重庆科创职业学院管理英语UNIT.ppt

管理英语UNIT4 WANGSHun qiang2012 10 10ForeignLanguagesDepartment UnitObjectives 1 Studentscanfullyunderstandthemainideasofthetworeadingpassagesaboutqualitymanagement successfullyanswerthecomprehensionquestions andindependentlyfinishthelanguageexercises 2 Studentscanidentifythemajorelementsofcommercialinvoiceandwritecommercialinvoicesusingthecommonsentencestructureslearnedfromthesamples 3 Studentscanunderstandconversationsaboutsettingupajointventure 4 Studentscanuserecommendedexpressionstotalkaboutsettingupajointventure 5 Studentscanusethematerialsinthisunitandthosefromotherresourcestoaccomplishingroupsthefieldworkprojectonqualitymanagementandthenpresenttheworkinclass Unit4 QualityManagement质量管理 ReadingA Readthefollowingpassage payingattentiontothequestionsontheleft NEWWORDSANDEXPRESSIONS 生词与短语 Accounting kaunti n 会计 Jasonshouldgoinforaccountingbecausehehasagoodheadforfigures 贾森应从事会计工作 因为他具有计算的才能 audit dit n 查帐 审计vt 审计 旁听 Asusual theyearlyauditwilltakeplaceinDecember 跟往常一样 年度审计将在十二月份进行 Brainstorm breinst m vt 集思广益以寻找 解决难题的方法等 Theboardofdirectorbrainstormallafternoonuntiltheycomeupwithasolutiontotheirproblem 董事会费尽心思讨论了一下午 最终找到了一个解决问题的好办法 Idosomebrainstorm breadth bred n 宽度 Sheisawomanofgreatbreadthofmind 她是一个胸怀非常广阔的女子 Weescapedbyahair sbreadth 我们从九死一生的险境中逃出 Contributor k n tribju t n 贡献者 捐助者 赠送者 someonewhocontributes orpromisestocontribute asumofmoneyawriterwhoseworkispublishedinanewspaperormagazineoraspartofabook Division di vi n n 划分 分开 除法 部门 师 军队 Additionanddivisionareformsofcomputation 加法和除法都是计算方法 Canyoudolongdivision 你会长除法吗 Integral intigr l adj 构成整体所必需的 完整的 Thekitchenisanintegralpartofahouse 厨房是房子不可缺的部分 Manufacture m nju f kt vt 制造 加工 Thisfirmmanufacturescars 这家公司大量生产汽车 Oversee uv si vt 监督 监管 监视 Youmustemploysomeonetooverseetheproject 你得雇个人监督这一工程 Participant p tisip nt n 参与者 Internationaltradeisbeneficialforallparticipants 国际贸易对所有参加国都有好处 participantswillsinganddancewiththemusic 参加者随着琴声边歌边舞 preceding pri si di a 在先的 在前的 前面的 Thispointhasbeendealtwithintheprecedingparagraph 这一点在前面一段里已经交代过了 Promotion pr m u n n 晋升 促进 提升 Thisyear ssalespromotionshaven tbeenverysuccessful 今年的推销活动不是很成功 Therearegoodchancesofpromotioninthisfirm 这家公司里提升的机会很多 Scope sk up n 范围 Itiswithinmyscope 那是在我的范围之内 Yourquestionisbeyondthescopeofthisbook 你所问的问题已超出了这本书的范围 Statistical st tistik l adj 统计的 统计学的 Theyshowedsomestatisticalevidencetosupporttheirargument 他们出示了一些统计数字来支持他们的论点 Tackle t kl v 处理 抓住 Somepeopletacklethedifficultjobsfirst 有的人爱先做难做的工作 Term t m n 学期 术语 名词 期限v 称 呼 Arethereanyexamsattheendofthisterm 这个学期期末有考试吗 V nameformallyordesignatewithaterm Inresponsetoadj 回答 响应 Inresponsetoyourinquiry 兹答覆您的询问 Inresponsetotheirhospitality wewroteathank younote 为回报他们的热情 我们写了一封感谢信 R D researchanddevelopment 产品 研制和开发 TQM totalqualitymanagement 全面质量管理 TEXT TotalQualityManagement全面质量管理 面对竞争压力 越来越多的企业采用了一种独特的质量管理体制 即全面质量管理体制 Inresponsetocompetitivepressures agrowingnumberoforganizationsareadoptingauniquephilosophyconcerningqualitytermedtotalqualitymanagement TQM 关于 Note inresponseto 响应 回应e g Inresponsetocustomers claims themanagementdecidedtomakeanewpolicy term vt Todesignate calle g Hehasnorighttotermhimselfanexpert 采用这一体系的公司通常都遵循以下撒个质量管理原则 Manycompanieswhohaveadoptedthisphilosophygenerallyfollowthreeprinciplesconcerningquality Questionsforparagraphone Paragraphone Whatdoes TQM standfor Howmanyprinciplesconcernquality 一 质量管理的目标是永无止境地追求更高更好的质量 First theobjectiveofqualityistoachieveaconstantandcontinualimprovementinquality 年复一年地遵循同一质量标准是远远不够的 Meetingthesamequalitystandardsyearafteryearisnotsufficient 质量管理的目标是为顾客提供质量更高更好的产品 Instead thegoalistoprovidehigherandbetterqualityforcustomers 二 质量改进和质量控制的核心已超出企业生产的实际产品和所提供的服务 Second thefocusofqualityimprovementandqualitycontrolextendsbeyondtheactualproductorservicethatanorganizationprovides 质量的核心转移到企业运作的每个过程中 Thefocusofqualityisoneveryprocessintheorganization 财务系统 产品促销活动 产品研制与开发过程以及企业内部的几乎所有其它活动都是质量改革的重点 Accountingsystems productpromotionactivities R Dprocesses andvirtuallyallotheractivitiesintheorganizationarethefocusofqualityimprovement 三 提高质量是所有员工应尽的重要职责 Third employeesbearamajorresponsibilityforqualityimprovement 质量成为贯穿企业内部各项工作的一部分 Qualitybecomesanintegralelementofeveryjobintheorganization 构成整体所必须的 Questionsforparagraphs2 4 Whatarethethreeprinciplesconcerningquality Whatistheobjectiveofqualitycontrol Whatdoesqualityfocuson 实施全面质量管理涉及质量控制体系的四个因素 Implementingtotalqualitymanagementinvolvesfourelementsofaqualitycontrolsystem 宣传质量的重要性 培训员工掌握有关质量的技能和知识 保证员工全面参与质量控制和质量奖励机制 communicatingtheneedforquality trainingemployeesintheskillsandknowledgeofquality securingemployeeinvolvementinquality rewardingforquality 然而 要拓宽质量管理的广度 不断提高质量 还需要付出更多的努力 However thebreadthofthequalityfocusandthechallengeofcontinualimprovementrequireextraefforts 比如 全面质量管理体系中必不可少的一个环节是质量审核 即对每一项活动或过程中每一个影响质量的因素都进行详细的研究 Forexample anintegralpartoftheTQMsystemisthequalityaudit acarefulstudyofeveryfactorthataffectsqualityinanactivityorprocess 要对每一个单位和部门都要进行质量审核 以便发现已经存在的或潜在的影响质量的因素 并探求进一步提高质量的新途径 Auditsareconductedineverydepartmentanddivisiontoidentifyexistingandpotentialcontributorstoqualityproblemsandtodiscovernewwaystofurtherimprovequality Questionsforparagraph Paragraphfive Whatarethefourelementsinaqualitycontrolsystem Doesqualityimprovementonlyconcernmanagement Why Whatdoesqualityauditreferto Whyisitconducted 像传统的质量控制体系一样 全面质量控制也强调员工的培训 Likethetraditionalqualitycontrolsystem employeetrainingisemphasized 然而 由于员工是质量改进的主要参与者 培训的重点应放在解决实际问题的技能和方法上 如数据收集方法 统计方法 集思广益等 However becauseemployeesarekeyparticipantsinqualityimprovementefforts trainingfocusesonproblem solvingskillsandtechniquessuchasdatacollectionmethods statisticalanalysis andgroupbrainstorming 高层管理人员通常是首先接受质量观念和质量控制培训的对象 Thetop managementteamisoftenthefirsttoreceivetraininginqualityconceptsandqualitycontrol 员工把新学道的技能运用到本部门项目小组的工作中 Employeesputtheirnewlyacquiredskillstoworkinprojectteamsintheirdivisions 这些小组都有具体的任务 如改进服务质量和生产工作流程或提高完成某一项工作的效率 Theseteamstacklespecificassignmentssuchasimprovingcustomerserviceandthemanufacturingworkflowormakingtheperformanceofacertainjobmoreefficient 处理 Notes tackle vt totakeonandwrestlewithe g Thequestionsetbytheteacherwassodifficultthatthepupilsdidnotknowhowtotackleit 项目小组的成员来自本单位的各个部门 Teammemberscomefromthedivision svariousdepartments 更大的项目是由企业个本门的代表组成的综合小组承担的 Projectsofwiderscopearehandledbycross functionalteamswithrepresentativesfromtheorganization sdifferentdivisions Questionsforparagraph6 Paragraphsix Whatdoesemployeetrainingfocuson Wheredoprojectteammemberscomefrom 为了协助实施并坚持全面质量管理 企业通常会组建一支接受过全面质量管理知识和技能培训的经理队伍 Tohelpimplementandmaintaintotalqualitymanagement anorganizationoftencreatesastaffofmanagerstrainedinTQMprinciplesandtechniques 他们指导员工进行实用技能的培训 协调进行质量审核 协助制定质量标准和评估办法 也在全面质量管理过程中发挥其他作用 Staffmembersdirectemployeetraininginproblem solvingtechniques coordinatequalityaudits assistinthedevelopmentofqualitystandardsandmeasurements andperformotherfunctionsintheTQMeffort 各部门和高级管理层也建立全面质量管理委员会来监督整个企业的全面质量管理工作 Totalqualitymanagementcouncilsorcommitteesarealsooftencreatedatthedivisionandtop managementleveltooverseetheorganization wideTQMeffort Notes oversee oversaw overseen lookafter control work workman overseer 工头 监工overlook 忽略 俯瞰a haveaviewof fromabovee g FrommystudyIoverlookthebay b failtoseeornotice paynoattentiontoe g Don toverlookanyspellingmistakesinyourwriting AssignmentafterstudyingReadingA a StudentsfinishexercisesIII VIIbasedonwhattheyhavelearnedinReadingA b StudentspreviewReadingB c Studentssparesometimeforthefieldworkproject Questionsforparagraph7 Paragraphseven WhatisthefunctionofthestaffmemberstrainedinTQMprinciplesandtechniques Usefulexpressions1 全面质量管理竞争压力质量改进产品促销研制开发过程 totalqualitymanagementcompetitivepressurequalityimprovementproductpromotionresearch developmentprocess Usefulexpressions2 质量审核员工培训集思广益高级管理层工作流程 qualityauditemployeetraininggroupbrainstormingtopmanagementworkflow Usefulexpressions3 生产经营管理产品和服务质量产品质量保证产品质量控制产品质量标准 production operationmanagementproductandservicequalityproductqualityassuranceproductqualitycontrolproductqualitystandard Usefulexpressions4 产品质量差异质量审核制度品质证明书质量检测 productqualityvariancequalityauditingsystemqualitycertificatequalitycheck Usefulexpressions5 人才顾客至上商业发票信用证 talentscustomerorientationcommercialinvoiceL C LetterofCredit Usefulexpressions6 运输标记单价销售合同毛重品名及规格 shipping marksunitpricesalesconfirmationgrossweightdescriptions Usefulexpressions7 合资企业合作伙伴独立经营合法权益 jointventurebusinesspartnerindependentoperationlegitimaterights Usefulexpressions8 授权机构合资公司董事会意向书注册资金 authorizedorganjointstockcompanyboardofdirectorsletterofintentregisteredcapitalstock ReadingB ARecruitmentAd招聘广告 Newwordsandexpressions CateringOperationsCustomer orientedHR humanresourcesRetirementhomesSelf motivated 餐饮营业部顾客第一的 顾客至上人力资源退休员工养老院事业心强的 有上进心的 Nowadays especiallyinChina moreandmorewell paidjobsininternationalcompaniesareadvertisedinEnglish Sodexhoisonlyoneofthem Wanthighersalary Studytherecruitmentindetail 索迪斯公司 ReadingB Text ARecruitmentAd招聘广告 索迪斯是一家具有30多年历史 与70多个国家有业务合作关系的全球最大的综合性服务公司 主要提供餐饮 清洁服务以及设施管理等 Sodexho withover30yearsofexperienceandcontractsinover70countries isthelargestmulti servicecompanyintheworld specializingincatering cleaningservices facilitymanagement etc 其服务对象包括工厂 企业 学校 卫生保健机构 退休员工养老院等 Sodexhoprovidesextensiverangeofservicestoclientsinbusinessandindustry schools healthcareinstitutionsandretirementhomes 今天索迪斯在全球的员工已达200 000名 Today Sodexhohas200 000staffallovertheworld 索迪斯在中国分部目前已拥有1 200名优秀员工 在上海 江苏 天津 北京 广东和厦门等地业务发展迅速 SodexhoChina with1 200qualifiedstaffmembers expandsrapidlywithoperationsinShanghai Jiangsu Tianjin Beijing GuangdongandXiamen 现需急聘以下具有3年以上服务管理经验的英才 Wearenowlookingfortalentswithminimum3yearsexperienceinservicesmanagementinthefollowingareas 经营部经理年龄在35岁以上 OperationsManagerAged35orabove 5年以上餐饮管理经验 Minimum5yearsexperienceinmanagerialpositionincatering 本科以上文凭 Bachelordegreeorabove 英语说写流利 FluentEnglishinbothwrittenandspokencommunication 具有很强的领导能力 事业心强 有 顾客第一 意识 Strongleadership self motivatedandcustomer oriented 餐饮部经理年龄在27 30之间 大学毕业 CateringManagerAged27to30 Collegegraduate 英语说写流利 FluentEnglishinbothwrittenandspokencommunication 有3年餐饮服务经验 具有具有管理工作经验者尤佳 3yearsexperienceincateringpreferablyinamanagerialposition 英语说写流利 FluentEnglishinbothwrittenandspokencommunication 事业心强 具有 服务第一 意识 Self motivatedandservice oriented 清洁部经理年龄在27 30岁之间 大学毕业 CleaningManagerAged27to30 Collegegraduate 具有3年以上清洁服务管理经验者优先 3yearsexperienceincleaningservicespreferablyinamanagerialposition 英语说写流利 FluentEnglishinbothwrittenandspoken 受过良好的教育 事业心强 具有 服务第一 的意识 Well educated self motivatedandservice oriented 企业发展部经理在服务业有3年以上相关经验者优先 BusinessDevelopmentManagerMinimum3yearsrelevantexperiencepreferablyinservicebusiness 大学本科以上学历 Bachelororabove 英语流利 懂电脑 ProficientinEnglishandcomputeroperation 有事业心和团队意识 Self motivatedandteam oriented 销售行政人员英语本科 电脑熟练 SalesAdministratorBachelordegreemajoringinEnglishwithgoodcomputerskills 做事精益求精 有翻译经验者优先 Detail orientedandpriorworkingexperienceasatranslatorwillbeadvantageous 部门高级管理人员具有丰富的市场营销 财务 人力资源 行政管理经验 SeniorOfficeExecutiveWellexperiencedinamanagerialpositioninfieldsofMarketing Finance HR Admin 本科以上学历 Bachelordegreeorabove 英语 电脑熟练 ProficientinEnglishandcomputeroperation 索迪斯为您提供的不只是工作 更是美好的前程 WeProvideYouNotaJob ButACareerInSodexho AssignmentforReadingB a StudentspreviewSimulatedWriting b Studentssparesometimeforthefieldworkproject SimulatedWriting Activity1Pairwork identifyingtheelementsofacommercialinvoiceActivity2Individualwork understandingthecontentofcommercialinvoiceActivity3Groupwork writingacommercialinvoice ListeningandSpeaking Activity1Individualwork understandingthedialogueActivity2Pairwork translatingimportantexpressionsorsentencesActivity3Pairwork role playing FieldWorkPresentation a Finishoffalltheexercisesinthisunit b Eachgroupgivesapresentationinfrontoftheclass c Sswhoarelisteningtakenotesorcompleteastudentassessmentform d Elicitpeercommentsongroupperformance e Givefeedback Writtenworkoutofclass Selectsomeimportantexercisestowritedownintheexercise booktomakesurecorrectunderstandingofthetextsandimprovementinsolvingproblemswithEnglishlearned Seeyounexttime