务业的飞速发展，现代信息技术在产品开发、商品策划、销售预测、货源采购和精确定价各个环节的应用已成为经营者们不可缺少的决策依据。全国经济信息网、企业产品信息网、行业信息网及国际互联网等一大批经济数据网的开通使用为我国零售企业带来了新的契机，国内零售企业应充分利用现代化网络技术，掌握宏观经济信息，为消费者建立完备的信息资料库，同时加大技术投资力度，建设销售、仓储立体化的供销体系，实现内部管理自动化及采购、自动化。同时应向国际发达国家零售业学习，引进新技术对企业进行科学管理。当前，我国的智能终端和移动网络的普及，移动互联网正以爆炸式的方式增长，近5年的复合增长率达到近70%，增长最快的在移动商务和移动应用等领域，移动购物正在吞噬传统PC购物的市场份额，电商企业面临移动互联的购物模式，也开始出现问题和面临挑战。2013年我国移动网民规模就达到了5亿，市场规模达到1060.3亿元，同比增长81.2%。20152020年，移动互联网的市场规模仍将保持一个高速增长趋势。因此，抢夺移动互联商机将成为电商企业与实体零售企业共同的焦点。一些知名零售企业目前已经将更多的目光投向了移动互联，树立了移动互联才是实体零售电商新机遇的战略。（四）提高零售业态合理化和规范化提高零售业的资产聚合度是西方发达国家零售业迎接国际竞争。我国要提高零售业的资产聚合度，使零售业态趋向合理化，通过市场竞争进行优胜劣汰，逐步形成较为合理的市场结构，依靠国家的宏观政策调节解决，加强法律法规的建设，在某些领域设立必要的进入壁垒，促进企业集中，阻止过度的分散性竞争。要充分发挥传统的专业商店、百货商店、超级市场、方便商店、综合商店、杂货商店作用，使新兴业态成为流通领域新的增长点。（五）跨越城乡结构，大力开拓农村市场我国农村零售业具有市场潜力大、竞争压力小、启动成本低、国家政策向农村倾斜等优势；同时又存在着农民整体购买力低、农村融资难以及农村零售业利润低的劣势。农村市场有着广阔的前景和巨大的发展空间。我国农村市场消费品远远满足不了农村居民的需要，供给农村市场的商品不适销、质量低下、无法满足农村居民现实需求和潜在需求。生产企业应该以满足农村市场需求为出发点进行生产和经营，树立质量意识，向农村提供适销对路的高质量产品。特别是要提高销售服务质量。销售服务做得好，会使消费者增加安全感，同时也会帮助消费者降低使用成本，提高满意程度，而这些既有利于企业良好声誉的形成，又会因农村消费者的仿效性和趋同性而产生有效的消费示范作用。对零售业来讲，零售企业进入农村市场，正是一个有利时机，在货源组织、品种结构安排、价格制定、时间安排等方面都应适合农预测工作。五、总 结零售业是目前我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。没有地域、数量、股权等方面的限制，外资零售企业通过投资开店和兼并收购的方式能够迅速扩大规模，同时也将加剧国内零售市场竞争。面对国外零售企业大举进入中国市场而带来的冲击和压力，我国零售业发展面临着巨大的挑战，针对我国零售业所存在的主要问题，并结合零售企业自身的不足，深化改革，积极调整策略，增强企业竞争力，才能实现我国零售企业的长远发展和持续壮大。13致 谢论文的选题和写作过程中，得到了我的指导教师孟玉林老师的精心指导，孟玉林老师对我的学习和论文给予了诸多的关心和与帮助。在此论文完成之际，对我的指导老师表示由衷的感谢！在毕业论文写作期间，我深切的感受到来自各方面的关心和帮助，借此论文完成之际，对那些给予我帮助和支持的同学、老师和朋友们表达最诚挚的谢意！最后，衷心感谢为本文付出辛勤劳动的评阅老师们！参考文献1 陈扬.外资零售业进入对我国零售业的影响分析J.商业时代,2013(22):22-30. 2 王耀.2014中国零售业发展报告M. 北京：中国统计出版社,2014.3 李金兰.国内零售业融资方式的探讨J.中国商贸,2012(7):79-81.4 IBMG国际商业管理集团.零售业品类管理一线实战内参:商品管理实务手册M. 北京：经济管理出版社, 2012.5 连好宝.我国零售业应对跨国公司的策略J.亚太经济,2002 (06):15-17.6 肖怡.现代零售实务M. 北京：中国物资出版社,2007.7 张优智.我国零售业的现状及其发展对策J.淮南职业技术学院学报,2009(01):25.8 仲恒逸.基于国内零售业的品类管理认知以国内零售业为主J.现代经济信息,2013(04)，45-47.9 翟红华.国内零售业低碳化经营现状及对策J.当代经济,2013(10):58-59.10 王晓锋,张永强.零售4.0时代M. 北京：中信出版社,2015.11 王磊.外资零售业商业信用融资模式研究家乐福中国区为例D.山东大学,2014.12 巴里伯曼(Barry Berman),乔尔R埃文斯(Joel R.Evans),吕一林(译者.),零售管理(第11版) M.北京：中国人民大学出版社,2011.13姜伟.RFID 技术在我国零售业物流中的应用J.知识经济,2014(13):15-16.